会社情報

株式会社ブライトネス
〒4390019 静岡県菊川市 半済1010-1 レクセル半済A1010-1
TEL:0537269777 FAX:0537269778
代表者:長谷川 和代
店舗運営責任者:長谷川和代
店舗セキュリティ責任者:長谷川和代
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 10:00 〜 15:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−15:00
※日祝祭日はお休みをいただいております。
古物商許可
公安委員会名　　静岡県 古物商許可番号（第）　491210000792 取得者名　長谷川和代
■お支払方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2463973 ラクテン（ＫＩＭＯＮＯウメチヨオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換決済の場合、荷物伝票が領収書扱いのため、別途領収書の発行は出来かねます。
●クリーニング・お直し・お仕立ては前入金のため、代金引換決済はお受けできません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
◆弊社の配送ポリシーについて◆
・注文受付メールではなく、商品の発送メールをもって売買契約成立となります。
・お客様が商品ページにて選択された方法を優先して送料を計算致します。
・単品メール便送料無料商品と通常商品との同梱注文は宅急便での発送となります。
・メーカー取り寄せ商品の場合明日楽は不可となります。
・ご注文は営業日の昼12時までで当日発送の対象となります。
・同梱のご希望依頼はご注文日に追加でご注文される場合昼12時までにご連絡を頂いた場合のお承りとなります。
・返品・交換に関しましては一週間以内のご連絡が必須となります。
・お取り置きをご希望のお客様は備考欄にそちらの旨ご記入くださいませ。
・メール便は明日楽不可となります。
・クリーニングやお仕立てを要するご注文は前払いとなります為代金引換は不可となります。


●あす楽商品に関して
・弊社は、在庫があることを確認後、即日発送にて頑張っております
【繁忙期及びセール・送料キャンペーン期間中取り寄せ商品は適応外となる場合がございます】

・明日楽商品とメーカー取り寄せ商品をご注文を頂きました場合には、原則取り寄せ商品が揃ってからの発送となります
【お急ぎの場合には個別でご注文をくださいませ】

また、明日楽商品を先に発送をさせて頂く場合には、メーカー取り寄せ商品を後日発送する送料はお客様負担となります
【690円または一部離島はサイトに記載をさせて頂いております通り1230円となります】

例１．取り寄せ商品一点ご注文を頂いてメーカー直送させて頂く場合
→3,980円(税抜)以上の商品で送料無料であれば別途送料かかりません

２.在庫有りの商品とメーカー取り寄せ商品片方のみ先に発送をする場合
→3,980円(税抜)以上であっても2個目の配送に関しては送料を頂いております

●メーカー取り寄せに関して
・在庫がある場合には即日発送にて頑張らせて頂いておりますが通常メーカーに確認後の発送となって参ります
（商品説明に記載をさせて頂いております期間通り1週間〜1ヵ月程度お時間かかることがございますのでご了承くださいませ）

●在庫切れに関して
・併売いたしております他店舗にて、同時購入などシステムの在庫連動がかかる前にご注文を頂きますと在庫切れとなる可能性がございます。

●即日発送に関して
・昼12時ご注文分までで即日発送は締め切らせて頂いております。土日が定休日となります為、金曜日の昼12時以降のご注文分に関しましては月曜日からの発送となって参ります。

例：10日金曜日の15時にご注文を頂きました→日時指定が13日月曜日
上記のような場合月曜日発送のため最短で14日火曜日のお届となります

●配送方法に関して
・3,980〜10,000円税込のお客様に関しては、商品のサイズにより配送方法が決まりますので下記をご確認下さい。
メール便 A4、2cm以内 お届けまで４〜７日 保証なし
ゆうパケット 縦横高さの合計が60ｃｍ、厚さ3cm以内 お届けまで３〜７日 保証なし
宅急便 メール便、ゆうパケットに収まらないサイズ お届けまで１〜２日 保証あり

