会社概要

ＷＴＰ企画株式会社
〒4710867 愛知県豊田市常盤町２−６０−２−２Ｆ
TEL:0565773050 FAX:0565773050
代表者:梅村 良
店舗運営責任者:梅村　良
店舗セキュリティ責任者:梅村　良
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2966568 ラクテン（コタ゛ワリキヨウソウシヨウテンケ゛ンセンマ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
当ストアでは、一部の商品を除き楽天市場が運営する出荷拠点倉庫（RSL）より自動出荷されます。
「最強配送」対応商品は、日付指定がない場合は1〜3日で楽天倉庫より出荷されます。当日翌日出荷や最短受取を希望の場合は必ず日付指定を行ってください。

※最短配送日は、あくまでも最短の目安日数を表示するものであり、受注状況や配送会社の混雑、道路状況やドライバーの事情により必ず最短での配送を保証するものではありません。
※お届先地域や注文状況等により、近すぎる日時のご指定は希望に添えかねる場合がございます。
※お届け希望日・時間帯などをご指定いただいた場合、発送伝票に記載させていただきますが、各配送業者による日時指定は一般宅配サービスの範囲内における「希望」日時の記載であり、配送状況や配達ドライバーの都合により前後する場合がございます。配送業者の無料サービスであり、確実なお届けを確約・保証するものではございません。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
送料について
送料には、梱包資材や出荷作業費用等が含まれています。
商品により個別の送料設定がある場合は、商品ページに掲載の送料が優先されます。送料無料商品と送料有料商品を同時にお買上の場合、それぞれの送料が加算されます。（無料＋有料＝有料）

商品発送のタイミング
商品ページ等で個別に記載がある場合を除き、通常1〜3営業日で出荷いたします。
前払い決済（銀行振込・コンビニ払い等）の場合は、お支払・入金手続きの確認後に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、当店への支払い完了通知が到着するのにお時間がかかる場合がございます。配達希望日時をご指定の場合は、お届け予定日が前後することがありますのでお早めにお支払い手続きをお願いいたします。

お取り寄せや予約商品について
入荷日や発売日によって配送希望日時にお届けできない場合があります。
入荷次第、順次出荷手配をさせていただきます。
お取り寄せや予約商品を含むご注文は、すべての商品が揃ってからの出荷となります。必要に応じてカートを分けてご注文手続きを行ってください。

配送サービスについて
お届け先及び商品や出荷拠点により異なる配送業者で出荷させていただく場合がございます。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできかねます。

宅配ボックス・置き配について
宅配ボックスへの配達や置き配を希望される場合は、住所の末尾または備考欄にその旨ご記入ください。
発送伝票に、その旨を記載して出荷させていただきます。
尚、希望として記入するのみであり配送業者や状況によっては対応ができかねる場合がありますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1850円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 1850円
100サイズ 1970円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1970円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考複数商品を同時に購入いただいた場合、システムの都合上、商品の数量×送料で計算される場合がございます。同梱できる場合は、後ほど差額送料を当店にて減額処理をさせていただきます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
送料について
送料には、梱包資材や出荷作業費用等が含まれています。
商品により個別の送料設定がある場合は、商品ページに掲載の送料が優先されます。送料無料商品と送料有料商品を同時にお買上の場合、それぞれの送料が加算されます。（無料＋有料＝有料）

商品発送のタイミング
商品ページ等で個別に記載がある場合を除き、通常1〜3営業日で出荷いたします。
前払い決済（銀行振込・コンビニ払い等）の場合は、お支払・入金手続きの確認後に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、当店への支払い完了通知が到着するのにお時間がかかる場合がございます。配達希望日時をご指定の場合は、お届け予定日が前後することがありますのでお早めにお支払い手続きをお願いいたします。

お取り寄せや予約商品について
入荷日や発売日によって配送希望日時にお届けできない場合があります。
入荷次第、順次出荷手配をさせていただきます。
お取り寄せや予約商品を含むご注文は、すべての商品が揃ってからの出荷となります。必要に応じてカートを分けてご注文手続きを行ってください。

配送サービスについて
お届け先及び商品や出荷拠点により異なる配送業者で出荷させていただく場合がございます。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできかねます。

