会社概要



喜連川水産株式会社
〒329-1413 栃木県さくら市葛城１９２３
TEL:028-686-5159 FAX:028-686-2000
代表者:柴山　能成
店舗運営責任者:柴山　能成(店長)
店舗セキュリティ責任者:柴山　能成
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 　　平日　 9:00−17:00　　土曜　　9:00-12：00
※日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2005770 ラクテン（キツレカ゛ワノアユタクミ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送先御住所確認のお願い
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品の発送のご指定がない場合、クレジット、ご注文確認後5日以内に発送いたします。楽天バンク決済、銀行振込の場合、ご入金確認後5日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※後払い決済をご利用の場合、決済の審査に時間を要することがございますため『　配送日 』　指定は出来ません。時間帯指定のみ可能です。ご注文時に配送指定日を指定頂きましても決済の審査結果によってはご希望日に間に合わせる配送が出来かねます。予めご了承の上ご注文頂けますようお願いいたします。 ※サイズによって宅急便コンパクトを使用して過剰包装にならないようにしています。専用の梱包材が必要なためこの場合も送料は同じです。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1590円 1260円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1260円 1370円 1370円 1590円 1590円 1920円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1920円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ご入金が確認でき次第、5日以内に発送致します。 ●配送日時をご指定いただくことができます。 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。 ・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。 ・時間帯については9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。 ※サイズによって宅急便コンパクトを使用して過剰包装にならないようにしています。専用の梱包材が必要なためこの場合も送料は同じです。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※後払い決済をご利用の場合、決済の審査に時間を要することがございますため『　配送日 』　指定は出来ません。時間帯指定のみ可能です。ご注文時に配送指定日を指定頂きましても決済の審査結果によってはご希望日に間に合わせる配送が出来かねます。予めご了承の上ご注文頂けますようお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,799円 1810円 1480円 1370円 1370円 1370円 1370円 1370円 1480円 1590円 1590円 1810円 1810円 2140円
10,800〜999,999,999円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クール宅急便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,799円 1810円 1480円 1370円 1370円 1370円 1370円 1370円 1480円 1590円 1590円 1810円 1810円 2140円
10,800〜999,999,999円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ決済　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
後払い決済を選択の場合、メール便はご利用頂けません。
【送料料金表】 　全国一律料金：150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ポスト投函でのお届けになります。ポストに入りきらない場合は持ち帰りになりますので必ずお客様ご自身でご確認ください。再送が必要になる場合は、再度送料をご負担いただく形になりますのでご注意ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の「味」につきましてはお客様それぞれで好みの違いがございます。食べたけど美味しくないなどの理由での返品・返金対応は一切出来かねます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の「味」につきましてはお客様それぞれで好みの違いがございます。食べたけど美味しくないなどの理由での返品・返金対応は一切出来かねます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品がご注文した商品と異なる場合・破損していた場合は、早急に交換をさせていただきますので、当店までご連絡をお願いいたします。
この場合、商品の現状が保たれた状態での返品をお願いしております。商品を廃棄されたなどとご連絡される方がいらっしゃいますが、ご返品頂けない場合はご返金対応出来ません。
不良であった場合でも回収して商品検査の必要がございますので連絡前に絶対に廃棄されないようにお願いいたします。こちらで運送会社に回収の手配を致します。

商品本体の開封後やお召し上がり後、ご返品いただけない場合などは交換出来かねますのでご注意下さい。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品がご注文した商品と異なる場合・破損していた場合は、早急に交換をさせていただきますので、当店までご連絡をお願いいたします。
この場合、商品の現状が保たれた状態での返品をお願いしております。商品を廃棄されたなどとご連絡される方がいらっしゃいますが、ご返品頂けない場合はご返金対応出来ません。
不良であった場合でも回収して商品検査の必要がございますので連絡前に絶対に廃棄されないようにお願いいたします。こちらで運送会社に回収の手配を致します。

商品本体の開封後やお召し上がり後、ご返品いただけない場合などは交換出来かねますのでご注意下さい。



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
028-686-5159

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
329-1413

住所
栃木県さくら市葛城１９２３

電話番号
028-686-5159

FAX番号
028-686-2000


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の返品交換につきまして
商品の性質上（生もの、食品）返品はお受けできませんのでご了承下さい。
※注文の商品と異なる場合、破損していた場合、冷凍品が解凍状態で届いた場合、商品がお手元に届きましたらを下記をご参照下さい。

●商品がお手元に届きましたら
商品が届きましたらすぐに中身がご注文した商品である事や、冷凍状態のご確認をお願いいたします。

商品がご注文した商品と異なる場合・破損していた場合は、早急に交換をさせていただきますので、当店までご連絡をお願いいたします。
この場合、商品の現状が保たれた状態での返品をお願いしております。商品を廃棄されたなどとご連絡される方がいらっしゃいますが、ご返品頂けない場合はご返金対応出来ません。
不良であった場合でも回収して商品検査の必要がございますので連絡前に絶対に廃棄されないようにお願いいたします。こちらで運送会社に回収の手配を致します。