・お客様が、商品ページにてご選択頂きました配送方法を優先させて頂いておりますので、買い物籠後の配送方法が異なる場合であっても、商品ページで選択された方法を優先させて頂いております。
・メール便二つに分けるといったことは致しておりません
・メール便を商品ページにてご選択頂いて代金引換をお選びの場合宅急便とさせて頂いております

それによる振込の方の返金等は一切させて頂いておりませんのでご注意くださいませ。

●同梱について
・日にちを跨いでの同梱のご依頼はお承りできかねます。ご注文をされた同日中にご連絡をくださいませ。
・昼12時まで迄のご注文と昼12時以降のご注文は同梱できかねます
・決済方法が一度目と二度目で異なる場合にも不可となります。

例：1月1日の昼12時の注文で日時指定なしの場合通常即日発送になります為
1月1日の昼12時10分のご注文と同梱依頼を頂きましても不可となります

（お取り置き制度【２週間】も導入させて頂いておりますので、事前に追加注文がございます場合にはお取り置き依頼を備考欄にご記入くださいませ）

●出荷のタイミングについて
・上記の表記に関しましては通常の出荷となりますがセール期間中・キャンペーン中などの繁忙期に関しましては商品ページ等にご案内をさせて頂いております
配送予定カレンダーが適応されますのでご了承くださいませ

●確定メールについて
・注文確定メールは、在庫の確認後の連絡となりますので通常お昼ごろにご案内をお送りしております。
・セール期間中・送料キャンペーン中はお時間がかかる場合がございます
・土日がお休みとなります為、金曜日の昼12時以降の客様は月曜日のご連絡となります

●メール便について
・メール便をご選択された場合日時のご指定並びに代金引換は不可となります。
・日時指定ができない為、明日楽不可の配送方法となります
・メール便速達も保証はございません為お急ぎの場合には、宅急便をご選択頂けますようお願い申し上げます

●商品のお受け取りに関しまして
・宅急便の商品に関しまして、弊社から発送をさせて頂いた日より1週間が佐川運輸での保管可能期間となります
お受け取りされない場合弊社へ返送されてきます為、返送料をお客様へご連絡させて頂きお振込頂く形となります
何卒ご了承くださいませ

・メール便の商品に関しまして、ご住所や苗字・表札が
誤りがある場合等、佐川運輸より連絡無く返送となることがございます

●発送日時のご変更について
・昼12時以降のご連絡はすでに梱包や発送が行われている可能性がございます為、一切お承りさせて頂くことができかねます。
発送のご連絡の際に追跡番号をお伝えさせて頂いておりますので、そちらからご変更頂けますようお願い申し上げます

●日時指定に関して
・配送日時のご指定がご注文日から2週間以上先の場合、お承りさせて頂くことができかねます
その場合二週間後に発送をさせて頂くかご希望のご連絡御座いましたらそちらへ変更をさせて頂いております。


kimono梅千代では、スタッフ一同
一日でも早くお客様にお品をお届けさせて頂くことができますよう
業務にあたらせて頂いておりますのでご了承くださいませ

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

■佐川急便によるお届けとなります。

--------------------------------------------------------------------------------

弊社は土日休みとさせていただいております。
【発送のタイミング】
◆ご注文（ご入金）確認後AM9時以内のご注文は１営業日以内に発送します。
◆金曜AM9時以降のご注文から月曜AM9時までのご注文はすべて月曜発送となります。

※楽天スーパーセールなど、楽天大型企画開催時、商品を確実に丁寧にお届けする為、1・2日遅延が発生する可能性がございます。

その場合はメールにてご連絡をさせていただきますが、時間にゆとりをもってご注文いただくか、必ず備考欄に到着希望日をご記入いただきますよう、お願い申し上げます。


ご注文をお受けしてからお仕立てする商品につきましては、メールにてお届け予定日をお知らせいたします。お届け指定をご希望の場合は、こちらよりお知らせするお届け予定日を目安に再度ご連絡下さい。お手数をおかけしますが宜しくお願い申し上げます。

