会社概要

有限会社ケイ・アイ・エス
〒5300047 大阪府大阪市北区西天満４−９−２
TEL:0668093382 FAX:0668093382
代表者:小林 弘明
店舗運営責任者:小林　弘明
店舗セキュリティ責任者:小林　弘明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2881597 ラクテン（ＫＩＳＪＡＰＡＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・その他（運送会社ご指定不可）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年10月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●配送会社
佐川急便 / ヤマト運輸 / ゆうパック　/ その他協力会社
宅配便の配送会社は、出荷元（メーカーからの直送も含む）によって配送会社が異なり、上記配送会社にてお届けさせていただきます。 （お客様で配送会社をご選択いただけません。出荷日/お届け日のご連絡をする際に、配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。）

※前払い決済の場合、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※到着日時は運送会社のお荷物の混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。
※万が一、発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。


●入荷待ち商品・在庫切れ商品の場合
予約商品は指定日対象外です。（入荷完了後、順次出荷いたします。）
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
入荷待ち商品を含むご注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送いたします。

多数のウェブサイトで販売をしているため、まれに在庫切れとなってしまう場合がございます。 在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。
万が一、発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。

●配送希望時間帯をご指定いただけます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
100サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
140サイズ 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
160サイズ 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
200サイズ 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 30000円
300サイズ 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●大型商品について
一部商品で、沖縄・離島へのお届けができかねる商品がございます。
ご注文頂きましてもキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
配送不可商品につきましては、商品ページに記載しておりますので、事前にご確認頂けますと幸いです。

●配送会社
佐川急便 / ヤマト運輸 / 西濃運輸 / 日本郵便 / その他協力会社
宅配便の配送会社は、出荷元（メーカーからの直送も含む）によって配送会社が異なり、上記配送会社にてお届けさせていただきます。 （お客様で配送会社をご選択いただけません。出荷日/お届け日のご連絡をする際に、配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。）

●入荷待ち商品・在庫切れ商品の場合
予約商品は指定日対象外です。（入荷完了後、順次出荷いたします。）
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
入荷待ち商品を含むご注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送いたします。

多数のウェブサイトで販売をしているため、まれに在庫切れとなってしまう場合がございます。 在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。
万が一、発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。

●配送希望時間帯をご指定いただけます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
100サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
140サイズ 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
160サイズ 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
200サイズ 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 30000円
300サイズ 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 50000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 トナミ運輸
【備考】
運送会社につきまして
トナミ運輸 / 混載便 / その他
※配送商品サイズ、倉庫によりいずれかの運送会社にて発送いたします。
　運送会社のご指定はお受けいたしかねますのでご了承ください。


■個人名義、リフトがないお客様
　営業所受け取り
　　個人様、リフトがないのお客様は、トナミ運輸営業所での受け取りとなりますので、
　　ご希望営業所をお知らせください。
　　　※ご指定のない場合、弊社にて最寄りの営業所を指定いたします。
　　　　最寄り営業所がない場合、弊社にお問い合わせください。
　　　※沖縄、離島は配達不可となります。
　　運送会社よりお電話する場合がございますので、
　　日中に連絡の取れやすい電話番号をご記入ください。

■法人名義・屋号、リフトがあるお客様
　指定住所まで配送可能（車上渡し）
　法人、屋号でのご注文のお客様、およびリフト、3名程度の人員確保が必須です。
　トナミ運輸、もしくは提携運送会社でのお届けとなります。
　　※日にち指定可、時間指定不可（平日配送のみ）
　　　運送会社、トラック車種はご指定いただけませんので、
　　　　　4t車が侵入できて駐停車可能であることを必ずご確認お願いいたします。
　　　配送日時にご不在の場合や、配送時に荷下ろし不可の場合、再送料が必要となります。
　　※沖縄、離島は配達不可となります。
　　運送会社よりお電話する場合がございますので、
　　　日中に連絡の取れやすい電話番号をご記入ください。


商品について
沖縄・離島は配達不可となります。
ご注文頂きましてもキャンセルさせて頂きますので、事前にご確認頂けますと幸いです。


商品発送のタイミング
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替
　⇒在庫のある場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット決済
　⇒在庫のある場合、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


入荷待ち商品・在庫切れ商品の場合
予約商品は指定日対象外です。（入荷完了後、順次出荷いたします。）
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

