会社概要
【株式会社　ルージュ】

〒171-0022
　東京都豊島区南池袋１−２３−２
　テイワイズ池袋ビル４Ｆ

　TEL:03-3980-1585
　FAX:03-3980-1581
　店舗運営責任者:岩田 秀範
　店舗セキュリティ責任者:岩田 秀範
　店舗連絡先: order@rouge-net.com

　 営業時間　１０：００〜１８：００（TEL１２〜１３時を除く）
　定休日　土曜・日曜・祝祭日

弊社からご注文に関してご連絡差し上げる際は、メールでのご連絡となります。


■使用期限■
医薬品：6か月以上
化粧品、健康食品：3カ月以上


株式会社ルージュ
〒171-0022 東京都豊島区南池袋１−２３−２　テイワイズ池袋ビル４Ｆ
TEL:03-3980-1585 FAX:03-3980-1581
代表者:岩田 秀範
店舗運営責任者:岩田 秀範(ルージュ)
店舗セキュリティ責任者:岩田　秀範
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

12〜13時は休憩時間となっておりますので、お電話でのご対応はできかねます。あらかじめご了承ください。

■ご注文と同梱について
弊社からご注文に関してご連絡差し上げる際は、メールでのご連絡となります。

実店舗・他の運営店舗との併用在庫のため、売り越しが生じる場合がございます。
また、発送予定日数に「７営業日」表示のある商品は受発注品となります。
メーカー在庫等によっては再入荷不可となり、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

■ご注文の受付は
当店は午前９時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。

■ご注文内容のご変更、キャンセルについて
誠に恐れ入りますが、ご注文確定後のご変更・キャンセルは
トラブル防止のため、お控えいただきますようお願い申し上げます。
十分、ご検討の上、ご注文をお願いいたします。

★楽天市場会員のお客様
My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
※ご注文後の変更は配送伝票の印字システムに自動反映されません。
※送付先・日時指定の変更は、購入履歴からご連絡をお願いいたします。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

上記以外の情報を訂正する場合は、キャンセル後の再注文にてご対応をお願いいたします。

午前９時までのご注文が当日対応となります。
午前８時〜９時のご注文については、店舗手続きが進んでいる場合に購入履歴からのキャンセル・修正ができない場合がございます。

■日時指定・同梱包について
トラブル防止のため、配送ご希望日が１５日以上先の場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
５日以上先のお日にちでのご指定は、配送業者の保管期間に合わせて実発送日を調整いたしております。

また、ご注文ごとに発送しておりますので、同梱包はお受けしておりません。
個別にご注文されますと、ご注文ごとに送料がかかります。
 ※お取り置きはお受けしておりません。ご了承ください。


●大量注文について●
■１商品のご注文数量が大量の場合、業者様のご注文と判断させていただきます。
業者様のご注文もお受けしておりますが、当店は個人様のご注文を優先的に発送しております。
商品欠品・入荷待ちの際に現在個数をご連絡いたしますが、
欠品のご連絡から24時間経過した場合、個人様のご注文分として発送いたしますので、
ご連絡時から在庫数が変動している場合がございます。
在庫数量が変わった場合でも、入荷予定日に変更はございません。
ご注文数量が揃い次第、発送いたしますのでお待ちくださいませ。

■領収書について
発送日の０時以降に購入履歴からダウンロードが可能です。 発送後の領収書の発行は、別途郵送料をご負担いただきます。
■配送までの期間
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日から配送予定日数以内に発送予定です。
　　　　　　　　　　　　各商品ページに目安日数の記載がございます。
定休日及び定休日前の注文には休み明け2日間の到着指定はできません。
ご指定の場合は最短での発送にて順次対応させていただいております。

弊社の在庫は実店舗と併用しているため、ご注文頂いた商品が欠品している場合がございます。
ご注文商品が在庫切れになった場合はメールにてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

在庫確保商品と欠品・入荷待ち商品の別送をご希望の場合は、発送ごとに送料が発生いたします。
送料無料条件以上でのご注文は場合は、１回分の送料をご負担いただきます。ご了承ください。

【受取拒否・発送後のキャンセルについて】
発送後のキャンセル（長期不在・受取拒否・転居先不明等によるご返送含む）は 、
往復送料や各種手数料をキャンセル料としてご請求いたします。
お支払方法について
・クレジットカード(一括払い・リボ払い・分割払い)
・代金引換(手数料340円)
・銀行振込
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
・後払い決済(手数料250円
・Apple Pay
・PayPal
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2666882 ラクテン（クスリル−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引き手数料340円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。(現金のみ)
●高額購入割引特典は商品代金合計で10,000円(税抜)からとなります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 340円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
宅配便
ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便
※お選びいただけません。配送業者の指定は、追加送料が発生する場合がございます。

●当店では、ご注文ごとに発送しております。
個別にご注文いただくと、1注文ごとに送料がかかります。

●５日以上先のお日にち指定をご希望の場合は、配送業者の保管期間調整のため、実出荷日を調整いたします。

また、欠品などで別々の発送をご希望される場合、発送ごとに送料をご負担いただいております。
ご了承下さい。

★海外発送について★
日本郵便のEMSを利用しております。
海外発送の送料は、重量制です。
商品を確認後、メールにてご連絡いたします。
海外発送は、送料無料条件の対象外です。
重量と配送先による送料が必ず必要となります。

「国際配送」をお選びいただけない商品は、海外発送できない商品です。
「宅配便」をご選択いただきましても、配送不可のためキャンセルいたします。

★ About international shipping ★ Shipping fee for overseas shipment is weight system.
After confirming the product, we will contact you by email.
Overseas shipping is not subject to the free shipping conditions.
Shipping by weight and shipping address will always be required.

