会社概要

株式会社クスリのわかば
〒376-0011 群馬県桐生市相生町５−４０９−１４
TEL:0277-54-7447 FAX:0277-54-9858
代表者:山崎　倫義
店舗運営責任者:鏑木　かおる
店舗セキュリティ責任者:鏑木　かおる
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間のご案内
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜〜土曜　 9:00−18:00
※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
領収書発行について
【クレジットカード決済をご利用の場合】
ご利用の信販会社様が、代金お引き落とし月に発行する「ご利用明細書」が領収書となります。また、商品と同封しております「お買い上げ明細書」が領収書の代わりとして支払いを証明することが可能となりますので発行しておりません。

【商品代引をご利用の場合】
運送会社の「受領書」が領収書となりますので発行しておりません。

【後払い決済をご利用の場合】
請求書「払込取扱票」の「払込受領書」は正式な領収書としてお使いいただけます。銀行の場合は「振込票」が領収書となりますので発行しておりません。

【コンビニ決済(前払)をご利用の場合】
支払い後にコンビニで発行された「領収書（レシート）」が正式な領収書ですので発行しておりません。

【銀行振込をご利用の場合】
銀行窓口（ATM）が発行いたします「お振込明細」又は「引落明細」が「領収書」となりますので発行しておりません。

また、セルフメディケーション税制対象商品の領収書につきましてはこの限りではございません。

何卒ご理解の上、ご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2179604 ラクテン（クスリノワカハ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お支払いは現金のみとなります。
●配送業者は予告なく変更されることがございます。ご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10999円 330円
11000 　〜　999999999円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】■弊社では海外への発送は一切承っておりません。ご了承ください

注）予告なく「日本郵便」または「ヤマト運輸」にて発送する場合がございます。配送会社はご指定いただけません。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー決済　⇒ご入金確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
時間指定された場合は、お届けまでに1日遅れる場合がございます。お急ぎの場合は時間指定なしでご注文下さい。

下記の事項に予めご了承いただけますようお願い致します。
※離島地域への発送はお受けできません。沖縄県は本島のみへの発送となります。
※時間指定が不可能な地域がございます。
※ご希望通りの時間帯に配送されない場合がございます。
※お届け日のご指定を頂きましても全てに対応致しかねます。
※発送後のお荷物のお問い合わせは直接配送会社へお願いいたします。
※商品発送後、お客様のご都合によりお届け先を変更される場合、転送にかかる実費はお客様のご負担となります。ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1800円
11,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 920円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品代金の合計が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料となります。 ※沖縄県は商品代金の合計が11,000円（税込）未満の場合は送料1,800円となります。 11,000円（税込）以上の場合は、送料920円となります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】■弊社では海外への発送は一切承っておりません。ご了承ください

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー決済　⇒ご入金確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット決済　⇒ご注文確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。

下記の事項に予めご了承いただけますようお願い致します。

※お支払方法に代引きは選べません。
※対象外商品と同時購入、大量購入により規定外になった場合は宅配便になります。
※お届け日まで最長1週間程度かかります。
※お届け日及び時間指定はできません。
※お届けはポスト投函になります。
※紛失、盗難、破損、汚損に対して補償はありません。

【規定サイズ】
34cm×24.8cm（A4サイズ)
厚さ：3cm以内
重量：1kg以内
上記サイズを超えた場合宅配便となります。

【送料料金表】 　全国一律料金：185円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、 下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

商品発送前、15時までにご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。

※発送後のキャンセルは、いかなる場合でもお受けいたしません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【商品発送前およびお支払い前の場合】
決済の取り消しを行います。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

【商品発送前およびお支払い済みの場合（コンビニ前払・銀行振込・ペイジー）】
 お客様の銀行口座へ返金致します。
※ただし、当店からの振込手数料を差し引いた金額の返金となります。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

【商品発送後のキャンセルの場合】
いかなる場合においても、発送後のキャンセルはお受けいたしません。
万が一、受取拒否やキャンセルをされた場合、往復の送料（実費）と各種決済手数料をいただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
【商品発送後のキャンセルの場合】
いかなる場合においても、発送後のキャンセルはお受けいたしません。
万が一、受取拒否やキャンセルをされた場合、往復の送料（実費）と各種決済手数料をいただきます。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡後、ご返送ください。（期日以降のご連絡には対応致しかねます）
・開封した商品の返品・交換は出来ません。
・返送の際の配送業者に特に指定はございません。
・返送商品確認後、返金手続きをさせていただきます。