入荷待ち商品を含むご注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 30000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
運送会社につきまして
トナミ運輸 / 混載便 / その他
※配送商品サイズ、倉庫によりいずれかの運送会社にて発送いたします。
　運送会社のご指定はお受けいたしかねますのでご了承ください。


■個人名義、リフトがないお客様
　営業所受け取り
　　個人様、リフトがないのお客様は、トナミ運輸営業所での受け取りとなりますので、
　　ご希望営業所をお知らせください。
　　　※ご指定のない場合、弊社にて最寄りの営業所を指定いたします。最寄り営業所がない場合、
　　　　弊社にお問い合わせください。
　　　※沖縄、離島は配達不可となります。
　　運送会社よりお電話する場合がございますので、
　　日中に連絡の取れやすい電話番号をご記入ください。


■法人名義・屋号、リフトがあるお客様
　指定住所まで配送可能（車上渡し）
　　法人、屋号でのご注文のお客様、およびリフトのご用意が必須です。
　　トナミ運輸、もしくは提携運送会社でのお届けとなります。
　　　※時間指定不可（平日配送のみ）
　　　※運送会社、トラック車種はご指定いただけませんので、
　　　　4t車が侵入できて駐停車可能であることを必ずご確認お願いいたします。
　　　※配送日時にご不在の場合や、配送時に荷下ろし不可の場合、別途費用申し受けます。
　　運送会社よりお電話する場合がございますので、
　　日中に連絡の取れやすい電話番号をご記入ください。


商品について
沖縄・離島は配達不可となります。
ご注文頂きましてもキャンセルさせて頂きますので、事前にご確認頂けますと幸いです。


商品発送のタイミング
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替
　⇒在庫のある場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット決済
　⇒在庫のある場合、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


入荷待ち商品・在庫切れ商品の場合
予約商品は指定日対象外です。（入荷完了後、順次出荷いたします。）
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

入荷待ち商品を含むご注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 20000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●メール便送料無料商品につきまして
サイズ制限があるため、最低限の簡易梱包となります。
代引き・宅配便のご指定はお受けできません。
到着まで3日〜1週間となります。

●入荷待ち商品・在庫切れ商品の場合
入荷待ち商品を含むご注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送いたします。

多数のウェブサイトで販売をしているため、まれに在庫切れとなってしまう場合がございます。 在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。
万が一、発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●メール便送料無料商品につきまして
サイズ制限があるため、最低限の簡易梱包となります。
代引き・宅配便のご指定はお受けできません。
到着まで3日〜1週間となります。

●入荷待ち商品・在庫切れ商品の場合
入荷待ち商品を含むご注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送いたします。

多数のウェブサイトで販売をしているため、まれに在庫切れとなってしまう場合がございます。 在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。
万が一、発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

ロッカー受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
交換品がない場合、商品代金、送料を全額返金いたします。
弊社到着後、クレジット取り消し、または、銀行振り込みにてご返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので、佐川急便の着払いにてお送りください。

※一部大型商品につきましては、弊社へご連絡後、対応方法についてご案内させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の不具合と判断がされる場合、ご交換にて対応が可能です。
商品の使用有無に関わらず、商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ早急に対応いたします。

【ご連絡いただく内容について】
・お客様のお名前 ・ご注文番号 ・不具合のあった商品 ・不具合の詳細の内容（部品不足の場合、説明書に記載の部品の名称） ・不具合部分のお写真

お手数をおかけし、大変申し訳ありませんが、適切にご対応をさせていただくため、何卒よろしくお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
初期不良期間は１週間です。
期間内の送料は、当社が負担いたします。
返金ではなく交換対応となりますので、予めご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0668093382

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5300047

住所
大阪府大阪市北区西天満４−９−２

電話番号
0668093382

FAX番号
0668093382

備考
商品によってご返送先が異なりますので、必ず事前連絡をお願いいたします。
承諾なしにご返送いただきましても、対応いたしかねますので、予めご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品であった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、
7日以内にすみやかに当店までご連絡をお願いします。
当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。


※一部大型商品につきましては、弊社へご連絡をいただいた際に対応方法についてご案内させていただきます。


万が一、輸送中の破損があった場合、7日以内にご連絡をお願いいたします。
運送会社の規定上、7日経過後の破損についての対応がお受けいたしかねます。


お客様ご都合による返品・交換や以下のような場合は返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・ 開封済み商品
・ ご使用になった商品
・ 商品を破損・破棄等してしまわれた場合
・ 梱包されていない商品

