＜領収書発行について＞
購入履歴から領収書・請求書をPDFにてダウンロードすることが可能です。
　・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
　・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページ から

領収書・請求書の発行条件
・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
・「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
領収書／請求書の発行方法については楽天市場のヘルプページからもご確認いただいけます。

よくあるご質問
＊店舗から領収書／請求書を郵送で送付してほしい。
→領収書／請求書の二重発行になるおそれがある為、店舗からの発送はいたしかねます。
　領収書／請求書は購入履歴より再発行も可能です。（２回目以降の発行は「再発行」の表示が入ります。）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2108405 ラクテン（コタ゛ワリノウカコタ゛ワリシヨクサ゛イオキナワ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

＜注意事項＞

※お客様ご都合（お客様ご不在、転居先不明等）の理由により商品をお受取り頂けない場合、商品代金・送料等をご請求させて頂く事がございます。
その際、お電話・またはメールにてご通知させて頂きます。
また、発送致しました商品の品質につきましては、お客様ご都合となりますため当店は責任を負いかねます。
予めご了承下さいませ。

クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】【送料について】：
送料：全国一律１１００円

送料無料：９、８００円（税込）以上ご購入のご注文が対象となります。

指定宅配業者：ヤマト運輸　佐川急便　日通航空　ゆうパック等
■当店が指定する宅配業者にて発送いたします（主にヤマト運輸にて発送）
お客様が宅配業者を指定することはできません。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】：
■クレジットカード・Apple Pay・代金引換の場合　⇒　ご注文確認後、４日から６日営業日以内に発送予定です。（例外商品あり）
■銀行振込・コンビニ(前払) 　⇒　ご入金確認後、７日以内後営業日以内に発送いたします。
■後払い決済 　⇒　ご注文確認後、４日から６日営業日以内に発送予定です。（例外商品あり）
※ただし、フルーツや予約商品についての出荷時期は商品ページをご確認下さい。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、お早めにご入金の確認ができない場合は、ご指定日通りにお届けができない事がございますので、ご注意下さいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】：
■ 配送指定可能時間(ヤマト運輸基本設定）
・午前中 ・12:00-14:00 ・14:00-16:00
・16:00-18:00 ・18:00-20:00 ・19:00-21:00
※時間が前後する場合がございます。お届け時間はあくまで目安ですのでご理解下さい。

【予約商品について】：
・各商品の出荷日については商品ページをご確認下さいませ。
・指定日でのご注文は不可です。ご了承下さい。
・収穫次第、予約順に発送させて頂きます。
・天候により出荷時期が遅れる場合がございます。
・長期間ご不在予定の場合は早めにご連絡下さい。
・生鮮品のため予定しておりました出荷時期より早く販売が終了する事がございます。
・台風などの災害により農作物に被害が出た場合、弊社判断によりご注文をキャンセル、または代替品のご提案をさせて頂く場合がございます。 ※出荷日によって発送に日数がかかります。
※予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【発送後の対応ついて】：
・商品発送後、発送メールにてご連絡を致します。

【宅配BOXについて】：
・宅配BOX配達を希望される場合、送り状に記載をして運送会社に対応するよう指示を入れますが、その際の紛失・傷み等については当店では責任を負いかねます。 予めご了承下さいませ。 ・フルーツについては基本的に宅配BOXはお勧め致しません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1100円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	◆ご注文後２営業日以内に受注確認メールを送信いたしますので、必ずご確認ください。 ※件名「【こだわり農家・こだわり食材沖縄】ご注文内容をご確認ください。」のメールをお送りします。 　梱包が複数口になるなどで、ご請求金額の変更が発生する可能性がございますので、必ずご確認ください。 ◆お届け先1件につき1個口についての送料となり、全て（税込）での金額となります。 ◆配送の温度帯によって同梱できない商品がございますので、ページ上の説明を必ずご確認ください。 ◆梱包が複数口になる場合、その口数分の送料が発生します。 　送料追加がある場合、受注確認メールにてご案内いたします。 　ご請求金額の変更が発生するため、ご了承いただけるまでご注文は保留となります。 　メール内に記載の期限までにご返信をお願いいたします。 　ご返信がない場合、ご返信期限翌日にキャンセルとさせていただきますので、ご了承くださいませ。 　※送料無料商品は別途発送するため、口数に含みません。 ◆ご注文金額が税込9800円以上の場合、全国送料無料で対応いたします。

