お支払いについて

●当店からのメールについて●
ご注文後、2営業日以内に当店よりご案内のメールを必ずお送りしております。
※稀に、当店より送信したメールが届いていない場合があります。
2営業日を経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。

●領収証の発行について●
・代金引換の場合
　配送業者の領収証が税務署で領収証として認められています。
　領収証の発行は、二重発行となるため原則行っておりません。

・その他の決済の場合
　購入履歴より、インボイス制度に対応の領収書をダウンロードすることが可能です。以下のページにてご確認ください。
→ 領収書について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2273392 ラクテン（キンク゛タ゛ムタツチラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払いは「現金払い」でお願いいたします。
●商品発送後、万が一、不在による返送や商品を受け取らずにご返品された場合、往復分の送料と代引手数料分の代金をご請求いたします。
※ご注文状況によっては、お支払い方法の変更をお願いする場合があります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円 330円
30000 　〜　99999円 550円
100000 　〜　200000円 880円
200001 　〜　299000円 990円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

☆商品の発送は日本国内に限ります。
　海外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。
　We are sorry that we can only deliver in Japan.

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

※宅配業者の指定はできません。

■商品の発送時期■
在庫のある商品で、特にご指定がない場合、
ご注文、又はご入金確認後、1〜2営業日以内に発送致します。

※注文が殺到した場合や実店舗での品切れ等により、上記の日程通り発送できない場合もございます。
※万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

■配送希望日、時間帯をご指定出来ます■
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。

・配達時間帯は下記の時間帯で指定出来ます。

［午前中］［12時〜14時頃］［14時〜16時頃］［16時〜18時頃］［18時〜20時頃］［19時〜21時頃］

※地域によっては時間帯が指定できない場合があります。
※交通事情等により前後する場合もあります。
　
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 860円 980円 980円 1160円 1160円 1350円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※商品ページで個別に送料が設定されている商品が含まれている場合は、お買い上げ合計額に関わらずその送料が必要になります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【ゆうパケット：追跡あり、配達日時指定できません】

■梱包後「3辺(縦×横×厚さ)合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内の商品」が対象です。

※シングルカード(バラ売りのトレカ)、ゲームソフト(通常版)2枚、DVD2枚、カードスリーブ6〜8個程度、等が発送可能です。
※ご注文数量によってはメール便で発送できない場合があります。
（シングルカードに枚数制限はありませんが、万が一配送不可能な場合はメールにてご連絡致します。）
※3,980円以上のご注文やご注文数によっては当店の判断で宅配便に変更させて頂く場合があります。

■ポスト投函となります。
　ポストに入らない場合は不在票が投函される事がございますので、再配達のご依頼とお受け取りをお願い致します。

■配達日時のご指定はできません。

■お荷物の配達状況が検索できます。

■お届けは発送の翌日〜5日後程度となります。
　（沖縄や遠方、離島などの一部地域はさらに数日要する場合があります。）

■配送事故補償、配達遅延補償、損害賠償はありませんので、ご了承頂いた上でご指定ください。
　ご不安な場合は「宅配便」をご指定いただくことをおすすめいたします。

■商品発送のタイミング
　ご注文（前払いの場合はご入金）確認後、２営業日以内に商品を発送致します。
　※注文が殺到した場合や実店舗での品切れ等により出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
　
【送料料金表】 　全国一律料金：240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】
【店頭受取（タッチ松本店 受け取り）】

　注文した商品をタッチ松本店(長野県)にて送料無料でお受け取り頂けます。

◆ご注文手続きで配送方法を「店頭受取」に変更すると、送付先が受取店舗に変更されます。

◆お支払方法は「クレジットカード決済」をご指定ください。
※クレジットカード決済以外はお受けできません。
※店頭でのお支払いはできません。

◆当店で商品を確保した後、ご案内メールをお送り致します。
※稀に品切れの場合がございますのでメール確認後にご来店ください。
※「kingdom-touch@shop.rakuten.co.jp」からのメール受信設定をお願い致します。

◆ご注文者様ご本人様のお受け取りをお願い致します。
　（店頭で当店よりお送りしたご案内メールを印刷したもの、又は受注番号がわかるスマホ画面をご提示ください。）

◆商品は10日以内のお受け取りをお願いします。

◆タッチ松本店◆
［店舗所在地］〒390-0817 長野県松本市巾上12-7
　※松本駅アルプス口より徒歩3分
［店舗営業時間］月曜日〜土曜日AM10：00〜PM8：00（日曜日〜PM7：00）
［店舗定休日］火曜日

タッチ松本店店舗
タッチ松本店店舗
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●キャンセルが可能な場合
　ご注文後、当店が発送のご案内メールを送信、又は商品の発送が完了するまでの間にご連絡を頂いた場合。

※「1〜2日以内に出荷予定」の商品は即日発送する場合があります。
（発送予定日の15時頃(祝日は13時頃)には発送が完了致します。）

●商品が発送済みの場合はキャンセルできません。

※商品発送後、商品をお受け取りにならずにご返送された場合、往復送料と手数料を別途ご請求させて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いでご入金後の場合は、返金時に「振込手数料」が発生します。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