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ケイ・アイ・エス

〒5300047 大阪府大阪市北区西天満４−９−２
TEL:0668093382 FAX:0668093382
代表者:小林 弘明
店舗運営責任者:小林　弘明
店舗セキュリティ責任者:小林　弘明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2881597 ラクテン（ＫＩＳＪＡＰＡＮ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・その他（運送会社ご指定不可）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年10月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●配送会社
佐川急便 / ヤマト運輸 / ゆうパック　/ その他協力会社
宅配便の配送会社は、出荷元（メーカーからの直送も含む）によって配送会社が異なり、上記配送会社にてお届けさせていただきます。 （お客様で配送会社をご選択いただけません。出荷日/お届け日のご連絡をする際に、配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。）

※前払い決済の場合、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※到着日時は運送会社のお荷物の混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。
※万が一、発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。


●入荷待ち商品・在庫切れ商品の場合
予約商品は指定日対象外です。（入荷完了後、順次出荷いたします。）
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
入荷待ち商品を含むご注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送いたします。

多数のウェブサイトで販売をしているため、まれに在庫切れとなってしまう場合がございます。 在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。
万が一、発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。

●配送希望時間帯をご指定いただけます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 30000円
10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●大型商品について
一部商品で、沖縄・離島へのお届けができかねる商品がございます。
ご注文頂きましてもキャンセルさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
配送不可商品につきましては、商品ページに記載しておりますので、事前にご確認頂けますと幸いです。

●配送会社
佐川急便 / ヤマト運輸 / 西濃運輸 / 日本郵便 / その他協力会社
宅配便の配送会社は、出荷元（メーカーからの直送も含む）によって配送会社が異なり、上記配送会社にてお届けさせていただきます。 （お客様で配送会社をご選択いただけません。出荷日/お届け日のご連絡をする際に、配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。）

●入荷待ち商品・在庫切れ商品の場合
予約商品は指定日対象外です。（入荷完了後、順次出荷いたします。）
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
入荷待ち商品を含むご注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送いたします。

多数のウェブサイトで販売をしているため、まれに在庫切れとなってしまう場合がございます。 在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。
万が一、発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。

●配送希望時間帯をご指定いただけます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 30000円
10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 50000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

トナミ運輸

【備考】


運送会社につきまして
トナミ運輸 / 混載便 / その他
※配送商品サイズ、倉庫によりいずれかの運送会社にて発送いたします。
　運送会社のご指定はお受けいたしかねますのでご了承ください。


■個人名義、リフトがないお客様
　営業所受け取り
　　個人様、リフトがないのお客様は、トナミ運輸営業所での受け取りとなりますので、
　　ご希望営業所をお知らせください。
　　　※ご指定のない場合、弊社にて最寄りの営業所を指定いたします。
　　　　最寄り営業所がない場合、弊社にお問い合わせください。
　　　※沖縄、離島は配達不可となります。
　　運送会社よりお電話する場合がございますので、
　　日中に連絡の取れやすい電話番号をご記入ください。

■法人名義・屋号、リフトがあるお客様
　指定住所まで配送可能（車上渡し）
　法人、屋号でのご注文のお客様、およびリフト、3名程度の人員確保が必須です。
　トナミ運輸、もしくは提携運送会社でのお届けとなります。
　　※日にち指定可、時間指定不可（平日配送のみ）
　　　運送会社、トラック車種はご指定いただけませんので、
　　　　　4t車が侵入できて駐停車可能であることを必ずご確認お願いいたします。
　　　配送日時にご不在の場合や、配送時に荷下ろし不可の場合、再送料が必要となります。
　　※沖縄、離島は配達不可となります。
　　運送会社よりお電話する場合がございますので、
　　　日中に連絡の取れやすい電話番号をご記入ください。


商品について
沖縄・離島は配達不可となります。
ご注文頂きましてもキャンセルさせて頂きますので、事前にご確認頂けますと幸いです。


商品発送のタイミング
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替
　⇒在庫のある場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット決済
　⇒在庫のある場合、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


入荷待ち商品・在庫切れ商品の場合
予約商品は指定日対象外です。（入荷完了後、順次出荷いたします。）
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

入荷待ち商品を含むご注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 30000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


運送会社につきまして
トナミ運輸 / 混載便 / その他
※配送商品サイズ、倉庫によりいずれかの運送会社にて発送いたします。
　運送会社のご指定はお受けいたしかねますのでご了承ください。


