会社概要

株式会社陶器の戸田
〒803-0856 福岡県北九州市小倉北区弁天町5-2南小倉駅前ビル801
TEL:093-967-6917 FAX:093-967-6918
代表者:戸田　和雄
店舗運営責任者:戸田　圭輔
店舗セキュリティ責任者:戸田　圭輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は２４時間受け付けております！
---ご注意---
同梱を含む1度のお届けで【税抜商品代金の合計額が50,000円以上】をご注文の場合は、クレジットカード決済はお断りをさせて頂きます。
銀行振込もしくは、各種コンビニ前払い、もしくは代金引換でご注文をお願いいたします。
また、商品代金合計が50,000円に満たない場合でも、お支払方法のご変更をお願いすることがございますので、ご了承ください。

＊2018年11月1日以降、楽天市場様システム変更のためご注文確定後のお支払い方法変更ができなくなりました。
そのため、申し訳ございませんが、該当のご注文をいただきました場合、ご連絡をさせていただきましたのち、ご注文をキャンセルさせていただきます。
その際はお手数でございますが、銀行振込、各種コンビニ前払い、代金引換のお支払い方法で再度ご注文をお願いいたします。
何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。

≪コンビニ前払い、銀行振込でのお支払いをご検討のお客様≫
商品は入金確認後の確保、手配となります。
ご注文をいただきましたタイミングでは【在庫あり】の場合でも、ご入金または楽天市場様より当店への通知のタイミング次第ではメーカー様お取り寄せや品切れとなってしまうことがございます。
ご了承の上ご利用ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2338060 ラクテン（ＫＳＲＡＩＮＢＯＷ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【備考】

配送業者様は、お届け先・お支払方法などによって当店で決定させていただきます。
ご注文の際に配送業者様のご指定を頂きましても、承ることができませんのでご了承ください。
当店より発送手続き完了後【発送完了いたしました】の件名でご案内メールをさせて頂きます。
上記メールの本文中でお客様のお手元にお届けに伺います【利用配送業者名】と【お荷物伝票番号】をご案内させて頂きます。

【利用配送業者】
佐川急便・日本郵便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種コンビニ前払い、銀行振込 ⇒ 当店がご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時

＊お届けのお時間帯をご指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。
配送業者様はお届け時間帯を指定されますとお日にちよりもお時間帯を優先されます。

例)
○月○日午前中のお届けをご指定
　　　　　↓
交通事情の影響などで○月○日お昼過ぎにお荷物が配送業者様配達営業店に到着した場合は、翌日午前中のお届けとなります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 880円 880円 690円 800円 800円 650円 600円 600円 600円 550円 550円 1800円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●ご返品・ご交換の際は、商品不良・お客様都合に関わらず、ご返送前に必ず下記当店連絡先までお電話もしくは、メールにてご一報ください。
当店への事前連絡のないご返品・ご交換は、どのような理由のご返品・ご交換も承りかねます。
万一、事前に当店までご連絡なくご返品されました場合は、受取を拒否させて頂くこともございます。
そのような場合の送料は、往復ともお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

●ご返品・ご交換をご希望されます場合は、ご注文の品がお手元に到着後1週間以内に、必ず、当店までご連絡ください。
ご注文の商品が、お客様のお手元に到着後１週間以上経過した商品の返品・交換のお申し出については、理由の如何を問わず、お断りしますのでご了承ください。

●お届けした商品がご注文頂きました商品と異なっていた場合は、送料を弊社が負担のうえご交換させていただきます。

●お届けした商品をお客様のご都合でご返品・ご交換をご希望の場合
　1）ご返送の際の送料および再発送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
　2）ご返送を頂きました品に【破損・部品等の不足・商品箱の破損汚損】など、再度の販売が不可能な状態で当店に到着をした場合、いかなる理由がございましてもご返送を頂きました品の商品代金もご返金できかねます。
　ご返送商品の梱包には、ご注意ください。
　3）【送料無料商品】をお客様のご都合でご返品の場合、当店正規送料をあらためてご請求させて頂きます。
　4）ご返金の際の各種手数料(銀行振込手数料・書留手数料など)についてもお客様負担になります。

※次の場合、返品・交換はお断りしております。
1）一度ご使用になられた場合
2）お客様の責任で商品にキズ・破損が生じた場合
3）連絡がなく1週間以上過ぎた場合
4) 事前に当店までのご連絡なくご返送をされた場合

