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( 予定商品は入荷後順次発送させて頂きます)
【商品発送のタイミング】
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・予約品と即納品を同時購入の場合は、
予約品が入荷し全てのご注文商品が揃ってからの発送手配となります。
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- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
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- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
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・土曜/日曜/祝日は、発送業務を行っておりません。
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( 予定商品は入荷後順次発送させて頂きます)
【商品発送のタイミング】
・入金(注文)を確認後3営業日中に発送致します。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などは
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・予約品と即納品を同時購入の場合は、
予約品が入荷し全てのご注文商品が揃ってからの発送手配となります。
即納品を先に発送ご希望の場合は、
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・営業日の午後12時をもちまして当日のご注文分は締め切らせていただきます。
※同梱ご希望の場合、銀行振り込みの場合はご注意下さい。
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ポストに入らない場合は手渡しでの配達もしくは不在票を入れての再配達となりますため、
ご都合のよろしい日に再配達をご依頼のうえ、お受け取りをお願いいたします。
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※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などは
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予約品が入荷し全てのご注文商品が揃ってからの発送手配となります。
即納品を先に発送ご希望の場合は、
予約品とは別にご注文いただきますようお願いいたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:385円
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・土曜/日曜/祝日は、発送業務を行っておりません。
・営業日の午後12時をもちまして当日のご注文分は締め切らせていただきます。
※同梱ご希望の場合、銀行振り込みの場合はご注意下さい。
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ポストに入らない場合は手渡しでの配達もしくは不在票を入れての再配達となりますため、
ご都合のよろしい日に再配達をご依頼のうえ、お受け取りをお願いいたします。
・「宅配BOX」指定ならびに「局留め」指定は承っておりません。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などは
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【商品発送のタイミング】
・入金(注文)を確認後3営業日中に発送致します。
※※ご注意ください※※
・予約品と即納品を同時購入の場合は、
予約品が入荷し全てのご注文商品が揃ってからの発送手配となります。
即納品を先に発送ご希望の場合は、
予約品とは別にご注文いただきますようお願いいたします。
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※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからのキャンセルや金額修正が行われた場合、
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詳しくはこちら
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備考
下記の内容にあてはまる商品は返金(返金)をお受けすることができません。
お客様都合の返品などにより楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。
■商品到着から7日以上経過した商品
■一度ご使用になった商品
■タグ・袋・箱などの付属品を紛失された商品
■商品ページ上返品・交換不可と記載のある商品
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■当店へ事前のご連絡無く返送いただいた商品
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※交換希望の場合は、お客様送料ご負担でご返品のうえ、
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◆当店にて返送商品到着確認後、ご返金処理をいたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
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※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからのキャンセルや金額修正が行われた場合、
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対応可能期間
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同一商品での手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
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振込手数料はお客様負担となります。
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対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
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次のいずれかに該当する場合は、初期不良として「交換・返品」ができません。
とりわけ商品到着から未開封のままであっても1週間を経過した商品は初期不良とならず、
全て有償での修理対応となりますので、くれぐれもご注意下さい。
■商品到着から7日以上経過した商品
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■商品ページ上返品・交換不可と記載のある商品
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■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一初期不良が見つかった場合は、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金もしくは他商品でのご交換対応とさせていただきます。
次のいずれかに該当する場合は、初期不良として「交換・返品」ができません。
とりわけ商品到着から未開封のままであっても1週間を経過した商品は初期不良とならず、
全て有償での修理対応となりますので、くれぐれもご注意下さい。
■商品到着から7日以上経過した商品
■一度ご使用になった商品
■タグ・袋・箱などの付属品を紛失された商品
■商品ページ上返品・交換不可と記載のある商品
■返送後に使用した痕跡が当店にて確認された商品
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■注文した商品の完売メールがきました
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当店よりご購入の意思確認をメールにてご連絡させていただきます。
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■領収書は発行できますか?
領収書を希望される場合、当店より商品出荷後に領収書発行URLをご案内させていただいております。ご希望の方はそちらより発行していただきますようお願いいたします。
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ラッピングは資材のみの販売となります。
包装はお客様ご自身でお願い致します。
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下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
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即納品を先に発送ご希望の場合は、
予約品とは別にご注文いただきますようお願いいたします。
送料料金表
全国一律料金:385円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
【発送について】
・土曜/日曜/祝日は、発送業務を行っておりません。
・営業日の午後12時をもちまして当日のご注文分は締め切らせていただきます。