宅配ボックス・置き配について
宅配ボックスへの配達や置き配を希望される場合は、住所の末尾または備考欄にその旨ご記入ください。
発送伝票に、その旨を記載して出荷させていただきます。
尚、希望として記入するのみであり配送業者や状況によっては対応ができかねる場合がありますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
送料について
送料には、梱包資材や出荷作業費用等が含まれています。
商品により個別の送料設定がある場合は、商品ページに掲載の送料が優先されます。送料無料商品と送料有料商品を同時にお買上の場合、それぞれの送料が加算されます。（無料＋有料＝有料）

商品発送のタイミング
商品ページ等で個別に記載がある場合を除き、通常1〜3営業日で出荷いたします。
前払い決済（銀行振込・コンビニ払い等）の場合は、お支払・入金手続きの確認後に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、当店への支払い完了通知が到着するのにお時間がかかる場合がございます。配達希望日時をご指定の場合は、お届け予定日が前後することがありますのでお早めにお支払い手続きをお願いいたします。

お取り寄せや予約商品について
入荷日や発売日によって配送希望日時にお届けできない場合があります。
入荷次第、順次出荷手配をさせていただきます。
お取り寄せや予約商品を含むご注文は、すべての商品が揃ってからの出荷となります。必要に応じてカートを分けてご注文手続きを行ってください。

配送サービスについて
お届け先及び商品や出荷拠点により異なる配送業者で出荷させていただく場合がございます。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできかねます。

宅配ボックス・置き配について
宅配ボックスへの配達や置き配を希望される場合は、住所の末尾または備考欄にその旨ご記入ください。
発送伝票に、その旨を記載して出荷させていただきます。
尚、希望として記入するのみであり配送業者や状況によっては対応ができかねる場合がありますのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1850円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 1850円
100サイズ 1970円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1970円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
送料について
送料には、梱包資材や出荷作業費用等が含まれています。
商品により個別の送料設定がある場合は、商品ページに掲載の送料が優先されます。送料無料商品と送料有料商品を同時にお買上の場合、それぞれの送料が加算されます。（無料＋有料＝有料）

商品発送のタイミング
商品ページ等で個別に記載がある場合を除き、通常1〜3営業日で出荷いたします。
前払い決済（銀行振込・コンビニ払い等）の場合は、お支払・入金手続きの確認後に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、当店への支払い完了通知が到着するのにお時間がかかる場合がございます。配達希望日時をご指定の場合は、お届け予定日が前後することがありますのでお早めにお支払い手続きをお願いいたします。

お取り寄せや予約商品について
入荷日や発売日によって配送希望日時にお届けできない場合があります。
入荷次第、順次出荷手配をさせていただきます。
お取り寄せや予約商品を含むご注文は、すべての商品が揃ってからの出荷となります。必要に応じてカートを分けてご注文手続きを行ってください。

配送サービスについて
お届け先及び商品や出荷拠点により異なる配送業者で出荷させていただく場合がございます。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできかねます。

メール便はポスト投函となります
原則として手渡しではなくお客様宅のポストへの投函で配達完了となります。
荷物追跡番号をお知らせいたしますが、メール便については配達中・配達後の盗難や事故補償はありませんのでご了承ください。
ポストへ入らない場合等は、不在票が投函されますのでお客様にて配送業者様へ再配達をご依頼ください。
※ご注文内容や数量により宅配便で出荷させていただく場合がございます。（差額送料は弊社負担）
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考注文商品の数量により宅配便で出荷させていただく場合がございます。（差額送料は弊社負担）

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
送料について
送料には、梱包資材や出荷作業費用等が含まれています。
商品により個別の送料設定がある場合は、商品ページに掲載の送料が優先されます。送料無料商品と送料有料商品を同時にお買上の場合、それぞれの送料が加算されます。（無料＋有料＝有料）

商品発送のタイミング
商品ページ等で個別に記載がある場合を除き、通常1〜3営業日で出荷いたします。
前払い決済（銀行振込・コンビニ払い等）の場合は、お支払・入金手続きの確認後に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、当店への支払い完了通知が到着するのにお時間がかかる場合がございます。配達希望日時をご指定の場合は、お届け予定日が前後することがありますのでお早めにお支払い手続きをお願いいたします。

