お支払いについて
◆◇◆【ご注意】◆◇◆　Apple Payでのお支払についてご利用いただける旨の表記がありますが、現在のところ当店ではご利用いだだけません。予めご了承ください。

【領収証について】
・領収証はお客様ご自身にて発行をお願いいたしております。 ご注文のステータスが「お支払い確定」になった状態で、受注時に領収証を希望されたお客様に対しては「楽天会員ＩＤを使用されてご注文いただいた場合は購入履歴の詳細より、 楽天会員ＩＤとパスワードを使用せずにご注文された場合にはご注文内容確認ページから、領収証を印刷してください。
※2023年9月13日以降に出荷されたご注文の領収書につきましては、インボイス制度へ対応いたしております。

・後払いをご利用の場合、2023年9月13日以降に出荷されたご注文は購入履歴より発行可能です。
　2023年9月12日以前に出荷されたご注文は、下記を領収証とさせていただきます。
◆電子バーコード付きメールの場合◆
・支払方法：郵便局支払い/銀行振込
　「振込票」

・支払方法：コンビニ支払い
　決済会社が発行いたします。こちらの下部「よくあるご質問」＞「■株式会社ネットプロテクションズの問い合わせ先」の項目から
　ネットプロテクションズのHPを確認いただき、問い合わせフォームからお問い合わせください。
　※領収書の発行につきましては、お支払い完了後1〜2週間程、お時間をいただく場合がございます。
　※PDFでの発行となります。

・領収証に関する詳細はこちらをご確認ください。

【適格請求書発行事業者登録番号について（インボイス制度）】
2023年10月1日から開始の「適格請求書等保存方式（インボイス制度）」につきまして、適格請求書発行事業者の登録が完了しております。
弊社の適格請求書発行事業者登録番号は下記となります。

適格請求書発行事業者登録番号：T3120101003135
登録年月日：令和5年10月1日
◆ご注文者様とお届け先が異なる場合◆
配送先住所がご注文者様住所と異なる場合、送り状にご注文者様のお名前を記載いたします。【記載例：〇〇（ご注文者様名）様ご依頼分】
　記載をご希望されない場合は個別対応させていただきますので、ご注文時の備考欄にご記入いただくか別途お問合せ下さい。
　ご注文後に配送先住所などを変更した場合は、記載されません。
※2024年6月18日出荷手配分より、配送先住所がご注文者様住所と異なる場合、送り状にご注文者様のお名前を記載いたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2423220 ラクテン（コ−ナンＥシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【配送業者について】
商品(メーカー直送・地域等）によっては、佐川急便以外で発送する場合がございます。ご購入履歴の配送業者が「その他」と表示されております場合、弊ショップよりお送りいたします「発送メール」にて、配送業者のご確認をお願いいたします。
※配送業者の指定はできません。
※配送業者名が「その他」・お荷物伝票番号が「71」より始まる場合、配送状況は下記URLからご確認頂けます。

●近畿配送サービス●
詳細はこちらへお荷物伝票番号を入力の上、検索して下さい。
※確認は出荷日24時頃より可能となりますのでご注意下さい。

●その他　配送業者問合せ先●
佐川急便
※確認は出荷日20時頃より可能となりますのでご注意下さい。

ヤマト運輸
※確認は出荷日20時頃より可能となりますのでご注意下さい。

西濃運輸
※確認は出荷日20時頃より可能となりますのでご注意下さい。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4〜5営業日内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4〜5営業日内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
飛脚宅配便でお送りします。

●お届けは日本国内に限らせていただきます。

●配送追加日数の目安
・北海道・沖縄・五島列島・離島…発送メール送信日プラス4日程度
・東北・九州…発送メール送信日プラス2日程度
・関東…発送メール送信日プラス1〜2日程度
※ただし、天候や交通事情等により変動する場合がございます。

●時間帯指定について
ご都合のよいお届け時間帯にお届けいたします。（時間指定ではありません。目安の時間帯です。）

【ご注意】
・指定可能時間帯以外のご指定は、承っておりません。
・「メーカー直送手配商品」は時間指定を承っておりません。

1.午前中
2.12：00〜14：00
3.14：00〜16：00
4.16：00〜18：00
5.18：00〜20：00
6.19：00〜21：00

※在庫状況・交通事情・天候などにより、お届けまでにお時間がかかったり、ご希望に添えない場合がございます。
※一部地域（沖縄・北海道・山間部・離島など）、配送業者が指定する配達時間指定不可能地域や個人宅様宛以外のお荷物お届けの場合、ご指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。

●沖縄・一部離島地域への発送について
以下の場合、ご注文商品代金が9,800円を超えましても実費送料を頂戴いたします。予めご了承ください。
・発送サイズが160サイズを超える場合
・総重量が20ｋｇを超える場合
・2個口以上の配送になる場合

