※※※必ずご確認ください※※※
=============================【GW休業について】================================
4月29日～4月30日、5月3日～5月6日まで休業とさせていただきます。（ご注文は24時間承ります）
この間、注文確認メールの送信、商品の発送、お電話でのお問い合わせがお休みとなります。
休業日明けから順次対応となります。ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承ください。
=================================================================================

*****【メール便配送につきまして】*****
配送方法でメール便が選択可能な場合に限ります。
ポスト投函お届け（手渡し不可）です。未入居や改装中物件お届け不可。
ご利用条件を必ずご確認ください。

*****【納品書の同封につきまして】*****
当店では、環境保護の観点からペーパレス化を実施しているため「納品書（お買い上げ明細書）」の同封を順次廃止させていただいております。
商品明細につきましては、ご注文履歴や商品出荷時にお送りする「商品発送完了お知らせメール」にてご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、会社でのご利用等でどうしても必要な場合は備考欄にお書き添えください。
会社概要

ｈａｃｈｉＬＡＢ
〒8611115 熊本県合志市豊岡２５２７－１８８
TEL:0962004847 FAX:0962004847
代表者:黒田 亮
店舗運営責任者:黒田 亮(代表)
店舗セキュリティ責任者:黒田 亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 ～ 17:00
火
水
木
金
土 休業日
祝

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月曜～金曜 10:00－17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
営業時間外のメールお問い合わせは、翌営業日に順次回答いたします。
領収書について
代引き、コンビニ決済、後払いにつきましては、代金お支払い時の控えが領収書となりますので、当店からの発行は行いません。 銀行振込決済、クレジットカード決済につきましては、発行対応いたします。 ご希望の宛名がございましたら備考欄にてお知らせください。 原則商品と同梱でのお届けとなります。 商品到着後の発行依頼の場合は、メール添付でPDF形式でのお届けのみ対応可能です。 ※郵送は対応しておりませんのでご了承ください。
お荷物受け取り辞退（拒否）について
※必ず、日中連絡の取れる連絡先をご記入ください※

発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、往復の送料・決済（代引き）手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、決済（代引き）手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）
（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2167606 ラクテン（クラシタノシモウヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、日本郵便（当店指定となり選べません）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お受け取り時にドライバーにお支払いください。
●メール便、ネコポス、定形外郵便の場合ご利用いただけません。
●必ず、日中に連絡の取れるお電話番号を記載下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【3,980円送料無料ラインについて当店からのお知らせ】
当店は九州からご注文商品を発送しており、送料地域差が大きいため送料を商品代金へ転嫁することが容易ではありません。
つきましては、一部の商品につきまして東北地方や北海道地方への配送ができない場合がございます。やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
配送業者様への感謝を忘れず健全な運営をしていきたいと考えておりますので何卒ご了承ください。　代表：黒田 亮

地域と商品サイズにより、ヤマト運輸/ゆうパックの何れかで発送となります。
配送業者のご指定はできません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
⇒正午までのご注文・ご入金で当日発送。正午以降は翌営業日に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ヤマト運輸・ゆうパックの例：午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時
※北海道、沖縄のお客様は配達日時の指定ができない可能性がございますので予めご了承ください。

一部離島では、代引き決済不可や大型商品のお届けができない場合もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1800円 1000円 1000円 650円 650円 650円 650円 580円 580円 580円 580円 580円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※配送業者の指定は一切できません。
配送日時のご要望は可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談下さい。
※楽天市場の3980円送料無料導入の影響で北海道や東北地方に発送できない商品がございます。やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】メール便規格は
・長辺34cm以内
・幅25cm以内
・厚さ3cm以内
・重量1kg以下
となります。