■商品のお届け時に万一ご不在であった場合は、不在表記載の各配送業者の営業所まで必ず６日以内に直接ご連絡下さい。


●ご希望の配達日時のある方は、注文時の備考欄にご記入ください。
お急ぎの方は、備考欄か、お電話にてお申し付け下さい。
在庫状況によりご希望に添えない場合もございます。何卒ご了承下さい。

●弊社では土日休業の為、金曜AM9時以降〜月曜AM9時までのご注文はすべて月曜発送となります。
何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

●お届け時間帯指定は以下よりお選び下さい。
午前中
12時〜14時
14時〜16時
18時〜20時
19時〜21時
※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。

●天候や運送状況により、お届けが遅れる場合もございます。

●北海道や沖縄、離島の場合の送料は1230円となりますのでご注意ください。


●万一、不在荷物の保管期間（６日間）を越えてお荷物をお引き取り頂いていない場合、 お荷物は一旦当店に引き上げた後、再配達となります。その際にかかります手数料としまして、すでにご請求した金額とは別途2,160円を申し受ける場合がございます。 何卒ご了承下さいませ。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1230円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1230円
3,980〜9,799円 1230円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1230円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■対象地域
鹿児島県離島地域(奄美大島、種子島など)
690円＋(中継料)2,000円＝2,690円
※商品代金(税込）9,900円のご注文につきましては現在と変わらず送料無料対象となります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お取り寄せ商品について
メーカーからの取り寄せとなるため凡そ約1週間程度入荷にお時間を頂いております。各商品ページにて納期情報をご確認ください。
また、在庫切れ等によって通常商品より発送に日数がかかることがございます。

お取り寄せ商品について
ポスト投函でのお届けとなり日時の指定は不可の配送方法となっております。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
3,980〜9,799円 390円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 390円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※お届けの日時の指定及び代金引換での決済は不可となっております。 ※ご購入点数によっては宅配便でしか送れない商品を同梱でご注文の場合は宅配便へ、点数が多くの場合は複数小口などに変更して発送となります。 ※原則ポスト投函となりますがポストに入らない場合には配達員が玄関までお届けいたします。ポストに入らない場合にはご不在の場合再配達依頼が必要となります。 ※発送から約3日〜7日程度でのお届けとなります。特に北海道や沖縄離島に関しましてはほぼ7日程度かかりますのであらかじめご了承ください。 ※破損や損害に関しての保証のない発送となります。

追跡可能メール便
【備考】商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お取り寄せ商品について
メーカーからの取り寄せとなるため凡そ約1週間程度入荷にお時間を頂いております。各商品ページにて納期情報をご確認ください。
また、在庫切れ等によって通常商品より発送に日数がかかることがございます。

お取り寄せ商品について
ポスト投函でのお届けとなり日時の指定は不可の配送方法となっております。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】


※2018年12月18日より日本郵便のゆうメール便に変更となります。

■当店が「メール便による配送可能」とする商品以外お受けできません。 その可否は商品ページにて表記致します。

■万一の事故（不配・盗難・破損等）の場合責任を負えません。ご了承頂ける方のみ、メール便にて配送させて頂きます。

■お届けの際の包装は封筒などの簡易の袋になります。

■配達はポスト投函となります。

■メール便は、お届け日時指定はご利用頂けません。あす楽にも対応しておりません。

■ご決済方法が代金引換の場合はご利用頂けません。代金引換をお選びの場合は宅配便にてお届けとなります。

■メール便をご選択いただいておりましても、同梱商品や数量の関係で高さ（厚さ）が2cmを超えるものや、A4サイズを超過する場合は通常配送料（宅急便）になります。

■配送目安は発送日から4〜7日間となります。
お急ぎの方は宅配便をお選びくださいませ。

■ご注文にお取り寄せ品が含まれます場合には、全てのお品が揃ってからの発送となります。

■天候や運送状況により、お届けが遅れる場合もございます。

■大変申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は承っておりません。予めご了承下さい。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
3,980〜9,799円 250円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●「メール便による配送可」の商品についてのみ、
複数の商品をお買いあげ頂いた場合でもメール便の規定内であればメール便料金（全国一律250円　にて発送させて頂きます。

