会社概要
このはな
〒602-8386 京都府京都市上京区馬喰町８９８
TEL:075-461-5687 FAX:075-461-5687
代表者:内海 香絵
店舗運営責任者:内海香絵
店舗セキュリティ責任者:内海香絵
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

このはな
〒602-8386 京都府京都市上京区馬喰町８９８
TEL:075-461-5687 FAX:075-461-5687
代表者:内海 香絵
店舗運営責任者:内海香絵
店舗セキュリティ責任者:内海香絵
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 11:00 〜 17:00
月 11:00 〜 17:00
火 休業日
水 休業日
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 14:00
土 11:00 〜 17:00
祝 11:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　平日　11:00−17:00
（水曜日14時まで）
土日祝　11:00−17:00

 ※火曜、水曜日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2212830 ラクテン（コノハナラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【業者】ヤマト運輸（宅配便コンパクト）
【備考】送料無料表記に関しまして、離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。(2018年7月1日より）


【商品の発送について】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ、郵便ATM、セブンイレブン支払い⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。。
■宅急便コンパクト薄型専用BOX（たて）24.8cm（よこ）34cm
■宅急便コンパクト専用BOX（たて）20cm（よこ）25cm（高さ）5cm
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,000円 1540円 990円 770円 715円 715円 650円 650円 615円 650円 650円 750円 750円 1914円
5,001〜9,799円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】【備考】レターパック520円での配送となります。

レターパックプラスとは ・追跡サービスで配送状況の確認も可能です。 ・A4サイズ、までの荷物を全国一律520円で配送できます。
・差出日の翌日から翌々日にお届けします。
　　※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
・梱包は基本簡易梱包となります。 【ご注意下さい】 ・代引きでのお支払いはご利用になれません。 ・玄関先での手渡しとなります。 ・日付指定・時間指定はできません。（されても無効になります。） ・お届けはお品を発送してから約1〜3日掛かります。 【レターパックプラスのサイズ】　縦：34cm×横：25.0cmの専用パッケージに入るサイズまで　重さは4000gまでＯＫ このサイズより大きなお品は定形外郵便や宅配便の配送方法に変更となります。何卒ご了承ください。 ・紛失、損害賠償はございません。 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ、郵便ATM、セブンイレブン支払い⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

また、差出時刻によっても異なる場合があります。。

【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考レターパックプラスでの配送となります。 レターパックは、A4サイズ・4kgまで全国一律料金で、信書も送れるサービスです。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【備考】
・ネコポス便です。
・ピアスやヘアピンなど、小さい商品軽い商品を280円（税込）にてお届け致します。
・厚さ2.5cm、A4サイズまでの商品。
・梱包は基本簡易梱包となります。

【ご注意下さい】
・代引きでのお支払いはご利用になれません。
・ポスト投函となり、玄関先での手渡しではございません。
・日付指定・時間指定はできません。（されても無効になります）
・お届けはお品を発送してからネコポス約1〜3日掛かります。
・【ネコポス便のサイズ】　縦：33cm×横：23.5cm（厚さ：ネコポス2.5cm/DM便2cm）　重さは1000gまでＯＫ。
このサイズより大きなお品はお送りできませんので　何卒ご了承ください。
（※ネコポス規約サイズは角型A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内・厚さ2.5cm以内で重量1,000g以内のものになります。 ） この箱のサイズ内でしたら、同梱可能です。

・紛失、損害賠償はございません。上記、メール便のサイズ（縦：31.2cm×横：22.8cm（厚さ：2.5cm）をご確認の上、ご自宅のポストのサイズと比較のほどお願い申し上げます。
ポスト内まで投函できず、紛失、商品の破損があった場合に保障ができませんので何卒ご了承下さい。御心配な方は、レターパック・佐川急便のご利用をオススメさせていただきます。
・ネコポスをご利用頂ける該当商品は、商品説明文に記載しております。
・国外発送・代金引換はしておりません。
（該当商品以外にてクリックポスト・ネコポスをご希望されましても、当店で発送方法の訂正をし、 「定形外郵便」もしくは「宅配便」などにてお送りしますので何卒ご了承下さい。その際はお知らせ致します。）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ、郵便ATM、セブンイレブン支払い⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

●一配送先に商品代金　税込3980円以上のご注文 は、送料無料サービスです！
また、差出時刻によっても異なる場合があります。。

【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)
【備考】【備考】クリックポストでの配送となります。