商品本体の開封後やお召し上がり後であっても、ご返品いただけない場合などは返金・交換出来かねますので予めご了承ください。

解凍状態で商品が届いた場合は、配送ドライバーの確認が必要となりますので、商品本体は未開封のまま当日中に一度、配送業者までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※【ヤマトサービスセンターへの連絡先】 0120-01-9625


●弊社理由で返品を受け付ける条件
商品のお届けした商品に不備があった場合、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
その場合、お届けした商品は商品検査のため回収させて頂きます。
返品商品を勝手に処分・廃棄などされませんようお願いいたします。ご返送が頂けない場合はご返金対応は出来かねます。

●残念なことですが、まとめ買した商品を「1品不良が有って気に入らないから全部捨てた。全商品分払い戻せ、そうしないとレビューに★1で書く」などとご連絡を送られてくる方がいらっしゃいます。商品の不具合で返品をご希望の場合は必ず残りの商品を商品検査のため回収させて頂いております。電話口で恫喝される方もいらっしゃいますが全てのお客様にお願いをしておりますのでご理解頂きますようお願いいたします。
※電話応対はサービス対応改善などのために録音させて頂く場合がございます。


返品について
商品の性質上（生もの、食品）返品はお受けできませんのでご了承下さい。
※注文の商品と異なる場合、破損していた場合、冷凍品が解凍状態で届いた場合、商品がお手元に届きましたらをご参照下さい。
●商品がお手元に届きましたら
商品が届きましたらすぐに中身がご注文した商品である事や、冷凍状態のご確認をお願いいたします。
商品がご注文した商品と異なる場合・破損していた場合は、早急に交換をさせていただきますので、当店までご連絡をお願いいたします。
この場合、商品の現状が保たれた状態での返品をお願いしております。
商品本体の開封後やお召し上がり後、ご返品いただけない場合などは交換出来かねますのでご注意下さい。
解凍状態で商品が届いた場合は、配送ドライバーの確認が必要となりますので、商品本体は未開封のまま当日中に一度、配送業者までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※【ヤマトサービスセンターへの連絡先】 0120-01-9625
●弊社理由で返品を受け付ける条件
商品のお届けした商品に不備があった場合、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品、お問い合わせ連絡先
　電話番号：TEL:028-686-5159 FAX:028-686-2000
　メールアドレス：k-ayu@navy.plala.or.jp
　返送先住所：喜連川漁業生産組合　〒329-1413 栃木県さくら市葛城1923
　担当者　　：柴山　能成
社会的責任[CSR]

会社概要

喜連川水産株式会社

〒329-1413 栃木県さくら市葛城１９２３
TEL:028-686-5159 FAX:028-686-2000
代表者:柴山　能成
店舗運営責任者:柴山　能成(店長)
店舗セキュリティ責任者:柴山　能成
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。




営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 　　平日　 9:00−17:00　　土曜　　9:00-12：00
※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2005770 ラクテン（キツレカ゛ワノアユタクミ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送先御住所確認のお願い

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品の発送のご指定がない場合、クレジット、ご注文確認後5日以内に発送いたします。楽天バンク決済、銀行振込の場合、ご入金確認後5日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※後払い決済をご利用の場合、決済の審査に時間を要することがございますため『　配送日 』　指定は出来ません。時間帯指定のみ可能です。ご注文時に配送指定日を指定頂きましても決済の審査結果によってはご希望日に間に合わせる配送が出来かねます。予めご了承の上ご注文頂けますようお願いいたします。 ※サイズによって宅急便コンパクトを使用して過剰包装にならないようにしています。専用の梱包材が必要なためこの場合も送料は同じです。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1590円 1260円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1260円 1370円 1370円 1590円 1590円 1920円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1920円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ご入金が確認でき次第、5日以内に発送致します。 ●配送日時をご指定いただくことができます。 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。 ・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。 ・時間帯については9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。 ※サイズによって宅急便コンパクトを使用して過剰包装にならないようにしています。専用の梱包材が必要なためこの場合も送料は同じです。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※後払い決済をご利用の場合、決済の審査に時間を要することがございますため『　配送日 』　指定は出来ません。時間帯指定のみ可能です。ご注文時に配送指定日を指定頂きましても決済の審査結果によってはご希望日に間に合わせる配送が出来かねます。予めご了承の上ご注文頂けますようお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1810円 1480円 1370円 1370円 1370円 1370円 1370円 1480円 1590円 1590円 1810円 1810円 2140円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クール宅急便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1810円 1480円 1370円 1370円 1370円 1370円 1370円 1480円 1590円 1590円 1810円 1810円 2140円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ決済　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
後払い決済を選択の場合、メール便はご利用頂けません。