【ご注意】
・システム上、配送日時指定が選択できますが、日時指定を承っておりません。

●メーカー直送手配商品に関するご注意
【配送日時について】
・システム上、配送日時指定が選択できますが、メーカー直送手配商品はお届けの日時指定を承っておりません。
【配送地域について】
・一部商品を除き、北海道・沖縄及び離島へはお届けできません。
【キャンセル・返品・交換について】
・商品に瑕疵がある場合を除き、ご注文確認メール送信後のキャンセル・商品変更・数量変更・返品・交換は承ることができません。
・メーカー直送手配商品を含むご注文についてはメーカー直送対象外商品についてもキャンセル等は承ることができません。
【宅配について】
・メーカー直送手配商品とメーカー直送対象外商品を一緒にご注文された場合、それぞれのお届け予定日及び配送会社は異なります。
【送料について】
・メーカー直送手配商品の為、「共通の送料込みライン（3,980円税込以上の購入で送料無料）」の対象外となります。
・メーカー直送手配商品とメーカー直送手配対象外商品を一緒にご注文された場合、対象外商品が送料無料ラインを超えていても、メーカー直送手配商品の送料が発生いたします。
・メーカー直送手配商品とメーカー直送手配対象外商品を一緒にご注文された場合、対象外商品が送料無料ラインを超えていない場合、メーカー直送手配商品及び対象外商品それぞれの送料が発生いたします。
【その他ご注意】
・一部大型商品・重量商品につきましては、お届け先ご住所が２階以上へのお届けの場合、エレベーターの有無に関わらず建物1階でのお引渡しとなる場合がございます。
・メーカー直送手配商品の為、万一在庫切れの際はご容赦ください。
・ご注文確定後の配送先変更は承りかねます。
・宅配ボックスや置き配には対応できかねます。
・ご不要の家財等の引き取りは行っておりません。
・納期等について、お電話をさせて頂く場合がございます。
・配送業者の営業所止め・センター止めは承ることができません。
・メーカーの在庫状況により、商品が分かれてお届けする場合がございます。
・メーカーの出荷状況により、商品のお届けと発送メールの通知が前後する場合がございます。


●注意事項
・出荷予定日の異なる商品が含まれます場合、ご注文商品が全てそろい次第の出荷となります。
・ご注文商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合、完売などのためお届けできなくなった場合、一部品切れなどにより分納となる場合は、メールにてご連絡させていただきます。
・商品(メーカー直送・地域等）によっては配送業者が変わる場合がございます。
・楽天市場での決済承認に時間を要する場合は、決済承認後に「指定日なし」での発送となります。
ご注文履歴等で表記されている配送指定日につきましては、注文時の表記となります。予めご了承くださいませ。
・配達は原則玄関までのお届けとなります。
・ダンボールなど梱包資材はお客様自身で処分をお願いいたします。
・ご不在の場合は、不在連絡票により運送会社へ再配達のご指示をお願いいたします。
・置き配には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。
・目隠し配送には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。


●当ショップは送料無料ライン対応ショップ「39(サンキュー)ショップ」です。
・同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、160サイズを超える大型商品、または2個口以上の配送となる場合を除き9,800円(税込)以上で送料無料になります。
・送料無料商品と送料無料対象外商品を一緒にご注文・お買い物合計額3,980円(税込)未満の場合、基本送料がご必要です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4〜5営業日内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4〜5営業日内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
飛脚宅配便・近畿配送サービスでお送りします。

●お届けは日本国内に限らせていただきます。

●配送追加日数の目安
・北海道・沖縄・五島列島・離島…発送メール送信日プラス4日程度
・東北・九州…発送メール送信日プラス2日程度
・関東…発送メール送信日プラス1〜2日程度
※ただし、天候や交通事情等により変動する場合がございます。

●時間帯指定について
ご都合のよいお届け時間帯にお届けいたします。（時間指定ではありません。目安の時間帯です。）

【ご注意】
・指定可能時間帯以外のご指定は、承っておりません。
・「メーカー直送手配商品」は時間指定を承っておりません。

1.午前中
2.12：00〜14：00
3.14：00〜16：00
4.16：00〜18：00
5.18：00〜20：00
6.19：00〜21：00

※在庫状況・交通事情・天候などにより、お届けまでにお時間がかかったり、ご希望に添えない場合がございます。
※一部地域（沖縄・北海道・山間部・離島など）、配送業者が指定する配達時間指定不可能地域や個人宅様宛以外のお荷物お届けの場合、ご指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。

●沖縄・一部離島地域への発送について
以下の場合、ご注文商品代金が9,800円を超えましても実費送料を頂戴いたします。予めご了承ください。
・発送サイズが160サイズを超える場合
・総重量が20ｋｇを超える場合
・2個口以上の配送になる場合

【ご注意】
・システム上、配送日時指定が選択できますが、日時指定を承っておりません。

●メーカー直送手配商品に関するご注意
【配送日時について】
・システム上、配送日時指定が選択できますが、メーカー直送手配商品はお届けの日時指定を承っておりません。
【配送地域について】
・一部商品を除き、北海道・沖縄及び離島へはお届けできません。
【キャンセル・返品・交換について】
・商品に瑕疵がある場合を除き、ご注文確認メール送信後のキャンセル・商品変更・数量変更・返品・交換は承ることができません。
・メーカー直送手配商品を含むご注文についてはメーカー直送対象外商品についてもキャンセル等は承ることができません。
【宅配について】
・メーカー直送手配商品とメーカー直送対象外商品を一緒にご注文された場合、それぞれのお届け予定日及び配送会社は異なります。
【送料について】
・メーカー直送手配商品の為、「共通の送料込みライン（3,980円税込以上の購入で送料無料）」の対象外となります。
・メーカー直送手配商品とメーカー直送手配対象外商品を一緒にご注文された場合、対象外商品が送料無料ラインを超えていても、メーカー直送手配商品の送料が発生いたします。
・メーカー直送手配商品とメーカー直送手配対象外商品を一緒にご注文された場合、対象外商品が送料無料ラインを超えていない場合、メーカー直送手配商品及び対象外商品それぞれの送料が発生いたします。
【その他ご注意】
・一部大型商品・重量商品につきましては、お届け先ご住所が２階以上へのお届けの場合、エレベーターの有無に関わらず建物1階でのお引渡しとなる場合がございます。
・メーカー直送手配商品の為、万一在庫切れの際はご容赦ください。
・ご注文確定後の配送先変更は承りかねます。
・宅配ボックスや置き配には対応できかねます。
・ご不要の家財等の引き取りは行っておりません。
・納期等について、お電話をさせて頂く場合がございます。
・配送業者の営業所止め・センター止めは承ることができません。
・メーカーの在庫状況により、商品が分かれてお届けする場合がございます。
・メーカーの出荷状況により、商品のお届けと発送メールの通知が前後する場合がございます。


