会社概要

株式会社キョーモ
〒1700001 東京都豊島区西巣鴨4-21-8
TEL:0369032811 FAX:0369032811
代表者:大橋 邦充
店舗運営責任者:大橋 邦充
店舗セキュリティ責任者:大橋 邦充
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払い期限について
ご注文日の3日後までにお支払いください。

※ご注文日の4日後にご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2355550 ラクテン（ＢＲＥＡＫＩＳＴラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
納期情報に記載の通り出荷手配を進めてまいります。
欠品や出荷遅延が生じた場合にはメールにてご案内いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日について
『日付指定』を行うと、最短での受取が可能になります。『日付指定』がないご注文は1〜4日で発送します。
『時間帯指定』がある場合、『日付指定』もお忘れなくご設定ください。

複数商品を購入された場合
在庫保管場所の異なる商品を同時に購入された場合、別々に発送します。
該当するご注文はメールにてご案内をいたしますが、追加で送料が発生することはございません。

配達時間帯指定について
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

予約商品について
カラーなどバリエーションを選択する際、『ゆっくり出荷』と記載されている選択肢は入荷次第の発送となります。
同時に複数商品をご注文頂いた場合、発送日数の大きい方に合わせて出荷いたします。

長期不在・住所不明について
出荷後に長期不在や住所不明などで商品が返送された場合、再出荷時の送料はお客様ご負担となります。
また商品が返送された際の店舗からのご案内は行っておりません。必ず出荷案内メールをご確認ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 700円 1620円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
納期情報に記載の通り出荷手配を進めてまいります。
欠品や出荷遅延が生じた場合にはメールにてご案内いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日について
『日付指定』を行うと、最短での受取が可能になります。『日付指定』がないご注文は1〜4日で発送します。
『時間帯指定』がある場合、『日付指定』もお忘れなくご設定ください。

複数商品を購入された場合
在庫保管場所の異なる商品を同時に購入された場合、別々に発送します。
該当するご注文はメールにてご案内をいたしますが、追加で送料が発生することはございません。

配達時間帯指定について
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

予約商品について
カラーなどバリエーションを選択する際、『ゆっくり出荷』と記載されている選択肢は入荷次第の発送となります。
同時に複数商品をご注文頂いた場合、発送日数の大きい方に合わせて出荷いたします。

長期不在・住所不明について
出荷後に長期不在や住所不明などで商品が返送された場合、再出荷時の送料はお客様ご負担となります。
また商品が返送された際の店舗からのご案内は行っておりません。必ず出荷案内メールをご確認ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 700円 1620円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
■お届け先によって配送方法を決定いたします。配送方法のご指定は承れませんのでご了承ください。
■一部地域・離島・沖縄への配送は追加料金をいただく場合がございます。出荷前にメールにてご連絡をいたしますので、必ずご確認ください。

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
納期情報に記載の通り出荷手配を進めてまいります。
欠品や出荷遅延が生じた場合にはメールにてご案内いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日について
『日付指定』を行うと、最短での受取が可能になります。『日付指定』がないご注文は1〜4日で発送します。
『時間帯指定』がある場合、『日付指定』もお忘れなくご設定ください。

複数商品を購入された場合
在庫保管場所の異なる商品を同時に購入された場合、別々に発送します。
該当するご注文はメールにてご案内をいたしますが、追加で送料が発生することはございません。

配達時間帯指定について
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

予約商品について
カラーなどバリエーションを選択する際、『ゆっくり出荷』と記載されている選択肢は入荷次第の発送となります。
同時に複数商品をご注文頂いた場合、発送日数の大きい方に合わせて出荷いたします。

長期不在・住所不明について
出荷後に長期不在や住所不明などで商品が返送された場合、再出荷時の送料はお客様ご負担となります。
また商品が返送された際の店舗からのご案内は行っておりません。必ず出荷案内メールをご確認ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
納期情報に記載の通り出荷手配を進めてまいります。
欠品や出荷遅延が生じた場合にはメールにてご案内いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日時指定不可
追跡可能な配送方法で、配達はポスト投函となります。『日時指定』や『配送に関するご要望』が承れない発送方法です。

