会社概要

パシオズ株式会社
〒047-0152 北海道小樽市新光１−１１−１パシオズ朝里ビル
TEL:0134-51-5288 FAX:0134-54-0033
代表者:佐藤　正嗣
店舗運営責任者:菅原　千慧(リテール営業部WEB販売課)
店舗セキュリティ責任者:菅原　千慧
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！

営業時間：10:00〜18:00
定 休 日：毎週土曜・日曜

※状況により変更する場合があります。
納品書・明細書について
当店では2024年11月1日発送分より、ペーパーレス化のためお買い上げ明細書（納品書）の同梱をしておりません。 ご希望の場合はご注文履歴から発行可能です。
For rakuten global market users
For orders we will contact you by e-mail. Telephone correspondence can not be done. If there is an incomplete email address, your order may be canceled. Thank you for your understanding.
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2303747 ラクテン（ＰＡＳＳＩＯＳハ゜シオス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】■ご注文内容変更について■
当店から「ご注文確定のご案内【PASSIOS】」という件名のメールをお送りした時点でご注文確定となります。
それ以降のご注文キャンセルは一切承る事が出来ませんので、予めご了承くださいませ。

■送料込みラインについて■
対象外の商品と一緒にお買い上げの場合、それぞれ送料が発生致します。

■お届けについて■
全て北海道から発送しております。

お届け目安
北海道内　発送の翌日
北海道外　発送から2〜5日後

※天候や道路状況により、輸送遅延が発生する場合がございます。
※お届け日時の指定はご注文の14営業日後から承っております。

■お受取りについて■
長期不在や受取拒否などでお荷物が返送となった場合、衛生上の観点からご返金はしておりません。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 840円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
日時指定が無い場合は商品ページ内の発送目安通りとなります。
お買い物かごで選択できる指定日は取り寄せ品に基準を合わせた日時となります。
最短でのお届けをご希望の場合は必ず日時指定無しでご注文ください。

通常商品と同梱発送できません。
ゆうパックは当店以外の業者（産地直送、工場直送）直送の際に使用される配送方法です。
システム上、全ての商品がお買い物かごに入ってしまいますのでご注意ください。
異なる温度帯や直送品と当店発送品が混在していた場合は当店からご案内させて頂きます。
期日までにご返答がない場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考直送品用の配送方法のため、他商品との同梱は承ることが出来ません。 他商品とお買い上げの場合、別途送料を加算させて頂きます。

クール便
【業者】 佐川急便
【備考】 商品サイズ、地域によりゆうパックで発送となる場合がございます。
配送業者のご指定は承っておりません。

■当店から「ご注文確定のご案内【PASSIOS】」という件名のメールをお送りした時点で
ご注文確定となります。
それ以降のご注文キャンセルは原則受け溜まることが出来ませんので、予めご了承くださいませ。

■送料は１梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、発生致します。
　商品価格の合計が19,440円（税込）以上となる場合、一梱包分の送料が無料となります。
※1：離島の場合、中継料金が発生する場合があります。
※2：沖縄県のみ、送料無料サービスは対象外となります。ご了承くださいませ。
※3：中継料金は、通常送料とは別に発生致します。送料無料の場合でも発生致します。ご了承くださいませ。


■【冷凍商品】と【冷蔵商品】というような異なる温度帯を一緒にご注文の場合は
【冷蔵便】【冷凍便】それぞれに送料が必要となります。
※品質劣化の可能性をご了承頂けます場合は、冷凍便でまとめて発送致します。
一部商品(ROYCE生チョコレートなど)は承れませんので予めご了承くださいませ。

冷蔵商品、冷凍商品を合わせた商品価格の合計が19,440円（税込）以上となる場合は
冷蔵と冷凍の2梱包のうち１梱包分の送料をサービスさせて頂きます。

■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。
何卒ご了承ください。

●午前10時までにご注文・ご入金が確定したお荷物を発送いたします。
実店舗と在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによってはお時間を頂く場合がございます。
ご指定がない場合は最短で手配致します。