送料料金表

全国一律料金：150円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ポスト投函でのお届けになります。ポストに入りきらない場合は持ち帰りになりますので必ずお客様ご自身でご確認ください。再送が必要になる場合は、再度送料をご負担いただく形になりますのでご注意ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の「味」につきましてはお客様それぞれで好みの違いがございます。食べたけど美味しくないなどの理由での返品・返金対応は一切出来かねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の「味」につきましてはお客様それぞれで好みの違いがございます。食べたけど美味しくないなどの理由での返品・返金対応は一切出来かねます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品がご注文した商品と異なる場合・破損していた場合は、早急に交換をさせていただきますので、当店までご連絡をお願いいたします。
この場合、商品の現状が保たれた状態での返品をお願いしております。商品を廃棄されたなどとご連絡される方がいらっしゃいますが、ご返品頂けない場合はご返金対応出来ません。
不良であった場合でも回収して商品検査の必要がございますので連絡前に絶対に廃棄されないようにお願いいたします。こちらで運送会社に回収の手配を致します。

商品本体の開封後やお召し上がり後、ご返品いただけない場合などは交換出来かねますのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品がご注文した商品と異なる場合・破損していた場合は、早急に交換をさせていただきますので、当店までご連絡をお願いいたします。
この場合、商品の現状が保たれた状態での返品をお願いしております。商品を廃棄されたなどとご連絡される方がいらっしゃいますが、ご返品頂けない場合はご返金対応出来ません。
不良であった場合でも回収して商品検査の必要がございますので連絡前に絶対に廃棄されないようにお願いいたします。こちらで運送会社に回収の手配を致します。

商品本体の開封後やお召し上がり後、ご返品いただけない場合などは交換出来かねますのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

028-686-5159

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

329-1413

住所

栃木県さくら市葛城１９２３

電話番号

028-686-5159

FAX番号

028-686-2000

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の返品交換につきまして
商品の性質上（生もの、食品）返品はお受けできませんのでご了承下さい。
※注文の商品と異なる場合、破損していた場合、冷凍品が解凍状態で届いた場合、商品がお手元に届きましたらを下記をご参照下さい。

●商品がお手元に届きましたら
商品が届きましたらすぐに中身がご注文した商品である事や、冷凍状態のご確認をお願いいたします。

商品がご注文した商品と異なる場合・破損していた場合は、早急に交換をさせていただきますので、当店までご連絡をお願いいたします。
この場合、商品の現状が保たれた状態での返品をお願いしております。商品を廃棄されたなどとご連絡される方がいらっしゃいますが、ご返品頂けない場合はご返金対応出来ません。
不良であった場合でも回収して商品検査の必要がございますので連絡前に絶対に廃棄されないようにお願いいたします。こちらで運送会社に回収の手配を致します。

商品本体の開封後やお召し上がり後であっても、ご返品いただけない場合などは返金・交換出来かねますので予めご了承ください。

解凍状態で商品が届いた場合は、配送ドライバーの確認が必要となりますので、商品本体は未開封のまま当日中に一度、配送業者までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※【ヤマトサービスセンターへの連絡先】 0120-01-9625


●弊社理由で返品を受け付ける条件
商品のお届けした商品に不備があった場合、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
その場合、お届けした商品は商品検査のため回収させて頂きます。
返品商品を勝手に処分・廃棄などされませんようお願いいたします。ご返送が頂けない場合はご返金対応は出来かねます。

●残念なことですが、まとめ買した商品を「1品不良が有って気に入らないから全部捨てた。全商品分払い戻せ、そうしないとレビューに★1で書く」などとご連絡を送られてくる方がいらっしゃいます。商品の不具合で返品をご希望の場合は必ず残りの商品を商品検査のため回収させて頂いております。電話口で恫喝される方もいらっしゃいますが全てのお客様にお願いをしておりますのでご理解頂きますようお願いいたします。
※電話応対はサービス対応改善などのために録音させて頂く場合がございます。

返品について

商品の性質上（生もの、食品）返品はお受けできませんのでご了承下さい。
※注文の商品と異なる場合、破損していた場合、冷凍品が解凍状態で届いた場合、商品がお手元に届きましたらをご参照下さい。
●商品がお手元に届きましたら
商品が届きましたらすぐに中身がご注文した商品である事や、冷凍状態のご確認をお願いいたします。
商品がご注文した商品と異なる場合・破損していた場合は、早急に交換をさせていただきますので、当店までご連絡をお願いいたします。
この場合、商品の現状が保たれた状態での返品をお願いしております。
商品本体の開封後やお召し上がり後、ご返品いただけない場合などは交換出来かねますのでご注意下さい。
解凍状態で商品が届いた場合は、配送ドライバーの確認が必要となりますので、商品本体は未開封のまま当日中に一度、配送業者までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※【ヤマトサービスセンターへの連絡先】 0120-01-9625
●弊社理由で返品を受け付ける条件
商品のお届けした商品に不備があった場合、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品、お問い合わせ連絡先
　電話番号：TEL:028-686-5159 FAX:028-686-2000
　メールアドレス：k-ayu@navy.plala.or.jp
　返送先住所：喜連川漁業生産組合　〒329-1413 栃木県さくら市葛城1923
　担当者　　：柴山　能成

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