お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2481971 ラクテン（キユ−サイケンコウシヨクヒンハンハ゛イカフ゛シキカイシヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
◆代金引換は手数料無料です
◆商品お受け取りの際に、配達ドライバーに現金でお支払ください。
◆ご注文確認のため、お客様にお電話をさせて頂く場合がございます
※一部地域（離島等）では代金引換をご利用できない地域がございます
※メール便配送の場合は代金引換はご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】■商品の出荷について
営業日の午前中迄にご注文の場合は、当日の出荷が可能です。
・営業日の昼の12時以降にご注文の場合は、翌営業日以降に出荷させていただきます。
◆金曜日の昼の12時以降、及び祝日の前日（営業日）の昼の12時以降にご注文の場合は、翌営業日以降の出荷となります。

◆送料について：同一注文・同一配送先への常温品のみでのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の場合に送料無料になります。沖縄・離島等が宛先の場合は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※冷凍商品の「キューサイ青汁」と「キューサイ繊維青汁ツージー」 の場合は、配送方法はクール宅急便となります。
※品質管理上、冷凍品と常温品は、配送方法が異なるため同梱はできません。
したがって、冷凍品と常温品を同時にご注文された場合には、それぞれのご購入金額に応じた送料計算となります。

※お届け先ご住所、商品の種類、商品梱包サイズ、配送費用等により、ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のいずれかで発送いたします。
※配送会社、配送方法をご指定頂くことはできません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,999円 1000円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 1000円
2,000〜2,999円 1000円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 1000円
3,000〜3,979円 800円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 800円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【常温品の宅配便 送料】
常温品のみで同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の場合に送料無料。※沖縄・離島除く
3,980円（税込）未満の場合は、送料480円（税込）となります。※北海道・沖縄・離島除く
北海道への配送は、3,980円(税込)以上で送料無料、
沖縄・離島への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料、3,980円(税込)以上、9,800円未満の場合は、送料700円(税込)、
3,000円（税込）以上、3,980円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄・離島への配送は、送料800円（税込）、
2,000円（税込）以上、2,999円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄・離島への配送は、送料1,000円（税込）、
1,999円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄・離島への配送は、送料1,000円（税込）となります。
※配送会社、配送方法をご指定頂くことはできません。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、 必ず保管期間以内に直接再配達のご連絡をお願い致します。
長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、商品の再発送はお受けしておりません。お手数ですが再度ご注文ください。
尚、正当な理由なく、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、その際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】■冷凍商品の「キューサイ青汁」と「キューサイ繊維青汁ツージー」 の場合は、配送方法はクール冷凍便となります。
※品質管理上、冷凍品と常温品は、配送方法が異なるため同梱はできません。
冷凍品と常温品を同時にご注文された場合には、それぞれのご購入金額に応じた送料計算となります。
■商品の出荷について
営業日の午前中迄にご注文の場合は、当日の出荷が可能です。
・営業日の昼の12時以降にご注文の場合は、翌営業日以降に出荷させていただきます。
◆金曜日の昼の12時以降、及び祝日の前日（営業日）の昼の12時以降にご注文の場合は、翌営業日以降の出荷となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,389円 1000円 600円 550円 500円 500円 500円 500円 500円 550円 550円 600円 600円 1200円
3,390〜4,519円 800円 300円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 300円 300円 800円
4,520〜9,799円 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
9,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【冷凍品（クール冷凍便）送料】
同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の場合に送料無料。※北海道・沖縄・離島・一部地域除く
北海道、沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料、9,800円(税込)未満の場合は、クール便手数料込みで送料700円(税込)となります。
※金額は税込金額です
※冷凍の青汁と常温品を同時お買い上げの場合、同梱での発送は可能ですが、クール冷凍便の送料適用となります。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、 必ず保管期間以内に直接再配達のご連絡をお願い致します。
長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、商品の再発送はお受けしておりません。お手数ですが再度ご注文ください。
尚、正当な理由なく、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、その際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】■商品の出荷について
営業日の午前中迄にご注文の場合は、当日の出荷が可能です。
・営業日の昼の12時以降にご注文の場合は、翌営業日以降に出荷させていただきます。
◆金曜日の昼の12時以降、及び祝日の前日（営業日）の昼の12時以降にご注文の場合は、翌営業日以降の出荷となります。
※一部の特定の常温品のみ、同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,000円(税込)以上3,980円未満の場合でも送料無料になります。
北海道、沖縄、離島除く
北海道が宛先の場合は、3,980円（税込）以上で送料無料となります。
沖縄・離島等が宛先の場合は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※冷凍商品の「キューサイ青汁」と「キューサイ繊維青汁ツージー」 の場合は、配送方法はクール宅急便となります。
※品質管理上、冷凍品と常温品は、配送方法が異なるため同梱はできません。
したがって、冷凍品と常温品を同時にご注文された場合には、それぞれのご購入金額に応じた送料計算となります。

