会社概要
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ＬａＬａ　Ｗｉｓｈ
〒700-0965 岡山県岡山市西長瀬２１
TEL:086-237-0273 FAX:086-237-0273
代表者:林　陽子
店舗運営責任者:林 陽子(ララウィッシュ楽天市場　)
店舗セキュリティ責任者:林　陽子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■営業時間 その他■
平日：10：00-17：00（土日祝休み）
★水曜日 電話対応不可。

稀に業務都合により電話に出られない場合がございます。
その場合、ご要件をメールでお願いいたします。
折り返しのお電話又はメールにてお返事を差し上げます。

ご注文・お問い合わせが集中した場合、
対応にお時間をいただく場合もございますことをご了承ください。

【重要】
当店では、2回のメールは必ずお客様にお送りさせていただいております。
ご注文当日から翌営業日以内に、ご注文のお礼（発送予定日記載）、
発送日夕方から発送日翌日午前中に、配送番号のお知らせ。
また、クレジットカード・後払い審査等が通らなかったお客様や何らかの理由で発送を保留する場合、必ずご連絡のメールを差し上げております。
届いていないというお客様は、お手数ですが受信設定をご確認ください。
または、平日（水曜日以外）営業時間内にお電話でお問合せくださいませ。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2585637 ラクテン（オオキイサイス゛ノオヨウフクＬＡＬＡＷＩＳＨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】こちらの料金表は、宅配便送料無料商品の場合です。
北海道・沖縄・離島地域へは、商品合計8800円に満たない場合は送料が発生いたします。
【備考】佐川急便宅配便・ヤマト運輸宅急便・日本郵便ゆうパック
お届け地域・荷物大きさ・商品により。(お選びいただくことはできません。)

■お届け地域・荷物大きさ・商品により、日本郵便レターパックプラス(追跡可能・手渡・日時指定不可)に変更する場合がございます。
■送料無料の場合、宅配便をご選択いただきましても他の配送方法に変更する場合あり。(郵便受け投函(ネコポス/クリックポスト等）になる場合がございます。)
■同日注文の場合でも別カートの場合は同梱(おまとめ)できません。同じカートに入れてご注文ください。
別カートの場合、それぞれに送料・決済手数料がかかります。
(楽天市場の新システムで同梱機能がなくなりましたのでご了承ください。)

■2-5営業日内に発送。
前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、予約商品・取寄商品を含む場合を除きます。

■１注文に、予約商品・取寄せ商品を含む場合はまとめての発送となります。
【即納】・【予約】・【取寄】がございます。
　こちらからご確認ください。

■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■急な日時指定はお受けいたしかねます。（店休日前後のご注文はご注意ください。）
■また、1週間以上先のご指定はお受けいたしかねます。（各宅配会社の保留期間：配達店到着から7日）
先の日時指定の場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。
■海外発送不可。（転送会社宛て含む。）
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■埼玉県の配送会社または岡山県からの出荷。

受取拒否・長期不在・住所不明などで返送となった場合は、往復送料(発送時送料 ＋ 実際に発生した返送着払い送料)・決済手数料などは、お客様にご請求いたします。
（送料無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。）
転居・送付先間違いなどによる転送の場合、別途費用が発生する場合がございますがお客様ご負担とさせていただきます。
運送会社各社の保留期間は発送より約1週間です。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜8,799円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
8,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】佐川急便宅配便・ヤマト運輸宅急便・日本郵便ゆうパック
お届け地域・荷物大きさ・商品により。(お選びいただくことはできません。)

合計8800円以上(税込)で送料無料！
（1配送先・１カートにつき。)

■お届け地域・荷物大きさ・商品により、日本郵便レターパックプラス(税込600円・追跡可能・手渡・日時指定不可)に変更する場合がございます。
■送料無料の場合、宅配便をご選択いただきましても他の配送方法に変更する場合あり。(郵便受け投函(ネコポス/クリックポスト等）になる場合がございます。)
■同日注文の場合でも別カートの場合は同梱(おまとめ)できません。同じカートに入れてご注文ください。
別カートの場合、それぞれに送料・決済手数料がかかります。
(楽天市場の新システムで同梱機能がなくなりましたのでご了承ください。)

■2-5営業日内に発送。
前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、予約商品・取寄商品を含む場合を除きます。

■１注文に、予約商品・取寄せ商品を含む場合はまとめての発送となります。
【即納】・【予約】・【取寄】がございます。
　こちらからご確認ください。

■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■急な日時指定はお受けいたしかねます。（店休日前後のご注文はご注意ください。）
■また、1週間以上先のご指定はお受けいたしかねます。（各宅配会社の保留期間：配達店到着から7日）
先の日時指定の場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。
■海外発送不可。（転送会社宛て含む。）
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■埼玉県の配送会社または岡山県からの出荷。

受取拒否・長期不在・住所不明などで返送となった場合は、往復送料(発送時送料 ＋ 実際に発生した返送着払い送料)・決済手数料などは、お客様にご請求いたします。
（送料無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。）
転居・送付先間違いなどによる転送の場合、別途費用が発生する場合がございますがお客様ご負担とさせていただきます。
運送会社各社の保留期間は発送より約1週間です。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜8,799円 1500円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1500円
8,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【備考】佐川急便宅配便・ヤマト運輸宅急便・日本郵便ゆうパック
お届け地域・荷物大きさ・商品により。(お選びいただくことはできません。)

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【ネコポス】追跡番号あり。宅配便とほぼ同等の日数でお届け。ポスト投函(郵便受け等)。紛失・盗難等の補償なし。

合計8800円以上(税込)で送料無料！
（1配送先・１カートにつき。)

■2-5営業日内に発送。
前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、予約商品・取寄商品を含む場合を除きます。
　
■圧縮包装する場合がございます。
商品価格・送料をお安く提供させていただくためご理解のほどお願いいたします。

■ネコポス対象商品２点以上の場合、ヤマト運輸規定の梱包大きさ制限により、複数枚をほぼ同梱することができません。(ネコポス1通で発送できない場合は、宅配便・レターパックプラスなど他の配送方法で発送。(北海道・沖縄へは宅配便送料が高額の為、２通までは分割発送いたします。）
※変更の場合、特にお伺いのご連絡はいたしません。

----------------------------
【送料無料商品について】

■宅配便送料無料商品を1点以上含むご注文は、全国送料無料。

■宅配便以外の送料無料商品(レターパック・ネコポス・クリックポスト)
　※以下の場合、送料無料が適用されません。
　・送料無料商品以外の商品も一緒にご注文される場合。→利用できる発送方法の送料がかかります。
　・宅配便など他の発送を希望される場合
----------------------------


