会社概要
【取り扱いブランド】 ：アラビア、イッタラ、ウエッジウッド、エルメス、クリストフル、スワロフスキー、バカラ、ヘレンド、ロイヤルコペンハーゲン、ロールストランド、フェイラー、マイセン、リチャードジノリ、ロイヤルアルバート、スポード、フッチエンロイター、ビレロイ＆ボッホ、ナハトマン、ミントン、マリメッコ、リーデル、クチポール。 【お取引企業】 ・国内輸入商社 ・日新信用金庫　藤原台支店 ・みなと銀行　　藤原台支店 ・三菱東京UFJ銀行　さんだ支店

神戸セレクト
〒6511302 兵庫県神戸市北区藤原台中町７−２８−５
TEL:078-202-5225 FAX:078-202-5225
代表者:高田 長宣
店舗運営責任者:高田 長宣
店舗セキュリティ責任者:高田 長宣
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日（土日祝日除く） 10:00−17:00
　　上記の時間帯にて御注文、お問い合わせを承っております。メールは２４時間受け付けております（営業時間内に返信させて頂きます）。お電話での問い合わせは営業時間内でお伺いしております。つながりにくい場合０９０−５１２９−２７７３　　　　

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
よくある質問
Ｑ：異なるブランドでの包装紙を選んだ場合はどのようになりますか？ 対応できません。自動的に普通ギフト包装紙となります。 （対応不可）ウエッジウッドマグカップ→フェイラー包装紙 Ｑ：ブランドリボン、ブランド包装紙、ブランド紙袋はありますか？ 全ての商品につきましてブランド包装紙、ブランド紙袋のご用意はございません。 一部の商品（エルメス、バカラ）の商品はブランドリボン、紙袋のご用意が別途有料でご利用頂けます（※エルメス、バカラでの包装紙のご用意はございません）。 Ｑ：納品書、領収書は発行できますか？ Ａ：注文確認画面にてお願い致します。領収書は手書き領収書になります。宛名、但し書きをなるべくメールにてお願いします（誤記入防止の為）。 Ｑ：破損されない方法はとられてますか？ Ａ：商品はエアパッキンでの包装と緩衝剤（無害）を箱の中に底部と周囲につめて 配送致します。破損防止の為、梱包・包装資材を多めに使用する場合がございます。 Ｑ：コピー商品ですか？ Ａ：コピー商品ではございません。当店は海外と信頼のある輸入商社から直接買い付けを行っております。全て新品、未使用品でございます。安心してご利用ください。 Ｑ：破損があったのですが交換できますか？ Ａ：ご配送時に破損がございましたら交換可能となります。破片などに触れず、破片を処分されないようにお願いいたします。配送会社へ手配させていただきます。 Ｑ：着日、着時間指定はできますか？ Ａ：お受けできます。時間は運送会社の交通事情等により遅れる場合がございます。 Ｑ：海外への配送はできますか？ Ａ：海外配送はお受けできません。 Ｑ：配送は全国できますか？ Ａ：お受け致します。一部の離島、小島はできません。 Ｑ：梱包はどのようになりますか？ Ａ：当店は資源保護の為、梱包などの一部は入荷時の物を使用しております。 どうぞご理解の程、宜しくお願い致します。 Q:バカラの赤いブランドシールはついてませんがなぜですか？ 新しく作られた商品については貼られておりません。 またシールが貼られていないことでの交換はお受けできません。
ご利用なられるお客様へ
【※弊社取り扱い商品について】 バックスタンプ（ロゴ）が製造時期により異なる場合がございます。土物でございますので製品の柄の出方にムラが生じる場合がございます。偽物ではございませんのでご安心ください。弊社から第三国もしくは第三者に製造を依頼、仕入れることはございません（商標法に準拠）。全てメーカーで製造された製品でございます。 【お買い求め】 １．全ての商品につきましてブランド包装紙、ブランド紙袋のご用意はございません。 一部の商品（エルメス、バカラ）の商品はブランドリボン、紙袋のご用意が別途有料でご利用頂けます（※エルメス、バカラでの包装紙のご用意はございません）。 ２・破損防止の為、梱包・包装資材を多めに使用する場合がございます。予めご了承ください。 ３・永くご愛用頂く為に 当店の取り扱い商品には食洗機、電子レンジ、オーブン、冷凍に適さないもの がございます。永くご利用頂くにはなるべく、手洗いをして頂き、冷凍はお止めください。 また、クリスタルガラスはデリケートな商品です。熱湯を注がれますと、破損、ヒビ割れが起こり、危険でございますのでお止めください。 