会社概要

有限会社錦屋
〒714-0085 岡山県笠岡市四番町７−４
TEL:086-563-9877 FAX:086-563-5366
代表者:大本　堅造
店舗運営責任者:大本　恭子
店舗セキュリティ責任者:大本　恭子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 10:00 〜 16:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

定休日
毎週 土日
古物取扱いの表示
名称 ： 有限会社錦屋
許可公安委員会名 ： 岡山県公安委員会認可
許可証番号 ： 第721220019419号
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2274135 ラクテン（キモノニシキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
商品の配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】配送希望時間帯をご指定出来ます


ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【 レンタル商品 】
日本全国往復送料無料！
※以下の地域は特定地域料金を頂戴致します。
　北海道・青森県・秋田県・岩手県・山形県・沖縄県

　●商品価格5,000円未満・・・2,000円
　●商品価格5,000円以上・・・4,000円

通常、ご利用日の2日前にお届けとなります。
ご返却も同封いたしました着払い伝票にて商品を発送いただけます。
※事前に別の配送業者をご希望の場合、別料金にて承りますので、ご希望の際はお問合せ下さい。
お客様のご都合でゆうパックではなくヤマト運輸など、他の宅配便をご利用の場合は、必ず元払いでお送りください。誤って着払い便をご利用の場合は後日、着払い送料をご請求致します。

※荷物の再配達には受取人の依頼が必要となります。不在票をご確認いただき、再配達の依頼をお願いいたします。



【 販売商品 】
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1500円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●郵便小包(ゆうパック)にてお届けいたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※あす楽、日時指定はお受けできません※
※お急ぎの場合や日時指定のご希望がある場合は配送方法「宅配便」をお選び下さい。
※あす楽、日時指定のご希望がありましても「無効」となります。
※お客様が「宅配便」をご選択された場合、備考欄等に「メール便発送」とご記載いただきましても、お客様がご注文時にご選択された配送方法が適用されます。必ずご注文時に、配送方法「追跡可能メール便」をご選択ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付」の場合に限ります。
以下の場合に限り、注文確認済みであってもキャンセル可能です。

【 レンタル商品 】
・キャンセル可能ですが、お申し込み日より8日以降は、規定のキャンセ手数料が発生いたします。
　※備考のキャンセル手数料をご確認ください。

【 販売商品 】
・納期遅延、欠品など、当店不備により不要となった場合
・お支払い方法変更待ちの場合

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※レンタル商品につきましては、規定のキャンセル手数料が発生いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
◇◇レンタル商品 キャンセル手数料◇◇

レンタル商品に関しましては、ご予約成立後のキャンセルは、以下の通りキャンセル手数料が発生いたします。

1.お申し込み日より7日間以内　→　無料
2.お申し込み日より8日〜29日まで　→　商品価格×20％
3.お申し込み日より30日〜お届けご指定日2日前まで　→　商品価格×40％
4.商品発送後　→　キャンセル不可

※お申込み日如何に関わらず、お届けご指定日7日前から2日前までは40%のキャンセル料を頂戴いたします。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【 レンタル商品 】
レンタル商品の場合は、商品発送後の返金は出来かねます。

【 販売商品 】
お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用・仕付け糸が取られていない場合』の物のみ『商品着荷後4日以内』に『メールもしくはお問い合わせで連絡頂いた場合のみ』対応させて頂きます。
※返送前に、当店に返品についてのご連絡をしていただき、当店からの連絡後に返送手続きをお願いいたします。
なお、商品のタグや品質表示等のタグを切られました場合、仕付け糸を取られた場合でも、返品を承れなくなってしまいます。
タグ・仕付け糸を切られる前に、今一度ご確認下さいませ。

返品の場合、往復送料をお客様にご負担いただくこととなっております。
お送りいただく際に元払いにてお送りいただき、受け取り次第、当店規定の送料を差し引いた金額にて返金致します。
上記の送料へご了承いただけましたら、返品とさせていただきます。

配送会社はどちらでも結構ですので、下記住所へお送りください。

〒714-0085
岡山県笠岡市四番町7-4
有限会社錦屋 返品係

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
合計金額より送料を差し引いた金額

■返金方法
・代金引換　⇒ご指定の口座に振込させていただきます。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合　⇒現金(銀行振込)、もしくは楽天キャッシュで楽天市場から返金させていただきます。
　※楽天キャッシュ(楽天市場などで使えるオンライン電子マネー)
・クレジットカード決済の場合　⇒決済取消または、請求金額の変更をさせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
差し引かれる商品につきましては、送料無料の場合でも下記の通りご請求申し上げます。
宅配便の場合：850円（北海道・沖縄の場合は、1,500円）
メール便の場合：250円