●注意事項
・出荷予定日の異なる商品が含まれます場合、ご注文商品が全てそろい次第の出荷となります。
・ご注文商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合、完売などのためお届けできなくなった場合、一部品切れなどにより分納となる場合は、メールにてご連絡させていただきます。
・商品(メーカー直送・地域等）によっては配送業者が変わる場合がございます。
・楽天市場での決済承認に時間を要する場合は、決済承認後に「指定日なし」での発送となります。
ご注文履歴等で表記されている配送指定日につきましては、注文時の表記となります。予めご了承くださいませ。
・配達は原則玄関までのお届けとなります。
・ダンボールなど梱包資材はお客様自身で処分をお願いいたします。
・ご不在の場合は、不在連絡票により運送会社へ再配達のご指示をお願いいたします。
・置き配には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。
・目隠し配送には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。


●当ショップは送料無料ライン対応ショップ「39(サンキュー)ショップ」です。
・同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、160サイズを超える大型商品、または2個口以上の配送となる場合を除き9,800円(税込)以上で送料無料になります。
・送料無料商品と送料無料対象外商品を一緒にご注文・お買い物合計額3,980円(税込)未満の場合、基本送料がご必要です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4〜5営業日内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4〜5営業日内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

●お届けは日本国内に限らせていただきます。

●配送追加日数の目安
・北海道・沖縄・五島列島・離島…発送メール送信日プラス4日程度
・東北・九州…発送メール送信日プラス2日程度
・関東…発送メール送信日プラス1〜2日程度
※ただし、天候や交通事情等により変動する場合がございます。

●時間帯指定について
ご都合のよいお届け時間帯にお届けいたします。（時間指定ではありません。目安の時間帯です。）

【ご注意】
・指定可能時間帯以外のご指定は、承っておりません。
・「メーカー直送手配商品」は時間指定を承っておりません。

1.午前中
2.12：00〜14：00
3.14：00〜16：00
4.16：00〜18：00
5.18：00〜20：00
6.19：00〜21：00

※在庫状況・交通事情・天候などにより、お届けまでにお時間がかかったり、ご希望に添えない場合がございます。
※一部地域（沖縄・北海道・山間部・離島など）、配送業者が指定する配達時間指定不可能地域や個人宅様宛以外のお荷物お届けの場合、ご指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。

●沖縄・一部離島地域への発送について
以下の場合、ご注文商品代金が9,800円を超えましても実費送料を頂戴いたします。予めご了承ください。
・発送サイズが160サイズを超える場合
・総重量が20ｋｇを超える場合
・2個口以上の配送になる場合

【ご注意】
・システム上、配送日時指定が選択できますが、日時指定を承っておりません。

●メーカー直送手配商品に関するご注意
【配送日時について】
・システム上、配送日時指定が選択できますが、メーカー直送手配商品はお届けの日時指定を承っておりません。
【配送地域について】
・一部商品を除き、北海道・沖縄及び離島へはお届けできません。
【キャンセル・返品・交換について】
・商品に瑕疵がある場合を除き、ご注文確認メール送信後のキャンセル・商品変更・数量変更・返品・交換は承ることができません。
・メーカー直送手配商品を含むご注文についてはメーカー直送対象外商品についてもキャンセル等は承ることができません。
【宅配について】
・メーカー直送手配商品とメーカー直送対象外商品を一緒にご注文された場合、それぞれのお届け予定日及び配送会社は異なります。
【送料について】
・メーカー直送手配商品の為、「共通の送料込みライン（3,980円税込以上の購入で送料無料）」の対象外となります。
・メーカー直送手配商品とメーカー直送手配対象外商品を一緒にご注文された場合、対象外商品が送料無料ラインを超えていても、メーカー直送手配商品の送料が発生いたします。
・メーカー直送手配商品とメーカー直送手配対象外商品を一緒にご注文された場合、対象外商品が送料無料ラインを超えていない場合、メーカー直送手配商品及び対象外商品それぞれの送料が発生いたします。
【その他ご注意】
・一部大型商品・重量商品につきましては、お届け先ご住所が２階以上へのお届けの場合、エレベーターの有無に関わらず建物1階でのお引渡しとなる場合がございます。
・メーカー直送手配商品の為、万一在庫切れの際はご容赦ください。
・ご注文確定後の配送先変更は承りかねます。
・宅配ボックスや置き配には対応できかねます。
・ご不要の家財等の引き取りは行っておりません。
・納期等について、お電話をさせて頂く場合がございます。
・配送業者の営業所止め・センター止めは承ることができません。
・メーカーの在庫状況により、商品が分かれてお届けする場合がございます。
・メーカーの出荷状況により、商品のお届けと発送メールの通知が前後する場合がございます。


