お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2236780 ラクテン（テ゛イリ−ライフツウハンテンレテ゛イハ−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送について】
特にご指定がない場合、ご注文の翌営業日に発送いたします。
※決済承認が通らない場合を除きます。

休日前日と土日祭日のご注文にはご注意ください。
土日祝日はお休みをいただいているため発送業務ができません。
金曜日のご注文では最短のお届けが関東地域周辺で火曜日になります。

【配送希望時間帯を指定できます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
時間指定等のご希望を備考欄に別途記入された場合、対応できない場合がありますのでご了承ください。
午前中ご指定の場合、関東近郊以外のお届け地域では配達が1日多くかかります。

沖縄・離島では配送日指定をお受けできません。
ご了承いただきますようお願いいたします。

海外発送には対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 780円 720円 660円 660円 680円 680円 790円 850円 850円 990円 990円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・3980円（税込）以上のご購入で送料無料になります。 ・沖縄県は9800円（税込）以上のご購入で送料無料となります。3980円（税込）以上のご購入、および送料無料商品ご購入の場合でも送料1400円（税込）となります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
クレジットカード決済の場合　⇒決済確定後、ご注文の翌営業日に発送いたします。
前払い決済の場合（コンビニ・銀行振込等）　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※代金引換・後払い決済ではご利用いただけません。
※配送日・配送時間のご指定ができません。
※表札がないお届け先には、正しく配達することができません。
※当店より出荷後、宅配中に商品が紛失または破損した場合の補償ができません。
※配送状況によりお届けが遅延する場合がございます。
※配達が遅延した場合の補償はございません。
※お届け先のポストへの配達となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※代金引換・後払い決済ではご利用いただけません。
※配送日・配送時間のご指定ができません。
消費税について
商品、および送料や代引き手数料はそれぞれ税込金額となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品・交換については、高品質で低価格の商品を実現するため、受け付けておりません。
ご了承いただきますようお願いいたします。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品・交換については、高品質で低価格の商品を実現するため、受け付けておりません。
ご了承いただきますようお願いいたします。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用（タグがついている・ビニール袋がある）のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金金額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用（タグがついている・ビニール袋がある）のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3663-7543

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は平日10時〜17時までの受付になります。
上記以外はメールにてお問い合せください。



■返送先

郵便番号
103-0011

住所
東京都中央区日本橋大伝馬町11-8　フジスタービル日本橋2F フジスター株式会社　楽天レディハート店

電話番号
0336637543

FAX番号
0336660020


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【以下の場合は返品・交換をお受けできません】
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品のタグ・パッケージ（ビニール袋・箱）等を汚損・破損・破棄された場合
・タバコ・香水 等の匂い、飼育動物の毛・化粧品・整髪料等が付着した商品
・当店との事前やりとりがなくご返送された場合（※一方的な連絡のみの場合は対応不可）
・箱や商品（ビニール袋）に直接送り状を貼り付け、商品を裸の状態でご返送の場合
・商品到着（配送完了）後7日以上経過した商品
返品について
1．返品・交換・キャンセルについて

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文と異なる場合は、早急に返品・交換をさせていただきます。
お客様都合の返品・交換については、弊社の商品は高品質で低価格を実現する為、受け付けておりません。ご了承下さい。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。送料は当店負担で返品・交換をさせていただきます。
●商品返品・交換のご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為、メールにて ご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。事前に当店とのやりとりがなく、商品をご返送されました場合はご対応ができませんのでご注意ください。
●不良品のご連絡は、お手数ですが、お写真をご添付の上、ご連絡頂きますようお願いいたします。早急に交換処理を致します。お写真を添付頂けない場合は、当店にて返品商品の確認後の交換配送となります。万一、対象商品の在庫が無い場合は、返金処理とさせて頂きます事ご了承下さい。
●通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となりますので、不良品・誤配送品のみの対応となります事ご理解下さい。
【以下の場合には返品・交換をお受けできません】
・お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・注文間違い等）でのご返品・交換不可
　※イメージ違い：質感、素材、カラー、サイズ 等
　※閲覧環境によって商品カラーの見え方が異なります。予めご了承ください。
・一度ご使用になられた商品（※試着でも不可）
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品のタグ・パッケージ（ビニール袋・箱）等を汚損・破損・破棄された場合
・個別仕様にカッティング・加工された商品等（※ベルトのサイズ調整・裾処理等）
・クリーニング・洗濯・リメイク・修理をされた場合
・セール対象品や福袋等の特別企画商品
・タバコ・香水 等の匂い、飼育動物の毛・化粧品・整髪料等が付着した商品
・当店との事前やりとりがなくご返送された場合（※一方的な連絡のみの場合は対応不可）
・靴箱や商品（ビニール袋）に直接送り状を貼り付け、商品を裸の状態でご返送の場合
・後払いの方はお支払いを済ませてからの返品・交換となります
・お買い上げ明細書の同封が無い場合
・商品到着（配送完了）後9日以上経過した商品

2．返品・交換に関する連絡先・及び返送先

〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町11-8
フジスター株式会社　楽天レディハート店
ladyheart@shop.rakuten.co.jp

