会社概要

株式会社プルミエ京都
〒604-8874 京都府京都市中京区壬生天池町1-5
TEL:075-812-0440 FAX:075-813-3010
代表者:西本　須美子
店舗運営責任者:山下佳奈子(NET販売)
店舗セキュリティ責任者:山下佳奈子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 18:30
月 09:10 〜 18:30
火 09:10 〜 18:30
水 09:10 〜 18:30
木 09:10 〜 18:30
金 09:10 〜 18:30
土 09:10 〜 18:30
祝 10:00 〜 18:30

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間
営業時間
平日 AM 9:10〜PM 18:30
日曜・祝日 AM 10:00〜PM 18:30
(年中無休)

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

【お問合せ】
フリーダイヤル：0120-926-006
ケータイの場合：075-812-0440
お支払について
・楽天自動配信メールには、追加料金は反映されませんので当店からのご注文確認メールをご確認ください。

・北海道・沖縄へのお届けは代金引換不可です。
　別のお支払方法をご選択ください。

・レンタル商品に関しましてはお支払方法は代金引換不可です。
　別のお支払方法をご選択ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239151 ラクテン（キヨウトスタイル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便・西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【※ご注文前にご確認ください※】

沖縄に関しましては本島以外は配送を承れません。
注文があった場合には、注文全体をキャンセル処理させて頂きます。
あらかじめご了承ください。

＜お買い上げ金額が税込3,980円未満の場合＞
本州、九州、四国……580円
沖縄 ……1,580円
北海道……1,580円


＜お買い上げ金額が税込3,980円以上の場合＞
本州、九州、四国、北海道……送料無料
沖縄……1,580円

＜お買い上げ金額が税込9,800円以上の場合＞
全国……送料無料（沖縄の離島は対象外）


【配送について】

通常便として佐川急便・日本郵便・西濃運輸を使用しています。

　 《お急ぎの場合》
地域に強い配送業者を選んで確認して出荷しておりますが、地域により翌日到着が無理な場合がございます。
お急ぎの場合、希望到着日と緊急連絡先をご記入ください。
指定日に到着できない場合はご連絡いたします。

どうしても確実にというお客様にはヤマト便をお勧めいたします。

ヤマト便をご希望の場合は送料が別途500円かかります。

ご希望の場合は注文フォーム内の備考欄にご記入ください 。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】


午前・12時〜17時・17時〜20時・19時〜21時

ただし時間やお届け日を指定された場合でも、必ずお約束できるものではありませんのでご了承ください。
事情により指定日、時間内に配達ができない事もございます。
それにより損害が発生した場合、保障することはできませんのでご了承ください。

発送は国内のみとなります。海外発送は受け付けておりません。

【送料について】

＜お買い上げ金額が税込3,980円未満の場合＞
本州、九州、四国……580円
沖縄 ……1,580円
北海道……1,580円


＜お買い上げ金額が税込3,980円以上の場合＞
本州、九州、四国、北海道……送料無料
沖縄 ……1,580円


＜お買い上げ金額が税込9,800円以上の場合＞
全国……送料無料（沖縄の離島は対象外）

※下記の場合は別途追加送料がかかりますので必ずご確認ください。

・ヤマト便をご希望の場合……500円の追加送料がががります。

【あす楽対応商品の配送について】
あす楽商品は明日中に届ける予定の配送会社の便にて出荷させていただきます。
ただし、交通事情など運送上の理由、年末年始やGW、中元時期などの繁忙期、悪天候、その他の事情により、翌日到着を100%確約出来るものではございません。
また、あす楽ご希望の場合はお届け時間のご指定は原則承れません。

なお、翌日届かないことが原因による損害賠償及び発送後のキャンセルは承れませんので余裕のあるご注文をお願い致します。

【発送後のキャンセル及び受取拒否について】
商品の発送後にキャンセルのご連絡をいただきましてもキャンセルは承れません。
また、受取拒否をされた場合は往復送料(正規料金)をご請求させていただきます。