●注意事項
・出荷予定日の異なる商品が含まれます場合、ご注文商品が全てそろい次第の出荷となります。
・ご注文商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合、完売などのためお届けできなくなった場合、一部品切れなどにより分納となる場合は、メールにてご連絡させていただきます。
・商品(メーカー直送・地域等）によっては配送業者が変わる場合がございます。
・楽天市場での決済承認に時間を要する場合は、決済承認後に「指定日なし」での発送となります。
ご注文履歴等で表記されている配送指定日につきましては、注文時の表記となります。予めご了承くださいませ。
・配達は原則玄関までのお届けとなります。
・ダンボールなど梱包資材はお客様自身で処分をお願いいたします。
・ご不在の場合は、不在連絡票により運送会社へ再配達のご指示をお願いいたします。
・置き配には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。
・目隠し配送には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。


●当ショップは送料無料ライン対応ショップ「39(サンキュー)ショップ」です。
・同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、160サイズを超える大型商品、または2個口以上の配送となる場合を除き9,800円(税込)以上で送料無料になります。
・送料無料商品と送料無料対象外商品を一緒にご注文・お買い物合計額3,980円(税込)未満の場合、基本送料がご必要です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3300円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 9900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文手続き完了後から商品出荷手配までの間にお問い合わせフォーム、または電話にてご連絡いただいた場合
※商品発送メール通知前につきましても、弊社にて商品出荷手配が完了しております場合、キャンセルはお受付できません。
※メーカー直送・メーカー発送商品は、キャンセルを承ることはできません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご利用ポイントの返還、ご返金が発生いたします場合、詳細につきましては楽天市場までご連絡ください。
※返還ポイントの詳細・楽天会員様は、会員情報のポイント実績よりご確認ください。
　 お客様ご都合のキャンセル・期間切れの場合、ポイントは返還されません。
※ご注文時のお支払方法、またご選択のご入金済みの場合、 別途手数料が発生する場合がございます。

お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
【楽天市場お問い合わせ先】
■電話： 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00　年中無休)


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルを希望する旨、下記お問い合わせフォーム（24時間受付）よりお申し付けください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【未使用/未開封(外装パッケージ含む)/再販できる状態】で、あればお受付が可能となっております。
対応期間内にお問い合わせフォーム、または電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前のご連絡なく商品をお送りいただきましても、返品対応はお受けできませんので予めご了承下さい。
※メーカーの正箱・ビニールパッケージなど、開封済みの場合お受けできません。
※その他条件は、下記をご参照ください。

返品を承れないケース
・使用済み、パッケージ開封後の商品
・衛生用品、生理用品、肌着、植物、医薬品（農薬含む）、犬舎、犬猫の首輪、腕時計、切売り商品、生体
・アウトレットセールでご購入された商品
・お客様のために特殊加工したオーダー商品や受注生産商品
・組立途中、組立後の商品
・メーカー直送、メーカー発送商品
・特別な事情がなく商品到着後8日以上経過した商品
・その他商品詳細ページに返品不可の意味の記述がある商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金
※送料、その他費用については返金いたしません。
※お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は振り込み手数料はお客様負担となります。
※着払にてご返送の場合、返送料は差し引いてご返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、下記お問い合わせフォーム（24時間受付）よりお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
弊社ではお届けしました商品の交換対応はさせて頂いておりません。
お手元のご不要商品をご返品頂いてから、再度ご希望商品のご注文をお願いいたします。
※ご返品は商品到着後7日以内・【未使用/未開封(外装パッケージ含む)/再販できる状態】で、あればお受付が可能となっております。
※メーカーの正箱・ビニールパッケージなど、開封済みの場合お受けできません。
返金を希望する旨、下記お問い合わせフォーム（24時間受付）よりお申し付けください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォーム、または電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前のご連絡なく商品をお送りいただきましても、返品対応はお受けできませんので予めご了承下さい。
※ご使用期間・状況によりましては、ご返品をお受けできない場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金・基本送料・手数料

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、下記お問い合わせフォーム（24時間受付）よりお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォーム、または電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前のご連絡なく商品をお送りいただきましても、交換対応はお受けできませんので予めご了承下さい。
※ご使用期間・状況によりましては、修理対応、もしくはご交換をお受けできない場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
交換を希望する旨、下記お問い合わせフォーム（24時間受付）よりお申し付けください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-036-751

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
まずは、お問い合わせフォーム（24時間受付）よりご連絡ください。
事前のご連絡なく商品をお送りいただきましても、返品対応はお受けできませんので予めご了承下さい。



■返送先

郵便番号
595-0055

住所
大阪府泉大津市なぎさ町8番1号

電話番号
0120-036-751

FAX番号
0725-20-0131


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜保証書について＞
保証付き商品の保証書は、配送の都合上、保証書に購入日・店名などの記載はしておりません。
発送完了メールまたは送り状がお買い上げ頂いた証明となりますので、保証書と一緒に保管をお願いいたします。
以上の証明は保証期間内（保証範囲内）の修理時に必要となりますので、一緒に大切に保管して下さい。
※天災やお客様お取り扱い上の不注意による故障・破損などは、保証の対象から外れる場合がございます。
社会的責任[CSR]