Products for which "International shipping" can not be selected are products that can not be shipped overseas.
Even if you select "Delivery service", it will be canceled because it can not be delivered.
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】ヤマト運輸にて発送いたします。
※沖縄・離島や一部地域は、日本郵便または西濃運輸での発送となる場合がございます。
また、別途送料をご負担いただく場合がございます。
その際、メールにてご連絡いたします。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※配送業者によってご対応可能な日時指定が異なります。
　ご希望を配送伝票に記載いたしますが、時間を指定された場合でも、ご希望に添えない場合がございます。

日本国外への配送は、「国際配送」を選択してください。
「国際配送」が選択できない場合は、海外発送ができない商品が含まれております。
※香水・ネイル・スプレー缶・日焼け止めやヘアトニック(アルコール濃度24%以上)など
※詳細は郵便局のページをご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 830円 830円 1100円 1100円 1660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ヤマト運輸にて発送いたします。
※沖縄・離島や一部地域は、日本郵便または西濃運輸での発送となる場合がございます。
また、ご注文時は送料欄が「-」となる場合がございますが、送料無料条件以下のご注文は必ず送料がかかります。
送料が「-」の場合は、後程、ご注文代金と送付先によって送料を追加いたします。
楽天市場のシステムによるもののためご了承ください。

また、別途送料をご負担いただく場合がございます。
その際、メールにてご連絡いたします。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

大型宅配便
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・北海道と沖縄は別途送料かかります。
　商品によって追加送料が異なるため、ご注文確認後のご連絡となります。
・離島など一部地域は配送不可
・海外不可
・支払方法(代引)不可

メール便
【備考】【日時指定不可、代金引換不可、あす楽不可、補償なし】
「ヤマト運輸（ネコポス・追跡可）」
「日本郵便（定形外・追跡不可）」
※配送便の選択不可

郵便受けへの投函となり、郵便受けへ入らない場合は、不在票等が投函されます。
簡易包装・封筒でのお届けとなりますので、箱潰れなど生じる場合がございます。
商品の破損・紛失・誤送・未受取返送時の補償はございません。

※ご注文内容によって、規定サイズ・重量超過により宅配便・レターパックでの発送となる場合がございます。
送料無料・送料込等、送料に変更がない場合は事前のご案内は差し上げておりません。ご了承ください。

こちらの注意事項を必ずご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【日時指定不可、代金引換不可、あす楽不可、コンビニ受取・営業所受取等不可、補償なし】 複数注文の同梱包はお受けしておりません。
★ポスト投函配送のため、お荷物の厚さに制限がございます。
そのため、封筒での簡易梱包となりますので、外装の潰れ・破れ・キズ等が生じる場合がございます。

★商品ごとに１回分の送料で配送できる数量が異なります。
数量や組み合わせによっては複数に分割してお送りする場合がございます。
その際、送料が変更となりますので別途ご連絡いたします。
※楽天市場の規定により、追加送料が発生した場合、お客様からのご連絡を確認後の発送となります。
※送料無料・送料込みでご注文の場合は、ご注文内容によってはレターパック・宅配便でのお届けとなる場合がございます。
（追加送料は発生いたしません。）

●破損・紛失・未着・投函後の盗難等が発生した場合、弊社では一切補償いたしかねます。
また、ご住所・転居先不明や未受取（保管期間切れ）により返送された場合、キャンセル料をご請求いたします。

●楽天市場のシステム上、配送先が沖縄県・離島の場合、ご注文時には送料が含まれません。 送料はご注文確認後、別途ご連絡いたします。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】郵便局(EMS)
海外への発送はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
※海外配送時は送料が変更となります。
※EMSの定額料金に諸経費を追加請求しております。
　ご請求送料とEMSの書類表記が異なる場合がございます。
　あらかじめご了承ください。

Rakuten International Shipping Services
Customers ordering by Rakuten international shipping, please select here.
Regarding shipping fee, we will guide you by e-mail separately from our shop after order completion.
※ Shipping costs will change when shipping overseas.
* Additional expenses have been added to the flat rate of EMS.
Billing postage and EMS document notation may be different.
Please note.


ご注文の商品が揃い次第、送料をご連絡いたします。
ご連絡から翌営業日に発送いたします。
※15時頃に出荷が完了してしまうため、ご注文の変更やキャンセルは、15時以降にご連絡いただいてもご対応出来ません。
Once the items of your order are complete, we will contact you with shipping costs.
After shipping fee, we will ship the next business day.
* Because shipment will be completed around 15 o'clock, we can not respond to changes or cancellation of orders even after we contact you after 15 o'clock.
【送料料金表】
　 中国・韓国・台湾 アジア(中国・韓国・台湾以外) オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ 米国(グアム等海外領土含む) アフリカ・中南米(メキシコ除く)
~500g 1668円 2185円 3623円 4485円 4140円
~600g 1840円 2473円 3910円 4807円 4485円
~700g 2013円 2760円 4198円 5129円 4830円
~800g 2185円 3048円 4485円 5451円 5175円
~900g 2358円 3335円 4773円 5773円 5520円
~1.0kg 2530円 3623円 5060円 6095円 5865円
~1.25kg 2875円 4025円 5750円 6889円 6728円
~1.5kg 3220円 4428円 6383円 7590円 7590円
~1.75kg 3565円 4830円 7073円 8384円 8453円
~2.0kg 3910円 5233円 7705円 9085円 9315円
~2.5kg 4485円 5923円 8913円 10465円 11040円
~3.0kg 5060円 6613円 10120円 11845円 12765円
~3.5kg 5635円 7303円 11328円 13225円 14490円
~4.0kg 6210円 7993円 12535円 14605円 16215円
~4.5kg 6785円 8683円 13743円 15985円 17940円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考国内配送の場合は【宅配便】を選択してください。

【送料】送料は重量ごとに設定されております。
　　　　確認次第、ご連絡いたします。
　　　　海外配送は送料が異なりますので当店からのメールをご確認ください。

【お支払いについて】
※お支払い方法はクレジットカード決算となります。代金引換はご利用出来ません。
商品の発送は、土・日・祝日及び当店休日はお休みとさせて頂きます。

※以下の場合、配送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
・配送時の交通状況、天候悪化（台風・大雪等）
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストラリア、ベルギー、スイス、中国、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
軽減税率対象商品は8%
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※発送後は発送料と返送料をキャンセル料としてご負担いただきます。
※送料込の商品も同様となりますので、あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前のキャンセルは全額ご返金いたします。
※発送後のキャンセル・未受取返送は、発送料と返送料をキャンセル料としてご負担いただきます。
※キャンセル料は往復送料となりますので、ご注文によって異なる場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のものに限ります。
返送時の破損等は対象外となります。
また、返送時に使用痕（開封跡や使用感がある等）などが確認された場合、対象外となる場合がございます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