※代引き不可、お届け日時の指定はできません。
※ご注文数量や同梱商品によりサイズオーバーで宅配便発送となる場合があります。
・メール便がご利用いただける商品は商品名に【メール便可】【メール便選択で送料無料】のいずれかの記載があるもののみです。
・メール便はネコポスまたはゆうパケット・クリックポストでのお届けです。
・ポスト投函でのお届けとなります。宅配BOXへの配達や手渡しの指定は一切できません。
・置き配達や配達前お電話連絡なども対応できません。
・下記の場合は全て返品扱いとなり、再発送の送料をご負担いただきますのでご注意ください。
1.ご住所や番地の記載もれ、間違い
2.登録配送先名と表札が異なる
3.建物名や会社名の記載もれ
4.ポストが使用できない状態にある
5.居住実態がない（入居前、工事中や改装中）
6.投函不可等により配達局保管となり、期限内（通常7日間）にお受取りの意思が確認できない場合
 ・発送から到着まで通常1～3日かかります。さらに繁忙期や交通事情により更に日数がかかる場合もございます。
・追跡番号にてお届け状況をご確認の上、投函完了後は速やかに商品をご確認ください。不備がある場合は一週間以内にご連絡下さい。
以上、ご了承の上でご利用ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便発送は数量制限があります。メール便規格を超える場合は宅配便発送（送料別途）となりますので予めご了承ください。
メール便発送送料無料商品を含むメール便発送の場合は送料無料となります。

※当店では、個人情報保護および環境保護の観点からペーパレス化を実施しているため「納品書（お買い上げ明細書）」の同封を廃止させていただいております。
商品明細につきましては、商品出荷時にお送りする「商品発送完了お知らせメール」にてご確認くださいますようお願い申し上げます。
メール便は商品発送後にお荷物伝票番号をお知らせいたします。投函されましたら速やかにお受取りの上、内容物の確認をお願いします。
原則、紛失等による再配達は対応不可となります。ポストの設置状況等お客様ご自身で十分にご準備いただき、受け取りのご準備をお願いします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・毎営業日14時ぐらいがキャンセル最終締め切り時間となります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前で未入金の場合はキャンセルが可能ですので、基本的に全額返金となります。
ご入金済の場合は楽天市場が定めます手数料が発生いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
基本的に発送前にご連絡いただけましたら、キャンセル対応いたします。
運送会社様の物流に乗ってしまうとキャンセルできませんので一度商品をお受取りの上、お客様都合返品手続きをお願いいたします。
当店では最短発送を心掛けておりますので、特に正午前後のご注文のお客様でキャンセルをご希望の場合は早急にご連絡下さい。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■未使用の場合に限り返品可能です
■箱入り商品の場合、箱の汚れ破損がない場合に限ります（箱も大事な商品の一部です）
■返送の費用はお客様ご負担となります（配送会社等は問いません）
※商品の状態などにより条件を満たさない場合は交換・返金ができない可能性がございます。
■当店からの発送送料は返金できません（送料無料でお届けしている場合も実際には送料が発生しておりますので、送料表の規定送料を差し引いての返金となります）


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
決済やシステムの都合上、お客様都合商品交換の場合は、該当ご注文を返金手続きとさせていただきます。
ご入用の商品を改めましてご注文いただきますようお願いいたします。
返金規定をご確認の上、ご希望の場合はご連絡ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の状態で対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた上で当店が商品不具合と認めたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の状態で対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた上で当店が商品不具合と認めたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0962004847

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話対応時間（平日10時~17時） メールは24時間受付可能です。


■返送先

郵便番号
861-1115

住所
熊本県合志市豊岡2527-188

電話番号
0962004847

FAX番号
0962004847

備考
お電話対応時間（平日10時~17時） メールは24時間受付可能です。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆店長からのお願い！◆ 理不尽な内容による返品や返金が増えております。 （長年お客様使用により破損したものを返金希望、間違って注文したが送料を負担したくない、恐喝まがい等） 当店スタッフは誠意ある対応を心掛けておりますので、お客様でも一度返品規定に適った内容であるかご確認をいただけますようお願い申し上げます。

返品条件等販売に関する重要事項
●返品を受け付ける条件
　■商品の色合いについて、お客様ご利用のモニターによって若干差異が生じる場合がございますが、ご了承下さい。
　■商品が到着しましたら必ず商品は合っているか、破損はないか等をご確認下さい。
　■商品の品質については万全な注意を払っておりますが、万一不良品や破損がございましたらお手数ですが到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。良品との交換、ご返品での対応など個別に対応をとらせていただきます。
　■お客様ご都合の返品は、未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
　■「欲しくなくなった」「イメージと違う」「勘違い」などはお客様ご都合の返品となります。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
送料無料でお届けした商品は、弊社からお届けした実質送料を差し引いての返金となります。

●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。

●商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
【返品連絡先】
　電話番号：096-200-4847
　メールアドレス：kuratano_4@shop.rakuten.co.jp

●返送先住所
　〒861-1115熊本県合志市豊岡2527-188
　hachiLAB宛て
社会的責任[CSR]