下記に関しましては、お客様へご負担いただきます。
※お客様より当社への商品返品にかかる配送料
※当社よりお客様への返金にかかる振込手数料
※お客様より当社への追加代金支払にかかる振込手数料
※弊社より商品発送時にかかった、送料・代引手数料。
発送前のキャンセルの場合にはお預かりいたしませんが、お客様まで届いていない場合でも発送後には、ご負担いただきます。
また同様に、交換の品発送に掛かる費用、送料・代引手数料も申し受けます。
11,000円(税込)以上のご購入により上記金額をお預かりしていない場合でもご負担頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
弊社より商品発送時にかかった、送料・代引手数料と返金時に発生する振込手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡後、ご返送ください。（期日以降のご連絡には対応致しかねます）
・開封した商品の返品・交換は出来ません。
・返送の際の配送業者に特に指定はございません。
・返送商品確認後、交換商品を発送いたします。

下記に関しましては、お客様へご負担いただきます。
※お客様より当社への商品返品にかかる配送料
※当社よりお客様への返金にかかる振込手数料
※お客様より当社への追加代金支払にかかる振込手数料
※弊社より商品発送時にかかった、送料・代引手数料。
発送前のキャンセルの場合にはお預かりいたしませんが、お客様まで届いていない場合でも発送後には、ご負担いただきます。
また同様に、交換の品発送に掛かる費用、送料・代引手数料も申し受けます。
11,000円(税込)以上のご購入により上記金額をお預かりしていない場合でもご負担頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡後、ご返送ください。（期日以降のご連絡には対応致しかねます）
・開封した商品の返品・交換は出来ません。
・返送の際の配送業者に特に指定はございません。
・返送商品確認後、返金手続きをさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【全額返金】
商品発送時にかかった、送料・代引手数料と返金時に発生する振込手数料も弊社が負担させていただきます。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡後、ご返送ください。（期日以降のご連絡には対応致しかねます）
・開封した商品の返品・交換は出来ません。
・返送の際の配送業者に特に指定はございません。
・返送商品確認後、交換商品を発送いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-801-778

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜〜土曜　 9:00−18:00
※日祝祭日はお休みをいただきます。


■返送先

郵便番号
376-0011

住所
群馬県桐生市相生町５−４０９−１４

電話番号
0120-801-778

FAX番号
0277-54-9858


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡後、ご返送ください。（期日以降のご連絡には対応致しかねます）
■開封した商品の返品・交換は出来ません。
■返送の際の配送業者に特に指定はございません。

管理運営に関する事項
お支払いについて
　【お支払い方法について】
　・お支払いは、クレジット決済、代金引換、銀行振込（前払）、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)、
　　ゆうちょPay-easy（前払）がご利用いただけます。
支払い各種


　※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
　　 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

　・銀行振込を選んだお客様には、後ほどメールにて振込先口座番号をお知らせ致します。
　　メール到着後10日以内にお支払ください。

　・セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー決済を選んだお客様には、後ほどメールにてお支払い番号を
　　お知らせ致します。メール到着後10日以内にお支払ください。
　　

　【送料について】
　・本州は　660円（税込）
　・北海道、四国、九州は　880円(税込)
　・沖縄県(本島のみ)は　1,800円（税込）
　※離島地域への発送はお受けできません。沖縄県は本島のみへの発送となります。

　※商品お買上合計金額11,000円（税込）以上は無料です。
　※沖縄県は商品お買上合計金額11,000円（税込）以上は920円です。 　
　※商品発送後、お客様のご都合によりお届け先を変更される場合、 転送にかかる実費はお客様のご負担となります。

　【手数料について】
　・代引手数料　330円（税込）
　・コンビニ決済手数料、ペイジー決済手数料　無料
　※商品お買上げ合計金額11,000円（税込）以上は代引手数料無料です。
配送について
　・配送は佐川急便でお届け致します。

　・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後、1〜7営業日の発送をこころがけておりますが、
　　万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

　・また、配達時間指定もうけたまわります。
　　指定できる時間帯は
　　　　［午前中]　［12:00〜14:00]　［14:00〜16:00]　［16:00〜18:00]　［18:00〜20:00]　［19:00〜21:00]　です。

