会社概要
・開設者または販売者
 株式会社ハガクレ
  〒545-0021
   大阪府大阪市阿倍野区阪南町1丁目10番21号 1F
  代表者:毛利伸秀

・販売店舗の名称
 クスリのハガクレ 
・医薬品販売許可番号
 第23V00074号
・管理薬剤師
 黒田 裕菜
・注意事項
 医薬品の使用においては、使用上の注意をよく読み用法用量を守って正しくお使いください。

株式会社ハガクレ
〒545-0021 大阪府大阪市阿倍野区阪南町1丁目10-21-1F
TEL:06-6690-7730 FAX:06-6690-7730
代表者:毛利 伸秀
店舗運営責任者:毛利 伸秀
店舗セキュリティ責任者:毛利 伸秀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


許可の区分の別
店舗販売業

□許可証記載事項
開設者氏名:株式会社ハガクレ
店舗名: クスリのハガクレ
所在地:大阪府大阪市阿倍野区阪南町1丁目10番21号 1F
登録先:大阪市
医薬品販売許可免許:23V00074号
有効期間:令和6年2月1日〜令和12年1月31日
発行年月日: 令和6年1月25日

□管理者の氏名
黒田 裕菜(管理薬剤師)

□勤務する資格別、氏名及び担当業務
黒田 裕菜(管理薬剤師)
担当業務:管理簿の作成と管理、管理システムへの情報入力
通販商品の発送、各種伝票作成、梱包、出荷作業、入荷管理、商品在庫管理

石橋 恭子(登録販売者)
担当業務:管理システムへの情報入力
通販商品の発送、各種伝票作成、梱包、出荷作業、入荷管理、商品在庫管理 各種伝票作成

□取り扱う医薬品の区分
指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品

□勤務する者の名札等による区別に関する説明
・薬剤師は「薬剤師」を記した名札と長丈の白衣を着用
・登録販売者は氏名と「医薬品登録販売者」を記した名札と紺色のスクラブを着用

□営業時間、営業時間外で相談できる時間及び医薬品の購入等の申し込みを受理する時間
店舗営業時間:10:00〜17:00
営業時間外で相談できる時間:なし

特定販売営業時間:平日10:00〜17:00(土日祝、年末年始はお休み)
特定販売お問い合わせ受付時間:平日10:00〜17:00(土日祝、年末年始はお休み)
特定販売の注文受付時間:24時間
特定販売の注文のみ受け付ける時間:なし

□相談時及び緊急時の電話番号、連絡先
〈お問い合わせ先〉
メールによるお問い合わせはこちら
rakuten.hagakure@hhy.jp
電話番号::06-6690-7740
営業時間:平日10:00〜17:00(土日祝祭日、年末年始などを除く)

□その他の必要な事項
大阪市健康推進部生活衛生課薬務指導グループ
TEL:06-6208-9986


□医薬品の定義
要指導医薬品とは
新医薬品等で、安全性に関する調査期間中の医薬品、毒薬及び劇薬のうち厚生労働大臣が指定する医薬品

第1類医薬品とは
特にリスクの高い医薬品

第2類医薬品とは
まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ(入院相当以上の健康被害が生じる可能性)がある成分を含むもの。安全上、注意が必要な医薬品です。

第3類医薬品とは
日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。第1類医薬品及び第2類医薬品以外です。

□要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報の提供に関する解説
要指導医薬品に関しては法の定めにより、薬剤師による情報提供と対面での販売が義務付けられており、使用者本人にのみ販売することができます。
第1類医薬品に関しては法の定めにより薬剤師による情報提供が義務付けられています。
第2類医薬品及び第3類医薬品に関しては法の定めにより、ご要望があった場合に薬剤師または登録販売者による情報提供を行わせていただきます。

□要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示に関する解説
個々の医薬品については、下記のとおり表示されています。
医薬品のリスク区分ごとに、【要指導医薬品】【第1類医薬品】【第2類医薬品】【第3類医薬品】の文字を記載し、枠で囲みます。
第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を(指定第2類医薬品といいます)