会社概要

ｈａｃｈｉＬＡＢ

〒8611115 熊本県合志市豊岡２５２７－１８８
TEL:0962004847 FAX:0962004847
代表者:黒田 亮
店舗運営責任者:黒田 亮(代表)
店舗セキュリティ責任者:黒田 亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 ～ 17:00
火
水
木
金
土 休業日
祝

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【※※※必ずご確認ください※※※】

=============================【GW休業について】================================
4月29日～4月30日、5月3日～5月6日まで休業とさせていただきます。（ご注文は24時間承ります）
この間、注文確認メールの送信、商品の発送、お電話でのお問い合わせがお休みとなります。
休業日明けから順次対応となります。ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承ください。
=================================================================================

*****【メール便配送につきまして】*****
配送方法でメール便が選択可能な場合に限ります。
ポスト投函お届け（手渡し不可）です。未入居や改装中物件お届け不可。
ご利用条件を必ずご確認ください。

*****【納品書の同封につきまして】*****
当店では、環境保護の観点からペーパレス化を実施しているため「納品書（お買い上げ明細書）」の同封を順次廃止させていただいております。
商品明細につきましては、ご注文履歴や商品出荷時にお送りする「商品発送完了お知らせメール」にてご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、会社でのご利用等でどうしても必要な場合は備考欄にお書き添えください。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　月曜～金曜 10:00－17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
営業時間外のメールお問い合わせは、翌営業日に順次回答いたします。

領収書について

代引き、コンビニ決済、後払いにつきましては、代金お支払い時の控えが領収書となりますので、当店からの発行は行いません。 銀行振込決済、クレジットカード決済につきましては、発行対応いたします。 ご希望の宛名がございましたら備考欄にてお知らせください。 原則商品と同梱でのお届けとなります。 商品到着後の発行依頼の場合は、メール添付でPDF形式でのお届けのみ対応可能です。 ※郵送は対応しておりませんのでご了承ください。

お荷物受け取り辞退（拒否）について

※必ず、日中連絡の取れる連絡先をご記入ください※

発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、往復の送料・決済（代引き）手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、決済（代引き）手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）
（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2167606 ラクテン（クラシタノシモウヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、日本郵便（当店指定となり選べません）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お受け取り時にドライバーにお支払いください。
●メール便、ネコポス、定形外郵便の場合ご利用いただけません。
●必ず、日中に連絡の取れるお電話番号を記載下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年4月
日 月 火 水 木 金 土
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
2025年5月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【3,980円送料無料ラインについて当店からのお知らせ】
当店は九州からご注文商品を発送しており、送料地域差が大きいため送料を商品代金へ転嫁することが容易ではありません。
つきましては、一部の商品につきまして東北地方や北海道地方への配送ができない場合がございます。やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
配送業者様への感謝を忘れず健全な運営をしていきたいと考えておりますので何卒ご了承ください。　代表：黒田 亮

地域と商品サイズにより、ヤマト運輸/ゆうパックの何れかで発送となります。
配送業者のご指定はできません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
⇒正午までのご注文・ご入金で当日発送。正午以降は翌営業日に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ヤマト運輸・ゆうパックの例：午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時
※北海道、沖縄のお客様は配達日時の指定ができない可能性がございますので予めご了承ください。

一部離島では、代引き決済不可や大型商品のお届けができない場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1000円 1000円 650円 650円 650円 650円 580円 580円 580円 580円 580円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※配送業者の指定は一切できません。
配送日時のご要望は可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談下さい。
※楽天市場の3980円送料無料導入の影響で北海道や東北地方に発送できない商品がございます。やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

