店舗概要

ショップ名：KUROUTO〜玄人〜


◇ お問い合わせ ◇
お問い合わせフォーム : こちらから
電　話 : 0120-81-9610 （営業時間内受付）
※現在、電話受付を短縮させていただいております。
電話受付時間　10：30〜11：50／13:00〜15:00

※お問い合わせはできる限り問い合わせフォームよりお願い致します。

株式会社ヤマユウ
〒7340013 広島県広島市南区出島１−２４−５７
TEL:0120819610 FAX:0822513070
代表者:山本 祐司
店舗運営責任者:高橋　学
店舗セキュリティ責任者:高橋　学
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2739529 ラクテン（ＫＵＲＯＵＴＯクロウト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　11000円 330円
11001 　〜　33000円 440円
33001 　〜　110000円 660円
110001 　〜　330000円 1100円
330001 　〜　550000円 2200円
550001 　〜　1100000円 11000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【配送業者】
自社発送：［佐川急便／西濃運輸他］
メーカー直送便：[メーカーによって異なる］
●誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。

数量にかかわらず一律送料の商品と、数量ごとに送料がかかる大型商品が混在しており、
システム上、ご注文の段階では買い物かごでの送料の総額と実際にお支払いいただく送料が異なる事もございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前指定 午後指定 12〜14時
(※大型荷物除く)		 14〜16時
(※大型荷物除く)
16〜18時
(※大型荷物除く)		 18〜20時
(※大型荷物除く)		 19〜21時
(※大型荷物除く)
（※一部商品は日祝配達ができません。）



【各便共通の注意事項】

・当店から最終的にご連絡する配達日時は、あくまでその時点での予定となります。
　不測の事態（欠品・発送事故・弊社やメーカーの発送ミスによる商品違い・破損・
　商品の初期不良・配送業者の都合や天候・道路状況等の不可抗力等）による遅延の可能性がございます。

・日時指定はあくまで「希望」となります。
　配送会社の都合などでずれる場合もございますので、予めご了承ください。
（日時のずれ等によるキャンセル・返品等は一切お受けできません）

・ＧＷやお盆、年末年始等の長期連休期間は配送業者の業務が大変混み合い、また交通事情の影響も
　受けやすくなるため、到着予定のずれるケースが通常よりも多くなります。

・ご注文当日（営業日）〜翌営業日にはメールを差し上げます。
　万一届かない場合はメールのエラー等が考えられますので、お手数ですが店舗の方へご連絡下さい。

・連絡先の電話番号は、できれば携帯電話等、つながりやすい番号をお願いします。

・不測の在庫切れ等が生じた場合は、通常よりも日数をいただきますので予めご了承下さい。

・北海道、沖縄、その他離島等へのお届けは、別途追加送料がかかるものがございます。
　ご了承をいただいた上で発送いたしますので、お手数ですが必ずご返信下さい。

・ご不在が続き荷物が返送された場合は、往復送料分を上乗せでご請求させていただきます。

・商品の発送完了後の送り先の転送等は基本的にできません。
　万が一運送業者に依頼する場合は、弊社との契約外の配送となるため大変高額な転送料金がかかります（特に大きい商品）。

・大型商品の場合、配送会社の都合上日時指定ができません。
また、再配達は1回までとなります。

・大型の荷物に関してはエレベータのないマンション等での階段上げ等は一切できません。
　1戸建ての場合は玄関前までの配送となります。

・上記により生じた二次的な損害（施工キャンセルの人工賃・損害金・休業補償・迷惑料等）については、
　販売店・配送業者共に一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。


自社発送商品

【自社発送便】（マークのついた商品が対象です）

・荷姿の3辺の合計が140cm未満の小さい荷物のみ細かい時間指定が可能です。
　140cmを超える大型荷物の場合、配送希望時間帯を頂いた場合でも、
　当店にて最も近い区分「午前」「午後」に変更して発送させていただく場合がございます。