■個人名義、リフトがないお客様
　営業所受け取り
　　個人様、リフトがないのお客様は、トナミ運輸営業所での受け取りとなりますので、
　　ご希望営業所をお知らせください。
　　　※ご指定のない場合、弊社にて最寄りの営業所を指定いたします。最寄り営業所がない場合、
　　　　弊社にお問い合わせください。
　　　※沖縄、離島は配達不可となります。
　　運送会社よりお電話する場合がございますので、
　　日中に連絡の取れやすい電話番号をご記入ください。


■法人名義・屋号、リフトがあるお客様
　指定住所まで配送可能（車上渡し）
　　法人、屋号でのご注文のお客様、およびリフトのご用意が必須です。
　　トナミ運輸、もしくは提携運送会社でのお届けとなります。
　　　※時間指定不可（平日配送のみ）
　　　※運送会社、トラック車種はご指定いただけませんので、
　　　　4t車が侵入できて駐停車可能であることを必ずご確認お願いいたします。
　　　※配送日時にご不在の場合や、配送時に荷下ろし不可の場合、別途費用申し受けます。
　　運送会社よりお電話する場合がございますので、
　　日中に連絡の取れやすい電話番号をご記入ください。


商品について
沖縄・離島は配達不可となります。
ご注文頂きましてもキャンセルさせて頂きますので、事前にご確認頂けますと幸いです。


商品発送のタイミング
コンビニ決済、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替
　⇒在庫のある場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット決済
　⇒在庫のある場合、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


入荷待ち商品・在庫切れ商品の場合
予約商品は指定日対象外です。（入荷完了後、順次出荷いたします。）
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

入荷待ち商品を含むご注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 20000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●メール便送料無料商品につきまして
サイズ制限があるため、最低限の簡易梱包となります。
代引き・宅配便のご指定はお受けできません。
到着まで3日〜1週間となります。

●入荷待ち商品・在庫切れ商品の場合
入荷待ち商品を含むご注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送いたします。

多数のウェブサイトで販売をしているため、まれに在庫切れとなってしまう場合がございます。 在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。
万が一、発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●メール便送料無料商品につきまして
サイズ制限があるため、最低限の簡易梱包となります。
代引き・宅配便のご指定はお受けできません。
到着まで3日〜1週間となります。

●入荷待ち商品・在庫切れ商品の場合
入荷待ち商品を含むご注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送いたします。

多数のウェブサイトで販売をしているため、まれに在庫切れとなってしまう場合がございます。 在庫切れの場合は入荷次第のお届けになります。
万が一、発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

ロッカー受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

交換品がない場合、商品代金、送料を全額返金いたします。
弊社到着後、クレジット取り消し、または、銀行振り込みにてご返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので、佐川急便の着払いにてお送りください。

※一部大型商品につきましては、弊社へご連絡後、対応方法についてご案内させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の不具合と判断がされる場合、ご交換にて対応が可能です。
商品の使用有無に関わらず、商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ早急に対応いたします。

【ご連絡いただく内容について】
・お客様のお名前 ・ご注文番号 ・不具合のあった商品 ・不具合の詳細の内容（部品不足の場合、説明書に記載の部品の名称） ・不具合部分のお写真

お手数をおかけし、大変申し訳ありませんが、適切にご対応をさせていただくため、何卒よろしくお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

初期不良期間は１週間です。
期間内の送料は、当社が負担いたします。
返金ではなく交換対応となりますので、予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0668093382

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5300047

住所

大阪府大阪市北区西天満４−９−２

電話番号

0668093382

FAX番号

0668093382

備考

商品によってご返送先が異なりますので、必ず事前連絡をお願いいたします。
承諾なしにご返送いただきましても、対応いたしかねますので、予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品管理には十分留意しておりますが、万一、初期不良品であった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、
7日以内にすみやかに当店までご連絡をお願いします。
当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。


※一部大型商品につきましては、弊社へご連絡をいただいた際に対応方法についてご案内させていただきます。


万が一、輸送中の破損があった場合、7日以内にご連絡をお願いいたします。
運送会社の規定上、7日経過後の破損についての対応がお受けいたしかねます。


お客様ご都合による返品・交換や以下のような場合は返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・ 開封済み商品
・ ご使用になった商品
・ 商品を破損・破棄等してしまわれた場合
・ 梱包されていない商品

楽天市場の便利な機能