クリックポストとは ・追跡サービスで配送状況の確認も可能です。 ・A4サイズ、厚さ3cmまでの荷物を全国一律200円で配送できます。
・差出日の翌日から翌々日にお届けします。
　　※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
・梱包は基本簡易梱包となります。 【ご注意下さい】 ・代引きでのお支払いはご利用になれません。 ・ポスト投函となり、玄関先での手渡しではございません。 ・日付指定・時間指定はできません。（されても無効になります。） ・お届けはお品を発送してから約1〜3日掛かります。 【クリックポストのサイズ】　縦：33cm×横：23.5cm（厚さ：3.0cm）　重さは1000gまでＯＫ このサイズより大きなお品は定形外郵便やその他の配送方法に変更となります。何卒ご了承ください。 ・紛失、損害賠償はございません。上記のサイズ（縦：31.2cm×横：22.8cm（厚さ：3.0cm）をご確認の上、ご自宅のポストのサイズと比較のほどお願い申し上げます。 ポスト内まで投函できず、紛失、商品の破損があった場合に保障ができませんので何卒ご了承下さい。御心配な方は、レターパック・佐川急便のご利用をオススメさせていただきます。 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ、郵便ATM、セブンイレブン支払い⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

また、差出時刻によっても異なる場合があります。。

【送料料金表】 　全国一律料金：185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【備考】定型・定形外郵便での配送となります。

・追跡サービスはございません。 ・梱包は基本簡易梱包となります。 【ご注意下さい】 ・代引きでのお支払いがご利用になれます。 ・日付指定・時間指定はできません。（されても無効になります。） ・お届けはお品を発送してから約1〜7日掛かります。 ・紛失、損害賠償はございません。紛失、商品の破損があった場合に保障ができませんので何卒ご了承下さい。御心配な方は、宅配便のご利用をオススメさせていただきます。 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ、郵便ATM、セブンイレブン支払い⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

●一配送先に商品代金　税込3980円以上のご注文 は、送料無料サービスです！
また、差出時刻によっても異なる場合があります。。

【送料料金表】
　 ~50g ~100g ~150g ~250g ~500g ~50g ~100g ~150g ~250g ~500g ~1.0kg
送料 185円 185円 270円 320円 510円 260円 290円 390円 450円 660円 750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考日本郵便の定型・定形外郵便での配送となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振り込み⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
　 第1地帯 アジア 第2地帯　オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ 第3地帯　南米・アフリカ
~50g 1400円 2200円 2400円
~100g 1400円 2200円 2400円
~150g 1400円 2200円 2400円
~250g 1400円 2200円 2400円
~500g 1400円 2200円 2400円
~50g 1400円 2200円 2400円
~100g 1400円 2200円 2400円
~150g 1400円 2200円 2400円
~250g 1400円 2200円 2400円
~500g 1400円 2200円 2400円
~600g 1540円 2400円 2740円
~700g 1680円 2600円 3080円
~800g 1820円 2800円 3420円
~900g 1960円 3000円 3760円
~1.0kg 2100円 3200円 4100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】国際eパケット(REGISTERED AIR Small PACKET)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
　 第1地帯 アジア 第2地帯　オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ 第3地帯　南米・アフリカ
~50g 530円 560円 580円
~100g 580円 635円 685円
~150g 630円 710円 790円
~250g 730円 860円 1000円
~500g 980円 1235円 1525円
~50g 530円 560円 580円
~100g 580円 635円 685円
~150g 630円 710円 790円
~250g 730円 860円 1000円
~500g 980円 1235円 1525円
~600g 1080円 1385円 1735円
~700g 1180円 1535円 1945円
~800g 1280円 1685円 2155円
~900g 1380円 1835円 2365円
~1.0kg 1480円 1985円 2575円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+10日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1300円 920円 920円 670円 670円 590円 590円 590円 590円 590円 670円 670円 1240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国、香港、韓国、マレーシア、ニュージーランド、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後半日〜1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から２４時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
◯時以前にご注文の場合、当日◯時までにご連絡ください。
　キャンセルを悩まれたときは一度ご連絡いただけますと幸いです。ご対応可能かどうかその時に相談させていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前の場合、お支払商品代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

店舗から商品を発送済の場合
ご注文代金からキャンセル手数料（商品発送後の場合は送料など）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料（商品発送後の場合送料や手数料）のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

商品到着後の場合
ご注文代金からキャンセル手数料（商品発送後の場合は送料や手数料）を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料（商品発送後の場合送料や手数料）のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。また取引に関しましてはお買い上げから30日以内にお願いいたします。 ３０日を過ぎますとキャンセル不可となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡・ご相談いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
代金全額（ご相談の上、確認できたもの）