■以下の場合はご返品・交換をお受けできかねます。
　１、事前にご連絡いただいていない場合
　２、お届けから８日以上経過した商品
　３、一度使用されたもの
　４、開封されたもの
　５、汚損破損された商品
　６、補償のない配送方法でのご返送で破損や紛失が生じた場合
※商品の性質上、一度開封された商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 発送時の送料とご返送時の送料をご負担ください。

返品送料
お客様負担

備考
開封痕等により返品対象外となった場合は着払いにて返送させていただきます。あらかじめご了承ください。
（クレジットカード決済の場合は、再発送料を追加請求いたします。）



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のものに限ります。
返送時の破損等は対象外となります。
また、返送時に使用痕（開封跡や使用感がある等）などが確認された場合、対象外となる場合がございます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

■以下の場合はご返品・交換をお受けできかねます。
　１、事前にご連絡いただいていない場合
　２、お届けから８日以上経過した商品
　３、一度使用されたもの
　４、開封されたもの
　５、汚損破損された商品
　６、補償のない配送方法でのご返送で破損や紛失が生じた場合
※商品の性質上、一度開封された商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返品返金でのご対応となります。
また、開封痕等により交換対象外となった場合は着払いにて返送させていただきます。あらかじめご了承ください。
（クレジットカード決済の場合は、再発送料を追加請求いたします。）



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
使用しなければ確認できない不具合に関してのみ使用済みでのご返金をお受けいたします。
ご内容や状態によってはご対応不可とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

大変恐れ入りますが、弊社の送付違いの場合でも、ご使用後の返品・交換はお受け出来ません。
袋・箱の開封、ご使用前に商品のご確認をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
原則、商品代金や送料・手数料など全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
使用しなければ確認できない不具合に関してのみ使用済みでの返品・交換をお受けいたします。
ご内容や状態によってはご対応不可とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

大変恐れ入りますが、弊社の送付違いの場合でも、ご使用後の返品・交換はお受け出来ません。
袋・箱の開封、ご使用前に商品のご確認をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3980-1585

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
171-0022

住所
東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4F(返品係)

電話番号
03-3980-1585

FAX番号
03-3980-1581

備考
商品のお受取りより7日以内にご連絡の上、ご返送ください。
事前にご連絡のない返送品はお受取りできません。
あらかじめご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品のお受取りより7日以内にご連絡の上、ご返送ください。
事前にご連絡のない返送品はお受取りできかねます。

当店はディスカウント販売店です。
【特価品】の記載のない通常の商品でも一部の商品にダメージがある場合がございます。
上記理由によるご返品はお客様都合でのご対応となります。
商品の状態についてご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせください。


■お客様のご都合による返品
(例）思っていた色と違った、商品を間違えてご注文されたなど

■誤送商品・不良商品は、弊社にて配送業者を手配いたします。
大変恐れ入りますが、商品の状態を確認するため、お受取りいただいた状態でお戻しください。
※お送りした状態と異なる状態でのご返送はいかなる場合におきましても、交換・返金対象外となります。
例）箱が著しい破損、使用痕が認められる、詰替用がケース・本体にセットされている、等
なお、事前にご連絡のないお荷物、事前のご相談時と異なる配送会社を使用しての着払い品はお受け取りできかねます
対応事案の確認が取れないため、ご了承ください。

■破損品について
宅配便の破損は、宅配会社が保証対応いたします。
お受取り時の伝票番号にて宅配会社へご連絡をお願いいたします。
大変申し訳ございませんが、メール便は補償対象外となりますで、楽天市場の補償サービスをご利用ください。

医薬品販売に関する記載事項
【第１類医薬品】ご購入の流れと注意事項

第１類医薬品の販売には、ご使用者の状態・他の医薬品の使用状況などを薬剤師が確認し、
適正であるか判断する必要がございます。以下の注意事項をご了承のうえご注文ください。

１、お客様の状態などを確認させていただきます
　　商品をお買い物カゴに入れる際に問診のご回答をお願いいたします。
　　問診は"医薬品を使用される方"が対象です。

２、薬剤師が問診内容を確認後、医薬品に関するご案内をお送りいたします。
　　（購入履歴詳細からご確認いただけます。また、楽天市場からお手続き方法に関するメールが送信されます。）

３、ご質問・ご相談等ございましたら、上記お手続き内の「質問･確認をする」からご連絡ください。
　　経緯や履歴を確認するため、上記お手続き内でのご連絡をお願いいたします。

４、ご質問等がない場合、注意事項にご理解・ご承諾いただけましたら、ご承諾手続きをお願いいたします。
　　※承諾手続きができない場合はメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
　　※※お電話のお問い合わせは、混み合いますため折り返しのご連絡とさせていただく場合がございます。

５、ご承諾手続きを確認後、発送いたします。


※ご注文確認メールは発送可能なご注文に対してお送りしておりますので、ご承諾手続き完了後に送信いたします。
※ご案内送信日時から７日以内にご返信がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※問診の結果によっては該当の医薬品の販売をお断りさせていただく場合がございます。

※第1類医薬品以外の商品を同時にご注文された場合、問診・承諾が完了するまで発送されません。
また、他商品を先に発送などの別送はできません。

◆高度管理医療機器等販売業許可証◆
法人名　株式会社ルージュ
店舗名称　ルージュ池袋店
所在地　東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4F
許可番号　4豊池衛医許第1020号
有効期間　令和4年4月28日から令和10年4月27日まで
所轄自治体名等　東京都豊島区池袋保健所

◆動物用医薬品店舗販売業許可証◆
◇動物用医薬品販売の許可番号◇4動薬店第70号
◇氏名または名称◇株式会社ルージュ
◇店舗名称◇ルージュ池袋店
所在地：東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4階
◇有効期間◇令和4年11月14日から令和10年11月13日まで
◇所轄自治体名等◇東京都
◇発行日◇令和4年11月14日
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ルージュ