●商品ご到着の目安
　・北海道内⇒発送日の翌日予定
　・北海道外⇒発送から2〜5日後予定


※天候や道路状況により、お時間を頂く場合がございます。
※離島・村へのお届けは別途お問い合わせください。冷蔵でのお届けができない地域がございます。

●お届け時間指定について
　下記の時間帯からご指定いただけます
なお、ご指定のない場合は最短の到着日にて手配させて頂きます。

　・午前中
　・12時〜14時
　・14時〜16時
　・16時〜18時
　・18時〜20時
　・18時〜21時

※尚、天候などによって予定通りに届かない場合がありますので、 　ご了承ください。

●長期ご不在などで商品が返送となった場合
　食品が返送となりました場合、商品のご返金は一切承る事が出来かねます。
　ご注文前に、お届け先ご住所、お受け取り日時のご確認をお願い致します。


●お荷物の保管期限について
冷蔵便・冷凍便は品質保持の為、お届けから3日間が佐川急便での保管期限となります。
ご贈答用のご注文などの場合、確実にお受け取り頂ける日を配送希望日としてお選びくださいませ。
佐川急便の規定により、冷蔵便・冷凍便は品質保持の為、宅配BOXへの配達は承る事が出来ません。




※ecoにご協力ください※
当店の梱包形態は環境保護及び経費削減の為、梱包ダンボールを再利用させて頂く場合が御座います。
ご理解とご協力をお願致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜19,439円 850円 1180円 1180円 1180円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1750円 1750円 1750円 3000円
19,440〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　19440円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・冷蔵（クール）限定、冷凍限定の商品が混在している場合は2配送分の送料を言頂きます。 ・沖縄県は送料無料の対象外地域です。 ・小さいサイズの場合、ヤマト運輸で発送する場合がございます。配送業者はお選び頂けません。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
日時指定が無い場合は商品ページ内の発送目安通りとなります。
お買い物かごで選択できる指定日は取り寄せ品に基準を合わせた日時となります。
最短でのお届けをご希望の場合は必ず日時指定無しでご注文ください。

通常商品と同梱発送できません。
ヤマトクール便は他の温度帯商品と同梱発送できません。
システム上、全ての商品がお買い物かごに入ってしまいますのでご注意ください。
異なる温度帯や直送品と当店発送品が混在していた場合は当店からご案内させて頂きます。
期日までにご返答がない場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。


配送サービスについて
冷凍便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考直送品用の配送方法のため、他商品との同梱は承ることが出来ません。 他商品とお買い上げの場合、別途送料を加算させて頂きます。

クール冷凍便
【業者】 佐川急便
【備考】冷凍便は専用のトラックで配送致します。 お客様のご了承を頂いた場合、メーカーからの許可がある場合を除き、他の温度帯（常温・冷蔵便）と同梱して発送は出来ません。 ■当店から「ご注文確定のご案内【PASSIOS】」という件名のメールをお送りした時点で
ご注文確定となります。
それ以降のご注文キャンセルは一切承る事が出来ませんので、予めご了承くださいませ。

■送料は１梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、発生致します。
　商品価格の合計が19,440円（税込）以上となる場合、一梱包分の送料が無料となります。
※1：離島の場合、中継料金が発生する場合があります。
※2：沖縄県のみ、送料無料サービスは対象外となります。ご了承くださいませ。
※3：中継料金は、通常送料とは別に発生致します。送料無料の場合でも発生致します。ご了承くださいませ。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】というような異なる温度帯を一緒にご注文の場合は
【冷蔵便】【冷凍便】それぞれに送料が必要となります。
※品質劣化の可能性をご了承頂けます場合は、冷凍便でまとめて発送致します。
一部商品(ROYCE生チョコレートなど)は承れませんので予めご了承くださいませ。

冷蔵商品、冷凍商品を合わせた商品価格の合計が19,440円（税込）以上となる場合は
冷蔵と冷凍の2梱包のうち１梱包分の送料をサービスさせて頂きます。

■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。
何卒ご了承ください。

●午前10時までにご注文・ご入金が確定したお荷物を発送いたします。
実店舗と在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによってはお時間を頂く場合がございます。
ご指定がない場合は最短で手配致します。