□指定第2類医薬品の販売 サイト上の表示等の解説 及び禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示
サイト上では、指定第2類医薬品の表示を商品ごとに表示します。
また、すべての指定第2類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。
特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師また登録販売者までお尋ねください。

□その他一般用医薬品(要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品)の陳列に関する解説
要指導医薬品に関する陳列に関する解説
購入者が直接手に取ることができない陳列設備に陳列しています。当サイトでは要指導医薬品は取り扱っておりません。

□第1類医薬品に関する陳列に関する解説
第1類医薬品を、第1類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第1類医薬品陳列区画をいう)に陳列します。

□指定第2類医薬品に関する陳列に関する解説
指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列しております。

第2類医薬品、第3類医薬品については、それらが他のカテゴリーの商品と混在しないように陳列しております。

□健康被害救済制度
健康被害救済制度
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。
救済制度相談窓口
電話 0120-149-931(フリーダイヤル 相談受付 9:00-17:30)
電子メール:kyufu@pmda.go.jp

□個人情報の適正な取り扱いを確保する忌置
医薬品の販売記録作成にあたっては、当社個人情報保護方針に従い適法かつ、適切に取り扱います。

□現在勤務している資格者の別及び指名
薬剤師 10:00〜17:00
登録販売者 月木金 11:00〜17:00

会社概要
会社名:株式会社ハガクレ
所在地:〒545-0021 大阪府大阪市阿倍野区阪南町1丁目10番21号 1F
代表取締役:毛利 伸秀
設立:令和4年9月22日
業務内容:日用品、日用雑貨等に関する総合卸業者

薬剤師 10:00〜17:00
登録販売者 月木金 11:00〜17:00

□医薬品の使用期限(在庫で、最も使用期限までの期間が短いものを記載するのでも可)
医薬品について、当店では原則として最低でも6か月以上の使用期限の商品を発送したします。
(一部商品については個別に使用期限を記載しております)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2967270 ラクテン(WAAMOSTORE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
配送方法
当店では最適な配送方法でお届けするため、配送業者をご指定いただくことができません。
ご注文内容や配送業者の混雑状況、天候、災害等によりお届け日が前後する場合がございますので予めご了承ください。

複数個口での配送について
当店では商品の低価格維持の目的等により、1つの便ではなく複数に分けての配送となる場合がございます。

お届け時の箱潰れ等について
当店では商品の低価格維持および省資源化の目的により、
簡易包装での発送をさせていただいております。
そのため、商品の外箱に多少の箱潰れ等が生じてしまう場合がございますが
商品に問題はございません。
ご了承の上、お買い求めください。

商品パッケージ相違について
メーカーにより、パッケージデザイン等は予告なく変更されることがあります。
掲載されている商品画像と異なる商品を(リニューアル前後)お届けする場合もございますので、 あらかじめご了承ください。
JANコードが同一、パッケージ相違のみによる返品・交換は承りかねます。

長期不在、住所不明などの返送について
長期不在や住所不明などのお客様都合により運送会社から当店に返送された場合、
当店からお客様へ再送の有無のご連絡をさせていただきます。
3営業日以内にご返信が確認できないまたは再送の必要がない場合、
発送にかかりました送料をお客様負担でご注文を処理させていただきます。
再送が必要な場合、
再送にかかります送料をお客様負担で発送させていただきます。
送料は正規運賃にて請求させていただきます。
予めご了承ください

補足事項
・品名について
一部の商品発送の際、内容物の記載を一律で【 医薬品(毒物無し、高圧ガス無し、30℃以下引火性なし) 】とさせていただいております。
滞りなく配送されるための対処となりますため、あらかじめご了承ください。

・メール便について
楽天市場では商品ページの「配送情報」に記載されているメール便の定義はポスト投函する配送方法の総称となります。
特定配送会社の配送サービスを指すものではありません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

受注・発送カレンダー
2024年12月
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15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】お届けは対面での受け渡しとなります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※大型セールや繁忙期によっては、発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