〒171-0022 東京都豊島区南池袋１−２３−２　テイワイズ池袋ビル４Ｆ
TEL:03-3980-1585 FAX:03-3980-1581
代表者:岩田 秀範
店舗運営責任者:岩田 秀範(ルージュ)
店舗セキュリティ責任者:岩田　秀範
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
■医薬品販売について
店舗販売業の管理および運営に関する事項
実店舗の写真
許可の区 店舗販売業
許可証の記載事項

開設者名　株式会社ルージュ　代表取締役　岩田　秀範
店舗名称　ルージュ池袋店
所在地　東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4F
許可番号　4豊池衛医許第1361号
有効期間　令和4年8月1日から令和10年7月31日まで
所轄自治体名等　東京都豊島保健所

管理者の氏名 加納 里香(薬剤師)
月曜日〜金曜日　9時00分〜12時00分・13時00分〜18時00分
勤務する者の名札等による
区別に関する説明

薬剤師：「氏名」及び「薬剤師」と記した
　　　　　ストラップ付きの名札と白衣を着用
登録販売者：「氏名」及び「登録販売者」と記した
　　　　　ストラップ付きの名札と白衣を着用
一般従事者：「氏名」を記した名札

勤務する薬剤師・登録販売者の
氏名、担当業務等		 薬剤師：加納 里香(販売・相談等)
厚生労働省薬剤師資格確認検索システム
登録販売者：井関 弥生(販売・相談等)
取り扱う要指導医薬品
および一般用医薬品区分		 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
※最短使用期限について
使用期限が6ヶ月以上のもの
店舗における営業時間、
営業時間外の相談時間		 営業時間（店舗）：9時00分〜12時00分・13時00分〜18時00分
※土日祭日休業
（営業時間外でのご相談は受け付けておりません。）
販売サイトの問合せ対応時間 9時00分〜12時00分・13時00分〜18時00分（土日祭日休）
相談時及び緊急時の電話番号
その他連絡先		 ルージュお客様相談室
　TEL： 03-3980-1580（平日10:00〜12:00・13:00〜18:00/休：土日祭日）
　e-mailアドレス： drug@rouge.jp

要指導医薬品および一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
要指導医薬品、一般用医薬品の
定義及び解説		 １）要指導医薬品(当店では取扱していません)
　・一般用医薬品としてリスクが確立していない医薬品
　・毒性もしくは劇性が強い医薬品
　一般用医薬品はリスク別に第一類から第三類に分類されています。
２）第1類医薬品
　　・特にリスクが高い医薬品
　・副作用等が生じるおそれがあり、注意を要する医薬品
 ３）指定第2類医薬品
 　・第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品成分を含んだ医薬品
４）第2類医薬品
　・リスクが比較的高い医薬品
　・まれに副作用が生じるおそれがある医薬品
５）第3類医薬品
　・リスクが比較的低い医薬品
　・身体の変調や不調を生じるおそれがある医薬品
要指導医薬品、一般用医薬品の
表示に関する解説		 医薬品パッケージ（外箱・外装）および添付文書にリスク区分を表示します。
表示方法は、印刷による表示、シール表示などがあります。
　１）要指導医薬品は、要指導医薬品と表示します(当店では取扱していません)
　２）第1類医薬品は、第1類医薬品と表示します
　３）指定第2類医薬品は、第[2]類医薬品または第類医薬品と表示します
　４）第2類医薬品は、第2類医薬品と表示します
　５）第3類医薬品は、第3類医薬品と表示します
要指導医薬品、一般用医薬品の情報提供
および指導についての解説 		１）要指導医薬品(当店では取扱していません)
　　情報提供場所にて使用者本人に薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて行います。
　　薬剤師の判断により他剤推奨、受診勧奨などの指導を行います。
 ２）第1類医薬品
　　薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて情報提供します。
　　薬剤師の判断により受診勧奨などの指導を行います。
 ３）指定第2類医薬品
 　　薬剤師・登録販売者が積極的に情報提供に努めます。
 ４）第2類医薬品
 　　薬剤師・登録販売者が情報提供などに努めます（努力義務）。
 ５）第3類医薬品
　　薬剤師・登録販売者が必要に応じて情報提供などに努めます。
指定第２類医薬品の表示などに関する解説
および忌避の確認、専門家へ相談を促す解説 		１）指定第2類医薬品は商品名の右横に『指定第2類医薬品』を表示します。
２）指定第2類医薬品は、使用上の注意の確認、
　　　および薬剤師または登録販売者に相談するよう商品ページ内に明記し、
　　　注意喚起を促し情報提供の機会を高めます。
要指導医薬品および一般用医薬品の
サイト掲載に関する解説		 要指導医薬品は掲載・取扱いしておりません。
一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説 薬効別にリスク別に表示します。
要指導医薬品および一般用医薬品の
陳列に関する解説（実店舗） 		リスク区分された医薬品は、リスク別に陳列します。
専門家不在の場合は医薬品売り場を閉鎖します（閉鎖時の販売はできません）
※実店舗での取り扱い一般用医薬品：第1類医薬品・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品
１）リスク別陳列
　・同じ薬効（例えば胃腸薬や目薬など）群でもリスクが混在しないように、
　　リスクごとに集合させた陳列を行います。
２）要指導医薬品および第1類医薬品の陳列
　・要指導医薬品は当店では取扱していません。
　・第1類医薬品をお客様の手の届かない場所へ陳列します。
３）指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品の陳列
　・許可を受けた医薬品売り場に陳列します。
医薬品による健康被害の救済に関する解説 万一薬品による健康被害を受けた方は「医薬品副作用被害救済制度」が受けられます。
（一部救済が受けられない医薬品・副作用があります）
１）窓口 　　（独）医薬品医療機器総合機構
２）連絡先電話 　　0120-149-931（フリーダイヤル）
３）受付時間 　　月〜金曜日（祝日・年末年始除）午前9時から午後5時30分
個人情報の適正な取扱を確保するための措置 １）販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。
２）取得した個人情報は関連する法令および社内の規定・運用により安全に管理します。
その他、必要な事項 １）要指導医薬品および第1類医薬品は販売していません。
　登録販売者が不在時には許可を受けた医薬品の売り場を閉鎖します
　（閉鎖時の医薬品販売は法律で禁じられています）
２）医薬品の正しい購入方法、正しい使用に努めて下さい。
３）医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てずに、
　医薬品がある間は保管し、必要に応じて確認できるようにして下さい。
４）店舗で解決しない、制度上・法令上の苦情相談窓口は次のとおりです。
 【行政の窓口】東京都　豊島区保健所　TEL　03-3987-4207
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