●商品ご到着の目安
　・北海道内⇒発送日の翌日予定
　・北海道外⇒発送日の2〜5日後予定


※天候や道路状況により、お時間を頂く場合がございます。
※離島・村へのお届けは別途お問い合わせください。冷蔵でのお届けができない地域がございます。

●お届け時間指定について
　下記の時間帯からご指定いただけます
なお、ご指定のない場合は最短の到着日にて手配させて頂きます。

　・午前中
　・12時〜14時
　・14時〜16時
　・16時〜18時
　・18時〜20時
　・18時〜21時

※尚、天候などによって予定通りに届かない場合がありますので、 　ご了承ください。

●長期ご不在などで商品が返送となった場合
　食品が返送となりました場合、商品のご返金は一切承る事が出来かねます。
　ご注文前に、お届け先ご住所、お受け取り日時のご確認をお願い致します。


●お荷物の保管期限について
冷蔵便・冷凍便は品質保持の為、お届けから3日間が佐川急便での保管期限となります。
ご贈答用のご注文などの場合、確実にお受け取り頂ける日を配送希望日としてお選びくださいませ。
佐川急便の規定により、冷蔵便・冷凍便は品質保持の為、宅配BOXへの配達は承る事が出来ません。




※ecoにご協力ください※
当店の梱包形態は環境保護及び経費削減の為、梱包ダンボールを再利用させて頂く場合が御座います。
ご理解とご協力をお願致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜19,339円 850円 1180円 1180円 1180円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1750円 1750円 1750円 3000円
19,340〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・冷凍便は専用のトラックで輸送されます。 お客様のご了承を頂いた場合、メーカーからの許可がある場合を除いてほかの温度帯との同梱は一切承ることができません。 ・小さいサイズの場合、ヤマト運輸で発送する場合がございます。配送業者はお選び頂けません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
■ポストに投函・配達
不在がちな方でも安心です。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
※日時指定は承ることが出来ません。

■10/1からクロネコゆうパケット
ヤマト運輸が集荷後、郵便局に引き渡し輸送手配となります。
お届けまで3日〜1週間程お時間をいただきます。

【ご注意ください】
・厚さ制限があるため、他商品とは一緒に送ることが出来ません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は楽天市場「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

【ご注意ください】
他の商品と一緒にご購入頂けません。
楽天市場のシステム上、お買い物かごには入ります。
その場合は送料が2配送分必要となりますのでご注意ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜19,439円 840円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 3000円
19,440〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料対象外となる、お酒用の送料区分です。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則対応不可となりますが、商品確保・発注・発送前であれば振込手数料をご負担頂ければ対応可能となります。 クレジットカード決済→請求取り消し その他前払い決済→楽天市場からご返金方法をご案内 ※すでにお支払いの場合のみ



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
箱が潰れていた、味が明らかにおかしい場合は全て当店負担でご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
メーカーでの内容確認のため、商品のご返送をお願いする場合がございます。 また、味が想像と違うといったような理由では対応できかねます。



■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
食品のため、交換対応は致しません。 商品に問題があった場合は、ご返金対応を行いお手元の商品の処理方法は追ってごご連絡致します。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0134-51-5288

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご返金は銀行口座へのお振込のみとなります。


■返送先

郵便番号
047-0152

住所
北海道小樽市新光１−１１−１　パシオズ朝里ビル　リテール事業部

電話番号
0134-51-5288

FAX番号
0134-54-0033

備考
原則、商品のご返送をお願いすることはございません。 事前の報告なしに荷物が当店へ返送された場合、楽天市場に通報させて頂き今後のお取引をお断りする場合がございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

食品は衛生上の問題もあり、お客様ご都合での返品・返金は一切承っておりません。 長期ご不在やご住所間違いにより商品が返送となりましても、ご返金は出来ませんのでご注意くださいませ。 また、お客様のご都合により発生した料金は別途お支払頂く必要ございますので予めご了承くださいませ。

海外発送に関して
大変申し訳ございませんが、当店では海外への発送は取り扱っておりません。
日本国内のみの取扱いとなります。
ご理解いただきますようお願い致します。

Thank you for contacting us.
We are sorry to say that we are not able to ship abroadat this time so
we are not taking any orders from overseas.

