会社概要

株式会社ミヤザワ
〒4550869 愛知県名古屋市港区協和 １−８１１
TEL:0523028879 FAX:0523028879
代表者:宮澤 貴士
店舗運営責任者:宮澤 貴士
店舗セキュリティ責任者:宮澤 貴士
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 13:00
月 09:00 〜 13:00
火 09:00 〜 13:00
水 09:00 〜 13:00
木 09:00 〜 13:00
金 09:00 〜 13:00
土 09:00 〜 13:00
祝 09:00 〜 13:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

3980円以上送料無料や送料無料にならない荷物やメール（全てのお取引に関して）での受け取り確認に関して
3980円以上のご購入や3980円以下であっても配送先が沖縄や離島などの 場合、送料無料商品が送料無料にならない場合があります。 配送先が沖縄や離島などの場合は、特別に配送料が別途かかります。 大変申し訳ありませんが、配送料を別途記載させていただき 変更後の明細をメールさせていただきます。 宅配便での発送は基本的には佐川急便での発送ですが、離島等の場合は 郵便での発送に変更させていただく場合があります。 メール等での御連絡はさせていただきますが、送料無料時はお返事（返信） がなくても変更して発送させていただきますので、ご了承ください。 別途金額が必要になる場合は、金額をご確認いただき納得していただけたら 返信メールを送っていただければ、商品を発送させていただきます。 残念ながら配送料にご納得いただけない場合はキャンセルを させていただきますので、メールにてお知らせください。 1週間以上全くコンタクトが取れない場合は、キャンセル日の 前日に最終確認のメールを送らせていただきますので、 1日経ってもご連絡がない場合はキャンセルさせていただきます。 ご理解の程、お願い致します。 ※ご報告メール等に関して（ご確認メール全般）※ 発送方法や金額などメールにてご報告させていただきますが、 受け取れていない等で、ご確認できなくてもこちらで責任は 負いかねますので、メールは受け取れる状態にしていただき、 変更点など、ご確認ください。 ※ メール便（定型外郵便含む）をご利用の際は、以上の注意事項をご確認・ご了承の上ご利用ください。 ※メール便（定型外郵便含む）は、補償がございません。ご理解いただける方のみご利用下さい。 万が一、輸送中の破損・紛失がありましても当店では一切責任をとれません。 　　 ※ポスト投函のため盗難、雨天の場合商品が濡れる、などのトラブルが発生する場合がございますが、ご了承ください。 ※当店のメール便とは、クリックポストやレターパック、定型外郵便等の宅配便で無い物を総称して、メール便と記載させていただいております。発送方法の変更が発送先住所によっておこりますので、ご注文時か発送方法変更メールにてご連絡させていただきます。発送に関しての細かな詳細などはご購入前でもご購入後でもお問い合わせ等でご確認いただけますので、お気軽にお問い合わせください。
お買い上げ明細書に関しまして。
商品発送と同時にお買い上げ明細書を入れさせていただいておりますが、 発送先がお買い上げいただいたお客様と違っていても商品と一緒に発送 させていただきます。（商品発送の間違い防止の為） 万が一、お買い上げ明細書を商品と一緒に送ってほしく無い等、ご要望 がございましたらお気軽に申し付け下さい。（変更可能期間は商品変更と同じです）
取扱商品とご注文の変更などに関して。
※当店お取扱商品に関しましては、すべて手に取って使い勝手など 可能な限りの使用確認はさせていただいております。 万が一、不良品やおかしいと思う商品があれば、店舗問い合わせメールに メールをいただければ、誠心誠意、ご対応させていただきます。 当店は少人数での店舗運営ですので、お返事まで少しお時間を いただく事もあるかと思いますが、ご了承ください。 ※ご注文商品の変更（サイズや色など）などは可能ですが、出来る限り ご注文日の当日もしくは、翌日までには発送を心がけておりますので、 ご注文後すぐにご連絡いただかないと変更等できない可能性がございます。 お電話でも受け付け出来ますが、不在等が多いので留守番電話に切り替わり ましたらメッセージを残していただければ折り返しご連絡させて いただきます。基本的には発送日の前日にはご連絡いただかないと 商品の変更は出来かねますので、ご了承ください。 【発送日当日の変更はお受けできませんので、お気を付け下さい（商品明細書の同梱変更も同じ）】 ※サイズ等は当店規定の一般的な採寸方法ですが、詳細の確認（採寸方法など）は、お問い合わせいただければご説明させていただきます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2578827 ラクテン（アウトレツトキナリヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※ご注文者と配達先様のお名前が違っていた場合に関しまして、 基本的には商品と金額入りの明細書は同梱させていただいております。ご要望（問い合わせ）がございましたら、商品のみで発送させていただきます。差出人は店舗名で発送になりますので、受け取り拒否等の可能性がありますので、配達先様にご連絡いただくか、店舗にご注文者様のお名前を手書きにて〇〇様ご依頼分と書く様にご依頼いただければ確実だとおもわれます。ただ、店舗ではお客様の諸事情はわかりかねますので、ご依頼（問い合わせ）がない限り通常発送させていただきますので、ご了承ください。 ※配送先のご住所間違い等に関しまして、 郵便番号と記載住所が違っている場合は、住所を優先させていただき郵便番号を住所にあわせて変更して発送させていただきます。どちらも確認できない場合や、番地等の記載不足があった場合は、メールにてご確認させていただきます。 ※発送方法に関して、 同一発送先での同梱は可能な限り確認できた場合はさせていただきます。店舗都合で申し訳ありませんが、発送先住所によっては、メール便での発送予定であっても宅配便に、宅配便での予定がメール便に変更して発送させていただきますので、ご了承ください。（メールにてご連絡はさせていただきますので、どうしても発送方法にご納得いかない場合は、ご連絡ください。ただ、発送当日の午前中までに連絡いただかないと変更は出来ませんので、お気を付け下さい。） ※即日発送は12時までのご注文分になります。13時までのご注文でも発送手配のタイミング次第で即日発送ができる場合もありますので、ご了承ください。 【配達日時指定をご利用の場合に関しまして】 トラブル等が起こらなかった場合、ご指定の日時にお届けできる予定ですが、雪や台風、豪雨や交通集中などでの交通事情や諸条件、配達地域によってご希望のお時間に配達できないことがありますので、ご了承ください。ただ、追加送料はかかりますが、より確度の高い配達方法もございますので、ご相談ください。（ただし、100％絶対的な輸送方法はありませんので、ご理解ください）
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※日時のご指定は承ります。（ご注文日の7日以降の日をご指定いただけます）
ただし、日付指定された場合でも、事情により指定日付内に配達ができない事もございます。
午前中（頃）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【発送方法の変更】
離島など遠方の場合は、ゆうパックやレターパックでの発送に変更させていただく場合があります。 ※商品が送付先住所不備やお客様都合等により持ち戻りとなった場合は、送料無料の有無に関わらず往復配送分と事務手数料[発送先別当社基本料金×2×1.5＋1000円(税込)]はお客様負担となりますのでご注意ください。また、再配送させていただく場合は発送先別当社基本料金が生じますので、あらかじめご了承ください。 ※発送に関して詳細（説明）等、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 900円 800円 700円 700円 600円 600円 600円 700円 800円 900円 900円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（頃）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配達日時指定日のタイミング】
※日時のご指定は承ります。（ご注文日の7日以降の日をご指定いただけます）
ただし、日付指定された場合でも、事情により指定日付内に配達ができない事もございます。
【発送方法の変更】
離島など遠方の場合は、ゆうパックやレターパックでの発送に変更させていただく場合があります。 ※商品が送付先住所不備やお客様都合等により持ち戻りとなった場合は、送料無料の有無に関わらず往復配送分と事務手数料[発送先別当社基本料金×2×1.5＋1000円(税込)]はお客様負担となりますのでご注意ください。また、再配送させていただく場合は発送先別当社基本料金が生じますので、あらかじめご了承ください。※発送に関して詳細（説明）等、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 900円 800円 700円 700円 600円 600円 600円 700円 800円 900円 900円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※日本郵政の宅配便（ゆうパック）で発送させていただく場合は、佐川急便では中継料など別途送料がかかってしまう場合になりますので、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※クリックポストでの配送もあります。
※メール便サイズでの発送が不可能な物量に達した場合は、佐川急便に変更させていただく場合がありますが、その都度メールにてご連絡させていただきます。基本的には複数になってもメール便にて発送させていただく予定です。ご到着まで２日〜５日ほどかかる場合があります。 ※商品が送付先住所不備やお客様都合等により持ち戻りとなった場合は、送料無料の有無に関わらず往復配送分と事務手数料[1000円(税込)]はお客様負担となりますのでご注意ください。また、再配送させていただく場合は500円（税込）が生じますので、あらかじめご了承ください。※発送に関して詳細（説明）等、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考☆送料無料メール便まとめ買い商品に関して☆ 複数の商品をご購入された場合に関してですが、メール便サイズで発送できなくなってしまう事があります。その場合、一つにまとめての発送ではなくメール便サイズ内で可能な限りまとめて発送させていただきます。ただ、ご注文数によっては宅配便に変更させていただく場合がありますので、その場合の送料は当然無料になります。発送方法の変更等は事前にメールにてご報告させていただきますので、よろしくお願いいたします。