　・お住まいの地域によっては時間指定がご利用いただけない場合がございます。

　※予告なく日本郵便またはヤマト運輸にて配送する場合がございます。不都合のある場合には、必ずお申し出下さい。
プライバシーについて
・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

・当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
お問い合せ・その他
　・インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
　・ショッピング、商品についてのお問合せ、ご質問は下記までお願い致します。
　　　　　　　　
　　お問合せ　　TEL ： 0120-80-1778　　
　　　　　　　　　　Email ：kusurino-wakaba@shop.rakuten.co.jp

　　営業時間　　月・火・水・金・・・9：00〜18：30　　/　　木・土・・・9：00〜12：30　　/　　
　　　　　　　　　　定休日・・・日・祝日および年末年始

　　※日・祝・年末年始はお休みをいただきます。営業カレンダーをご参照ください。
　　　 メール、FAXへの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。
　　　
医薬品に関する注意
　医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。
　　１．医薬品については、ご本人様宛のみご購入いただけます。
　　２．一部の医薬品については、ご購入数量を制限させていただきます。
　　３．医薬品ご購入の際には、効能・効果・成分内容等を必ずご確認ください。
　　４．医薬品ご使用の際は必ず、用法・用量をご確認ください。
　　５．医薬品ご使用の際は、商品箱に記載または添付されている「使用上の注意」を必ずお読みください。
　　６．アレルギー体質の方、妊娠中の方等はかかりつけの医師にご相談の上、ご購入ください。
　　７．医薬品に関するお問い合わせは、当店薬剤師までご連絡ください。

　＜お問合せ先＞　　クスリのわかば TEL：0120-80-1778　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Email：kusurino-wakaba@shop.rakuten.co.jp
管理運営に関する事項
　■開設許可証記載事項
　許可番号：桐薬局第00004号
　許可の区分　　　薬局
　開設者氏名　株式会社クスリのわかば　　　　　　　店舗の名称　　わかば薬局
　店舗の所在地　　群馬県桐生市相生町5丁目409-14
　発行日　　平成29年7月1日　　　　　　　有効期限　　平成35年6月30日
　届出先　　群馬県

　■医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家の情報
　　　　　　・氏名　　岡島　充子　（管理薬剤師）　
　　　　　　　　　　　　　資格の名称　薬剤師 　　　　　
　　　　　　　　　　　　　登録番号　第304263号 　　　登録先都道府県　群馬県
　　　　　　　　　　　　　担当業務　店舗管理・保管・陳列・販売・情報提供・相談
　　　　　　・氏名　　山崎　倫義　　
　　　　　　　　　　　　　資格の名称　薬剤師 　　　　　
　　　　　　　　　　　　　登録番号　第196526号 　　　登録先都道府県　群馬県
　　　　　　　　　　　　　担当業務　保管・陳列・販売・情報提供・相談

　 　　厚生労働省薬剤師資格確認検索システムはこちら

　■取り扱う一般用医薬品の区分　　　
　　　全ての一般用医薬品
　

　■勤務する者の名札等による区分
　　　薬剤師／白衣着用、「薬剤師」の名札　　　　　　登録販売者／白衣着用、「登録販売者」の名札

　
　■営業時間
　　　月・火・水・金・・・9：00〜18：30　　/　　木・土・・・9：00〜12：30　　/　　定休日・・・日・祝日および年末年始
　

　■医薬品の相談は当店薬剤師がお受け致します
　　　　クスリのわかば
　　 　　TEL：0120-80-1778　　　相談応需可能時間　　9：00〜18：00 （日・祝日および年末年始を除く）　　
　　　　 Email： kusurino-wakaba@shop.rakuten.co.jp
　　　※緊急連絡先　　TEL：0277-54-7447
　■店舗情報
郵便販売届出書について
　■許可証記載事項　　
　　　受理番号：第270000-16号
　　　店舗の名称　　　わかば薬局
　　　店舗の所在地　　群馬県桐生市相生町5丁目409-14
　　　発行日　　平成21年6月12日　　　　　　　
　　　届出先　　群馬県桐生保健福祉事務所
　