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
申し訳ございませんが、当店ではお客様都合による交換はいたしておりません。
他商品をご希望の場合、『未開封・未使用・仕付け糸が取られていない場合』の物のみ『商品着荷後4日以内』に『メールもしくはお問い合わせで連絡頂いた場合のみ』返品にて対応いたします。
※返送前に、当店に返品についてのご連絡をしていただき、当店からの連絡後に返送手続きをお願いいたします。

返品希望の場合は、商品到着後4日以内にメールまたはお問い合わせにてご連絡くださいませ。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。

また、ご連絡なく対象の商品をお送りいただいてもご対応はいたしかねます。（返送または廃棄いたします。）



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【 レンタル商品 】
当社では万全の体制で、検品、納品、梱包を行っておりますが、商品が到着しましたら、早急に開封頂き商品に不良が無いか、商品が合っているかご確認下さい。
指定の商品と異なる場合、運送中破損等が生じていた場合は、大至急ご連絡をお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。
場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

◇◇レンタル商品をご注文の方◇◇
レンタル専用 電話番号：0865-63-9880


【 販売商品 】
当社では万全の体制で、検品、納品、梱包を行っておりますが、到着日より、必ず4日以内に開封頂き商品に不良が無いか、商品が合っているかご確認下さい。
初期不良、商品間違いが認められる場合は、到着日より4日以内に当社にご連絡下さい。
※返送前に、当店に返品についてのご連絡をしていただき、当店からの連絡後に返送手続きをお願いいたします。

クリーニングやご自宅でのお洗濯・保管・メンテナンスに伴いましての、色落ち・色移り・縮み・型崩れ等、 品質を損なう問題につきましては、責任を負いかねます。
着物・浴衣・帯・下駄など、商品によって柄の出方や柄の位置が異なる場合がございます。商品不良ではございませんので、交換等はできかねます。

上記の事から、商品が届いた際には、必ず検品をお願い致します。
ご連絡無しでは対応出来かねますのでご注意下さい。
なお、到着日より4日を過ぎて、商品違い、不良が見つかった場合は、交換対応はさせて頂く事が出来ませんので早急にご確認くださいます様お願い致します。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

■返金方法
・代金引換　⇒ご指定の口座に振込させていただきます。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合　⇒現金(銀行振込)、もしくは楽天キャッシュで楽天市場から返金させていただきます。
　※楽天キャッシュ(楽天市場などで使えるオンライン電子マネー)
・クレジットカード決済の場合　⇒決済取消または、請求金額の変更をさせていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
■下記に該当する場合は、返品をお受けできません。

・商品到着日より、4日以上経過している場合
・一度ご使用になられた場合、またその形跡が見受けられる場合
・納品書を紛失された場合
・お客様の責任で商品が破損している場合
・加工、お仕立て依頼をされた商品
・出荷時の商品の状態と著しく異なる場合
・「返品不可」の記載がある商品
・転売目的で購入された場合
・大量の返品・交換を要望される場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・初期不良以外での取り寄せ商品の返品の場合

商品不良があった場合でも、上記に該当する場合は対応できませんので、ご注意ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【 レンタル商品 】
当社では万全の体制で、検品、納品、梱包を行っておりますが、商品が到着しましたら、早急に開封頂き商品に不良が無いか、商品が合っているかご確認下さい。
指定の商品と異なる場合、運送中破損等が生じていた場合は、大至急ご連絡をお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。
場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

◇◇レンタル商品をご注文の方◇◇
レンタル専用 電話番号：0865-63-9880


【 販売商品 】
当社では万全の体制で、検品、納品、梱包を行っておりますが、到着日より、必ず4日以内に開封頂き商品に不良が無いか、商品が合っているかご確認下さい。
初期不良、商品間違いが認められる場合は、到着日より4日以内に当社にご連絡下さい。
※返送前に、当店に返品についてのご連絡をしていただき、当店からの連絡後に返送手続きをお願いいたします。

クリーニングやご自宅でのお洗濯・保管・メンテナンスに伴いましての、色落ち・色移り・縮み・型崩れ等、 品質を損なう問題につきましては、責任を負いかねます。
着物・浴衣・帯・下駄など、商品によって柄の出方や柄の位置が異なる場合がございます。商品不良ではございませんので、交換等はできかねます。