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に新品をご送付させていただきます。

●ご連絡先
〒803-0856
福岡県北九州市小倉北区弁天町5-2南小倉駅前ビル801
株式会社陶器の戸田
K's Rainbow 返品交換係宛(担当：戸田圭輔）
TEL:093-967-6917
e-mail:ksrainbow@shop.rakuten.co.jp

営業時間11：00-19：00

＊お電話は実店舗名『陶器の戸田』で応対をさせて頂きます。
対応をさせて頂きました者に、『楽天市場の注文の件』とお伝え下さい。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払商品代金を返金いたします。
往復送料や各種手数料はお客様負担となりますため、ご返金できかねます。
ご返送の商品に破損や汚損があった場合、商品の付属品（取扱説明書やバーコードシール、各種認証シールなど）に不足や汚損があった場合、商品の箱に破損や汚損があった場合には該当実費を差引ご返金やご返金ができない場合がございます。
入れ忘れや梱包には十分ご注意ください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●未使用品
●商品の箱や付属品、部品、バーコードや商品の各種認証シールが全て揃っており、かつ汚損や破損がなく再度の販売が可能である
●商品到着後7日以内

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
該当商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
ご返送の品が当店到着後にご返金手続き開始となります。
ご返送を頂きました品に破損や汚損、部品・付属品などの不足を含め当店が再度の販売が不可能であると判断致しました場合、ご返金ができないこともございます。
【送料無料商品】をお客様のご都合でご返品の場合、当店正規送料をあらためてご請求させて頂きます。

●クレジットカード決済でご注文の場合
　クレジットカード手続きでのご返金となります。
＊お客様お口座へのご返金時期などの詳細は、クレジットカード契約などの大切なお客様個人情報の一部となります。
　詳細はご契約クレジットカード会社様にお問い合わせをいただきますか、約款もしくはご利用明細でご確認ください。

●代金引換でご注文の場合
　現金書留手数料等実費を差し引いて現金書留でご返金となります。

●銀行振込・楽天バンク決済でご注文の場合
　現金書留でご返金となります。
＊銀行振込手数料など決済に関する手数料はご返金が出来かねますのでご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●未使用品
●商品の箱や付属品、部品、バーコードや商品の各種認証シールが全て揃っており、かつ汚損や破損がなく再度の販売が可能である
●商品到着後7日以内

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご返送の品が当店到着後にご交換ご要望の品の在庫手配、発送となります。
万一、ご交換ご要望の品が品切れなどの理由でご用意ができない場合、ご注文のキャンセル（お客様都合キャンセル扱い）となります。
ご返送を頂きました品に破損や汚損、部品・付属品などの不足を含め当店が再度の販売が不可能であると判断致しました場合、ご返送を頂きました品の代金もご請求をさせて頂く場合がございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●お届けした商品がご注文頂きました商品と異なっていた
●配送途中の事故などで商品に破損があった
●その他初期不良があった


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
該当商品代金

返品送料
店舗負担

備考
●クレジットカード決済でご注文の場合
　クレジットカード手続きでのご返金となります。
＊お客様お口座へのご返金時期などの詳細は、クレジットカード契約などの大切なお客様個人情報の一部となります。
　詳細はご契約クレジットカード会社様にお問い合わせをいただきますか、約款もしくはご利用明細でご確認ください。

●代金引換・銀行振込でご注文の場合
　現金書留でご返金となります。
＊銀行振込手数料など決済に関する手数料はご返金が出来かねますのでご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●お届けした商品がご注文頂きました商品と異なっていた
●配送途中の事故などで商品に破損があった
●その他商品に初期不良があった


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店在庫状況などによりご交換までお日にちを頂くことがございます。
メーカー様廃番や品切れなどの場合、ご返金対応となることがございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
093-967-6917

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
803-0856

住所
福岡県北九州市小倉北区弁天町5-2南小倉駅前ビル801

電話番号
093-967-6917

FAX番号
093-967-6918


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品不良・お客様都合に関わらず、ご返送前に必ず下記当店連絡先までお電話もしくは、メールにてご一報ください。
当店への事前連絡のないご返品・ご交換は、どのような理由のご返品・ご交換も承りかねます。
万一、事前に当店までご連絡なくご返品されました場合は、受取を拒否させて頂くこともございます。
そのような場合の送料は、往復ともお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

●ご注文の品がお手元に到着後1週間以内に、必ず、当店までご連絡ください。
ご注文の商品が、お客様のお手元に到着後１週間以上経過した商品の返品・交換のお申し出については、理由の如何を問わず、お断りしますのでご了承ください。

