【ご注文の受付について】
平日の午後及び、定休日（土日祝）にくださいましたご注文分の受付・出荷手配は翌営業日となります。
ご注文の受付メールは自動送信にて送っておりますが、確認事項がある場合はスタッフが営業日にご注文を確認後、送信しております。

【ご注文直後のキャンセルについて】
ご注文から30分以内は、購入履歴からキャンセルが可能です。

以下の場合は注文から30分以内でもキャンセルできません。予めご了承ください。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・最短お届け日を指定したご注文
※ご注文確定前に、ご注文内容を十分にご確認下さい。

【キャンセルについて】
ご注文後の昼12時まで対応可。その後は発送作業に入り不可となりますので、ご注文内容を十分にご確認下さい。
発送手配後のキャンセルは、往復の送料がご請求となりますのでご注意下さい。

【決済と出荷について】
決済のお手続きは、「楽天市場」が行います。
「楽天市場」へ決済依頼をさせて頂き、審査通過後の発送手配となります。
出荷につきましては、商品ごとにページに記載されたスケジュールに合わせて出荷いたします。（土日祝の休業日は除く）
※万が一楽天市場決済審査により審査が通りませんでした場合等は楽天市場より別途連絡がお客様にございますのでご対応をお願いいたします。

【ご注文後の追加注文・ご注文内容の変更について】
新規注文としてお受けする事となりますので、注文時に同梱手配をご依頼頂きましてもシステム上お受けできかねます。
また、ご注文確定後に支払方法の変更・ご注文内容の変更などをご依頼頂きましてもシステム上お受けできない場合もございます。
ご注文内容を十分にご確認下さい。

【追跡可能メール便対応商品について】
商品ページにて、【メール便可】と記載のある商品のみとなります。(日時指定不可)
飛脚ゆうパケット便での発送となります。
飛脚ゆうパケット便は佐川急便が差出人となって郵便局に差し出し、郵便局の配達員がゆうパケットとしてお届けいたします。

複数のご注文で規定の梱包サイズを超える場合は発送サイズの関係上、注文個数によって宅配便に変更又は、複数に分けてお送りする場合がございます。
※追跡可能メール便の注意事項を必ずご確認頂き、ご利用のお客様は追跡可能メール便についてご承諾頂けたものとして商品を発送いたします。

【送料について】
当店は39ショップ（3,980円以上送料ライン）の対象店舗の為、基本的に3,980円以上の商品は送料無料にて販売しております。
送付先が「沖縄県・離島地域」の場合、お買い物カゴで送料は自動加算されません。
送料につきましては、会社概要「送料料金表」をご確認ください。
当店にて送料の追加（ご請求金額の訂正）をさせて頂きメールでご連絡をいたしますので、必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。

【ラッピングについて】
申し訳ございません。ラッピング・熨斗がけサービスの受付を一時停止しております。
（備考欄にギフトラッピング等のご希望をいただきましても対応出来かねますのでご了承ください）

【納品書について】
納品書につきましては、環境保護の目的からペーパーレス化推進の為、入れておりません。
ご注文内容につきましては、ご注文受付後に「ご注文の受付メール」を送信いたしますので必ず内容をご確認下さいませ。

【領収書について】
購入履歴上から、ステータスが「お支払い確定」となりました後に、「インボイス対応領収書」の発行をお願い致します。
※領収書の二重発行となりますため、弊社（店舗）での発行は致しかねます。
※代金引換をご利用で適格請求書（インボイス）が必要なお客様は、領収書の代わりに「インボイス対応請求書」が購入履歴から発行できます。

【返品を受け付けておりません】
・開封および試用された商品
・返品不可と記載の商品
※その他の条件はページをご確認下さい。

その他のご質問は商品ページの「よくある質問Q&A」よりご確認下さい。

お客様専用のメールお問い合わせフォームは こちらからご利用くださいませ。 業者の営業電話・営業メールはお断りしております。 株式会社セフティーサービス 〒2701128 千葉県我孫子市中峠台19-2 TEL:04-7188-4494 FAX:04-7192-7210 代表者:神崎 浩一 店舗運営責任者: 内藤 哲朗(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者: 内藤　哲朗 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2386570 ラクテン（コツハ゛ンシヨツフ゜クツシヨンサ゛イス

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】

●ご注文後に『ご注文の受付メール』にてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認ください。
●お支払総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】＋【送料(税込)】＋【代引手数料(税込)】

●代引手数料は【代引手数料料金表】をご参照ください。

●代金は商品と引き換えに配送員に現金にてお支払いください。
※代引きの場合は現金のみの取り扱いとなります。

●代金引換の購入上限金額につきまして、誠に勝手ながら税込5万円とさせていただきます。
　※5万円を超えるご購入金額の場合、お支払方法の変更をお願いしております。
　お電話のご連絡が取れない場合、ご注文を保留とさせて頂き、7日後にご注文をキャンセルさせて頂きます。
　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

●お客様都合によりご注文商品が返送された場合（受け取り拒否や長期不在など）
　理由の如何に関わらず、商品をお受け取り頂けず当店まで返送となった場合、
　往復にかかる【送料(税込)】＋【代引手数料(税込)】をご請求させて頂きますのでご注意ください。
　配送業者のお荷物保管期限は1週間となっておりますので、発送後期間内にお受け取りください。