We appreciate your understanding.Best Regards,PASSIOS
社会的責任[CSR]

会社概要

パシオズ株式会社

〒047-0152 北海道小樽市新光１−１１−１パシオズ朝里ビル
TEL:0134-51-5288 FAX:0134-54-0033
代表者:佐藤　正嗣
店舗運営責任者:菅原　千慧(リテール営業部WEB販売課)
店舗セキュリティ責任者:菅原　千慧
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！

営業時間：10:00〜18:00
定 休 日：毎週土曜・日曜

※状況により変更する場合があります。

納品書・明細書について

当店では2024年11月1日発送分より、ペーパーレス化のためお買い上げ明細書（納品書）の同梱をしておりません。 ご希望の場合はご注文履歴から発行可能です。

For rakuten global market users

For orders we will contact you by e-mail. Telephone correspondence can not be done. If there is an incomplete email address, your order may be canceled. Thank you for your understanding.

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2303747 ラクテン（ＰＡＳＳＩＯＳハ゜シオス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■ご注文内容変更について■
当店から「ご注文確定のご案内【PASSIOS】」という件名のメールをお送りした時点でご注文確定となります。
それ以降のご注文キャンセルは一切承る事が出来ませんので、予めご了承くださいませ。

■送料込みラインについて■
対象外の商品と一緒にお買い上げの場合、それぞれ送料が発生致します。

■お届けについて■
全て北海道から発送しております。

お届け目安
北海道内　発送の翌日
北海道外　発送から2〜5日後

※天候や道路状況により、輸送遅延が発生する場合がございます。
※お届け日時の指定はご注文の14営業日後から承っております。

■お受取りについて■
長期不在や受取拒否などでお荷物が返送となった場合、衛生上の観点からご返金はしておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 840円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
日時指定が無い場合は商品ページ内の発送目安通りとなります。
お買い物かごで選択できる指定日は取り寄せ品に基準を合わせた日時となります。
最短でのお届けをご希望の場合は必ず日時指定無しでご注文ください。

通常商品と同梱発送できません。
ゆうパックは当店以外の業者（産地直送、工場直送）直送の際に使用される配送方法です。
システム上、全ての商品がお買い物かごに入ってしまいますのでご注意ください。
異なる温度帯や直送品と当店発送品が混在していた場合は当店からご案内させて頂きます。
期日までにご返答がない場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 直送品用の配送方法のため、他商品との同梱は承ることが出来ません。 他商品とお買い上げの場合、別途送料を加算させて頂きます。

クール便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品サイズ、地域によりゆうパックで発送となる場合がございます。
配送業者のご指定は承っておりません。

■当店から「ご注文確定のご案内【PASSIOS】」という件名のメールをお送りした時点で
ご注文確定となります。
それ以降のご注文キャンセルは原則受け溜まることが出来ませんので、予めご了承くださいませ。

■送料は１梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、発生致します。
　商品価格の合計が19,440円（税込）以上となる場合、一梱包分の送料が無料となります。
※1：離島の場合、中継料金が発生する場合があります。
※2：沖縄県のみ、送料無料サービスは対象外となります。ご了承くださいませ。
※3：中継料金は、通常送料とは別に発生致します。送料無料の場合でも発生致します。ご了承くださいませ。


■【冷凍商品】と【冷蔵商品】というような異なる温度帯を一緒にご注文の場合は
【冷蔵便】【冷凍便】それぞれに送料が必要となります。
※品質劣化の可能性をご了承頂けます場合は、冷凍便でまとめて発送致します。
一部商品(ROYCE生チョコレートなど)は承れませんので予めご了承くださいませ。

冷蔵商品、冷凍商品を合わせた商品価格の合計が19,440円（税込）以上となる場合は
冷蔵と冷凍の2梱包のうち１梱包分の送料をサービスさせて頂きます。

■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。
何卒ご了承ください。

●午前10時までにご注文・ご入金が確定したお荷物を発送いたします。
実店舗と在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによってはお時間を頂く場合がございます。
ご指定がない場合は最短で手配致します。