追跡可能メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
メール便は配達指定はできませんので、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※基本的には日本郵政のクリックポストでの配送になります。
※メール便サイズでの発送が不可能な物量に達した場合は、佐川急便に変更させていただく場合がありますが、その都度メールにてご連絡させていただきます。基本的には複数になってもメール便にて発送させていただく予定です。ご到着まで２日〜５日ほどかかる場合があります。（※ご注文の集中により数日の遅れが出る可能性もあります。） ※商品が送付先住所不備やお客様都合等により持ち戻りとなった場合は、送料無料の有無に関わらず往復配送分と事務手数料[1000円(税込)]はお客様負担となりますのでご注意ください。また、再配送させていただく場合は発送料500円（税込）が生じますので、あらかじめご了承ください。※発送に関して詳細（説明）等、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※レターパックプラスでの配送となります。 ※商品が送付先住所不備やお客様都合等により持ち戻りとなった場合は、送料無料の有無に関わらず往復配送分と事務手数料[1000円(税込)]はお客様負担となりますのでご注意ください。また、再配送させていただく場合は520円（税込）が生じますので、あらかじめご了承ください。※発送に関して詳細（説明）等、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※定型外郵便での配送となります。定型外郵便は発送時の保証はございませんので、ご了承ください。 ※商品が送付先住所不備やお客様都合等により持ち戻りとなった場合は、送料無料の有無に関わらず往復配送分と事務手数料[1000円(税込)]はお客様負担となりますのでご注意ください。また、再配送させていただく場合は300円（税込）が生じますので、あらかじめご了承ください。※発送に関して詳細（説明）等、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
※発送詳細や持ち戻りやキャンセル等に関して等は、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。（持ち戻り等は通常荷物と同じです）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1310円 1010円 910円 810円 810円 710円 710円 710円 810円 910円 1010円 1010円 2610円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに、メールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

購入履歴のステータスが「注文確認済」の場合

・発送予定日（可能日）前日までのご連絡であれば、キャンセルを承ります。（注意）発送予定日当日のキャンセルは対応できません。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
●商品発送前であれば、全額を返金いたします。