12〜13時は休憩時間となっておりますので、お電話でのご対応はできかねます。あらかじめご了承ください。

【株式会社　ルージュ】

〒171-0022
　東京都豊島区南池袋１−２３−２
　テイワイズ池袋ビル４Ｆ

　TEL:03-3980-1585
　FAX:03-3980-1581
　店舗運営責任者:岩田 秀範
　店舗セキュリティ責任者:岩田 秀範
　店舗連絡先: order@rouge-net.com

　 営業時間　１０：００〜１８：００（TEL１２〜１３時を除く）
　定休日　土曜・日曜・祝祭日

弊社からご注文に関してご連絡差し上げる際は、メールでのご連絡となります。


■使用期限■
医薬品：6か月以上
化粧品、健康食品：3カ月以上


■ご注文と同梱について

弊社からご注文に関してご連絡差し上げる際は、メールでのご連絡となります。

実店舗・他の運営店舗との併用在庫のため、売り越しが生じる場合がございます。
また、発送予定日数に「７営業日」表示のある商品は受発注品となります。
メーカー在庫等によっては再入荷不可となり、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

■ご注文の受付は
当店は午前９時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。

■ご注文内容のご変更、キャンセルについて
誠に恐れ入りますが、ご注文確定後のご変更・キャンセルは
トラブル防止のため、お控えいただきますようお願い申し上げます。
十分、ご検討の上、ご注文をお願いいたします。

★楽天市場会員のお客様
My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
※ご注文後の変更は配送伝票の印字システムに自動反映されません。
※送付先・日時指定の変更は、購入履歴からご連絡をお願いいたします。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

上記以外の情報を訂正する場合は、キャンセル後の再注文にてご対応をお願いいたします。

午前９時までのご注文が当日対応となります。
午前８時〜９時のご注文については、店舗手続きが進んでいる場合に購入履歴からのキャンセル・修正ができない場合がございます。

■日時指定・同梱包について
トラブル防止のため、配送ご希望日が１５日以上先の場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
５日以上先のお日にちでのご指定は、配送業者の保管期間に合わせて実発送日を調整いたしております。

また、ご注文ごとに発送しておりますので、同梱包はお受けしておりません。
個別にご注文されますと、ご注文ごとに送料がかかります。
 ※お取り置きはお受けしておりません。ご了承ください。


●大量注文について●
■１商品のご注文数量が大量の場合、業者様のご注文と判断させていただきます。
業者様のご注文もお受けしておりますが、当店は個人様のご注文を優先的に発送しております。
商品欠品・入荷待ちの際に現在個数をご連絡いたしますが、
欠品のご連絡から24時間経過した場合、個人様のご注文分として発送いたしますので、
ご連絡時から在庫数が変動している場合がございます。
在庫数量が変わった場合でも、入荷予定日に変更はございません。
ご注文数量が揃い次第、発送いたしますのでお待ちくださいませ。

■領収書について
発送日の０時以降に購入履歴からダウンロードが可能です。 発送後の領収書の発行は、別途郵送料をご負担いただきます。

■配送までの期間

クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日から配送予定日数以内に発送予定です。
　　　　　　　　　　　　各商品ページに目安日数の記載がございます。
定休日及び定休日前の注文には休み明け2日間の到着指定はできません。
ご指定の場合は最短での発送にて順次対応させていただいております。

弊社の在庫は実店舗と併用しているため、ご注文頂いた商品が欠品している場合がございます。
ご注文商品が在庫切れになった場合はメールにてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

在庫確保商品と欠品・入荷待ち商品の別送をご希望の場合は、発送ごとに送料が発生いたします。
送料無料条件以上でのご注文は場合は、１回分の送料をご負担いただきます。ご了承ください。

【受取拒否・発送後のキャンセルについて】

発送後のキャンセル（長期不在・受取拒否・転居先不明等によるご返送含む）は 、
往復送料や各種手数料をキャンセル料としてご請求いたします。

お支払方法について

・クレジットカード(一括払い・リボ払い・分割払い)
・代金引換(手数料340円)
・銀行振込
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
・後払い決済(手数料250円
・Apple Pay
・PayPal

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2666882 ラクテン（クスリル−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引き手数料340円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。(現金のみ)
●高額購入割引特典は商品代金合計で10,000円(税抜)からとなります。

代引手数料料金表

全国一律料金：340円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

軽減税率対象商品は8%

配送について

宅配便
ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便
※お選びいただけません。配送業者の指定は、追加送料が発生する場合がございます。

●当店では、ご注文ごとに発送しております。
個別にご注文いただくと、1注文ごとに送料がかかります。

●５日以上先のお日にち指定をご希望の場合は、配送業者の保管期間調整のため、実出荷日を調整いたします。

また、欠品などで別々の発送をご希望される場合、発送ごとに送料をご負担いただいております。
ご了承下さい。

★海外発送について★
日本郵便のEMSを利用しております。
海外発送の送料は、重量制です。
商品を確認後、メールにてご連絡いたします。
海外発送は、送料無料条件の対象外です。
重量と配送先による送料が必ず必要となります。

「国際配送」をお選びいただけない商品は、海外発送できない商品です。
「宅配便」をご選択いただきましても、配送不可のためキャンセルいたします。

★ About international shipping ★ Shipping fee for overseas shipment is weight system.
After confirming the product, we will contact you by email.
Overseas shipping is not subject to the free shipping conditions.
Shipping by weight and shipping address will always be required.

Products for which "International shipping" can not be selected are products that can not be shipped overseas.
Even if you select "Delivery service", it will be canceled because it can not be delivered.