■配達日・時間指定不可。(ご指定がある場合、宅配便で発送。宅配便送料に変更。)
■【即納】・【予約】・【取寄】がございます。
こちらからご確認ください。
■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■海外発送不可。（転送会社宛て含む。）
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■埼玉県の配送会社または岡山県からの出荷。

■ポスト(郵便受け等)が、いっぱいで入らない場合など、不在票対応になる場合があります。
■アパート・マンション等にお住いの方は、必ずマンション・建物名・号室をご記入ください。
■部屋番号不明・表札なし・表札が違うなど、不明荷物扱いでお届けできない場合があります。
■紛失・盗難等の補償なし。
 「商品が届かない」などのトラブル等は、おそれ入りますが お客様自身でのご対応をお願いしております。
※配送伝票番号（お荷物番号）をヤマト運輸にお伝えの上、ご対応をお願いいたします。
　(固定電話用0120-01-9625、携帯スマホ用0570-200-000、ＩＰ電話050-3786-3333)

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円
2〜2個 760円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 760円
3〜999,999,999個 1500円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】レターパックプラス

追跡番号あり。宅配便とほぼ同等の日数でお届け。手渡し。日時指定不可。
合計8800円以上(税込)で送料無料！
（1配送先・１カートにつき。)

■2〜5営業日内に発送。
前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、予約商品・取寄商品を含む場合を除きます。

■圧縮包装する場合がございます。
商品価格・送料をお安く提供させていただくためご理解のほどお願いいたします。

■対象商品2点以上の場合、専用封筒があるため、複数枚をほぼ同梱することができません。(1通で発送できない場合は、宅配便など他の配送方法で発送。変更後送料に変更。
ただし、北海道・沖縄は、宅配便送料が高額なため、２分割まで対応いたします。） ※変更の場合、特にお伺いのご連絡はいたしません。

----------------------------
【送料無料商品について】

■宅配便送料無料商品を1点以上含むご注文は、全国送料無料。

■宅配便以外の送料無料商品(レターパック・ネコポス・クリックポスト)
　※以下の場合、送料無料が適用されません。
　・送料無料商品以外の商品も一緒にご注文される場合。→利用できる発送方法の送料がかかります。
　・宅配便など他の発送を希望される場合
----------------------------


■配達日・時間指定不可。(ご指定がある場合、宅配便で発送。宅配便送料に変更。)
■【即納】・【予約】・【取寄】がございます。
こちらからご確認ください。
■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■海外発送不可。（転送会社宛て含む。）
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■埼玉県の配送会社または岡山県からの出荷。

受取拒否・長期不在・住所不明などで返送となった場合は、往復送料(発送時送料 ＋ 実際に発生した返送着払い送料)・決済手数料などは、お客様にご請求いたします。
（送料無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。）
転居・送付先間違いなどによる転送の場合、別途費用が発生する場合がございますがお客様ご負担とさせていただきます。
運送会社各社の保留期間は発送より約1週間です。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
2〜2個 1200円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1200円
3〜999,999,999個 1500円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【備考】【クリックポスト】日本郵便
全国一律200円（送料・荷具代・梱包手数料を含む）

追跡番号あり。宅配便と同等もしくはプラス1日の日数でお届け。
ポスト投函(郵便受け等)。
紛失・盗難等の補償なし。

WEB追跡：発送日翌日の「引受」表示となる場合がございます。

合計8800円以上(税込)で送料無料！
（1配送先・１カートにつき。)

■1-5営業日内に発送。
前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、予約商品・取寄商品を含む場合を除きます。
　
■圧縮包装する場合がございます。
商品価格・送料をお安く提供させていただくためご理解のほどお願いいたします。

■クリックポスト対象商品２点以上の場合、日本郵便規定の梱包大きさ制限により、複数枚をほぼ同梱することができません。
・1通で発送できない場合は、宅配便・レターパックプラスなど他の配送方法で発送。
・変更の場合、特にお伺いのご連絡はいたしません。
・送料無料になる場合は、クリックポストで1枚ずつ分割発送する場合がございます。
----------------------------
【送料無料商品について】

■宅配便送料無料商品を1点以上含むご注文は、全国送料無料。

■宅配便以外の送料無料商品(レターパック・ネコポス・クリックポスト)
　※以下の場合、送料無料が適用されません。
　・送料無料商品以外の商品も一緒にご注文される場合。→利用できる発送方法の送料がかかります。
　・宅配便など他の発送を希望される場合
----------------------------


■配達日・時間指定不可。
■【即納】・【予約】・【取寄】がございます。
こちらからご確認ください。
■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■海外発送不可。（転送会社宛て含む。）
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■埼玉県の配送会社または岡山県からの出荷。

■ポスト(郵便受け等)が、いっぱいで入らない場合など、不在票対応になる場合があります。
■アパート・マンション等にお住いの方は、必ずマンション・建物名・号室をご記入ください。
■部屋番号不明・表札なし・表札が違うなど、不明荷物扱いでお届けできない場合があります。
■紛失・盗難等の補償なし。
 「商品が届かない」などのトラブル等は、おそれ入りますが お客様自身でのご対応をお願いしております。
※配送伝票番号（お荷物番号）を日本郵便お客様サービス相談センターにお伝えの上、ご対応をお願いいたします。
　(固定電話用0120-23-2886、携帯電話用0570-046-666(通話料有料)

受取拒否・長期不在・住所不明などで返送となった場合は、往復送料(発送時送料 ＋ 実際に発生した返送着払い送料)・決済手数料などは、お客様にご請求いたします。
（送料無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。）
転居・送付先間違いなどによる転送の場合、別途費用が発生する場合がございますがお客様ご負担とさせていただきます。
運送会社各社の保留期間は発送より約1週間です。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
2〜2個 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
3〜999,999,999個 1500円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
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・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
キャンセル不可条件
１）出荷当日の午前10：00を過ぎた場合
２）出荷が完了している場合
３）予約商品・取寄せ商品：ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずお客様ご自身で購入履歴からキャンセルすることが可能です。それ以降は承ることができません。

受取拒否・長期不在・住所不明などで返送となった場合は、往復送料(発送時送料 ＋ 実際に発生した返送着払い送料)・代引手数料などの決済手数料などは、お客様にご請求いたします。
（送料無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。）
転居・送付先間違いなどによる転送の場合、別途費用が発生する場合がございますがお客様ご負担とさせていただきます。
運送会社各社の保留期間は発送より約1週間です。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
失効したポイントの償還については対応できかねます。
※返金額の詳細については、楽天市場にご確認ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●お届けから5日以上過ぎますと、返品・交換につまして、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。