　　■販売方法の概要
　 　　広告方法／インターネット　　　　　　　輸送方法／佐川急便または宅配便で輸送　
　

　　■営業時間
　　　　月・火・水・金・・・9：00〜18：30　　/　　木・土・・・9：00〜12：30　　/　　定休日・・・日・祝日および年末年始


　　■医薬品の相談は当店薬剤師がお受け致します
　　　 　クスリのわかば
　　 　　TEL：0120-80-1778　　相談応需可能時間　　9：00〜18：00 （日・祝日および年末年始を除く）　　
　　　　 Email： kusurino-wakaba@shop.rakuten.co.jp
　　　※緊急連絡先　　TEL：0277-54-7447
一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
　（１）医薬品の定義
　　　　・要指導医薬品の定義
　　　　　　一般用医薬品とは異なる「医療用に準じたカテゴリーの医薬品」であり、いわゆるスイッチ直後品目・
　　　　　　新法第44条第1項に規定する毒薬・新法第44条第1項に規定する劇薬にあたる医薬品。
　　　　　　指導医薬品は対面販売に限定され特定販売での販売は不可。
　　　　・第１類医薬品の定義
　　　　　　特にリスクの高い医薬品（副作用等が生じるおそれがあり注意が必要）
　　　　　　新たに承認を受けてから３年を経過していないもの（スイッチOTCなど）
　　　　・第２類医薬品の定義
　　　　　　リスクが比較的高い医薬品（稀に副作用が生じる恐れあり）漢方薬等
　　 　・指定第２類医薬品の定義
　　　　　　第２類医薬品の内、リスクが比較的高いもので、特に注意を要する成分を含む医薬品
　　　　・第３類医薬品の定義
　　　　　　リスクが比較的低い医薬品（身体の変調や不調を生じる恐れがある医薬品）ビタミン剤等

　(２)要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の表示はパッケージに記載。
　　　　表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」、「第一類医薬品」、「第二類医薬品」、
　　　　「第三類医薬品」の文字を記載し枠で囲む。
　　　　第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「二」の文字を枠で囲み、医薬品の直接の
　　　　容器又は直接の被包に記載。
　　　　また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも
　　　　併せて記載。
　　　　

　(３）要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の情報提供及び指導に関する解説
　　 　　要指導医薬品は、書面を用いて、適正使用のため「薬剤師」が必要な情報提供を対面で行う。
　　　 　第１類医薬品は、書面を用いて、適正使用のため「薬剤師」が必要な情報提供を行う。
　　　 　第２類医薬品は、適正な情報提供のため「薬剤師又は登録販売者」が必要な情報の提供に努める。
　　　 　第３類医薬品は、相談があった場合は「薬剤師又は登録販売者」が必要な情報の提供を行う。

　(４)指定第２類医薬品の陳列に関しては、医薬品の情報提供場所から７メートル以内の場所とする。

　(５)一般用医薬品の陳列に関しては、リスク区分毎に陳列する。資格者が不在の場合は、医薬品売り場を閉鎖する。

　（６）一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説
　　・第1類医薬品は商品名に【第1類医薬品】と表示します。
　　・指定第2類医薬品は商品名に【指定第2類医薬品】と表示します。
　　・第2類医薬品は商品名に【第2類医薬品】と表示します。
　　・第3類医薬品は商品名に【第3類医薬品】と表示します。

　（７）医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
　　医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っている
　　という特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。
　　このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用した
　　にもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の
　　救済を図ろうというのが、医薬品副作用被害救済制度です。
　　(独立行政法人　医薬品医療機器総合機構ホームページより抜粋）

　　＜お問い合せ先＞
　　　　独立行政法人　医薬品医療機器総合機構　救済制度相談窓口
　　　　電話番号：0120-149-931　　　　月〜金(祝日・年末年始を除く） 9:00-17:30
医薬品の安全使用のための業務手順書
　（１）商品の選定・陳列
　　　　医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
　（２）情報提供
　　　　販売に関する許可を有することをサイト上（トップページ）に掲載しています。
　　　　使用上の注意などを各商品ページに記載しています。 購入や使用に当たり、ご不明な点は　
　　　　専門家が電話・メール等で対応します。
　（３）申込み
　　　　商品により販売個数の制限を設ける場合があります。
　（４）申込の承諾
　　　 不明な点があれば、注文内容、購入目的、注文数などを確認させていただく場合があります。　
　　　　弊社が販売を適切でないと判断する場合はキャンセルさせていただくことがあります。
　（５）引渡
　　　　誤出荷を防止するため、複数人数で出荷内容を確認します。
　（６）販売後の対応
　　　 必要に応じ、当店薬剤師がご相談に対応します。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クスリのわかば

