この度は商品がお気に召さなかった事、大変残念に思います。 ただ、お買い上げの品物は「アウトレット商品」です。どのような品質の品物かは商品ページに記載しております。 また、ご注文時にこの商品が返品交換不可であることを確認しており、このことにご承諾頂けない限り、注文出来ない仕様となっております。 しかしながら、お客様は上記のことをわかったうえで、当社に対してお電話にて「誠意ある対応」を求められました。 当社といたしましては、商品ページに詳しく記載しており、注文時に確認をとっておりますので、お客様のご要望にはお応えできない旨をお伝えいたしました。