お取り寄せや予約商品について
入荷日や発売日によって配送希望日時にお届けできない場合があります。
入荷次第、順次出荷手配をさせていただきます。
お取り寄せや予約商品を含むご注文は、すべての商品が揃ってからの出荷となります。必要に応じてカートを分けてご注文手続きを行ってください。

配送サービスについて
お届け先及び商品や出荷拠点により異なる配送業者で出荷させていただく場合がございます。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできかねます。

メール便はポスト投函となります
原則として手渡しではなくお客様宅のポストへの投函で配達完了となります。
荷物追跡番号をお知らせいたしますが、メール便については配達中・配達後の盗難や事故補償はありませんのでご了承ください。
ポストへ入らない場合等は、不在票が投函されますのでお客様にて配送業者様へ再配達をご依頼ください。
※ご注文内容や数量により宅配便で出荷させていただく場合がございます。（差額送料は弊社負担）
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
原則としてご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。
商品の出荷手配前にメールにてご連絡いただいた場合は、一部商品についてはキャンセルが間に合う場合がございます。
当店にて注文処理が進行している場合は、出荷拠点や配達業者様への連携が間に合わない場合があり発送を止めることができずキャンセルができませんのでご了承ください。
※メーカー直送品については、注文後にシステムにより自動でメーカー連携や出荷手配が進行するため、キャンセルはお受けできません。
※口頭での間違いを防止および書面での記録を残す必要があるため、初回のご連絡はメールでお送りください。お電話でのキャンセル受付は行っておりません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お客様都合によるキャンセル・返品をお受けできる商品については、お支払代金を返金いたします。
ただし、楽天手数料・決済手数料・出荷諸経費・送料・事務手数料など、弊社負担による実費が生じている場合は、返金額より実費を差し引いてのご返金とさせていただきます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカード決済・後払い決済等の場合は、上記の実費分を請求させていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則としてお客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。
一部商品については、未開封・未使用のもので対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ返金対応ができる場合がございますので、まずは当店までお問い合わせください。
※メーカー直送品や飲食料品・再販不可な商品については、お客様都合によるキャンセル・返金は承ることができかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（弊社負担の実費が生じる場合は、返金額より差し引きます）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
ご連絡がなく当店へ商品が返送された場合は、所有権放棄とみなし返金対応は致しかねますのでご留意ください。また、事前の連絡なき着払いはお受け取りいたしかねます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による交換はお受けいたしかねます。
返品可能な商品の場合は、返品手続き後にあらためてご注文ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に瑕疵や不良があった場合は、大変お手数をおかけいたしますが当店まで対応期間内にメールにてご連絡をお願いいたします。速やかに対応方法をご案内させていただきます。
尚、商品は到着後速やかに検収をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品に瑕疵や不良があった場合はメールにてお申し付けください。
ご連絡がなく当店へ商品が返送された場合は、所有権放棄とみなし返金対応は致しかねますのでご留意ください。また、事前の連絡なき着払いはお受け取りいたしかねます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に瑕疵や不良があった場合は、大変お手数をおかけいたしますが当店まで対応期間内にメールにてご連絡をお願いいたします。速やかに対応方法をご案内させていただきます。
尚、商品は到着後速やかに検収をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品に瑕疵や不良があった場合はメールにてお申し付けください。
ご連絡がなく当店へ商品が返送された場合は、所有権放棄とみなし返金対応は致しかねますのでご留意ください。また、事前の連絡なき着払いはお受け取りいたしかねます。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0565773050

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
口頭での間違いを防止および書面での記録を残す必要があるため、初回のご連絡はメールでお送りください。
お問い合わせの際は、注文番号・氏名など、ご注文情報とお客様が特定できる情報をご記入の上、詳細状況をご連絡ください。
rakuten@wtp.jp


■返送先

郵便番号
-

住所
※お問い合わせ時に返送手続きをご案内いたします。

電話番号
-

FAX番号
-

備考
※商品や状況により返送先窓口が異なるため、個別にご案内させていただきます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

口頭での間違いを防止および書面での記録を残す必要があるため、初回のご連絡はメールでお送りください。
ご連絡がなく当店へ商品が返送された場合は、所有権放棄とみなし返金対応は致しかねますのでご留意ください。また、事前の連絡なき着払いはお受け取りいたしかねます。
社会的責任[CSR]