メール便の規定（高さ2cm・A4サイズ）を超える場合は宅急便での配送となりますので、ご注意ください。


●「メール便による発送可」の商品と、その表示が無い商品を併せて
　購入される場合は、通常の宅配便による料金表に基づき送料を
　計算致します。

メール便
【備考】



■当店が「メール便による配送可能」とする商品以外お受けできません。 その可否は商品ページにて表記致します。

■万一の事故（不配・盗難・破損等）の場合責任を負えません。ご了承頂ける方のみ、メール便にて配送させて頂きます。

■お届けの際の包装は封筒などの簡易の袋になります。

■配達はポスト投函となります。

■メール便は、お届け日時指定はご利用頂けません。あす楽にも対応しておりません。

■ご決済方法が代金引換の場合はご利用頂けません。代金引換をお選びの場合は宅配便にてお届けとなります。

■メール便をご選択いただいておりましても、同梱商品や数量の関係で高さ（厚さ）が2cmを超えるものや、A4サイズを超過する場合は通常配送料（宅急便）になります。

■配送目安は発送日から4〜7日間となります。
お急ぎの方は宅配便をお選びくださいませ。

■ご注文にお取り寄せ品が含まれます場合には、全てのお品が揃ってからの発送となります。

■天候や運送状況により、お届けが遅れる場合もございます。

■大変申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は承っておりません。予めご了承下さい。


【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
キャンセル希望の際は、当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。 ※発送日の15時までに当店までご連絡ください。 ※発送後は、お客様にて送料ご負担のうえご返品キャンセルを承ります。 ※洗い・お直し・仕立てについては、作業に入りました時点でキャンセル不可となります。 ※衛生用品については、発送後の返品キャンセルは受け付けておりません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※コンビニ決済・銀行振込決済をご利用のうえ、ご入金後のキャンセルの場合は、ポイントまたは手数料を差し引いての振込でのご返金となります。
当店より詳細をメールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※衛生用品・肌着や足袋は、未開封・未使用のものに限ります。 ※帯を締めて、シワがついてしまったもの、汚れ・キズ・ニオイがついてしまったお品は対象外です。 ※洗い・お直し・仕立て等について、万が一、お気づきの点等ございましたら、原則【到着から７日間以内】に当店までご連絡をお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による商品交換は受付けておりません。 当店にご連絡後、返品希望の商品をご返送いただき、新たにご注文をお願い致します。 ※万が一、商品に不備がございました際は、当店から詳細をメールにてご連絡致します。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※お手数ですが、商品の破損等が分かるお写真を当店までお送りください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※お手数ですが、商品の破損等が分かるお写真を当店までお送りください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0537269777

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
4390019

住所
静岡県菊川市 半済1010-1 レクセル半済A1010-1

電話番号
0537269777

FAX番号
0537269778


返品について
●返品・交換について

・返品をご希望のお客様はお届けから一週間以内のご連絡を頂けたお客様に限ります
・ご連絡が一週間を過ぎた場合返品・交換非対応とさせて頂いております。

【お直し・仕立て・洗い等について】
仕上がってまいりましたお品がお手元に到着後、 お早目にご確認をお願い申し上げます。
万が一、お気づきの点等ございましたら、 原則【到着から７日間以内】に当店までご連絡をお願い申し上げます。