※同梱ご希望の場合、銀行振り込みの場合はご注意下さい。
・郵便ポストへのお届けとなりますため、お届け日時のご指定が承れません。
ポストに入らない場合は手渡しでの配達もしくは不在票を入れての再配達となりますため、
ご都合のよろしい日に再配達をご依頼のうえ、お受け取りをお願いいたします。
・「宅配BOX」指定ならびに「局留め」指定は承っておりません。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などは
さらに数日要する場合があります。
【商品発送のタイミング】
・入金(注文)を確認後3営業日中に発送致します。
※※ご注意ください※※
・予約品と即納品を同時購入の場合は、
予約品が入荷し全てのご注文商品が揃ってからの発送手配となります。
即納品を先に発送ご希望の場合は、
予約品とは別にご注文いただきますようお願いいたします。
送料料金表
全国一律料金:360円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
備考
商品発送前の変更・キャンセルにつきましては、以下の通りとなります。
【注文変更及びキャンセルの締切時間: 午後12時 】
ご注文のキャンセルにつきましては、発送準備に
入りますと注文変更及びキャンセルはお受けできません。
ご注文確定前に再度内容にお間違いが無いかご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
※万が一、午後12時以降に変更・キャンセルを
ご希望の場合は、一度お荷物をお受取いただきまして、
お客様都合のご返品・ご交換対応とさせていただきます。
お客様都合のご返品・ご交換対応は所定の費用をいただいております。
くれぐれもご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※返品時は送料無料でお送りした場合も、お届け時の送料はご負担いただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※当店から商品を送付した際の送料を差し引いてのご返金となります。(送料無料の場合もご負担いただきます)
※前払いでお支払いただいた場合、返金時の手数料を差し引いた金額となります。
※後払いの決済でお支払の場合は、お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからのキャンセルや金額修正が行われた場合、
ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
詳しくはこちら
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008688
返品送料
お客様負担
備考
下記の内容にあてはまる商品は返金(返金)をお受けすることができません。
お客様都合の返品などにより楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。
■商品到着から7日以上経過した商品
■一度ご使用になった商品
■タグ・袋・箱などの付属品を紛失された商品
■商品ページ上返品・交換不可と記載のある商品
■返送後に使用した痕跡が当店にて確認された商品
■サイズ調整を行った商品
■当店へ事前のご連絡無く返送いただいた商品
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※交換希望の場合は、お客様送料ご負担でご返品のうえ、
あらためてご注文をお願いいたします。
◆当店にて返送商品到着確認後、ご返金処理をいたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※当店から商品を送付した際の送料を差し引いてのご返金となります。(送料無料の場合もご負担いただきます)
※前払いでお支払いただいた場合、返金時の手数料を差し引いた金額となります。
※後払いの決済でお支払の場合は、お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからのキャンセルや金額修正が行われた場合、
ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
詳しくはこちら
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008688
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品での手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金もしくは他商品にてご対応させていただきます。
下記の内容にあてはまる商品は交換・返品をお受けすることができません。
お客様都合の返品などにより楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。
■商品到着から7日以上経過した商品
■一度ご使用になった商品
■タグ・袋・箱などの付属品を紛失された商品
■商品ページ上返品・交換不可と記載のある商品
■返送後に使用した痕跡が当店にて確認された商品
■サイズ調整を行った商品
■当店へ事前のご連絡無く返送いただいた商品
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一初期不良が見つかった場合は、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
次のいずれかに該当する場合は、初期不良として「交換・返品」ができません。
とりわけ商品到着から未開封のままであっても1週間を経過した商品は初期不良とならず、
全て有償での修理対応となりますので、くれぐれもご注意下さい。
■商品到着から7日以上経過した商品
■一度ご使用になった商品
■タグ・袋・箱などの付属品を紛失された商品
■商品ページ上返品・交換不可と記載のある商品
■返送後に使用した痕跡が当店にて確認された商品
■サイズ調整を行った商品
■当店へ事前のご連絡無く返送いただいた商品
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一初期不良が見つかった場合は、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金もしくは他商品でのご交換対応とさせていただきます。
次のいずれかに該当する場合は、初期不良として「交換・返品」ができません。
とりわけ商品到着から未開封のままであっても1週間を経過した商品は初期不良とならず、
全て有償での修理対応となりますので、くれぐれもご注意下さい。
■商品到着から7日以上経過した商品
■一度ご使用になった商品
■タグ・袋・箱などの付属品を紛失された商品
■商品ページ上返品・交換不可と記載のある商品
■返送後に使用した痕跡が当店にて確認された商品
■サイズ調整を行った商品
■当店へ事前のご連絡無く返送いただいた商品
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
050-5369-5300
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
※現在、新型コロナウイルス対策のため営業時間の短縮、
電話対応を中止しております。
ご連絡は購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より
店舗にお問い合わせください。
■営業時間:10:00−16:00(土日祝除く)
返送先
郵便番号
354-0044
住所
埼玉県入間郡三芳町北永井377-1 株式会社ティービーエス 三芳PDC
電話番号
050-5369-5300
FAX番号
050-5369-5300
キャンセル・返金・交換についての注意事項
《故障に関して》 お客様のご使用状況に関わらず、初期不良(商品到着後1週間以内)を除き、全て有償での修理対応とさせて頂きます。
★よくあるご質問★
■お店からのメールが届きません
お問い合わせにつきましては休業日を除き、当日中もしくは翌日までにご返信を心がけております。
当日10時以降のご注文確認のメールにつきましては、翌営業日よりご対応させていただいております。
プロバイダや迷惑メールの設定により、当店からのメールが届かない場合がございます。
お買い物の際は当店のドメイン(@leffe-online.com)からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。
また迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合もあるため、こちらのご確認もお願いいたします。
■完売している商品の再入荷はいつですか?
完売となっている商品については入荷未定となっております。
再入荷のご連絡を希望される場合、お気に入り登録をしていただきますと、
ご希望の商品が入荷した際に楽天市場からお客様へ入荷のメールが送信されますので、ぜひご活用ください。
■注文した商品の完売メールがきました
当店では複数店舗で商品を同時販売しております。
そのため、サイトよりご注文をいただいた時点で在庫反映のタイムラグによりご注文商品が欠品してしまう場合がございます。
今後入荷が困難な場合には、誠に勝手ながらご注文を取り消しさせていただきます。
また複数点購入いただいているうちの何点かの商品がご用意できな買った場合は、
当店よりご購入の意思確認をメールにてご連絡させていただきます。
万が一ご連絡がつかなく、7日営業日を経過した場合はご購入の意思をいただけなかったと判断し、すべてのご注文をキャンセル処理させていただきますのでご了承くださいませ。
■領収書は発行できますか?
領収書を希望される場合、当店より商品出荷後に領収書発行URLをご案内させていただいております。ご希望の方はそちらより発行していただきますようお願いいたします。
■ラッピングはできますか?
一部対象商品のみ限定で承っております。
ラッピングは資材のみの販売となります。
包装はお客様ご自身でお願い致します。
詳しくはこちら
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