お支払いについて

◆◇◆【ご注意】◆◇◆　Apple Payでのお支払についてご利用いただける旨の表記がありますが、現在のところ当店ではご利用いだだけません。予めご了承ください。

【領収証について】
・領収証はお客様ご自身にて発行をお願いいたしております。 ご注文のステータスが「お支払い確定」になった状態で、受注時に領収証を希望されたお客様に対しては「楽天会員ＩＤを使用されてご注文いただいた場合は購入履歴の詳細より、 楽天会員ＩＤとパスワードを使用せずにご注文された場合にはご注文内容確認ページから、領収証を印刷してください。
※2023年9月13日以降に出荷されたご注文の領収書につきましては、インボイス制度へ対応いたしております。

・後払いをご利用の場合、2023年9月13日以降に出荷されたご注文は購入履歴より発行可能です。
　2023年9月12日以前に出荷されたご注文は、下記を領収証とさせていただきます。
◆電子バーコード付きメールの場合◆
・支払方法：郵便局支払い/銀行振込
　「振込票」

・支払方法：コンビニ支払い
　決済会社が発行いたします。こちらの下部「よくあるご質問」＞「■株式会社ネットプロテクションズの問い合わせ先」の項目から
　ネットプロテクションズのHPを確認いただき、問い合わせフォームからお問い合わせください。
　※領収書の発行につきましては、お支払い完了後1〜2週間程、お時間をいただく場合がございます。
　※PDFでの発行となります。

・領収証に関する詳細はこちらをご確認ください。

【適格請求書発行事業者登録番号について（インボイス制度）】
2023年10月1日から開始の「適格請求書等保存方式（インボイス制度）」につきまして、適格請求書発行事業者の登録が完了しております。
弊社の適格請求書発行事業者登録番号は下記となります。

適格請求書発行事業者登録番号：T3120101003135
登録年月日：令和5年10月1日
◆ご注文者様とお届け先が異なる場合◆
配送先住所がご注文者様住所と異なる場合、送り状にご注文者様のお名前を記載いたします。【記載例：〇〇（ご注文者様名）様ご依頼分】
　記載をご希望されない場合は個別対応させていただきますので、ご注文時の備考欄にご記入いただくか別途お問合せ下さい。
　ご注文後に配送先住所などを変更した場合は、記載されません。
※2024年6月18日出荷手配分より、配送先住所がご注文者様住所と異なる場合、送り状にご注文者様のお名前を記載いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2423220 ラクテン（コ−ナンＥシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【配送業者について】
商品(メーカー直送・地域等）によっては、佐川急便以外で発送する場合がございます。ご購入履歴の配送業者が「その他」と表示されております場合、弊ショップよりお送りいたします「発送メール」にて、配送業者のご確認をお願いいたします。
※配送業者の指定はできません。
※配送業者名が「その他」・お荷物伝票番号が「71」より始まる場合、配送状況は下記URLからご確認頂けます。

●近畿配送サービス●
詳細はこちらへお荷物伝票番号を入力の上、検索して下さい。
※確認は出荷日24時頃より可能となりますのでご注意下さい。

●その他　配送業者問合せ先●
佐川急便
※確認は出荷日20時頃より可能となりますのでご注意下さい。

ヤマト運輸
※確認は出荷日20時頃より可能となりますのでご注意下さい。

西濃運輸
※確認は出荷日20時頃より可能となりますのでご注意下さい。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4〜5営業日内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4〜5営業日内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
飛脚宅配便でお送りします。

●お届けは日本国内に限らせていただきます。

●配送追加日数の目安
・北海道・沖縄・五島列島・離島…発送メール送信日プラス4日程度
・東北・九州…発送メール送信日プラス2日程度
・関東…発送メール送信日プラス1〜2日程度
※ただし、天候や交通事情等により変動する場合がございます。

●時間帯指定について
ご都合のよいお届け時間帯にお届けいたします。（時間指定ではありません。目安の時間帯です。）

【ご注意】
・指定可能時間帯以外のご指定は、承っておりません。
・「メーカー直送手配商品」は時間指定を承っておりません。

1.午前中
2.12：00〜14：00
3.14：00〜16：00
4.16：00〜18：00
5.18：00〜20：00
6.19：00〜21：00

※在庫状況・交通事情・天候などにより、お届けまでにお時間がかかったり、ご希望に添えない場合がございます。
※一部地域（沖縄・北海道・山間部・離島など）、配送業者が指定する配達時間指定不可能地域や個人宅様宛以外のお荷物お届けの場合、ご指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。

●沖縄・一部離島地域への発送について
以下の場合、ご注文商品代金が9,800円を超えましても実費送料を頂戴いたします。予めご了承ください。
・発送サイズが160サイズを超える場合
・総重量が20ｋｇを超える場合
・2個口以上の配送になる場合

