サトウ株式会社 〒490-1115 愛知県あま市坂牧大塚１５ TEL:050-3616-7776 FAX:052-442-0785 代表者:佐藤　淳 店舗運営責任者:佐藤　みゆき 店舗セキュリティ責任者:佐藤　みゆき 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2392723 ラクテン（クラシヒヤツカコ゛ンタ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
■商品は玄関口渡しになります。

ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）、２日から５日（土日祝日は除く）で発送となります。万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

配送会社は商品により異なります。
予めご了承くださいませ。


■送料無料■

・商品により北海道本島は別途送料がかかる場合がございます。
・北海道北海道本島にお住まいの方は、別途送料をお見積りさせていただきます。
・沖縄・離島の場合運送便の都合上お送りできません。（一部送料無料でお届けできる商品もございます。）

■ベッドなど大型商品をご購入される場合は、お部屋まで搬入できるかご確認ください。
詳しくはコチラにてご確認ください。
※立地条件によっては配送不可能・追加送料の発生する場合がございます。

■ソファ・ベッドの中・大型商品は一般貨物での配送となります。
大型商品は配達日時の指定ができません。 尚、日時指定をお受けできない大型商品につきましては、配達店より事前にご連絡を差し上げ、お届け日の調整をさせて頂く場合がございます。
予めご了承ください。

携帯電話で登録電話以外の着信拒否設定をされている場合配達が完了するまで設定の解除をお願いいたします。

■小型商品は【佐川急便】【ヤマト運輸】での配送です。
配送希望時間帯をご指定出来ます。
【佐川急便】
指定なし・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
【ヤマト運輸】
指定なし・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送の混雑・天候の影響・交通事情等により、指定時間内にお届けが遅れてしまう場合がございます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■商品発送後メールにて輸送業者・問い合わせ番号（荷物を追跡する際に必要です）を、ご案内いたします。
■メールを見て問い合わせ番号を運送会社のリンク先に入力していただければ、現在の荷物の配送状況がご覧いただけます

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考

■お届けは玄関口渡しとなります。 　お届け時に、搬入が出来ない等のお客様都合のキャンセルは承ることが出来かねます。 　商品サイズ、搬入経路をご確認頂きご注文頂きますようお願い致します。 　詳しくはこちらをご覧ください。 　北海道地域は追加送料がかかる商品がございます。 　北海道地域にお住まいの方は、別途送料をお見積りさせていただきます。 　沖縄・離島地域への配送を承ることが出来ない商品がございます。 　商品ページにてご確認くださいませ。 ■商品の出荷は、お支払い方法に応じてご入金・決済確認後、２日から５日（土日祝日は除く）で発送となります。 　万が一、発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。 　各商品ページに出荷予定日数を記しておりますので、そちらをご確認下さいませ。 ■商品により運送会社が異なります。 　その場合は別便でのお届けとなりますので、お届けのタイミングに時間差がでる場合がございます。 ■商品やお届け先により運送会社を設定致しております。 　誠に申し訳ございませんが、運送会社のご指定を承ることはできませんので、予めご了承下さいませ。 ■ソファ・ベッド等の中・大型商品は、西濃運輸でのお届けとなります。 　（地域によっては、配送会社が異なる場合がございます。） 　大型商品につきましては配達日時の指定は出来かねます。 　尚、日時指定をお受けできない大型商品につきましては、配達店より事前にご連絡を差し上げ、お届け日の調整をさせて頂く場合がございます。 　日曜・祝日配達できない地域がございます。 　対象地域へのお届けとなる場合は弊社よりお送り致しますご注文確認メールにてご案内致しますので、ご確認下さいませ。 ■小型商品は【佐川急便】【ヤマト運輸】での配送です。 　配送希望時間帯をご指定出来ます。 　午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時 　ただし時間を指定された場合でも、配送の混雑・天候の影響・交通事情等により、指定時間内にお届けが遅れてしまう場合がございます。 　何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 　※お届けの日時指定は確約サービスではございません。 　天候や交通状況、その他何らかの事情によりご希望日のお届けが出来かねる場合もございます、予めご了承下さいませ。 ■お届け希望日のご指定をされない場合、商品ページにて記載しております納期での出荷となります。 ■お届け日時の指定をされる場合は、商品ページにて記載しております納期をご考慮の上、ご指定いただきますようお願いいたします。 ■ご注文日より20日以上先のお届けのご指定につきましては承ることが出来かねます。 ■海外へのお届け及び、転送サービスをご利用頂いての海外へのお届けにつきましては承ることが出来かねます。予めご了承下さいませ。 Delivery to overseas, and can not be delivered to the overseas use of the transfer service. Please note. ■長期にわたるご不在等により、お届けが出来かねた場合、運送会社より商品が弊社へと返送されます。 　その場合、商品の往復送料及び手数料をご負担いただきます。 　ご返金が発生する場合の、振り込み手数料もお客様負担になります。 　ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。 ■運送会社の営業店止め、支店止めは承ることが出来かねます。 ※その他、商品のお届けにつきましてご不明な点がございます場合は、ご注文の前にお問合せ下さいませ。

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小型宅配便

【備考】■商品は玄関口渡しになります。

ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）、２日から５日（土日祝日は除く）で発送となります。万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

配送会社は商品により異なります。
予めご了承くださいませ。

・商品により北海道本島は別途送料がかかる場合がございます。
・北海道北海道本島にお住まいの方は、別途送料をお見積りさせていただきます。
・沖縄・離島の場合運送便の都合上お送りできません。（一部送料無料でお届けできる商品もございます。）

■小型商品は【佐川急便】【ヤマト運輸】での配送です。
配送希望時間帯をご指定出来ます。
【佐川急便】
指定なし・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
【ヤマト運輸】
指定なし・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送の混雑・天候の影響・交通事情等により、指定時間内にお届けが遅れてしまう場合がございます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済、Apple Pay　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

※出荷から納品までに2週間程度日数を要する場合がございます。
※配達日は、配達店に到着後、配達店から電話連絡を行い決定いたします。
連絡が取れない場合は配送を行えませんのでご注意ください。
あらかじめご了承下さい。
※北海道本島・一部地域は別途送料がかかる商品があります。
※沖縄・離島への配送は承ることができません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

10月01日出荷分より税率10％を適用させていただきます。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良または破損・汚れ等の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良または破損・汚れ等の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3616-7776

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は平日10時から18時までの受付になります。


■返送先

郵便番号
490-1115

住所
愛知県あま市坂牧大塚15番地

電話番号
050-3616-7776

FAX番号
052-442-0785

備考
電話は平日10時から18時までの受付になります。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

不良または破損・汚れ等の場合以外の返品・交換・返金はご対応できません。 イメージ違い・注文を間違ってしまった等、お客様都合の返品・交換はお受けしておりません。 何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。