上記の事から、商品が届いた際には、必ず検品をお願い致します。
ご連絡無しでは対応出来かねますのでご注意下さい。
なお、到着日より4日を過ぎて、商品違い、不良が見つかった場合は、交換対応はさせて頂く事が出来ませんので早急にご確認くださいます様お願い致します。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
086-563-9877

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話でのお問い合わせ対応を一旦休止させていただきます。
ショップへのお問い合わせ、またはご注文履歴よりご連絡くださいませ。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


◇◇レンタル商品をご注文の方◇◇
レンタル専用 電話番号：0865-63-9880


■返送先

郵便番号
714-0085

住所
岡山県笠岡市四番町７−４

電話番号
086-563-9877

FAX番号
086-563-5366

備考
◇◇レンタル商品をご注文の方◇◇
当店への返送はお送りした品をもれなく同梱して、ご使用日の当日若しくは翌日午前中に郵便局またはゆうパック取扱コンビニよりご返送ください。
お客様の都合により商品の返却が遅れた場合、ご利用期間延長のお申し出なしに返却が遅れた場合には、延滞料金を請求いたします。商品の返却が送れる場合は、必ずご連絡ください。
延滞料金…1日につき商品価格合計×30%
※商品価格合計は「クーポン・ポイント利用前の、商品価格 + 有料オプション(安心パック等)の追加料金」です。

※事前に別の配送業者をご希望の場合、別料金にて承りますので、ご希望の際はお問合せ下さい。
お客様のご都合でゆうパックではなくヤマト運輸など、他の宅配便をご利用の場合は、必ず元払いでお送りください。誤って着払い便をご利用の場合は後日、着払い送料をご請求致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■保管期限切れ等での商品の返送について
正当な理由なく、受取拒否・保管期限切れ等で商品が返送された場合には、往復配送料及び代金引換手数料を請求させていただきます。


■発送後のキャンセルについて
商品発送後のキャンセルは原則としてお受けしておりませんので予めご了承ください。
・商品お受取り前のキャンセルにつきましては、送料無料商品の場合でも、往復配送料及び代金引換手数料を請求させていただきます。
・お受取り後のお客様理由でのキャンセルにつきましては、当店に必ずご連絡の上、往復送料はお客様のご負担となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社錦屋

〒714-0085 岡山県笠岡市四番町７−４
TEL:086-563-9877 FAX:086-563-5366
代表者:大本　堅造
店舗運営責任者:大本　恭子
店舗セキュリティ責任者:大本　恭子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 10:00 〜 16:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

定休日

毎週 土日

古物取扱いの表示

名称 ： 有限会社錦屋
許可公安委員会名 ： 岡山県公安委員会認可
許可証番号 ： 第721220019419号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2274135 ラクテン（キモノニシキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品の配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

配送希望時間帯をご指定出来ます


ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【 レンタル商品 】
日本全国往復送料無料！
※以下の地域は特定地域料金を頂戴致します。
　北海道・青森県・秋田県・岩手県・山形県・沖縄県

　●商品価格5,000円未満・・・2,000円
　●商品価格5,000円以上・・・4,000円

通常、ご利用日の2日前にお届けとなります。
ご返却も同封いたしました着払い伝票にて商品を発送いただけます。
※事前に別の配送業者をご希望の場合、別料金にて承りますので、ご希望の際はお問合せ下さい。
お客様のご都合でゆうパックではなくヤマト運輸など、他の宅配便をご利用の場合は、必ず元払いでお送りください。誤って着払い便をご利用の場合は後日、着払い送料をご請求致します。

※荷物の再配達には受取人の依頼が必要となります。不在票をご確認いただき、再配達の依頼をお願いいたします。



【 販売商品 】

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●郵便小包(ゆうパック)にてお届けいたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※あす楽、日時指定はお受けできません※
※お急ぎの場合や日時指定のご希望がある場合は配送方法「宅配便」をお選び下さい。
※あす楽、日時指定のご希望がありましても「無効」となります。
※お客様が「宅配便」をご選択された場合、備考欄等に「メール便発送」とご記載いただきましても、お客様がご注文時にご選択された配送方法が適用されます。必ずご注文時に、配送方法「追跡可能メール便」をご選択ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付」の場合に限ります。
以下の場合に限り、注文確認済みであってもキャンセル可能です。