・配達希望日時は商品によって制限がございます。
　不可能な区分をご選択いただいた場合は、最も近い区分で発送させていただきます。
　一部、ご注文を受けてから入荷する商品もございますので、その場合は別途ご案内いたします。

・お届け先が法人でご担当者様のお名前がない場合、時間指定が無視される場合があります。
　確実な指定が必要な場合は、ご担当者様個人名の入力をお願いいたします。


メーカー直送商品

【メーカー直送便】（マークのついた商品が対象です）

・アイコンに日時指定の可否を記載しております。

・メーカーから直接、お客様にお届けしますので、大型もしくは重量のある商品でも最短でお届けします。
　その代わりとして、普通の宅配便にはない制約あり、場合によっては再配達が有料となるため、
　一度でお受け取りいただける配達日時の確定にご協力をお願いいたします。

・マンション等への階上げができない場合ございます。その際は発送前にご了承いただけるかどうかのご連絡をいたします。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1210円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

北海道・沖縄・離島への料金表は一例です。
当店確認後、料金をお調べし、ご案内いたします。

140cmを超える大型の荷物の場合、配送会社の都合上、「お届け日」「時間指定」ができかねます。（法人様は除く） 大型となるご注文で日時指定して頂いた場合、後ほど当店より発送日、到着日に関してご相談させていただきます。

大型宅配便
【備考】 【配送業者】
自社発送：［西濃運輸他］
メーカー直送便：[メーカー指定の配送会社］
●誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。

数量にかかわらず一律送料の商品と、数量ごとに送料がかかる商品が混在しており、
システム上、ご注文の段階では買い物かごでの送料の総額と実際にお支払いいただく送料が異なる事もございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前指定 午後指定
※日祝配達はできません。
※日時指定不可の商品もございます。

【各便共通の注意事項】

・当店から最終的にご連絡する配達日時は、あくまでその時点での予定となります。
　不測の事態（欠品・発送事故・弊社やメーカーの発送ミスによる商品違い・破損・
　商品の初期不良・配送業者の都合や天候・道路状況等の不可抗力等）による遅延の可能性がございます。

・ご注文内容の一部が取り寄せ商品・予約商品の場合は、全品揃ってからの発送となります。
商品をお急ぎになる場合は別々にご注文下さい(※送料別商品の場合は別々に送料がかかります)。

・日時指定はあくまで「希望」となります。
　配送会社の都合などでずれる場合もございますので、予めご了承ください。
（日時のずれ等によるキャンセル・返品等は一切お受けできません）

・ＧＷやお盆、年末年始等の長期連休期間は配送業者の業務が大変混み合い、また交通事情の影響も
　受けやすくなるため、到着予定のずれるケースが通常よりも多くなります。

・ご注文当日（営業日）〜翌営業日にはメールを差し上げます。
　万一届かない場合はメールのエラー等が考えられますので、お手数ですが店舗の方へご連絡下さい。

・連絡先の電話番号は、できれば携帯電話等、つながりやすい番号をお願いします。

・不測の在庫切れ等が生じた場合は、通常よりも日数をいただきますので予めご了承下さい。

・北海道、沖縄、その他離島等へのお届けは、別途追加送料がかかるものがございます。
　ご了承をいただいた上で発送いたしますので、お手数ですが必ずご返信下さい。

・ご不在が続き荷物が返送された場合は、往復送料分を上乗せでご請求させていただきます。

・商品の発送完了後の送り先の転送等は基本的にできません。
　万が一運送業者に依頼する場合は、弊社との契約外の配送となるため大変高額な転送料金がかかります（特に大きい商品）。

・大型の荷物に関してはエレベータのないマンション等での階段上げ等は一切できません。
　1戸建ての場合は玄関前までの配送となります。

・上記により生じた二次的な損害（施工キャンセルの人工賃・損害金・休業補償・迷惑料等）については、
　販売店・配送業者共に一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。