●商品ご到着の目安
　・北海道内⇒発送日の翌日予定
　・北海道外⇒発送から2〜5日後予定


※天候や道路状況により、お時間を頂く場合がございます。
※離島・村へのお届けは別途お問い合わせください。冷蔵でのお届けができない地域がございます。

●お届け時間指定について
　下記の時間帯からご指定いただけます
なお、ご指定のない場合は最短の到着日にて手配させて頂きます。

　・午前中
　・12時〜14時
　・14時〜16時
　・16時〜18時
　・18時〜20時
　・18時〜21時

※尚、天候などによって予定通りに届かない場合がありますので、 　ご了承ください。

●長期ご不在などで商品が返送となった場合
　食品が返送となりました場合、商品のご返金は一切承る事が出来かねます。
　ご注文前に、お届け先ご住所、お受け取り日時のご確認をお願い致します。


●お荷物の保管期限について
冷蔵便・冷凍便は品質保持の為、お届けから3日間が佐川急便での保管期限となります。
ご贈答用のご注文などの場合、確実にお受け取り頂ける日を配送希望日としてお選びくださいませ。
佐川急便の規定により、冷蔵便・冷凍便は品質保持の為、宅配BOXへの配達は承る事が出来ません。




※ecoにご協力ください※
当店の梱包形態は環境保護及び経費削減の為、梱包ダンボールを再利用させて頂く場合が御座います。
ご理解とご協力をお願致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 1180円 1180円 1180円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1750円 1750円 1750円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　19440円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・冷蔵（クール）限定、冷凍限定の商品が混在している場合は2配送分の送料を言頂きます。 ・沖縄県は送料無料の対象外地域です。 ・小さいサイズの場合、ヤマト運輸で発送する場合がございます。配送業者はお選び頂けません。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
日時指定が無い場合は商品ページ内の発送目安通りとなります。
お買い物かごで選択できる指定日は取り寄せ品に基準を合わせた日時となります。
最短でのお届けをご希望の場合は必ず日時指定無しでご注文ください。

通常商品と同梱発送できません。
ヤマトクール便は他の温度帯商品と同梱発送できません。
システム上、全ての商品がお買い物かごに入ってしまいますのでご注意ください。
異なる温度帯や直送品と当店発送品が混在していた場合は当店からご案内させて頂きます。
期日までにご返答がない場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。


配送サービスについて
冷凍便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 直送品用の配送方法のため、他商品との同梱は承ることが出来ません。 他商品とお買い上げの場合、別途送料を加算させて頂きます。

クール冷凍便

【業者】

佐川急便

【備考】

冷凍便は専用のトラックで配送致します。 お客様のご了承を頂いた場合、メーカーからの許可がある場合を除き、他の温度帯（常温・冷蔵便）と同梱して発送は出来ません。 ■当店から「ご注文確定のご案内【PASSIOS】」という件名のメールをお送りした時点で
ご注文確定となります。
それ以降のご注文キャンセルは一切承る事が出来ませんので、予めご了承くださいませ。

■送料は１梱包（数量に関係なくお届けする箱が1つ）につき、発生致します。
　商品価格の合計が19,440円（税込）以上となる場合、一梱包分の送料が無料となります。
※1：離島の場合、中継料金が発生する場合があります。
※2：沖縄県のみ、送料無料サービスは対象外となります。ご了承くださいませ。
※3：中継料金は、通常送料とは別に発生致します。送料無料の場合でも発生致します。ご了承くださいませ。

■【冷凍商品】と【冷蔵商品】というような異なる温度帯を一緒にご注文の場合は
【冷蔵便】【冷凍便】それぞれに送料が必要となります。
※品質劣化の可能性をご了承頂けます場合は、冷凍便でまとめて発送致します。
一部商品(ROYCE生チョコレートなど)は承れませんので予めご了承くださいませ。

冷蔵商品、冷凍商品を合わせた商品価格の合計が19,440円（税込）以上となる場合は
冷蔵と冷凍の2梱包のうち１梱包分の送料をサービスさせて頂きます。

■ 配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。
何卒ご了承ください。

●午前10時までにご注文・ご入金が確定したお荷物を発送いたします。
実店舗と在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによってはお時間を頂く場合がございます。
ご指定がない場合は最短で手配致します。