【商品のご返品について】 ☆１週間以内の返品については快く承りますのでご安心ください。

■次の場合、未使用品に限り、お客様送料負担にて、在庫確認の上、至急返品または交換などの対応をとらせていただきます。

・お客様の都合による返品または交換　「サイズ違い」「イメージ違い」など。。。

■次の場合、返品または交換いたしかねます。

　・プレゼント商品
　　　　・お客様のご希望サイズにお仕立てした商品
　・お客様がご使用になられた商品
　・お客様により汚損・破損された商品
　・お客様のご希望によりお取り寄せした商品
　・商品到着後一週間以上経過してからご連絡いただいた商品

●商品をご返品いただく際は、商品の破損を防ぐため、なるべくこちらよりお送りした梱包でご返送ください。

　返送先住所：
　〒439-0019 静岡県菊川市半済1010-1
レクセル半済A
　株式会社ブライトネス　宛

●お問い合わせ TEL：0537-26-9777
　mail：kimono-umechiyo@shop.rakuten.co.jp
　
自動キャンセルについて

・お取り置きをご希望のお客様に関して
1週間を過ぎてもご連絡が無い場合、期日を過ぎ振込が無い場合
【カード決済と代金引き換えに関しましてはお送りさせて頂きます。受け取りを辞退された場合には送料のみ請求をさせて頂いております】

・銀行振り込み・コンビニ支払いに関しまして
振込期限は14日間となります
振込期限内に振込がございません場合、楽天市場が自動でご注文のキャンセルを行います

・ご利用カードが使用不可の場合
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文のキャンセルを行います。

■領収書について

領収書につきましてはご注文時に備考欄にてお知らせくださいませ
発送日や発送後等、発送の便に進みましたお品につきましては同封できかねます。

また、以下の場合におきまして領収書の発行はお断りさせて頂いております。

■ 一部無記載での発行
→発行日・お名前等、領収書の一部を無記載での発行

■ポイント値引き前の価格での発行
→クーポンやポイントをご利用の場合、領収書の金額は「値引き後の金額」での発行となります。
値引き額につきましてはお支払いは頂かない額となりますので領収書には実際にお支払いいただきます価格のみの記載となります。

■代金引換のお客様
→代金引換の場合、荷物に領収書が付いておりますので別途発行はいたしておりません。

■コンビニ支払いのお客様
→コンビニでお支払い時に受取る控え(受領書)が、領収書として取り扱われますため 別途発行はできかねてまいります。



■不在等により受け取りがされなかった場合

発送後、お客様のご不在で弊社にお荷物が戻ってきた場合
弊社からの発送及び二つの為の返送にかかった往復分の送料+梱包材及びシステムの手数料含めて3,000円を請求させて頂きます
※配送会社によって不在表が入るまたは配送履歴によって一度目の配達から7日間お届けができなかった場合に弊社に戻ってまいります。
長期ご不在の場合等の理由におきましても配送会社にて保管はされず一律返送がされますのであらかじめ配送希望日等お気を付けくださいませ。
社会的責任[CSR]

会社情報

株式会社ブライトネス

〒4390019 静岡県菊川市 半済1010-1 レクセル半済A1010-1
TEL:0537269777 FAX:0537269778
代表者:長谷川 和代
店舗運営責任者:長谷川和代
店舗セキュリティ責任者:長谷川和代
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 10:00 〜 15:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−15:00
※日祝祭日はお休みをいただいております。

古物商許可

公安委員会名　　静岡県 古物商許可番号（第）　491210000792 取得者名　長谷川和代

■お支払方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2463973 ラクテン（ＫＩＭＯＮＯウメチヨオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換決済の場合、荷物伝票が領収書扱いのため、別途領収書の発行は出来かねます。
●クリーニング・お直し・お仕立ては前入金のため、代金引換決済はお受けできません。

