会社概要

Ｌ’Ａｌｌｕｒｅ
〒3450822 埼玉県南埼玉郡宮代町笠原2-6-10
TEL:090-4222-9098 FAX:0480342165
代表者:鶴田 勉
店舗運営責任者:鶴田 勉(店長)
店舗セキュリティ責任者:鶴田 勉
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文について、24時間365日お受付しております。 お問い合わせは休業日や時間外でもご対応できる時にご返信致しますので、気軽にお問い合わせください。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　11:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2056197 ラクテン（ＳＨＯＰＬＡＬＬＵＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。(一部商品が取り寄せのため、一週間程でお届け致します。商品ページにて確認できます。)
クレジット決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 (一部商品が取り寄せのため、一週間程でお届け致します。商品ページにて確認できます。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※北海道、九州、沖縄、その他離島などにお届けで日時指定しても、ご指定通りに届かない場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1200円 650円 650円 600円 600円 600円 600円 600円 750円 799円 1000円 1000円 1200円
80サイズ 1400円 1100円 1100円 1000円 860円 799円 799円 799円 799円 799円 1000円 1000円 1400円
100サイズ 1600円 1300円 1300円 1200円 1050円 1100円 950円 950円 950円 950円 1050円 1050円 1600円
120サイズ 1800円 1500円 1500円 1400円 1200円 1280円 1150円 1150円 1150円 1150円 1200円 1200円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ご購入個数によって、メール便で対応できない場合はゆうパックの料金基準で送料を追加させていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうメール便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1300円 950円 950円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1000円 1000円 1300円
80サイズ 1500円 1150円 1150円 1050円 1050円 950円 950円 900円 900円 900円 1050円 1050円 1500円
100サイズ 1700円 1400円 1400円 1280円 1280円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1280円 1700円
120サイズ 1940円 1610円 1610円 1500円 1500円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1500円 1940円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、状況により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1300円 950円 950円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1000円 1000円 1300円
80サイズ 1500円 1150円 1150円 1050円 1050円 950円 950円 900円 900円 900円 1050円 1050円 1500円
100サイズ 1700円 1400円 1400円 1280円 1280円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1280円 1700円
120サイズ 1940円 1610円 1610円 1500円 1500円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1500円 1940円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※基本は追跡番号により到着後の時間を基準とし、一週間以内のご連絡のみ対応致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料別商品について商品代金全額 送料無料商品について実質送料抜いた価格

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。●弊店より交換可能のご連絡メールが到着した日にちを含めて7日以内に弊店指定住所に商品到着をするようにご返送の手続きをお願い致します。上記の期間を過ぎてしまう場合は返品対応できかねます。 ●ご返送商品到着、確認後に問題がなければ返金対応致します。ただし、返金の際に振込に該当し、振込手数料が発生する場合はお客様のご負担になります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※基本は追跡番号により到着後の時間を基準とし、一週間以内のご連絡のみ対応致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●弊店より交換可能のご連絡メールが到着した日にちを含めて7日以内に弊店指定住所に商品到着をするようにご返送の手続きをお願い致します。 ●ご返送商品到着、確認後に問題がなければご交換される商品を最短で出荷対応致します。 ※返送送料＆再送送料はお客様のご負担になります。お振込やコンビニ払い等のお支払い方法によって、弊店にて追加料金ができない場合は代金引換により送料の請求をさせていただきます。その際は代引手数料を324円送料と別に加算致します。送料無料商品について、実質の送料を抜いた価格からの返金となりますので、ご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
●ご返送について、ゆうパケットで戻せる厚みのない（厚み3cm以内商品はゆうパケットの着払いもしくは他の運送会社のメール便着払いなどで承ります。 ●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●ご返送について、ゆうパケットで戻せる厚みのない（厚み3cm以内商品はゆうパケットの着払いで承ります。再送についても基本はゆうパケットで対応可能の商品はゆうパケットで出荷対応致します。 ●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
09042229098

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
連絡なしでいきなり商品を返送される場合はお受け取りできかねますので、ご了承ください。


■返送先

郵便番号
345-0822

住所
埼玉県南埼玉郡宮代町笠原2-6-10　 L'Allure 鶴田まで

電話番号
07092011147

FAX番号
0480322165

備考
連絡なしで商品を返送される場合はお受け取りできかねますので、ご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

