株式会社福音 〒3810034 長野県長野市大字高田 １７８５−６ TEL:05055342145 FAX:0262621994 代表者:オコーリエ あゆみ 店舗運営責任者:西山彩夏(ウェブ販売部) 店舗セキュリティ責任者:西山彩夏 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　10：00〜15：00
　　 　　
※1〜2日のうちに発送の表示のある商品は、ご注文後のお届け先住所変更、およびキャンセルはお受付できません。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※お問合せに間違えなく的確にお答えするために、できる限りメールでご連絡いただけるようお願いします。
※カスタマーサービス専用の電話番号ですので、お客様以外のご連絡、お問い合わせははメールでお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2320994 ラクテン（ＬＡＫＯＮＥＣＴ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●長期不在、受け取り拒否でお受け取りにならなかった場合は、送料720円、弊社への返送時送料720円をご請求いたします。
ご理解、ご了承の上ご注文下さい。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2025年2月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

当日出荷ご希望のお客様
営業日11：00までにご注文いただくと当日か翌日出荷です。
11：00以降にご注文いただくと翌日か翌々日出荷です。
(カート内に当日出荷の記載のある商品のみ)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
お住まいの地域によっては14時〜からの指定のみとなります。 時間を指定された場合でも、運送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送会社】
日本郵便
※11：00までの注文で当日か翌日発送の表示のある商品はご注文後のお届け先の変更、キャンセルはお受付できません。

【ラッピングについて】
※ラッピングは注文ごと、220円でお承ります。カート内でラッピングをお選びください。
※Victoria Secret(ビクトリアシークレット下着)、メール便利用の場合はラッピングはお承れません。(ページの記載を確認ください。)
※メール便対象商品、メール便指定商品はラッピングはお承れません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】【利用要件】
・代引きの場合はご利用できません。
・複数注文の場合はご利用になれません。
・カート内で、メール便が指定できる商品のみが対象です。
※対象外の商品は、宅急便で発送させていただきます。
差額分をご請求させていただきますので、
あらかじめご了承くださいませ。

【送料】
全国一律220円です。

【商品発送のタイミング】
※日時のご指定はできません。
発送後、2〜5日後ポスト投函でお届けとなります。
※メール便対象商品、メール便をご指定の場合はラッピングはお承れません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

外税です。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・あす楽のご注文はキャンセルをお受付できません。
・あす楽以外のご注文は、ご注文当日中にメールでご連絡頂いた場合のみお受付いたします。 ・LAからお取り寄せの商品のキャンセルは、個別に対応させていただきますのでお問い合わせください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※対応しておりません。
(ご返品をお受け付けしていないため、弊社はほとんどの商品を実寸しております。ブランドやデザイン、生産時期等でサイズには差があるため、ご注文の際は採寸表サイズでサイズをお選びください。
リーバイスはインチをセンチに直しています。
実寸サイズかどうかお知りになりたい場合は、お問い合わせくださいませ。)
※長期不在で返送となった場合は、送料をご請求させていただきます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※お手数おかけしますが、再度ご注文いただけますようお願いいたします。
(ご返品をお受け付けしていないため、弊社はほとんどの商品を実寸しております。ブランドやデザイン、生産時期等でサイズには差があるため、ご注文の際は採寸表サイズでサイズをお選びください。
リーバイスはインチをセンチに直しています。
実寸サイズかどうかお知りになりたい場合は、お問い合わせくださいませ。)

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※ご返品確認後7日以内にクレジット支払いの場合はクレジットカードにご返金処理いたします。代引き、前払い銀行振込み、楽天Edy、楽天バンク決済はお口座にご返金させていただきますので、ご返金先口座をメールでご連絡お願いします。
※クレジットカードへの実際のご返金は処理後タイムラグがございます。

※商品に口座情報を添付することは個人情報漏洩につながりますので、固くお断りいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金、送料、手数料の全額をご返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
※ご連絡頂いた後の弊社への到着受付期間は商品受領日から20日です。
この期間内にご返品到着がない場合はご返金対象にはなりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※当店舗都合による不良商品、サイズ間違え、商品間違えは、返品、交換をお承ります。
※試着以外での着用歴、着用で着いたしわ、たばこ、香水の匂い、靴の試し履きの際についた汚れ、タグを取り外した商品はご返品対象外となります。
※商品を受けとられてから5日以内に、メールかお電話でご連絡いただいた場合のみお承ります。連絡なくご返品された場合は、お受付できませんので、ご了承くださいませ。
※ご連絡頂いた後の弊社への到着受付期間は商品受領日から20日です。それ以降はお受付いたしかねます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※ご返品、交換の申し出をいただいた後、メールで返品方法をご案内いたしますのでそれに沿ってご返品お願いします。それ以外での返品はお受付いたしかねますのでご了承くださいませ。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05055342145

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※受付時間
10：00〜15：00(土日祝日を除く)
※受注番号、お名前、ご注文時のお電話番号をお申し出ください。


■返送先

郵便番号
381-0034

住所
住所：長野県長野市高田1785-6　株式会社福音宛

電話番号
05055342145

FAX番号
0262621994

備考
※お引取り伝票、お引取り日すべてこちらでお手配いたします。ご案内メールを差し上げますので、それにそってご返品お願いします。