〒376-0011 群馬県桐生市相生町５−４０９−１４
TEL:0277-54-7447 FAX:0277-54-9858
代表者:山崎　倫義
店舗運営責任者:鏑木　かおる
店舗セキュリティ責任者:鏑木　かおる
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間のご案内

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜〜土曜　 9:00−18:00
※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

領収書発行について

【クレジットカード決済をご利用の場合】
ご利用の信販会社様が、代金お引き落とし月に発行する「ご利用明細書」が領収書となります。また、商品と同封しております「お買い上げ明細書」が領収書の代わりとして支払いを証明することが可能となりますので発行しておりません。

【商品代引をご利用の場合】
運送会社の「受領書」が領収書となりますので発行しておりません。

【後払い決済をご利用の場合】
請求書「払込取扱票」の「払込受領書」は正式な領収書としてお使いいただけます。銀行の場合は「振込票」が領収書となりますので発行しておりません。

【コンビニ決済(前払)をご利用の場合】
支払い後にコンビニで発行された「領収書（レシート）」が正式な領収書ですので発行しておりません。

【銀行振込をご利用の場合】
銀行窓口（ATM）が発行いたします「お振込明細」又は「引落明細」が「領収書」となりますので発行しておりません。

また、セルフメディケーション税制対象商品の領収書につきましてはこの限りではございません。

何卒ご理解の上、ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2179604 ラクテン（クスリノワカハ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●お支払いは現金のみとなります。
●配送業者は予告なく変更されることがございます。ご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10999円 330円
11000 -999999999円 0円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

■弊社では海外への発送は一切承っておりません。ご了承ください

注）予告なく「日本郵便」または「ヤマト運輸」にて発送する場合がございます。配送会社はご指定いただけません。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー決済　⇒ご入金確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
時間指定された場合は、お届けまでに1日遅れる場合がございます。お急ぎの場合は時間指定なしでご注文下さい。

下記の事項に予めご了承いただけますようお願い致します。
※離島地域への発送はお受けできません。沖縄県は本島のみへの発送となります。
※時間指定が不可能な地域がございます。
※ご希望通りの時間帯に配送されない場合がございます。
※お届け日のご指定を頂きましても全てに対応致しかねます。
※発送後のお荷物のお問い合わせは直接配送会社へお願いいたします。
※商品発送後、お客様のご都合によりお届け先を変更される場合、転送にかかる実費はお客様のご負担となります。ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 920円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品代金の合計が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料となります。 ※沖縄県は商品代金の合計が11,000円（税込）未満の場合は送料1,800円となります。 11,000円（税込）以上の場合は、送料920円となります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】

■弊社では海外への発送は一切承っておりません。ご了承ください

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー決済　⇒ご入金確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット決済　⇒ご注文確認後、1〜7営業日以内に発送いたします。

下記の事項に予めご了承いただけますようお願い致します。

※お支払方法に代引きは選べません。
※対象外商品と同時購入、大量購入により規定外になった場合は宅配便になります。
※お届け日まで最長1週間程度かかります。
※お届け日及び時間指定はできません。
※お届けはポスト投函になります。
※紛失、盗難、破損、汚損に対して補償はありません。

【規定サイズ】
34cm×24.8cm（A4サイズ)
厚さ：3cm以内
重量：1kg以内
上記サイズを超えた場合宅配便となります。

送料料金表

全国一律料金：185円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、 下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

商品発送前、15時までにご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。

※発送後のキャンセルは、いかなる場合でもお受けいたしません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【商品発送前およびお支払い前の場合】
決済の取り消しを行います。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

【商品発送前およびお支払い済みの場合（コンビニ前払・銀行振込・ペイジー）】
 お客様の銀行口座へ返金致します。
※ただし、当店からの振込手数料を差し引いた金額の返金となります。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

【商品発送後のキャンセルの場合】
いかなる場合においても、発送後のキャンセルはお受けいたしません。
万が一、受取拒否やキャンセルをされた場合、往復の送料（実費）と各種決済手数料をいただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

【商品発送後のキャンセルの場合】
いかなる場合においても、発送後のキャンセルはお受けいたしません。
万が一、受取拒否やキャンセルをされた場合、往復の送料（実費）と各種決済手数料をいただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡後、ご返送ください。（期日以降のご連絡には対応致しかねます）
・開封した商品の返品・交換は出来ません。
・返送の際の配送業者に特に指定はございません。
・返送商品確認後、返金手続きをさせていただきます。