●全額ポイントを使う場合は、お支払い方法に銀行振込を選択してください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■発送スケジュールについて(当店の出荷)

詳しくは商品ページに表記の商品ごとのスケジュールに合わせて､最短日で発送いたします。
商品が複数の場合は、発送予定の長い商品に合わせて出荷いたします。

当店にてご注文確認を行いました後、楽天市場へ決済依頼をいたします。
ご入金確認は平日昼12時までが当日扱いとなり、ご入金（決済）が確認できましてから出荷作業を開始いたします。
後払い決済はご注文確認後、楽天市場へ後払い審査の依頼をいたします。
平日昼12時までに審査が通りましたご注文分が当日扱いとなり、出荷作業を開始いたします。
※コンビニ決済（前払い）・銀行振込（前払い）では「お支払に関するご案内メール」は楽天市場より送信となり時間がかかる場合がありますため、お急ぎの場合はその他のお支払い方法をおすすめします。
※銀行振込（前払い）は、金融機関により当日入金の処理に時間がかかる場合があります。当店への入金確認が昼12時以降となった場合は翌営業日扱いとなりますのでご注意ください。

■発送が遅れる場合はご連絡します
※商品の在庫状況により上記日程より発送が遅れる場合は、当店からご連絡いたします。また、発送が済みしだい「発送完了のメール」でお知らせいたします。

※当店では、より多くのお客様にご利用いただけるようメーカー在庫も商品リストに含ませていただいており、商品によってはお取り寄せ後の配送手配となります。一部欠品の商品につきましてお時間をいただく場合は、当店からメールにてご連絡いたします。

※また、在庫のある商品でも弊社の在庫システムがアクセス集中等により在庫数の更新が間に合わない場合など、タイミングにより寸差で完売となっている場合がございます。
その場合は大変申し訳ございませんがご注文後の欠品ということでキャンセルとなります。後ほどご注文確認メールにてご連絡いたしますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ご注文直後のキャンセルについて（当店発送前のキャンセル）
平日昼12時までにキャンセルは可能です
ご注文から30分以内は、購入履歴からキャンセルすることが可能です。
以下の場合は注文から30分以内でもキャンセルできません。予めご了承ください。
・楽天会員登録を利用していないご注文
・最短お届け日を指定したご注文
※ご注文確定前に、ご注文内容を十分にご確認ください。
当店にて、キャンセルも可能です。時間までに必ずお電話または こちらのメールフォーム からご連絡ください。
ご連絡いただく際は、楽天市場から届いた「注文内容ご確認（自動配信メール）」に記載の[受注番号]と[注文者]のお名前をお知らせください。

連絡先：株式会社セフティーサービス
電話番号：04-7188-4494（10時〜16時 土日祝日を除く）

平日昼12時以降のキャンセル
ご注文後のキャンセルは、昼12時まで可。それ以降は出荷作業に取りかかりますためご注文のキャンセルは原則できかねます。
出荷作業開始後は、当店から配送業者にお荷物を受け渡しておりますので、キャンセル（配送中止）された場合は送料が発生してしまいますので、送料をお客様負担でのキャンセルとなります旨ご了承ください。（お荷物が配達担当店に輸送中の場合、戻す分を含め実質発生した往復の送料がお客様負担となります。）
また、送料無料商品のキャンセルの場合も実質当店が負担している送料をご負担いただきますのでご了承ください。

■期間限定ポイントの扱いについてご注意ください
ポイント有効期限後のご注文のキャンセル（返品）やご注文内容の金額修正（一部返品）などでは、ご利用いただいた期間限定ポイントは、楽天市場の規定に基づき失効扱いとなり返還されませんのでご注意ください。
くわしくは楽天市場のヘルプページをご確認ください　≫ こちら

■出荷後のお届け日数とお手元に届くまで

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

配送会社のご指定は承っておりません。

■ご入金方法による発送タイミングの違い
クレジット・代金引換 ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送
銀行振込・コンビニ前払い ⇒昼12時までのご入金確認分が、当日〜3営業日以内に発送
後払い ⇒ご注文確認後、楽天市場へ後払い審査の依頼をいたします。
営業日当日昼12時までに決済の審査が通りましたご注文が、当日〜3営業日以内に発送
※いずれも配達日時指定がある場合は到着予定に合わせて発送調整します。

■お届け時間帯サービスについて
以下の時間帯からご指定いただけます。

※注意点※
大変申し訳ございませんが佐川急便の規定により、ご注文時に上記の時間帯サービスを
ご指定いただいてもその通りの時間にお届けできない未対応地域がございます。
該当地域のお客様は、時間指定なしに変更いたしますのでご了承ください。

※お住まいの地域の対応状況の詳細は、営業店検索ページ ≫ から最寄りの担当営業店へお問い合わせください。
※時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。

■営業所止めサービス
お届け先や配達時間のご都合など、お客さまのご要望により営業店でのお荷物の引き取りが可能なサービスです。

■お荷物の現在地を調べる
以下のページより配送状況をお調べいただけます。発送のご案内メールに記載の「荷物伝票番号」をご確認のうえ、以下の「お荷物問い合わせサービス」よりご確認ください。