【長期不在及び住所不明で商品が弊社へ戻された場合】
送付先のご記入不備や長期不在などでお送りした商品が弊社へ戻ってきた場合は往復送料(正規料金)をご請求させていただきます。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】・通常便として日本郵便、西濃運輸、佐川急便を使用しています。

≪お急ぎの場合≫
地域に強い配送業者を選んで確認して出荷しておりますが、地域により翌日配達が無理な場合もございます。
お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせいただくか、ご注文時に注文フォーム内の備考欄に

・希望到着日
・緊急連絡先　

をご記入ください。

指定日に到着できない場合はご連絡いたします。

どうしても確実にと言うお客様にはヤマト便をお勧めいたします。

ヤマト便をご希望の場合は送料が別途500円かかります。
（ご希望の場合は注文フォーム内の備考欄 にご記入ください）

お届けご希望の時間指定は、必ずお約束できるものではありませんので、ご了承下さい。

・離島の場合は離島送料が500円追加されます。

・発送は国内のみとなります。海外発送は受け付けておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0~9,798円 1580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1580円
9,799~9,799円 1580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1580円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※下記の場合は別途追加送料がかかりますので必ずご確認ください。

・ヤマト便をご希望の場合……500円の追加送料がかかります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。

オーダー商品に関しましては出来上がり次第の発送となります。

送料ついて
クリックポストでの発送は全国一律200円となりますが、クリックポスト対応商品を2点以上ご購入いただき厚さが3cmを超える場合は別途送料を頂戴いたします。

お届け日時について
お届け方法にクリックポストを指定された場合は配送日時指定を一切承れません。
お急ぎの場合は宅配便をご選択ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。


■当店では北海道・沖縄地域へのコンビニ受取は承っておりません。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：

商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：

１．日付指定/時間帯指定はできません。

２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

・3辺合計100cm以内
(ブラックフォーマルはサイズが大きいためコンビニ受け取り不可)

・代金引換でのお支払いは不可

・あす楽不可

・頒布会、定期購入商品

・冷凍・冷蔵商品

・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

・複数お届け先の指定

・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,798円 1580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1580円
9,799〜9,799円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄へのお届けはコンビニ受取不可です

ロッカー受取
【備考】
■当店では北海道・沖縄地域へのロッカー受取は承っておりません。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

郵便受取りロッカーサイズ：
3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】

・生鮮食品【生もの不可】

・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品【クール便不可】

・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0~9,798円 1580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1580円
9,799~9,799円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1580円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考北海道・沖縄へのお届けはロッカー受取不可です

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■当店では北海道・沖縄地域への郵便局受取は承っておりません。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0~9,798円 1580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1580円
9,799~9,799円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1580円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄へのお届けは郵便局受取不可です
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品・交換について