返品送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合など。 返金にてご対応いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡・ご相談いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0754615687

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6028386

住所
京都市上京区馬喰町898　このはな楽天市場店

電話番号
0754615687

FAX番号
0754615687


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後10日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。） なお、必ず返送前にご連絡いただき、当店の指示の上で返送ねがいます。
●お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は10日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 　（ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）
【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　　　　　・お届けから10日以上経過した商品
　　　　　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　　　　　・お客様が汚損・破損された商品
　　　　　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　　　　　・お客様が加工された商品
　　　　　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　　　　　・ＳＡＬＥ対象品
　　　　　　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
●商品に問題がある場合(弊社理由)、違う商品が届いた場合は同一商品と 交換となります。

1. ご返送される前にメールかお電話でご連絡ください。
2. 弊社より交換品をお送り、配送時に同時交換させて頂きます。
交換に生じる返品送料は弊社負担です。
・お客様都合の場合（サイズ違い・イメージと違ったなどお客様理由）は 返品送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
・返品商品到着後、交換商品を発送いたします。
※商品写真について
出来る限り実物を再現するよう努力しておりますが、 色調等が若干、異なる場合がありますので、ご了承ねがいます。
※商品が在庫切れの場合、お求めいただけない場合がございます あらかじめご了承ください。詳細はメールにてご連絡いたします。
【返送先】
和雑貨 このはな オンラインショッピング返送担当宛

〒602-8386
京都市上京区御前通り今小路上ル馬喰町898　和雑貨このはな
TEL:075-461-5687
担当者名：中嶋香絵

※必ず事前にご連絡の上、ご返送ください。

【商品の発送について】
特にご指定がない場合、
　郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後３日以内に発送いたします。
　代金引換　⇒ご注文確認後３日以内に発送いたします。

返金について
和雑貨このはなに商品が到着後　7日以内に
代引きの場合は送料の他、代引き手数料380円を振込み金額から差し引か せていただきます。
また振込み手数料がお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。
商品交換の場合には代替商品を発送させていただきます。
メールにてご連絡させていただきます。


　 　電話番号：075-461-5687
　メールアドレス：n.kaeru-b@aurora.ocn.ne.jp
　返送先住所：京都市上京区馬喰町898
　担当者　　：中嶋　香絵

社会的責任[CSR]

会社概要

このはな

〒602-8386 京都府京都市上京区馬喰町８９８
TEL:075-461-5687 FAX:075-461-5687
代表者:内海 香絵
店舗運営責任者:内海香絵
店舗セキュリティ責任者:内海香絵
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 11:00 〜 17:00
月 11:00 〜 17:00
火 休業日
水 休業日
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 14:00
土 11:00 〜 17:00
祝 11:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

このはな
〒602-8386 京都府京都市上京区馬喰町８９８
TEL:075-461-5687 FAX:075-461-5687
代表者:内海 香絵
店舗運営責任者:内海香絵
店舗セキュリティ責任者:内海香絵
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　平日　11:00−17:00
（水曜日14時まで）
土日祝　11:00−17:00

 ※火曜、水曜日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2212830 ラクテン（コノハナラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【業者】ヤマト運輸（宅配便コンパクト）
【備考】送料無料表記に関しまして、離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。(2018年7月1日より）


【商品の発送について】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ、郵便ATM、セブンイレブン支払い⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。。
■宅急便コンパクト薄型専用BOX（たて）24.8cm（よこ）34cm
■宅急便コンパクト専用BOX（たて）20cm（よこ）25cm（高さ）5cm

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1540円 990円 770円 715円 715円 650円 650円 615円 650円 650円 750円 750円 1914円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

【備考】レターパック520円での配送となります。

レターパックプラスとは ・追跡サービスで配送状況の確認も可能です。 ・A4サイズ、までの荷物を全国一律520円で配送できます。
・差出日の翌日から翌々日にお届けします。
　　※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
・梱包は基本簡易梱包となります。 【ご注意下さい】 ・代引きでのお支払いはご利用になれません。 ・玄関先での手渡しとなります。 ・日付指定・時間指定はできません。（されても無効になります。） ・お届けはお品を発送してから約1〜3日掛かります。 【レターパックプラスのサイズ】　縦：34cm×横：25.0cmの専用パッケージに入るサイズまで　重さは4000gまでＯＫ このサイズより大きなお品は定形外郵便や宅配便の配送方法に変更となります。何卒ご了承ください。 ・紛失、損害賠償はございません。 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ、郵便ATM、セブンイレブン支払い⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