（注）商品発送後は、商品の到着の有無にかかわらず、一度お荷物をお受け取りいただき、返金返品対応になります。（お客様都合　返金欄をご参照ください）

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール（電話など）にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※注意事項ですが、途中でご連絡等が取れなくなって、１週間以上経過した場合は、ご対応できませんので（処理中止し対応不可になります）ご注意ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール（電話など）にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※注意事項ですが、途中でご連絡等が取れなくなって、１週間以上経過した場合は、ご対応できませんので（処理中止し対応不可になります）ご注意ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0523028879

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
お電話でのお問い合わせに関しては、電話に出ることができない場合がございます。その場合は留守番電話にお名前だけでも残していただければ、こちらから折り返してお電話させていただきます。こちらの諸事情で申し訳ありませんが、留守番電話にメッセージを残していただけない場合は、折り返してのご連絡はできませんので、あらかじめご了承ください。（折り返しは携帯電話で掛けさせていただきます）


■返送先

郵便番号
4550869

住所
愛知県名古屋市港区協和 １−８１１

電話番号
0523028879

FAX番号
0523028879


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※必ず弊社にご連絡いただき、確認させていただいてからの対応になりますので、お手数ですが基本的には店舗お問い合わせメールに（電話でも可能ですが不在時は留守番電話に）ご連絡をお願い致します。 ※弊社事情で申し訳ありませんが、コンビニや銀行振り込み決済ができなかったお支払方法で、ご注文いただいております商品に関しましては、１週間以上経過してもご連絡がないお客様には、弊社よりメールにてご連絡させていただき、１日以上連絡が取れなかったご注文はキャンセル処理させていただく場合がございますので、ご了承ください。※返金や交換等の注意事項ですが、途中でご連絡等が取れなくなって、１週間以上経過した場合は（荷物の受け渡しが７日以上経過した場合も同様）ご対応できませんので、ご注意ください。

商品やその他の電話でのご連絡に関して。
こちらから何らかの事情により、お電話にてご連絡させていただく場合は、 携帯電話でご連絡させていただきますので、よろしくお願い致します。 （電話番号は迷惑電話メール等の関係で掲載できません）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ミヤザワ

〒4550869 愛知県名古屋市港区協和 １−８１１
TEL:0523028879 FAX:0523028879
代表者:宮澤 貴士
店舗運営責任者:宮澤 貴士
店舗セキュリティ責任者:宮澤 貴士
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 13:00
月 09:00 〜 13:00
火 09:00 〜 13:00
水 09:00 〜 13:00
木 09:00 〜 13:00
金 09:00 〜 13:00
土 09:00 〜 13:00
祝 09:00 〜 13:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

3980円以上送料無料や送料無料にならない荷物やメール（全てのお取引に関して）での受け取り確認に関して

3980円以上のご購入や3980円以下であっても配送先が沖縄や離島などの 場合、送料無料商品が送料無料にならない場合があります。 配送先が沖縄や離島などの場合は、特別に配送料が別途かかります。 大変申し訳ありませんが、配送料を別途記載させていただき 変更後の明細をメールさせていただきます。 宅配便での発送は基本的には佐川急便での発送ですが、離島等の場合は 郵便での発送に変更させていただく場合があります。 メール等での御連絡はさせていただきますが、送料無料時はお返事（返信） がなくても変更して発送させていただきますので、ご了承ください。 別途金額が必要になる場合は、金額をご確認いただき納得していただけたら 返信メールを送っていただければ、商品を発送させていただきます。 残念ながら配送料にご納得いただけない場合はキャンセルを させていただきますので、メールにてお知らせください。 1週間以上全くコンタクトが取れない場合は、キャンセル日の 前日に最終確認のメールを送らせていただきますので、 1日経ってもご連絡がない場合はキャンセルさせていただきます。 ご理解の程、お願い致します。 ※ご報告メール等に関して（ご確認メール全般）※ 発送方法や金額などメールにてご報告させていただきますが、 受け取れていない等で、ご確認できなくてもこちらで責任は 負いかねますので、メールは受け取れる状態にしていただき、 変更点など、ご確認ください。 ※ メール便（定型外郵便含む）をご利用の際は、以上の注意事項をご確認・ご了承の上ご利用ください。 ※メール便（定型外郵便含む）は、補償がございません。ご理解いただける方のみご利用下さい。 万が一、輸送中の破損・紛失がありましても当店では一切責任をとれません。 　　 ※ポスト投函のため盗難、雨天の場合商品が濡れる、などのトラブルが発生する場合がございますが、ご了承ください。 ※当店のメール便とは、クリックポストやレターパック、定型外郵便等の宅配便で無い物を総称して、メール便と記載させていただいております。発送方法の変更が発送先住所によっておこりますので、ご注文時か発送方法変更メールにてご連絡させていただきます。発送に関しての細かな詳細などはご購入前でもご購入後でもお問い合わせ等でご確認いただけますので、お気軽にお問い合わせください。

