お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2148504 ラクテン（コメヤヤクテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メールまたはお電話にてご連絡が取れない場合は、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9260円 330円
9261 　〜　27778円 440円
27779 　〜　92593円 660円
92594 　〜　277778円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送に関するご案内
【発送の目安について】
各商品ページでご確認ください。
当店は実店舗と在庫を共有しております。
在庫がありましたら即日発送となりますが、お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせいただくか、ご注文時備考欄にご明記ください。


【配達日時指定について】
『あす楽』対応商品の場合は、ご注文確定時に『あす楽』のチェックを外していただくと配達日時をご選択いただけます。
または、ご希望配達時間を備考欄にご明記ください。

なるべく早いお届けをご希望の場合は、配達時間のみをご選択いただくか、備考欄にご希望の配達日時をご明記ください。

宅配便[特定送料]
【備考】
運送会社のご案内
『佐川急便』または『ヤマト運輸』にて発送いたします。
ご指定される場合はご注文確定時にご指示をお願いいたします。
　※地域によってご希望通りにならない場合がございます。

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
　　前払い決済の場合（例：コンビニ払い・銀行振込）　
　　　　⇒ご入金確認後、ご準備ができ次第発送いたします。
　　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　
　　　　⇒ご注文確認後、ご準備ができ次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送に関する注意事項
・発送後に変更やキャンセルをされた場合、手数料をご請求させていただく事がございます。
・ご注文の数量が多い場合発送の目安より遅れてしまうことがございます。
　お急ぎの場合はお電話(0120-349-763)までご連絡ください。
・沖縄県への配送は高額購入割引特典（送料無料）対象外となり1,694円かかります。
　また、『陸便(船)』配送になる場合があり、配達予定日プラス7〜10日ほどかかります。
・北海道への配送は追加料金が発生する場合がございます。
・沖縄県への発送時、航空機搭載検査に必要な為、商品成分表を添付しております。
　成分表添付を拒否される場合はご注文時に明記をお願いいたします。（その際は陸便(船)となります）
・海外への配送は行っておりません。
・空港ターミナル宛などで別途手数料が発生する場合はお客様のご負担となり別途ご請求させていただきます。
・「買い物ステップ」内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定いただけます。
　あす楽をご選択された場合は備考欄にご記入ください。
　　　　　午前中　　　（正午12時まで）
　　　12時〜14時まで　（午後12時〜2時）※佐川のみ
　　　14時〜16時まで　（午後 2時〜4時）
　　　16時〜18時まで　（午後 4時〜6時）
　　　18時〜20時まで　（午後 6時〜9時）
　　　19時〜21時まで　（午後 7時〜9時）

※細かい時間指定、例えば「12時ちょうどに配達して欲しい」といった指定はお受けすることができません。
※地域によってはご希望通りお届けできない場合がございます。

・ご要望がございましたら備考欄にご記入ください。可能な限り対応させていただきます。

【ご連絡先】
　　（株）コメヤ薬局　　店舗責任者 ： 林　華織
　　　　　TEL:（フリーダイヤル）0120-349-763
　　受付時間：平日9:00〜18:00（担当者対応時間：平日11:00〜15:00）
　　Mail:komeya-net@komeya-drug.com
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1243円 534円 490円 501円 479円 435円 479円 479円 523円 512円 534円 545円 1474円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■総額5,500円（税抜5,000円）以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。
 ※沖縄県への配送は高額購入割引特典（送料無料）対象外となり1,474円かかります。
※北海道への配送は追加料金が発生する場合がございます。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
発送に関して
・こちらの配送方法はヤマト運輸の『クロネコゆうパケット便』にて発送となります。
・お届けまでに通常の1〜2日多くかかりますので、予めご了承ください。
・配達ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函配達します。

商品発送のタイミング
ご注文商品がそろい次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送に関する注意事項
・『ゆうパケット便』発送は『お荷物伝票番号』がございますがお客様ご自身で追跡が出来ない為、お調べになりたい場合は当社までお問合せください。
・同時にほかの商品をご注文され、『ゆうパケット便』配送ができない場合は『宅配便』となり、別途送料がかかります。
・こちらの配送方法は、配達日時指定・あす楽指定をすることができません。
・お支払方法が代金引換の場合はご利用いただけません。
・お名前・ご住所に誤りや省略がありますと、お届けできない場合がありますので必ずご確認下さい。
・『クロネコゆうパケット便』にて発送し、万一紛失・破損した場合でも補償されることはございませんので、予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・お届けまでに通常の1〜2日多くかかりますので、予めご了承ください。
・『ゆうパケット便』発送は『お荷物伝票番号』がございますがお客様ご自身で追跡が出来ない為、お調べになりたい場合は当社までお問合せください。
・『ゆうパケット便』にて発送し、万一紛失・破損した場合でも補償されることはございませんので、予めご了承ください。