返品について
●ご返品・ご交換の際は、商品不良・お客様都合に関わらず、ご返送前に必ず下記当店連絡先までお電話もしくは、メールにてご一報ください。
当店への事前連絡のないご返品・ご交換は、どのような理由のご返品・ご交換も承りかねます。
万一、事前に当店までご連絡なくご返品されました場合は、受取を拒否させて頂くこともございます。
そのような場合の送料は、往復ともお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

●ご返品・ご交換をご希望されます場合は、ご注文の品がお手元に到着後1週間以内に、必ず、当店までご連絡ください。
ご注文の商品が、お客様のお手元に到着後１週間以上経過した商品の返品・交換のお申し出については、理由の如何を問わず、お断りしますのでご了承ください。

●お届けした商品がご注文頂きました商品と異なっていた場合は、送料を弊社が負担のうえご交換させていただきます。

●お届けした商品をお客様のご都合でご返品・ご交換をご希望の場合
　1）ご返送の際の送料および再発送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
　2）ご返送を頂きました品に【破損・部品等の不足・商品箱の破損汚損】など、再度の販売が不可能な状態で当店に到着をした場合、いかなる理由がございましてもご返送を頂きました品の商品代金もご返金できかねます。
　ご返送商品の梱包には、ご注意ください。
　3）【送料無料商品】をお客様のご都合でご返品の場合、当店正規送料をあらためてご請求させて頂きます。
　4）ご返金の際の各種手数料(銀行振込手数料・書留手数料など)についてもお客様負担になります。

※次の場合、返品・交換はお断りしております。
1）一度ご使用になられた場合
2）お客様の責任で商品にキズ・破損が生じた場合
3）連絡がなく1週間以上過ぎた場合
4) 事前に当店までのご連絡なくご返送をされた場合

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に新品をご送付させていただきます。

●ご連絡先
〒802-0006
福岡県北九州市小倉北区魚町1-4-5
株式会社陶器の戸田
K's Rainbow 返品交換係宛(担当：戸田圭輔）
TEL:093-521-4502
e-mail:ksrainbow@shop.rakuten.co.jp

営業時間11：00-19：00

＊お電話は実店舗名『陶器の戸田』で応対をさせて頂きます。
対応をさせて頂きました者に、『楽天市場の注文の件』とお伝え下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社陶器の戸田

〒803-0856 福岡県北九州市小倉北区弁天町5-2南小倉駅前ビル801
TEL:093-967-6917 FAX:093-967-6918
代表者:戸田　和雄
店舗運営責任者:戸田　圭輔
店舗セキュリティ責任者:戸田　圭輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております！

---ご注意---

同梱を含む1度のお届けで【税抜商品代金の合計額が50,000円以上】をご注文の場合は、クレジットカード決済はお断りをさせて頂きます。
銀行振込もしくは、各種コンビニ前払い、もしくは代金引換でご注文をお願いいたします。
また、商品代金合計が50,000円に満たない場合でも、お支払方法のご変更をお願いすることがございますので、ご了承ください。

＊2018年11月1日以降、楽天市場様システム変更のためご注文確定後のお支払い方法変更ができなくなりました。
そのため、申し訳ございませんが、該当のご注文をいただきました場合、ご連絡をさせていただきましたのち、ご注文をキャンセルさせていただきます。
その際はお手数でございますが、銀行振込、各種コンビニ前払い、代金引換のお支払い方法で再度ご注文をお願いいたします。
何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。

≪コンビニ前払い、銀行振込でのお支払いをご検討のお客様≫
商品は入金確認後の確保、手配となります。
ご注文をいただきましたタイミングでは【在庫あり】の場合でも、ご入金または楽天市場様より当店への通知のタイミング次第ではメーカー様お取り寄せや品切れとなってしまうことがございます。
ご了承の上ご利用ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2338060 ラクテン（ＫＳＲＡＩＮＢＯＷ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【備考】



配送業者様は、お届け先・お支払方法などによって当店で決定させていただきます。
ご注文の際に配送業者様のご指定を頂きましても、承ることができませんのでご了承ください。
当店より発送手続き完了後【発送完了いたしました】の件名でご案内メールをさせて頂きます。
上記メールの本文中でお客様のお手元にお届けに伺います【利用配送業者名】と【お荷物伝票番号】をご案内させて頂きます。

【利用配送業者】
佐川急便・日本郵便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
各種コンビニ前払い、銀行振込 ⇒ 当店がご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時

＊お届けのお時間帯をご指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。
配送業者様はお届け時間帯を指定されますとお日にちよりもお時間帯を優先されます。