事前に連絡のないご返品は遠慮ください。
またお客様都合で受取拒否された場合、発生する往復送料をご負担いただきます。


・ご返品、ご交換は、未使用で商品タグや付属商品を切り離していない物に限らせていただきます。

・一度ご使用された商品、または使用されたと認められる商品のご返品交換はお受けできません。

・オーダー商品、別注商品のキャンセル、ご返品、ご交換は出来ません。

・SALE品・訳あり商品でページに返品不可と表示のある商品はご返品、ご交換できません。

・下着(肌着)や足袋などは肌に身につける物ですので、ご返品、ご交換は衛生上お受け出来ません。

・有料のケースを除き製品本体以外の化粧箱はサービス品ですので輸送途中で変形、破損することもございますが交換対象外となります。

・お客様の責任で商品が汚損、破損しているものはご返品、ご交換できません。

・浴衣、着物、帯類に関しましてはすべて、試着・着用・未使用などに関わらず、
仕付け糸を外された時点でご返品・ご交換不可とさせて頂きます。

・靴などの箱に送り状を貼り付けてのご返品はお受け取りをお断りさせていただきます。

・商品到着後8日以上経過していないものに限ります。

・商品不良・誤商品発送の場合でも商品到着後8日以上経過したもの、
一度ご使用になられた、またはその形跡がある商品のご返品・ご交換は一切お受けできません。

商品到着時には必ず点検をお願い致します。

---------ご返品・ご交換をご希望の場合は上記の点を必ずご確認ください---------


■ご返品について
＊ご返品をご希望のお客様は必ず商品到着後7日以内にメール又はTELにてご連絡くださいませ。

＊イメージ違い、サイズ違い等、お客様のご都合によるご返品の送料・手数料はお客様負担でお願いします。

＊お客様都合のご返品の場合、運送会社の指定はございませんが、保障のある配送方法でご返品下さいませ。
（定形外郵便・メール便等は運送会社の保障がございませんのでご遠慮ください）

＊ 商品到着後8日以上経過している場合や事前のご連絡のないご返品は一切お断りいたします。

＊ご返金は弊社に商品到着確認後、商品の検品が終了して3日以内に処理させていただきます。
多忙期で返送の荷物が多い時は到着から検品終了までに多少お時間をいただく場合がございます。

＊商品代金のみ（消費税含む）のご返金となります。

＊送料無料の商品でもご返品の場合は発送時の送料580円を頂戴します。
北海道・沖縄に関しましては1,580円を頂戴します。
(発送時140サイズ以上の場合はさらに500円UPとなります。)

＊サイズが合わないなどご交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
ご交換方法、ご交換送料等のご案内をさせていただきます。

＊ご交換の場合は弊社指定の運送業者に限らせていただきます。

＊商品不良・誤商品発送の場合は正しい商品とご交換させていただきます。
　（同一商品・同サイズへのご交換に限ります。）
株式会社プルミエ京都
　 Tel 075-812-0440
E-Mail purumie@ag.wakwak.com
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プルミエ京都

〒604-8874 京都府京都市中京区壬生天池町1-5
TEL:075-812-0440 FAX:075-813-3010
代表者:西本　須美子
店舗運営責任者:山下佳奈子(NET販売)
店舗セキュリティ責任者:山下佳奈子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 18:30
月 09:10 〜 18:30
火 09:10 〜 18:30
水 09:10 〜 18:30
木 09:10 〜 18:30
金 09:10 〜 18:30
土 09:10 〜 18:30
祝 10:00 〜 18:30

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間

営業時間
平日 AM 9:10〜PM 18:30
日曜・祝日 AM 10:00〜PM 18:30
(年中無休)

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

【お問合せ】
フリーダイヤル：0120-926-006
ケータイの場合：075-812-0440

お支払について

・楽天自動配信メールには、追加料金は反映されませんので当店からのご注文確認メールをご確認ください。

・北海道・沖縄へのお届けは代金引換不可です。
　別のお支払方法をご選択ください。

・レンタル商品に関しましてはお支払方法は代金引換不可です。
　別のお支払方法をご選択ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239151 ラクテン（キヨウトスタイル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便・西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：300円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【※ご注文前にご確認ください※】

沖縄に関しましては本島以外は配送を承れません。
注文があった場合には、注文全体をキャンセル処理させて頂きます。
あらかじめご了承ください。

＜お買い上げ金額が税込3,980円未満の場合＞
本州、九州、四国……580円
沖縄 ……1,580円
北海道……1,580円


＜お買い上げ金額が税込3,980円以上の場合＞
本州、九州、四国、北海道……送料無料
沖縄……1,580円

＜お買い上げ金額が税込9,800円以上の場合＞
全国……送料無料（沖縄の離島は対象外）


【配送について】

通常便として佐川急便・日本郵便・西濃運輸を使用しています。

　 《お急ぎの場合》
地域に強い配送業者を選んで確認して出荷しておりますが、地域により翌日到着が無理な場合がございます。
お急ぎの場合、希望到着日と緊急連絡先をご記入ください。
指定日に到着できない場合はご連絡いたします。