メール便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
発送に関して
・こちらの配送方法は佐川急便の『飛脚ゆうパケット便』にて発送となります。
・お届けまでに通常の1〜2日多くかかりますので、予めご了承ください。
・配達ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函配達します。

商品発送のタイミング
ご注文商品がそろい次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送に関する注意事項
・『ゆうパケット便』発送は『お荷物伝票番号』がございますがお客様ご自身で追跡が出来ない為、お調べになりたい場合は当社までお問合せください。
・同時にほかの商品をご注文され、『ゆうパケット便』配送ができない場合は『宅配便』となり、別途送料がかかります。
・こちらの配送方法は、配達日時指定・あす楽指定をすることができません。
・お支払方法が代金引換の場合はご利用いただけません。
・お名前・ご住所に誤りや省略がありますと、お届けできない場合がありますので必ずご確認下さい。
・『飛脚ゆうパケット便』にて発送し、万一紛失・破損した場合でも補償されることはございませんので、予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・お届けまでに通常の1〜2日多くかかりますので、予めご了承ください。
・『ゆうパケット便』発送は『お荷物伝票番号』がございますがお客様ご自身で追跡が出来ない為、お調べになりたい場合は当社までお問合せください。
・『ゆうパケット便』にて発送し、万一紛失・破損した場合でも補償されることはございませんので、予めご了承ください。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】現在はご利用を停止しております

詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・メール便・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1486円 760円 870円 650円 650円 650円 650円 650円 760円 760円 870円 870円 2124円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
現在表示している販売価格の消費税率は、新税率(10％)です。
（一部、食品・健康食品は税率8％です）
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送後・到着後のキャンセルの場合は手数料がかかる場合がございます。
・あす楽対応商品など即日発送ご注文の場合、当日14時までにお電話にてご連絡ください。
・お受け取り後のキャンセルで一部お受けできない商品がございます（マスク等の衛生用品）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品に限り（一部除外品あり）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文の状況により判断いたしますが、商品代金は全額返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
手数料等はお客様のご負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品に限り

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返送等の前にご連絡をお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品状況のご連絡をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文の状況により判断いたしますが、商品代金は全額返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
レビューに記載されても即日対応ができない為、メール・お電話にてお早めにご連絡をお願いいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品状況のご連絡をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫がない商品など、交換商品をお送りすることができない場合がございますので、予めご了承ください。
レビューに記載されても即日対応ができない為、メール・お電話にてお早めにご連絡をお願いいたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-273-9900

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
担当者（ハヤシ）対応時間は平日11時〜15時となります。
お急ぎの場合は電話に出た者にご伝言いただきます様お願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
920-2104

住所
石川県白山市月橋町414番地 2F (林宛)

電話番号
076-273-9900

FAX番号
076-273-9902


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金・交換をされる場合は、商品を一旦お受取いただき、当店にご連絡をお願いいたします。
※受取らずに運送会社に返送を伝えないようにお願いします。
※当店とご連絡を取る前に返送をしないようにお願いします。
※一部商品（PCR検査・衛生用品等）で返品をお受け取りできない場合がございます。

返品・キャンセルについて
★商品に関する使用上の注意をよく読んだ上でご使用ください。
●返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
ただし、メール便でお送りした商品は返品・交換等対象外とさせていただきます。
●商品到着後、7日以内に当店へご連絡ください。
●お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●返品商品が当店に届き次第、ご注文をキャンセル処理いたします。
商品代金を返金いたします。その際にかかる手数料は、お客様負担とさせていただきます。
●ご注文をキャンセルした場合、ご利用ポイント（期間限定ポイント含む）は失効する場合がありますのでご注意ください。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で、早急に新品と交換させていただきます。

[代金引換でご注文のお客様へ]
商品の受け取り拒否はご遠慮願います。必ず商品をお受け取りいただき、その後改めて当店宛に商品をご送付ください。（返送料はお客様のご負担となります）

【送り先】
〒920-2104
　石川県白山市月橋町414番地
　（株）コメヤ薬局　本部　林宛
　TEL：076-273-9900
　Mail：komeya-net@komeya-drug.com
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2148504 ラクテン（コメヤヤクテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メールまたはお電話にてご連絡が取れない場合は、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9260円 330円
9261 -27778円 440円
27779 -92593円 660円
92594 -277778円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