連絡なしで商品を返送される場合はお受け取りできかねますので、ご了承ください。

返品について
※※※「返品・交換について」以下の内容をご確認くださいませ。※※※
◆ご注文の商品が到着後、商品の状況をご確認お願い致します。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、
又はご注文と異なる商品が到着した場合は、お届け時点より7日以内にご連絡下さいますようお願い致します。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品のご到着時間より7日以内におメールや電話での連絡頂いた場合のみお受け致します。また、弊店で指定した日数以内に商品を返送した場合に限ります。

【返品について】

お客様のご都合での返品は原則、お断り致しております。やむを得ず返品を希望される場合は、商品の到着日より7日以内に限り有効とさせていただきます。この期間を過ぎた場合は返品を一切お受けできなくなりますのでご注意ください。また、返品は未使用のものに限らせて頂きます。ご使用になられた痕跡（開封・使用痕）がある場合、返品は一切お受け出来ません。詳しくは、下記の【返品・交換をお受けできない商品】をご確認ください。（商品は必ず弊店が指定した日数以内に返送すること、弊店が定めた日数にご返送いただけない場合は返品をお断り致します。
【返品時の送料・手数料】
お客様のご都合での返品、及びご注文のキャンセルの場合、返品・返金に必要となる送料、振込み手数料等は全額お客様のご負担とさせていただきます。
（こちらから初回発送分の送料は850円+返送分の送料） 当店は全店送料無料になりますが、返品の際には初回発送分の送料一律￥850円ご負担いただきます。
※返金額は返品時の送料、および振込手数料を商品代金より差し引いた金額となります。
（※例えば送料無料の￥9,000円の商品をお客様都合で返品の場合￥9,000-￥850（送料）-￥168（振り込み手数料）＝￥7982円のご返金で、商品返送時の送料はお客様負担）


【初期不良について】
商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けた商品が初期不良であった場合、必ず事前にご連絡の上、不良な状況の写真をメールに添付し送信していただきますようお願い致します。
弊店では写真を確認したら、良品と交換させていただきます。ただし、到着日より7日以内に限り有効とさせていただきます。
もし、使用後に不良が発見された場合は、注文から１ヶ月以上経過した商品に関しましては初期不良か否か判断出来かねますので返品、交換ともに一切お受け出来ません。
【商品初期不良交換時の送料】：当店が全額（返送料+再配送料）を負担致します。

【誤配送について】
商品の梱包には細心の注意を払っておりますが、商品到着後はすぐに内容の確認をお願い致します。万一、ご注文の内容と異なっている場合、
大変お手数ですが。メールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
【誤配送商品の送料】：当店が全額（返送料+再配送料）を負担致します


【交換について】
■商品初期不良及び誤配送があった場合、当店送料負担にて商品交換をさせて頂きますが。必ず事前にご連絡の上、商品到着後より7日以内にご返送をお願い致します。
※ご返送される前に、必ずメールかお電話にてご相談ください。最もお客様にとって、スムーズな方法にて、早急に対処いたします。
※商品交換ご希望の場合、同じ商品売り切れの場合がございますので、ご返送前に必ず、お早めにお知らせください 。
※交換は未使用のものに限らせていただきます。お客様のご都合(色見・イメージ違い、においがする、外箱の破・汚れ)による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。

※付属品（箱・袋・タグなど同送品）も必ず同封の上ご返送下さい。当店へ商品が到着後、交換品を発送いたします。
（ご注文の際は商品をよくお確かめの上でお買求め頂きますようお願い致します。）

【返品・交換をお受けできない商品】
商品到着後7日以内にご連絡頂き、商品未使用の場合に限ります。
「予想していた物と違う」 「興味が無くなった」などの一方的な事由による返品・交換は一切お断りしております。
また、以下のご理由での返品・交換は一切お受けできかねますのでご了承ください。
・イメージの相違(デザイン、色味等)
・使用しなくなった等都合上のご理由
・お届けから7日以上経過した商品
・ご連絡無く商品をご返却された場合
・箱・袋・タグなど付属品の破損・欠如
・お客様がすでにご使用された商品
・お客様が加工された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品、共同購入、オークション商品
ご注文の際には商品をよくお確かめの上でお買い求めいただきますようお願い致します。
商品仕様・色合い等、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、どんな事でもお気軽にスタッフまでご確認下さい。

●返品連絡先
　電話番号：090-4222-9098
　メールアドレス：lallure@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：埼玉県南埼玉郡宮代町笠原２-６-１０
　担当者　　：鶴田　小花
社会的責任[CSR]