どうしても確実にというお客様にはヤマト便をお勧めいたします。

ヤマト便をご希望の場合は送料が別途500円かかります。

ご希望の場合は注文フォーム内の備考欄にご記入ください 。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】


午前・12時〜17時・17時〜20時・19時〜21時

ただし時間やお届け日を指定された場合でも、必ずお約束できるものではありませんのでご了承ください。
事情により指定日、時間内に配達ができない事もございます。
それにより損害が発生した場合、保障することはできませんのでご了承ください。

発送は国内のみとなります。海外発送は受け付けておりません。

【送料について】

＜お買い上げ金額が税込3,980円未満の場合＞
本州、九州、四国……580円
沖縄 ……1,580円
北海道……1,580円


＜お買い上げ金額が税込3,980円以上の場合＞
本州、九州、四国、北海道……送料無料
沖縄 ……1,580円


＜お買い上げ金額が税込9,800円以上の場合＞
全国……送料無料（沖縄の離島は対象外）

※下記の場合は別途追加送料がかかりますので必ずご確認ください。

・ヤマト便をご希望の場合……500円の追加送料がががります。

【あす楽対応商品の配送について】
あす楽商品は明日中に届ける予定の配送会社の便にて出荷させていただきます。
ただし、交通事情など運送上の理由、年末年始やGW、中元時期などの繁忙期、悪天候、その他の事情により、翌日到着を100%確約出来るものではございません。
また、あす楽ご希望の場合はお届け時間のご指定は原則承れません。

なお、翌日届かないことが原因による損害賠償及び発送後のキャンセルは承れませんので余裕のあるご注文をお願い致します。

【発送後のキャンセル及び受取拒否について】
商品の発送後にキャンセルのご連絡をいただきましてもキャンセルは承れません。
また、受取拒否をされた場合は往復送料(正規料金)をご請求させていただきます。

【長期不在及び住所不明で商品が弊社へ戻された場合】
送付先のご記入不備や長期不在などでお送りした商品が弊社へ戻ってきた場合は往復送料(正規料金)をご請求させていただきます。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

・通常便として日本郵便、西濃運輸、佐川急便を使用しています。

≪お急ぎの場合≫
地域に強い配送業者を選んで確認して出荷しておりますが、地域により翌日配達が無理な場合もございます。
お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせいただくか、ご注文時に注文フォーム内の備考欄に

・希望到着日
・緊急連絡先　

をご記入ください。

指定日に到着できない場合はご連絡いたします。

どうしても確実にと言うお客様にはヤマト便をお勧めいたします。

ヤマト便をご希望の場合は送料が別途500円かかります。
（ご希望の場合は注文フォーム内の備考欄 にご記入ください）

お届けご希望の時間指定は、必ずお約束できるものではありませんので、ご了承下さい。

・離島の場合は離島送料が500円追加されます。

・発送は国内のみとなります。海外発送は受け付けておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1580円
1580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1580円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※下記の場合は別途追加送料がかかりますので必ずご確認ください。

・ヤマト便をご希望の場合……500円の追加送料がかかります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

クリックポスト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。

上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が前後することがございます。

オーダー商品に関しましては出来上がり次第の発送となります。

送料ついて
クリックポストでの発送は全国一律200円となりますが、クリックポスト対応商品を2点以上ご購入いただき厚さが3cmを超える場合は別途送料を頂戴いたします。

お届け日時について
お届け方法にクリックポストを指定された場合は配送日時指定を一切承れません。
お急ぎの場合は宅配便をご選択ください。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。


■当店では北海道・沖縄地域へのコンビニ受取は承っておりません。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：