下記に関しましては、お客様へご負担いただきます。
※お客様より当社への商品返品にかかる配送料
※当社よりお客様への返金にかかる振込手数料
※お客様より当社への追加代金支払にかかる振込手数料
※弊社より商品発送時にかかった、送料・代引手数料。
発送前のキャンセルの場合にはお預かりいたしませんが、お客様まで届いていない場合でも発送後には、ご負担いただきます。
また同様に、交換の品発送に掛かる費用、送料・代引手数料も申し受けます。
11,000円(税込)以上のご購入により上記金額をお預かりしていない場合でもご負担頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

弊社より商品発送時にかかった、送料・代引手数料と返金時に発生する振込手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡後、ご返送ください。（期日以降のご連絡には対応致しかねます）
・開封した商品の返品・交換は出来ません。
・返送の際の配送業者に特に指定はございません。
・返送商品確認後、交換商品を発送いたします。

下記に関しましては、お客様へご負担いただきます。
※お客様より当社への商品返品にかかる配送料
※当社よりお客様への返金にかかる振込手数料
※お客様より当社への追加代金支払にかかる振込手数料
※弊社より商品発送時にかかった、送料・代引手数料。
発送前のキャンセルの場合にはお預かりいたしませんが、お客様まで届いていない場合でも発送後には、ご負担いただきます。
また同様に、交換の品発送に掛かる費用、送料・代引手数料も申し受けます。
11,000円(税込)以上のご購入により上記金額をお預かりしていない場合でもご負担頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡後、ご返送ください。（期日以降のご連絡には対応致しかねます）
・開封した商品の返品・交換は出来ません。
・返送の際の配送業者に特に指定はございません。
・返送商品確認後、返金手続きをさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【全額返金】
商品発送時にかかった、送料・代引手数料と返金時に発生する振込手数料も弊社が負担させていただきます。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡後、ご返送ください。（期日以降のご連絡には対応致しかねます）
・開封した商品の返品・交換は出来ません。
・返送の際の配送業者に特に指定はございません。
・返送商品確認後、交換商品を発送いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-801-778

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜〜土曜　 9:00−18:00
※日祝祭日はお休みをいただきます。

返送先

郵便番号

376-0011

住所

群馬県桐生市相生町５−４０９−１４

電話番号

0120-801-778

FAX番号

0277-54-9858

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡後、ご返送ください。（期日以降のご連絡には対応致しかねます）
■開封した商品の返品・交換は出来ません。
■返送の際の配送業者に特に指定はございません。

管理運営に関する事項

お支払いについて
　【お支払い方法について】
　・お支払いは、クレジット決済、代金引換、銀行振込（前払）、セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)、
　　ゆうちょPay-easy（前払）がご利用いただけます。
支払い各種


　※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
　　 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

　・銀行振込を選んだお客様には、後ほどメールにて振込先口座番号をお知らせ致します。
　　メール到着後10日以内にお支払ください。

　・セブンイレブン決済、ローソン決済、ペイジー決済を選んだお客様には、後ほどメールにてお支払い番号を
　　お知らせ致します。メール到着後10日以内にお支払ください。
　　

　【送料について】
　・本州は　660円（税込）
　・北海道、四国、九州は　880円(税込)
　・沖縄県(本島のみ)は　1,800円（税込）
　※離島地域への発送はお受けできません。沖縄県は本島のみへの発送となります。

　※商品お買上合計金額11,000円（税込）以上は無料です。
　※沖縄県は商品お買上合計金額11,000円（税込）以上は920円です。 　
　※商品発送後、お客様のご都合によりお届け先を変更される場合、 転送にかかる実費はお客様のご負担となります。

　【手数料について】
　・代引手数料　330円（税込）
　・コンビニ決済手数料、ペイジー決済手数料　無料
　※商品お買上げ合計金額11,000円（税込）以上は代引手数料無料です。
配送について
　・配送は佐川急便でお届け致します。

　・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後、1〜7営業日の発送をこころがけておりますが、
　　万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

　・また、配達時間指定もうけたまわります。
　　指定できる時間帯は
　　　　［午前中]　［12:00〜14:00]　［14:00〜16:00]　［16:00〜18:00]　［18:00〜20:00]　［19:00〜21:00]　です。