お買い上げ明細書に関しまして。

商品発送と同時にお買い上げ明細書を入れさせていただいておりますが、 発送先がお買い上げいただいたお客様と違っていても商品と一緒に発送 させていただきます。（商品発送の間違い防止の為） 万が一、お買い上げ明細書を商品と一緒に送ってほしく無い等、ご要望 がございましたらお気軽に申し付け下さい。（変更可能期間は商品変更と同じです）

取扱商品とご注文の変更などに関して。

※当店お取扱商品に関しましては、すべて手に取って使い勝手など 可能な限りの使用確認はさせていただいております。 万が一、不良品やおかしいと思う商品があれば、店舗問い合わせメールに メールをいただければ、誠心誠意、ご対応させていただきます。 当店は少人数での店舗運営ですので、お返事まで少しお時間を いただく事もあるかと思いますが、ご了承ください。 ※ご注文商品の変更（サイズや色など）などは可能ですが、出来る限り ご注文日の当日もしくは、翌日までには発送を心がけておりますので、 ご注文後すぐにご連絡いただかないと変更等できない可能性がございます。 お電話でも受け付け出来ますが、不在等が多いので留守番電話に切り替わり ましたらメッセージを残していただければ折り返しご連絡させて いただきます。基本的には発送日の前日にはご連絡いただかないと 商品の変更は出来かねますので、ご了承ください。 【発送日当日の変更はお受けできませんので、お気を付け下さい（商品明細書の同梱変更も同じ）】 ※サイズ等は当店規定の一般的な採寸方法ですが、詳細の確認（採寸方法など）は、お問い合わせいただければご説明させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2578827 ラクテン（アウトレツトキナリヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※ご注文者と配達先様のお名前が違っていた場合に関しまして、 基本的には商品と金額入りの明細書は同梱させていただいております。ご要望（問い合わせ）がございましたら、商品のみで発送させていただきます。差出人は店舗名で発送になりますので、受け取り拒否等の可能性がありますので、配達先様にご連絡いただくか、店舗にご注文者様のお名前を手書きにて〇〇様ご依頼分と書く様にご依頼いただければ確実だとおもわれます。ただ、店舗ではお客様の諸事情はわかりかねますので、ご依頼（問い合わせ）がない限り通常発送させていただきますので、ご了承ください。 ※配送先のご住所間違い等に関しまして、 郵便番号と記載住所が違っている場合は、住所を優先させていただき郵便番号を住所にあわせて変更して発送させていただきます。どちらも確認できない場合や、番地等の記載不足があった場合は、メールにてご確認させていただきます。 ※発送方法に関して、 同一発送先での同梱は可能な限り確認できた場合はさせていただきます。店舗都合で申し訳ありませんが、発送先住所によっては、メール便での発送予定であっても宅配便に、宅配便での予定がメール便に変更して発送させていただきますので、ご了承ください。（メールにてご連絡はさせていただきますので、どうしても発送方法にご納得いかない場合は、ご連絡ください。ただ、発送当日の午前中までに連絡いただかないと変更は出来ませんので、お気を付け下さい。） ※即日発送は12時までのご注文分になります。13時までのご注文でも発送手配のタイミング次第で即日発送ができる場合もありますので、ご了承ください。 【配達日時指定をご利用の場合に関しまして】 トラブル等が起こらなかった場合、ご指定の日時にお届けできる予定ですが、雪や台風、豪雨や交通集中などでの交通事情や諸条件、配達地域によってご希望のお時間に配達できないことがありますので、ご了承ください。ただ、追加送料はかかりますが、より確度の高い配達方法もございますので、ご相談ください。（ただし、100％絶対的な輸送方法はありませんので、ご理解ください）