　佐川急便「荷物お問い合わせ」はこちら

■お荷物の転送に関して
当店出荷後に配送先の変更をご希望の場合は、上記お問い合わせより担当店へご依頼ください。
転送先が担当店の管轄地域外ですと配送料が別途お客様ご負担で発生いたしますので、直接、配送業者にお支払いください。
※転送の配送料は配送会社規定の料金となります。くわしくは配送担当店へお問い合わせください。
※お支払い方法が代金引換の場合の管轄地域外への転送はできません。

■お荷物のお預かりについて
配達時ご不在の場合は「ご不在連絡票」を投函いたしますので、必ず配達担当にご連絡のうえ再配達をご手配ください。
なお、宅配ボックスが設置されている場合は宅配ボックスにお荷物を預け「ご不在連絡票」を投函いたしますのでご確認ください。（代金引換払いは除く）

■お荷物が返送されるケース
配達店に到着後7日間を過ぎますとお荷物がキャンセル扱いとなり、当店へ戻ってしまいます。
返送されましたお荷物の実質発生した往復送料はご請求させていただきます。
必ずお荷物は7日以内にお受け取りください。
また、お客様のご都合で受け取りを拒否された場合にも、往復の送料をご請求させていただきますのでご注意ください。

■送料について

■離島・一部地域の送料について
送付先が「離島・一部地域」の場合、別途送料がかかる場合がございます。
※ご注文直後に送信されます「楽天市場自動配信メール」には
送付先が「離島・一部地域」に該当する場合、送料は反映されておりません。

当店にてご注文を確認後、ご購入金額の合計金額が送料無料対象外の場合は、
送料の追加訂正を行いますので予めご了承くださいませ。
送料については、当店から送信いたしますご注文の受付メールにてご確認ください。
■別倉庫より直送の商品について
別倉庫より直送の商品は、単品での発送となります。
他の商品との同梱はできません。

■個別送料商品
大型商品等、商品ページで個別に送料が設定されている場合は、購入金額に関係なく送料ｘ個数分が必要となります。
また、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。(送料無料商品についても同様)

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜2,999円

1000円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

2000円

3,000〜3,979円

800円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

1600円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	◆商品ページで個別に送料が設定されている商品と同梱注文の場合は、その送料×個数分は必要になります。 この場合は同梱はできませんので別々の発送となります。

---

追跡可能メール便

【業者】 佐川急便

【備考】【配送サービス名】飛脚ゆうパケット便
【備考】飛脚ゆうパケット便で発送いたします

※飛脚ゆうパケット便は、佐川急便が差出人となって郵便局に差し出し、郵便局の配達員がゆうパケットとしてお届けいたします。
郵便局を経由し、発送日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が【郵便ポストへ投函】いたします。
配達状況は、日本郵便株式会社Webサイト「郵便追跡サービス」にて確認が可能です。
※追跡情報の反映につきましては、佐川急便から日本郵便へ引き渡し後にデータが反映されます。
日本郵便追跡サービス「荷物お問い合わせ」はこちら

※商品ページに【メール便可】の記載がある商品のみ
※複数のご注文で規定の梱包サイズを超える場合は発送サイズの関係上、注文個数によって宅配便に変更又は、複数に分けてお送りする場合がございます。

【商品発送のタイミング】
決済確認後、1〜2日内(休業日除く)に発送手配となります。
メール便はポスト投函となりますので、日時指定はご利用いただけません。
郵便局を経由し、発送日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が【郵便ポストへ投函】いたします。

【メール便の注意事項を必ずご確認下さい】
■ポスト投函となりますので、代金引換・日時指定はご利用いただけません。

■メール便は、規定のサイズがございます。
　複数のご注文で規定の梱包サイズを超える場合は発送サイズの関係上、注文個数によって宅配便に変更又は、複数に分けてお送りする場合がございます。

■追跡可能メール便で配送の場合、地域によって異なりますが発送日〜1週間以内で【郵便ポストへ投函】予定となります。

■商品はポスト投函となりますが、ポストに入らない場合は配達員より直接手渡しでのお届けとなります。
　ご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函されますので、７日以内に再配達を手配の上お受け取り下さい。
　保管期限を過ぎた場合は返送されキャンセル扱いとなりますので、実質発生いたしました送料はお客様負担となりご請求となります。

■ギフトラッピングや熨斗は、承る事ができません。
　ギフト対応をご希望の方は「宅配便」にてご注文をお願い致します。

■メール便には、お荷物の損失・破損、配送の遅延、投函後の紛失などのお荷物の補償サービスがございません。
　メール便対応商品をご利用のお客様は、上記事項をご承諾頂けたものとして商品を発送いたします。
　ご承諾頂けない場合は、必ず「宅配便」をご利用ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	◆複数のご注文で規定の梱包サイズを超える場合は発送サイズの関係上、注文個数によって宅配便に変更又は、複数に分けてお送りする場合がございます。 ◆ご購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

---

コンビニ受取

【業者】 佐川急便

【備考】
購入された商品をお近くのローソンで受け取れるサービスです。
ご都合の良い時間・職場の近くでもお受け取り可能です。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■コンビニ受け取り送料：下記【送料料金表】をご確認ください