例)
○月○日午前中のお届けをご指定
　　　　　↓
交通事情の影響などで○月○日お昼過ぎにお荷物が配送業者様配達営業店に到着した場合は、翌日午前中のお届けとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 880円 880円 690円 800円 800円 650円 600円 600円 600円 550円 550円 1800円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●ご返品・ご交換の際は、商品不良・お客様都合に関わらず、ご返送前に必ず下記当店連絡先までお電話もしくは、メールにてご一報ください。
当店への事前連絡のないご返品・ご交換は、どのような理由のご返品・ご交換も承りかねます。
万一、事前に当店までご連絡なくご返品されました場合は、受取を拒否させて頂くこともございます。
そのような場合の送料は、往復ともお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

●ご返品・ご交換をご希望されます場合は、ご注文の品がお手元に到着後1週間以内に、必ず、当店までご連絡ください。
ご注文の商品が、お客様のお手元に到着後１週間以上経過した商品の返品・交換のお申し出については、理由の如何を問わず、お断りしますのでご了承ください。

●お届けした商品がご注文頂きました商品と異なっていた場合は、送料を弊社が負担のうえご交換させていただきます。

●お届けした商品をお客様のご都合でご返品・ご交換をご希望の場合
　1）ご返送の際の送料および再発送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
　2）ご返送を頂きました品に【破損・部品等の不足・商品箱の破損汚損】など、再度の販売が不可能な状態で当店に到着をした場合、いかなる理由がございましてもご返送を頂きました品の商品代金もご返金できかねます。
　ご返送商品の梱包には、ご注意ください。
　3）【送料無料商品】をお客様のご都合でご返品の場合、当店正規送料をあらためてご請求させて頂きます。
　4）ご返金の際の各種手数料(銀行振込手数料・書留手数料など)についてもお客様負担になります。

※次の場合、返品・交換はお断りしております。
1）一度ご使用になられた場合
2）お客様の責任で商品にキズ・破損が生じた場合
3）連絡がなく1週間以上過ぎた場合
4) 事前に当店までのご連絡なくご返送をされた場合

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に新品をご送付させていただきます。

●ご連絡先
〒803-0856
福岡県北九州市小倉北区弁天町5-2南小倉駅前ビル801
株式会社陶器の戸田
K's Rainbow 返品交換係宛(担当：戸田圭輔）
TEL:093-967-6917
e-mail:ksrainbow@shop.rakuten.co.jp

営業時間11：00-19：00

＊お電話は実店舗名『陶器の戸田』で応対をさせて頂きます。
対応をさせて頂きました者に、『楽天市場の注文の件』とお伝え下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払商品代金を返金いたします。
往復送料や各種手数料はお客様負担となりますため、ご返金できかねます。
ご返送の商品に破損や汚損があった場合、商品の付属品（取扱説明書やバーコードシール、各種認証シールなど）に不足や汚損があった場合、商品の箱に破損や汚損があった場合には該当実費を差引ご返金やご返金ができない場合がございます。
入れ忘れや梱包には十分ご注意ください。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●未使用品
●商品の箱や付属品、部品、バーコードや商品の各種認証シールが全て揃っており、かつ汚損や破損がなく再度の販売が可能である
●商品到着後7日以内

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

該当商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

ご返送の品が当店到着後にご返金手続き開始となります。
ご返送を頂きました品に破損や汚損、部品・付属品などの不足を含め当店が再度の販売が不可能であると判断致しました場合、ご返金ができないこともございます。
【送料無料商品】をお客様のご都合でご返品の場合、当店正規送料をあらためてご請求させて頂きます。

●クレジットカード決済でご注文の場合
　クレジットカード手続きでのご返金となります。
＊お客様お口座へのご返金時期などの詳細は、クレジットカード契約などの大切なお客様個人情報の一部となります。
　詳細はご契約クレジットカード会社様にお問い合わせをいただきますか、約款もしくはご利用明細でご確認ください。

●代金引換でご注文の場合
　現金書留手数料等実費を差し引いて現金書留でご返金となります。

●銀行振込・楽天バンク決済でご注文の場合
　現金書留でご返金となります。
＊銀行振込手数料など決済に関する手数料はご返金が出来かねますのでご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●未使用品
●商品の箱や付属品、部品、バーコードや商品の各種認証シールが全て揃っており、かつ汚損や破損がなく再度の販売が可能である
●商品到着後7日以内