メール便規格は
・長辺34cm以内
・幅25cm以内
・厚さ3cm以内
・重量1kg以下
となります。

※代引き不可、お届け日時の指定はできません。
※ご注文数量や同梱商品によりサイズオーバーで宅配便発送となる場合があります。
・メール便がご利用いただける商品は商品名に【メール便可】【メール便選択で送料無料】のいずれかの記載があるもののみです。
・メール便はネコポスまたはゆうパケット・クリックポストでのお届けです。
・ポスト投函でのお届けとなります。宅配BOXへの配達や手渡しの指定は一切できません。
・置き配達や配達前お電話連絡なども対応できません。
・下記の場合は全て返品扱いとなり、再発送の送料をご負担いただきますのでご注意ください。
1.ご住所や番地の記載もれ、間違い
2.登録配送先名と表札が異なる
3.建物名や会社名の記載もれ
4.ポストが使用できない状態にある
5.居住実態がない（入居前、工事中や改装中）
6.投函不可等により配達局保管となり、期限内（通常7日間）にお受取りの意思が確認できない場合
 ・発送から到着まで通常1～3日かかります。さらに繁忙期や交通事情により更に日数がかかる場合もございます。
・追跡番号にてお届け状況をご確認の上、投函完了後は速やかに商品をご確認ください。不備がある場合は一週間以内にご連絡下さい。
以上、ご了承の上でご利用ください。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便発送は数量制限があります。メール便規格を超える場合は宅配便発送（送料別途）となりますので予めご了承ください。
メール便発送送料無料商品を含むメール便発送の場合は送料無料となります。

※当店では、個人情報保護および環境保護の観点からペーパレス化を実施しているため「納品書（お買い上げ明細書）」の同封を廃止させていただいております。
商品明細につきましては、商品出荷時にお送りする「商品発送完了お知らせメール」にてご確認くださいますようお願い申し上げます。
メール便は商品発送後にお荷物伝票番号をお知らせいたします。投函されましたら速やかにお受取りの上、内容物の確認をお願いします。
原則、紛失等による再配達は対応不可となります。ポストの設置状況等お客様ご自身で十分にご準備いただき、受け取りのご準備をお願いします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・毎営業日14時ぐらいがキャンセル最終締め切り時間となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前で未入金の場合はキャンセルが可能ですので、基本的に全額返金となります。
ご入金済の場合は楽天市場が定めます手数料が発生いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

基本的に発送前にご連絡いただけましたら、キャンセル対応いたします。
運送会社様の物流に乗ってしまうとキャンセルできませんので一度商品をお受取りの上、お客様都合返品手続きをお願いいたします。
当店では最短発送を心掛けておりますので、特に正午前後のご注文のお客様でキャンセルをご希望の場合は早急にご連絡下さい。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■未使用の場合に限り返品可能です
■箱入り商品の場合、箱の汚れ破損がない場合に限ります（箱も大事な商品の一部です）
■返送の費用はお客様ご負担となります（配送会社等は問いません）
※商品の状態などにより条件を満たさない場合は交換・返金ができない可能性がございます。
■当店からの発送送料は返金できません（送料無料でお届けしている場合も実際には送料が発生しておりますので、送料表の規定送料を差し引いての返金となります）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

決済やシステムの都合上、お客様都合商品交換の場合は、該当ご注文を返金手続きとさせていただきます。
ご入用の商品を改めましてご注文いただきますようお願いいたします。
返金規定をご確認の上、ご希望の場合はご連絡ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用の状態で対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた上で当店が商品不具合と認めたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用の状態で対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた上で当店が商品不具合と認めたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0962004847

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話対応時間（平日10時~17時） メールは24時間受付可能です。

返送先

郵便番号

861-1115

住所

熊本県合志市豊岡2527-188

電話番号

0962004847

FAX番号

0962004847

備考

お電話対応時間（平日10時~17時） メールは24時間受付可能です。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆店長からのお願い！◆ 理不尽な内容による返品や返金が増えております。 （長年お客様使用により破損したものを返金希望、間違って注文したが送料を負担したくない、恐喝まがい等） 当店スタッフは誠意ある対応を心掛けておりますので、お客様でも一度返品規定に適った内容であるかご確認をいただけますようお願い申し上げます。

返品条件等販売に関する重要事項

●返品を受け付ける条件
　■商品の色合いについて、お客様ご利用のモニターによって若干差異が生じる場合がございますが、ご了承下さい。
　■商品が到着しましたら必ず商品は合っているか、破損はないか等をご確認下さい。
　■商品の品質については万全な注意を払っておりますが、万一不良品や破損がございましたらお手数ですが到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。良品との交換、ご返品での対応など個別に対応をとらせていただきます。
　■お客様ご都合の返品は、未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
　■「欲しくなくなった」「イメージと違う」「勘違い」などはお客様ご都合の返品となります。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
送料無料でお届けした商品は、弊社からお届けした実質送料を差し引いての返金となります。

●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。

●商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
【返品連絡先】
　電話番号：096-200-4847
　メールアドレス：kuratano_4@shop.rakuten.co.jp

●返送先住所
　〒861-1115熊本県合志市豊岡2527-188
　hachiLAB宛て

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