クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2168904 ラクテン（カ−テンメ−カ−クレナイチヨクハンテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便　ヤマト運輸

【備考】
●代引き決済時のお支払いは現金のみとなっておりますので、予めご了承の上、ご指定頂きますようお願い致します。
●運送便はご注文のお荷物のサイズにより、基本的に弊社で指定させていただきます。
●お支払いは以下の通りです。
　　　　(商品代金合計×1.1)＋(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にはメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。
●代引き手数料は全国一律です。
ご注文総額（含む送料）が27,273円（税込30000円）以下は330円
27,274円（税込30001円）からは660円となります。
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★なお、お買い物の合計金額が45,455円（税込50,000円）を超える場合は、
先払い（クレジットカード・銀行振込）のみのお取り扱いとなりますので、
代金引換はご利用できません。予めご了承ください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　30000円	330円
30001 　〜　50000円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】佐川急便またはヤマト運輸でのお届けとなります。
長物に関しましては商品の形状・梱包サイズによりその他の配送便でのお届けとなる場合がございます。

運送便については商品の諸条件により当店で指定させていただきます。
発送地域は日本国内に限ります。
※サンプル生地は原則「ゆうメール」での出荷となります。

★決済方法・お買い物の商品によりましてお届け日数が違いますので、予めご了承下さい。
　お届け日程が異なる商品を同時にご注文頂いた場合、日程の遅い商品に合わせて出荷となります。
※商品毎の日程での配送をご希望の場合はその旨備考欄にご記入下さい。
　なお、その場合は別送配送分ごとに送料を頂戴させて頂きます。

★カーテンとレール、ロールスクリーン等を同時にご注文頂いた場合は、
　商品形状の違いから同一梱包が出来ないため、別送となります。
　その為、別送配送分ごとに送料を頂戴させて頂きます事、予めご了承くださいませ。
　詳細につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。

★送料無料の対象金額未満の商品で、商品オプション/配送オプションを追加して対象金額以上になる場合、
　お買い物かごでは送料無料となりませんが、ご注文内容を確認後、オプション代金を加算・送料無料に修正の上、
　別途メールにて正しい合計金額をご案内させていただきます。

★お届け時間帯をご指定いただけます。
　1.指定なし
　2.午前中
　3.14時〜16時
　4.16時〜18時
　5.18時〜20時
　6.19時〜21時
●交通事情・天候などにより遅延することがございますので予めご了承下さい。
●一部の地域（離島等）につきましては、時間指定を承れない場合がございます。


【送料につきまして】
●お買い物合計額が3,980円(税込)以上は送料無料となります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
>>詳しくはこちらをご覧ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：750円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	--------------------------------------------------------------------- ★領収書発行に関して ご購入履歴からの発行が可能でございます。 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734 ※一部お支払方法ではご利用いただけませんので、 　詳細は上記楽天市場ヘルプページよりご確認ください。

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大型宅配便

【備考】運送便については商品の諸条件により当店で指定させていただきます。
発送地域は日本国内に限ります。

★決済方法・お買い物の商品によりましてお届け日数が違いますので、予めご了承下さい。
　お届け日程が異なる商品を同時にご注文頂いた場合、日程の遅い商品に合わせて出荷となります。
※商品毎の日程での配送をご希望の場合はその旨備考欄にご記入下さい。
　なお、その場合は別送配送分ごとに送料を頂戴させて頂きます。

★カーテンとレール、ロールスクリーン等を同時にご注文頂いた場合は、
　商品形状の違いから同一梱包が出来ないため、別送となります。
　その為、別送配送分ごとに送料を頂戴させて頂きます事、予めご了承くださいませ。
　詳細につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。
●交通事情・天候などにより遅延することがございますので予めご了承下さい。

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【送料料金表】

		170サイズ	180サイズ	200サイズ	240サイズ	220サイズ
送料		750円	920円	1320円	2160円	1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】サンプル生地・採寸用メジャー・カーテンフック等のご注文時にご利用可能な配送方法となります。

※郵便受けにお入れする形でのお届けとなりますので、お支払方法に代金引換はご利用頂けません。

★原則ゆうメールでの出荷となりますが、ゆうメールにつきましてはお荷物追跡番号はございません。
　何卒ご了承くださいませ。
　出荷後2日〜4日程度お日にち頂きました後、郵便受けにお届けとなりますのでご確認下さいませ。
　※離島地域は6日前後お日にちが必要となる場合がございます。

●商品の手配や発送の都合によりクロネコDM便での出荷となる場合がございます事、予めご了承ください。
●ご注文数量によってはメール便での出荷が出来ない場合がございます。
　その際にはご連絡をさせて頂きますので、ご確認いただけますと幸いです。

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【送料料金表】 　全国一律料金：150円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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返品特約について