配送サービスについて
ご注文や配送状況により、その他の宅配サービスを利用する場合がございます。
配送会社のご指定は承ることは出来かねますので、予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 630円 30円 30円 10円 10円 0円 0円 0円 0円 0円 10円 10円 630円
80サイズ 695円 50円 50円 20円 20円 0円 0円 0円 0円 0円 20円 20円 695円
100サイズ 761円 90円 90円 40円 40円 0円 0円 0円 0円 0円 40円 40円 762円
500サイズ 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 エコ配
【備考】お届けは対面での受け渡しとなります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※大型セールや繁忙期によっては、発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

配送サービスについて
ご注文や配送状況により、その他の宅配サービスを利用する場合がございます。
配送会社のご指定は承ることは出来かねますので、予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 671円 132円 132円 132円 132円 132円 132円 0円 132円 154円 154円 154円 1122円
80サイズ 671円 132円 132円 132円 132円 132円 132円 0円 132円 154円 154円 154円 1122円
100サイズ 1001円 352円 352円 352円 352円 352円 352円 77円 352円 352円 352円 352円 1342円
500サイズ 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】お届けはポスト投函での配達となります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※大型セールや繁忙期によっては、発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

配送サービスについて
ご注文や配送状況により、その他の宅配サービスを利用する場合がございます。
配送会社のご指定は承ることは出来かねますので、予めご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】お届けは玄関前の置き配となります。
ゆうパケットプラスという3cmを超えた商品の配送方法となります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※大型セールや繁忙期によっては、発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

配送サービスについて
ご注文や配送状況により、その他の宅配サービスを利用する場合がございます。
配送会社のご指定は承ることは出来かねますので、予めご了承ください。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
交換のご対応は当店不備を除き一切行っておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店では商品の低価格維持および省資源化の目的により、簡易包装での発送をさせていただいております。
そのため、梱包資材に対し、少々窮屈な梱包となってしまう場合や、配送状況により梱包資材や商品の外箱に多少の箱潰れ等が生じてしまう場合がございますが商品に問題はございません。ご了承の上、お買い求めください。
※当店では商品が新品未開封、かつ使用期限内であることを徹底して確認の上、発送を行っております。
※当店ではごみの減量化・再生利用対策の推進等、省資源化の観点から、緩衝材を再利用する場合がございます。商品の品質には影響はございませんので、ご理解、ご了承ください。
※メーカーによるパッケージや外観リニューアルにより、商品ページ画像と見た目が異なる商品をお届けすることがございます。あらかじめご了承をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6690-7730

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
545-0021

住所
大阪府大阪市阿倍野区阪南町1丁目10-21 株式会社ハガクレ

電話番号
00-6690-7730

FAX番号
06-6690-7730



その他補足事項
領収書について
領収書の二重発行を防ぐため、原則として当店からの領収書発行はお断りさせていただいております。
注文履歴から発行をお願いいたします。

商品在庫について
当店は楽天市場と法人様への販売の在庫を共有し商品の販売を行っております。
そのため、ご注文いただくタイミングによっては購入ができましても在庫切れとなっている場合がございます。
在庫切れの場合、発送が遅れてしまうことがあることをご承知おきください。
※卸業者、メーカーの商品取り扱い状況によりましては、お届けができないためにキャンセルのご対応となる場合がございます。なにとぞご理解賜りますよう、お願いいたします。

注文後の商品ページについて
当店では注文後在庫がなくなるとシステムの都合上商品ページが倉庫に入り、
「ページが表示できません」となることがございます。
ご注文いただきました商品の在庫は確保されておりますので、
ご安心くださいませ。

当店からのメールについて
当店では、通常ご注文から翌営業日以内に【rakuten.hagakure@hhy.jp】より受注確認メールを必ず送信しております。
現在、フリーアドレスや携帯メールアドレスなどをお使いのお客様より、
当店からのご案内が正常にお送りできていないというお声を多数いただいております。
フリーアドレスに関わらず、プロバイダーによりサーバー側にてセキュリティ設定で当店からのメールが迷惑メールまたが届かないといったことが起こります。
大変恐れ入りますが【@hhy.jp】を受信できるよう設定をお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ハガクレ