会社概要

Ｌ’Ａｌｌｕｒｅ

〒3450822 埼玉県南埼玉郡宮代町笠原2-6-10
TEL:090-4222-9098 FAX:0480342165
代表者:鶴田 勉
店舗運営責任者:鶴田 勉(店長)
店舗セキュリティ責任者:鶴田 勉
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文について、24時間365日お受付しております。 お問い合わせは休業日や時間外でもご対応できる時にご返信致しますので、気軽にお問い合わせください。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　11:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2056197 ラクテン（ＳＨＯＰＬＡＬＬＵＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。(一部商品が取り寄せのため、一週間程でお届け致します。商品ページにて確認できます。)
クレジット決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 (一部商品が取り寄せのため、一週間程でお届け致します。商品ページにて確認できます。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※北海道、九州、沖縄、その他離島などにお届けで日時指定しても、ご指定通りに届かない場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 650円 650円 600円 600円 600円 600円 600円 750円 799円 1000円 1000円 1200円
1400円 1100円 1100円 1000円 860円 799円 799円 799円 799円 799円 1000円 1000円 1400円
1600円 1300円 1300円 1200円 1050円 1100円 950円 950円 950円 950円 1050円 1050円 1600円
1800円 1500円 1500円 1400円 1200円 1280円 1150円 1150円 1150円 1150円 1200円 1200円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ご購入個数によって、メール便で対応できない場合はゆうパックの料金基準で送料を追加させていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうメール便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 950円 950円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1000円 1000円 1300円
1500円 1150円 1150円 1050円 1050円 950円 950円 900円 900円 900円 1050円 1050円 1500円
1700円 1400円 1400円 1280円 1280円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1280円 1700円
1940円 1610円 1610円 1500円 1500円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1500円 1940円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 950円 950円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1000円 1000円 1300円
1500円 1150円 1150円 1050円 1050円 950円 950円 900円 900円 900円 1050円 1050円 1500円
1700円 1400円 1400円 1280円 1280円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1280円 1280円 1700円
1940円 1610円 1610円 1500円 1500円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1500円 1940円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※基本は追跡番号により到着後の時間を基準とし、一週間以内のご連絡のみ対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料別商品について商品代金全額 送料無料商品について実質送料抜いた価格

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。●弊店より交換可能のご連絡メールが到着した日にちを含めて7日以内に弊店指定住所に商品到着をするようにご返送の手続きをお願い致します。上記の期間を過ぎてしまう場合は返品対応できかねます。 ●ご返送商品到着、確認後に問題がなければ返金対応致します。ただし、返金の際に振込に該当し、振込手数料が発生する場合はお客様のご負担になります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※基本は追跡番号により到着後の時間を基準とし、一週間以内のご連絡のみ対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●弊店より交換可能のご連絡メールが到着した日にちを含めて7日以内に弊店指定住所に商品到着をするようにご返送の手続きをお願い致します。 ●ご返送商品到着、確認後に問題がなければご交換される商品を最短で出荷対応致します。 ※返送送料＆再送送料はお客様のご負担になります。お振込やコンビニ払い等のお支払い方法によって、弊店にて追加料金ができない場合は代金引換により送料の請求をさせていただきます。その際は代引手数料を324円送料と別に加算致します。送料無料商品について、実質の送料を抜いた価格からの返金となりますので、ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

●ご返送について、ゆうパケットで戻せる厚みのない（厚み3cm以内商品はゆうパケットの着払いもしくは他の運送会社のメール便着払いなどで承ります。 ●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●ご返送について、ゆうパケットで戻せる厚みのない（厚み3cm以内商品はゆうパケットの着払いで承ります。再送についても基本はゆうパケットで対応可能の商品はゆうパケットで出荷対応致します。 ●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

09042229098

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

連絡なしでいきなり商品を返送される場合はお受け取りできかねますので、ご了承ください。

返送先

郵便番号

345-0822

住所

埼玉県南埼玉郡宮代町笠原2-6-10　 L'Allure 鶴田まで

電話番号

07092011147

FAX番号

0480322165

備考

連絡なしで商品を返送される場合はお受け取りできかねますので、ご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

