会社概要

株式会社ビリオニスタ
〒652-0805 兵庫県神戸市兵庫区羽坂通１ー１ー３
TEL:078-381-9912 FAX:078-766-7702
代表者:越本 修司
店舗運営責任者:越本 修司
店舗セキュリティ責任者:越本修司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　【電話受付】10:00〜19:00
　　　　　　　　 (※日曜は定休日)
当店の取り扱い商品・保証などについて

■当店の取り扱い商品・メーカー保証について

当店では買取品を出品させて頂いており、販売品は2次流通品になります。
その為、安価で販売をさせていただいておりますが、メーカーの保証につきましてメーカーによって保証対象になる商品・保証対象にならない商品がございます。
メーカー保証の有無は、お手数をお掛けいたしますが、お客様より事前にメーカーにお問い合わせいただきますようお願い致します。

────────────────
■保証対象外
　・商品到着後より4日以上経過している場合
　（いかなる理由を持っても保証対象外となります）
　・商品を譲渡・転売・貸与した場合、また弊社が譲渡・転売・貸与されたものと判断した場合
　・不具合が発覚したのに、使用されている場合
　・不具合などによる取り付けや取り外しなどの際に発生した工賃など
　・大地震・台風・大雨・落雷等の自然現象や、不可抗力的に発生した事故による故障や破損
　・電池など挿入済みの消耗品の保証
　・液晶ディスプレイがドット抜けしている場合

────────────────
■保証書について
　保証書につきましては未記入の状態で発送いたします。
　保証書に当店の記入・押印をご希望されるお客様はご注文時に『ご要望』欄に『保証書に記入押印希望』などとご記入ください。

────────────────
■納品書(お買上げ明細)について
　『ご注文者様』と『配送先の方』のお名前が異なる場合は、金額などが分かる『お買上げの明細』はお送りしておりません。
　『ご注文者様』と『配送先の方』のお名前が異なる場合で、『お買上げ明細』をご希望のお客様は、ご注文時に『ご要望』欄に『納品書希望』などとご記入ください。
　『お買上げ明細』は再発行しておりません。販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管ください。
　商品到着時に万が一 同梱されていない場合は、お手数ですが到着より3日以内にご連絡をいただけますと発行させていただきます。
ご注文後のキャンセルについて
■ご注文後のキャンセルについて
　ご注文後できる限り最短での発送対応をしておりますので、商品のご変更またはキャンセルをご希望の場合、お早めにメールまたはTELにて、ご連絡ください。
　（※ご注文30分以内でしたら、お客様側で『購入履歴』からキャンセル可能です）

　店舗営業時間外であれば、翌営業時間までにメールにて、ご連絡ください。
　発送完了後のキャンセルの受付は出来ない場合がございます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316865 ラクテン（キユ−フ゛フアクトリ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

大型宅配便
【業者】 福山通運
【備考】・大型宅配便での配送は10,000円(税込)以上のご購入をいただいた場合でも、運賃は必要となります。
・各地の離島への運賃は北海道・沖縄への送料と同じとなります。
・基本的には福山通運で発送となりますが、状況によって配送業者を変更する場合がございます。ご了承ください。
・基本的には日時指定は不可となります。（希望日時として承り、伝票には記載いたします）
・日曜日・祝日の配送は行っておりません。
・商品配達の際に配達員の補助をお願いいたします。補助ができない場合は原則1階迄のお届けとなりますのでご了承ください。
【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合、
当日15時までに注文(入金・承認・決済)確認が行われたご注文は、当日に梱包し、翌営業日に発送致します。
(※ただし当店休業日(日曜日＋長期休暇期間)は注文確認および梱包作業を行っておりません。営業日カレンダーよりご確認ください。)

・銀行振込 ⇒ 入金確認後
　(※銀行振込の場合、金融機関によっては、土日祝には反映されませんので、ご注意ください。)
・代金引換 ⇒ ご注文確認後
・クレジットカード ⇒ カード承認後
・セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒ 決済完了後
・後払い決済 ⇒ 審査承認後