受注・発送カレンダー

2024年12月
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2025年1月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

ヤマト運輸にて発送いたします。
※沖縄・離島や一部地域は、日本郵便または西濃運輸での発送となる場合がございます。
また、別途送料をご負担いただく場合がございます。
その際、メールにてご連絡いたします。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※配送業者によってご対応可能な日時指定が異なります。
　ご希望を配送伝票に記載いたしますが、時間を指定された場合でも、ご希望に添えない場合がございます。

日本国外への配送は、「国際配送」を選択してください。
「国際配送」が選択できない場合は、海外発送ができない商品が含まれております。
※香水・ネイル・スプレー缶・日焼け止めやヘアトニック(アルコール濃度24%以上)など
※詳細は郵便局のページをご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 830円 830円 1100円 1100円 1660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ヤマト運輸にて発送いたします。
※沖縄・離島や一部地域は、日本郵便または西濃運輸での発送となる場合がございます。
また、ご注文時は送料欄が「-」となる場合がございますが、送料無料条件以下のご注文は必ず送料がかかります。
送料が「-」の場合は、後程、ご注文代金と送付先によって送料を追加いたします。
楽天市場のシステムによるもののためご了承ください。

また、別途送料をご負担いただく場合がございます。
その際、メールにてご連絡いたします。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

大型宅配便

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・北海道と沖縄は別途送料かかります。
　商品によって追加送料が異なるため、ご注文確認後のご連絡となります。
・離島など一部地域は配送不可
・海外不可
・支払方法(代引)不可

メール便

【備考】

【日時指定不可、代金引換不可、あす楽不可、補償なし】
「ヤマト運輸（ネコポス・追跡可）」
「日本郵便（定形外・追跡不可）」
※配送便の選択不可

郵便受けへの投函となり、郵便受けへ入らない場合は、不在票等が投函されます。
簡易包装・封筒でのお届けとなりますので、箱潰れなど生じる場合がございます。
商品の破損・紛失・誤送・未受取返送時の補償はございません。

※ご注文内容によって、規定サイズ・重量超過により宅配便・レターパックでの発送となる場合がございます。
送料無料・送料込等、送料に変更がない場合は事前のご案内は差し上げておりません。ご了承ください。

こちらの注意事項を必ずご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【日時指定不可、代金引換不可、あす楽不可、コンビニ受取・営業所受取等不可、補償なし】 複数注文の同梱包はお受けしておりません。
★ポスト投函配送のため、お荷物の厚さに制限がございます。
そのため、封筒での簡易梱包となりますので、外装の潰れ・破れ・キズ等が生じる場合がございます。

★商品ごとに１回分の送料で配送できる数量が異なります。
数量や組み合わせによっては複数に分割してお送りする場合がございます。
その際、送料が変更となりますので別途ご連絡いたします。
※楽天市場の規定により、追加送料が発生した場合、お客様からのご連絡を確認後の発送となります。
※送料無料・送料込みでご注文の場合は、ご注文内容によってはレターパック・宅配便でのお届けとなる場合がございます。
（追加送料は発生いたしません。）

●破損・紛失・未着・投函後の盗難等が発生した場合、弊社では一切補償いたしかねます。
また、ご住所・転居先不明や未受取（保管期間切れ）により返送された場合、キャンセル料をご請求いたします。

●楽天市場のシステム上、配送先が沖縄県・離島の場合、ご注文時には送料が含まれません。 送料はご注文確認後、別途ご連絡いたします。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

郵便局(EMS)
海外への発送はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
※海外配送時は送料が変更となります。
※EMSの定額料金に諸経費を追加請求しております。
　ご請求送料とEMSの書類表記が異なる場合がございます。
　あらかじめご了承ください。

Rakuten International Shipping Services
Customers ordering by Rakuten international shipping, please select here.
Regarding shipping fee, we will guide you by e-mail separately from our shop after order completion.
※ Shipping costs will change when shipping overseas.
* Additional expenses have been added to the flat rate of EMS.
Billing postage and EMS document notation may be different.
Please note.


ご注文の商品が揃い次第、送料をご連絡いたします。
ご連絡から翌営業日に発送いたします。
※15時頃に出荷が完了してしまうため、ご注文の変更やキャンセルは、15時以降にご連絡いただいてもご対応出来ません。
Once the items of your order are complete, we will contact you with shipping costs.
After shipping fee, we will ship the next business day.
* Because shipment will be completed around 15 o'clock, we can not respond to changes or cancellation of orders even after we contact you after 15 o'clock.

送料料金表

　 中国・韓国・台湾 アジア(中国・韓国・台湾以外) オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ 米国(グアム等海外領土含む) アフリカ・中南米(メキシコ除く)
1668円 2185円 3623円 4485円 4140円
1840円 2473円 3910円 4807円 4485円
2013円 2760円 4198円 5129円 4830円
2185円 3048円 4485円 5451円 5175円
2358円 3335円 4773円 5773円 5520円
2530円 3623円 5060円 6095円 5865円
2875円 4025円 5750円 6889円 6728円
3220円 4428円 6383円 7590円 7590円
3565円 4830円 7073円 8384円 8453円
3910円 5233円 7705円 9085円 9315円
4485円 5923円 8913円 10465円 11040円
5060円 6613円 10120円 11845円 12765円
5635円 7303円 11328円 13225円 14490円
6210円 7993円 12535円 14605円 16215円
6785円 8683円 13743円 15985円 17940円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 国内配送の場合は【宅配便】を選択してください。

【送料】送料は重量ごとに設定されております。
　　　　確認次第、ご連絡いたします。
　　　　海外配送は送料が異なりますので当店からのメールをご確認ください。

【お支払いについて】
※お支払い方法はクレジットカード決算となります。代金引換はご利用出来ません。
商品の発送は、土・日・祝日及び当店休日はお休みとさせて頂きます。

※以下の場合、配送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
・配送時の交通状況、天候悪化（台風・大雪等）

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストラリア、ベルギー、スイス、中国、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※発送後は発送料と返送料をキャンセル料としてご負担いただきます。
※送料込の商品も同様となりますので、あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送前のキャンセルは全額ご返金いたします。
※発送後のキャンセル・未受取返送は、発送料と返送料をキャンセル料としてご負担いただきます。
※キャンセル料は往復送料となりますので、ご注文によって異なる場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のものに限ります。
返送時の破損等は対象外となります。
また、返送時に使用痕（開封跡や使用感がある等）などが確認された場合、対象外となる場合がございます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