 イメージ違い・サイズがあわない等で返品をご希望の場合、
当店よりあらためて手順をご案内いたしますので、
問い合わせフォームまたは、メール【rakuten@lalawish.com】まで下記内容をご連絡下さい。
メールより問い合わせフォームをご利用いただくことをおすすめいたします。
やり取りの履歴を一覧で見ることができ、双方の見落としが少なくなります。
1．受注番号
2．ご注文者名
3．返品商品の商品番号

当店から返送方法・返送先等(WEB表示住所とは異なります)、返答がありますまで返送はお待ちください。
当店からのお返事前に発送された場合、理由にかかわらず受取拒否とさせていただきます。
返送は当店回答日より1週間以内にお願いいたします。

返送方法は、ヤマト宅急便・ゆうぱっくでお願いしております。
返送後必ず追跡番号をご連絡お願いいたします。
追跡番号のご連絡がない場合・期限内に届かない場合はお受け取りいたしかねます。

返品・交換をお受けできない場合
・商品ページに交換返品不可と明記している商品。
・同一商品３点以上のご注文(サイズ違い・色違い)での一部または全部返品
・30％OFF以上のセール商品・福袋
・タグを外したり、破損された場合
・匂い（香水・ヘアケア製品・たばこなど）が付いた場合（御本人・御家族が喫煙される場合、袋から出してお部屋に置かないようお願いいたします。）
・ペット・動物の毛などが付着したもの
・汚れ（試着時の化粧など）
・ご使用・ご着用の跡が見受けられる商品・破損・汚損・洗濯・修繕したもの
・お届け時より明らかに小さく折りたたんで梱包し返送された商品
・交換済の商品
・お届けから5日以内にご連絡がない場合・当店からの返答前に独断で発送された場合
・追跡番号がない又は手渡しとならない方法(定形外郵便・メール便など)で返送された場合


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様負担となる送料・手数料
・お客様が商品を返品する際の送料（着払い不可）
・商品を発送した際の送料および梱包手数料（送料無料条件を下回る場合、送料込み・送料無料商品の場合もご請求させていただきます）
　（宅配便でお届けし、ネコポス送料無料商品がお手元に残る場合は、差額を請求。）
・決済手数料(代引き手数料・後払い手数料など）
・返金時の振込手数料
・返品事務手数料(全品返品の場合のみ。1点でもお手元に残していただける場合はいただきません。)
ご注文1件につき税込550円。ただし1点ご注文で1点返品の場合は税込330円。


返品送料
お客様負担

備考
・商品が当店に到着確認後７日以内にご精算いたします。
・ご清算内容はメールにてご連絡いたします。
・当店から直接振り込みで返金になる場合、口座番号をお尋ねいたします。三菱UFJ銀行より返金。（当店指定以外の返金方法は承ることはできません。例）現金書留など）
・ご利用いただいたクーポンは返品に伴い無効となる場合がございます。
・失効したポイントの償還については対応できかねます。
※返金窓口は楽天市場となります。(代金引換以外)返金額の詳細については、直接、楽天市場にご確認ください。






■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●お届けから5日以上過ぎますと、返品・交換につまして、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。

 1回のみ、同一商品でのサイズ/カラー交換、または他商品との交換を承ります。
取寄商品への交換は承ることができません。
交換往復送料はお客様負担。銀行振込のみ。(三菱UFJ銀行)（着払不可・カード金額変更不可）

当店よりあらためて手順をご案内いたしますので、
問い合わせフォームまたは、メール【rakuten@lalawish.com】まで下記内容をご連絡下さい。
メールより問い合わせフォームをご利用いただくことをおすすめいたします。
やり取りの履歴を一覧で見ることができ、双方の見落としが少なくなります。
1．受注番号
2．ご注文者名
4.交換前商品の商品/番号/サイズ/カラー
3.同一商品でのサイズ/カラー交換の場合：ご希望サイズ/カラー
4.他商品との交換の場合：ご希望「商品番号」/サイズ/カラー(〇商品番号、×商品名)
返金のないよう同額以上の商品への交換に限ります。差額は送料と合わせてお振込みいただきます。
銀行振込のみ。(三菱UFJ銀行)（カード金額変更不可）

在庫がある場合に限ります。お客様のお申し出から当店で確認させて いただく間に（夜間・休業日・水曜日など）
在庫がなくなる場合がございます。その際はご容赦ください。

当店から返送方法・返送先等(WEB表示住所とは異なります)、返答がありますまで返送はお待ちください。
当店からのお返事前に発送された場合、理由にかかわらず受取拒否とさせていただきます。
返送は当店回答日より1週間以内にお願いいたします。

返送方法は、ヤマト宅急便・ゆうぱっくでお願いしております。
発送後、伝票番号のお知らせをお願いしております。
追跡番号のご連絡がない場合・期限内に届かない場合はお受け取りいたしかねます。

返品・交換をお受けできない場合
・商品ページに交換返品不可と明記している商品。
・福袋
・タグを外したり、破損された場合
・匂い（香水・ヘアケア製品・たばこなど）が付いた場合（御本人・御家族が喫煙される場合、袋から出してお部屋に置かないようお願いいたします。）
・ペット・動物の毛などが付着したもの
・汚れ（試着時の化粧など）
・ご使用・ご着用の跡が見受けられる商品・破損・汚損・洗濯・修繕したもの
・お届け時より明らかに小さく折りたたんで梱包し返送された商品
・お届けから5日以内にご連絡がない場合・当店からの返答前に独断で発送された場合
・追跡番号がない又は手渡しとならない方法(定形外郵便・メール便など)で返送された場合


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

備考
●お届けから5日以上過ぎますと、返品・交換につまして、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。

 不良品、間違った商品が届いた場合
大変申し訳ございません。ご迷惑・お手数をおかけいたします。

万が一不良品の場合、又は間違った商品が届いた場合は、
在庫がある場合交換手続きいたします。返品はお受けいたしかねます。
　(おそれいりますが、必要な日に間に合わない等も承りかねます。)
在庫がない場合は返金（銀行振込のみ）でご了承ください。
詳細は、「商品等の不具合による交換」をご覧ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●お届けから5日以上過ぎますと、返品・交換につまして、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。