　・お住まいの地域によっては時間指定がご利用いただけない場合がございます。

　※予告なく日本郵便またはヤマト運輸にて配送する場合がございます。不都合のある場合には、必ずお申し出下さい。
プライバシーについて
・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

・当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
お問い合せ・その他
　・インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
　・ショッピング、商品についてのお問合せ、ご質問は下記までお願い致します。
　　　　　　　　
　　お問合せ　　TEL ： 0120-80-1778　　
　　　　　　　　　　Email ：kusurino-wakaba@shop.rakuten.co.jp

　　営業時間　　月・火・水・金・・・9：00〜18：30　　/　　木・土・・・9：00〜12：30　　/　　
　　　　　　　　　　定休日・・・日・祝日および年末年始

　　※日・祝・年末年始はお休みをいただきます。営業カレンダーをご参照ください。
　　　 メール、FAXへの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。
　　　
医薬品に関する注意
　医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。
　　１．医薬品については、ご本人様宛のみご購入いただけます。
　　２．一部の医薬品については、ご購入数量を制限させていただきます。
　　３．医薬品ご購入の際には、効能・効果・成分内容等を必ずご確認ください。
　　４．医薬品ご使用の際は必ず、用法・用量をご確認ください。
　　５．医薬品ご使用の際は、商品箱に記載または添付されている「使用上の注意」を必ずお読みください。
　　６．アレルギー体質の方、妊娠中の方等はかかりつけの医師にご相談の上、ご購入ください。
　　７．医薬品に関するお問い合わせは、当店薬剤師までご連絡ください。

　＜お問合せ先＞　　クスリのわかば TEL：0120-80-1778　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Email：kusurino-wakaba@shop.rakuten.co.jp
管理運営に関する事項
　■開設許可証記載事項
　許可番号：桐薬局第00004号
　許可の区分　　　薬局
　開設者氏名　株式会社クスリのわかば　　　　　　　店舗の名称　　わかば薬局
　店舗の所在地　　群馬県桐生市相生町5丁目409-14
　発行日　　平成29年7月1日　　　　　　　有効期限　　平成35年6月30日
　届出先　　群馬県

　■医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家の情報
　　　　　　・氏名　　岡島　充子　（管理薬剤師）　
　　　　　　　　　　　　　資格の名称　薬剤師 　　　　　
　　　　　　　　　　　　　登録番号　第304263号 　　　登録先都道府県　群馬県
　　　　　　　　　　　　　担当業務　店舗管理・保管・陳列・販売・情報提供・相談
　　　　　　・氏名　　山崎　倫義　　
　　　　　　　　　　　　　資格の名称　薬剤師 　　　　　
　　　　　　　　　　　　　登録番号　第196526号 　　　登録先都道府県　群馬県
　　　　　　　　　　　　　担当業務　保管・陳列・販売・情報提供・相談

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　■取り扱う一般用医薬品の区分　　　
　　　全ての一般用医薬品
　

　■勤務する者の名札等による区分
　　　薬剤師／白衣着用、「薬剤師」の名札　　　　　　登録販売者／白衣着用、「登録販売者」の名札

　
　■営業時間
　　　月・火・水・金・・・9：00〜18：30　　/　　木・土・・・9：00〜12：30　　/　　定休日・・・日・祝日および年末年始
　

　■医薬品の相談は当店薬剤師がお受け致します
　　　　クスリのわかば
　　 　　TEL：0120-80-1778　　　相談応需可能時間　　9：00〜18：00 （日・祝日および年末年始を除く）　　
　　　　 Email： kusurino-wakaba@shop.rakuten.co.jp
　　　※緊急連絡先　　TEL：0277-54-7447
　■店舗情報
郵便販売届出書について
　■許可証記載事項　　
　　　受理番号：第270000-16号
　　　店舗の名称　　　わかば薬局
　　　店舗の所在地　　群馬県桐生市相生町5丁目409-14
　　　発行日　　平成21年6月12日　　　　　　　
　　　届出先　　群馬県桐生保健福祉事務所
　

