会社概要

着物通販店【枠 〜waku〜】
〒6190232 京都府相楽郡精華町桜が丘1-12-5-101
TEL:0774736665 FAX:0774736665
代表者:井上 隆昌
店舗運営責任者:井上　隆昌
店舗セキュリティ責任者:井上　隆昌
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

2024年8月6日(火)〜8日(木)は、夏季休業を頂いております。 発送 および 電話やメール でのお問い合わせ業務は、全てお休みさせて頂いております。 何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2875775 ラクテン（キモノツウハンテンワクＷＡＫＵラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 1100円 980円 980円 980円 900円 900円 900円 900円 980円 980円 980円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●●●配送会社は、【　佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便　】のいずれかになります。恐れ入りますが、●●●配送会社の指定はご遠慮●●●頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。●●●
※また、3,980円以上で送料無料となる場合には、基本的に、メール便(ゆうパケット・ネコポス)発送に変更させて頂いております。その際には、お届け日時が無効となります。合わせてご了承頂けますようお願い申し上げます。

▲また、北海道は3,980円以上(送料無料金額)でも800円の送料を、沖縄県は9,800円以上(送料無料金額)でも1,000円の送料をご負担頂いております。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 1100円 1100円 980円 980円 900円 900円 900円 900円 980円 980円 980円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●●●配送会社は、【　佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便　】のいずれかになります。恐れ入りますが、●●●配送会社の指定はご遠慮●●●頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。●●●
※また、3,980円以上で送料無料となる場合には、基本的に、メール便(ゆうパケット・ネコポス)発送に変更させて頂いております。その際には、お届け日時が無効となります。合わせてご了承頂けますようお願い申し上げます。

▲また、北海道は3,980円以上(送料無料金額)でも800円の送料を、沖縄県は9,800円以上(送料無料金額)でも1,000円の送料をご負担頂いております。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 1100円 1100円 980円 980円 900円 900円 900円 900円 980円 980円 980円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●●●配送会社は、【　佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便　】のいずれかになります。恐れ入りますが、●●●配送会社の指定はご遠慮●●●頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。●●●
※また、3,980円以上で送料無料となる場合には、基本的に、メール便(ゆうパケット・ネコポス)発送に変更させて頂いております。その際には、お届け日時が無効となります。合わせてご了承頂けますようお願い申し上げます。

▲また、北海道は3,980円以上(送料無料金額)でも800円の送料を、沖縄県は9,800円以上(送料無料金額)でも1,000円の送料をご負担頂いております。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケット(日時指定不可)で、ポスト投函にて手配します。
●ポスト投函まで、約3〜5日かかります。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●ポスト投函まで、約3〜5日かかります。
日時指定は承れません。何卒ご了承下さいませ。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

大変申し訳ありませんが、イメージが違った・サイズが合わない・色や柄の注文間違い等による、ご返品は、受け付けておりません。

何卒ご了承下さいませ。


●なお、色柄等のイメージや、サイズ等でご不安が
ございましたら、ご注文前に、電話かチャットにて
お問合わせ下さいますようお願い申し上げます。

(●チャットとは、お買い物かごの付近にある
「商品についてのお問い合わせ」ボタンから、文字や
画像を入力することができる画面のことです。)


※なお、メールでのお問い合わせは、不達の可能性が高く
ご対応に日数がかかる場合がございますので、ご遠慮下さいませ。





■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

大変申し訳ありませんが、イメージが違った・サイズが合わない・色や柄の注文間違い等による、ご交換は、受け付けておりません。

何卒ご了承下さいませ。


●なお、色柄等のイメージや、サイズ等でご不安が
ございましたら、ご注文前に、電話かチャットにて
お問合わせ下さいますようお願い申し上げます。

(●チャットとは、お買い物かごの付近にある
「商品についてのお問い合わせ」ボタンから、文字や
画像を入力することができる画面のことです。)


※なお、メールでのお問い合わせは、不達の可能性が高く
ご対応に日数がかかる場合がございますので、ご遠慮下さいませ。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用・未着用の商品に限り、対応期間内にメールにて画像添付の上、ご連絡いただいたご注文分のみ、原則対応いたします。

※ただし、
　●1ミリ程度の、微細な汚れ・染料飛び・生地難や、
　●2針程度の縫製の不具合など、

通常の着用に 支障がない と判断できる商品に関しては、
「お客様が往復送料負担」をして頂ける場合のみ ご返品を承ります。

なお、万が一ご返送の商品に、着用痕跡や故意の傷、香水等の香りの付着が
見受けられた場合には、着払いにてご返送させて頂くことになります。

また、お電話にてお話を伺えない場合には、ご交換をお断りすることがございます。

何卒ご了承下さいませ。

●弊店では、入荷時および出荷時に複数人で厳しく検品を行っております。着用に不具合があるような商品は、 出荷しておりません。 ●



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご返金を希望する旨、チャットにてお知らせ下さい。

その際には、どのような不具合かを具体的にお知らせ下さい(鮮明な写真を送ってもらえると、対応がよりスムーズになります。)




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用・未着用の商品に限り、対応期間内にメールにて画像添付の上、
ご連絡いただいたご注文分のみ、原則対応いたします。