乾燥はキズのつきにくい布地でソフトにお拭き取りください。 マイセン、ヘレンドなどの商品はひとつひとつが丁寧に手描きされております。 その為、食洗機でのご利用はお止めください。 ４・弊社取り扱い商品（並行輸入商品）について 　全ての商品につきまして入荷、出荷前に厳重な検品を行っております。 　　また、全ての商品は海外メーカーの検品基準をクリアした商品で未使用 　　、新品でございます。安心してご利用ください。 ５・プレゼント包装について プレゼント包装非対応の商品につきましては対応しておりません。 　 ６・プレゼント包装をご希望のお客さまは恐れいりますが有料オプションで別途お買い求めの上、商品本体とご一緒にカートへお入れくださいますようお願い申し上げます。 ７・有料オプションをお選び頂けない状態でのプレゼント包装はお受け出来ません。 予めご了承の上ご利用下さい。 ８・生産国は商品シリーズや生産、入荷時期によって混在しておりますのでお選びいただくことができません
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2406805 ラクテン（ユニユウヨウシヨツキサ゛ツカノコウヘ゛セレクト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について（受注から配送まで）
配送は日本郵便となります。 当店入荷検品→ご注文→出荷検品→配送→お届け
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 940円 940円 760円 760円 720円 720円 580円 720円 720円 840円 840円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品、交換について
●商品注文後のキャンセル、返品、交換はできません。 ●返品・交換を受け付ける条件【※Ａ〜Ｃ】
【Ａ】未開封・未使用のもので、商品ご到着後５日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします（※但し、弊社の責による事案のみに限ります） 【Ｂ】商品出荷後の返品、交換もお断りしております。 【Ｃ】商品違いや破損による返品のみ受付しております。 ●下記についての返品、交換は対応しておりません【※１〜１９】 【１】色柄の濃さや薄さ 【２】柄の位置、凹み 【３】バックスタンプの濃さや薄さ 位置のズレ、製造スタンプの指定 【４】僅かなゆがみ 【５】微細なキズ 【６】落ちる汚れ 【７】ブランドボックスの微細なキズ、汚れ、凹み 【８】使用されたもの 【９】ざらつき 【１０】がたつき 【１１】小さな突起、気泡 【１２】釉薬によるざらつき、色ムラ 【１３】画像等による濃淡違い 【１４】色とび 【１５】イメージ違い 【１６】ピンホール（針で刺したような小さな穴） 【１７】お客様都合による返品、交換 【１８】熨斗の書体違い（弊社契約の筆耕となる場合がございますが、その際書体の誤差が生じる場合がございます） 【１９】ブランドリボン、ブランド包装紙、ブランド手提げ紙袋ではなかった事による返品（※会社概要のよくある質問をご参照ください）。 【２０】製造上１〜１，５センチ前後　ファブリックに関しましては２〜３センチ前後は商品名との誤差があります。これによる返品、交換はできません。 以上に関する返品、交換はお受けできません。 （※土物でございますので、上記による微細な個体差違いが発生致します） ★不良返品　交換に関しまして、弊社に５日以内にご一報をお願い致します。 ご連絡なき商品返品、交換には対応できません。 まずは一度ご連絡ください。 ●破損について【※a〜c】 【a】お客様による破損 【b】ご使用時の落下、衝突等 【c】ご連絡後５日以内に返品希望商品が到着しない場合。 以上に関しては返品、交換はできません ●商品到着時 梱包には万全を期しておりますが、万が一破損であると確認された場合はお手を触れずにそのままご連絡ください。 早急に対応させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：０７８−２０２−５２２５
　メールアドレス：kobe-select@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：兵庫県神戸市北区藤原台中町７−２８−５
　担当者　　：高田
納品書、領収書について
注文確認画面にてお願い致します。手書き領収書、納品書をお選びください。
社会的責任[CSR]