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(10時〜12時となります)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
（※「18時〜21時」・「19時〜21時」の指定は大型宅配便では対応しておりませんので、「18時〜20時」の指定に変更させて頂きます）
ただし日時指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、日曜日の配送指定は行っておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
180サイズ 8000円 6000円 5000円 4000円 3500円 3500円 3500円 2500円 3500円 3500円 4000円 4500円 8000円
200サイズ 11000円 8000円 6500円 5000円 4000円 4000円 4000円 3000円 4000円 4000円 5500円 6000円 11000円
220サイズ 13500円 9500円 8000円 5500円 5000円 4500円 4500円 3500円 5000円 5000円 6500円 7000円 13500円
240サイズ 19000円 13500円 11000円 7500円 6500円 6000円 6000円 4000円 7500円 7500円 9000円 10000円 19000円
260サイズ 25000円 17000円 14000円 9500円 8000円 7000円 7000円 5000円 8000円 8000円 11000円 12000円 25000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・記載しているサイズ感は実際の商品のサイズと異なり、当店ではA〜Eランクとして扱っております。
　※180サイズ…Aランク、200サイズ…Bランク、220サイズ…Cランク、240サイズ…Dランク、260サイズ…Eランク

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※10,000円(税込)以上のご購入をいただいた場合でも、沖縄県への発送は送料1,000円(税込)が必要となります。 (その他の地域への配送は送料無料[※10,000円(税込)以上の購入で])

【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合、
当日15時までに注文(入金・承認・決済)確認が行われたご注文は、当日に梱包し、翌営業日に発送致します。
(※ただし当店休業日(日曜日＋長期休暇期間)は注文確認および梱包作業を行っておりません。営業日カレンダーよりご確認ください。)

・銀行振込 ⇒ 入金確認後
　(※銀行振込の場合、金融機関によっては、土日祝には反映されませんので、ご注意ください。)
・代金引換 ⇒ 不可
・クレジットカード ⇒ カード承認後
・セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒ 決済完了後
・後払い決済 ⇒ 審査承認後

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
(※時間指定が指定できない場合は、ご要望欄に記入ください。)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考発送先が沖縄の場合、10,000円(税込)以上のご購入をいただいたお客様につきましては、当社よりお送りする注文承諾メールにて、送料1,000円(税込)を加算させていただきます。ご注文時・楽天からの自動返信メールでの金額とご請求金額が変更となりますので、ご了承の上、ご購入下さい。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】原則ヤマト運輸での発送となりますがご注文頂きました商品、及びお受取地域によっては佐川急便での発送となります。
送料や発送に関しましてはヤマト運輸と同一となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考発送先が沖縄の場合、10,000円(税込)以上のご購入をいただいたお客様につきましては、当社よりお送りする注文承諾メールにて、送料1,000円(税込)を加算させていただきます。ご注文時・楽天からの自動返信メールでの金額とご請求金額が変更となりますので、ご了承の上、ご購入下さい。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合、
当日15時までに注文(入金・承認・決済)確認が行われたご注文は、当日に梱包し、翌営業日に発送致します。
(※ただし当店休業日(日曜日＋長期休暇期間)は注文確認および梱包作業を行っておりません。営業日カレンダーよりご確認ください。)

・銀行振込 ⇒ 入金確認後
　(※銀行振込の場合、金融機関によっては、土日祝には反映されませんので、ご注意ください。)
・代金引換 ⇒ 不可
・クレジットカード ⇒ カード承認後
・セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒ 決済完了後
・後払い決済 ⇒ 審査承認後

【注意事項】
(1)ネコポスは日時指定不可となります。指定がある場合でもご希望に沿えません。
(2)ポスト投函となります。
(3)運送中の荷物の内容品についての汚破損・紛失などによる損害賠償はございません。
(4)運送方法が違う商品と一緒に購入されている場合や、同じ商品を複数ご注文いただいている場合、こちらの判断で『同梱発送』や『複数梱包で発送』させていただく場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】
【配送サービス名】クリックポスト

原則ネコポスでの発送となりますが、商品サイズによりネコポスでの発送が行えない場合はクリックポストでの発送となります。
送料や発送、保証についてはネコポスと同一となりますので、そちらをご参照ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則としましては対応不可です。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則としましては対応不可です。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
────────────────
商品到着後より3日以内に、お電話もしくはメールにてご連絡いただくと『受付』とさせていただき、以下の手順に沿っていただきます。