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご返送の品が当店到着後にご交換ご要望の品の在庫手配、発送となります。
万一、ご交換ご要望の品が品切れなどの理由でご用意ができない場合、ご注文のキャンセル（お客様都合キャンセル扱い）となります。
ご返送を頂きました品に破損や汚損、部品・付属品などの不足を含め当店が再度の販売が不可能であると判断致しました場合、ご返送を頂きました品の代金もご請求をさせて頂く場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●お届けした商品がご注文頂きました商品と異なっていた
●配送途中の事故などで商品に破損があった
●その他初期不良があった

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

該当商品代金

返品送料

店舗負担

備考

●クレジットカード決済でご注文の場合
　クレジットカード手続きでのご返金となります。
＊お客様お口座へのご返金時期などの詳細は、クレジットカード契約などの大切なお客様個人情報の一部となります。
　詳細はご契約クレジットカード会社様にお問い合わせをいただきますか、約款もしくはご利用明細でご確認ください。

●代金引換・銀行振込でご注文の場合
　現金書留でご返金となります。
＊銀行振込手数料など決済に関する手数料はご返金が出来かねますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●お届けした商品がご注文頂きました商品と異なっていた
●配送途中の事故などで商品に破損があった
●その他商品に初期不良があった

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

当店在庫状況などによりご交換までお日にちを頂くことがございます。
メーカー様廃番や品切れなどの場合、ご返金対応となることがございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

093-967-6917

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

803-0856

住所

福岡県北九州市小倉北区弁天町5-2南小倉駅前ビル801

電話番号

093-967-6917

FAX番号

093-967-6918

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品不良・お客様都合に関わらず、ご返送前に必ず下記当店連絡先までお電話もしくは、メールにてご一報ください。
当店への事前連絡のないご返品・ご交換は、どのような理由のご返品・ご交換も承りかねます。
万一、事前に当店までご連絡なくご返品されました場合は、受取を拒否させて頂くこともございます。
そのような場合の送料は、往復ともお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

●ご注文の品がお手元に到着後1週間以内に、必ず、当店までご連絡ください。
ご注文の商品が、お客様のお手元に到着後１週間以上経過した商品の返品・交換のお申し出については、理由の如何を問わず、お断りしますのでご了承ください。

返品について

●ご返品・ご交換の際は、商品不良・お客様都合に関わらず、ご返送前に必ず下記当店連絡先までお電話もしくは、メールにてご一報ください。
当店への事前連絡のないご返品・ご交換は、どのような理由のご返品・ご交換も承りかねます。
万一、事前に当店までご連絡なくご返品されました場合は、受取を拒否させて頂くこともございます。
そのような場合の送料は、往復ともお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

●ご返品・ご交換をご希望されます場合は、ご注文の品がお手元に到着後1週間以内に、必ず、当店までご連絡ください。
ご注文の商品が、お客様のお手元に到着後１週間以上経過した商品の返品・交換のお申し出については、理由の如何を問わず、お断りしますのでご了承ください。

●お届けした商品がご注文頂きました商品と異なっていた場合は、送料を弊社が負担のうえご交換させていただきます。

●お届けした商品をお客様のご都合でご返品・ご交換をご希望の場合
　1）ご返送の際の送料および再発送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
　2）ご返送を頂きました品に【破損・部品等の不足・商品箱の破損汚損】など、再度の販売が不可能な状態で当店に到着をした場合、いかなる理由がございましてもご返送を頂きました品の商品代金もご返金できかねます。
　ご返送商品の梱包には、ご注意ください。
　3）【送料無料商品】をお客様のご都合でご返品の場合、当店正規送料をあらためてご請求させて頂きます。
　4）ご返金の際の各種手数料(銀行振込手数料・書留手数料など)についてもお客様負担になります。

※次の場合、返品・交換はお断りしております。
1）一度ご使用になられた場合
2）お客様の責任で商品にキズ・破損が生じた場合
3）連絡がなく1週間以上過ぎた場合
4) 事前に当店までのご連絡なくご返送をされた場合

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担にて、早急に新品をご送付させていただきます。

●ご連絡先
〒802-0006
福岡県北九州市小倉北区魚町1-4-5
株式会社陶器の戸田
K's Rainbow 返品交換係宛(担当：戸田圭輔）
TEL:093-521-4502
e-mail:ksrainbow@shop.rakuten.co.jp

営業時間11：00-19：00

＊お電話は実店舗名『陶器の戸田』で応対をさせて頂きます。
対応をさせて頂きました者に、『楽天市場の注文の件』とお伝え下さい。

楽天市場の便利な機能