※お届け先の地域、商品の種類、商品梱包サイズ、配送運賃等により、ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のいずれかで発送いたします。
※配送会社、配送方法をご指定頂くことはできません。ご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜2,499円 850円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 850円
2,500〜2,999円 800円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 800円
3,000〜3,979円 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 750円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【常温品の小型宅配便（ヤマト運輸のコンパクト便） 送料】
常温品のみで同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,000円(税込)以上の場合に送料無料。
※北海道・沖縄・離島除く
3,000円（税込）未満の場合は、送料300円（税込）、2,500円（税込）未満の場合は、送料480円（税込）となります。※北海道・沖縄・離島除く
北海道への配送は、3,980円(税込)以上で送料無料、
沖縄・離島への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料、3,980円(税込)以上、9,800円未満の場合は、送料500円(税込)、
3,000円（税込）以上、3,980円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄・離島への配送は、送料750円（税込）、
2,000円（税込）以上、2,999円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄・離島への配送は、送料800円（税込）、
1,999円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄・離島への配送は、送料850円（税込）となります。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※配送会社、配送方法をご指定頂くことはできません。ご了承ください。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、 必ず保管期間以内に直接再配達のご連絡をお願い致します。
長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、商品の再発送はお受けしておりません。お手数ですが再度ご注文ください。
尚、正当な理由なく、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、その際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】◆追跡可能メール便は、ヤマト運輸/日本郵便の「クロネコゆうパケット」となります。
ご不在の場合でも、ポスト投函で、お届け可能です。
メール便での配送の場合、日時指定を承ることができません。
全国一律送料無料となります。
ポスト投函ですので、ご自宅のポストに、厚さ３cm以内の荷物が入るかを必ずご確認ください。
ポスト投函後の紛失・破損に対する補償はございません。
商品発送後は、原則配送先変更・キャンセルをすることができません。
お届けの際にポストに入らない場合は不在票が投函されますので、不在票ご確認の上、再配達のご依頼をお願いいたします。
※お届けまでの日数は、発送日から２日〜４日要しますが、北海道、沖縄の場合はお届けに４日〜7日程度を要します。※離島につきましては、さらに数日かかります。
※メール便の場合はあす楽対象外となります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜1,999円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円
2,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■メール便は、ヤマト運輸/日本郵便のクロネコゆうパケット（追跡可能メール便） 当店営業日午前中までのご注文確定分は当日発送手配します。 ポスト投函までに発送日から２日〜４日要しますが、北海道、沖縄の場合はお届けに４日〜7日程度を要します。※離島につきましては、さらに数日かかります。 ※メール便での配送の場合、日時指定を承ることができません。また、「代金引換」はご利用できません。 ◆2,000円（税込）以上のお買い物合計額の場合は送料無料 お買い物合計額が2,000円（税込）未満の場合は送料として140円ご負担いただくことになります。 ※お届日時指定ご希望の場合は注文確認画面にて宅配便への変更が必要となりますが、宅配便の場合、一部地域では送料をご負担いただく場合もございます。 ポスト投函ですので、ご自宅のポストに、厚さ３cm以内の荷物が入るかを必ずご確認の上、ご利用ご検討ください。 ポスト投函後の紛失・破損に対する補償はございません。 商品発送後は、原則配送先変更・キャンセルをすることができません。 お届けの際にポストに入らない場合は不在票が投函されますので、不在票ご確認の上、再配達のご依頼をお願いいたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
お客様のご都合によるご返品・交換は、商品未開封の場合に限りお受けいたしますが、ご返品の際の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。 ◾商品をご返送いただくときは、商品到着後８日以内に、お電話にてお申し出下さい。 ※ご返品は宅急便（※冷凍品はクール便）にてお願いいたします。 ※ご注文いただいたお客様以外のお客様からのご返品はお受けできません。 ◾決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料及び商品発送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※お客様ご都合による返品・交換の返送料はお客様ご負担とさせていただきます。一度ご利用になられた商品や開封後の返品・交換はご遠慮下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【ご返金について】 返品商品到着確認後にご指定口座にお振込みいたします。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります ◆クレジットカード決済でご注文いただいた場合 クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。 売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります ◆コンビニ振込などのお支払い方法でご注文いただいた場合 返品商品到着確認後にご指定口座にお振込みいたします。 ※商品お届けから９日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0522520831