〒545-0021 大阪府大阪市阿倍野区阪南町1丁目10-21-1F
TEL:06-6690-7730 FAX:06-6690-7730
代表者:毛利 伸秀
店舗運営責任者:毛利 伸秀
店舗セキュリティ責任者:毛利 伸秀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

・開設者または販売者
 株式会社ハガクレ
  〒545-0021
   大阪府大阪市阿倍野区阪南町1丁目10番21号 1F
  代表者:毛利伸秀

・販売店舗の名称
 クスリのハガクレ 
・医薬品販売許可番号
 第23V00074号
・管理薬剤師
 黒田 裕菜
・注意事項
 医薬品の使用においては、使用上の注意をよく読み用法用量を守って正しくお使いください。

許可の区分の別

店舗販売業

□許可証記載事項
開設者氏名:株式会社ハガクレ
店舗名: クスリのハガクレ
所在地:大阪府大阪市阿倍野区阪南町1丁目10番21号 1F
登録先:大阪市
医薬品販売許可免許:23V00074号
有効期間:令和6年2月1日〜令和12年1月31日
発行年月日: 令和6年1月25日

□管理者の氏名
黒田 裕菜(管理薬剤師)

□勤務する資格別、氏名及び担当業務
黒田 裕菜(管理薬剤師)
担当業務:管理簿の作成と管理、管理システムへの情報入力
通販商品の発送、各種伝票作成、梱包、出荷作業、入荷管理、商品在庫管理

石橋 恭子(登録販売者)
担当業務:管理システムへの情報入力
通販商品の発送、各種伝票作成、梱包、出荷作業、入荷管理、商品在庫管理 各種伝票作成

□取り扱う医薬品の区分
指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品

□勤務する者の名札等による区別に関する説明
・薬剤師は「薬剤師」を記した名札と長丈の白衣を着用
・登録販売者は氏名と「医薬品登録販売者」を記した名札と紺色のスクラブを着用

□営業時間、営業時間外で相談できる時間及び医薬品の購入等の申し込みを受理する時間
店舗営業時間:10:00〜17:00
営業時間外で相談できる時間:なし

特定販売営業時間:平日10:00〜17:00(土日祝、年末年始はお休み)
特定販売お問い合わせ受付時間:平日10:00〜17:00(土日祝、年末年始はお休み)
特定販売の注文受付時間:24時間
特定販売の注文のみ受け付ける時間:なし

□相談時及び緊急時の電話番号、連絡先
〈お問い合わせ先〉
メールによるお問い合わせはこちら
rakuten.hagakure@hhy.jp
電話番号::06-6690-7740
営業時間:平日10:00〜17:00(土日祝祭日、年末年始などを除く)

□その他の必要な事項
大阪市健康推進部生活衛生課薬務指導グループ
TEL:06-6208-9986

□医薬品の定義

要指導医薬品とは
新医薬品等で、安全性に関する調査期間中の医薬品、毒薬及び劇薬のうち厚生労働大臣が指定する医薬品

第1類医薬品とは
特にリスクの高い医薬品

第2類医薬品とは
まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ(入院相当以上の健康被害が生じる可能性)がある成分を含むもの。安全上、注意が必要な医薬品です。

第3類医薬品とは
日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。第1類医薬品及び第2類医薬品以外です。

□要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報の提供に関する解説
要指導医薬品に関しては法の定めにより、薬剤師による情報提供と対面での販売が義務付けられており、使用者本人にのみ販売することができます。
第1類医薬品に関しては法の定めにより薬剤師による情報提供が義務付けられています。
第2類医薬品及び第3類医薬品に関しては法の定めにより、ご要望があった場合に薬剤師または登録販売者による情報提供を行わせていただきます。

□要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示に関する解説
個々の医薬品については、下記のとおり表示されています。
医薬品のリスク区分ごとに、【要指導医薬品】【第1類医薬品】【第2類医薬品】【第3類医薬品】の文字を記載し、枠で囲みます。
第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を(指定第2類医薬品といいます)