■受け取りと期間について
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。
期間内にお受け取りいただけなかった場合は、ご注文はキャンセルとなり往復送料はお客様へご請求となります。
指定した店舗に商品が届くと、受け取りに必要な受取り用バーコードのURLがこちらのアドレス
（no-reply-rakuten-pickup@rakuten.co.jp）から送られます。
メールが迷惑フォルダに入ってしまう等、確認できない場合は、購入履歴の注文詳細からご確認していただけます。
※Loppiを使う際の「問合せ番号」と「認証番号」も同じメールで届きます。
受取りに指定した店舗のレジカウンターに、バーコード（もしくは印刷した紙）をお持ちください。

■ご利用時の注意点
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
　※梱包後の大きさが取り扱いサイズ【3辺の合計100cm】を超えている場合は利用できません。
　※上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やサイズの場合は別途
　ご連絡をさせていただきます。
　※複数のお届け先の指定はできません。
３.代金引換・後払い決済でのお支払いの場合はご利用いただけませんのでご注意ください。
４.発送後の配送方法変更はできません。

※受け取り期限を過ぎてしまうと、コンビニで注文商品をお受け取りいただくことはできなくなります。あらかじめご了承ください。
期間内にお受け取りいただけなかった場合には、お荷物は当店に返送されますのでご注文はキャンセルとなります。
その際にかかりました往復の送料はお客様へご請求となりますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
返送の際に掛かる送料につきましては、上記記載の送料の金額ではなく一般料金となり、荷物の大きさ・重さ・距離により異なりますので
追ってご連絡をさせていただきます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜2,999円

1000円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

2000円

3,000〜3,979円

800円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

1600円

3,980~9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	◆送付先が「離島・一部地域」の場合、別途送料がかかる場合がございます。 ※ご注文直後に送信されます「楽天市場自動配信メール」には 送付先が「離島・一部地域」に該当する場合、送料は反映されておりません。 当店にてご注文を確認後、ご購入金額の合計金額が送料無料対象外の場合は、 送料の追加訂正を行いますので予めご了承くださいませ。 送料については、当店から送信いたしますご注文の受付メールにてご確認ください。 ◆商品ページで個別に送料が設定されている商品と同梱注文の場合は、その送料×個数分は必要になります。 この場合は同梱はできませんので別々の発送となります。 ◆現在、当店ではメール便の取り扱いはございません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
■ご注文直後のキャンセルについて（当店発送前のキャンセル）
●平日昼12時前のキャンセル
出荷日当日の平日昼12時まで、キャンセルは可能です。
時間までに必ずお電話にてご連絡ください。
ご連絡いただく際は、楽天市場から届いた「注文内容ご確認（自動配信メール）」に記載の[受注番号]と[注文者]のお名前をお知らせください。
連絡先：株式会社セフティーサービス
電話番号：04-7188-4494（10:00〜16:00 土日祝日を除く）

●平日昼12時以降のキャンセル
ご注文後のキャンセルは、昼12時まで可。それ以降は出荷作業に取りかかりますためご注文のキャンセルは原則できかねます。
出荷作業開始後は、当店から配送業者にお荷物を受け渡しておりますので、キャンセル（配送中止）された場合は送料が発生してしまいますので、送料をお客様負担でのキャンセルとなります旨ご了承ください。
（お荷物がすでに配達担当店に輸送中の場合は、戻す分を含め実質発生した往復の送料がお客様負担となります。この場合、送料無料商品でも当店発送時に実質発生した送料をご負担いただきますのでご了承ください。）

■発送後のキャンセル・返品
※必ず電話にてご連絡ください。
発送後のキャンセルにつきましては、お支払い状況によりご請求・ご返金方法が異なりますので改めて当店よりメールにてご連絡いたします。
返送にかかります送料は、直接配送業者へお客様ご自身で別途お支払いの上返送手配をお願いいたします。
また、当店からお客様へ発送させていただいた際、実質発生した送料は(送料込商品)(送料別商品)にかかわらず、お客様ご負担となりご請求となります。

【1】下記にあてはまる場合返品はお受けできませんのでご注意下さい。
・ 未使用でも一度開封した商品
(商品のパッケージや包み紙等に破損・汚損などがありますと再度商品として販売することができなくなってしまう為、当店ではお客様都合でのご返品については未使用および未開封のものに限らせていただいております。)
・ 商品到着後８日以上が経過した場合
・ お客様が商品・パッケージ等を汚損・紛失・破棄された場合
・商品の説明ページに「返品不可」と表示のある商品
・期待、イメージと違った、気が変わった等、商品不良以外のお客様のご都合による返品

【2】ご注文商品を間違えた場合のご返品
・未使用およびパッケージ破損のない、未開封のものに限らせていただきます。
（商品・付属品・タグ・パッケージ等を汚損・紛失・破棄された場合は返品不可）
・商品到着日から７日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
・商品の説明ページに「返品不可」と表示のある商品は、受け付けておりません。
・発送時の送料・返品送料・振込手数料・代引手数料および決済手数料等は、お客様負担となります。
送料無料でご購入の場合にも、当店発送時に実質発生した送料を合わせてご請求させていただきます。

【3】お客様ご不在による返送
・お届け先が長期不在または所在不明にて未配達の場合、配送業者からご注文時に承りました電話番号へご連絡、または「不在票」を投函いたします。
配送業者のお荷物保管期間は7日間のため、期間中にお荷物をお渡しできない場合やご連絡が取れない場合、商品は当店へ返品されますのでご注意ください。
この場合の往復の送料は、お客様負担となりご請求となります。
また、送料無料の商品でも実質発生した送料をご負担いただきます。