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
460-0012

住所
愛知県名古屋市中区五丁目22番26号　鶴舞パークヒルズ2F

電話番号
0522520831

FAX番号
0522436360

備考
弊社の責による返品(破損、汚損、あるいはお申し込みの商品と異なるといった場合など)につきましては送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。 開封された商品や、冷凍保存されていない冷凍商品、 また到着後９日以上経過した商品 及びお客様のもとで商品を破損された場合の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 お客様のご都合によるご返品・交換は、商品未開封の場合に限りお受けいたしますが、ご返品の際の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。 商品をご返送いただくときは、商品到着後８日以内に、お電話にてお申し出下さい。 ※ご返品は宅急便（※冷凍品はクール便）にてお願いいたします。 ※ご注文いただいたお客様以外のお客様からのご返品はお受けできません。 決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料及び商品発送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社の責による返品(破損、汚損、あるいはお申し込みの商品と異なるといった場合など)につきましては送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。 開封された商品や、冷凍保存されていない冷凍商品、 また到着後９日以上経過した商品 及びお客様のもとで商品を破損された場合の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 お客様のご都合によるご返品・交換は、商品未開封の場合に限りお受けいたしますが、ご返品の際の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。 商品をご返送いただくときは、商品到着後８日以内に、お電話にてお申し出下さい。 ※ご返品は宅急便（※冷凍品はクール便）にてお願いいたします。 ※ご注文いただいたお客様以外のお客様からのご返品はお受けできません。 決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料及び商品発送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品について

【お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品だった場合】

商品を交換させていただきますので、商品到着後８日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
送料は弊社負担となりますので、お手数ですが商品を『送料着払い』で弊社宛てご返送ください。
返品時の商品発送方法は、宅急便及びクール便にてご返送願います。
到着次第、お客様へご連絡の上対処させていただきます。

■但し、開封後の商品やお客様により商品にキズ、汚損が生じた場合、
　お客様にて商品が冷凍保存されていない場合はご返品いたしかねますのであらかじめご了承ください。

■上記の場合を除いて、
　お客様のご都合による商品の交換および返品は８日以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、
　この場合に発生した送料は全額『お客様のご負担』とさせていただきますのでご了承ください。
　また、この場合、返品時の商品発送方法は、商品の形状維持・品質維持のために宅急便及び冷凍品はクール便での返送に限らせていただきます。
　（但し、下記項目にあてはまる場合は、返品はお受け致しかねます。）

【ご返品・交換をお受 けできない場合】

　・お届けから９日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・商品の袋、箱等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　・お客様が加工された商品
　・お届け後、修理、クリーニング等された商品

（ご注文頂いたお客様以外のお客様からのご返品はお受けできません。）

返品に関するお問い合わせ先
　キューサイ健康食品販売(株)楽天市場店
　住所：愛知県名古屋市中区千代田5-22-26
　　　　鶴舞パークヒルズ２F
　e-mail：931rakuten@kyusai-nagoya.com
　連絡先電話番号：052-252-0831

