クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2599514 ラクテン（クラシノハツケンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●佐川急便での場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
ヤマト運輸で基本的には配送致します。
商品の大きさ、発送時間・地域によっては佐川急便等で致します。
またメーカー直送品は他の運送会社で行います。
※連休等の期間の対応について
・カレンダー通りの休日となっておりますので在庫がある場合は休日明けに発送させて頂きます。
・お取り寄せ商品につきましては大幅にお届けの遅れがございます。
・ご注文時にお届け予定をメールにてご案内致します。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

送料について

配送業者 ヤマト運輸　(必要に応じて佐川急便・メーカー直送の場合は他の運送会社)
お届け日 配送日・時間帯をご指定できます。時間帯（午前中・2-4時・4-6時・6-8時・8-9時）
原則的に受注後、7〜10日営業日以内に発送いたします。
海外へのお届け 不可能　(現在のところ発送業務は行っておりません)
送料の区分 全国統一にて標準780円

離島・沖縄県は別途ご案内致します。詳しくはお問合せ下さい。
複数お買上げの場合
複数発送の場合は割り引き致しますのでお問い合わせ下さい。
上記以外の場合はお問い合わせ下さい。
送料無料商品と同梱の場合は、送料が割引の場合があります。
高額商品の場合 1点の商品が3万円以上・特別品は弊社全額送料を負担致しております。
商品毎に掲載しております。　離島・沖縄県は別途

【送料料金表】 　全国一律料金：780円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

送料について

配送業者 佐川運輸　(必要に応じてヤマト運輸・メーカー直送の場合は他の運送会社)
お届け日 配送日・時間帯をご指定できます。時間帯（午前中・2-4時・4-6時・6-8時・8-9時）
原則的に受注後、7〜10日営業日以内に発送いたします。
海外へのお届け 不可能　(現在のところ発送業務は行っておりません)
送料の区分 全国統一にて標準780円

離島・沖縄県は別途ご案内致します。詳しくはお問合せ下さい。
複数お買上げの場合
複数発送で贈答品の場合は割り引き致しますのでお問い合わせ下さい。
上記以外の場合はお問い合わせ下さい。
送料無料商品と同梱の場合は、送料が割引の場合があります。
高額商品の場合 1点の商品が3万円以上・特別品は送料を負担致しております。
商品毎に掲載しております。　離島・沖縄県は別途

【送料料金表】 　全国一律料金：780円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】【浴室換気乾燥暖房機の工事を伴なう商品】
※工事業者が工事日に合わせてお持ち致します。
消費税について
2019年10月1日より10パーセントとさせて頂きます。 9月中にご注文頂きました商品でも10月1日以降の納品の場合は税率10パーセントとさせて頂きます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
●お客様のイメージ違い。（性能・パソコンによる色合いやサイズの相違等）。
●お客様の「都合」や「不要」になった場合等。
●お客様の「不注意」による注文。（商品の間違え・数量等含む）




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●お客様のイメージ違い。（性能・パソコンによる色合いやサイズの相違等）。
●お客様の「都合」や「不要」になった場合等。
●お客様の「不注意」による注文。（商品の間違え・数量等含む）




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●お客様のイメージ違い。（性能・パソコンによる色合いやサイズの相違等）。
●お客様の「都合」や「不要」になった場合等。
●お客様の「不注意」による注文。（商品の間違え・数量等含む）




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※メーカー対応の場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-852-3569

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
338-0001

住所
埼玉県さいたま市中央区上落合５−４−７

電話番号
048-852-3569

FAX番号
048-840-1883


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、早急に商品のご確認をお願いいたします。 万が一商品に破損・誤送・不良・不足等があった場合は、至急問い合わせフォームまたはメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

返品について

【返送先】

〒338-0001
さいたま市中央区上落合5-4-7
有限会社　瀬山研究所　
暮らしの発研　楽天市場店　係り
048-852-3569(専用電話)