(1)受付後、1営業日以内に製品の不具合の詳細をお送りください。
　（※事前にメールなどで添付した写真なども一緒に送っていただいていた場合、スムーズに対応できるかと思われます）

(2)不良品かどうかを判断する為に、こちらからお伝えする対応方法に沿ってお客様にご確認いただきます。
　（※その際、お客様よりメーカーに直接お問い合わせしていただく場合がございます。）
　（※ご対応いただけない場合、交換対応不可となります。）

(3)当店が不良品と判定した場合、着払いにて商品を送っていただきます。

(4)到着＋検品後、返金いたします。
────────────────



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額＋送料

返品送料
店舗負担

備考
2018年より楽天市場側で決済管理を行っている為、返金は楽天市場側からの対応となります。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
────────────────
交換につきましては、在庫がある場合のみ可能となります。
（※在庫がない場合返金対応となります）

商品到着後より3日以内に、お電話もしくはメールにてご連絡いただくと『受付』とさせていただき、以下の手順に沿っていただきます。

(1)受付後、1営業日以内に製品の不具合の詳細をお送りください。
　（※事前にメールなどで添付した写真なども一緒に送っていただいていた場合、スムーズに対応できるかと思われます）

(2)不良品かどうかを判断する為に、こちらからお伝えする対応方法に沿ってお客様にご確認いただきます。
　（※その際、お客様よりメーカーに直接お問い合わせしていただく場合がございます。）
　（※ご対応いただけない場合、交換対応不可となります。）

(3)当店が不良品と判定した場合、着払いにて商品を送っていただきます。

(4)到着＋検品後、交換商品を発送いたします。
────────────────



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-381-9912

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
［受付時間］10:00〜19:00
［ 定休日 ］日曜日


■返送先

郵便番号
652-0805

住所
兵庫県神戸市兵庫区羽坂通１ー１ー３

電話番号
078-381-9912

FAX番号
078-766-7702


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、掲載内容に誤りがないように細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミスにより当店の掲載価格や内容に誤りがあった場合には、お客様にご連絡の上、当店の正規価格でのご注文の継続、もしくはキャンセルのご判断を頂く場合がございます。
その際は、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

古物商許可番号
兵庫県公安委員会　第631141600002号
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ビリオニスタ

〒652-0805 兵庫県神戸市兵庫区羽坂通１ー１ー３
TEL:078-381-9912 FAX:078-766-7702
代表者:越本 修司
店舗運営責任者:越本 修司
店舗セキュリティ責任者:越本修司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　【電話受付】10:00〜19:00
　　　　　　　　 (※日曜は定休日)

当店の取り扱い商品・保証などについて

■当店の取り扱い商品・メーカー保証について

当店では買取品を出品させて頂いており、販売品は2次流通品になります。
その為、安価で販売をさせていただいておりますが、メーカーの保証につきましてメーカーによって保証対象になる商品・保証対象にならない商品がございます。
メーカー保証の有無は、お手数をお掛けいたしますが、お客様より事前にメーカーにお問い合わせいただきますようお願い致します。

────────────────
■保証対象外
　・商品到着後より4日以上経過している場合
　（いかなる理由を持っても保証対象外となります）
　・商品を譲渡・転売・貸与した場合、また弊社が譲渡・転売・貸与されたものと判断した場合
　・不具合が発覚したのに、使用されている場合
　・不具合などによる取り付けや取り外しなどの際に発生した工賃など
　・大地震・台風・大雨・落雷等の自然現象や、不可抗力的に発生した事故による故障や破損
　・電池など挿入済みの消耗品の保証
　・液晶ディスプレイがドット抜けしている場合

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■保証書について
　保証書につきましては未記入の状態で発送いたします。
　保証書に当店の記入・押印をご希望されるお客様はご注文時に『ご要望』欄に『保証書に記入押印希望』などとご記入ください。

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■納品書(お買上げ明細)について
　『ご注文者様』と『配送先の方』のお名前が異なる場合は、金額などが分かる『お買上げの明細』はお送りしておりません。
　『ご注文者様』と『配送先の方』のお名前が異なる場合で、『お買上げ明細』をご希望のお客様は、ご注文時に『ご要望』欄に『納品書希望』などとご記入ください。
　『お買上げ明細』は再発行しておりません。販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管ください。
　商品到着時に万が一 同梱されていない場合は、お手数ですが到着より3日以内にご連絡をいただけますと発行させていただきます。