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※日時のご指定は承ります。（ご注文日の7日以降の日をご指定いただけます）
ただし、日付指定された場合でも、事情により指定日付内に配達ができない事もございます。
午前中（頃）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【発送方法の変更】
離島など遠方の場合は、ゆうパックやレターパックでの発送に変更させていただく場合があります。 ※商品が送付先住所不備やお客様都合等により持ち戻りとなった場合は、送料無料の有無に関わらず往復配送分と事務手数料[発送先別当社基本料金×2×1.5＋1000円(税込)]はお客様負担となりますのでご注意ください。また、再配送させていただく場合は発送先別当社基本料金が生じますので、あらかじめご了承ください。 ※発送に関して詳細（説明）等、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 900円 800円 700円 700円 600円 600円 600円 700円 800円 900円 900円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（頃）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配達日時指定日のタイミング】
※日時のご指定は承ります。（ご注文日の7日以降の日をご指定いただけます）
ただし、日付指定された場合でも、事情により指定日付内に配達ができない事もございます。
【発送方法の変更】
離島など遠方の場合は、ゆうパックやレターパックでの発送に変更させていただく場合があります。 ※商品が送付先住所不備やお客様都合等により持ち戻りとなった場合は、送料無料の有無に関わらず往復配送分と事務手数料[発送先別当社基本料金×2×1.5＋1000円(税込)]はお客様負担となりますのでご注意ください。また、再配送させていただく場合は発送先別当社基本料金が生じますので、あらかじめご了承ください。※発送に関して詳細（説明）等、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 900円 800円 700円 700円 600円 600円 600円 700円 800円 900円 900円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※日本郵政の宅配便（ゆうパック）で発送させていただく場合は、佐川急便では中継料など別途送料がかかってしまう場合になりますので、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※クリックポストでの配送もあります。
※メール便サイズでの発送が不可能な物量に達した場合は、佐川急便に変更させていただく場合がありますが、その都度メールにてご連絡させていただきます。基本的には複数になってもメール便にて発送させていただく予定です。ご到着まで２日〜５日ほどかかる場合があります。 ※商品が送付先住所不備やお客様都合等により持ち戻りとなった場合は、送料無料の有無に関わらず往復配送分と事務手数料[1000円(税込)]はお客様負担となりますのでご注意ください。また、再配送させていただく場合は500円（税込）が生じますので、あらかじめご了承ください。※発送に関して詳細（説明）等、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ☆送料無料メール便まとめ買い商品に関して☆ 複数の商品をご購入された場合に関してですが、メール便サイズで発送できなくなってしまう事があります。その場合、一つにまとめての発送ではなくメール便サイズ内で可能な限りまとめて発送させていただきます。ただ、ご注文数によっては宅配便に変更させていただく場合がありますので、その場合の送料は当然無料になります。発送方法の変更等は事前にメールにてご報告させていただきますので、よろしくお願いいたします。