複数商品を購入された場合
在庫保管場所の異なる商品を同時に購入された場合、別々に発送します。
該当するご注文はメールにてご案内をいたしますが、追加で送料が発生することはございません。
ご注文数量によってはメール便出荷から宅配便出荷へ切り替えて発送します。

予約商品について
カラーなどバリエーションを選択する際、『ゆっくり出荷』と記載されている選択肢は入荷次第の発送となります。
同時に複数商品をご注文頂いた場合、発送日数の大きい方に合わせて出荷いたします。

長期不在・住所不明について
出荷後に住所不明などで商品が返送された場合、再出荷時の送料はお客様ご負担となります。
また商品が返送された際の店舗からのご案内は行っておりません。必ず出荷案内メールをご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
納期情報に記載の通り出荷手配を進めてまいります。
欠品や出荷遅延が生じた場合にはメールにてご案内いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日時指定不可
追跡可能な配送方法で、配達はポスト投函となります。『日時指定』や『配送に関するご要望』が承れない発送方法です。

複数商品を購入された場合
在庫保管場所の異なる商品を同時に購入された場合、別々に発送します。
該当するご注文はメールにてご案内をいたしますが、追加で送料が発生することはございません。
ご注文数量によってはメール便出荷から宅配便出荷へ切り替えて発送します。

予約商品について
カラーなどバリエーションを選択する際、『ゆっくり出荷』と記載されている選択肢は入荷次第の発送となります。
同時に複数商品をご注文頂いた場合、発送日数の大きい方に合わせて出荷いたします。

長期不在・住所不明について
出荷後に住所不明などで商品が返送された場合、再出荷時の送料はお客様ご負担となります。
また商品が返送された際の店舗からのご案内は行っておりません。必ず出荷案内メールをご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、返金を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・「返金保証」対象の商品は、返金のご連絡を頂くことで対応いたします。その際、返送時の送料はお客様負担となり初回送料を差し引いて返金いたします。キャンセル手数料は無料です。
・返金のご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が新品・未使用状態であり、付属品など出荷時の状態を維持している場合は、交換対応いたします。 その際、返送時の送料＋再出荷送料300円（宅配便の場合600円）が発生いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0369032811

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話でのご連絡は平日10:00〜17:00までにお願い致します。 メールやお問い合わせフォームからも承っております。


■返送先

郵便番号
1700001

住所
東京都豊島区西巣鴨4-21-8

電話番号
0369032811

FAX番号
0369032811

備考
事前に店舗へのご連絡がなく、ご返送される場合は受取拒否を行う場合がございますのでご注意ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■海外製品の仕様につきまして
当店はひとつひとつ検品を行い、問題のある商品を除外し良品のみ販売しておりますが、一部の海外製品は日本製品と比べて品質基準が甘く下記のような商品も含まれます。

●海外製品の特性（品質）についてご購入前に必ずご確認ください。
・縫製が粗い場合や糸処理が甘く少々の糸ほつれがある場合がございます。
・プリントや生地のインク臭がする場合がございます。
・現地の在庫保管方法の違いや長距離輸送による商品パッケージの若干のすれ傷、汚れ、へこみ等がある場合がございます。
・アパレル製品は折りじわなどが生じる場合がございます。
・製造工程において商品の若干のすれ傷などに見える線が生じる場合がございます。
・梱包材などの匂いがつく場合がございます。
・タグの縫い付け位置がずれている、折り癖がついている場合がございます。
・生産工場の検品証としてタグ等にマーキングが入る場合がございます。

これらはひとつひとつ検品を行った上で、ご使用・ご着用に問題がないと判断し販売させていただいております。

当店では、このような海外製品の特性（品質）を理由とした返品・返金希望は対応致しかねますので予めご了承ください。

しかし明らかな不良個所がある、ご使用・ご着用に支障がでるような商品は、初期不良として対応いたしますのでご連絡ください。

海外製品は、日本製品と比べて品質基準が異なりますことをご了承ください。

上記の海外製品の特性（品質）につきまして十分ご理解いただいた上でお買い求めいただけますと幸いです。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社キョーモ