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クール冷凍便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】【送料について】：
送料：全国一律１１００円

送料無料：９、８００円（税込）以上ご購入のご注文が対象となります。

指定宅配業者：ヤマト運輸　佐川急便　日通航空　ゆうパック等
■当店が指定する宅配業者にて発送いたします（主にヤマト運輸にて発送）
お客様が宅配業者を指定することはできません。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】：
■クレジットカード・Apple Pay・代金引換の場合　⇒　ご注文確認後、４日から６日営業日以内に発送予定です。（例外商品あり）
■銀行振込・コンビニ(前払) 　⇒　ご入金確認後、７日以内後営業日以内に発送いたします。
■後払い決済 　⇒　ご注文確認後、４日から６日営業日以内に発送予定です。（例外商品あり）
※ただし、フルーツや予約商品についての出荷時期は商品ページをご確認下さい。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、お早めにご入金の確認ができない場合は、ご指定日通りにお届けができない事がございますので、ご注意下さいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】：
■ 配送指定可能時間(ヤマト運輸基本設定）
・午前中 ・12:00-14:00 ・14:00-16:00
・16:00-18:00 ・18:00-20:00 ・19:00-21:00
※時間が前後する場合がございます。お届け時間はあくまで目安ですのでご理解下さい。

【予約商品について】：
・各商品の出荷日については商品ページをご確認下さいませ。
・指定日でのご注文は不可です。ご了承下さい。
・収穫次第、予約順に発送させて頂きます。
・天候により出荷時期が遅れる場合がございます。
・長期間ご不在予定の場合は早めにご連絡下さい。
・生鮮品のため予定しておりました出荷時期より早く販売が終了する事がございます。
・台風などの災害により農作物に被害が出た場合、弊社判断によりご注文をキャンセル、または代替品のご提案をさせて頂く場合がございます。 ※出荷日によって発送に日数がかかります。
※予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【発送後の対応ついて】：
・商品発送後、発送メールにてご連絡を致します。

【宅配BOXについて】：
・宅配BOX配達を希望される場合、送り状に記載をして運送会社に対応するよう指示を入れますが、その際の紛失・傷み等については当店では責任を負いかねます。 予めご了承下さいませ。 ・フルーツについては基本的に宅配BOXはお勧め致しません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1100円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	◆ご注文後２営業日以内に受注確認メールを送信いたしますので、必ずご確認ください。 ※件名「【こだわり農家・こだわり食材沖縄】ご注文内容をご確認ください。」のメールをお送りします。 　梱包が複数口になるなどで、ご請求金額の変更が発生する可能性がございますので、必ずご確認ください。 ◆お届け先1件につき1個口についての送料となり、全て（税込）での金額となります。 ◆配送の温度帯によって同梱できない商品がございますので、ページ上の説明を必ずご確認ください。 ◆梱包が複数口になる場合、その口数分の送料が発生します。 　送料追加がある場合、受注確認メールにてご案内いたします。 　ご請求金額の変更が発生するため、ご了承いただけるまでご注文は保留となります。 　メール内に記載の期限までにご返信をお願いいたします。 　ご返信がない場合、ご返信期限翌日にキャンセルとさせていただきますので、ご了承くださいませ。 　※送料無料商品は別途発送するため、口数に含みません。 ◆ご注文金額が税込9800円以上の場合、全国送料無料で対応いたします。

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宅配便[特定送料]

【備考】【送料について】：
送料：全国一律１１００円

送料無料：９、８００円（税込）以上ご購入のご注文が対象となります。

指定宅配業者：ヤマト運輸　佐川急便　日通航空　ゆうパック等
■当店が指定する宅配業者にて発送いたします（主にヤマト運輸にて発送）
お客様が宅配業者を指定することはできません。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】：
■クレジットカード・Apple Pay・代金引換の場合　⇒　ご注文確認後、４日から６日営業日以内に発送予定です。（例外商品あり）
■銀行振込・コンビニ(前払) 　⇒　ご入金確認後、７日以内後営業日以内に発送いたします。
■後払い決済 　⇒　ご注文確認後、４日から６日営業日以内に発送予定です。（例外商品あり）
※ただし、フルーツや予約商品についての出荷時期は商品ページをご確認下さい。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、お早めにご入金の確認ができない場合は、ご指定日通りにお届けができない事がございますので、ご注意下さいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】：
■ 配送指定可能時間(ヤマト運輸基本設定）
・午前中 ・12:00-14:00 ・14:00-16:00
・16:00-18:00 ・18:00-20:00 ・19:00-21:00
※時間が前後する場合がございます。お届け時間はあくまで目安ですのでご理解下さい。