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2481971 ラクテン（キユ−サイケンコウシヨクヒンハンハ゛イカフ゛シキカイシヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

◆代金引換は手数料無料です
◆商品お受け取りの際に、配達ドライバーに現金でお支払ください。
◆ご注文確認のため、お客様にお電話をさせて頂く場合がございます
※一部地域（離島等）では代金引換をご利用できない地域がございます
※メール便配送の場合は代金引換はご利用いただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■商品の出荷について
営業日の午前中迄にご注文の場合は、当日の出荷が可能です。
・営業日の昼の12時以降にご注文の場合は、翌営業日以降に出荷させていただきます。
◆金曜日の昼の12時以降、及び祝日の前日（営業日）の昼の12時以降にご注文の場合は、翌営業日以降の出荷となります。

◆送料について：同一注文・同一配送先への常温品のみでのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の場合に送料無料になります。沖縄・離島等が宛先の場合は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※冷凍商品の「キューサイ青汁」と「キューサイ繊維青汁ツージー」 の場合は、配送方法はクール宅急便となります。
※品質管理上、冷凍品と常温品は、配送方法が異なるため同梱はできません。
したがって、冷凍品と常温品を同時にご注文された場合には、それぞれのご購入金額に応じた送料計算となります。

※お届け先ご住所、商品の種類、商品梱包サイズ、配送費用等により、ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のいずれかで発送いたします。
※配送会社、配送方法をご指定頂くことはできません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 1000円
1000円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 1000円
800円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【常温品の宅配便 送料】
常温品のみで同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の場合に送料無料。※沖縄・離島除く
3,980円（税込）未満の場合は、送料480円（税込）となります。※北海道・沖縄・離島除く
北海道への配送は、3,980円(税込)以上で送料無料、
沖縄・離島への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料、3,980円(税込)以上、9,800円未満の場合は、送料700円(税込)、
3,000円（税込）以上、3,980円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄・離島への配送は、送料800円（税込）、
2,000円（税込）以上、2,999円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄・離島への配送は、送料1,000円（税込）、
1,999円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄・離島への配送は、送料1,000円（税込）となります。
※配送会社、配送方法をご指定頂くことはできません。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、 必ず保管期間以内に直接再配達のご連絡をお願い致します。
長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、商品の再発送はお受けしておりません。お手数ですが再度ご注文ください。
尚、正当な理由なく、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、その際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

■冷凍商品の「キューサイ青汁」と「キューサイ繊維青汁ツージー」 の場合は、配送方法はクール冷凍便となります。
※品質管理上、冷凍品と常温品は、配送方法が異なるため同梱はできません。
冷凍品と常温品を同時にご注文された場合には、それぞれのご購入金額に応じた送料計算となります。
■商品の出荷について
営業日の午前中迄にご注文の場合は、当日の出荷が可能です。
・営業日の昼の12時以降にご注文の場合は、翌営業日以降に出荷させていただきます。
◆金曜日の昼の12時以降、及び祝日の前日（営業日）の昼の12時以降にご注文の場合は、翌営業日以降の出荷となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 600円 550円 500円 500円 500円 500円 500円 550円 550円 600円 600円 1200円
800円 300円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 300円 300円 800円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【冷凍品（クール冷凍便）送料】
同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の場合に送料無料。※北海道・沖縄・離島・一部地域除く
北海道、沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料、9,800円(税込)未満の場合は、クール便手数料込みで送料700円(税込)となります。
※金額は税込金額です
※冷凍の青汁と常温品を同時お買い上げの場合、同梱での発送は可能ですが、クール冷凍便の送料適用となります。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、 必ず保管期間以内に直接再配達のご連絡をお願い致します。
長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、商品の再発送はお受けしておりません。お手数ですが再度ご注文ください。
尚、正当な理由なく、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、その際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

