はじめまして。 ブランド古着の買取・販売専門店の「カインドオル（ kindal ）」です。 当店はブランド古着・時計・バッグ・宝飾品などの販売・買取を行っております。 古物商許可番号：大阪府公安委員会 第621131100169号 株式会社カインドオル 〒520-0242 滋賀県大津市本堅田6丁目6-37 TEL:077-572-3939 FAX:077-526-7502 代表者:野坂　英吾 店舗運営責任者:堀内　大志 店舗セキュリティ責任者:犬井　長男 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

営業時間 各店により異なります。こちらのページをご確認下さい。 当ネットでのご注文 → 24時間受付 各店舗へのお問合せ → 各店営業時間に準じます お問い合わせ ■配送・通販全般に関するお問い合わせ EC事業部 MAIL：kind-u@shop.rakuten.co.jp （EC事業部へのお問い合わせはメールのみとなっております。） ※問い合わせのお答えは確認に時間がかかる場合がございます為、翌日返答になる場合がございます。 ※社内研修等の為不在となり、即対応が不可の場合は予めご案内させて頂きます。 ■商品に関する電話お問い合わせ 商品ページに記載の各店舗まで

東京 原宿店 TEL:03-6438-1122 〒150-0001　東京都渋谷区神宮前4-29-3 表参道ビル 3F 原宿キャットストリート店 TEL:03-6427-9877 〒150-0001　東京都渋谷区神宮前6-7-10ネスト原宿VII201号 渋谷店 TEL:03-5456-0505 〒150-0042　東京都渋谷区渋谷区宇田川町29-8　中村ビル1F・3F〜5F 渋谷神南店 TEL:03-3770-5088 〒150-0041 東京都渋谷区神南1-17-5 クーラビル3F 銀座店 TEL:03-5962-8099 〒104-0061 東京都 中央区銀座5丁目9番15号 銀座清月堂ビル1.2F 新宿店 TEL:03-5990-2805 〒160-0022　東京都新宿区新宿3丁目28-2 ルナージュビル1.2F 高円寺店 TEL:03-3314-5589 〒166-0003　東京都杉並区高円寺南4-24-2 春口ビル3F （水曜定休日） 三軒茶屋店 TEL:03-3414-9888 〒154-0024　東京都世田谷区三軒茶屋1-33-20 今泉ビル2F （水曜定休日） 吉祥寺店 TEL:0422-22-2255 〒180-0004　東京都武蔵野市吉祥寺本町２丁目4-2 暁マンション205 （水曜定休日） 自由が丘店 TEL:03-6421-2450 〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1-14-15　yashimaビル１F 中目黒店 TEL:03-6455-0139 〒153-0042 東京都目黒区青葉台1丁目16番12号中目黒サクレピエス1F 学芸大学店（買取専門） TEL:03-3716-6776 〒152-0004　東京都目黒区鷹番3-3-10 大庭ビル1階 （水曜定休日） 代官山店 TEL:03-6809-0166 〒150-0034 東京都渋谷区代官山町19−11 アンジュレ代官山201号室 恵比寿店 TEL:03-6416-3345 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-10-10 プランドール恵比寿ビル101 （水曜定休日） 下北沢店 TEL:03-5787-8166 〒155-0031 東京都世田谷区北沢2-13-10 月村マンション1階 （水曜定休日） 池袋店 TEL:03-5944-9100 〒194-0013　東京都豊島区西池袋1-4-7 KNビル３階 （水曜定休日） 阿佐ヶ谷店 TEL:03-6304-9677 〒166-0004　東京都杉並区阿佐ヶ谷南1-14-12 パティオ・エルス−ルビル101号 （水曜定休日） 青山店 TEL:03-6805-0833 〒107-0062　東京都港区南青山5丁目12番5号　第一和田ビル　102号 （水曜定休日） 新潟 新潟紫竹山店 TEL:025-256-8898 〒950-0914　新潟県新潟市中央区紫竹山3丁目7-25 愛知 名古屋PARCO店 TEL:052-684-7434 〒460-0008　愛知県名古屋市中区栄3-29-1 名古屋PARCO 南館5F 栄サウスピークス店 TEL:052-228-3899 〒460-0008　愛知県名古屋市中区栄3丁目23-17 サカエサウスピークス 1階 名古屋栄店 TEL:052-262-7979 〒460-0008　愛知県名古屋市中区栄3-15-6　HP Sakae Bld. 1.2F 大阪 心斎橋アメリカ村店 TEL:06-6484-0123 〒542-0086　大阪府大阪市中央区西心斎橋2-18-7 心斎橋2〜4F 堀江店 TEL:06-6533-1919 〒550-0015　大阪府大阪市西区南堀江1-24-10 四ツ橋北堀江店 TEL:06-4394-7480 〒550-0015　大阪府大阪市西区北堀江1丁目3番7号倉商ビル1F 南船場店 TEL:06-6125-5825 〒542-0081　大阪府大阪市中央区南船場4-13-21　片山ビル1-2階 梅田店 TEL:06-6131-8377 〒530-0013 大阪市北区茶屋町15番8号 茶屋町ビル1階 梅田クロス茶屋町店 TEL:06-6292-7788 〒530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町15-9 クロス茶屋町2F なんばウォーク店 TEL:06-4300-3131 〒542-0076 大阪市中央区難波1丁目虹のまち3ｰ5号　なんばウォーク2番街南通り （定休日：奇数月第3水曜日） なんばウォーク2号店 TEL:06-6585-9110 〒542-0076 大阪市中央区難波1丁目虹のまち3-10号 なんばウォーク2番街南通り （定休日：奇数月第3水曜日） NAMBAなんなん店 TEL:06-6626-9010 〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波5丁目 なんなんタウン2号 （定休日：奇数月第3木曜日） フレスポ東大阪店 TEL:06-6745-1188 〒577-0004　大阪府東大阪市稲田新町3-9-64 フレスポ東大阪1F 天神橋店（買取専門店） TEL:06-6353-6789 〒530-0041　大阪府大阪市北区天神橋５丁目8-5阪口ビル1F 京都 京都店 TEL:075-252-2424 〒604-8045　京都府京都市中京区円福寺前町282 京都四条店 TEL:075-353-4040 〒600-8032 京都府京都市下京区中之町580番地國友ビル1Ｆ 京都三条堀川店 TEL:075-354-6988 〒604-8332　京都市中京区三条通橋西町664番地アスティ100号 （水曜定休日） 滋賀 堅田店 TEL:077-571-1122 〒520-0242　滋賀県大津市本堅田4-19-16 兵庫 神戸店 TEL:078-321-0133 〒650-0021　兵庫県神戸市中央区三宮町2丁目7番8号パウリスタビル1-5F 明石店 TEL:078-924-6688 〒651-2133　兵庫県神戸市西区枝吉5-10-1 和歌山 和歌山店 TEL:073-454-3344 〒640-8401　和歌山県和歌山市福島697-2