 不良品、間違った商品が届いた場合
大変申し訳ございません。ご迷惑・お手数をおかけいたします。

万が一不良品の場合、又は間違った商品が届いた場合は、
在庫がある場合交換手続きいたします。返品はお受けいたしかねます。
　(おそれいりますが、必要な日に間に合わない等も承りかねます。)
在庫がない場合は返金（銀行振込のみ）でご了承ください。
同サイズ交換となります。不良理由であっても異なるサイズへの変更は交換(有料扱い)とさせていただきます。
大変お手数ではございますが、お届け後５日以内にご連絡ください。速やかに返送方法・返送先のご案内・手続きいたします。
当店からのお返事前に発送された場合、理由にかかわらず受取拒否とさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、返送は当店回答日より1週間以内にお願いいたします。
お客様のご判断で不良品とされた商品が当店の判断で不良品とならない場合は
送料等をご請求またはご返金金額より差し引かせていただきますのでご了承下さい。

不良とみなさない場合
・大きい・小さいなど。個体差や素材（特に伸縮する素材）による誤差は予めご了承ください。
　メーカー、あるいはデザインにより、「大きめ」「小さめ」がございます。
・色が写真と違う。（画像をご覧になる画面や実物をご覧になる照明、撮影状況により色合いが多少異なる場合があります。)
・素材（チクチクして着られないなど。）
・模様の出方・デニムのダメージ加工などが写真と違う。
・洋服のシワ（メーカーから袋詰めで納品されるものが多いため）
・におい（染料等の臭いがひどい場合はその旨明記しておりますが感じ方に個人差がございます。）
・糸くず等がたくさん付いている。ボタン付けが甘い・ファスナーがかたいなど。
・タグが写真と違う。

返品・交換をお受けできない場合
・タグを外したり、破損された場合
・匂い（香水・ヘアケア製品・たばこなど）が付いた場合（御本人・御家族が喫煙される場合、袋から出してお部屋に置かないようお願いいたします。）
・ペット・動物の毛などが付着したもの
・汚れ（試着時の化粧など）
・ご使用・ご着用の跡が見受けられる商品・破損・洗濯・修繕したもの
・お届け時より明らかに小さく折りたたんで梱包し返送された商品
・お届けから5日以内にご連絡がない場合・当店からの返答前に独断で発送された場合
・追跡番号がない又は手渡しとならない方法(定形外郵便・メール便など)で返送された場合


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
086-237-0273

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
7000962

住所
会社概要の住所(WEB表示住所)とは異なります。商品・時期により異なりますので別途ご連絡させていただきます。

電話番号
086-237-0273

FAX番号
086-237-0273


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●理由を問わず、当店確認前の返送はお受けできかねます。
こちらからのお返事をお待ちいただいてからお願いいたします。
当店の不手際の場合、誠意を持って対応させていただきます。

お客様のメールの受信設定によりお返事がお届けできない場合があるようです。
その場合、メールで何度いただいてもこちらからのお返事はお届けすることができません。
翌営業日中に当店から連絡がない場合、お手数ですが、平日営業時間内（水曜日除く）にお電話でお問い合わせくださいませ。

連絡先：rakuten@lalawish.com　電話：086-237-0273
★営業時間：平日10：00-17：00（水曜日は電話問合せ不可）★土日祝休み


・通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、よくご検討のうえご注文ください。

【キャンセルとさせていただく場合】
下記のような場合、メール連絡の上、キャンセルとさせていただきます。
・稀にシステムで在庫数更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合。
・予約商品: 想定外の理由による生産中止や不良の場合、大幅な納期遅延が生じる場合。
・取寄商品：商品確保できない又は不良の場合、大幅な納期遅延が生じる場合。
・1回のご注文は１０点まで。それ以上のご注文は全てキャンセルとさせていただく場合がございます。
大量注文と判断させていただいた場合・前ご注文のお支払い・お受け取りが完了していない場合等、確認のお電話・メールをさせていただき、発送を保留またはキャンセルさせていただく場合がございます。
　クレジットカードオーソリNGの場合は即キャンセルとさせていただく場合がございます。
・沖縄・離島地域(佐川急便の中継地域)へは宅配便は承っておりません。ネコポス対象商品1点のみ（複数点のご注文は1点ずつご注文ください。）
宅配便のご注文またはネコポス対象商品2点以上のご注文はキャンセルとさせていただきます。

【店舗都合によるキャンセルの場合】
ご利用頂いたポイントはキャンセル処理後、数日後に楽天より返還されます。
商品購入後に獲得予定のポイント・ 買い回りキャンペーン等に伴う倍付け分のポイント付与等につきましては、補償いたしかねますので予めご了承くださいますようお願いいたします。

【補償条件および補償限度額について】
・補償条件は「商品の初期不良」または「宅配便での配送途中の破損事故」のみの場合とさせていただきます。
・ネコポスでの「紛失・破損事故」は免責とさせていただきます。
・使いたい日に間に合わなかった等、「納期遅延への補償」は免責とさせていただきます。
・補償対象商品は未使用品のみとなります。
・補償限度額は商品の販売金額以内とさせていただきます。
・洗濯・着用により発生したトラブルにつきましては一切の責任を負いかねます。

【お取引をお断りさせていただく場合】
・過度の返品・交換をされた場合。（当店基準）
・当店の商品趣旨にご理解をいただけないお客様。
・交換・返品時、当店ルールをお守りいただけないお客様。
・一度でも受け取り拒否や長期不在による返品をされた場合。
・銀行振込・コンビニ前払いで、何度も未入金キャンセルされた場合。
今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

【その他】
・店舗での領収証の発行は承っておりません。
　お客様ご自身で、購入履歴から領収書の発行が可能です。(コンビニ決済、銀行振込、カード決済など)
　購入履歴＞PC:「注文詳細を表示」スマホ：「注文詳細」＞「領収書を発行する」
　詳細ページ　https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734　
　購入履歴のURL　https://order.my.rakuten.co.jp/　

・ご注文者様のお名前とお届け先のお名前が違う場合もお買い上げ明細等を同封させていただいております。
　旧姓・お勤め先宛など、判断が難しい場合があり全て入れさせていただいております。
　お手数ではございますが不要な場合は必ずその旨お申し出くださいませ。
・アクセサリー・ベルト・コーディネートしたお洋服等、商品説明に詳細記載のないものは撮影用イメージで含まれません。
・ゆったりデザインのお洋服の商品名に「マタニティ」と表現する場合がございますが、専用のお洋服ではございません。
・プレゼント用包装・サイズお直しなどはお受けしておりません。


気持ちよくお買い物をしていただけますよう心がけております。 どうぞご理解・ご了承の上、お願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