ご注文後のキャンセルについて

■ご注文後のキャンセルについて
　ご注文後できる限り最短での発送対応をしておりますので、商品のご変更またはキャンセルをご希望の場合、お早めにメールまたはTELにて、ご連絡ください。
　（※ご注文30分以内でしたら、お客様側で『購入履歴』からキャンセル可能です）

　店舗営業時間外であれば、翌営業時間までにメールにて、ご連絡ください。
　発送完了後のキャンセルの受付は出来ない場合がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316865 ラクテン（キユ−フ゛フアクトリ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

大型宅配便

【業者】

福山通運

【備考】

・大型宅配便での配送は10,000円(税込)以上のご購入をいただいた場合でも、運賃は必要となります。
・各地の離島への運賃は北海道・沖縄への送料と同じとなります。
・基本的には福山通運で発送となりますが、状況によって配送業者を変更する場合がございます。ご了承ください。
・基本的には日時指定は不可となります。（希望日時として承り、伝票には記載いたします）
・日曜日・祝日の配送は行っておりません。
・商品配達の際に配達員の補助をお願いいたします。補助ができない場合は原則1階迄のお届けとなりますのでご了承ください。
【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合、
当日15時までに注文(入金・承認・決済)確認が行われたご注文は、当日に梱包し、翌営業日に発送致します。
(※ただし当店休業日(日曜日＋長期休暇期間)は注文確認および梱包作業を行っておりません。営業日カレンダーよりご確認ください。)

・銀行振込 ⇒ 入金確認後
　(※銀行振込の場合、金融機関によっては、土日祝には反映されませんので、ご注意ください。)
・代金引換 ⇒ ご注文確認後
・クレジットカード ⇒ カード承認後
・セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒ 決済完了後
・後払い決済 ⇒ 審査承認後

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(10時〜12時となります)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
（※「18時〜21時」・「19時〜21時」の指定は大型宅配便では対応しておりませんので、「18時〜20時」の指定に変更させて頂きます）
ただし日時指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、日曜日の配送指定は行っておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
8000円 6000円 5000円 4000円 3500円 3500円 3500円 2500円 3500円 3500円 4000円 4500円 8000円
11000円 8000円 6500円 5000円 4000円 4000円 4000円 3000円 4000円 4000円 5500円 6000円 11000円
13500円 9500円 8000円 5500円 5000円 4500円 4500円 3500円 5000円 5000円 6500円 7000円 13500円
19000円 13500円 11000円 7500円 6500円 6000円 6000円 4000円 7500円 7500円 9000円 10000円 19000円
25000円 17000円 14000円 9500円 8000円 7000円 7000円 5000円 8000円 8000円 11000円 12000円 25000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・記載しているサイズ感は実際の商品のサイズと異なり、当店ではA〜Eランクとして扱っております。
　※180サイズ…Aランク、200サイズ…Bランク、220サイズ…Cランク、240サイズ…Dランク、260サイズ…Eランク

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※10,000円(税込)以上のご購入をいただいた場合でも、沖縄県への発送は送料1,000円(税込)が必要となります。 (その他の地域への配送は送料無料[※10,000円(税込)以上の購入で])

【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合、
当日15時までに注文(入金・承認・決済)確認が行われたご注文は、当日に梱包し、翌営業日に発送致します。
(※ただし当店休業日(日曜日＋長期休暇期間)は注文確認および梱包作業を行っておりません。営業日カレンダーよりご確認ください。)

・銀行振込 ⇒ 入金確認後
　(※銀行振込の場合、金融機関によっては、土日祝には反映されませんので、ご注意ください。)
・代金引換 ⇒ 不可
・クレジットカード ⇒ カード承認後
・セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒ 決済完了後
・後払い決済 ⇒ 審査承認後

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
(※時間指定が指定できない場合は、ご要望欄に記入ください。)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 発送先が沖縄の場合、10,000円(税込)以上のご購入をいただいたお客様につきましては、当社よりお送りする注文承諾メールにて、送料1,000円(税込)を加算させていただきます。ご注文時・楽天からの自動返信メールでの金額とご請求金額が変更となりますので、ご了承の上、ご購入下さい。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