自社発送商品

【自社発送便】（マークのついた商品が対象です）

・大型商品につき、大まかな配達時間希望しかお受けできません。
　一部、ご注文を受けてから入荷する商品もございますので、その場合は別途ご案内いたします。

・お届け先が法人でご担当者様のお名前がない場合、時間指定が無視される場合があります。
　確実な指定が必要な場合は、ご担当者様個人名の入力をお願いいたします。


メーカー直送商品

【メーカー直送便】（マークのついた商品が対象です）

・アイコンに日時指定の可否を記載しております。

・メーカーから直接、お客様にお届けしますので、大型もしくは重量のある商品でも最短でお届けします。
　その代わりとして、普通の宅配便にはない制約あり、場合によっては再配達が有料となるため、
　一度でお受け取りいただける配達日時の確定にご協力をお願いいたします。

北海道・沖縄・離島への送料は、商品によって異なるため、別途確認後のご案内となります。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 4950円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 6600円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考140cmを超える大型の荷物の場合、配送会社の都合上、「お届け日」「時間指定」ができかねます。（法人様は除く） 大型となるご注文で日時指定して頂いた場合、後ほど当店より発送日、到着日に関してご相談させていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】・代金引換はお選びいただけません。
・原則ポスト投函となります。あす楽／配達日希望／配送時間帯希望はお選びいただけません。
・物量増加・交通状況等により、お届けまで日数がかかる場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品等の不具合の場合、原則新品との交換とさせていただきます。生産終了などの理由で、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合に限り、返金にてご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
原則「良品との交換対応」とさせていただいております。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則「良品との交換対応」とさせていただいております。メーカー・当店に在庫がない等、やむを得ない場合は返金という形を取らせていただきます。

メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。

また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120819610

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
7340013

住所
広島県広島市南区出島１−２４−５７

電話番号
0120819610

FAX番号
0822513070


社会的責任[CSR]

店舗概要

株式会社ヤマユウ

〒7340013 広島県広島市南区出島１−２４−５７
TEL:0120819610 FAX:0822513070
代表者:山本 祐司
店舗運営責任者:高橋　学
店舗セキュリティ責任者:高橋　学
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ショップ名：KUROUTO〜玄人〜


◇ お問い合わせ ◇
お問い合わせフォーム : こちらから
電　話 : 0120-81-9610 （営業時間内受付）
※現在、電話受付を短縮させていただいております。
電話受付時間　10：30〜11：50／13:00〜15:00

※お問い合わせはできる限り問い合わせフォームよりお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2739529 ラクテン（ＫＵＲＯＵＴＯクロウト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-11000円 330円
11001 -33000円 440円
33001 -110000円 660円
110001 -330000円 1100円
330001 -550000円 2200円
550001 -1100000円 11000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【配送業者】
自社発送：［佐川急便／西濃運輸他］
メーカー直送便：[メーカーによって異なる］
●誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。

数量にかかわらず一律送料の商品と、数量ごとに送料がかかる大型商品が混在しており、
システム上、ご注文の段階では買い物かごでの送料の総額と実際にお支払いいただく送料が異なる事もございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前指定 午後指定 12〜14時
(※大型荷物除く)		 14〜16時
(※大型荷物除く)
16〜18時
(※大型荷物除く)		 18〜20時
(※大型荷物除く)		 19〜21時
(※大型荷物除く)
（※一部商品は日祝配達ができません。）



【各便共通の注意事項】

・当店から最終的にご連絡する配達日時は、あくまでその時点での予定となります。
　不測の事態（欠品・発送事故・弊社やメーカーの発送ミスによる商品違い・破損・
　商品の初期不良・配送業者の都合や天候・道路状況等の不可抗力等）による遅延の可能性がございます。