【4】後払いをご利用の場合
・後払い決済で、お支払い手続きをされました場合は起因に限らず後払い手数料はお客様負担のままとなりますので、ご承知おきいただけましたら幸いです。
・ご注文のキャンセルをされる場合は、既に請求書は発行済（後払い決済ご利用済）となりますので請求書発行手数料250円はお客様のご負担となります。
※請求書発行手数料250円は、「楽天市場」よりポイント又は銀行振込にてご請求となります。
・また、送料無料商品に限らず、実質発生した発送料はお客様ご負担となりご請求させていただきます。
・ご請求金額の変更が生じた際の請求書は、再発行となりますので別途再発行手数料はお客様へご請求となります。
※お支払い状況により、ご請求・ご返金方法が異なりますので改めて当店よりメールにてご連絡いたします。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・ご請求金額の変更・ご返金のお手続きに関しましては、ショップではなく「楽天市場」が行います。
・お支払い頂いた合計金額より「実質発生した発送料・各種手数料」を差し引いてのご返金・ご請求金額の変更となります。
・一部キャンセル・全キャンセルにより、ご請求金額の変更・ご返金内容が異なりますので改めて当店よりメールにてご連絡いたします。
・返送にかかります送料は、直接配送業者へお客様ご自身で別途お支払いをお願いいたします。

【1】クレジットカード決済の場合
ご請求金額の変更または、ご請求の取り消しをいたします。（実質発生した送料はお客様のご負担となりクレジットカードよりご請求となります）

【2】銀行振込前払い・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合
当店にて返品の手続き後、 「楽天市場」からお客様へ、ご返金に関するご案内メールが配信されます。
お手数をお掛けいたしますが、送信されましたメールをご確認のうえ、申請用ページURLよりお手続きをお願いいたします。
（実質発生した発送料・各種手数料は返金対象外となります）

【3】代金引換の場合
当店から、「銀行振込」にてご返金をさせていただきます。
ご返金に関しましては、改めて当店よりメールにてご連絡いたします。
（実質発生した発送料・各種手数料は返金対象外となります）

【4】後払いの場合
【お支払いに関するお手続きは、店舗ではなく楽天市場より行われます。】

＜全キャンセルの場合＞
後払い決済で、お支払い手続きをされました場合は起因に限らず後払い手数料はお客様負担のままとなりますので、ご承知おきいただけましたら幸いです。
既に請求書は発行済（後払い決済ご利用済）となりますので請求書発行手数料250円はお客様のご負担となります。
※請求書発行手数料250円は、「楽天市場」よりポイント又は銀行振込にてご請求となります。
また、送料無料商品に限らず、実質発生した発送料はお客様ご負担となりご請求させていただきます。
※お支払い状況により、ご請求・ご返金方法が異なりますので改めて当店よりメールにてご連絡いたします。

＜一部キャンセルの場合＞
・後払い運営会社より既に請求書が発行されておりますので、請求書の再発行となります。
・請求書再発行手数料はお客様へご請求となります。
・また、当店規定の送料無料の金額に満たないご注文となりました場合は、送料は追加にてご請求となります。（送料無料商品は除く）
※お支払い状況により、ご請求・ご返金方法が異なりますので改めて当店よりメールにてご連絡いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・発送前・発送後などの状況、またお支払い状況によりご案内が異なりますのでまずは当店までご連絡をお願いいたします。
連絡先：株式会社セフティーサービス
電話番号：04-7188-4494（10:00〜16:00 土日祝日を除く）

・昼12時以降は当店から配送業者にお荷物を受け渡しておりますので、キャンセル（配送中止）された場合は送料が発生してしまいますので、送料はお客様負担となります旨ご了承ください。
・決済に関しますお手続きは、「楽天市場」が行います。
・ご返金やご請求金額の変更に関しましては、お客様のお支払い方法により異なりますので改めて当店よりご返金やご請求に関するご案内をメールにてお送りします。

◆クーリングオフ制度について
インターネット通販は、訪問販売や電話加入販売と異なり、お客様が自ら店舗（販売サイト）にご来店のうえ、ご納得くださったうえでご注文いただく販売形態につき、法律上クーリングオフの適用外となっております。何卒ご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品ついては未使用および未開封のもの(パッケージに破損・破れ・汚損のないもの)に限らせていただいております。
・商品到着後7日以内に、当店へ事前にご連絡をいただいた場合

下記にあてはまる場合返品・返金はお受けできませんのでご注意下さい。
・ 未使用でも一度開封した商品
・ 商品到着後８日以上が経過した場合
・ お客様が商品・パッケージ等を汚損・紛失・破棄された場合
・商品の説明ページに「返品不可」と表示のある商品
・期待、イメージと違った、気が変わった等、商品不良以外のお客様のご都合による返品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・ご請求金額の変更・ご返金のお手続きに関しましては、ショップではなく「楽天市場」が行います。
・お支払い頂いた合計金額より「実質発生した発送料・各種手数料」を差し引いてのご返金・ご請求金額の変更となります。
・一部キャンセル・全キャンセルにより、ご請求金額の変更・ご返金内容が異なりますので改めて当店よりメールにてご連絡いたします。
・返送にかかります送料は、直接配送業者へお客様ご自身で別途お支払いをお願いいたします。