代引手数料料金表

全国一律料金：324円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

◆弊社の配送ポリシーについて◆
・注文受付メールではなく、商品の発送メールをもって売買契約成立となります。
・お客様が商品ページにて選択された方法を優先して送料を計算致します。
・単品メール便送料無料商品と通常商品との同梱注文は宅急便での発送となります。
・メーカー取り寄せ商品の場合明日楽は不可となります。
・ご注文は営業日の昼12時までで当日発送の対象となります。
・同梱のご希望依頼はご注文日に追加でご注文される場合昼12時までにご連絡を頂いた場合のお承りとなります。
・返品・交換に関しましては一週間以内のご連絡が必須となります。
・お取り置きをご希望のお客様は備考欄にそちらの旨ご記入くださいませ。
・メール便は明日楽不可となります。
・クリーニングやお仕立てを要するご注文は前払いとなります為代金引換は不可となります。


●あす楽商品に関して
・弊社は、在庫があることを確認後、即日発送にて頑張っております
【繁忙期及びセール・送料キャンペーン期間中取り寄せ商品は適応外となる場合がございます】

・明日楽商品とメーカー取り寄せ商品をご注文を頂きました場合には、原則取り寄せ商品が揃ってからの発送となります
【お急ぎの場合には個別でご注文をくださいませ】

また、明日楽商品を先に発送をさせて頂く場合には、メーカー取り寄せ商品を後日発送する送料はお客様負担となります
【690円または一部離島はサイトに記載をさせて頂いております通り1230円となります】

例１．取り寄せ商品一点ご注文を頂いてメーカー直送させて頂く場合
→3,980円(税抜)以上の商品で送料無料であれば別途送料かかりません

２.在庫有りの商品とメーカー取り寄せ商品片方のみ先に発送をする場合
→3,980円(税抜)以上であっても2個目の配送に関しては送料を頂いております

●メーカー取り寄せに関して
・在庫がある場合には即日発送にて頑張らせて頂いておりますが通常メーカーに確認後の発送となって参ります
（商品説明に記載をさせて頂いております期間通り1週間〜1ヵ月程度お時間かかることがございますのでご了承くださいませ）

●在庫切れに関して
・併売いたしております他店舗にて、同時購入などシステムの在庫連動がかかる前にご注文を頂きますと在庫切れとなる可能性がございます。

●即日発送に関して
・昼12時ご注文分までで即日発送は締め切らせて頂いております。土日が定休日となります為、金曜日の昼12時以降のご注文分に関しましては月曜日からの発送となって参ります。

例：10日金曜日の15時にご注文を頂きました→日時指定が13日月曜日
上記のような場合月曜日発送のため最短で14日火曜日のお届となります

●配送方法に関して
・3,980〜10,000円税込のお客様に関しては、商品のサイズにより配送方法が決まりますので下記をご確認下さい。
メール便 A4、2cm以内 お届けまで４〜７日 保証なし
ゆうパケット 縦横高さの合計が60ｃｍ、厚さ3cm以内 お届けまで３〜７日 保証なし
宅急便 メール便、ゆうパケットに収まらないサイズ お届けまで１〜２日 保証あり

・お客様が、商品ページにてご選択頂きました配送方法を優先させて頂いておりますので、買い物籠後の配送方法が異なる場合であっても、商品ページで選択された方法を優先させて頂いております。
・メール便二つに分けるといったことは致しておりません
・メール便を商品ページにてご選択頂いて代金引換をお選びの場合宅急便とさせて頂いております

それによる振込の方の返金等は一切させて頂いておりませんのでご注意くださいませ。

●同梱について
・日にちを跨いでの同梱のご依頼はお承りできかねます。ご注文をされた同日中にご連絡をくださいませ。
・昼12時まで迄のご注文と昼12時以降のご注文は同梱できかねます
・決済方法が一度目と二度目で異なる場合にも不可となります。