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2236780 ラクテン（テ゛イリ−ライフツウハンテンレテ゛イハ−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品、および送料や代引き手数料はそれぞれ税込金額となっております。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送について】
特にご指定がない場合、ご注文の翌営業日に発送いたします。
※決済承認が通らない場合を除きます。

休日前日と土日祭日のご注文にはご注意ください。
土日祝日はお休みをいただいているため発送業務ができません。
金曜日のご注文では最短のお届けが関東地域周辺で火曜日になります。

【配送希望時間帯を指定できます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
時間指定等のご希望を備考欄に別途記入された場合、対応できない場合がありますのでご了承ください。
午前中ご指定の場合、関東近郊以外のお届け地域では配達が1日多くかかります。

沖縄・離島では配送日指定をお受けできません。
ご了承いただきますようお願いいたします。

海外発送には対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 780円 720円 660円 660円 680円 680円 790円 850円 850円 990円 990円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・3980円（税込）以上のご購入で送料無料になります。 ・沖縄県は9800円（税込）以上のご購入で送料無料となります。3980円（税込）以上のご購入、および送料無料商品ご購入の場合でも送料1400円（税込）となります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
クレジットカード決済の場合　⇒決済確定後、ご注文の翌営業日に発送いたします。
前払い決済の場合（コンビニ・銀行振込等）　⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※代金引換・後払い決済ではご利用いただけません。
※配送日・配送時間のご指定ができません。
※表札がないお届け先には、正しく配達することができません。
※当店より出荷後、宅配中に商品が紛失または破損した場合の補償ができません。
※配送状況によりお届けが遅延する場合がございます。
※配達が遅延した場合の補償はございません。
※お届け先のポストへの配達となります。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※代金引換・後払い決済ではご利用いただけません。
※配送日・配送時間のご指定ができません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品・交換については、高品質で低価格の商品を実現するため、受け付けておりません。
ご了承いただきますようお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品・交換については、高品質で低価格の商品を実現するため、受け付けておりません。
ご了承いただきますようお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用（タグがついている・ビニール袋がある）のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金金額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用（タグがついている・ビニール袋がある）のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品がない場合、交換ではなく返金対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3663-7543

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話は平日10時〜17時までの受付になります。
上記以外はメールにてお問い合せください。

返送先

郵便番号

103-0011

住所

東京都中央区日本橋大伝馬町11-8　フジスタービル日本橋2F フジスター株式会社　楽天レディハート店

電話番号

0336637543

FAX番号

0336660020

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【以下の場合は返品・交換をお受けできません】
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品のタグ・パッケージ（ビニール袋・箱）等を汚損・破損・破棄された場合
・タバコ・香水 等の匂い、飼育動物の毛・化粧品・整髪料等が付着した商品
・当店との事前やりとりがなくご返送された場合（※一方的な連絡のみの場合は対応不可）
・箱や商品（ビニール袋）に直接送り状を貼り付け、商品を裸の状態でご返送の場合
・商品到着（配送完了）後7日以上経過した商品

返品について

1．返品・交換・キャンセルについて

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または、ご注文と異なる場合は、早急に返品・交換をさせていただきます。
お客様都合の返品・交換については、弊社の商品は高品質で低価格を実現する為、受け付けておりません。ご了承下さい。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。送料は当店負担で返品・交換をさせていただきます。
●商品返品・交換のご連絡やお問い合わせは、お聞き間違え等によるトラブル防止の為、メールにて ご連絡下さいます様ご協力お願い申し上げます。事前に当店とのやりとりがなく、商品をご返送されました場合はご対応ができませんのでご注意ください。
●不良品のご連絡は、お手数ですが、お写真をご添付の上、ご連絡頂きますようお願いいたします。早急に交換処理を致します。お写真を添付頂けない場合は、当店にて返品商品の確認後の交換配送となります。万一、対象商品の在庫が無い場合は、返金処理とさせて頂きます事ご了承下さい。
●通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となりますので、不良品・誤配送品のみの対応となります事ご理解下さい。
【以下の場合には返品・交換をお受けできません】
・お客様都合（イメージ違い・サイズ違い・注文間違い等）でのご返品・交換不可
　※イメージ違い：質感、素材、カラー、サイズ 等
　※閲覧環境によって商品カラーの見え方が異なります。予めご了承ください。
・一度ご使用になられた商品（※試着でも不可）
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品のタグ・パッケージ（ビニール袋・箱）等を汚損・破損・破棄された場合
・個別仕様にカッティング・加工された商品等（※ベルトのサイズ調整・裾処理等）
・クリーニング・洗濯・リメイク・修理をされた場合
・セール対象品や福袋等の特別企画商品
・タバコ・香水 等の匂い、飼育動物の毛・化粧品・整髪料等が付着した商品
・当店との事前やりとりがなくご返送された場合（※一方的な連絡のみの場合は対応不可）
・靴箱や商品（ビニール袋）に直接送り状を貼り付け、商品を裸の状態でご返送の場合
・後払いの方はお支払いを済ませてからの返品・交換となります
・お買い上げ明細書の同封が無い場合
・商品到着（配送完了）後9日以上経過した商品

2．返品・交換に関する連絡先・及び返送先

〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町11-8
フジスター株式会社　楽天レディハート店
ladyheart@shop.rakuten.co.jp