■商品の出荷について
営業日の午前中迄にご注文の場合は、当日の出荷が可能です。
・営業日の昼の12時以降にご注文の場合は、翌営業日以降に出荷させていただきます。
◆金曜日の昼の12時以降、及び祝日の前日（営業日）の昼の12時以降にご注文の場合は、翌営業日以降の出荷となります。
※一部の特定の常温品のみ、同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,000円(税込)以上3,980円未満の場合でも送料無料になります。
北海道、沖縄、離島除く
北海道が宛先の場合は、3,980円（税込）以上で送料無料となります。
沖縄・離島等が宛先の場合は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※冷凍商品の「キューサイ青汁」と「キューサイ繊維青汁ツージー」 の場合は、配送方法はクール宅急便となります。
※品質管理上、冷凍品と常温品は、配送方法が異なるため同梱はできません。
したがって、冷凍品と常温品を同時にご注文された場合には、それぞれのご購入金額に応じた送料計算となります。

※お届け先の地域、商品の種類、商品梱包サイズ、配送運賃等により、ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のいずれかで発送いたします。
※配送会社、配送方法をご指定頂くことはできません。ご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 480円 850円
800円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 800円
750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【常温品の小型宅配便（ヤマト運輸のコンパクト便） 送料】
常温品のみで同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,000円(税込)以上の場合に送料無料。
※北海道・沖縄・離島除く
3,000円（税込）未満の場合は、送料300円（税込）、2,500円（税込）未満の場合は、送料480円（税込）となります。※北海道・沖縄・離島除く
北海道への配送は、3,980円(税込)以上で送料無料、
沖縄・離島への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料、3,980円(税込)以上、9,800円未満の場合は、送料500円(税込)、
3,000円（税込）以上、3,980円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄・離島への配送は、送料750円（税込）、
2,000円（税込）以上、2,999円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄・離島への配送は、送料800円（税込）、
1,999円(税込)未満の場合は、北海道・沖縄・離島への配送は、送料850円（税込）となります。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※配送会社、配送方法をご指定頂くことはできません。ご了承ください。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、 必ず保管期間以内に直接再配達のご連絡をお願い致します。
長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、商品の再発送はお受けしておりません。お手数ですが再度ご注文ください。
尚、正当な理由なく、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、その際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

◆追跡可能メール便は、ヤマト運輸/日本郵便の「クロネコゆうパケット」となります。
ご不在の場合でも、ポスト投函で、お届け可能です。
メール便での配送の場合、日時指定を承ることができません。
全国一律送料無料となります。
ポスト投函ですので、ご自宅のポストに、厚さ３cm以内の荷物が入るかを必ずご確認ください。
ポスト投函後の紛失・破損に対する補償はございません。
商品発送後は、原則配送先変更・キャンセルをすることができません。
お届けの際にポストに入らない場合は不在票が投函されますので、不在票ご確認の上、再配達のご依頼をお願いいたします。
※お届けまでの日数は、発送日から２日〜４日要しますが、北海道、沖縄の場合はお届けに４日〜7日程度を要します。※離島につきましては、さらに数日かかります。
※メール便の場合はあす楽対象外となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円 140円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■メール便は、ヤマト運輸/日本郵便のクロネコゆうパケット（追跡可能メール便） 当店営業日午前中までのご注文確定分は当日発送手配します。 ポスト投函までに発送日から２日〜４日要しますが、北海道、沖縄の場合はお届けに４日〜7日程度を要します。※離島につきましては、さらに数日かかります。 ※メール便での配送の場合、日時指定を承ることができません。また、「代金引換」はご利用できません。 ◆2,000円（税込）以上のお買い物合計額の場合は送料無料 お買い物合計額が2,000円（税込）未満の場合は送料として140円ご負担いただくことになります。 ※お届日時指定ご希望の場合は注文確認画面にて宅配便への変更が必要となりますが、宅配便の場合、一部地域では送料をご負担いただく場合もございます。 ポスト投函ですので、ご自宅のポストに、厚さ３cm以内の荷物が入るかを必ずご確認の上、ご利用ご検討ください。 ポスト投函後の紛失・破損に対する補償はございません。 商品発送後は、原則配送先変更・キャンセルをすることができません。 お届けの際にポストに入らない場合は不在票が投函されますので、不在票ご確認の上、再配達のご依頼をお願いいたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

