お花の画像を送ってもらう設定にしてあったのに画像が届く事なく、配送されてしまった。 繁忙期ではないはずなのに、残念でした。

ギフト花とお供え花を間違われました。 遠方に暮らす義母の誕生祝いにピンク系を注文しましたが、画像確認メールに添付された画像は白系お悔みお供え花だった為に驚きました。 誕生日にお供え花を贈っしまったと思いました。運送会社の追跡情報はお届け済。慌てて即日届けてもらえる別の花屋を探し、早急にお祝い花を手配する羽目になり当初の５倍の費用がかかりました。 こちらのショップにメールで問い合わせたところ「当店の商品画像編集に誤りがございました。 ご確認いただきました商品画像はお供えの画像でございました。編集時に記載を違うお客様の画像と間違えてしまいました。」と回答がありましたが、返信が遅く、実物を確認するまでは生きた心地がしませんでした。 ギフト花とお供え花の画像を間違えないよう改善していただきたいです。