【予約商品について】：
・各商品の出荷日については商品ページをご確認下さいませ。
・指定日でのご注文は不可です。ご了承下さい。
・収穫次第、予約順に発送させて頂きます。
・天候により出荷時期が遅れる場合がございます。
・長期間ご不在予定の場合は早めにご連絡下さい。
・生鮮品のため予定しておりました出荷時期より早く販売が終了する事がございます。
・台風などの災害により農作物に被害が出た場合、弊社判断によりご注文をキャンセル、または代替品のご提案をさせて頂く場合がございます。 ※出荷日によって発送に日数がかかります。
※予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【発送後の対応ついて】：
・商品発送後、発送メールにてご連絡を致します。

【宅配BOXについて】：
・宅配BOX配達を希望される場合、送り状に記載をして運送会社に対応するよう指示を入れますが、その際の紛失・傷み等については当店では責任を負いかねます。 予めご了承下さいませ。 ・フルーツについては基本的に宅配BOXはお勧め致しません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1100円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	◆ご注文後２営業日以内に受注確認メールを送信いたしますので、必ずご確認ください。 ※件名「【こだわり農家・こだわり食材沖縄】ご注文内容をご確認ください。」のメールをお送りします。 　梱包が複数口になるなどで、ご請求金額の変更が発生する可能性がございますので、必ずご確認ください。 ◆お届け先1件につき1個口についての送料となり、全て（税込）での金額となります。 ◆配送の温度帯によって同梱できない商品がございますので、ページ上の説明を必ずご確認ください。 ◆梱包が複数口になる場合、その口数分の送料が発生します。 　送料追加がある場合、受注確認メールにてご案内いたします。 　ご請求金額の変更が発生するため、ご了承いただけるまでご注文は保留となります。 　メール内に記載の期限までにご返信をお願いいたします。 　ご返信がない場合、ご返信期限翌日にキャンセルとさせていただきますので、ご了承くださいませ。 　※送料無料商品は別途発送するため、口数に含みません。 ◆ご注文金額が税込9800円以上の場合、全国送料無料で対応いたします。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【備考】業者　：　追跡可能メール便[特定送料]
=====================================
キャリア　：　その他
=====================================
備考　：


【送料について】：
送料：全国一律３７８円

送料無料：９、８００円（税込）以上ご購入のご注文が対象となります。

指定宅配業者：ヤマト運輸　佐川急便　日通航空　ゆうパック等
■当店が指定する宅配業者にて発送いたします（主にヤマト運輸にて発送）
お客様が宅配業者を指定することはできません。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】：
■クレジットカード・Apple Pay・代金引換の場合　⇒　ご注文確認後、４日から６日営業日以内に発送予定です。（例外商品あり）
■銀行振込・コンビニ(前払) 　⇒　ご入金確認後、７日以内後営業日以内に発送いたします。
■後払い決済 　⇒　ご注文確認後、４日から６日営業日以内に発送予定です。（例外商品あり）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、お早めにご入金の確認ができない場合は、ご指定日通りにお届けができない事がございますので、ご注意下さいませ。

【発送後の対応ついて】：
・商品発送後、発送メールにてご連絡を致します。

【宅配BOXについて】：
・宅配BOX配達を希望される場合、送り状に記載をして運送会社に対応するよう指示を入れますが、その際の紛失・傷み等については当店では責任を負いかねます。 予めご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：378円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　9800円以上ご注文いただいた場合、送料が　9800円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の返金については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の交換については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品がお手元に届きましたら、商品内容をすぐにご確認ください。 デジカメ等でその商品の状態を撮影いただき、メールでお送りください。 確認次第、返金手続きを取らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにて 商品がお手元に届きましたら、商品内容をすぐにご確認ください。 デジカメ等でその商品の状態を撮影いただき、メールでお送りください。 確認次第、別の商品を送らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0988681313

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
900-0035

住所
沖縄県那覇市通堂町２−１

電話番号
0988681313

FAX番号
0988673489