お客様のご都合によるご返品・交換は、商品未開封の場合に限りお受けいたしますが、ご返品の際の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。 ◾商品をご返送いただくときは、商品到着後８日以内に、お電話にてお申し出下さい。 ※ご返品は宅急便（※冷凍品はクール便）にてお願いいたします。 ※ご注文いただいたお客様以外のお客様からのご返品はお受けできません。 ◾決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料及び商品発送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※お客様ご都合による返品・交換の返送料はお客様ご負担とさせていただきます。一度ご利用になられた商品や開封後の返品・交換はご遠慮下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【ご返金について】 返品商品到着確認後にご指定口座にお振込みいたします。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります ◆クレジットカード決済でご注文いただいた場合 クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。 売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります ◆コンビニ振込などのお支払い方法でご注文いただいた場合 返品商品到着確認後にご指定口座にお振込みいたします。 ※商品お届けから９日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0522520831

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

460-0012

住所

愛知県名古屋市中区五丁目22番26号　鶴舞パークヒルズ2F

電話番号

0522520831

FAX番号

0522436360

備考

弊社の責による返品(破損、汚損、あるいはお申し込みの商品と異なるといった場合など)につきましては送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。 開封された商品や、冷凍保存されていない冷凍商品、 また到着後９日以上経過した商品 及びお客様のもとで商品を破損された場合の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 お客様のご都合によるご返品・交換は、商品未開封の場合に限りお受けいたしますが、ご返品の際の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。 商品をご返送いただくときは、商品到着後８日以内に、お電話にてお申し出下さい。 ※ご返品は宅急便（※冷凍品はクール便）にてお願いいたします。 ※ご注文いただいたお客様以外のお客様からのご返品はお受けできません。 決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料及び商品発送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

弊社の責による返品(破損、汚損、あるいはお申し込みの商品と異なるといった場合など)につきましては送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。 開封された商品や、冷凍保存されていない冷凍商品、 また到着後９日以上経過した商品 及びお客様のもとで商品を破損された場合の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 お客様のご都合によるご返品・交換は、商品未開封の場合に限りお受けいたしますが、ご返品の際の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。 商品をご返送いただくときは、商品到着後８日以内に、お電話にてお申し出下さい。 ※ご返品は宅急便（※冷凍品はクール便）にてお願いいたします。 ※ご注文いただいたお客様以外のお客様からのご返品はお受けできません。 決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料及び商品発送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品について

【お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や不良品だった場合】

商品を交換させていただきますので、商品到着後８日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
送料は弊社負担となりますので、お手数ですが商品を『送料着払い』で弊社宛てご返送ください。
返品時の商品発送方法は、宅急便及びクール便にてご返送願います。
到着次第、お客様へご連絡の上対処させていただきます。

■但し、開封後の商品やお客様により商品にキズ、汚損が生じた場合、
　お客様にて商品が冷凍保存されていない場合はご返品いたしかねますのであらかじめご了承ください。

■上記の場合を除いて、
　お客様のご都合による商品の交換および返品は８日以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、
　この場合に発生した送料は全額『お客様のご負担』とさせていただきますのでご了承ください。
　また、この場合、返品時の商品発送方法は、商品の形状維持・品質維持のために宅急便及び冷凍品はクール便での返送に限らせていただきます。
　（但し、下記項目にあてはまる場合は、返品はお受け致しかねます。）

【ご返品・交換をお受 けできない場合】

　・お届けから９日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品
　・お客様が汚損・破損された商品
　・商品の袋、箱等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　・お客様が加工された商品
　・お届け後、修理、クリーニング等された商品

（ご注文頂いたお客様以外のお客様からのご返品はお受けできません。）

返品に関するお問い合わせ先
　キューサイ健康食品販売(株)楽天市場店
　住所：愛知県名古屋市中区千代田5-22-26
　　　　鶴舞パークヒルズ２F
　e-mail：931rakuten@kyusai-nagoya.com
　連絡先電話番号：052-252-0831

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