商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：

１．日付指定/時間帯指定はできません。

２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

・3辺合計100cm以内
(ブラックフォーマルはサイズが大きいためコンビニ受け取り不可)

・代金引換でのお支払いは不可

・あす楽不可

・頒布会、定期購入商品

・冷凍・冷蔵商品

・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

・複数お届け先の指定

・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1580円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道・沖縄へのお届けはコンビニ受取不可です

ロッカー受取

【備考】


■当店では北海道・沖縄地域へのロッカー受取は承っておりません。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

郵便受取りロッカーサイズ：
3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】

・生鮮食品【生もの不可】

・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品【クール便不可】

・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1580円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1580円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 北海道・沖縄へのお届けはロッカー受取不可です

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■当店では北海道・沖縄地域への郵便局受取は承っておりません。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ30kg以内
　　※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。
　　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引で・着払いのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1580円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1580円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道・沖縄へのお届けは郵便局受取不可です

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

事前に連絡のないご返品は遠慮ください。
またお客様都合で受取拒否された場合、発生する往復送料をご負担いただきます。


・ご返品、ご交換は、未使用で商品タグや付属商品を切り離していない物に限らせていただきます。

・一度ご使用された商品、または使用されたと認められる商品のご返品交換はお受けできません。

・オーダー商品、別注商品のキャンセル、ご返品、ご交換は出来ません。

・SALE品・訳あり商品でページに返品不可と表示のある商品はご返品、ご交換できません。

・下着(肌着)や足袋などは肌に身につける物ですので、ご返品、ご交換は衛生上お受け出来ません。

・有料のケースを除き製品本体以外の化粧箱はサービス品ですので輸送途中で変形、破損することもございますが交換対象外となります。

・お客様の責任で商品が汚損、破損しているものはご返品、ご交換できません。

・浴衣、着物、帯類に関しましてはすべて、試着・着用・未使用などに関わらず、
仕付け糸を外された時点でご返品・ご交換不可とさせて頂きます。

・靴などの箱に送り状を貼り付けてのご返品はお受け取りをお断りさせていただきます。

・商品到着後8日以上経過していないものに限ります。

・商品不良・誤商品発送の場合でも商品到着後8日以上経過したもの、
一度ご使用になられた、またはその形跡がある商品のご返品・ご交換は一切お受けできません。

商品到着時には必ず点検をお願い致します。

---------ご返品・ご交換をご希望の場合は上記の点を必ずご確認ください---------


■ご返品について
＊ご返品をご希望のお客様は必ず商品到着後7日以内にメール又はTELにてご連絡くださいませ。

＊イメージ違い、サイズ違い等、お客様のご都合によるご返品の送料・手数料はお客様負担でお願いします。

＊お客様都合のご返品の場合、運送会社の指定はございませんが、保障のある配送方法でご返品下さいませ。
（定形外郵便・メール便等は運送会社の保障がございませんのでご遠慮ください）

＊ 商品到着後8日以上経過している場合や事前のご連絡のないご返品は一切お断りいたします。

＊ご返金は弊社に商品到着確認後、商品の検品が終了して3日以内に処理させていただきます。
多忙期で返送の荷物が多い時は到着から検品終了までに多少お時間をいただく場合がございます。

＊商品代金のみ（消費税含む）のご返金となります。

＊送料無料の商品でもご返品の場合は発送時の送料580円を頂戴します。
北海道・沖縄に関しましては1,580円を頂戴します。
(発送時140サイズ以上の場合はさらに500円UPとなります。)

＊サイズが合わないなどご交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
ご交換方法、ご交換送料等のご案内をさせていただきます。

＊ご交換の場合は弊社指定の運送業者に限らせていただきます。

＊商品不良・誤商品発送の場合は正しい商品とご交換させていただきます。
　（同一商品・同サイズへのご交換に限ります。）
株式会社プルミエ京都
　 Tel 075-812-0440
E-Mail purumie@ag.wakwak.com

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