【 レンタル商品 】
・キャンセル可能ですが、お申し込み日より8日以降は、規定のキャンセ手数料が発生いたします。
　※備考のキャンセル手数料をご確認ください。

【 販売商品 】
・納期遅延、欠品など、当店不備により不要となった場合
・お支払い方法変更待ちの場合

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※レンタル商品につきましては、規定のキャンセル手数料が発生いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

◇◇レンタル商品 キャンセル手数料◇◇

レンタル商品に関しましては、ご予約成立後のキャンセルは、以下の通りキャンセル手数料が発生いたします。

1.お申し込み日より7日間以内　→　無料
2.お申し込み日より8日〜29日まで　→　商品価格×20％
3.お申し込み日より30日〜お届けご指定日2日前まで　→　商品価格×40％
4.商品発送後　→　キャンセル不可

※お申込み日如何に関わらず、お届けご指定日7日前から2日前までは40%のキャンセル料を頂戴いたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【 レンタル商品 】
レンタル商品の場合は、商品発送後の返金は出来かねます。

【 販売商品 】
お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用・仕付け糸が取られていない場合』の物のみ『商品着荷後4日以内』に『メールもしくはお問い合わせで連絡頂いた場合のみ』対応させて頂きます。
※返送前に、当店に返品についてのご連絡をしていただき、当店からの連絡後に返送手続きをお願いいたします。
なお、商品のタグや品質表示等のタグを切られました場合、仕付け糸を取られた場合でも、返品を承れなくなってしまいます。
タグ・仕付け糸を切られる前に、今一度ご確認下さいませ。

返品の場合、往復送料をお客様にご負担いただくこととなっております。
お送りいただく際に元払いにてお送りいただき、受け取り次第、当店規定の送料を差し引いた金額にて返金致します。
上記の送料へご了承いただけましたら、返品とさせていただきます。

配送会社はどちらでも結構ですので、下記住所へお送りください。

〒714-0085
岡山県笠岡市四番町7-4
有限会社錦屋 返品係

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

合計金額より送料を差し引いた金額

■返金方法
・代金引換　⇒ご指定の口座に振込させていただきます。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合　⇒現金(銀行振込)、もしくは楽天キャッシュで楽天市場から返金させていただきます。
　※楽天キャッシュ(楽天市場などで使えるオンライン電子マネー)
・クレジットカード決済の場合　⇒決済取消または、請求金額の変更をさせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

差し引かれる商品につきましては、送料無料の場合でも下記の通りご請求申し上げます。
宅配便の場合：850円（北海道・沖縄の場合は、1,500円）
メール便の場合：250円

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

申し訳ございませんが、当店ではお客様都合による交換はいたしておりません。
他商品をご希望の場合、『未開封・未使用・仕付け糸が取られていない場合』の物のみ『商品着荷後4日以内』に『メールもしくはお問い合わせで連絡頂いた場合のみ』返品にて対応いたします。
※返送前に、当店に返品についてのご連絡をしていただき、当店からの連絡後に返送手続きをお願いいたします。

返品希望の場合は、商品到着後4日以内にメールまたはお問い合わせにてご連絡くださいませ。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。

また、ご連絡なく対象の商品をお送りいただいてもご対応はいたしかねます。（返送または廃棄いたします。）

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【 レンタル商品 】
当社では万全の体制で、検品、納品、梱包を行っておりますが、商品が到着しましたら、早急に開封頂き商品に不良が無いか、商品が合っているかご確認下さい。
指定の商品と異なる場合、運送中破損等が生じていた場合は、大至急ご連絡をお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。
場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

◇◇レンタル商品をご注文の方◇◇
レンタル専用 電話番号：0865-63-9880


【 販売商品 】
当社では万全の体制で、検品、納品、梱包を行っておりますが、到着日より、必ず4日以内に開封頂き商品に不良が無いか、商品が合っているかご確認下さい。
初期不良、商品間違いが認められる場合は、到着日より4日以内に当社にご連絡下さい。
※返送前に、当店に返品についてのご連絡をしていただき、当店からの連絡後に返送手続きをお願いいたします。

クリーニングやご自宅でのお洗濯・保管・メンテナンスに伴いましての、色落ち・色移り・縮み・型崩れ等、 品質を損なう問題につきましては、責任を負いかねます。
着物・浴衣・帯・下駄など、商品によって柄の出方や柄の位置が異なる場合がございます。商品不良ではございませんので、交換等はできかねます。

上記の事から、商品が届いた際には、必ず検品をお願い致します。
ご連絡無しでは対応出来かねますのでご注意下さい。
なお、到着日より4日を過ぎて、商品違い、不良が見つかった場合は、交換対応はさせて頂く事が出来ませんので早急にご確認くださいます様お願い致します。