例：1月1日の昼12時の注文で日時指定なしの場合通常即日発送になります為
1月1日の昼12時10分のご注文と同梱依頼を頂きましても不可となります

（お取り置き制度【２週間】も導入させて頂いておりますので、事前に追加注文がございます場合にはお取り置き依頼を備考欄にご記入くださいませ）

●出荷のタイミングについて
・上記の表記に関しましては通常の出荷となりますがセール期間中・キャンペーン中などの繁忙期に関しましては商品ページ等にご案内をさせて頂いております
配送予定カレンダーが適応されますのでご了承くださいませ

●確定メールについて
・注文確定メールは、在庫の確認後の連絡となりますので通常お昼ごろにご案内をお送りしております。
・セール期間中・送料キャンペーン中はお時間がかかる場合がございます
・土日がお休みとなります為、金曜日の昼12時以降の客様は月曜日のご連絡となります

●メール便について
・メール便をご選択された場合日時のご指定並びに代金引換は不可となります。
・日時指定ができない為、明日楽不可の配送方法となります
・メール便速達も保証はございません為お急ぎの場合には、宅急便をご選択頂けますようお願い申し上げます

●商品のお受け取りに関しまして
・宅急便の商品に関しまして、弊社から発送をさせて頂いた日より1週間が佐川運輸での保管可能期間となります
お受け取りされない場合弊社へ返送されてきます為、返送料をお客様へご連絡させて頂きお振込頂く形となります
何卒ご了承くださいませ

・メール便の商品に関しまして、ご住所や苗字・表札が
誤りがある場合等、佐川運輸より連絡無く返送となることがございます

●発送日時のご変更について
・昼12時以降のご連絡はすでに梱包や発送が行われている可能性がございます為、一切お承りさせて頂くことができかねます。
発送のご連絡の際に追跡番号をお伝えさせて頂いておりますので、そちらからご変更頂けますようお願い申し上げます

●日時指定に関して
・配送日時のご指定がご注文日から2週間以上先の場合、お承りさせて頂くことができかねます
その場合二週間後に発送をさせて頂くかご希望のご連絡御座いましたらそちらへ変更をさせて頂いております。


kimono梅千代では、スタッフ一同
一日でも早くお客様にお品をお届けさせて頂くことができますよう
業務にあたらせて頂いておりますのでご了承くださいませ

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■佐川急便によるお届けとなります。

--------------------------------------------------------------------------------

弊社は土日休みとさせていただいております。
【発送のタイミング】
◆ご注文（ご入金）確認後AM9時以内のご注文は１営業日以内に発送します。
◆金曜AM9時以降のご注文から月曜AM9時までのご注文はすべて月曜発送となります。

※楽天スーパーセールなど、楽天大型企画開催時、商品を確実に丁寧にお届けする為、1・2日遅延が発生する可能性がございます。

その場合はメールにてご連絡をさせていただきますが、時間にゆとりをもってご注文いただくか、必ず備考欄に到着希望日をご記入いただきますよう、お願い申し上げます。


ご注文をお受けしてからお仕立てする商品につきましては、メールにてお届け予定日をお知らせいたします。お届け指定をご希望の場合は、こちらよりお知らせするお届け予定日を目安に再度ご連絡下さい。お手数をおかけしますが宜しくお願い申し上げます。

■商品のお届け時に万一ご不在であった場合は、不在表記載の各配送業者の営業所まで必ず６日以内に直接ご連絡下さい。


●ご希望の配達日時のある方は、注文時の備考欄にご記入ください。
お急ぎの方は、備考欄か、お電話にてお申し付け下さい。
在庫状況によりご希望に添えない場合もございます。何卒ご了承下さい。

●弊社では土日休業の為、金曜AM9時以降〜月曜AM9時までのご注文はすべて月曜発送となります。
何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

●お届け時間帯指定は以下よりお選び下さい。
午前中
12時〜14時
14時〜16時
18時〜20時
19時〜21時
※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします。