また、差出時刻によっても異なる場合があります。。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 レターパックプラスでの配送となります。 レターパックは、A4サイズ・4kgまで全国一律料金で、信書も送れるサービスです。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【備考】
・ネコポス便です。
・ピアスやヘアピンなど、小さい商品軽い商品を280円（税込）にてお届け致します。
・厚さ2.5cm、A4サイズまでの商品。
・梱包は基本簡易梱包となります。

【ご注意下さい】
・代引きでのお支払いはご利用になれません。
・ポスト投函となり、玄関先での手渡しではございません。
・日付指定・時間指定はできません。（されても無効になります）
・お届けはお品を発送してからネコポス約1〜3日掛かります。
・【ネコポス便のサイズ】　縦：33cm×横：23.5cm（厚さ：ネコポス2.5cm/DM便2cm）　重さは1000gまでＯＫ。
このサイズより大きなお品はお送りできませんので　何卒ご了承ください。
（※ネコポス規約サイズは角型A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内・厚さ2.5cm以内で重量1,000g以内のものになります。 ） この箱のサイズ内でしたら、同梱可能です。

・紛失、損害賠償はございません。上記、メール便のサイズ（縦：31.2cm×横：22.8cm（厚さ：2.5cm）をご確認の上、ご自宅のポストのサイズと比較のほどお願い申し上げます。
ポスト内まで投函できず、紛失、商品の破損があった場合に保障ができませんので何卒ご了承下さい。御心配な方は、レターパック・佐川急便のご利用をオススメさせていただきます。
・ネコポスをご利用頂ける該当商品は、商品説明文に記載しております。
・国外発送・代金引換はしておりません。
（該当商品以外にてクリックポスト・ネコポスをご希望されましても、当店で発送方法の訂正をし、 「定形外郵便」もしくは「宅配便」などにてお送りしますので何卒ご了承下さい。その際はお知らせ致します。）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ、郵便ATM、セブンイレブン支払い⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

●一配送先に商品代金　税込3980円以上のご注文 は、送料無料サービスです！
また、差出時刻によっても異なる場合があります。。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

特定記録(定形・定形外)

【備考】

【備考】クリックポストでの配送となります。

クリックポストとは ・追跡サービスで配送状況の確認も可能です。 ・A4サイズ、厚さ3cmまでの荷物を全国一律200円で配送できます。
・差出日の翌日から翌々日にお届けします。
　　※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
・梱包は基本簡易梱包となります。 【ご注意下さい】 ・代引きでのお支払いはご利用になれません。 ・ポスト投函となり、玄関先での手渡しではございません。 ・日付指定・時間指定はできません。（されても無効になります。） ・お届けはお品を発送してから約1〜3日掛かります。 【クリックポストのサイズ】　縦：33cm×横：23.5cm（厚さ：3.0cm）　重さは1000gまでＯＫ このサイズより大きなお品は定形外郵便やその他の配送方法に変更となります。何卒ご了承ください。 ・紛失、損害賠償はございません。上記のサイズ（縦：31.2cm×横：22.8cm（厚さ：3.0cm）をご確認の上、ご自宅のポストのサイズと比較のほどお願い申し上げます。 ポスト内まで投函できず、紛失、商品の破損があった場合に保障ができませんので何卒ご了承下さい。御心配な方は、レターパック・佐川急便のご利用をオススメさせていただきます。 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ、郵便ATM、セブンイレブン支払い⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

また、差出時刻によっても異なる場合があります。。

送料料金表

全国一律料金：185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【備考】定型・定形外郵便での配送となります。

・追跡サービスはございません。 ・梱包は基本簡易梱包となります。 【ご注意下さい】 ・代引きでのお支払いがご利用になれます。 ・日付指定・時間指定はできません。（されても無効になります。） ・お届けはお品を発送してから約1〜7日掛かります。 ・紛失、損害賠償はございません。紛失、商品の破損があった場合に保障ができませんので何卒ご了承下さい。御心配な方は、宅配便のご利用をオススメさせていただきます。 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ、郵便ATM、セブンイレブン支払い⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