・日時指定はあくまで「希望」となります。
　配送会社の都合などでずれる場合もございますので、予めご了承ください。
（日時のずれ等によるキャンセル・返品等は一切お受けできません）

・ＧＷやお盆、年末年始等の長期連休期間は配送業者の業務が大変混み合い、また交通事情の影響も
　受けやすくなるため、到着予定のずれるケースが通常よりも多くなります。

・ご注文当日（営業日）〜翌営業日にはメールを差し上げます。
　万一届かない場合はメールのエラー等が考えられますので、お手数ですが店舗の方へご連絡下さい。

・連絡先の電話番号は、できれば携帯電話等、つながりやすい番号をお願いします。

・不測の在庫切れ等が生じた場合は、通常よりも日数をいただきますので予めご了承下さい。

・北海道、沖縄、その他離島等へのお届けは、別途追加送料がかかるものがございます。
　ご了承をいただいた上で発送いたしますので、お手数ですが必ずご返信下さい。

・ご不在が続き荷物が返送された場合は、往復送料分を上乗せでご請求させていただきます。

・商品の発送完了後の送り先の転送等は基本的にできません。
　万が一運送業者に依頼する場合は、弊社との契約外の配送となるため大変高額な転送料金がかかります（特に大きい商品）。

・大型商品の場合、配送会社の都合上日時指定ができません。
また、再配達は1回までとなります。

・大型の荷物に関してはエレベータのないマンション等での階段上げ等は一切できません。
　1戸建ての場合は玄関前までの配送となります。

・上記により生じた二次的な損害（施工キャンセルの人工賃・損害金・休業補償・迷惑料等）については、
　販売店・配送業者共に一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。


自社発送商品

【自社発送便】（マークのついた商品が対象です）

・荷姿の3辺の合計が140cm未満の小さい荷物のみ細かい時間指定が可能です。
　140cmを超える大型荷物の場合、配送希望時間帯を頂いた場合でも、
　当店にて最も近い区分「午前」「午後」に変更して発送させていただく場合がございます。

・配達希望日時は商品によって制限がございます。
　不可能な区分をご選択いただいた場合は、最も近い区分で発送させていただきます。
　一部、ご注文を受けてから入荷する商品もございますので、その場合は別途ご案内いたします。

・お届け先が法人でご担当者様のお名前がない場合、時間指定が無視される場合があります。
　確実な指定が必要な場合は、ご担当者様個人名の入力をお願いいたします。


メーカー直送商品

【メーカー直送便】（マークのついた商品が対象です）

・アイコンに日時指定の可否を記載しております。

・メーカーから直接、お客様にお届けしますので、大型もしくは重量のある商品でも最短でお届けします。
　その代わりとして、普通の宅配便にはない制約あり、場合によっては再配達が有料となるため、
　一度でお受け取りいただける配達日時の確定にご協力をお願いいたします。

・マンション等への階上げができない場合ございます。その際は発送前にご了承いただけるかどうかのご連絡をいたします。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1210円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1210円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

北海道・沖縄・離島への料金表は一例です。
当店確認後、料金をお調べし、ご案内いたします。

140cmを超える大型の荷物の場合、配送会社の都合上、「お届け日」「時間指定」ができかねます。（法人様は除く） 大型となるご注文で日時指定して頂いた場合、後ほど当店より発送日、到着日に関してご相談させていただきます。

大型宅配便

【備考】

【配送業者】
自社発送：［西濃運輸他］
メーカー直送便：[メーカー指定の配送会社］
●誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。

数量にかかわらず一律送料の商品と、数量ごとに送料がかかる商品が混在しており、
システム上、ご注文の段階では買い物かごでの送料の総額と実際にお支払いいただく送料が異なる事もございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前指定 午後指定
※日祝配達はできません。
※日時指定不可の商品もございます。