原則ヤマト運輸での発送となりますがご注文頂きました商品、及びお受取地域によっては佐川急便での発送となります。
送料や発送に関しましてはヤマト運輸と同一となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 発送先が沖縄の場合、10,000円(税込)以上のご購入をいただいたお客様につきましては、当社よりお送りする注文承諾メールにて、送料1,000円(税込)を加算させていただきます。ご注文時・楽天からの自動返信メールでの金額とご請求金額が変更となりますので、ご了承の上、ご購入下さい。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特に指定がない場合、
当日15時までに注文(入金・承認・決済)確認が行われたご注文は、当日に梱包し、翌営業日に発送致します。
(※ただし当店休業日(日曜日＋長期休暇期間)は注文確認および梱包作業を行っておりません。営業日カレンダーよりご確認ください。)

・銀行振込 ⇒ 入金確認後
　(※銀行振込の場合、金融機関によっては、土日祝には反映されませんので、ご注意ください。)
・代金引換 ⇒ 不可
・クレジットカード ⇒ カード承認後
・セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払） ⇒ 決済完了後
・後払い決済 ⇒ 審査承認後

【注意事項】
(1)ネコポスは日時指定不可となります。指定がある場合でもご希望に沿えません。
(2)ポスト投函となります。
(3)運送中の荷物の内容品についての汚破損・紛失などによる損害賠償はございません。
(4)運送方法が違う商品と一緒に購入されている場合や、同じ商品を複数ご注文いただいている場合、こちらの判断で『同梱発送』や『複数梱包で発送』させていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】


【配送サービス名】クリックポスト

原則ネコポスでの発送となりますが、商品サイズによりネコポスでの発送が行えない場合はクリックポストでの発送となります。
送料や発送、保証についてはネコポスと同一となりますので、そちらをご参照ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則としましては対応不可です。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

原則としましては対応不可です。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

────────────────
商品到着後より3日以内に、お電話もしくはメールにてご連絡いただくと『受付』とさせていただき、以下の手順に沿っていただきます。

(1)受付後、1営業日以内に製品の不具合の詳細をお送りください。
　（※事前にメールなどで添付した写真なども一緒に送っていただいていた場合、スムーズに対応できるかと思われます）

(2)不良品かどうかを判断する為に、こちらからお伝えする対応方法に沿ってお客様にご確認いただきます。
　（※その際、お客様よりメーカーに直接お問い合わせしていただく場合がございます。）
　（※ご対応いただけない場合、交換対応不可となります。）

(3)当店が不良品と判定した場合、着払いにて商品を送っていただきます。

(4)到着＋検品後、返金いたします。
────────────────

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額＋送料

返品送料

店舗負担

備考

2018年より楽天市場側で決済管理を行っている為、返金は楽天市場側からの対応となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

────────────────
交換につきましては、在庫がある場合のみ可能となります。
（※在庫がない場合返金対応となります）

商品到着後より3日以内に、お電話もしくはメールにてご連絡いただくと『受付』とさせていただき、以下の手順に沿っていただきます。

(1)受付後、1営業日以内に製品の不具合の詳細をお送りください。
　（※事前にメールなどで添付した写真なども一緒に送っていただいていた場合、スムーズに対応できるかと思われます）

(2)不良品かどうかを判断する為に、こちらからお伝えする対応方法に沿ってお客様にご確認いただきます。
　（※その際、お客様よりメーカーに直接お問い合わせしていただく場合がございます。）
　（※ご対応いただけない場合、交換対応不可となります。）

(3)当店が不良品と判定した場合、着払いにて商品を送っていただきます。

(4)到着＋検品後、交換商品を発送いたします。
────────────────

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-381-9912

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

［受付時間］10:00〜19:00
［ 定休日 ］日曜日

返送先

郵便番号

652-0805

住所

兵庫県神戸市兵庫区羽坂通１ー１ー３

電話番号

078-381-9912

FAX番号

078-766-7702

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、掲載内容に誤りがないように細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミスにより当店の掲載価格や内容に誤りがあった場合には、お客様にご連絡の上、当店の正規価格でのご注文の継続、もしくはキャンセルのご判断を頂く場合がございます。
その際は、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

古物商許可番号

兵庫県公安委員会　第631141600002号

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