【1】クレジットカード決済の場合
ご請求金額の変更または、ご請求の取り消しをいたします。（実質発生した送料はお客様のご負担となりクレジットカードよりご請求となります）

【2】銀行振込前払い・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合
当店にて返品の手続き後、「楽天市場」からお客様へ、ご返金に関するご案内メールが配信されます。
お手数をお掛けいたしますが、送信されましたメールをご確認のうえ、申請用ページURLよりお手続きをお願いいたします。
（実質発生した発送料・各種手数料は返金対象外となります）

【3】代金引換の場合
当店から、「銀行振込」にてご返金をさせていただきます。
ご返金に関しましては、改めて当店よりメールにてご連絡いたします。
（実質発生した発送料・各種手数料は返金対象外となります）

【4】後払いの場合
【お支払いに関するお手続きは、店舗ではなく楽天市場より行われます。】

＜一部返品の場合＞
・後払い運営会社より既に請求書が発行されておりますので、請求書の再発行となります。
・請求書再発行手数料はお客様へご請求となります。
・また、当店規定の送料無料の金額に満たないご注文となりました場合は、送料は追加にてご請求となります。（送料無料商品は除く）

＜全返品の場合＞
・ご注文のキャンセルをされる場合は、既に請求書は発行済（後払い決済ご利用済）となりますので請求書発行手数料250円はお客様のご負担となります。
※請求書発行手数料250円は、「楽天市場」よりポイント又は銀行振込にてご請求となります。
・また、送料無料商品に限らず、実質発生した発送料はお客様ご負担となりご請求させていただきます。
※お支払い状況により、ご請求・ご返金方法が異なります。
※お支払いに関するお手続きは、店舗ではなく「楽天市場」より行われます。
※ご請求に関するご連絡は、「楽天市場」よりご注文時のメールアドレスへ送信されます。
※返金が発生する場合、請求書発行手数料・発送料・ご返金振込手数料は返金対象外となります。
※詳細につきましては改めて当店よりメールにてご連絡いたします。


返品送料
お客様負担

備考
・決済に関しますお手続きは、「楽天市場」が行います。
・ご返金やご請求金額の変更に関しましては、お客様のお支払い方法により異なりますので改めて当店よりご返金やご請求に関するご案内をメールにてお送りします。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
＜お客様都合の交換は、交換ではなく返品での対応となります。＞
・本来ご希望だった商品は、改めて別途ご注文くださいますうようお願いいたします。
・商品の返品については未使用および未開封のもの(パッケージに破損・破れ・汚損のないもの)に限らせていただいております。
・商品到着後7日以内に、当店へ事前にご連絡ください。

＜お客様ご都合による返品＞
・返送にかかります送料は、直接配送業者へお客様ご自身で別途お支払いの上返送手配をお願いいたします。

＜発送時の送料のご請求について＞
当店からお客様へ発送させていただいた際、実質発生した送料は(送料込商品)(送料別商品)にかかわらず、お客様ご負担となりご請求となります。

【1】下記にあてはまる場合返品はお受けできませんのでご注意下さい。
・ 未使用でも一度開封した商品
(商品のパッケージや包み紙等に破損・汚損などがありますと再度商品として販売することができなくなってしまうため、当店ではお客様都合でのご返品については未使用および未開封のものに限らせていただいております。)
・商品到着後８日以上が経過した場合
・お客様が商品・パッケージ等を汚損・紛失・破棄された場合
・商品の説明ページに「返品不可」と表示のある商品
・期待、イメージと違った、気が変わった等、商品不良以外のお客様のご都合による返品

【2】ご注文商品を間違えた場合のご返品
・未使用およびパッケージ破損のない、未開封のものに限らせていただきます。
（商品・付属品・タグ・パッケージ等を汚損・紛失・破棄された場合は返品不可）
・商品到着日から７日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
・商品の説明ページに「返品不可」と表示のある商品は、受け付けておりません。
・発送時の送料・返品送料・振込手数料・代引手数料および決済手数料等は、お客様負担となります。
送料無料でご購入の場合にも、当店発送時に実質発生した送料を合わせてご請求させていただきます。

【3】お客様ご不在による返送
・お届け先が長期不在または住所不明にて未配達の場合、配送業者からご注文時に承りました電話番号へご連絡、または「不在票」を投函いたします。
配送業者のお荷物保管期間は7日間の為、期間中にお荷物をお渡しできない場合やご連絡が取れない場合、商品は当店へ返品されますのでご注意ください。
この場合の往復の送料は、お客様負担となりご請求となります。
また、送料無料の商品でも実質発生した送料をご負担いただきます。

【4】後払いをご利用の場合
・商品の発送後に、ご注文の変更・キャンセルをされる場合は、既に請求書は発行済（後払い決済ご利用済）となりますので請求書発行手数料250円はお客様のご負担となります。
請求書発行手数料250円は、「楽天市場」よりポイント又は銀行振込にてご請求となります。
後払い決済で、お支払い手続きをされました場合は起因に限らず後払い手数料はお客様負担のままとなりますので、ご承知おきいただけましたら幸いです。
また、お届けの際に発生いたしました送料もお客様へご請求となります。
ご請求金額の変更が生じた際の請求書は、再発行となりますので別途再発行手数料はお客様へご請求となります。
※お支払い状況により、ご請求・ご返金方法が異なりますのでご返品時、改めて当店よりメールにてご連絡いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
◆クーリングオフ制度について
インターネット通販は、訪問販売や電話加入販売と異なり、お客様が自ら店舗（販売サイト）にご来店のうえ、 ご納得くださったうえでご注文いただく販売形態につき、法律上クーリングオフの適用外となっております。何卒ご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・到着時はすぐに開封のうえ、商品のご確認をお願いいたします。
・商品等の不具合は、≪商品到着日から7日以内≫に当店までご連絡をお願いいたします。
・配送時による破損の場合は、到着後すぐに当店までご連絡ください。
　配送業者が対応する場合がございますのでお届けした際のダンボールに入れた状態にて保管をお願いします。
・お客様による破損・汚損等の返品・交換は、承ることが出来ません。