●商品ご到着の目安
　・北海道内⇒発送日の翌日予定
　・北海道外⇒発送日の2〜5日後予定


※天候や道路状況により、お時間を頂く場合がございます。
※離島・村へのお届けは別途お問い合わせください。冷蔵でのお届けができない地域がございます。

●お届け時間指定について
　下記の時間帯からご指定いただけます
なお、ご指定のない場合は最短の到着日にて手配させて頂きます。

　・午前中
　・12時〜14時
　・14時〜16時
　・16時〜18時
　・18時〜20時
　・18時〜21時

※尚、天候などによって予定通りに届かない場合がありますので、 　ご了承ください。

●長期ご不在などで商品が返送となった場合
　食品が返送となりました場合、商品のご返金は一切承る事が出来かねます。
　ご注文前に、お届け先ご住所、お受け取り日時のご確認をお願い致します。


●お荷物の保管期限について
冷蔵便・冷凍便は品質保持の為、お届けから3日間が佐川急便での保管期限となります。
ご贈答用のご注文などの場合、確実にお受け取り頂ける日を配送希望日としてお選びくださいませ。
佐川急便の規定により、冷蔵便・冷凍便は品質保持の為、宅配BOXへの配達は承る事が出来ません。




※ecoにご協力ください※
当店の梱包形態は環境保護及び経費削減の為、梱包ダンボールを再利用させて頂く場合が御座います。
ご理解とご協力をお願致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 1180円 1180円 1180円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1750円 1750円 1750円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・冷凍便は専用のトラックで輸送されます。 お客様のご了承を頂いた場合、メーカーからの許可がある場合を除いてほかの温度帯との同梱は一切承ることができません。 ・小さいサイズの場合、ヤマト運輸で発送する場合がございます。配送業者はお選び頂けません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


■ポストに投函・配達
不在がちな方でも安心です。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
※日時指定は承ることが出来ません。

■10/1からクロネコゆうパケット
ヤマト運輸が集荷後、郵便局に引き渡し輸送手配となります。
お届けまで3日〜1週間程お時間をいただきます。

【ご注意ください】
・厚さ制限があるため、他商品とは一緒に送ることが出来ません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は楽天市場「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

【ご注意ください】
他の商品と一緒にご購入頂けません。
楽天市場のシステム上、お買い物かごには入ります。
その場合は送料が2配送分必要となりますのでご注意ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
840円 900円 900円 900円 1100円 1200円 1200円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料対象外となる、お酒用の送料区分です。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則対応不可となりますが、商品確保・発注・発送前であれば振込手数料をご負担頂ければ対応可能となります。 クレジットカード決済→請求取り消し その他前払い決済→楽天市場からご返金方法をご案内 ※すでにお支払いの場合のみ

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

箱が潰れていた、味が明らかにおかしい場合は全て当店負担でご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

メーカーでの内容確認のため、商品のご返送をお願いする場合がございます。 また、味が想像と違うといったような理由では対応できかねます。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考

食品のため、交換対応は致しません。 商品に問題があった場合は、ご返金対応を行いお手元の商品の処理方法は追ってごご連絡致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0134-51-5288

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご返金は銀行口座へのお振込のみとなります。

返送先

郵便番号

047-0152

住所

北海道小樽市新光１−１１−１　パシオズ朝里ビル　リテール事業部

電話番号

0134-51-5288

FAX番号

0134-54-0033

備考

原則、商品のご返送をお願いすることはございません。 事前の報告なしに荷物が当店へ返送された場合、楽天市場に通報させて頂き今後のお取引をお断りする場合がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

食品は衛生上の問題もあり、お客様ご都合での返品・返金は一切承っておりません。 長期ご不在やご住所間違いにより商品が返送となりましても、ご返金は出来ませんのでご注意くださいませ。 また、お客様のご都合により発生した料金は別途お支払頂く必要ございますので予めご了承くださいませ。

海外発送に関して

大変申し訳ございませんが、当店では海外への発送は取り扱っておりません。
日本国内のみの取扱いとなります。
ご理解いただきますようお願い致します。

Thank you for contacting us.
We are sorry to say that we are not able to ship abroadat this time so
we are not taking any orders from overseas.

We appreciate your understanding.Best Regards,PASSIOS

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