会社概要

ＷＴＰ企画株式会社

〒4710867 愛知県豊田市常盤町２−６０−２−２Ｆ
TEL:0565773050 FAX:0565773050
代表者:梅村 良
店舗運営責任者:梅村　良
店舗セキュリティ責任者:梅村　良
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2966568 ラクテン（コタ゛ワリキヨウソウシヨウテンケ゛ンセンマ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

当ストアでは、一部の商品を除き楽天市場が運営する出荷拠点倉庫（RSL）より自動出荷されます。
「最強配送」対応商品は、日付指定がない場合は1〜3日で楽天倉庫より出荷されます。当日翌日出荷や最短受取を希望の場合は必ず日付指定を行ってください。

※最短配送日は、あくまでも最短の目安日数を表示するものであり、受注状況や配送会社の混雑、道路状況やドライバーの事情により必ず最短での配送を保証するものではありません。
※お届先地域や注文状況等により、近すぎる日時のご指定は希望に添えかねる場合がございます。
※お届け希望日・時間帯などをご指定いただいた場合、発送伝票に記載させていただきますが、各配送業者による日時指定は一般宅配サービスの範囲内における「希望」日時の記載であり、配送状況や配達ドライバーの都合により前後する場合がございます。配送業者の無料サービスであり、確実なお届けを確約・保証するものではございません。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


送料について
送料には、梱包資材や出荷作業費用等が含まれています。
商品により個別の送料設定がある場合は、商品ページに掲載の送料が優先されます。送料無料商品と送料有料商品を同時にお買上の場合、それぞれの送料が加算されます。（無料＋有料＝有料）

商品発送のタイミング
商品ページ等で個別に記載がある場合を除き、通常1〜3営業日で出荷いたします。
前払い決済（銀行振込・コンビニ払い等）の場合は、お支払・入金手続きの確認後に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、当店への支払い完了通知が到着するのにお時間がかかる場合がございます。配達希望日時をご指定の場合は、お届け予定日が前後することがありますのでお早めにお支払い手続きをお願いいたします。

お取り寄せや予約商品について
入荷日や発売日によって配送希望日時にお届けできない場合があります。
入荷次第、順次出荷手配をさせていただきます。
お取り寄せや予約商品を含むご注文は、すべての商品が揃ってからの出荷となります。必要に応じてカートを分けてご注文手続きを行ってください。

配送サービスについて
お届け先及び商品や出荷拠点により異なる配送業者で出荷させていただく場合がございます。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできかねます。

宅配ボックス・置き配について
宅配ボックスへの配達や置き配を希望される場合は、住所の末尾または備考欄にその旨ご記入ください。
発送伝票に、その旨を記載して出荷させていただきます。
尚、希望として記入するのみであり配送業者や状況によっては対応ができかねる場合がありますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1850円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 1850円
1970円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1970円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 複数商品を同時に購入いただいた場合、システムの都合上、商品の数量×送料で計算される場合がございます。同梱できる場合は、後ほど差額送料を当店にて減額処理をさせていただきます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


送料について
送料には、梱包資材や出荷作業費用等が含まれています。
商品により個別の送料設定がある場合は、商品ページに掲載の送料が優先されます。送料無料商品と送料有料商品を同時にお買上の場合、それぞれの送料が加算されます。（無料＋有料＝有料）

商品発送のタイミング
商品ページ等で個別に記載がある場合を除き、通常1〜3営業日で出荷いたします。
前払い決済（銀行振込・コンビニ払い等）の場合は、お支払・入金手続きの確認後に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、当店への支払い完了通知が到着するのにお時間がかかる場合がございます。配達希望日時をご指定の場合は、お届け予定日が前後することがありますのでお早めにお支払い手続きをお願いいたします。

お取り寄せや予約商品について
入荷日や発売日によって配送希望日時にお届けできない場合があります。
入荷次第、順次出荷手配をさせていただきます。
お取り寄せや予約商品を含むご注文は、すべての商品が揃ってからの出荷となります。必要に応じてカートを分けてご注文手続きを行ってください。

配送サービスについて
お届け先及び商品や出荷拠点により異なる配送業者で出荷させていただく場合がございます。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできかねます。