※ご返金・ご請求金額の変更に関しましては、「楽天市場」が決済のお手続きを行います。
　お客様のお支払い方法により異なりますので、改めて当店よりご返金・ご請求金額の変更に関するご案内をメールにてお送りします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額の返金、または商品の交換にて対応させていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
ご注文をキャンセルした場合
【1】クレジットカード決済の場合
ご請求金額の変更または、ご請求の取り消しをいたします。

【2】銀行振込前払い・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合
当店にてご注文キャンセルの手続き後、「楽天市場」からお客様へ、ご返金に関するご案内メールがご注文時のメールアドレスへ配信されます。
お手数をお掛けいたしますが、お客様ご自身でご確認の上お手続きをお願いいたします。

【3】代金引換の場合
当店から「銀行振込」にてご返金をさせていただきます。
ご返金に関するご案内のメールを当店よりご注文時のメールアドレスへ送信いたしますのでご返信をお願いいたします。

【4】後払いの場合
当店にてご注文の変更手続き後、「楽天市場」からお客様へ、お支払いに関するご案内メールがご注文時のメールアドレスへ配信されます。
お支払いに関するお手続きは、店舗ではなく「楽天市場」より行われます。
後払い決済で、お支払い手続きをされました場合は起因に限らず後払い手数料はお客様負担のままとなりますので、ご承知おきいただけましたら幸いです。
お支払い状況により、ご請求金額の変更やご返金方法などが異なります。
ご返品時、改めて当店よりメールにてご連絡いたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・品質には万全を期しておりますが、万一不良品があった場合は、交換品をお送りいたします。
・≪商品到着日から7日以内≫にお問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。交換手順についてご案内いたします。
・発送には万全を期しておりますが、配送時の破損など万一破損品があった場合は、≪商品到着日から7日以内≫に当店までご連絡をお願いいたします。ご対応方法についてご案内いたしますので、お届けした際のダンボールに入れた状態にてご連絡ください。

＜ご注意ください＞
・商品のご返送が必要な場合がございますので、梱包材・付属品などはすぐに処分なさらないようにお願い致します。
・お客様による破損・汚損等の返品・交換は、承ることが出来ません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・不良品につきましては、直ちに交換対応の手続きをさせていただきますのでご協力くださいますようお願い申し上げます。
（交換品発送時に当店宛の着払い送り状を同封いたします。）
・不良品の場合は、メーカーの直接対応となる場合がございます。
・配送時の破損につきましては、配送業者へ当店より破損品の回収手配をいたします。
（破損品は、お届けした際のダンボール箱ごと回収いたしますのでお手元で保管をお願いいたします。）
　いずれの場合も当店よりご案内いたします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0471884494

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：10:00〜16:00
定休日：土曜・日曜・祝日
（ＧＷ・お盆・年末年始休業日）



■返送先

郵便番号
270-1128

住所
千葉県我孫子市中峠台19-2

電話番号
0471884494

FAX番号
0471927210

備考
返送先宛名：株式会社セフティーサービス



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ご注文直後のキャンセルについて
ご注文から30分以内は、購入履歴からキャンセルすることが可能です。（楽天の会員登録をしていないご注文は除く）
最短お届け日を指定したご注文は、注文から30分以内でもキャンセルはできません。
※ご注文確定前に、ご注文内容を十分にご確認ください。

●平日昼12時前のキャンセル≪当店発送前のキャンセル≫
出荷日当日の平日昼12時まで、キャンセルは可能です。
時間までに必ずお電話にてご連絡ください。
ご連絡いただく際は、楽天市場から届いた「注文内容ご確認（自動配信メール）」に記載の[受注番号]と[注文者]のお名前をお知らせください。
連絡先：株式会社セフティーサービス
電話番号：04-7188-4494（10:00〜16:00 土日祝日を除く）

●平日昼12時以降のキャンセル≪当店発送後のキャンセル≫
ご注文後のキャンセルは、昼12時まで可。それ以降は出荷作業に取りかかりますためご注文のキャンセルは原則できかねます。
出荷作業開始後は、当店から配送業者にお荷物を受け渡しておりますので、キャンセル（配送中止）された場合は送料が発生してしまいますので、送料をお客様負担でのキャンセルとなります旨ご了承ください。
（お荷物がすでに配達担当店に輸送中の場合は、戻す分を含め実質発生した往復の送料がお客様負担となります。この場合、送料無料商品でも当店発送時に実質発生した送料をご負担いただきますのでご了承ください。）

