【重要なお知らせ】当社と関係のない通販サイトにご注意ください。 当社ウェブサイト内の文章や住所等を利用し、あたかも当社のグループであるかのように装った通販サイトの存在が複数確認されました。 これら偽サイトと当社とは一切の関わりがございませんのでご注意ください。 【 お電話対応窓口業務の停止について 】 当店では、全スタッフ在宅勤務を行っており、 カスタマーサポートの電話窓口を停止しております。 当店の商品の性質上、お客様のオーダー内容をスタッフで共有するために お客様とのご連絡は極力、メール対応で行っております。 ■停止期間：2020年4月10日（金）〜終了日未定 お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 株式会社ＩＭＩ 〒134-0085 東京都江戸川区南葛西6-18-1-208 TEL:070-9276-6712 FAX:03-6808-0972 代表者:岡元　小巻 店舗運営責任者:岡元　小巻(管理部) 店舗セキュリティ責任者:岡元　小巻 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　11:00−16:00(13:00〜14：00昼休み)
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【ks25@imi25.com】より
「【コマキストア】ご注文ありがとうございます。」メールを必ず送信致しております。

【Yahoo!・hotmail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】をご利用の一部のお客様に、
当店からのメールが届かないケースが多くございます。
●また、上記フリーメールの場合【迷惑フォルダ】などに振り分けされる場合もございます。
誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、 当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。

※ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず 【imi25.com】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。 ※
万が一届かない場合は【ks25@imi25.com】までご連絡頂けますようお願い申し上げます。

　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2335002 ラクテン（コマキハンコ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】■宅配便対象の商品について
※全国一律送料650円 (※送料無料商品以外の場合)

・お住まい地域が関東の場合：出荷日から１〜２日でお届け
・お住まい地域が関東以外の場合：出荷日から２〜３日でお届け（※沖縄：5日〜7日）

※お住まいの地域が離島の場合は、通常よりお時間をいただく場合がございますので予めご了承下さい。

※発送が完了しましたら、配送情報(お問い合わせ番号など)をメールにてお送り致します。
　(お問い合わせ番号から配送状況のご確認が出来ます。)

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】【★メール便(※クリックポスト)に関するご注意★】

※全国一律送料220円 (※送料無料商品以外の場合)

●メール便は、ポスト投函となりますため、日時指定はお受けできかねております。
●メール便の到着目安は、発送日から2〜5日(※土日祝日除外)となります。
　※土日祝日は、普通郵便の配達は原則として休止しております為、
　 連休が重なる場合はさらにお日にちがかかる場合があります。
●メール便対象外の商品と同時購入された場合は、通常の宅配便の発送となります。
●メール便は代金引換はご利用頂けません。

※天候・交通事情などの２次的原因で遅れが発生する可能性があります。
※郵便ポストに入らない場合、お客様のご自宅に表札が違う場合は当店に返送されることがあります。
その場合は返送料・再発送料が 発生いたしますのでご注意ください。
●商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、当店では保障いたしかねます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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発送を伴わない

【備考】■配送方法・送料につきまして(印材のみご購入のお客様)
※1件の注文ごとに、印材の合計数量(※単品個数)によって、配送方法/送料が異なります。
※送料につきましては、ご注文受付後、加算させていただく形になります。ご了承ください。

　・〜30個まで ：メール便発送になります。(※送料別途：200円 /日本郵便)
　・31個より〜 ：宅配便発送になります。(※送料別途：650円 /佐川急便)

当店は海外へ発送を行っていません

商品表示価額には消費税が含まれています。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文履歴から【注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする】のリンクが表示される場合は、
お客様ご自身でキャンセル処理を行うことが 可能でございます。 (ご注文成立後、約30分以内まで)

・当店より『ご注文ありがとうございます』メール送信後のご注文の内容変更およびキャンセルはお受けできません。
※『ご注文ありがとうございます』メールの送信以前のキャンセルをご希望の場合には、当店へメールにてご連絡下さい。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店の商品はすべてオーダーメイドのため、制作開始後、お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできかねます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店の商品はすべてオーダーメイドのため、制作開始後、お客様のご都合によるキャンセル・交換はお受けできかねます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損,汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損,汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金させていただきます。ご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
070-9276-6712

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：ks25@imi25.com


■返送先

郵便番号
134-0085

住所
東京都江戸川区南葛西6-18-1-208

電話番号
070-9276-6712

FAX番号
03-6808-0972


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品交換の場合の再出荷は、ご連絡を受けてから翌々営業日になります。
・お客のご都合による返品、交換はお受けできません。

★返金について
・商品の返品や処理完了後、 カード決済の方は、ご注文のキャンセル時にカード請求を取り消し致します。
・銀行振込と代金引換の方はご指定の口座に振り込み致します。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損,汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後７日以内に、ご連絡ください。
不良品の場合、良品と交換または返金させて頂きます。
商品交換の場合の再出荷は、ご連絡を受けてから翌々営業日になります。
お客のご都合による返品、交換はお受けできません。


★返金について
商品の返品や処理完了後、
カード決済の方は、ご注文のキャンセル時にカード請求を取り消し致します。
銀行振込と代金引換の方はご指定の口座に振り込み致します。
お客様のご都合によるご注文キャンセルの場合、ご返金処理に伴う振込手数料はお客様ご負担になります。
　　　※振込手数料はお持ちの口座の種類を問わず、固定金額となります。（220円)


★返品連絡先
　メールアドレス：ks25@imi25.com
　返送先住所：〒134-0084 　　　　　　　東京都江戸川区南葛西6-18-1-208
　担当者　　：岡元　小巻

当店では、お買い物などのサービスをご利用頂いたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。 個人情報は、当社の業務遂行のためのみ利用し管理しております。 個人情報は、官公庁などの公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。