　　■販売方法の概要
　 　　広告方法／インターネット　　　　　　　輸送方法／佐川急便または宅配便で輸送　
　

　　■営業時間
　　　　月・火・水・金・・・9：00〜18：30　　/　　木・土・・・9：00〜12：30　　/　　定休日・・・日・祝日および年末年始


　　■医薬品の相談は当店薬剤師がお受け致します
　　　 　クスリのわかば
　　 　　TEL：0120-80-1778　　相談応需可能時間　　9：00〜18：00 （日・祝日および年末年始を除く）　　
　　　　 Email： kusurino-wakaba@shop.rakuten.co.jp
　　　※緊急連絡先　　TEL：0277-54-7447
一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
　（１）医薬品の定義
　　　　・要指導医薬品の定義
　　　　　　一般用医薬品とは異なる「医療用に準じたカテゴリーの医薬品」であり、いわゆるスイッチ直後品目・
　　　　　　新法第44条第1項に規定する毒薬・新法第44条第1項に規定する劇薬にあたる医薬品。
　　　　　　指導医薬品は対面販売に限定され特定販売での販売は不可。
　　　　・第１類医薬品の定義
　　　　　　特にリスクの高い医薬品（副作用等が生じるおそれがあり注意が必要）
　　　　　　新たに承認を受けてから３年を経過していないもの（スイッチOTCなど）
　　　　・第２類医薬品の定義
　　　　　　リスクが比較的高い医薬品（稀に副作用が生じる恐れあり）漢方薬等
　　 　・指定第２類医薬品の定義
　　　　　　第２類医薬品の内、リスクが比較的高いもので、特に注意を要する成分を含む医薬品
　　　　・第３類医薬品の定義
　　　　　　リスクが比較的低い医薬品（身体の変調や不調を生じる恐れがある医薬品）ビタミン剤等

　(２)要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の表示はパッケージに記載。
　　　　表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」、「第一類医薬品」、「第二類医薬品」、
　　　　「第三類医薬品」の文字を記載し枠で囲む。
　　　　第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「二」の文字を枠で囲み、医薬品の直接の
　　　　容器又は直接の被包に記載。
　　　　また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも
　　　　併せて記載。
　　　　

　(３）要指導医薬品、第１類医薬品、第２類医薬品及び第３類医薬品の情報提供及び指導に関する解説
　　 　　要指導医薬品は、書面を用いて、適正使用のため「薬剤師」が必要な情報提供を対面で行う。
　　　 　第１類医薬品は、書面を用いて、適正使用のため「薬剤師」が必要な情報提供を行う。
　　　 　第２類医薬品は、適正な情報提供のため「薬剤師又は登録販売者」が必要な情報の提供に努める。
　　　 　第３類医薬品は、相談があった場合は「薬剤師又は登録販売者」が必要な情報の提供を行う。

　(４)指定第２類医薬品の陳列に関しては、医薬品の情報提供場所から７メートル以内の場所とする。

　(５)一般用医薬品の陳列に関しては、リスク区分毎に陳列する。資格者が不在の場合は、医薬品売り場を閉鎖する。

　（６）一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説
　　・第1類医薬品は商品名に【第1類医薬品】と表示します。
　　・指定第2類医薬品は商品名に【指定第2類医薬品】と表示します。
　　・第2類医薬品は商品名に【第2類医薬品】と表示します。
　　・第3類医薬品は商品名に【第3類医薬品】と表示します。

　（７）医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
　　医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っている
　　という特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。
　　このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用した
　　にもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の
　　救済を図ろうというのが、医薬品副作用被害救済制度です。
　　(独立行政法人　医薬品医療機器総合機構ホームページより抜粋）

　　＜お問い合せ先＞
　　　　独立行政法人　医薬品医療機器総合機構　救済制度相談窓口
　　　　電話番号：0120-149-931　　　　月〜金(祝日・年末年始を除く） 9:00-17:30
医薬品の安全使用のための業務手順書
　（１）商品の選定・陳列
　　　　医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
　（２）情報提供
　　　　販売に関する許可を有することをサイト上（トップページ）に掲載しています。
　　　　使用上の注意などを各商品ページに記載しています。 購入や使用に当たり、ご不明な点は　
　　　　専門家が電話・メール等で対応します。
　（３）申込み
　　　　商品により販売個数の制限を設ける場合があります。
　（４）申込の承諾
　　　 不明な点があれば、注文内容、購入目的、注文数などを確認させていただく場合があります。　
　　　　弊社が販売を適切でないと判断する場合はキャンセルさせていただくことがあります。
　（５）引渡
　　　　誤出荷を防止するため、複数人数で出荷内容を確認します。
　（６）販売後の対応
　　　 必要に応じ、当店薬剤師がご相談に対応します。


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