【ご注意】
・システム上、配送日時指定が選択できますが、日時指定を承っておりません。

●メーカー直送手配商品に関するご注意
【配送日時について】
・システム上、配送日時指定が選択できますが、メーカー直送手配商品はお届けの日時指定を承っておりません。
【配送地域について】
・一部商品を除き、北海道・沖縄及び離島へはお届けできません。
【キャンセル・返品・交換について】
・商品に瑕疵がある場合を除き、ご注文確認メール送信後のキャンセル・商品変更・数量変更・返品・交換は承ることができません。
・メーカー直送手配商品を含むご注文についてはメーカー直送対象外商品についてもキャンセル等は承ることができません。
【宅配について】
・メーカー直送手配商品とメーカー直送対象外商品を一緒にご注文された場合、それぞれのお届け予定日及び配送会社は異なります。
【送料について】
・メーカー直送手配商品の為、「共通の送料込みライン（3,980円税込以上の購入で送料無料）」の対象外となります。
・メーカー直送手配商品とメーカー直送手配対象外商品を一緒にご注文された場合、対象外商品が送料無料ラインを超えていても、メーカー直送手配商品の送料が発生いたします。
・メーカー直送手配商品とメーカー直送手配対象外商品を一緒にご注文された場合、対象外商品が送料無料ラインを超えていない場合、メーカー直送手配商品及び対象外商品それぞれの送料が発生いたします。
【その他ご注意】
・一部大型商品・重量商品につきましては、お届け先ご住所が２階以上へのお届けの場合、エレベーターの有無に関わらず建物1階でのお引渡しとなる場合がございます。
・メーカー直送手配商品の為、万一在庫切れの際はご容赦ください。
・ご注文確定後の配送先変更は承りかねます。
・宅配ボックスや置き配には対応できかねます。
・ご不要の家財等の引き取りは行っておりません。
・納期等について、お電話をさせて頂く場合がございます。
・配送業者の営業所止め・センター止めは承ることができません。
・メーカーの在庫状況により、商品が分かれてお届けする場合がございます。
・メーカーの出荷状況により、商品のお届けと発送メールの通知が前後する場合がございます。


●注意事項
・出荷予定日の異なる商品が含まれます場合、ご注文商品が全てそろい次第の出荷となります。
・ご注文商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合、完売などのためお届けできなくなった場合、一部品切れなどにより分納となる場合は、メールにてご連絡させていただきます。
・商品(メーカー直送・地域等）によっては配送業者が変わる場合がございます。
・楽天市場での決済承認に時間を要する場合は、決済承認後に「指定日なし」での発送となります。
ご注文履歴等で表記されている配送指定日につきましては、注文時の表記となります。予めご了承くださいませ。
・配達は原則玄関までのお届けとなります。
・ダンボールなど梱包資材はお客様自身で処分をお願いいたします。
・ご不在の場合は、不在連絡票により運送会社へ再配達のご指示をお願いいたします。
・置き配には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。
・目隠し配送には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。


●当ショップは送料無料ライン対応ショップ「39(サンキュー)ショップ」です。
・同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、160サイズを超える大型商品、または2個口以上の配送となる場合を除き9,800円(税込)以上で送料無料になります。
・送料無料商品と送料無料対象外商品を一緒にご注文・お買い物合計額3,980円(税込)未満の場合、基本送料がご必要です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4〜5営業日内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4〜5営業日内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
飛脚宅配便・近畿配送サービスでお送りします。

●お届けは日本国内に限らせていただきます。

●配送追加日数の目安
・北海道・沖縄・五島列島・離島…発送メール送信日プラス4日程度
・東北・九州…発送メール送信日プラス2日程度
・関東…発送メール送信日プラス1〜2日程度
※ただし、天候や交通事情等により変動する場合がございます。

●時間帯指定について
ご都合のよいお届け時間帯にお届けいたします。（時間指定ではありません。目安の時間帯です。）

【ご注意】
・指定可能時間帯以外のご指定は、承っておりません。
・「メーカー直送手配商品」は時間指定を承っておりません。

1.午前中
2.12：00〜14：00
3.14：00〜16：00
4.16：00〜18：00
5.18：00〜20：00
6.19：00〜21：00

※在庫状況・交通事情・天候などにより、お届けまでにお時間がかかったり、ご希望に添えない場合がございます。
※一部地域（沖縄・北海道・山間部・離島など）、配送業者が指定する配達時間指定不可能地域や個人宅様宛以外のお荷物お届けの場合、ご指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。

●沖縄・一部離島地域への発送について
以下の場合、ご注文商品代金が9,800円を超えましても実費送料を頂戴いたします。予めご了承ください。
・発送サイズが160サイズを超える場合
・総重量が20ｋｇを超える場合
・2個口以上の配送になる場合

【ご注意】
・システム上、配送日時指定が選択できますが、日時指定を承っておりません。

●メーカー直送手配商品に関するご注意
【配送日時について】
・システム上、配送日時指定が選択できますが、メーカー直送手配商品はお届けの日時指定を承っておりません。
【配送地域について】
・一部商品を除き、北海道・沖縄及び離島へはお届けできません。
【キャンセル・返品・交換について】
・商品に瑕疵がある場合を除き、ご注文確認メール送信後のキャンセル・商品変更・数量変更・返品・交換は承ることができません。
・メーカー直送手配商品を含むご注文についてはメーカー直送対象外商品についてもキャンセル等は承ることができません。
【宅配について】
・メーカー直送手配商品とメーカー直送対象外商品を一緒にご注文された場合、それぞれのお届け予定日及び配送会社は異なります。
【送料について】
・メーカー直送手配商品の為、「共通の送料込みライン（3,980円税込以上の購入で送料無料）」の対象外となります。
・メーカー直送手配商品とメーカー直送手配対象外商品を一緒にご注文された場合、対象外商品が送料無料ラインを超えていても、メーカー直送手配商品の送料が発生いたします。
・メーカー直送手配商品とメーカー直送手配対象外商品を一緒にご注文された場合、対象外商品が送料無料ラインを超えていない場合、メーカー直送手配商品及び対象外商品それぞれの送料が発生いたします。
【その他ご注意】
・一部大型商品・重量商品につきましては、お届け先ご住所が２階以上へのお届けの場合、エレベーターの有無に関わらず建物1階でのお引渡しとなる場合がございます。
・メーカー直送手配商品の為、万一在庫切れの際はご容赦ください。
・ご注文確定後の配送先変更は承りかねます。
・宅配ボックスや置き配には対応できかねます。
・ご不要の家財等の引き取りは行っておりません。
・納期等について、お電話をさせて頂く場合がございます。
・配送業者の営業所止め・センター止めは承ることができません。
・メーカーの在庫状況により、商品が分かれてお届けする場合がございます。
・メーカーの出荷状況により、商品のお届けと発送メールの通知が前後する場合がございます。