ＬａＬａ　Ｗｉｓｈ

〒700-0965 岡山県岡山市西長瀬２１
TEL:086-237-0273 FAX:086-237-0273
代表者:林　陽子
店舗運営責任者:林 陽子(ララウィッシュ楽天市場　)
店舗セキュリティ責任者:林　陽子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【ご注意】サイズ変更、交換等、返送先は別途ご連絡させていただいております。
こちらの住所へ返送された場合・当店からのお返事前に発送された場合は、
理由にかかわらず受取拒否とさせていただきます。

●詳しくは、返品・交換についてをご確認ください。


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■営業時間 その他■

平日：10：00-17：00（土日祝休み）
★水曜日 電話対応不可。

稀に業務都合により電話に出られない場合がございます。
その場合、ご要件をメールでお願いいたします。
折り返しのお電話又はメールにてお返事を差し上げます。

ご注文・お問い合わせが集中した場合、
対応にお時間をいただく場合もございますことをご了承ください。


【重要】
当店では、2回のメールは必ずお客様にお送りさせていただいております。
ご注文当日から翌営業日以内に、ご注文のお礼（発送予定日記載）、
発送日夕方から発送日翌日午前中に、配送番号のお知らせ。
また、クレジットカード・後払い審査等が通らなかったお客様や何らかの理由で発送を保留する場合、必ずご連絡のメールを差し上げております。
届いていないというお客様は、お手数ですが受信設定をご確認ください。
または、平日（水曜日以外）営業時間内にお電話でお問合せくださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2585637 ラクテン（オオキイサイス゛ノオヨウフクＬＡＬＡＷＩＳＨ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】

こちらの料金表は、宅配便送料無料商品の場合です。
北海道・沖縄・離島地域へは、商品合計8800円に満たない場合は送料が発生いたします。
【備考】佐川急便宅配便・ヤマト運輸宅急便・日本郵便ゆうパック
お届け地域・荷物大きさ・商品により。(お選びいただくことはできません。)

■お届け地域・荷物大きさ・商品により、日本郵便レターパックプラス(追跡可能・手渡・日時指定不可)に変更する場合がございます。
■送料無料の場合、宅配便をご選択いただきましても他の配送方法に変更する場合あり。(郵便受け投函(ネコポス/クリックポスト等）になる場合がございます。)
■同日注文の場合でも別カートの場合は同梱(おまとめ)できません。同じカートに入れてご注文ください。
別カートの場合、それぞれに送料・決済手数料がかかります。
(楽天市場の新システムで同梱機能がなくなりましたのでご了承ください。)

■2-5営業日内に発送。
前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、予約商品・取寄商品を含む場合を除きます。

■１注文に、予約商品・取寄せ商品を含む場合はまとめての発送となります。
【即納】・【予約】・【取寄】がございます。
　こちらからご確認ください。

■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■急な日時指定はお受けいたしかねます。（店休日前後のご注文はご注意ください。）
■また、1週間以上先のご指定はお受けいたしかねます。（各宅配会社の保留期間：配達店到着から7日）
先の日時指定の場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。
■海外発送不可。（転送会社宛て含む。）
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■埼玉県の配送会社または岡山県からの出荷。

受取拒否・長期不在・住所不明などで返送となった場合は、往復送料(発送時送料 ＋ 実際に発生した返送着払い送料)・決済手数料などは、お客様にご請求いたします。
（送料無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。）
転居・送付先間違いなどによる転送の場合、別途費用が発生する場合がございますがお客様ご負担とさせていただきます。
運送会社各社の保留期間は発送より約1週間です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】

佐川急便宅配便・ヤマト運輸宅急便・日本郵便ゆうパック
お届け地域・荷物大きさ・商品により。(お選びいただくことはできません。)

合計8800円以上(税込)で送料無料！
（1配送先・１カートにつき。)

■お届け地域・荷物大きさ・商品により、日本郵便レターパックプラス(税込600円・追跡可能・手渡・日時指定不可)に変更する場合がございます。
■送料無料の場合、宅配便をご選択いただきましても他の配送方法に変更する場合あり。(郵便受け投函(ネコポス/クリックポスト等）になる場合がございます。)
■同日注文の場合でも別カートの場合は同梱(おまとめ)できません。同じカートに入れてご注文ください。
別カートの場合、それぞれに送料・決済手数料がかかります。
(楽天市場の新システムで同梱機能がなくなりましたのでご了承ください。)

■2-5営業日内に発送。
前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、予約商品・取寄商品を含む場合を除きます。

■１注文に、予約商品・取寄せ商品を含む場合はまとめての発送となります。
【即納】・【予約】・【取寄】がございます。
　こちらからご確認ください。

■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■急な日時指定はお受けいたしかねます。（店休日前後のご注文はご注意ください。）
■また、1週間以上先のご指定はお受けいたしかねます。（各宅配会社の保留期間：配達店到着から7日）
先の日時指定の場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。
■海外発送不可。（転送会社宛て含む。）
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■埼玉県の配送会社または岡山県からの出荷。

受取拒否・長期不在・住所不明などで返送となった場合は、往復送料(発送時送料 ＋ 実際に発生した返送着払い送料)・決済手数料などは、お客様にご請求いたします。
（送料無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。）
転居・送付先間違いなどによる転送の場合、別途費用が発生する場合がございますがお客様ご負担とさせていただきます。
運送会社各社の保留期間は発送より約1週間です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【備考】佐川急便宅配便・ヤマト運輸宅急便・日本郵便ゆうパック
お届け地域・荷物大きさ・商品により。(お選びいただくことはできません。)

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【ネコポス】追跡番号あり。宅配便とほぼ同等の日数でお届け。ポスト投函(郵便受け等)。紛失・盗難等の補償なし。

合計8800円以上(税込)で送料無料！
（1配送先・１カートにつき。)

■2-5営業日内に発送。
前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、予約商品・取寄商品を含む場合を除きます。
　
■圧縮包装する場合がございます。
商品価格・送料をお安く提供させていただくためご理解のほどお願いいたします。

■ネコポス対象商品２点以上の場合、ヤマト運輸規定の梱包大きさ制限により、複数枚をほぼ同梱することができません。(ネコポス1通で発送できない場合は、宅配便・レターパックプラスなど他の配送方法で発送。(北海道・沖縄へは宅配便送料が高額の為、２通までは分割発送いたします。）
※変更の場合、特にお伺いのご連絡はいたしません。