宅配ボックス・置き配について
宅配ボックスへの配達や置き配を希望される場合は、住所の末尾または備考欄にその旨ご記入ください。
発送伝票に、その旨を記載して出荷させていただきます。
尚、希望として記入するのみであり配送業者や状況によっては対応ができかねる場合がありますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


送料について
送料には、梱包資材や出荷作業費用等が含まれています。
商品により個別の送料設定がある場合は、商品ページに掲載の送料が優先されます。送料無料商品と送料有料商品を同時にお買上の場合、それぞれの送料が加算されます。（無料＋有料＝有料）

商品発送のタイミング
商品ページ等で個別に記載がある場合を除き、通常1〜3営業日で出荷いたします。
前払い決済（銀行振込・コンビニ払い等）の場合は、お支払・入金手続きの確認後に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、当店への支払い完了通知が到着するのにお時間がかかる場合がございます。配達希望日時をご指定の場合は、お届け予定日が前後することがありますのでお早めにお支払い手続きをお願いいたします。

お取り寄せや予約商品について
入荷日や発売日によって配送希望日時にお届けできない場合があります。
入荷次第、順次出荷手配をさせていただきます。
お取り寄せや予約商品を含むご注文は、すべての商品が揃ってからの出荷となります。必要に応じてカートを分けてご注文手続きを行ってください。

配送サービスについて
お届け先及び商品や出荷拠点により異なる配送業者で出荷させていただく場合がございます。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできかねます。

宅配ボックス・置き配について
宅配ボックスへの配達や置き配を希望される場合は、住所の末尾または備考欄にその旨ご記入ください。
発送伝票に、その旨を記載して出荷させていただきます。
尚、希望として記入するのみであり配送業者や状況によっては対応ができかねる場合がありますのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1850円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 1850円
1970円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1970円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


送料について
送料には、梱包資材や出荷作業費用等が含まれています。
商品により個別の送料設定がある場合は、商品ページに掲載の送料が優先されます。送料無料商品と送料有料商品を同時にお買上の場合、それぞれの送料が加算されます。（無料＋有料＝有料）

商品発送のタイミング
商品ページ等で個別に記載がある場合を除き、通常1〜3営業日で出荷いたします。
前払い決済（銀行振込・コンビニ払い等）の場合は、お支払・入金手続きの確認後に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、当店への支払い完了通知が到着するのにお時間がかかる場合がございます。配達希望日時をご指定の場合は、お届け予定日が前後することがありますのでお早めにお支払い手続きをお願いいたします。

お取り寄せや予約商品について
入荷日や発売日によって配送希望日時にお届けできない場合があります。
入荷次第、順次出荷手配をさせていただきます。
お取り寄せや予約商品を含むご注文は、すべての商品が揃ってからの出荷となります。必要に応じてカートを分けてご注文手続きを行ってください。

配送サービスについて
お届け先及び商品や出荷拠点により異なる配送業者で出荷させていただく場合がございます。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできかねます。

メール便はポスト投函となります
原則として手渡しではなくお客様宅のポストへの投函で配達完了となります。
荷物追跡番号をお知らせいたしますが、メール便については配達中・配達後の盗難や事故補償はありませんのでご了承ください。
ポストへ入らない場合等は、不在票が投函されますのでお客様にて配送業者様へ再配達をご依頼ください。
※ご注文内容や数量により宅配便で出荷させていただく場合がございます。（差額送料は弊社負担）

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 注文商品の数量により宅配便で出荷させていただく場合がございます。（差額送料は弊社負担）

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


送料について
送料には、梱包資材や出荷作業費用等が含まれています。
商品により個別の送料設定がある場合は、商品ページに掲載の送料が優先されます。送料無料商品と送料有料商品を同時にお買上の場合、それぞれの送料が加算されます。（無料＋有料＝有料）

商品発送のタイミング
商品ページ等で個別に記載がある場合を除き、通常1〜3営業日で出荷いたします。
前払い決済（銀行振込・コンビニ払い等）の場合は、お支払・入金手続きの確認後に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、当店への支払い完了通知が到着するのにお時間がかかる場合がございます。配達希望日時をご指定の場合は、お届け予定日が前後することがありますのでお早めにお支払い手続きをお願いいたします。