※ただし、
　●1ミリ程度の、微細な汚れ・染料飛び・生地難や、
　●2針程度の縫製の不具合など、

通常の着用に 支障がない と判断できる商品に関しては、
「お客様が往復送料負担」をして頂ける場合のみ ご交換を承ります。

なお、万が一ご返送の商品に、着用痕跡や故意の傷、香水等の香りの付着が
見受けられた場合には、着払いにてご返送させて頂くことになります。

また、お電話にてお話を伺えない場合には、ご交換をお断りすることがございます。

何卒ご了承下さいませ。

●弊店では、入荷時および出荷時に複数人で厳しく検品を行っております。着用に不具合があるような商品は、 出荷しておりません。 ●



対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能なこと等により、
交換に応じることができない場合がございます。

その際はご返品にてご了承下さいませ。

なお、交換をご希望の場合には、
どのような不具合が生じているのかを具体的にお知らせ下さい。

なお、肌着・足袋や、かんざし・和装バッグ・和装コートなど、
未使用が証明できない 一部の商品につきましては、
一切の交換が不可能です。

何卒ご了承下さいませ。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0774736665

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6190232

住所
京都府相楽郡精華町桜が丘1-12-5-101

電話番号
0774736665

FAX番号
0774736665

備考
●ご返送の際には、配送会社とお荷物番号をお知らせ頂けますと、有り難く存じます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

大変申し訳ありませんが、イメージが違った・サイズが合わない・色や柄の注文間違い等による、ご返品・およびご交換は、一切 受け付けておりません。 なお、 　●1ミリ程度の、微細な汚れ・染料飛びや、
　●2針程度の縫製の不具合など、

通常の着用に 支障がない と判断できる商品に関しては、
「お客様が往復送料負担」をして頂ける場合のみ ご返品およびご交換を承ります。


その際は、下記の通りにお手続きをお願い申し上げます。

1.ご注文履歴の「ショップに問い合わせる」ボタンより、
　商品受領後3日以内に、ご意向をお知らせ下さいませ。


2.弊店にて、ご返品もしくはご交換が可能かを協議の上、ご返信を差し上げます。


3.返品・交換が可能とご返信差し上げましたら、1週間以内に
送料元払いにて、商品をご返送手配をして下さいませ。


4.弊店に到着後、こちらからの送料をご精算頂く為の
商品ページをご案内させて頂きますので、そちらを
ご購入下さいませ。


5.送料のご精算が確定いたしましたら、商品の注文履歴を
キャンセル処理とさせて頂きます。


何卒よろしくお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

着物通販店【枠 〜waku〜】

〒6190232 京都府相楽郡精華町桜が丘1-12-5-101
TEL:0774736665 FAX:0774736665
代表者:井上 隆昌
店舗運営責任者:井上　隆昌
店舗セキュリティ責任者:井上　隆昌
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

2024年8月6日(火)〜8日(木)は、夏季休業を頂いております。 発送 および 電話やメール でのお問い合わせ業務は、全てお休みさせて頂いております。 何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2875775 ラクテン（キモノツウハンテンワクＷＡＫＵラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 1100円 980円 980円 980円 900円 900円 900円 900円 980円 980円 980円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●●●配送会社は、【　佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便　】のいずれかになります。恐れ入りますが、●●●配送会社の指定はご遠慮●●●頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。●●●
※また、3,980円以上で送料無料となる場合には、基本的に、メール便(ゆうパケット・ネコポス)発送に変更させて頂いております。その際には、お届け日時が無効となります。合わせてご了承頂けますようお願い申し上げます。

▲また、北海道は3,980円以上(送料無料金額)でも800円の送料を、沖縄県は9,800円以上(送料無料金額)でも1,000円の送料をご負担頂いております。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 1100円 1100円 980円 980円 900円 900円 900円 900円 980円 980円 980円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●●●配送会社は、【　佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便　】のいずれかになります。恐れ入りますが、●●●配送会社の指定はご遠慮●●●頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。●●●
※また、3,980円以上で送料無料となる場合には、基本的に、メール便(ゆうパケット・ネコポス)発送に変更させて頂いております。その際には、お届け日時が無効となります。合わせてご了承頂けますようお願い申し上げます。

▲また、北海道は3,980円以上(送料無料金額)でも800円の送料を、沖縄県は9,800円以上(送料無料金額)でも1,000円の送料をご負担頂いております。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 1100円 1100円 980円 980円 900円 900円 900円 900円 980円 980円 980円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●●●配送会社は、【　佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便　】のいずれかになります。恐れ入りますが、●●●配送会社の指定はご遠慮●●●頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。●●●
※また、3,980円以上で送料無料となる場合には、基本的に、メール便(ゆうパケット・ネコポス)発送に変更させて頂いております。その際には、お届け日時が無効となります。合わせてご了承頂けますようお願い申し上げます。

▲また、北海道は3,980円以上(送料無料金額)でも800円の送料を、沖縄県は9,800円以上(送料無料金額)でも1,000円の送料をご負担頂いております。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケット(日時指定不可)で、ポスト投函にて手配します。
●ポスト投函まで、約3〜5日かかります。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●ポスト投函まで、約3〜5日かかります。
日時指定は承れません。何卒ご了承下さいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考