会社概要

神戸セレクト

〒6511302 兵庫県神戸市北区藤原台中町７−２８−５
TEL:078-202-5225 FAX:078-202-5225
代表者:高田 長宣
店舗運営責任者:高田 長宣
店舗セキュリティ責任者:高田 長宣
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【取り扱いブランド】 ：アラビア、イッタラ、ウエッジウッド、エルメス、クリストフル、スワロフスキー、バカラ、ヘレンド、ロイヤルコペンハーゲン、ロールストランド、フェイラー、マイセン、リチャードジノリ、ロイヤルアルバート、スポード、フッチエンロイター、ビレロイ＆ボッホ、ナハトマン、ミントン、マリメッコ、リーデル、クチポール。 【お取引企業】 ・国内輸入商社 ・日新信用金庫　藤原台支店 ・みなと銀行　　藤原台支店 ・三菱東京UFJ銀行　さんだ支店

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日（土日祝日除く） 10:00−17:00
　　上記の時間帯にて御注文、お問い合わせを承っております。メールは２４時間受け付けております（営業時間内に返信させて頂きます）。お電話での問い合わせは営業時間内でお伺いしております。つながりにくい場合０９０−５１２９−２７７３　　　　

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

よくある質問

Ｑ：異なるブランドでの包装紙を選んだ場合はどのようになりますか？ 対応できません。自動的に普通ギフト包装紙となります。 （対応不可）ウエッジウッドマグカップ→フェイラー包装紙 Ｑ：ブランドリボン、ブランド包装紙、ブランド紙袋はありますか？ 全ての商品につきましてブランド包装紙、ブランド紙袋のご用意はございません。 一部の商品（エルメス、バカラ）の商品はブランドリボン、紙袋のご用意が別途有料でご利用頂けます（※エルメス、バカラでの包装紙のご用意はございません）。 Ｑ：納品書、領収書は発行できますか？ Ａ：注文確認画面にてお願い致します。領収書は手書き領収書になります。宛名、但し書きをなるべくメールにてお願いします（誤記入防止の為）。 Ｑ：破損されない方法はとられてますか？ Ａ：商品はエアパッキンでの包装と緩衝剤（無害）を箱の中に底部と周囲につめて 配送致します。破損防止の為、梱包・包装資材を多めに使用する場合がございます。 Ｑ：コピー商品ですか？ Ａ：コピー商品ではございません。当店は海外と信頼のある輸入商社から直接買い付けを行っております。全て新品、未使用品でございます。安心してご利用ください。 Ｑ：破損があったのですが交換できますか？ Ａ：ご配送時に破損がございましたら交換可能となります。破片などに触れず、破片を処分されないようにお願いいたします。配送会社へ手配させていただきます。 Ｑ：着日、着時間指定はできますか？ Ａ：お受けできます。時間は運送会社の交通事情等により遅れる場合がございます。 Ｑ：海外への配送はできますか？ Ａ：海外配送はお受けできません。 Ｑ：配送は全国できますか？ Ａ：お受け致します。一部の離島、小島はできません。 Ｑ：梱包はどのようになりますか？ Ａ：当店は資源保護の為、梱包などの一部は入荷時の物を使用しております。 どうぞご理解の程、宜しくお願い致します。 Q:バカラの赤いブランドシールはついてませんがなぜですか？ 新しく作られた商品については貼られておりません。 またシールが貼られていないことでの交換はお受けできません。