■以下の場合はご返品・交換をお受けできかねます。
　１、事前にご連絡いただいていない場合
　２、お届けから８日以上経過した商品
　３、一度使用されたもの
　４、開封されたもの
　５、汚損破損された商品
　６、補償のない配送方法でのご返送で破損や紛失が生じた場合
※商品の性質上、一度開封された商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 発送時の送料とご返送時の送料をご負担ください。

返品送料

お客様負担

備考

開封痕等により返品対象外となった場合は着払いにて返送させていただきます。あらかじめご了承ください。
（クレジットカード決済の場合は、再発送料を追加請求いたします。）

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のものに限ります。
返送時の破損等は対象外となります。
また、返送時に使用痕（開封跡や使用感がある等）などが確認された場合、対象外となる場合がございます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

■以下の場合はご返品・交換をお受けできかねます。
　１、事前にご連絡いただいていない場合
　２、お届けから８日以上経過した商品
　３、一度使用されたもの
　４、開封されたもの
　５、汚損破損された商品
　６、補償のない配送方法でのご返送で破損や紛失が生じた場合
※商品の性質上、一度開封された商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返品返金でのご対応となります。
また、開封痕等により交換対象外となった場合は着払いにて返送させていただきます。あらかじめご了承ください。
（クレジットカード決済の場合は、再発送料を追加請求いたします。）

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

使用しなければ確認できない不具合に関してのみ使用済みでのご返金をお受けいたします。
ご内容や状態によってはご対応不可とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

大変恐れ入りますが、弊社の送付違いの場合でも、ご使用後の返品・交換はお受け出来ません。
袋・箱の開封、ご使用前に商品のご確認をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

原則、商品代金や送料・手数料など全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

使用しなければ確認できない不具合に関してのみ使用済みでの返品・交換をお受けいたします。
ご内容や状態によってはご対応不可とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

大変恐れ入りますが、弊社の送付違いの場合でも、ご使用後の返品・交換はお受け出来ません。
袋・箱の開封、ご使用前に商品のご確認をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3980-1585

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

171-0022

住所

東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4F(返品係)

電話番号

03-3980-1585

FAX番号

03-3980-1581

備考

商品のお受取りより7日以内にご連絡の上、ご返送ください。
事前にご連絡のない返送品はお受取りできません。
あらかじめご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品のお受取りより7日以内にご連絡の上、ご返送ください。
事前にご連絡のない返送品はお受取りできかねます。

当店はディスカウント販売店です。
【特価品】の記載のない通常の商品でも一部の商品にダメージがある場合がございます。
上記理由によるご返品はお客様都合でのご対応となります。
商品の状態についてご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせください。


■お客様のご都合による返品
(例）思っていた色と違った、商品を間違えてご注文されたなど

■誤送商品・不良商品は、弊社にて配送業者を手配いたします。
大変恐れ入りますが、商品の状態を確認するため、お受取りいただいた状態でお戻しください。
※お送りした状態と異なる状態でのご返送はいかなる場合におきましても、交換・返金対象外となります。
例）箱が著しい破損、使用痕が認められる、詰替用がケース・本体にセットされている、等
なお、事前にご連絡のないお荷物、事前のご相談時と異なる配送会社を使用しての着払い品はお受け取りできかねます
対応事案の確認が取れないため、ご了承ください。

■破損品について
宅配便の破損は、宅配会社が保証対応いたします。
お受取り時の伝票番号にて宅配会社へご連絡をお願いいたします。
大変申し訳ございませんが、メール便は補償対象外となりますで、楽天市場の補償サービスをご利用ください。

医薬品販売に関する記載事項

【第１類医薬品】ご購入の流れと注意事項

第１類医薬品の販売には、ご使用者の状態・他の医薬品の使用状況などを薬剤師が確認し、
適正であるか判断する必要がございます。以下の注意事項をご了承のうえご注文ください。

１、お客様の状態などを確認させていただきます
　　商品をお買い物カゴに入れる際に問診のご回答をお願いいたします。
　　問診は"医薬品を使用される方"が対象です。

２、薬剤師が問診内容を確認後、医薬品に関するご案内をお送りいたします。
　　（購入履歴詳細からご確認いただけます。また、楽天市場からお手続き方法に関するメールが送信されます。）

３、ご質問・ご相談等ございましたら、上記お手続き内の「質問･確認をする」からご連絡ください。
　　経緯や履歴を確認するため、上記お手続き内でのご連絡をお願いいたします。

４、ご質問等がない場合、注意事項にご理解・ご承諾いただけましたら、ご承諾手続きをお願いいたします。
　　※承諾手続きができない場合はメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
　　※※お電話のお問い合わせは、混み合いますため折り返しのご連絡とさせていただく場合がございます。

５、ご承諾手続きを確認後、発送いたします。


※ご注文確認メールは発送可能なご注文に対してお送りしておりますので、ご承諾手続き完了後に送信いたします。
※ご案内送信日時から７日以内にご返信がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※問診の結果によっては該当の医薬品の販売をお断りさせていただく場合がございます。

※第1類医薬品以外の商品を同時にご注文された場合、問診・承諾が完了するまで発送されません。
また、他商品を先に発送などの別送はできません。


◆高度管理医療機器等販売業許可証◆
法人名　株式会社ルージュ
店舗名称　ルージュ池袋店
所在地　東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4F
許可番号　4豊池衛医許第1020号
有効期間　令和4年4月28日から令和10年4月27日まで
所轄自治体名等　東京都豊島区池袋保健所

◆動物用医薬品店舗販売業許可証◆
◇動物用医薬品販売の許可番号◇4動薬店第70号
◇氏名または名称◇株式会社ルージュ
◇店舗名称◇ルージュ池袋店
所在地：東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4階
◇有効期間◇令和4年11月14日から令和10年11月13日まで
◇所轄自治体名等◇東京都
◇発行日◇令和4年11月14日

© Rakuten Group, Inc.