追跡可能メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
メール便は配達指定はできませんので、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※基本的には日本郵政のクリックポストでの配送になります。
※メール便サイズでの発送が不可能な物量に達した場合は、佐川急便に変更させていただく場合がありますが、その都度メールにてご連絡させていただきます。基本的には複数になってもメール便にて発送させていただく予定です。ご到着まで２日〜５日ほどかかる場合があります。（※ご注文の集中により数日の遅れが出る可能性もあります。） ※商品が送付先住所不備やお客様都合等により持ち戻りとなった場合は、送料無料の有無に関わらず往復配送分と事務手数料[1000円(税込)]はお客様負担となりますのでご注意ください。また、再配送させていただく場合は発送料500円（税込）が生じますので、あらかじめご了承ください。※発送に関して詳細（説明）等、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※レターパックプラスでの配送となります。 ※商品が送付先住所不備やお客様都合等により持ち戻りとなった場合は、送料無料の有無に関わらず往復配送分と事務手数料[1000円(税込)]はお客様負担となりますのでご注意ください。また、再配送させていただく場合は520円（税込）が生じますので、あらかじめご了承ください。※発送に関して詳細（説明）等、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※定型外郵便での配送となります。定型外郵便は発送時の保証はございませんので、ご了承ください。 ※商品が送付先住所不備やお客様都合等により持ち戻りとなった場合は、送料無料の有無に関わらず往復配送分と事務手数料[1000円(税込)]はお客様負担となりますのでご注意ください。また、再配送させていただく場合は300円（税込）が生じますので、あらかじめご了承ください。※発送に関して詳細（説明）等、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
※発送詳細や持ち戻りやキャンセル等に関して等は、会社概要にも記載させていただいておりますので、御確認下さい。（持ち戻り等は通常荷物と同じです）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1310円 1010円 910円 810円 810円 710円 710円 710円 810円 910円 1010円 1010円 2610円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに、メールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

購入履歴のステータスが「注文確認済」の場合

・発送予定日（可能日）前日までのご連絡であれば、キャンセルを承ります。（注意）発送予定日当日のキャンセルは対応できません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

●商品発送前であれば、全額を返金いたします。

（注）商品発送後は、商品の到着の有無にかかわらず、一度お荷物をお受け取りいただき、返金返品対応になります。（お客様都合　返金欄をご参照ください）

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール（電話など）にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※注意事項ですが、途中でご連絡等が取れなくなって、１週間以上経過した場合は、ご対応できませんので（処理中止し対応不可になります）ご注意ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール（電話など）にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※注意事項ですが、途中でご連絡等が取れなくなって、１週間以上経過した場合は、ご対応できませんので（処理中止し対応不可になります）ご注意ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0523028879

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話でのお問い合わせに関しては、電話に出ることができない場合がございます。その場合は留守番電話にお名前だけでも残していただければ、こちらから折り返してお電話させていただきます。こちらの諸事情で申し訳ありませんが、留守番電話にメッセージを残していただけない場合は、折り返してのご連絡はできませんので、あらかじめご了承ください。（折り返しは携帯電話で掛けさせていただきます）

返送先

郵便番号

4550869

住所

愛知県名古屋市港区協和 １−８１１

電話番号

0523028879

FAX番号

0523028879

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※必ず弊社にご連絡いただき、確認させていただいてからの対応になりますので、お手数ですが基本的には店舗お問い合わせメールに（電話でも可能ですが不在時は留守番電話に）ご連絡をお願い致します。 ※弊社事情で申し訳ありませんが、コンビニや銀行振り込み決済ができなかったお支払方法で、ご注文いただいております商品に関しましては、１週間以上経過してもご連絡がないお客様には、弊社よりメールにてご連絡させていただき、１日以上連絡が取れなかったご注文はキャンセル処理させていただく場合がございますので、ご了承ください。※返金や交換等の注意事項ですが、途中でご連絡等が取れなくなって、１週間以上経過した場合は（荷物の受け渡しが７日以上経過した場合も同様）ご対応できませんので、ご注意ください。

商品やその他の電話でのご連絡に関して。

こちらから何らかの事情により、お電話にてご連絡させていただく場合は、 携帯電話でご連絡させていただきますので、よろしくお願い致します。 （電話番号は迷惑電話メール等の関係で掲載できません）

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