○ご注文後１ヶ月以上経過してからキャンセルされた場合は、キャンセル料を頂きます。
　ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の10％）を差し引いて返金いたします。
　※クレジットカード決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
　※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
新品で未開封・未使用のもののみ、到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り対応いたします。
※開封済みの商品の返金は一切お受けできません。
◆中古品について◆
　中古品は商品の性質上、返金はお受けできません。
　シングルカード、中古カード（バラ内売りのカード類）の返金は一切お受けできませんので予めご了承下さい。
　ご注文の際は十分ご確認の上、お間違いのない様お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復分の送料，代引き手数料，振込の際の手数料等の諸費用を差し引かせて頂きます。
（送料無料商品の場合でも発送時に要した送料は差し引かれます。）

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
新品で未開封・未使用のもののみ、到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り対応いたします。
※開封済みの商品の交換は一切お受けできません。
◆中古品について◆
　中古品は商品の性質上、交換はお受けできません。
　シングルカード、中古カード（バラ内売りのカード類）の交換は一切お受けできませんので予めご了承下さい。
　ご注文の際は十分ご確認の上、お間違いのない様お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
配達中の事故による破損，ご注文と違う商品が届いた場合，再生及び動作に不良があった場合に同一商品の手配が不可能など交換が不可能な場合は、商品の返送を確認後に返金致します。
(商品到着後、1週間以内にご連絡いただいた場合に限ります。)
※新品商品の不良につきましては、商品パッケージに記載の各メーカーまでお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
配達中の事故による破損，ご注文と違う商品が届いた場合，再生及び動作に不良があった場合で到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限ります。
※新品商品の不良につきましては、商品パッケージに記載の各メーカーまでお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0263-38-7551

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
（タッチ松本店）
［お電話受付時間］ 10：00〜19：00（火曜日は16時まで）


■返送先

郵便番号
390-0817

住所
長野県松本市巾上12-7 タッチ松本店内 キングダムタッチ楽天市場店

電話番号
0263-38-7551

FAX番号
0263-38-7552


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【受取拒否、長期不在、宛名不備等による返送についてのご注意】
　商品発送後、受取拒否、又は長期不在、保管期間経過、宛先不明等により、商品をお受け取りにならずに返送された場合、往復送料及び代引き手数料をご請求させて頂きます。
　※送料無料の場合でも実際に要した往復分の送料をご請求致します。
　（商品配達時にご不在の場合、お荷物は運送会社に一定期間保管されます。運送会社の保管期限内に商品のお受け取りをお願い致します。）

社会的責任[CSR]

お支払いについて


●当店からのメールについて●
ご注文後、2営業日以内に当店よりご案内のメールを必ずお送りしております。
※稀に、当店より送信したメールが届いていない場合があります。
2営業日を経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。

●領収証の発行について●
・代金引換の場合
　配送業者の領収証が税務署で領収証として認められています。
　領収証の発行は、二重発行となるため原則行っておりません。

・その他の決済の場合
　購入履歴より、インボイス制度に対応の領収書をダウンロードすることが可能です。以下のページにてご確認ください。
→ 領収書について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2273392 ラクテン（キンク゛タ゛ムタツチラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払いは「現金払い」でお願いいたします。
●商品発送後、万が一、不在による返送や商品を受け取らずにご返品された場合、往復分の送料と代引手数料分の代金をご請求いたします。
※ご注文状況によっては、お支払い方法の変更をお願いする場合があります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 330円
30000 -99999円 550円
100000 -200000円 880円
200001 -299000円 990円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


☆商品の発送は日本国内に限ります。
　海外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。
　We are sorry that we can only deliver in Japan.

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


※宅配業者の指定はできません。

■商品の発送時期■
在庫のある商品で、特にご指定がない場合、
ご注文、又はご入金確認後、1〜2営業日以内に発送致します。

※注文が殺到した場合や実店舗での品切れ等により、上記の日程通り発送できない場合もございます。
※万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

■配送希望日、時間帯をご指定出来ます■
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。

・配達時間帯は下記の時間帯で指定出来ます。

［午前中］［12時〜14時頃］［14時〜16時頃］［16時〜18時頃］［18時〜20時頃］［19時〜21時頃］

※地域によっては時間帯が指定できない場合があります。
※交通事情等により前後する場合もあります。
　

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 860円 980円 980円 1160円 1160円 1350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※商品ページで個別に送料が設定されている商品が含まれている場合は、お買い上げ合計額に関わらずその送料が必要になります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【ゆうパケット：追跡あり、配達日時指定できません】

■梱包後「3辺(縦×横×厚さ)合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内の商品」が対象です。

※シングルカード(バラ売りのトレカ)、ゲームソフト(通常版)2枚、DVD2枚、カードスリーブ6〜8個程度、等が発送可能です。
※ご注文数量によってはメール便で発送できない場合があります。
（シングルカードに枚数制限はありませんが、万が一配送不可能な場合はメールにてご連絡致します。）
※3,980円以上のご注文やご注文数によっては当店の判断で宅配便に変更させて頂く場合があります。