●一配送先に商品代金　税込3980円以上のご注文 は、送料無料サービスです！
また、差出時刻によっても異なる場合があります。。

送料料金表

　 ~50g ~100g ~150g ~250g ~500g ~50g ~100g ~150g ~250g ~500g ~1.0kg
送料 185円 185円 270円 320円 510円 260円 290円 390円 450円 660円 750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 日本郵便の定型・定形外郵便での配送となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振り込み⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 第1地帯 アジア 第2地帯　オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ 第3地帯　南米・アフリカ
1400円 2200円 2400円
1400円 2200円 2400円
1400円 2200円 2400円
1400円 2200円 2400円
1400円 2200円 2400円
1400円 2200円 2400円
1400円 2200円 2400円
1400円 2200円 2400円
1400円 2200円 2400円
1400円 2200円 2400円
1540円 2400円 2740円
1680円 2600円 3080円
1820円 2800円 3420円
1960円 3000円 3760円
2100円 3200円 4100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】

国際eパケット(REGISTERED AIR Small PACKET)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 第1地帯 アジア 第2地帯　オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ 第3地帯　南米・アフリカ
530円 560円 580円
580円 635円 685円
630円 710円 790円
730円 860円 1000円
980円 1235円 1525円
530円 560円 580円
580円 635円 685円
630円 710円 790円
730円 860円 1000円
980円 1235円 1525円
1080円 1385円 1735円
1180円 1535円 1945円
1280円 1685円 2155円
1380円 1835円 2365円
1480円 1985円 2575円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+10日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 920円 920円 670円 670円 590円 590円 590円 590円 590円 670円 670円 1240円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国、香港、韓国、マレーシア、ニュージーランド、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後半日〜1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から２４時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
◯時以前にご注文の場合、当日◯時までにご連絡ください。
　キャンセルを悩まれたときは一度ご連絡いただけますと幸いです。ご対応可能かどうかその時に相談させていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前の場合、お支払商品代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

店舗から商品を発送済の場合
ご注文代金からキャンセル手数料（商品発送後の場合は送料など）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料（商品発送後の場合送料や手数料）のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

商品到着後の場合
ご注文代金からキャンセル手数料（商品発送後の場合は送料や手数料）を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料（商品発送後の場合送料や手数料）のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。また取引に関しましてはお買い上げから30日以内にお願いいたします。 ３０日を過ぎますとキャンセル不可となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡・ご相談いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

代金全額（ご相談の上、確認できたもの）

返品送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合など。 返金にてご対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡・ご相談いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0754615687

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

6028386

住所

京都市上京区馬喰町898　このはな楽天市場店

電話番号

0754615687

FAX番号

0754615687

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後10日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。） なお、必ず返送前にご連絡いただき、当店の指示の上で返送ねがいます。
●お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は10日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 　（ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）
【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　　　　　・お届けから10日以上経過した商品
　　　　　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　　　　　・お客様が汚損・破損された商品
　　　　　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　　　　　・お客様が加工された商品
　　　　　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　　　　　・ＳＡＬＥ対象品
　　　　　　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
●商品に問題がある場合(弊社理由)、違う商品が届いた場合は同一商品と 交換となります。

1. ご返送される前にメールかお電話でご連絡ください。
2. 弊社より交換品をお送り、配送時に同時交換させて頂きます。
交換に生じる返品送料は弊社負担です。
・お客様都合の場合（サイズ違い・イメージと違ったなどお客様理由）は 返品送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
・返品商品到着後、交換商品を発送いたします。
※商品写真について
出来る限り実物を再現するよう努力しておりますが、 色調等が若干、異なる場合がありますので、ご了承ねがいます。
※商品が在庫切れの場合、お求めいただけない場合がございます あらかじめご了承ください。詳細はメールにてご連絡いたします。
【返送先】
和雑貨 このはな オンラインショッピング返送担当宛

〒602-8386
京都市上京区御前通り今小路上ル馬喰町898　和雑貨このはな
TEL:075-461-5687
担当者名：中嶋香絵

※必ず事前にご連絡の上、ご返送ください。

【商品の発送について】
特にご指定がない場合、
　郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後３日以内に発送いたします。
　代金引換　⇒ご注文確認後３日以内に発送いたします。

返金について
和雑貨このはなに商品が到着後　7日以内に
代引きの場合は送料の他、代引き手数料380円を振込み金額から差し引か せていただきます。
また振込み手数料がお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。
商品交換の場合には代替商品を発送させていただきます。
メールにてご連絡させていただきます。


　 　電話番号：075-461-5687
　メールアドレス：n.kaeru-b@aurora.ocn.ne.jp
　返送先住所：京都市上京区馬喰町898
　担当者　　：中嶋　香絵

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