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

■返金方法
・代金引換　⇒ご指定の口座に振込させていただきます。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合　⇒現金(銀行振込)、もしくは楽天キャッシュで楽天市場から返金させていただきます。
　※楽天キャッシュ(楽天市場などで使えるオンライン電子マネー)
・クレジットカード決済の場合　⇒決済取消または、請求金額の変更をさせていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

■下記に該当する場合は、返品をお受けできません。

・商品到着日より、4日以上経過している場合
・一度ご使用になられた場合、またその形跡が見受けられる場合
・納品書を紛失された場合
・お客様の責任で商品が破損している場合
・加工、お仕立て依頼をされた商品
・出荷時の商品の状態と著しく異なる場合
・「返品不可」の記載がある商品
・転売目的で購入された場合
・大量の返品・交換を要望される場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・初期不良以外での取り寄せ商品の返品の場合

商品不良があった場合でも、上記に該当する場合は対応できませんので、ご注意ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【 レンタル商品 】
当社では万全の体制で、検品、納品、梱包を行っておりますが、商品が到着しましたら、早急に開封頂き商品に不良が無いか、商品が合っているかご確認下さい。
指定の商品と異なる場合、運送中破損等が生じていた場合は、大至急ご連絡をお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。
場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

◇◇レンタル商品をご注文の方◇◇
レンタル専用 電話番号：0865-63-9880


【 販売商品 】
当社では万全の体制で、検品、納品、梱包を行っておりますが、到着日より、必ず4日以内に開封頂き商品に不良が無いか、商品が合っているかご確認下さい。
初期不良、商品間違いが認められる場合は、到着日より4日以内に当社にご連絡下さい。
※返送前に、当店に返品についてのご連絡をしていただき、当店からの連絡後に返送手続きをお願いいたします。

クリーニングやご自宅でのお洗濯・保管・メンテナンスに伴いましての、色落ち・色移り・縮み・型崩れ等、 品質を損なう問題につきましては、責任を負いかねます。
着物・浴衣・帯・下駄など、商品によって柄の出方や柄の位置が異なる場合がございます。商品不良ではございませんので、交換等はできかねます。

上記の事から、商品が届いた際には、必ず検品をお願い致します。
ご連絡無しでは対応出来かねますのでご注意下さい。
なお、到着日より4日を過ぎて、商品違い、不良が見つかった場合は、交換対応はさせて頂く事が出来ませんので早急にご確認くださいます様お願い致します。

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

086-563-9877

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話でのお問い合わせ対応を一旦休止させていただきます。
ショップへのお問い合わせ、またはご注文履歴よりご連絡くださいませ。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


◇◇レンタル商品をご注文の方◇◇
レンタル専用 電話番号：0865-63-9880

返送先

郵便番号

714-0085

住所

岡山県笠岡市四番町７−４

電話番号

086-563-9877

FAX番号

086-563-5366

備考

◇◇レンタル商品をご注文の方◇◇
当店への返送はお送りした品をもれなく同梱して、ご使用日の当日若しくは翌日午前中に郵便局またはゆうパック取扱コンビニよりご返送ください。
お客様の都合により商品の返却が遅れた場合、ご利用期間延長のお申し出なしに返却が遅れた場合には、延滞料金を請求いたします。商品の返却が送れる場合は、必ずご連絡ください。
延滞料金…1日につき商品価格合計×30%
※商品価格合計は「クーポン・ポイント利用前の、商品価格 + 有料オプション(安心パック等)の追加料金」です。

※事前に別の配送業者をご希望の場合、別料金にて承りますので、ご希望の際はお問合せ下さい。
お客様のご都合でゆうパックではなくヤマト運輸など、他の宅配便をご利用の場合は、必ず元払いでお送りください。誤って着払い便をご利用の場合は後日、着払い送料をご請求致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■保管期限切れ等での商品の返送について
正当な理由なく、受取拒否・保管期限切れ等で商品が返送された場合には、往復配送料及び代金引換手数料を請求させていただきます。


■発送後のキャンセルについて
商品発送後のキャンセルは原則としてお受けしておりませんので予めご了承ください。
・商品お受取り前のキャンセルにつきましては、送料無料商品の場合でも、往復配送料及び代金引換手数料を請求させていただきます。
・お受取り後のお客様理由でのキャンセルにつきましては、当店に必ずご連絡の上、往復送料はお客様のご負担となります。

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