現在表示している販売価格の消費税率は、新税率(10％)です。
（一部、食品・健康食品は税率8％です）

配送に関するご案内

【発送の目安について】
各商品ページでご確認ください。
当店は実店舗と在庫を共有しております。
在庫がありましたら即日発送となりますが、お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせいただくか、ご注文時備考欄にご明記ください。


【配達日時指定について】
『あす楽』対応商品の場合は、ご注文確定時に『あす楽』のチェックを外していただくと配達日時をご選択いただけます。
または、ご希望配達時間を備考欄にご明記ください。

なるべく早いお届けをご希望の場合は、配達時間のみをご選択いただくか、備考欄にご希望の配達日時をご明記ください。

宅配便[特定送料]

【備考】


運送会社のご案内
『佐川急便』または『ヤマト運輸』にて発送いたします。
ご指定される場合はご注文確定時にご指示をお願いいたします。
　※地域によってご希望通りにならない場合がございます。

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
　　前払い決済の場合（例：コンビニ払い・銀行振込）　
　　　　⇒ご入金確認後、ご準備ができ次第発送いたします。
　　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　
　　　　⇒ご注文確認後、ご準備ができ次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送に関する注意事項
・発送後に変更やキャンセルをされた場合、手数料をご請求させていただく事がございます。
・ご注文の数量が多い場合発送の目安より遅れてしまうことがございます。
　お急ぎの場合はお電話(0120-349-763)までご連絡ください。
・沖縄県への配送は高額購入割引特典（送料無料）対象外となり1,694円かかります。
　また、『陸便(船)』配送になる場合があり、配達予定日プラス7〜10日ほどかかります。
・北海道への配送は追加料金が発生する場合がございます。
・沖縄県への発送時、航空機搭載検査に必要な為、商品成分表を添付しております。
　成分表添付を拒否される場合はご注文時に明記をお願いいたします。（その際は陸便(船)となります）
・海外への配送は行っておりません。
・空港ターミナル宛などで別途手数料が発生する場合はお客様のご負担となり別途ご請求させていただきます。
・「買い物ステップ」内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定いただけます。
　あす楽をご選択された場合は備考欄にご記入ください。
　　　　　午前中　　　（正午12時まで）
　　　12時〜14時まで　（午後12時〜2時）※佐川のみ
　　　14時〜16時まで　（午後 2時〜4時）
　　　16時〜18時まで　（午後 4時〜6時）
　　　18時〜20時まで　（午後 6時〜9時）
　　　19時〜21時まで　（午後 7時〜9時）

※細かい時間指定、例えば「12時ちょうどに配達して欲しい」といった指定はお受けすることができません。
※地域によってはご希望通りお届けできない場合がございます。

・ご要望がございましたら備考欄にご記入ください。可能な限り対応させていただきます。

【ご連絡先】
　　（株）コメヤ薬局　　店舗責任者 ： 林　華織
　　　　　TEL:（フリーダイヤル）0120-349-763
　　受付時間：平日9:00〜18:00（担当者対応時間：平日11:00〜15:00）
　　Mail:komeya-net@komeya-drug.com

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1243円 534円 490円 501円 479円 435円 479円 479円 523円 512円 534円 545円 1474円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■総額5,500円（税抜5,000円）以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。
 ※沖縄県への配送は高額購入割引特典（送料無料）対象外となり1,474円かかります。
※北海道への配送は追加料金が発生する場合がございます。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


発送に関して
・こちらの配送方法はヤマト運輸の『クロネコゆうパケット便』にて発送となります。
・お届けまでに通常の1〜2日多くかかりますので、予めご了承ください。
・配達ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函配達します。

商品発送のタイミング
ご注文商品がそろい次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送に関する注意事項
・『ゆうパケット便』発送は『お荷物伝票番号』がございますがお客様ご自身で追跡が出来ない為、お調べになりたい場合は当社までお問合せください。
・同時にほかの商品をご注文され、『ゆうパケット便』配送ができない場合は『宅配便』となり、別途送料がかかります。
・こちらの配送方法は、配達日時指定・あす楽指定をすることができません。
・お支払方法が代金引換の場合はご利用いただけません。
・お名前・ご住所に誤りや省略がありますと、お届けできない場合がありますので必ずご確認下さい。
・『クロネコゆうパケット便』にて発送し、万一紛失・破損した場合でも補償されることはございませんので、予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：200円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・お届けまでに通常の1〜2日多くかかりますので、予めご了承ください。
・『ゆうパケット便』発送は『お荷物伝票番号』がございますがお客様ご自身で追跡が出来ない為、お調べになりたい場合は当社までお問合せください。
・『ゆうパケット便』にて発送し、万一紛失・破損した場合でも補償されることはございませんので、予めご了承ください。