【各便共通の注意事項】

・当店から最終的にご連絡する配達日時は、あくまでその時点での予定となります。
　不測の事態（欠品・発送事故・弊社やメーカーの発送ミスによる商品違い・破損・
　商品の初期不良・配送業者の都合や天候・道路状況等の不可抗力等）による遅延の可能性がございます。

・ご注文内容の一部が取り寄せ商品・予約商品の場合は、全品揃ってからの発送となります。
商品をお急ぎになる場合は別々にご注文下さい(※送料別商品の場合は別々に送料がかかります)。

・日時指定はあくまで「希望」となります。
　配送会社の都合などでずれる場合もございますので、予めご了承ください。
（日時のずれ等によるキャンセル・返品等は一切お受けできません）

・ＧＷやお盆、年末年始等の長期連休期間は配送業者の業務が大変混み合い、また交通事情の影響も
　受けやすくなるため、到着予定のずれるケースが通常よりも多くなります。

・ご注文当日（営業日）〜翌営業日にはメールを差し上げます。
　万一届かない場合はメールのエラー等が考えられますので、お手数ですが店舗の方へご連絡下さい。

・連絡先の電話番号は、できれば携帯電話等、つながりやすい番号をお願いします。

・不測の在庫切れ等が生じた場合は、通常よりも日数をいただきますので予めご了承下さい。

・北海道、沖縄、その他離島等へのお届けは、別途追加送料がかかるものがございます。
　ご了承をいただいた上で発送いたしますので、お手数ですが必ずご返信下さい。

・ご不在が続き荷物が返送された場合は、往復送料分を上乗せでご請求させていただきます。

・商品の発送完了後の送り先の転送等は基本的にできません。
　万が一運送業者に依頼する場合は、弊社との契約外の配送となるため大変高額な転送料金がかかります（特に大きい商品）。

・大型の荷物に関してはエレベータのないマンション等での階段上げ等は一切できません。
　1戸建ての場合は玄関前までの配送となります。

・上記により生じた二次的な損害（施工キャンセルの人工賃・損害金・休業補償・迷惑料等）については、
　販売店・配送業者共に一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。


自社発送商品

【自社発送便】（マークのついた商品が対象です）

・大型商品につき、大まかな配達時間希望しかお受けできません。
　一部、ご注文を受けてから入荷する商品もございますので、その場合は別途ご案内いたします。

・お届け先が法人でご担当者様のお名前がない場合、時間指定が無視される場合があります。
　確実な指定が必要な場合は、ご担当者様個人名の入力をお願いいたします。


メーカー直送商品

【メーカー直送便】（マークのついた商品が対象です）

・アイコンに日時指定の可否を記載しております。

・メーカーから直接、お客様にお届けしますので、大型もしくは重量のある商品でも最短でお届けします。
　その代わりとして、普通の宅配便にはない制約あり、場合によっては再配達が有料となるため、
　一度でお受け取りいただける配達日時の確定にご協力をお願いいたします。

北海道・沖縄・離島への送料は、商品によって異なるため、別途確認後のご案内となります。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4950円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 6600円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 140cmを超える大型の荷物の場合、配送会社の都合上、「お届け日」「時間指定」ができかねます。（法人様は除く） 大型となるご注文で日時指定して頂いた場合、後ほど当店より発送日、到着日に関してご相談させていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

・代金引換はお選びいただけません。
・原則ポスト投函となります。あす楽／配達日希望／配送時間帯希望はお選びいただけません。
・物量増加・交通状況等により、お届けまで日数がかかる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品等の不具合の場合、原則新品との交換とさせていただきます。生産終了などの理由で、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合に限り、返金にてご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

原則「良品との交換対応」とさせていただいております。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

原則「良品との交換対応」とさせていただいております。メーカー・当店に在庫がない等、やむを得ない場合は返金という形を取らせていただきます。

メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。

また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120819610

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

7340013

住所

広島県広島市南区出島１−２４−５７

電話番号

0120819610

FAX番号

0822513070

楽天市場の便利な機能