●注意事項
・出荷予定日の異なる商品が含まれます場合、ご注文商品が全てそろい次第の出荷となります。
・ご注文商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合、完売などのためお届けできなくなった場合、一部品切れなどにより分納となる場合は、メールにてご連絡させていただきます。
・商品(メーカー直送・地域等）によっては配送業者が変わる場合がございます。
・楽天市場での決済承認に時間を要する場合は、決済承認後に「指定日なし」での発送となります。
ご注文履歴等で表記されている配送指定日につきましては、注文時の表記となります。予めご了承くださいませ。
・配達は原則玄関までのお届けとなります。
・ダンボールなど梱包資材はお客様自身で処分をお願いいたします。
・ご不在の場合は、不在連絡票により運送会社へ再配達のご指示をお願いいたします。
・置き配には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。
・目隠し配送には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。


●当ショップは送料無料ライン対応ショップ「39(サンキュー)ショップ」です。
・同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、160サイズを超える大型商品、または2個口以上の配送となる場合を除き9,800円(税込)以上で送料無料になります。
・送料無料商品と送料無料対象外商品を一緒にご注文・お買い物合計額3,980円(税込)未満の場合、基本送料がご必要です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4〜5営業日内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4〜5営業日内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

●お届けは日本国内に限らせていただきます。

●配送追加日数の目安
・北海道・沖縄・五島列島・離島…発送メール送信日プラス4日程度
・東北・九州…発送メール送信日プラス2日程度
・関東…発送メール送信日プラス1〜2日程度
※ただし、天候や交通事情等により変動する場合がございます。

●時間帯指定について
ご都合のよいお届け時間帯にお届けいたします。（時間指定ではありません。目安の時間帯です。）

【ご注意】
・指定可能時間帯以外のご指定は、承っておりません。
・「メーカー直送手配商品」は時間指定を承っておりません。

1.午前中
2.12：00〜14：00
3.14：00〜16：00
4.16：00〜18：00
5.18：00〜20：00
6.19：00〜21：00

※在庫状況・交通事情・天候などにより、お届けまでにお時間がかかったり、ご希望に添えない場合がございます。
※一部地域（沖縄・北海道・山間部・離島など）、配送業者が指定する配達時間指定不可能地域や個人宅様宛以外のお荷物お届けの場合、ご指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。

●沖縄・一部離島地域への発送について
以下の場合、ご注文商品代金が9,800円を超えましても実費送料を頂戴いたします。予めご了承ください。
・発送サイズが160サイズを超える場合
・総重量が20ｋｇを超える場合
・2個口以上の配送になる場合

【ご注意】
・システム上、配送日時指定が選択できますが、日時指定を承っておりません。

●メーカー直送手配商品に関するご注意
【配送日時について】
・システム上、配送日時指定が選択できますが、メーカー直送手配商品はお届けの日時指定を承っておりません。
【配送地域について】
・一部商品を除き、北海道・沖縄及び離島へはお届けできません。
【キャンセル・返品・交換について】
・商品に瑕疵がある場合を除き、ご注文確認メール送信後のキャンセル・商品変更・数量変更・返品・交換は承ることができません。
・メーカー直送手配商品を含むご注文についてはメーカー直送対象外商品についてもキャンセル等は承ることができません。
【宅配について】
・メーカー直送手配商品とメーカー直送対象外商品を一緒にご注文された場合、それぞれのお届け予定日及び配送会社は異なります。
【送料について】
・メーカー直送手配商品の為、「共通の送料込みライン（3,980円税込以上の購入で送料無料）」の対象外となります。
・メーカー直送手配商品とメーカー直送手配対象外商品を一緒にご注文された場合、対象外商品が送料無料ラインを超えていても、メーカー直送手配商品の送料が発生いたします。
・メーカー直送手配商品とメーカー直送手配対象外商品を一緒にご注文された場合、対象外商品が送料無料ラインを超えていない場合、メーカー直送手配商品及び対象外商品それぞれの送料が発生いたします。
【その他ご注意】
・一部大型商品・重量商品につきましては、お届け先ご住所が２階以上へのお届けの場合、エレベーターの有無に関わらず建物1階でのお引渡しとなる場合がございます。
・メーカー直送手配商品の為、万一在庫切れの際はご容赦ください。
・ご注文確定後の配送先変更は承りかねます。
・宅配ボックスや置き配には対応できかねます。
・ご不要の家財等の引き取りは行っておりません。
・納期等について、お電話をさせて頂く場合がございます。
・配送業者の営業所止め・センター止めは承ることができません。
・メーカーの在庫状況により、商品が分かれてお届けする場合がございます。
・メーカーの出荷状況により、商品のお届けと発送メールの通知が前後する場合がございます。