■返品について＜1＞
下記にあてはまる場合返品・返金はお受けできませんのでご注意下さい。
・ 未使用でも一度開封した商品
・ 商品到着後８日以上が経過した場合
・ お客様が商品・パッケージ等を汚損・紛失・破棄された場合
・商品の説明ページに「返品不可」と表示のある商品
・期待、イメージと違った、気が変わった等、商品不良以外のお客様のご都合による返品

■返品について＜2＞
・商品ついては未使用および未開封のもの(パッケージに破損・破れ・汚損のないもの)に限らせていただいております。
・返品にかかります往復送料は、お客様のご負担となります。
・商品到着後7日以内に、当店へ事前にご連絡をいただいた場合

※返品の際は必ず電話にてご連絡ください。

＜期間限定ポイントについて＞
・ポイント有効期限後のご注文のキャンセル（返品）やご注文内容の金額修正（一部返品）などでは、ご利用いただいた期間限定ポイントは、 楽天市場の規定に基づき失効扱いとなり返還されませんのでご注意ください。

■メーカー保証書について
製品またはパッケージに、メーカー保証書がある場合、ご購入後の保証条件は各メーカーの定める保証内容に準じます。
保証書に販売店および購入日の記載のない場合は、当店発送日を購入日とさせていただきますので、納品書または当店の発送完了メールをプリントしたものを添えてお手続きください。
メーカー保証書は再発行いたしませんので紛失しないよう大切に保存してください。

■領収書の発行について
購入履歴上から、ステータスが「お支払い確定」となりました後に、「インボイス制度対応領収書」の発行をお願い致します。
※領収書の二重発行となりますため、弊社（店舗）での発行は致しかねます。

＜発行条件＞
発行条件を満たしている限り、領収書・請求書は購入履歴詳細から何度でも発行可能ですが、2回目以降の発行は「再発行」と記載されます。

●後払い決済：決済確定日が2023年9月14日（木）以降の注文の場合は、購入履歴から「インボイス制度対応領収書」を発行できます。
決済確定日が2023年9月13日（水）以前の注文の場合は、購入履歴から発行できません。
電子バーコードでお支払した場合で、領収書が必要な際はご自身で後払い事業者のお問い合わせフォーム」へ問い合わせください。
※領収書が必要な取引がわかるように、お問い合わせ番号を記載してください。
お問い合わせ番号は、後払い事業者より発行される請求書メールより確認いただけます。

●代金引換：お支払い時に配送業者が発行する代引金額領収書となります。
適格請求書等保存方式（インボイス制度）が必要なお客様で、2023年9月14日（木）以降の注文の場合、領収書の代わりに「インボイス制度対応請求書」が購入履歴から発行できます。
※発送完了日が2023年9月13日（水）以前の注文の場合、お支払い時に配送業者が発行した代引金額領収書となります。
紛失の場合など、佐川急便へ再発行のご依頼をお願いいたします。

●全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行できます。

※購入履歴から領収書が発行されないケース
・決済が確定されていない注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
・「キャンセル確定待ち」の注文（購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」の注文）
・「キャンセル確定」の注文
・注文日から2年以上経過した注文

●金額の訂正・キャンセル時
注文内容変更や注文キャンセルを行った場合、以前に領収書/請求書を発行（印刷）済みのお客様は、注文内容変更・注文キャンセル後の領収書/請求書を再発行（印刷）していただく必要がございます。
注文内容変更確定後や注文キャンセル確定後に「楽天市場」から送信される（自動配信メール）が送信されます。

（会員）ご注文のキャンセル前に領収書/請求書を発行済のお客様は、【楽天市場】から送信されましたメール内のURLより領収書/請求書（キャンセル）の発行手続きをお願いいたします。

（非会員）ご注文のキャンセル前に領収書/請求書を発行済のお客様は、【楽天市場】から送信されましたメール内（ご注文内容確認ページ）のURLより領収書/請求書（キャンセル）の発行手続きをお願いいたします。

（会員）ご注文内容変更前に領収書/請求書を発行済のお客様は、購入履歴にて領収書/請求書（変更）の発行手続きをお願いいたします。

（非会員）ご注文内容変更前に領収書/請求書を発行済のお客様は、ご注文内容確認ページにて領収書/請求書（変更）の発行手続きをお願いいたします。

●領収書の詳細につきましては、楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ＞「領収書・請求書について」でご確認下さい。

お客様にご安心してご利用いただくため、弊社スタッフ全員が個人情報の重要性を認識しお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払い厳重に管理いたしております。 ・個人情報の保護 お客様の個人情報の取り扱いについては法令および行政機関などが定めた規範・ガイドラインなどを遵守することはもちろんのこと、スタッフ体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めます。 ・個人情報の使用目的 お客様から個人情報を収集またはお問い合わせさせていただく場合には、 その目的、お客様に対する弊社の窓口をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を収集させていただきます。 また、お客様の個人情報は収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、特別の事情がない限り、 お客様の承諾無く第三者に開示・提供することはありません。 なお、正当な利用目的の範囲内に置いて業務委託先にお客様の個人情報を預託する場合や裁判所や警察などの公的機関から、 法律に基づく正式な照会要請を受けた場合にはこれを開示することがあります。 ・個人情報の安全対策 お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改竄及び漏洩等を防止するための措置を講じております。 また弊社が個人情報の措置を外部へ委託する場合には、漏洩や再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施いたします。 楽天市場個人情報保護方針はこちら ≫

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