ご利用なられるお客様へ

【※弊社取り扱い商品について】 バックスタンプ（ロゴ）が製造時期により異なる場合がございます。土物でございますので製品の柄の出方にムラが生じる場合がございます。偽物ではございませんのでご安心ください。弊社から第三国もしくは第三者に製造を依頼、仕入れることはございません（商標法に準拠）。全てメーカーで製造された製品でございます。 【お買い求め】 １．全ての商品につきましてブランド包装紙、ブランド紙袋のご用意はございません。 一部の商品（エルメス、バカラ）の商品はブランドリボン、紙袋のご用意が別途有料でご利用頂けます（※エルメス、バカラでの包装紙のご用意はございません）。 ２・破損防止の為、梱包・包装資材を多めに使用する場合がございます。予めご了承ください。 ３・永くご愛用頂く為に 当店の取り扱い商品には食洗機、電子レンジ、オーブン、冷凍に適さないもの がございます。永くご利用頂くにはなるべく、手洗いをして頂き、冷凍はお止めください。 また、クリスタルガラスはデリケートな商品です。熱湯を注がれますと、破損、ヒビ割れが起こり、危険でございますのでお止めください。 乾燥はキズのつきにくい布地でソフトにお拭き取りください。 マイセン、ヘレンドなどの商品はひとつひとつが丁寧に手描きされております。 その為、食洗機でのご利用はお止めください。 ４・弊社取り扱い商品（並行輸入商品）について 　全ての商品につきまして入荷、出荷前に厳重な検品を行っております。 　　また、全ての商品は海外メーカーの検品基準をクリアした商品で未使用 　　、新品でございます。安心してご利用ください。 ５・プレゼント包装について プレゼント包装非対応の商品につきましては対応しておりません。 　 ６・プレゼント包装をご希望のお客さまは恐れいりますが有料オプションで別途お買い求めの上、商品本体とご一緒にカートへお入れくださいますようお願い申し上げます。 ７・有料オプションをお選び頂けない状態でのプレゼント包装はお受け出来ません。 予めご了承の上ご利用下さい。 ８・生産国は商品シリーズや生産、入荷時期によって混在しておりますのでお選びいただくことができません

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2406805 ラクテン（ユニユウヨウシヨツキサ゛ツカノコウヘ゛セレクト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について（受注から配送まで）

配送は日本郵便となります。 当店入荷検品→ご注文→出荷検品→配送→お届け

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜４営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 940円 940円 760円 760円 720円 720円 580円 720円 720円 840円 840円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品、交換について

●商品注文後のキャンセル、返品、交換はできません。 ●返品・交換を受け付ける条件【※Ａ〜Ｃ】
【Ａ】未開封・未使用のもので、商品ご到着後５日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします（※但し、弊社の責による事案のみに限ります） 【Ｂ】商品出荷後の返品、交換もお断りしております。 【Ｃ】商品違いや破損による返品のみ受付しております。 ●下記についての返品、交換は対応しておりません【※１〜１９】 【１】色柄の濃さや薄さ 【２】柄の位置、凹み 【３】バックスタンプの濃さや薄さ 位置のズレ、製造スタンプの指定 【４】僅かなゆがみ 【５】微細なキズ 【６】落ちる汚れ 【７】ブランドボックスの微細なキズ、汚れ、凹み 【８】使用されたもの 【９】ざらつき 【１０】がたつき 【１１】小さな突起、気泡 【１２】釉薬によるざらつき、色ムラ 【１３】画像等による濃淡違い 【１４】色とび 【１５】イメージ違い 【１６】ピンホール（針で刺したような小さな穴） 【１７】お客様都合による返品、交換 【１８】熨斗の書体違い（弊社契約の筆耕となる場合がございますが、その際書体の誤差が生じる場合がございます） 【１９】ブランドリボン、ブランド包装紙、ブランド手提げ紙袋ではなかった事による返品（※会社概要のよくある質問をご参照ください）。 【２０】製造上１〜１，５センチ前後　ファブリックに関しましては２〜３センチ前後は商品名との誤差があります。これによる返品、交換はできません。 以上に関する返品、交換はお受けできません。 （※土物でございますので、上記による微細な個体差違いが発生致します） ★不良返品　交換に関しまして、弊社に５日以内にご一報をお願い致します。 ご連絡なき商品返品、交換には対応できません。 まずは一度ご連絡ください。 ●破損について【※a〜c】 【a】お客様による破損 【b】ご使用時の落下、衝突等 【c】ご連絡後５日以内に返品希望商品が到着しない場合。 以上に関しては返品、交換はできません ●商品到着時 梱包には万全を期しておりますが、万が一破損であると確認された場合はお手を触れずにそのままご連絡ください。 早急に対応させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：０７８−２０２−５２２５
　メールアドレス：kobe-select@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：兵庫県神戸市北区藤原台中町７−２８−５
　担当者　　：高田

納品書、領収書について

注文確認画面にてお願い致します。手書き領収書、納品書をお選びください。

楽天市場の便利な機能