■ポスト投函となります。
　ポストに入らない場合は不在票が投函される事がございますので、再配達のご依頼とお受け取りをお願い致します。

■配達日時のご指定はできません。

■お荷物の配達状況が検索できます。

■お届けは発送の翌日〜5日後程度となります。
　（沖縄や遠方、離島などの一部地域はさらに数日要する場合があります。）

■配送事故補償、配達遅延補償、損害賠償はありませんので、ご了承頂いた上でご指定ください。
　ご不安な場合は「宅配便」をご指定いただくことをおすすめいたします。

■商品発送のタイミング
　ご注文（前払いの場合はご入金）確認後、２営業日以内に商品を発送致します。
　※注文が殺到した場合や実店舗での品切れ等により出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
　

送料料金表

全国一律料金：240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

【店頭受取（タッチ松本店 受け取り）】

　注文した商品をタッチ松本店(長野県)にて送料無料でお受け取り頂けます。

◆ご注文手続きで配送方法を「店頭受取」に変更すると、送付先が受取店舗に変更されます。

◆お支払方法は「クレジットカード決済」をご指定ください。
※クレジットカード決済以外はお受けできません。
※店頭でのお支払いはできません。

◆当店で商品を確保した後、ご案内メールをお送り致します。
※稀に品切れの場合がございますのでメール確認後にご来店ください。
※「kingdom-touch@shop.rakuten.co.jp」からのメール受信設定をお願い致します。

◆ご注文者様ご本人様のお受け取りをお願い致します。
　（店頭で当店よりお送りしたご案内メールを印刷したもの、又は受注番号がわかるスマホ画面をご提示ください。）

◆商品は10日以内のお受け取りをお願いします。

◆タッチ松本店◆
［店舗所在地］〒390-0817 長野県松本市巾上12-7
　※松本駅アルプス口より徒歩3分
［店舗営業時間］月曜日〜土曜日AM10：00〜PM8：00（日曜日〜PM7：00）
［店舗定休日］火曜日

タッチ松本店店舗
タッチ松本店店舗

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●キャンセルが可能な場合
　ご注文後、当店が発送のご案内メールを送信、又は商品の発送が完了するまでの間にご連絡を頂いた場合。

※「1〜2日以内に出荷予定」の商品は即日発送する場合があります。
（発送予定日の15時頃(祝日は13時頃)には発送が完了致します。）

●商品が発送済みの場合はキャンセルできません。

※商品発送後、商品をお受け取りにならずにご返送された場合、往復送料と手数料を別途ご請求させて頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いでご入金後の場合は、返金時に「振込手数料」が発生します。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

○ご注文後１ヶ月以上経過してからキャンセルされた場合は、キャンセル料を頂きます。
　ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の10％）を差し引いて返金いたします。
　※クレジットカード決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
　※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

新品で未開封・未使用のもののみ、到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り対応いたします。
※開封済みの商品の返金は一切お受けできません。
◆中古品について◆
　中古品は商品の性質上、返金はお受けできません。
　シングルカード、中古カード（バラ内売りのカード類）の返金は一切お受けできませんので予めご了承下さい。
　ご注文の際は十分ご確認の上、お間違いのない様お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復分の送料，代引き手数料，振込の際の手数料等の諸費用を差し引かせて頂きます。
（送料無料商品の場合でも発送時に要した送料は差し引かれます。）

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

新品で未開封・未使用のもののみ、到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り対応いたします。
※開封済みの商品の交換は一切お受けできません。
◆中古品について◆
　中古品は商品の性質上、交換はお受けできません。
　シングルカード、中古カード（バラ内売りのカード類）の交換は一切お受けできませんので予めご了承下さい。
　ご注文の際は十分ご確認の上、お間違いのない様お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

配達中の事故による破損，ご注文と違う商品が届いた場合，再生及び動作に不良があった場合に同一商品の手配が不可能など交換が不可能な場合は、商品の返送を確認後に返金致します。
(商品到着後、1週間以内にご連絡いただいた場合に限ります。)
※新品商品の不良につきましては、商品パッケージに記載の各メーカーまでお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

配達中の事故による破損，ご注文と違う商品が届いた場合，再生及び動作に不良があった場合で到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限ります。
※新品商品の不良につきましては、商品パッケージに記載の各メーカーまでお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0263-38-7551

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

（タッチ松本店）
［お電話受付時間］ 10：00〜19：00（火曜日は16時まで）

返送先

郵便番号

390-0817

住所

長野県松本市巾上12-7 タッチ松本店内 キングダムタッチ楽天市場店

電話番号

0263-38-7551

FAX番号

0263-38-7552

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【受取拒否、長期不在、宛名不備等による返送についてのご注意】
　商品発送後、受取拒否、又は長期不在、保管期間経過、宛先不明等により、商品をお受け取りにならずに返送された場合、往復送料及び代引き手数料をご請求させて頂きます。
　※送料無料の場合でも実際に要した往復分の送料をご請求致します。
　（商品配達時にご不在の場合、お荷物は運送会社に一定期間保管されます。運送会社の保管期限内に商品のお受け取りをお願い致します。）

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