■医薬品販売について
店舗販売業の管理および運営に関する事項
実店舗の写真
許可の区 店舗販売業
許可証の記載事項

開設者名　株式会社ルージュ　代表取締役　岩田　秀範
店舗名称　ルージュ池袋店
所在地　東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4F
許可番号　4豊池衛医許第1361号
有効期間　令和4年8月1日から令和10年7月31日まで
所轄自治体名等　東京都豊島保健所

管理者の氏名 加納 里香(薬剤師)
月曜日〜金曜日　9時00分〜12時00分・13時00分〜18時00分
勤務する者の名札等による
区別に関する説明

薬剤師：「氏名」及び「薬剤師」と記した
　　　　　ストラップ付きの名札と白衣を着用
登録販売者：「氏名」及び「登録販売者」と記した
　　　　　ストラップ付きの名札と白衣を着用
一般従事者：「氏名」を記した名札

勤務する薬剤師・登録販売者の
氏名、担当業務等		 薬剤師：加納 里香(販売・相談等)
厚生労働省薬剤師資格確認検索システム
登録販売者：井関 弥生(販売・相談等)
取り扱う要指導医薬品
および一般用医薬品区分		 第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
※最短使用期限について
使用期限が6ヶ月以上のもの
店舗における営業時間、
営業時間外の相談時間		 営業時間（店舗）：9時00分〜12時00分・13時00分〜18時00分
※土日祭日休業
（営業時間外でのご相談は受け付けておりません。）
販売サイトの問合せ対応時間 9時00分〜12時00分・13時00分〜18時00分（土日祭日休）
相談時及び緊急時の電話番号
その他連絡先		 ルージュお客様相談室
　TEL： 03-3980-1580（平日10:00〜12:00・13:00〜18:00/休：土日祭日）
　e-mailアドレス： drug@rouge.jp

要指導医薬品および一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
要指導医薬品、一般用医薬品の
定義及び解説		 １）要指導医薬品(当店では取扱していません)
　・一般用医薬品としてリスクが確立していない医薬品
　・毒性もしくは劇性が強い医薬品
　一般用医薬品はリスク別に第一類から第三類に分類されています。
２）第1類医薬品
　　・特にリスクが高い医薬品
　・副作用等が生じるおそれがあり、注意を要する医薬品
 ３）指定第2類医薬品
 　・第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品成分を含んだ医薬品
４）第2類医薬品
　・リスクが比較的高い医薬品
　・まれに副作用が生じるおそれがある医薬品
５）第3類医薬品
　・リスクが比較的低い医薬品
　・身体の変調や不調を生じるおそれがある医薬品
要指導医薬品、一般用医薬品の
表示に関する解説		 医薬品パッケージ（外箱・外装）および添付文書にリスク区分を表示します。
表示方法は、印刷による表示、シール表示などがあります。
　１）要指導医薬品は、要指導医薬品と表示します(当店では取扱していません)
　２）第1類医薬品は、第1類医薬品と表示します
　３）指定第2類医薬品は、第[2]類医薬品または第類医薬品と表示します
　４）第2類医薬品は、第2類医薬品と表示します
　５）第3類医薬品は、第3類医薬品と表示します
要指導医薬品、一般用医薬品の情報提供
および指導についての解説 		１）要指導医薬品(当店では取扱していません)
　　情報提供場所にて使用者本人に薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて行います。
　　薬剤師の判断により他剤推奨、受診勧奨などの指導を行います。
 ２）第1類医薬品
　　薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて情報提供します。
　　薬剤師の判断により受診勧奨などの指導を行います。
 ３）指定第2類医薬品
 　　薬剤師・登録販売者が積極的に情報提供に努めます。
 ４）第2類医薬品
 　　薬剤師・登録販売者が情報提供などに努めます（努力義務）。
 ５）第3類医薬品
　　薬剤師・登録販売者が必要に応じて情報提供などに努めます。
指定第２類医薬品の表示などに関する解説
および忌避の確認、専門家へ相談を促す解説 		１）指定第2類医薬品は商品名の右横に『指定第2類医薬品』を表示します。
２）指定第2類医薬品は、使用上の注意の確認、
　　　および薬剤師または登録販売者に相談するよう商品ページ内に明記し、
　　　注意喚起を促し情報提供の機会を高めます。
要指導医薬品および一般用医薬品の
サイト掲載に関する解説		 要指導医薬品は掲載・取扱いしておりません。
一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説 薬効別にリスク別に表示します。
要指導医薬品および一般用医薬品の
陳列に関する解説（実店舗） 		リスク区分された医薬品は、リスク別に陳列します。
専門家不在の場合は医薬品売り場を閉鎖します（閉鎖時の販売はできません）
※実店舗での取り扱い一般用医薬品：第1類医薬品・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品
１）リスク別陳列
　・同じ薬効（例えば胃腸薬や目薬など）群でもリスクが混在しないように、
　　リスクごとに集合させた陳列を行います。
２）要指導医薬品および第1類医薬品の陳列
　・要指導医薬品は当店では取扱していません。
　・第1類医薬品をお客様の手の届かない場所へ陳列します。
３）指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品の陳列
　・許可を受けた医薬品売り場に陳列します。
医薬品による健康被害の救済に関する解説 万一薬品による健康被害を受けた方は「医薬品副作用被害救済制度」が受けられます。
（一部救済が受けられない医薬品・副作用があります）
１）窓口 　　（独）医薬品医療機器総合機構
２）連絡先電話 　　0120-149-931（フリーダイヤル）
３）受付時間 　　月〜金曜日（祝日・年末年始除）午前9時から午後5時30分
個人情報の適正な取扱を確保するための措置 １）販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。
２）取得した個人情報は関連する法令および社内の規定・運用により安全に管理します。
その他、必要な事項 １）要指導医薬品および第1類医薬品は販売していません。
　登録販売者が不在時には許可を受けた医薬品の売り場を閉鎖します
　（閉鎖時の医薬品販売は法律で禁じられています）
２）医薬品の正しい購入方法、正しい使用に努めて下さい。
３）医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てずに、
　医薬品がある間は保管し、必要に応じて確認できるようにして下さい。
４）店舗で解決しない、制度上・法令上の苦情相談窓口は次のとおりです。
 【行政の窓口】東京都　豊島区保健所　TEL　03-3987-4207