----------------------------
【送料無料商品について】

■宅配便送料無料商品を1点以上含むご注文は、全国送料無料。

■宅配便以外の送料無料商品(レターパック・ネコポス・クリックポスト)
　※以下の場合、送料無料が適用されません。
　・送料無料商品以外の商品も一緒にご注文される場合。→利用できる発送方法の送料がかかります。
　・宅配便など他の発送を希望される場合
----------------------------


■配達日・時間指定不可。(ご指定がある場合、宅配便で発送。宅配便送料に変更。)
■【即納】・【予約】・【取寄】がございます。
こちらからご確認ください。
■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■海外発送不可。（転送会社宛て含む。）
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■埼玉県の配送会社または岡山県からの出荷。

■ポスト(郵便受け等)が、いっぱいで入らない場合など、不在票対応になる場合があります。
■アパート・マンション等にお住いの方は、必ずマンション・建物名・号室をご記入ください。
■部屋番号不明・表札なし・表札が違うなど、不明荷物扱いでお届けできない場合があります。
■紛失・盗難等の補償なし。
 「商品が届かない」などのトラブル等は、おそれ入りますが お客様自身でのご対応をお願いしております。
※配送伝票番号（お荷物番号）をヤマト運輸にお伝えの上、ご対応をお願いいたします。
　(固定電話用0120-01-9625、携帯スマホ用0570-200-000、ＩＰ電話050-3786-3333)

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円 380円
760円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 760円
1500円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　8800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

レターパックプラス

追跡番号あり。宅配便とほぼ同等の日数でお届け。手渡し。日時指定不可。
合計8800円以上(税込)で送料無料！
（1配送先・１カートにつき。)

■2〜5営業日内に発送。
前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、予約商品・取寄商品を含む場合を除きます。

■圧縮包装する場合がございます。
商品価格・送料をお安く提供させていただくためご理解のほどお願いいたします。

■対象商品2点以上の場合、専用封筒があるため、複数枚をほぼ同梱することができません。(1通で発送できない場合は、宅配便など他の配送方法で発送。変更後送料に変更。
ただし、北海道・沖縄は、宅配便送料が高額なため、２分割まで対応いたします。） ※変更の場合、特にお伺いのご連絡はいたしません。

----------------------------
【送料無料商品について】

■宅配便送料無料商品を1点以上含むご注文は、全国送料無料。

■宅配便以外の送料無料商品(レターパック・ネコポス・クリックポスト)
　※以下の場合、送料無料が適用されません。
　・送料無料商品以外の商品も一緒にご注文される場合。→利用できる発送方法の送料がかかります。
　・宅配便など他の発送を希望される場合
----------------------------


■配達日・時間指定不可。(ご指定がある場合、宅配便で発送。宅配便送料に変更。)
■【即納】・【予約】・【取寄】がございます。
こちらからご確認ください。
■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■海外発送不可。（転送会社宛て含む。）
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■埼玉県の配送会社または岡山県からの出荷。

受取拒否・長期不在・住所不明などで返送となった場合は、往復送料(発送時送料 ＋ 実際に発生した返送着払い送料)・決済手数料などは、お客様にご請求いたします。
（送料無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。）
転居・送付先間違いなどによる転送の場合、別途費用が発生する場合がございますがお客様ご負担とさせていただきます。
運送会社各社の保留期間は発送より約1週間です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
1200円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1200円
1500円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　8800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】

【クリックポスト】日本郵便
全国一律200円（送料・荷具代・梱包手数料を含む）

追跡番号あり。宅配便と同等もしくはプラス1日の日数でお届け。
ポスト投函(郵便受け等)。
紛失・盗難等の補償なし。

WEB追跡：発送日翌日の「引受」表示となる場合がございます。

合計8800円以上(税込)で送料無料！
（1配送先・１カートにつき。)

■1-5営業日内に発送。
前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、予約商品・取寄商品を含む場合を除きます。
　
■圧縮包装する場合がございます。
商品価格・送料をお安く提供させていただくためご理解のほどお願いいたします。

■クリックポスト対象商品２点以上の場合、日本郵便規定の梱包大きさ制限により、複数枚をほぼ同梱することができません。
・1通で発送できない場合は、宅配便・レターパックプラスなど他の配送方法で発送。
・変更の場合、特にお伺いのご連絡はいたしません。
・送料無料になる場合は、クリックポストで1枚ずつ分割発送する場合がございます。
----------------------------
【送料無料商品について】

■宅配便送料無料商品を1点以上含むご注文は、全国送料無料。

■宅配便以外の送料無料商品(レターパック・ネコポス・クリックポスト)
　※以下の場合、送料無料が適用されません。
　・送料無料商品以外の商品も一緒にご注文される場合。→利用できる発送方法の送料がかかります。
　・宅配便など他の発送を希望される場合
----------------------------


■配達日・時間指定不可。
■【即納】・【予約】・【取寄】がございます。
こちらからご確認ください。
■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■海外発送不可。（転送会社宛て含む。）
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■埼玉県の配送会社または岡山県からの出荷。

■ポスト(郵便受け等)が、いっぱいで入らない場合など、不在票対応になる場合があります。
■アパート・マンション等にお住いの方は、必ずマンション・建物名・号室をご記入ください。
■部屋番号不明・表札なし・表札が違うなど、不明荷物扱いでお届けできない場合があります。
■紛失・盗難等の補償なし。
 「商品が届かない」などのトラブル等は、おそれ入りますが お客様自身でのご対応をお願いしております。
※配送伝票番号（お荷物番号）を日本郵便お客様サービス相談センターにお伝えの上、ご対応をお願いいたします。
　(固定電話用0120-23-2886、携帯電話用0570-046-666(通話料有料)

受取拒否・長期不在・住所不明などで返送となった場合は、往復送料(発送時送料 ＋ 実際に発生した返送着払い送料)・決済手数料などは、お客様にご請求いたします。
（送料無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。）
転居・送付先間違いなどによる転送の場合、別途費用が発生する場合がございますがお客様ご負担とさせていただきます。
運送会社各社の保留期間は発送より約1週間です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
1500円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 890円 1500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　8800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

キャンセル不可条件
１）出荷当日の午前10：00を過ぎた場合
２）出荷が完了している場合
３）予約商品・取寄せ商品：ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずお客様ご自身で購入履歴からキャンセルすることが可能です。それ以降は承ることができません。

受取拒否・長期不在・住所不明などで返送となった場合は、往復送料(発送時送料 ＋ 実際に発生した返送着払い送料)・代引手数料などの決済手数料などは、お客様にご請求いたします。
（送料無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。）
転居・送付先間違いなどによる転送の場合、別途費用が発生する場合がございますがお客様ご負担とさせていただきます。
運送会社各社の保留期間は発送より約1週間です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

