※申し訳ございません、現在、電話での対応を控えております。 【ショップに問い合わせる】からのご連絡をお願い致します。 アルコニックス・三高株式会社 〒461-0008 愛知県名古屋市東区武平町5-1名古屋栄ビルディング5F TEL:052-963-0572 FAX:052-963-0577 代表者:山森 茂 店舗運営責任者:牧 祐司 店舗セキュリティ責任者:牧祐司 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　　メールでのお問い合わせをお願い致します。 　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2142409 ラクテン（カク゛サ゛ツカインテリアＫＬＡＳＩＯ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
お支払総額は以下の通りです。
（税込商品代金）+（送料）+（下記の代引手数料）
●代金は、商品の受け取り時に配送業者にお支払下さい。
クレジットカードの使用はできません。
現金でのお支払いとなります。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　30000円	330円
30001 　〜　100000円	990円
100001 　〜　200000円	1650円
200001 　〜　300000円	2200円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】運送業者のご指定はできませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。

【送料について】 沖縄/北海道/離島や一部の地域には、追加送料がかかります。 商品ごとのお見積もりになりますので メールをお確かめの上、ご確認お願い致します。

【配送希望時間】
午前/午後のご指定が可能でございます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
万一、ご希望の配送予定日及び時間帯にお届けできない場合の損害につきましては、一切補償できませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

650円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

1650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【業者】 佐川急便 【備考】運送業者のご指定はできませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。 （代引き不可の商品もありますので、ご確認下さい。） 【送料について】 沖縄/北海道/離島や一部の地域には、追加送料がかかります。 商品ごとのお見積もりになりますので メールをお確かめの上、ご確認お願い致します。 【配送希望時間】 ご指定が可能でございます。(一部商品では、対応しておりません。) ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 万一、ご希望の配送予定日及び時間帯にお届けできない場合の損害につきましては、一切補償できませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
送料について
商品によって個別の送料がかかります。
特殊大型の商品は別途御見積もり後、送料が確定致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、最短出荷となります。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※日時指定は出来ませんので、ご了承お願い致します。また出荷後は、送付先など変更不可となります。

配送サービスについて
メール便にてお送りします。

宅配便[特定送料]

【業者】 佐川急便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

当店は海外へ発送を行っていません

2019年10月1日出荷分より、消費税率が10％となります。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　商品によってはキャンセル不可、キャンセル料がかかる商品があります。
　詳しくはお問い合わせください。
・メールもしくは、お電話ください。
・注文後すぐであれば、注文履歴からお客様自身でキャンセルも可能となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
やむを得ない場合、災害等などの場合
事前連絡をもらった場合のみ対応いたします。
また
下記内容を料金がかかってきますのでご確認ください。
・商品の指定先までの送り送料。（商品によって変わります。）
・こちらの指定倉庫までの返送料。
　返送作業等はお客様自身で、送料ご負担の上、お願い致します。
　（返送料は、お客様ご自身で、各運送会社にてご確認ください。）
・お問い合わせ番号の連絡-必須。連絡がない場合返金不可。
・再梱包費用・事務手続き・検査料として1,100円。

上記をご対応頂ける場合のみ、返品・返金を可能といたします。
注文間違い・カラーの違い・イメージの食い違い等の場合は 基本　交換・返品はお受け致しかねます。
また、事前のご相談なしに着払い等で返品されましても、交換・返金には応じられません。
予めご了承をいただきますようお願い申し上げます。　

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
やむを得ない場合、災害等などの場合
事前連絡をもらった場合のみ対応いたします。
また
下記内容を料金がかかってきますのでご確認ください。
・商品の指定先までの送り送料。（商品によって変わります。）
・こちらの指定倉庫までの返送料。
　返送作業等はお客様自身で、送料ご負担の上、お願い致します。
　（返送料は、お客様ご自身で、各運送会社にてご確認ください。）
・お問い合わせ番号の連絡-必須。連絡がない場合返金不可。
・再梱包費用・事務手続き・検査料として1,100円。

上記をご対応頂ける場合のみ、返品・返金を可能といたします。
注文間違い・カラーの違い・イメージの食い違い等の場合は 基本　交換・返品はお受け致しかねます。
また、事前のご相談なしに着払い等で返品されましても、交換・返金には応じられません。
　予めご了承をいただきますようお願い申し上げます。　

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-963-0571

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
461-0008

住所
愛知県名古屋市東区武平町5-1名古屋栄ビルディング5F

電話番号
052-963-0572

FAX番号
052-963-0577

備考
商品ごとに送りさきが違います。 必ず問い合わせ後に、お送りして頂きますようお願い致します。 無断での送付の場合、返品・返金に応じる事ができない事があります。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品の仕様については、商品毎に違いますので 　疑問に思ったことはお問い合わせください。 　商品受け取り後では、対応できない事が多くあります。 ●商品は、メーカー在庫の為、 　注文後に在庫切れになる場合がございます。 　その場合はご注文の方、キャンセルさせて頂きますので 　ご了承ください。 ●受け取り拒否について 　商品を受け取らない、連絡等がつかない場合は 　商品代金に合わせて、返送料金も追加した金額を請求させて頂きます。商品の再送も行いませんのでご注意下さい。もし、支払に応じない場合は、法的処置ならびに楽天等での買い物停止をモール側に要請致します。

弊社では、個別の領収書発行は承っていません。
●クレジットカードの場合 ご利用明細書が、正式な領収書となりますが、必要な場合
宛名但し書きを連絡頂き、メールにてPDFを添付いたします。
●ポイント/クーポン利用の場合 ポイントまたわクーポンを差し引きました金額にて、領収書の発行となります。
●代引きの場合 商品受け取りの際に、運送業者がお渡しする伝票が正式な領収書となります。
●後払いの場合 収納印のある払込受領書が法規上正式な領収書となります。