お取り寄せや予約商品について
入荷日や発売日によって配送希望日時にお届けできない場合があります。
入荷次第、順次出荷手配をさせていただきます。
お取り寄せや予約商品を含むご注文は、すべての商品が揃ってからの出荷となります。必要に応じてカートを分けてご注文手続きを行ってください。

配送サービスについて
お届け先及び商品や出荷拠点により異なる配送業者で出荷させていただく場合がございます。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできかねます。

メール便はポスト投函となります
原則として手渡しではなくお客様宅のポストへの投函で配達完了となります。
荷物追跡番号をお知らせいたしますが、メール便については配達中・配達後の盗難や事故補償はありませんのでご了承ください。
ポストへ入らない場合等は、不在票が投函されますのでお客様にて配送業者様へ再配達をご依頼ください。
※ご注文内容や数量により宅配便で出荷させていただく場合がございます。（差額送料は弊社負担）

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

原則としてご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。
商品の出荷手配前にメールにてご連絡いただいた場合は、一部商品についてはキャンセルが間に合う場合がございます。
当店にて注文処理が進行している場合は、出荷拠点や配達業者様への連携が間に合わない場合があり発送を止めることができずキャンセルができませんのでご了承ください。
※メーカー直送品については、注文後にシステムにより自動でメーカー連携や出荷手配が進行するため、キャンセルはお受けできません。
※口頭での間違いを防止および書面での記録を残す必要があるため、初回のご連絡はメールでお送りください。お電話でのキャンセル受付は行っておりません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お客様都合によるキャンセル・返品をお受けできる商品については、お支払代金を返金いたします。
ただし、楽天手数料・決済手数料・出荷諸経費・送料・事務手数料など、弊社負担による実費が生じている場合は、返金額より実費を差し引いてのご返金とさせていただきます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカード決済・後払い決済等の場合は、上記の実費分を請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則としてお客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。
一部商品については、未開封・未使用のもので対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ返金対応ができる場合がございますので、まずは当店までお問い合わせください。
※メーカー直送品や飲食料品・再販不可な商品については、お客様都合によるキャンセル・返金は承ることができかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（弊社負担の実費が生じる場合は、返金額より差し引きます）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
ご連絡がなく当店へ商品が返送された場合は、所有権放棄とみなし返金対応は致しかねますのでご留意ください。また、事前の連絡なき着払いはお受け取りいたしかねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による交換はお受けいたしかねます。
返品可能な商品の場合は、返品手続き後にあらためてご注文ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に瑕疵や不良があった場合は、大変お手数をおかけいたしますが当店まで対応期間内にメールにてご連絡をお願いいたします。速やかに対応方法をご案内させていただきます。
尚、商品は到着後速やかに検収をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品に瑕疵や不良があった場合はメールにてお申し付けください。
ご連絡がなく当店へ商品が返送された場合は、所有権放棄とみなし返金対応は致しかねますのでご留意ください。また、事前の連絡なき着払いはお受け取りいたしかねます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に瑕疵や不良があった場合は、大変お手数をおかけいたしますが当店まで対応期間内にメールにてご連絡をお願いいたします。速やかに対応方法をご案内させていただきます。
尚、商品は到着後速やかに検収をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品に瑕疵や不良があった場合はメールにてお申し付けください。
ご連絡がなく当店へ商品が返送された場合は、所有権放棄とみなし返金対応は致しかねますのでご留意ください。また、事前の連絡なき着払いはお受け取りいたしかねます。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0565773050

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

口頭での間違いを防止および書面での記録を残す必要があるため、初回のご連絡はメールでお送りください。
お問い合わせの際は、注文番号・氏名など、ご注文情報とお客様が特定できる情報をご記入の上、詳細状況をご連絡ください。
rakuten@wtp.jp

返送先

郵便番号

-

住所

※お問い合わせ時に返送手続きをご案内いたします。

電話番号

-

FAX番号

-

備考

※商品や状況により返送先窓口が異なるため、個別にご案内させていただきます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

口頭での間違いを防止および書面での記録を残す必要があるため、初回のご連絡はメールでお送りください。
ご連絡がなく当店へ商品が返送された場合は、所有権放棄とみなし返金対応は致しかねますのでご留意ください。また、事前の連絡なき着払いはお受け取りいたしかねます。

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