失効したポイントの償還については対応できかねます。
※返金額の詳細については、楽天市場にご確認ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●お届けから5日以上過ぎますと、返品・交換につまして、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。

 イメージ違い・サイズがあわない等で返品をご希望の場合、
当店よりあらためて手順をご案内いたしますので、
問い合わせフォームまたは、メール【rakuten@lalawish.com】まで下記内容をご連絡下さい。
メールより問い合わせフォームをご利用いただくことをおすすめいたします。
やり取りの履歴を一覧で見ることができ、双方の見落としが少なくなります。
1．受注番号
2．ご注文者名
3．返品商品の商品番号

当店から返送方法・返送先等(WEB表示住所とは異なります)、返答がありますまで返送はお待ちください。
当店からのお返事前に発送された場合、理由にかかわらず受取拒否とさせていただきます。
返送は当店回答日より1週間以内にお願いいたします。

返送方法は、ヤマト宅急便・ゆうぱっくでお願いしております。
返送後必ず追跡番号をご連絡お願いいたします。
追跡番号のご連絡がない場合・期限内に届かない場合はお受け取りいたしかねます。

返品・交換をお受けできない場合
・商品ページに交換返品不可と明記している商品。
・同一商品３点以上のご注文(サイズ違い・色違い)での一部または全部返品
・30％OFF以上のセール商品・福袋
・タグを外したり、破損された場合
・匂い（香水・ヘアケア製品・たばこなど）が付いた場合（御本人・御家族が喫煙される場合、袋から出してお部屋に置かないようお願いいたします。）
・ペット・動物の毛などが付着したもの
・汚れ（試着時の化粧など）
・ご使用・ご着用の跡が見受けられる商品・破損・汚損・洗濯・修繕したもの
・お届け時より明らかに小さく折りたたんで梱包し返送された商品
・交換済の商品
・お届けから5日以内にご連絡がない場合・当店からの返答前に独断で発送された場合
・追跡番号がない又は手渡しとならない方法(定形外郵便・メール便など)で返送された場合

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様負担となる送料・手数料
・お客様が商品を返品する際の送料（着払い不可）
・商品を発送した際の送料および梱包手数料（送料無料条件を下回る場合、送料込み・送料無料商品の場合もご請求させていただきます）
　（宅配便でお届けし、ネコポス送料無料商品がお手元に残る場合は、差額を請求。）
・決済手数料(代引き手数料・後払い手数料など）
・返金時の振込手数料
・返品事務手数料(全品返品の場合のみ。1点でもお手元に残していただける場合はいただきません。)
ご注文1件につき税込550円。ただし1点ご注文で1点返品の場合は税込330円。

返品送料

お客様負担

備考

・商品が当店に到着確認後７日以内にご精算いたします。
・ご清算内容はメールにてご連絡いたします。
・当店から直接振り込みで返金になる場合、口座番号をお尋ねいたします。三菱UFJ銀行より返金。（当店指定以外の返金方法は承ることはできません。例）現金書留など）
・ご利用いただいたクーポンは返品に伴い無効となる場合がございます。
・失効したポイントの償還については対応できかねます。
※返金窓口は楽天市場となります。(代金引換以外)返金額の詳細については、直接、楽天市場にご確認ください。


お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●お届けから5日以上過ぎますと、返品・交換につまして、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。

 1回のみ、同一商品でのサイズ/カラー交換、または他商品との交換を承ります。
取寄商品への交換は承ることができません。
交換往復送料はお客様負担。銀行振込のみ。(三菱UFJ銀行)（着払不可・カード金額変更不可）

当店よりあらためて手順をご案内いたしますので、
問い合わせフォームまたは、メール【rakuten@lalawish.com】まで下記内容をご連絡下さい。
メールより問い合わせフォームをご利用いただくことをおすすめいたします。
やり取りの履歴を一覧で見ることができ、双方の見落としが少なくなります。
1．受注番号
2．ご注文者名
4.交換前商品の商品/番号/サイズ/カラー
3.同一商品でのサイズ/カラー交換の場合：ご希望サイズ/カラー
4.他商品との交換の場合：ご希望「商品番号」/サイズ/カラー(〇商品番号、×商品名)
返金のないよう同額以上の商品への交換に限ります。差額は送料と合わせてお振込みいただきます。
銀行振込のみ。(三菱UFJ銀行)（カード金額変更不可）

在庫がある場合に限ります。お客様のお申し出から当店で確認させて いただく間に（夜間・休業日・水曜日など）
在庫がなくなる場合がございます。その際はご容赦ください。

当店から返送方法・返送先等(WEB表示住所とは異なります)、返答がありますまで返送はお待ちください。
当店からのお返事前に発送された場合、理由にかかわらず受取拒否とさせていただきます。
返送は当店回答日より1週間以内にお願いいたします。

返送方法は、ヤマト宅急便・ゆうぱっくでお願いしております。
発送後、伝票番号のお知らせをお願いしております。
追跡番号のご連絡がない場合・期限内に届かない場合はお受け取りいたしかねます。

返品・交換をお受けできない場合
・商品ページに交換返品不可と明記している商品。
・福袋
・タグを外したり、破損された場合
・匂い（香水・ヘアケア製品・たばこなど）が付いた場合（御本人・御家族が喫煙される場合、袋から出してお部屋に置かないようお願いいたします。）
・ペット・動物の毛などが付着したもの
・汚れ（試着時の化粧など）
・ご使用・ご着用の跡が見受けられる商品・破損・汚損・洗濯・修繕したもの
・お届け時より明らかに小さく折りたたんで梱包し返送された商品
・お届けから5日以内にご連絡がない場合・当店からの返答前に独断で発送された場合
・追跡番号がない又は手渡しとならない方法(定形外郵便・メール便など)で返送された場合

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

備考

●お届けから5日以上過ぎますと、返品・交換につまして、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。

 不良品、間違った商品が届いた場合
大変申し訳ございません。ご迷惑・お手数をおかけいたします。

万が一不良品の場合、又は間違った商品が届いた場合は、
在庫がある場合交換手続きいたします。返品はお受けいたしかねます。
　(おそれいりますが、必要な日に間に合わない等も承りかねます。)
在庫がない場合は返金（銀行振込のみ）でご了承ください。
詳細は、「商品等の不具合による交換」をご覧ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●お届けから5日以上過ぎますと、返品・交換につまして、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。