連絡なしで商品を返送される場合はお受け取りできかねますので、ご了承ください。

返品について

※※※「返品・交換について」以下の内容をご確認くださいませ。※※※
◆ご注文の商品が到着後、商品の状況をご確認お願い致します。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、
又はご注文と異なる商品が到着した場合は、お届け時点より7日以内にご連絡下さいますようお願い致します。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品のご到着時間より7日以内におメールや電話での連絡頂いた場合のみお受け致します。また、弊店で指定した日数以内に商品を返送した場合に限ります。

【返品について】

お客様のご都合での返品は原則、お断り致しております。やむを得ず返品を希望される場合は、商品の到着日より7日以内に限り有効とさせていただきます。この期間を過ぎた場合は返品を一切お受けできなくなりますのでご注意ください。また、返品は未使用のものに限らせて頂きます。ご使用になられた痕跡（開封・使用痕）がある場合、返品は一切お受け出来ません。詳しくは、下記の【返品・交換をお受けできない商品】をご確認ください。（商品は必ず弊店が指定した日数以内に返送すること、弊店が定めた日数にご返送いただけない場合は返品をお断り致します。
【返品時の送料・手数料】
お客様のご都合での返品、及びご注文のキャンセルの場合、返品・返金に必要となる送料、振込み手数料等は全額お客様のご負担とさせていただきます。
（こちらから初回発送分の送料は850円+返送分の送料） 当店は全店送料無料になりますが、返品の際には初回発送分の送料一律￥850円ご負担いただきます。
※返金額は返品時の送料、および振込手数料を商品代金より差し引いた金額となります。
（※例えば送料無料の￥9,000円の商品をお客様都合で返品の場合￥9,000-￥850（送料）-￥168（振り込み手数料）＝￥7982円のご返金で、商品返送時の送料はお客様負担）


【初期不良について】
商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けた商品が初期不良であった場合、必ず事前にご連絡の上、不良な状況の写真をメールに添付し送信していただきますようお願い致します。
弊店では写真を確認したら、良品と交換させていただきます。ただし、到着日より7日以内に限り有効とさせていただきます。
もし、使用後に不良が発見された場合は、注文から１ヶ月以上経過した商品に関しましては初期不良か否か判断出来かねますので返品、交換ともに一切お受け出来ません。
【商品初期不良交換時の送料】：当店が全額（返送料+再配送料）を負担致します。

【誤配送について】
商品の梱包には細心の注意を払っておりますが、商品到着後はすぐに内容の確認をお願い致します。万一、ご注文の内容と異なっている場合、
大変お手数ですが。メールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
【誤配送商品の送料】：当店が全額（返送料+再配送料）を負担致します


【交換について】
■商品初期不良及び誤配送があった場合、当店送料負担にて商品交換をさせて頂きますが。必ず事前にご連絡の上、商品到着後より7日以内にご返送をお願い致します。
※ご返送される前に、必ずメールかお電話にてご相談ください。最もお客様にとって、スムーズな方法にて、早急に対処いたします。
※商品交換ご希望の場合、同じ商品売り切れの場合がございますので、ご返送前に必ず、お早めにお知らせください 。
※交換は未使用のものに限らせていただきます。お客様のご都合(色見・イメージ違い、においがする、外箱の破・汚れ)による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。

※付属品（箱・袋・タグなど同送品）も必ず同封の上ご返送下さい。当店へ商品が到着後、交換品を発送いたします。
（ご注文の際は商品をよくお確かめの上でお買求め頂きますようお願い致します。）

【返品・交換をお受けできない商品】
商品到着後7日以内にご連絡頂き、商品未使用の場合に限ります。
「予想していた物と違う」 「興味が無くなった」などの一方的な事由による返品・交換は一切お断りしております。
また、以下のご理由での返品・交換は一切お受けできかねますのでご了承ください。
・イメージの相違(デザイン、色味等)
・使用しなくなった等都合上のご理由
・お届けから7日以上経過した商品
・ご連絡無く商品をご返却された場合
・箱・袋・タグなど付属品の破損・欠如
・お客様がすでにご使用された商品
・お客様が加工された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品、共同購入、オークション商品
ご注文の際には商品をよくお確かめの上でお買い求めいただきますようお願い致します。
商品仕様・色合い等、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、どんな事でもお気軽にスタッフまでご確認下さい。

●返品連絡先
　電話番号：090-4222-9098
　メールアドレス：lallure@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：埼玉県南埼玉郡宮代町笠原２-６-１０
　担当者　　：鶴田　小花

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