〒1700001 東京都豊島区西巣鴨4-21-8
TEL:0369032811 FAX:0369032811
代表者:大橋 邦充
店舗運営責任者:大橋 邦充
店舗セキュリティ責任者:大橋 邦充
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払い期限について

ご注文日の3日後までにお支払いください。

※ご注文日の4日後にご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2355550 ラクテン（ＢＲＥＡＫＩＳＴラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
納期情報に記載の通り出荷手配を進めてまいります。
欠品や出荷遅延が生じた場合にはメールにてご案内いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日について
『日付指定』を行うと、最短での受取が可能になります。『日付指定』がないご注文は1〜4日で発送します。
『時間帯指定』がある場合、『日付指定』もお忘れなくご設定ください。

複数商品を購入された場合
在庫保管場所の異なる商品を同時に購入された場合、別々に発送します。
該当するご注文はメールにてご案内をいたしますが、追加で送料が発生することはございません。

配達時間帯指定について
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

予約商品について
カラーなどバリエーションを選択する際、『ゆっくり出荷』と記載されている選択肢は入荷次第の発送となります。
同時に複数商品をご注文頂いた場合、発送日数の大きい方に合わせて出荷いたします。

長期不在・住所不明について
出荷後に長期不在や住所不明などで商品が返送された場合、再出荷時の送料はお客様ご負担となります。
また商品が返送された際の店舗からのご案内は行っておりません。必ず出荷案内メールをご確認ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 700円 1620円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
納期情報に記載の通り出荷手配を進めてまいります。
欠品や出荷遅延が生じた場合にはメールにてご案内いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日について
『日付指定』を行うと、最短での受取が可能になります。『日付指定』がないご注文は1〜4日で発送します。
『時間帯指定』がある場合、『日付指定』もお忘れなくご設定ください。

複数商品を購入された場合
在庫保管場所の異なる商品を同時に購入された場合、別々に発送します。
該当するご注文はメールにてご案内をいたしますが、追加で送料が発生することはございません。

配達時間帯指定について
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

予約商品について
カラーなどバリエーションを選択する際、『ゆっくり出荷』と記載されている選択肢は入荷次第の発送となります。
同時に複数商品をご注文頂いた場合、発送日数の大きい方に合わせて出荷いたします。

長期不在・住所不明について
出荷後に長期不在や住所不明などで商品が返送された場合、再出荷時の送料はお客様ご負担となります。
また商品が返送された際の店舗からのご案内は行っておりません。必ず出荷案内メールをご確認ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 700円 1620円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
■お届け先によって配送方法を決定いたします。配送方法のご指定は承れませんのでご了承ください。
■一部地域・離島・沖縄への配送は追加料金をいただく場合がございます。出荷前にメールにてご連絡をいたしますので、必ずご確認ください。

宅配便

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
納期情報に記載の通り出荷手配を進めてまいります。
欠品や出荷遅延が生じた場合にはメールにてご案内いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日について
『日付指定』を行うと、最短での受取が可能になります。『日付指定』がないご注文は1〜4日で発送します。
『時間帯指定』がある場合、『日付指定』もお忘れなくご設定ください。

複数商品を購入された場合
在庫保管場所の異なる商品を同時に購入された場合、別々に発送します。
該当するご注文はメールにてご案内をいたしますが、追加で送料が発生することはございません。

配達時間帯指定について
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

予約商品について
カラーなどバリエーションを選択する際、『ゆっくり出荷』と記載されている選択肢は入荷次第の発送となります。
同時に複数商品をご注文頂いた場合、発送日数の大きい方に合わせて出荷いたします。

長期不在・住所不明について
出荷後に長期不在や住所不明などで商品が返送された場合、再出荷時の送料はお客様ご負担となります。
また商品が返送された際の店舗からのご案内は行っておりません。必ず出荷案内メールをご確認ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
納期情報に記載の通り出荷手配を進めてまいります。
欠品や出荷遅延が生じた場合にはメールにてご案内いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日時指定不可
追跡可能な配送方法で、配達はポスト投函となります。『日時指定』や『配送に関するご要望』が承れない発送方法です。