 不良品、間違った商品が届いた場合
大変申し訳ございません。ご迷惑・お手数をおかけいたします。

万が一不良品の場合、又は間違った商品が届いた場合は、
在庫がある場合交換手続きいたします。返品はお受けいたしかねます。
　(おそれいりますが、必要な日に間に合わない等も承りかねます。)
在庫がない場合は返金（銀行振込のみ）でご了承ください。
同サイズ交換となります。不良理由であっても異なるサイズへの変更は交換(有料扱い)とさせていただきます。
大変お手数ではございますが、お届け後５日以内にご連絡ください。速やかに返送方法・返送先のご案内・手続きいたします。
当店からのお返事前に発送された場合、理由にかかわらず受取拒否とさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、返送は当店回答日より1週間以内にお願いいたします。
お客様のご判断で不良品とされた商品が当店の判断で不良品とならない場合は
送料等をご請求またはご返金金額より差し引かせていただきますのでご了承下さい。

不良とみなさない場合
・大きい・小さいなど。個体差や素材（特に伸縮する素材）による誤差は予めご了承ください。
　メーカー、あるいはデザインにより、「大きめ」「小さめ」がございます。
・色が写真と違う。（画像をご覧になる画面や実物をご覧になる照明、撮影状況により色合いが多少異なる場合があります。)
・素材（チクチクして着られないなど。）
・模様の出方・デニムのダメージ加工などが写真と違う。
・洋服のシワ（メーカーから袋詰めで納品されるものが多いため）
・におい（染料等の臭いがひどい場合はその旨明記しておりますが感じ方に個人差がございます。）
・糸くず等がたくさん付いている。ボタン付けが甘い・ファスナーがかたいなど。
・タグが写真と違う。

返品・交換をお受けできない場合
・タグを外したり、破損された場合
・匂い（香水・ヘアケア製品・たばこなど）が付いた場合（御本人・御家族が喫煙される場合、袋から出してお部屋に置かないようお願いいたします。）
・ペット・動物の毛などが付着したもの
・汚れ（試着時の化粧など）
・ご使用・ご着用の跡が見受けられる商品・破損・洗濯・修繕したもの
・お届け時より明らかに小さく折りたたんで梱包し返送された商品
・お届けから5日以内にご連絡がない場合・当店からの返答前に独断で発送された場合
・追跡番号がない又は手渡しとならない方法(定形外郵便・メール便など)で返送された場合

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

086-237-0273

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

7000962

住所

会社概要の住所(WEB表示住所)とは異なります。商品・時期により異なりますので別途ご連絡させていただきます。

電話番号

086-237-0273

FAX番号

086-237-0273

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●理由を問わず、当店確認前の返送はお受けできかねます。
こちらからのお返事をお待ちいただいてからお願いいたします。
当店の不手際の場合、誠意を持って対応させていただきます。

お客様のメールの受信設定によりお返事がお届けできない場合があるようです。
その場合、メールで何度いただいてもこちらからのお返事はお届けすることができません。
翌営業日中に当店から連絡がない場合、お手数ですが、平日営業時間内（水曜日除く）にお電話でお問い合わせくださいませ。

連絡先：rakuten@lalawish.com　電話：086-237-0273
★営業時間：平日10：00-17：00（水曜日は電話問合せ不可）★土日祝休み


・通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、よくご検討のうえご注文ください。

【キャンセルとさせていただく場合】
下記のような場合、メール連絡の上、キャンセルとさせていただきます。
・稀にシステムで在庫数更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合。
・予約商品: 想定外の理由による生産中止や不良の場合、大幅な納期遅延が生じる場合。
・取寄商品：商品確保できない又は不良の場合、大幅な納期遅延が生じる場合。
・1回のご注文は１０点まで。それ以上のご注文は全てキャンセルとさせていただく場合がございます。
大量注文と判断させていただいた場合・前ご注文のお支払い・お受け取りが完了していない場合等、確認のお電話・メールをさせていただき、発送を保留またはキャンセルさせていただく場合がございます。
　クレジットカードオーソリNGの場合は即キャンセルとさせていただく場合がございます。
・沖縄・離島地域(佐川急便の中継地域)へは宅配便は承っておりません。ネコポス対象商品1点のみ（複数点のご注文は1点ずつご注文ください。）
宅配便のご注文またはネコポス対象商品2点以上のご注文はキャンセルとさせていただきます。

【店舗都合によるキャンセルの場合】
ご利用頂いたポイントはキャンセル処理後、数日後に楽天より返還されます。
商品購入後に獲得予定のポイント・ 買い回りキャンペーン等に伴う倍付け分のポイント付与等につきましては、補償いたしかねますので予めご了承くださいますようお願いいたします。

【補償条件および補償限度額について】
・補償条件は「商品の初期不良」または「宅配便での配送途中の破損事故」のみの場合とさせていただきます。
・ネコポスでの「紛失・破損事故」は免責とさせていただきます。
・使いたい日に間に合わなかった等、「納期遅延への補償」は免責とさせていただきます。
・補償対象商品は未使用品のみとなります。
・補償限度額は商品の販売金額以内とさせていただきます。
・洗濯・着用により発生したトラブルにつきましては一切の責任を負いかねます。

【お取引をお断りさせていただく場合】
・過度の返品・交換をされた場合。（当店基準）
・当店の商品趣旨にご理解をいただけないお客様。
・交換・返品時、当店ルールをお守りいただけないお客様。
・一度でも受け取り拒否や長期不在による返品をされた場合。
・銀行振込・コンビニ前払いで、何度も未入金キャンセルされた場合。
今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

【その他】
・店舗での領収証の発行は承っておりません。
　お客様ご自身で、購入履歴から領収書の発行が可能です。(コンビニ決済、銀行振込、カード決済など)
　購入履歴＞PC:「注文詳細を表示」スマホ：「注文詳細」＞「領収書を発行する」
　詳細ページ　https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734　
　購入履歴のURL　https://order.my.rakuten.co.jp/　

・ご注文者様のお名前とお届け先のお名前が違う場合もお買い上げ明細等を同封させていただいております。
　旧姓・お勤め先宛など、判断が難しい場合があり全て入れさせていただいております。
　お手数ではございますが不要な場合は必ずその旨お申し出くださいませ。
・アクセサリー・ベルト・コーディネートしたお洋服等、商品説明に詳細記載のないものは撮影用イメージで含まれません。
・ゆったりデザインのお洋服の商品名に「マタニティ」と表現する場合がございますが、専用のお洋服ではございません。
・プレゼント用包装・サイズお直しなどはお受けしておりません。


気持ちよくお買い物をしていただけますよう心がけております。 どうぞご理解・ご了承の上、お願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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