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

【注文内容の変更・キャンセル期限】
注文受付から30分以内
（午後18時から翌日午前7時59分までに購入した商品は午前8時30分まで変更・キャンセルが可能となります）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2357375 ラクテン（フ゛ラント゛フルキ゛ノカイント゛オル

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
ヤマト運輸（学芸大学商品のみ佐川急便）での発送となります

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

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青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

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滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

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1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

2019年10月1日以降の発送に関しましては税率10%を適応させていただきます

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送済み、発送予定日のキャンセルはお受けできません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前のご注文に限り、お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着より5日以内にご連絡頂き、返品受付後5日以内に当店に商品が到着すること

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料込みで販売しておりますため「返品一点につき500円」の送料分と「振り込み手数料350円」を差し引いてのご返金となります。

返品送料
お客様負担

備考
・返品にかかる諸経費はすべてお客様負担とさせていただきます
・送料元払いでご返送頂きます。配送会社に指定はございませんが、必ず追跡・保証のある方法でお送り下さい。
　前述致しました配送方法以外でのご返送で、万が一紛失等がございました場合は返品をお受け出来かねますのでご了承下さいませ。返金振込み手数料を差し引いた額を楽天市場から返金致します。
・想像以上に使用感、ダメージがあった場合もお客様都合の返品となります。Cランク以下の商品は、記載にない毛玉、汚れ、小穴等の微細なダメージがあった場合でもお客様都合での返品とさせて頂きます
・詳細サイズの誤差の範囲内でのご返品はお断りさせて頂いております
・当店は中古品を取り扱っておりますので、ボトムス商品は基本的に裾上げされております。裾上げされている場合のご返品につきましては、お客様都合でのご返品とさせて頂きます

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着より5日以内にご連絡頂き、返品受付後5日以内に当店に商品が到着すること

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額

返品送料
店舗負担

備考
全品キャンセルでは無い場合、楽天付与ポイントを差し引く事はご了承下さい

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
077-572-3939

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでの返品をお受け致しております。
kind-u@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。


■返送先

郵便番号
520-0242

住所
滋賀県大津市本堅田6丁目6-37

電話番号
077-572-3939

FAX番号
077-572-7502

備考
基本的に出荷元の店舗へご返送頂きます。
返品受付と同時に当店から、返送先店舗の住所をお伝えします。
店舗以外の返送になる場合は上記の住所です。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・事前に弊社宛にご連絡いただきました返品希望商品をご返送ください。
・代金引換決済でご注文頂いた場合は、お買上げ明細書、お客様の返金用口座番号（銀行名、支店名、口座番号、名義人カタカナ）を入れてご返送ください
・弊社に返品商品が到着を持ちまして返品手続きを行います
・クレジットカード決済の場合、返品にかかりました手数料が決済金額として計上されます。
・往路が送料無料または割引であっても往路の請求を致します。その際の送料は一律750円とさせて頂きます。複数点のうちの１点から数点の返品の場合で、お買い上げ金額の残りが1万円未満の場合も同様の対応となります
・想像以上に使用感、ダメージがあった場合もお客様都合の返品となります。Cランク以下の商品は、記載にない毛玉、汚れ、小穴等の微細なダメージがあった場合でもお客様都合での返品とさせて頂きます
・詳細サイズの誤差の範囲内でのご返品はお断りさせて頂いております
・当店は中古品を取り扱っておりますので、ボトムス商品は基本的に裾上げされております。裾上げされている場合のご返品につきましては、お客様都合でのご返品とさせて頂きます
・日本国内に限ります。海外の場合、返品はいかなる理由でもお受けできません
■以下の場合は返品はお受けできません。
・【返品不可】 の記載がある商品
・試着以外にご利用になられた商品
・試着で汚れたり、香水・タバコの臭いがついた場合
・洗濯、クリーニング、補修した場合
・付属品を紛失した場合
・密封商品やフィギアでパッケージを開封した場合
・商品到着より5日以内にご連絡頂けなかった場合
・返品受付後5日以内に当店に商品が到着しない場合
・通信販売においてクーリングオフは適応外です。返品制度は当店のサービスの一環ですので、お断りする場合もございます。
■【返品不可】の表記のある商品に関しましては、長期在庫品またはセール対象商品となります。
　在庫の保管に関しましては細心の注意を払っておりますが、中には商品登録時に無かった汚れや、商品説明に無いダメージがある場合や表記ランクと異なる場合がございます。 それらを考慮しセール品と致しましたので、ご購入の際はそれを同意して頂いたものとし返品はお断りいたします。