• 返品の可否
• 返品の条件
• 返品に係る送料負担の有無
• 商品不良について

返品の可否

当社では商品の交換はお受けしておりません。

既製品のサイズ間違いや色間違いのため交換をご希望のお客様は、下記返品規定に基づき商品を返送頂き検品の後、当該注文の取り消しをさせて頂きますので、お手数ですが、改めてＷＥＢからご注文をお願い致します。
なお、取り消し致します当該注文のポイントや特典は引き継げませんこと予めご了承下さい。

【商品の返送先及び連絡先】

宛先	株式会社　くれない
郵便番号	〒569-0802
住所	大阪府高槻市北園町4-24
TEL	0120-86-9071（携帯電話可）
FAX	FAX 072-684-0207
メール	kurenai@shop.rakuten.co.jp

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返品の条件

【返品の規定】

• 返送時の送料・振込みに掛かる手数料等はお客様のご負担となります。
  （商品の初期不良・配送途中の破損等を除く）
  なお、オーダー製作商品及び一部商品ページに特記しております返品をお受け出来ない商品のお客様都合による返品は、一切お受けできませんので予めご了承下さい。
• 返品は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。まず商品到着後７日以内に必ず当社にご連絡下さい。
  商品のタグ・袋がすべて揃っており、お届けした時の状態での返送が条件となります。
  以下の場合は返品をお受け出来ません。
  
  • 返送の際に商品やビニール袋に直接テープや送り状を貼付してある場合
  • 袋・タグ等の破損、紛失、開封され元通りにたたまれていない物など不良状態の場合
• 商品の不良や配送途中の破損などがございましたら、大変お手数をお掛けしますが早急に当社までご連絡下さい。
  在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、同一商品と交換させていただきます。
  交換商品が売り切れの場合、代金返金での対応になりますことご了承ください。
• お客様ご自身で商品仕様の改造やサイズ調整等を行われている場合は、いかなる理由によりましても、ご返品・交換を承ることはできませんので、ご了承ください。
• 商品発送完了後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
  オーダー製作商品及び一部商品ページに特記しております返品をお受け出来ない商品につきましては製作開始後の変更やキャンセルはお受け出来ません。
  注文内容を十分ご確認の上、ご注文確定をお願い致します。
• 商品は発送後７日以内に必ずお受取りください。
  長期不在により一度返送された場合は、再発送料を負担いただきます。
• ご連絡頂いた上で返送品受領後、検品をさせて頂き問題がなければ商品代金の返金処理、カード決済の取り消し、または修正を行います。
• ご注文時にポイントをご利用頂いた場合、キャンセル手続き完了メール送信日から数日で お客様にポイントが返還されます。
  しかしながら、期間限定ポイントをご利用頂いた場合、キャンセル処理の段階でポイントの使用期限が過ぎておりますとお客様へのポイント返還はございませんので予めご了承ください。
  もし、一週間過ぎてもポイントが返還されませんようでしたら、お手数をお掛け致しますが、個人情報の関係上、当店では確認することができない為、直接お客様から楽天市場店にお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

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返品に係る送料負担の有無

返品・イメージ違い等お客様都合による返品の場合それらにかかる諸費用、
（送料・その他手数料等）は全額お客様のご負担となります。（運送途中の破損等を除く）
ご注文内容と異なった商品が届いた場合はご連絡を頂き着払いにてご返送下さい。

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商品不良について

商品に不良や不備などございましたら、お届けより7日以内に当社までご連絡ください。

商品には万全を期しておりますが、万が一不良やご注文商品と異なっているなど不備がございましたらお届けより7日以内に当社までご連絡くださいませ。
ご連絡の際は、ご注文番号・ご注文者様名をお伝えください。
また、詳しい状態を確認するため、メールにて不良箇所のお写真の送付をお願いしております。
ご了承ください。

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個人情報の取扱いについてプライバシーポリシー

• はじめに
• 個人情報の取扱いの適用範囲
• 個人情報の利用目的
• 個人情報の安全管理について
• 個人情報の預託について
• 個人情報の第三者への開示
• クッキーに関して
• その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項
• 個人情報の管理者及び開示・訂正・削除
• 個人情報保護方針に関するお問い合せ先

はじめに

「カーテンメーカーくれない直販店」(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、 お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「当社は個人情報保護方針」に基づき、 以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」を定めました。

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個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

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個人情報の利用目的

当社は、各種ショッピングモールサイト様から提供を受ける個人情報、電話等にて当社へお問合せ頂いた方の個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

1. お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
2. 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
3. お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
4. お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
5. 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
6. お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
7. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

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個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

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個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）

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当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

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2. 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
3. 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

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個人情報保護方針に関するお問い合せ先

ご不明点等ございましたら、下記問い合わせ先にお気軽にご連絡下さい。

店舗名	カーテンメーカーくれない直販店
運営会社	株式会社くれない
個人情報管理責任者	北山 麗
郵便番号	〒569-0802
住所	大阪府高槻市北園町4-24
TEL	0120-86-9071（携帯電話可）
FAX	FAX 072-684-0207
メール	kurenai@shop.rakuten.co.jp

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