メール便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】


発送に関して
・こちらの配送方法は佐川急便の『飛脚ゆうパケット便』にて発送となります。
・お届けまでに通常の1〜2日多くかかりますので、予めご了承ください。
・配達ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函配達します。

商品発送のタイミング
ご注文商品がそろい次第発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送に関する注意事項
・『ゆうパケット便』発送は『お荷物伝票番号』がございますがお客様ご自身で追跡が出来ない為、お調べになりたい場合は当社までお問合せください。
・同時にほかの商品をご注文され、『ゆうパケット便』配送ができない場合は『宅配便』となり、別途送料がかかります。
・こちらの配送方法は、配達日時指定・あす楽指定をすることができません。
・お支払方法が代金引換の場合はご利用いただけません。
・お名前・ご住所に誤りや省略がありますと、お届けできない場合がありますので必ずご確認下さい。
・『飛脚ゆうパケット便』にて発送し、万一紛失・破損した場合でも補償されることはございませんので、予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：330円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・お届けまでに通常の1〜2日多くかかりますので、予めご了承ください。
・『ゆうパケット便』発送は『お荷物伝票番号』がございますがお客様ご自身で追跡が出来ない為、お調べになりたい場合は当社までお問合せください。
・『ゆうパケット便』にて発送し、万一紛失・破損した場合でも補償されることはございませんので、予めご了承ください。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

現在はご利用を停止しております

詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・メール便・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1486円 760円 870円 650円 650円 650円 650円 650円 760円 760円 870円 870円 2124円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送後・到着後のキャンセルの場合は手数料がかかる場合がございます。
・あす楽対応商品など即日発送ご注文の場合、当日14時までにお電話にてご連絡ください。
・お受け取り後のキャンセルで一部お受けできない商品がございます（マスク等の衛生用品）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用の商品に限り（一部除外品あり）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文の状況により判断いたしますが、商品代金は全額返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

手数料等はお客様のご負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用の商品に限り

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返送等の前にご連絡をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品状況のご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文の状況により判断いたしますが、商品代金は全額返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

レビューに記載されても即日対応ができない為、メール・お電話にてお早めにご連絡をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品状況のご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫がない商品など、交換商品をお送りすることができない場合がございますので、予めご了承ください。
レビューに記載されても即日対応ができない為、メール・お電話にてお早めにご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

076-273-9900

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

担当者（ハヤシ）対応時間は平日11時〜15時となります。
お急ぎの場合は電話に出た者にご伝言いただきます様お願い申し上げます。

返送先

郵便番号

920-2104

住所

石川県白山市月橋町414番地 2F (林宛)

電話番号

076-273-9900

FAX番号

076-273-9902

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金・交換をされる場合は、商品を一旦お受取いただき、当店にご連絡をお願いいたします。
※受取らずに運送会社に返送を伝えないようにお願いします。
※当店とご連絡を取る前に返送をしないようにお願いします。
※一部商品（PCR検査・衛生用品等）で返品をお受け取りできない場合がございます。

返品・キャンセルについて

★商品に関する使用上の注意をよく読んだ上でご使用ください。
●返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
ただし、メール便でお送りした商品は返品・交換等対象外とさせていただきます。
●商品到着後、7日以内に当店へご連絡ください。
●お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●返品商品が当店に届き次第、ご注文をキャンセル処理いたします。
商品代金を返金いたします。その際にかかる手数料は、お客様負担とさせていただきます。
●ご注文をキャンセルした場合、ご利用ポイント（期間限定ポイント含む）は失効する場合がありますのでご注意ください。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で、早急に新品と交換させていただきます。

[代金引換でご注文のお客様へ]
商品の受け取り拒否はご遠慮願います。必ず商品をお受け取りいただき、その後改めて当店宛に商品をご送付ください。（返送料はお客様のご負担となります）

【送り先】
〒920-2104
　石川県白山市月橋町414番地
　（株）コメヤ薬局　本部　林宛
　TEL：076-273-9900
　Mail：komeya-net@komeya-drug.com

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