□指定第2類医薬品の販売 サイト上の表示等の解説 及び禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示
サイト上では、指定第2類医薬品の表示を商品ごとに表示します。
また、すべての指定第2類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。
特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師また登録販売者までお尋ねください。

□その他一般用医薬品(要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品)の陳列に関する解説
要指導医薬品に関する陳列に関する解説
購入者が直接手に取ることができない陳列設備に陳列しています。当サイトでは要指導医薬品は取り扱っておりません。

□第1類医薬品に関する陳列に関する解説
第1類医薬品を、第1類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第1類医薬品陳列区画をいう)に陳列します。

□指定第2類医薬品に関する陳列に関する解説
指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列しております。

第2類医薬品、第3類医薬品については、それらが他のカテゴリーの商品と混在しないように陳列しております。

□健康被害救済制度

健康被害救済制度
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。
救済制度相談窓口
電話 0120-149-931(フリーダイヤル 相談受付 9:00-17:30)
電子メール:kyufu@pmda.go.jp

□個人情報の適正な取り扱いを確保する忌置
医薬品の販売記録作成にあたっては、当社個人情報保護方針に従い適法かつ、適切に取り扱います。

□現在勤務している資格者の別及び指名
薬剤師 10:00〜17:00
登録販売者 月木金 11:00〜17:00

会社概要
会社名:株式会社ハガクレ
所在地:〒545-0021 大阪府大阪市阿倍野区阪南町1丁目10番21号 1F
代表取締役:毛利 伸秀
設立:令和4年9月22日
業務内容:日用品、日用雑貨等に関する総合卸業者

薬剤師 10:00〜17:00
登録販売者 月木金 11:00〜17:00

□医薬品の使用期限(在庫で、最も使用期限までの期間が短いものを記載するのでも可)
医薬品について、当店では原則として最低でも6か月以上の使用期限の商品を発送したします。
(一部商品については個別に使用期限を記載しております)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2967270 ラクテン(WAAMOSTORE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配送方法
当店では最適な配送方法でお届けするため、配送業者をご指定いただくことができません。
ご注文内容や配送業者の混雑状況、天候、災害等によりお届け日が前後する場合がございますので予めご了承ください。

複数個口での配送について
当店では商品の低価格維持の目的等により、1つの便ではなく複数に分けての配送となる場合がございます。

お届け時の箱潰れ等について
当店では商品の低価格維持および省資源化の目的により、
簡易包装での発送をさせていただいております。
そのため、商品の外箱に多少の箱潰れ等が生じてしまう場合がございますが
商品に問題はございません。
ご了承の上、お買い求めください。

商品パッケージ相違について
メーカーにより、パッケージデザイン等は予告なく変更されることがあります。
掲載されている商品画像と異なる商品を(リニューアル前後)お届けする場合もございますので、 あらかじめご了承ください。
JANコードが同一、パッケージ相違のみによる返品・交換は承りかねます。

長期不在、住所不明などの返送について
長期不在や住所不明などのお客様都合により運送会社から当店に返送された場合、
当店からお客様へ再送の有無のご連絡をさせていただきます。
3営業日以内にご返信が確認できないまたは再送の必要がない場合、
発送にかかりました送料をお客様負担でご注文を処理させていただきます。
再送が必要な場合、
再送にかかります送料をお客様負担で発送させていただきます。
送料は正規運賃にて請求させていただきます。
予めご了承ください

補足事項
・品名について
一部の商品発送の際、内容物の記載を一律で【 医薬品(毒物無し、高圧ガス無し、30℃以下引火性なし) 】とさせていただいております。
滞りなく配送されるための対処となりますため、あらかじめご了承ください。

・メール便について
楽天市場では商品ページの「配送情報」に記載されているメール便の定義はポスト投函する配送方法の総称となります。
特定配送会社の配送サービスを指すものではありません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年12月
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15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