●注意事項
・出荷予定日の異なる商品が含まれます場合、ご注文商品が全てそろい次第の出荷となります。
・ご注文商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合、完売などのためお届けできなくなった場合、一部品切れなどにより分納となる場合は、メールにてご連絡させていただきます。
・商品(メーカー直送・地域等）によっては配送業者が変わる場合がございます。
・楽天市場での決済承認に時間を要する場合は、決済承認後に「指定日なし」での発送となります。
ご注文履歴等で表記されている配送指定日につきましては、注文時の表記となります。予めご了承くださいませ。
・配達は原則玄関までのお届けとなります。
・ダンボールなど梱包資材はお客様自身で処分をお願いいたします。
・ご不在の場合は、不在連絡票により運送会社へ再配達のご指示をお願いいたします。
・置き配には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。
・目隠し配送には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねますので、予めご了承ください。


●当ショップは送料無料ライン対応ショップ「39(サンキュー)ショップ」です。
・同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になります。
沖縄・離島・一部地域への配送は、160サイズを超える大型商品、または2個口以上の配送となる場合を除き9,800円(税込)以上で送料無料になります。
・送料無料商品と送料無料対象外商品を一緒にご注文・お買い物合計額3,980円(税込)未満の場合、基本送料がご必要です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3300円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 9900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文手続き完了後から商品出荷手配までの間にお問い合わせフォーム、または電話にてご連絡いただいた場合
※商品発送メール通知前につきましても、弊社にて商品出荷手配が完了しております場合、キャンセルはお受付できません。
※メーカー直送・メーカー発送商品は、キャンセルを承ることはできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご利用ポイントの返還、ご返金が発生いたします場合、詳細につきましては楽天市場までご連絡ください。
※返還ポイントの詳細・楽天会員様は、会員情報のポイント実績よりご確認ください。
　 お客様ご都合のキャンセル・期間切れの場合、ポイントは返還されません。
※ご注文時のお支払方法、またご選択のご入金済みの場合、 別途手数料が発生する場合がございます。

お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
【楽天市場お問い合わせ先】
■電話： 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00　年中無休)

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルを希望する旨、下記お問い合わせフォーム（24時間受付）よりお申し付けください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【未使用/未開封(外装パッケージ含む)/再販できる状態】で、あればお受付が可能となっております。
対応期間内にお問い合わせフォーム、または電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前のご連絡なく商品をお送りいただきましても、返品対応はお受けできませんので予めご了承下さい。
※メーカーの正箱・ビニールパッケージなど、開封済みの場合お受けできません。
※その他条件は、下記をご参照ください。

返品を承れないケース
・使用済み、パッケージ開封後の商品
・衛生用品、生理用品、肌着、植物、医薬品（農薬含む）、犬舎、犬猫の首輪、腕時計、切売り商品、生体
・アウトレットセールでご購入された商品
・お客様のために特殊加工したオーダー商品や受注生産商品
・組立途中、組立後の商品
・メーカー直送、メーカー発送商品
・特別な事情がなく商品到着後8日以上経過した商品
・その他商品詳細ページに返品不可の意味の記述がある商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金
※送料、その他費用については返金いたしません。
※お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は振り込み手数料はお客様負担となります。
※着払にてご返送の場合、返送料は差し引いてご返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、下記お問い合わせフォーム（24時間受付）よりお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

弊社ではお届けしました商品の交換対応はさせて頂いておりません。
お手元のご不要商品をご返品頂いてから、再度ご希望商品のご注文をお願いいたします。
※ご返品は商品到着後7日以内・【未使用/未開封(外装パッケージ含む)/再販できる状態】で、あればお受付が可能となっております。
※メーカーの正箱・ビニールパッケージなど、開封済みの場合お受けできません。
返金を希望する旨、下記お問い合わせフォーム（24時間受付）よりお申し付けください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォーム、または電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前のご連絡なく商品をお送りいただきましても、返品対応はお受けできませんので予めご了承下さい。
※ご使用期間・状況によりましては、ご返品をお受けできない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金・基本送料・手数料

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、下記お問い合わせフォーム（24時間受付）よりお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォーム、または電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前のご連絡なく商品をお送りいただきましても、交換対応はお受けできませんので予めご了承下さい。
※ご使用期間・状況によりましては、修理対応、もしくはご交換をお受けできない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
交換を希望する旨、下記お問い合わせフォーム（24時間受付）よりお申し付けください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-036-751

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

まずは、お問い合わせフォーム（24時間受付）よりご連絡ください。
事前のご連絡なく商品をお送りいただきましても、返品対応はお受けできませんので予めご了承下さい。

返送先

郵便番号

595-0055

住所

大阪府泉大津市なぎさ町8番1号

電話番号

0120-036-751

FAX番号

0725-20-0131

キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜保証書について＞
保証付き商品の保証書は、配送の都合上、保証書に購入日・店名などの記載はしておりません。
発送完了メールまたは送り状がお買い上げ頂いた証明となりますので、保証書と一緒に保管をお願いいたします。
以上の証明は保証期間内（保証範囲内）の修理時に必要となりますので、一緒に大切に保管して下さい。
※天災やお客様お取り扱い上の不注意による故障・破損などは、保証の対象から外れる場合がございます。

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