| お支払いについて |
エクシードサイエンスでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
（VISA、Master、JCB、Diners、American Express）
・コンビニ決済
・銀行振込
・代金引換
詳しくはこちらをご覧ください。
※クレジットカードのセキュリティはSSLを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※クレジットカードの分割払いをご選択された場合、別途分割手数料が発生致します。手数料につきましてはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。また、注文確定後のお支払い回数変更は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
・ご利用いただけるクレジットカード
|
| プライバシーについて |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんので、お気軽にお買い物をお楽しみください。
|
| 明細書（納品書）について |
楽天市場でご注文いただいたお客様への明細書（納品書）の同梱、および送付はいたしませんのであらかじめご了承ください。
マイページの購入履歴に表示される内容や、当店からの「注文内容ご確認メール」「商品発送完了のお知らせメール」を明細書（納品書）の代わりとさせていただきます。
|
| 領収書について |
領収書につきましては、「購入履歴詳細」からお客様ご自身で発行していただく形となります。
商品発送の翌日以降にお客様のご注文履歴画面より、「領収書を発行」ボタンを押すことでご利用いただけます。
※「後払い決済」「代金引換」など一部の支払い方法につきましては、ご注文履歴からの領収書発行は出来かねます。
〇後払い決済（銀行振り込み・郵便振替）での場合
銀行・郵便局からのお振込控えをもって
領収書に代えさせていただきます。
〇コンビニ決済の場合
コンビニからお受取りの「領収書」（お支払いの控え）が
正規の領収書としてご利用頂けます。
詳しくはこちらをご覧ください。
|
|
| 配送について |
■合計3,980円以上のお買い上げで送料は無料です。
※一部例外あり（詳しくはこちら）
■配送は主に佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸・日本郵便を利用しております。
■ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）約3〜4営業日以内の発送をこころがけておりますが、出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
■配送希望時間帯をご指定出来ます。指定できる時間帯は下記の通りです。※ご注文タイミングによってはお取り扱いできないことが御座います。
［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]
［16:00〜18:00]［18:00〜21:00]
■弊社では盗難などのトラブル防止の為、置き配は行っておりません。予めご了承ください。
■海外発送は承っておりません。
Please note that not all items are available for shipping outside Japan.
■返送について
運送会社の保管期間内にお受け取りいただけなかった場合は弊社倉庫へ返送され、再送は出来かねますのでご了承くださいませ。
※商品が弊社倉庫へ到着次第、ご注文のキャンセル処理を行います。
■「配送日時の変更」「お届け先の変更」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、発送手続き完了後に当ショップから配信するメールに記載の[お荷物伝票番号]をご確認のうえ、配送会社へ直接お問い合せください。
|
| 商品の返品、キャンセル、変更について |
■お客様都合による返金・交換
未開封・未使用のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■商品等の不具合による返金・交換
商品の使用有無に関わらず、商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
|
| 営業日・営業時間帯について |
土日・祝日はお休みをいただいております。
ネットでのご注文・お問合せは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月〜金 9:00〜17:00
TEL:03-3862-2782
担当 古瀬
※お問い合わせの際は「楽天を見た」とお伝えください。
|
|