大変申し訳ありませんが、イメージが違った・サイズが合わない・色や柄の注文間違い等による、ご返品は、受け付けておりません。

何卒ご了承下さいませ。


●なお、色柄等のイメージや、サイズ等でご不安が
ございましたら、ご注文前に、電話かチャットにて
お問合わせ下さいますようお願い申し上げます。

(●チャットとは、お買い物かごの付近にある
「商品についてのお問い合わせ」ボタンから、文字や
画像を入力することができる画面のことです。)


※なお、メールでのお問い合わせは、不達の可能性が高く
ご対応に日数がかかる場合がございますので、ご遠慮下さいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考


大変申し訳ありませんが、イメージが違った・サイズが合わない・色や柄の注文間違い等による、ご交換は、受け付けておりません。

何卒ご了承下さいませ。


●なお、色柄等のイメージや、サイズ等でご不安が
ございましたら、ご注文前に、電話かチャットにて
お問合わせ下さいますようお願い申し上げます。

(●チャットとは、お買い物かごの付近にある
「商品についてのお問い合わせ」ボタンから、文字や
画像を入力することができる画面のことです。)


※なお、メールでのお問い合わせは、不達の可能性が高く
ご対応に日数がかかる場合がございますので、ご遠慮下さいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


未使用・未着用の商品に限り、対応期間内にメールにて画像添付の上、ご連絡いただいたご注文分のみ、原則対応いたします。

※ただし、
　●1ミリ程度の、微細な汚れ・染料飛び・生地難や、
　●2針程度の縫製の不具合など、

通常の着用に 支障がない と判断できる商品に関しては、
「お客様が往復送料負担」をして頂ける場合のみ ご返品を承ります。

なお、万が一ご返送の商品に、着用痕跡や故意の傷、香水等の香りの付着が
見受けられた場合には、着払いにてご返送させて頂くことになります。

また、お電話にてお話を伺えない場合には、ご交換をお断りすることがございます。

何卒ご了承下さいませ。

●弊店では、入荷時および出荷時に複数人で厳しく検品を行っております。着用に不具合があるような商品は、 出荷しておりません。 ●

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご返金を希望する旨、チャットにてお知らせ下さい。

その際には、どのような不具合かを具体的にお知らせ下さい(鮮明な写真を送ってもらえると、対応がよりスムーズになります。)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用・未着用の商品に限り、対応期間内にメールにて画像添付の上、
ご連絡いただいたご注文分のみ、原則対応いたします。


※ただし、
　●1ミリ程度の、微細な汚れ・染料飛び・生地難や、
　●2針程度の縫製の不具合など、

通常の着用に 支障がない と判断できる商品に関しては、
「お客様が往復送料負担」をして頂ける場合のみ ご交換を承ります。

なお、万が一ご返送の商品に、着用痕跡や故意の傷、香水等の香りの付着が
見受けられた場合には、着払いにてご返送させて頂くことになります。

また、お電話にてお話を伺えない場合には、ご交換をお断りすることがございます。

何卒ご了承下さいませ。

●弊店では、入荷時および出荷時に複数人で厳しく検品を行っております。着用に不具合があるような商品は、 出荷しておりません。 ●

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能なこと等により、
交換に応じることができない場合がございます。

その際はご返品にてご了承下さいませ。

なお、交換をご希望の場合には、
どのような不具合が生じているのかを具体的にお知らせ下さい。

なお、肌着・足袋や、かんざし・和装バッグ・和装コートなど、
未使用が証明できない 一部の商品につきましては、
一切の交換が不可能です。

何卒ご了承下さいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0774736665

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購入履歴一覧

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郵便番号

6190232

住所

京都府相楽郡精華町桜が丘1-12-5-101

電話番号

0774736665

FAX番号

0774736665

備考

●ご返送の際には、配送会社とお荷物番号をお知らせ頂けますと、有り難く存じます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

大変申し訳ありませんが、イメージが違った・サイズが合わない・色や柄の注文間違い等による、ご返品・およびご交換は、一切 受け付けておりません。 なお、 　●1ミリ程度の、微細な汚れ・染料飛びや、
　●2針程度の縫製の不具合など、

通常の着用に 支障がない と判断できる商品に関しては、
「お客様が往復送料負担」をして頂ける場合のみ ご返品およびご交換を承ります。


その際は、下記の通りにお手続きをお願い申し上げます。

1.ご注文履歴の「ショップに問い合わせる」ボタンより、
　商品受領後3日以内に、ご意向をお知らせ下さいませ。


2.弊店にて、ご返品もしくはご交換が可能かを協議の上、ご返信を差し上げます。


3.返品・交換が可能とご返信差し上げましたら、1週間以内に
送料元払いにて、商品をご返送手配をして下さいませ。


4.弊店に到着後、こちらからの送料をご精算頂く為の
商品ページをご案内させて頂きますので、そちらを
ご購入下さいませ。


5.送料のご精算が確定いたしましたら、商品の注文履歴を
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