■クレジット決済について
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
※名義人とご注文されたお客様のお名前が異なっている場合は、ご注文をお受けすることは出来ません。

■代金引換について
代引きの場合は、ご注文一件につき540円の手数料がかかります。
代引きの商品お取引の際の決済方法は現金のみとなっております。
※10,800円以上のご購入の場合、代引き手数料は無料です。

■セブンイレブン（前払）
ご注文後に、払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。
30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

■ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょ銀行でのお支払い方法
お支払い状況の確認後発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などはお早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。決済手数料は無料です。
30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

■銀行振り込みについて
銀行振り込み時の振り込み手数料は、恐れ入りますがお客様のご負担となります。ご了承下さい。

■領収書発行について
当店では、エコ(自然環境保全)の観点から領収書を電子化にし、 必要なお客様に電子領収書をお送りするシステムを採用しています。 領収書が必要なお客様は、商品発送のご案内メールを受け取られた際にお手数ですがメールに返信いただく形で本文に【領収書必要】と明記いただきご返信をお願いいたします。メールにて電子領収書をお送りいたします。
とくにご指定がない場合は宛名はご注文いただいたお客様の氏名にて、但し書きは「商品代金」とさせていただきます。

■未成年者の購入について
満20歳未満の未成年者の方は購入に関して、必ず保護者の方の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。
購入完了いたしましたものにつきましては、保護者様の同意を得たものとします。

■ポイントはお買い上げ商品金額の1％付与されます。

■キャンペーン適応時は、その都度キャンペーンに応じたポイントが付与されます。獲得ポイントは次回の楽天市場でのお買い物で1ポイント1円として、お使いいただけます。

■当店ではお客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を第三者に譲渡または公開することは致しません。

■また、お客様の個人情報を保護するためSSLを採用しており、情報をすべて暗号化しております。

■株式会社 クランブルー
〒252-0137　 所在地 ： 神奈川県相模原市緑区二本松1-9-32 ハイツME1F
E-mail ： kleinbleu_2@shop.rakuten.co.jp
TEL：042-853-3094

■営業日のご案内
ご注文受付 ： 年中無休　24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。
平　日 ： 12:00-17:00
定休日 ： 土日/祝日/臨時休暇
＊メールの返信等は休日明け、翌営業日になります。

■発送は日本郵政（ゆうパケット・ゆうパック）又はヤマト運輸（ネコポス）となります。
※一部商品はアマゾンの出荷代行サービスを利用して発送する場合がございます。

■送料は無料です。

■通常ご入金確認後2営業日以内での発送になります。ただし、予約商品や商品によっては納期が異なりますので、ご了承下さい。

■ご注文内容・変更・当店よりのご連絡に関しましてはご注文後に弊社よりメールでお知らせ致します。スパムメールとして削除されてしまう場合がございますので、必ずご確認下さい。

■長期不在やお客様のご都合などにより、お荷物が一度弊社に返品された場合、またお客様都合の返品の場合、往復手数料、代引き手数料540円、梱包料一律500円の請求をさせて頂きます。また、商品発送時には購入代金合計に初回往復送料を加算して、代引き発送させていただきます。予めご了承下さい。

■楽天会員の方はコチラから「楽天ブックマーク」にクランブルーを「お気に入り」として追加していただくと便利です。

■原則としてお申込み後の変更・キャンセル及び返品はお受けできません。ご注文時は商品をよくご確認の上、ご注文して下さいますようお願いします。
・お客様のご都合による返品、交換は一切、お受けすることはできませんのであらかじめご了承下さい。
・ご連絡がない商品の返品もお受けできません。
・また、商品到着から7日以上経過した商品に関しましても、返品をお受けすることは出来かねますのでご了承いただきますようお願い致します。

【返品を受け付ける条件】
ご注文の品と違っていた場合、破損や不良品が届いてしまった場合は商品到着から7日以内にご連絡下さいます様お願い致します。
・未使用、未開封に限り新しい商品と交換させて頂きます。
・万一、交換品がない場合は商品代金を返金させて頂きます。

【返品の送料・手数料の負担について】
初期不良、品違いの場合に掛かる送料等は当社が負担致します。
＊品違いの場合、商品の開封は絶対に行わないで下さい。商品を開封された後の返品は、お受け致しかねます。

【返金について】
・返品商品の到着確認後、7日以内にご指定のお口座にお振込いたします。

■その他、お客様のご都合による返品・交換は、往復送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します（その分はご返金分より差し引かせて頂きます）。
その他、詳細はその都度ご連絡致します。ご返品の場合、お送りした際の送料 （送料無料品の場合でも実費頂戴致します）

■ご注文の受け取り拒否・長期不在
ご注文の受け取り拒否や長期不在の場合も往復の送料、手数料はお客様のご負担となります。お支払頂けない場合は往復送料・手数料と 入金先を明記しました請求書をお送りする場合もございます。
ご入金無き場合は法的措置をとらせていただく場合もございます。

■受取拒否・長期不在などで返送された場合には、往復送料+代引き手数料+事務手数料（2,124円）を必ず御請求させて頂きます。
※代金引換配送の場合金額に応じた手数料も御請求致します。

■ご注文後、お客様都合のキャンセルにつきましては、 事務手数料と致しまして、2,124円ご請求させて頂きます。

■お支払い頂けない場合には債権回収会社に依頼させて頂き上記記載金額を必ずご請求させて頂きます。
＊注意
悪質と思われる受け取り拒否と弊社で判断した場合は、次回からのご注文がお受け出来ない場合もございます。予めご理解のことご了承ください。

■返品連絡先　株式会社クランブルー
電話番号　　　：042-853-3094
メールアドレス：kleinbleu_2@shop.rakuten.co.jp
担当者　　　　 ：渡辺 浩司

■返品送り先
〒252-0137　神奈川県相模原市緑区二本松1-9-32 ハイツME1F
株式会社クランブルー