お届けは対面での受け渡しとなります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※大型セールや繁忙期によっては、発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

配送サービスについて
ご注文や配送状況により、その他の宅配サービスを利用する場合がございます。
配送会社のご指定は承ることは出来かねますので、予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
630円 30円 30円 10円 10円 0円 0円 0円 0円 0円 10円 10円 630円
695円 50円 50円 20円 20円 0円 0円 0円 0円 0円 20円 20円 695円
761円 90円 90円 40円 40円 0円 0円 0円 0円 0円 40円 40円 762円
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

エコ配

【備考】

お届けは対面での受け渡しとなります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※大型セールや繁忙期によっては、発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

配送サービスについて
ご注文や配送状況により、その他の宅配サービスを利用する場合がございます。
配送会社のご指定は承ることは出来かねますので、予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
671円 132円 132円 132円 132円 132円 132円 0円 132円 154円 154円 154円 1122円
671円 132円 132円 132円 132円 132円 132円 0円 132円 154円 154円 154円 1122円
1001円 352円 352円 352円 352円 352円 352円 77円 352円 352円 352円 352円 1342円
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

お届けはポスト投函での配達となります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※大型セールや繁忙期によっては、発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

配送サービスについて
ご注文や配送状況により、その他の宅配サービスを利用する場合がございます。
配送会社のご指定は承ることは出来かねますので、予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

お届けは玄関前の置き配となります。
ゆうパケットプラスという3cmを超えた商品の配送方法となります。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜4日(土日祝除く)で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※大型セールや繁忙期によっては、発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

配送サービスについて
ご注文や配送状況により、その他の宅配サービスを利用する場合がございます。
配送会社のご指定は承ることは出来かねますので、予めご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

交換のご対応は当店不備を除き一切行っておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店では商品の低価格維持および省資源化の目的により、簡易包装での発送をさせていただいております。
そのため、梱包資材に対し、少々窮屈な梱包となってしまう場合や、配送状況により梱包資材や商品の外箱に多少の箱潰れ等が生じてしまう場合がございますが商品に問題はございません。ご了承の上、お買い求めください。
※当店では商品が新品未開封、かつ使用期限内であることを徹底して確認の上、発送を行っております。
※当店ではごみの減量化・再生利用対策の推進等、省資源化の観点から、緩衝材を再利用する場合がございます。商品の品質には影響はございませんので、ご理解、ご了承ください。
※メーカーによるパッケージや外観リニューアルにより、商品ページ画像と見た目が異なる商品をお届けすることがございます。あらかじめご了承をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6690-7730

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

545-0021

住所

大阪府大阪市阿倍野区阪南町1丁目10-21 株式会社ハガクレ

電話番号

00-6690-7730

FAX番号

06-6690-7730

その他補足事項

領収書について
領収書の二重発行を防ぐため、原則として当店からの領収書発行はお断りさせていただいております。
注文履歴から発行をお願いいたします。

商品在庫について
当店は楽天市場と法人様への販売の在庫を共有し商品の販売を行っております。
そのため、ご注文いただくタイミングによっては購入ができましても在庫切れとなっている場合がございます。
在庫切れの場合、発送が遅れてしまうことがあることをご承知おきください。
※卸業者、メーカーの商品取り扱い状況によりましては、お届けができないためにキャンセルのご対応となる場合がございます。なにとぞご理解賜りますよう、お願いいたします。

注文後の商品ページについて
当店では注文後在庫がなくなるとシステムの都合上商品ページが倉庫に入り、
「ページが表示できません」となることがございます。
ご注文いただきました商品の在庫は確保されておりますので、
ご安心くださいませ。

当店からのメールについて
当店では、通常ご注文から翌営業日以内に【rakuten.hagakure@hhy.jp】より受注確認メールを必ず送信しております。
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フリーアドレスに関わらず、プロバイダーによりサーバー側にてセキュリティ設定で当店からのメールが迷惑メールまたが届かないといったことが起こります。
大変恐れ入りますが【@hhy.jp】を受信できるよう設定をお願いいたします。

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