社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2599514 ラクテン（クラシノハツケンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●佐川急便での場合がございます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より10パーセントとさせて頂きます。 9月中にご注文頂きました商品でも10月1日以降の納品の場合は税率10パーセントとさせて頂きます。

配送について

ヤマト運輸で基本的には配送致します。
商品の大きさ、発送時間・地域によっては佐川急便等で致します。
またメーカー直送品は他の運送会社で行います。
※連休等の期間の対応について
・カレンダー通りの休日となっておりますので在庫がある場合は休日明けに発送させて頂きます。
・お取り寄せ商品につきましては大幅にお届けの遅れがございます。
・ご注文時にお届け予定をメールにてご案内致します。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

送料について

配送業者 ヤマト運輸　(必要に応じて佐川急便・メーカー直送の場合は他の運送会社)
お届け日 配送日・時間帯をご指定できます。時間帯（午前中・2-4時・4-6時・6-8時・8-9時）
原則的に受注後、7〜10日営業日以内に発送いたします。
海外へのお届け 不可能　(現在のところ発送業務は行っておりません)
送料の区分 全国統一にて標準780円

離島・沖縄県は別途ご案内致します。詳しくはお問合せ下さい。
複数お買上げの場合
複数発送の場合は割り引き致しますのでお問い合わせ下さい。
上記以外の場合はお問い合わせ下さい。
送料無料商品と同梱の場合は、送料が割引の場合があります。
高額商品の場合 1点の商品が3万円以上・特別品は弊社全額送料を負担致しております。
商品毎に掲載しております。　離島・沖縄県は別途

送料料金表

全国一律料金：780円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

送料について

配送業者 佐川運輸　(必要に応じてヤマト運輸・メーカー直送の場合は他の運送会社)
お届け日 配送日・時間帯をご指定できます。時間帯（午前中・2-4時・4-6時・6-8時・8-9時）
原則的に受注後、7〜10日営業日以内に発送いたします。
海外へのお届け 不可能　(現在のところ発送業務は行っておりません)
送料の区分 全国統一にて標準780円

離島・沖縄県は別途ご案内致します。詳しくはお問合せ下さい。
複数お買上げの場合
複数発送で贈答品の場合は割り引き致しますのでお問い合わせ下さい。
上記以外の場合はお問い合わせ下さい。
送料無料商品と同梱の場合は、送料が割引の場合があります。
高額商品の場合 1点の商品が3万円以上・特別品は送料を負担致しております。
商品毎に掲載しております。　離島・沖縄県は別途

送料料金表

全国一律料金：780円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】

【浴室換気乾燥暖房機の工事を伴なう商品】
※工事業者が工事日に合わせてお持ち致します。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

●お客様のイメージ違い。（性能・パソコンによる色合いやサイズの相違等）。
●お客様の「都合」や「不要」になった場合等。
●お客様の「不注意」による注文。（商品の間違え・数量等含む）

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

●お客様のイメージ違い。（性能・パソコンによる色合いやサイズの相違等）。
●お客様の「都合」や「不要」になった場合等。
●お客様の「不注意」による注文。（商品の間違え・数量等含む）

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●お客様のイメージ違い。（性能・パソコンによる色合いやサイズの相違等）。
●お客様の「都合」や「不要」になった場合等。
●お客様の「不注意」による注文。（商品の間違え・数量等含む）

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※メーカー対応の場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-852-3569

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

338-0001

住所

埼玉県さいたま市中央区上落合５−４−７

電話番号

048-852-3569

FAX番号

048-840-1883

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、早急に商品のご確認をお願いいたします。 万が一商品に破損・誤送・不良・不足等があった場合は、至急問い合わせフォームまたはメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

返品について

【返送先】

〒338-0001
さいたま市中央区上落合5-4-7
有限会社　瀬山研究所　
暮らしの発研　楽天市場店　係り
048-852-3569(専用電話)

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