複数商品を購入された場合
在庫保管場所の異なる商品を同時に購入された場合、別々に発送します。
該当するご注文はメールにてご案内をいたしますが、追加で送料が発生することはございません。
ご注文数量によってはメール便出荷から宅配便出荷へ切り替えて発送します。

予約商品について
カラーなどバリエーションを選択する際、『ゆっくり出荷』と記載されている選択肢は入荷次第の発送となります。
同時に複数商品をご注文頂いた場合、発送日数の大きい方に合わせて出荷いたします。

長期不在・住所不明について
出荷後に住所不明などで商品が返送された場合、再出荷時の送料はお客様ご負担となります。
また商品が返送された際の店舗からのご案内は行っておりません。必ず出荷案内メールをご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
納期情報に記載の通り出荷手配を進めてまいります。
欠品や出荷遅延が生じた場合にはメールにてご案内いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日時指定不可
追跡可能な配送方法で、配達はポスト投函となります。『日時指定』や『配送に関するご要望』が承れない発送方法です。

複数商品を購入された場合
在庫保管場所の異なる商品を同時に購入された場合、別々に発送します。
該当するご注文はメールにてご案内をいたしますが、追加で送料が発生することはございません。
ご注文数量によってはメール便出荷から宅配便出荷へ切り替えて発送します。

予約商品について
カラーなどバリエーションを選択する際、『ゆっくり出荷』と記載されている選択肢は入荷次第の発送となります。
同時に複数商品をご注文頂いた場合、発送日数の大きい方に合わせて出荷いたします。

長期不在・住所不明について
出荷後に住所不明などで商品が返送された場合、再出荷時の送料はお客様ご負担となります。
また商品が返送された際の店舗からのご案内は行っておりません。必ず出荷案内メールをご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、返金を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・「返金保証」対象の商品は、返金のご連絡を頂くことで対応いたします。その際、返送時の送料はお客様負担となり初回送料を差し引いて返金いたします。キャンセル手数料は無料です。
・返金のご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が新品・未使用状態であり、付属品など出荷時の状態を維持している場合は、交換対応いたします。 その際、返送時の送料＋再出荷送料300円（宅配便の場合600円）が発生いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0369032811

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話でのご連絡は平日10:00〜17:00までにお願い致します。 メールやお問い合わせフォームからも承っております。

返送先

郵便番号

1700001

住所

東京都豊島区西巣鴨4-21-8

電話番号

0369032811

FAX番号

0369032811

備考

事前に店舗へのご連絡がなく、ご返送される場合は受取拒否を行う場合がございますのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■海外製品の仕様につきまして
当店はひとつひとつ検品を行い、問題のある商品を除外し良品のみ販売しておりますが、一部の海外製品は日本製品と比べて品質基準が甘く下記のような商品も含まれます。

●海外製品の特性（品質）についてご購入前に必ずご確認ください。
・縫製が粗い場合や糸処理が甘く少々の糸ほつれがある場合がございます。
・プリントや生地のインク臭がする場合がございます。
・現地の在庫保管方法の違いや長距離輸送による商品パッケージの若干のすれ傷、汚れ、へこみ等がある場合がございます。
・アパレル製品は折りじわなどが生じる場合がございます。
・製造工程において商品の若干のすれ傷などに見える線が生じる場合がございます。
・梱包材などの匂いがつく場合がございます。
・タグの縫い付け位置がずれている、折り癖がついている場合がございます。
・生産工場の検品証としてタグ等にマーキングが入る場合がございます。

これらはひとつひとつ検品を行った上で、ご使用・ご着用に問題がないと判断し販売させていただいております。

当店では、このような海外製品の特性（品質）を理由とした返品・返金希望は対応致しかねますので予めご了承ください。

しかし明らかな不良個所がある、ご使用・ご着用に支障がでるような商品は、初期不良として対応いたしますのでご連絡ください。

海外製品は、日本製品と比べて品質基準が異なりますことをご了承ください。

上記の海外製品の特性（品質）につきまして十分ご理解いただいた上でお買い求めいただけますと幸いです。

楽天市場の便利な機能