●天候や運送状況により、お届けが遅れる場合もございます。

●北海道や沖縄、離島の場合の送料は1230円となりますのでご注意ください。


●万一、不在荷物の保管期間（６日間）を越えてお荷物をお引き取り頂いていない場合、 お荷物は一旦当店に引き上げた後、再配達となります。その際にかかります手数料としまして、すでにご請求した金額とは別途2,160円を申し受ける場合がございます。 何卒ご了承下さいませ。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1230円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1230円
1230円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1230円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■対象地域
鹿児島県離島地域(奄美大島、種子島など)
690円＋(中継料)2,000円＝2,690円
※商品代金(税込）9,900円のご注文につきましては現在と変わらず送料無料対象となります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お取り寄せ商品について
メーカーからの取り寄せとなるため凡そ約1週間程度入荷にお時間を頂いております。各商品ページにて納期情報をご確認ください。
また、在庫切れ等によって通常商品より発送に日数がかかることがございます。

お取り寄せ商品について
ポスト投函でのお届けとなり日時の指定は不可の配送方法となっております。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円 390円
390円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 390円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※お届けの日時の指定及び代金引換での決済は不可となっております。 ※ご購入点数によっては宅配便でしか送れない商品を同梱でご注文の場合は宅配便へ、点数が多くの場合は複数小口などに変更して発送となります。 ※原則ポスト投函となりますがポストに入らない場合には配達員が玄関までお届けいたします。ポストに入らない場合にはご不在の場合再配達依頼が必要となります。 ※発送から約3日〜7日程度でのお届けとなります。特に北海道や沖縄離島に関しましてはほぼ7日程度かかりますのであらかじめご了承ください。 ※破損や損害に関しての保証のない発送となります。

追跡可能メール便

【備考】

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お取り寄せ商品について
メーカーからの取り寄せとなるため凡そ約1週間程度入荷にお時間を頂いております。各商品ページにて納期情報をご確認ください。
また、在庫切れ等によって通常商品より発送に日数がかかることがございます。

お取り寄せ商品について
ポスト投函でのお届けとなり日時の指定は不可の配送方法となっております。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



※2018年12月18日より日本郵便のゆうメール便に変更となります。

■当店が「メール便による配送可能」とする商品以外お受けできません。 その可否は商品ページにて表記致します。

■万一の事故（不配・盗難・破損等）の場合責任を負えません。ご了承頂ける方のみ、メール便にて配送させて頂きます。

■お届けの際の包装は封筒などの簡易の袋になります。

■配達はポスト投函となります。

■メール便は、お届け日時指定はご利用頂けません。あす楽にも対応しておりません。

■ご決済方法が代金引換の場合はご利用頂けません。代金引換をお選びの場合は宅配便にてお届けとなります。

■メール便をご選択いただいておりましても、同梱商品や数量の関係で高さ（厚さ）が2cmを超えるものや、A4サイズを超過する場合は通常配送料（宅急便）になります。

■配送目安は発送日から4〜7日間となります。
お急ぎの方は宅配便をお選びくださいませ。

■ご注文にお取り寄せ品が含まれます場合には、全てのお品が揃ってからの発送となります。

■天候や運送状況により、お届けが遅れる場合もございます。

■大変申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は承っておりません。予めご了承下さい。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
250円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●「メール便による配送可」の商品についてのみ、
複数の商品をお買いあげ頂いた場合でもメール便の規定内であればメール便料金（全国一律250円　にて発送させて頂きます。

メール便の規定（高さ2cm・A4サイズ）を超える場合は宅急便での配送となりますので、ご注意ください。


●「メール便による発送可」の商品と、その表示が無い商品を併せて
　購入される場合は、通常の宅配便による料金表に基づき送料を
　計算致します。

メール便

【備考】




■当店が「メール便による配送可能」とする商品以外お受けできません。 その可否は商品ページにて表記致します。

■万一の事故（不配・盗難・破損等）の場合責任を負えません。ご了承頂ける方のみ、メール便にて配送させて頂きます。

■お届けの際の包装は封筒などの簡易の袋になります。

■配達はポスト投函となります。

■メール便は、お届け日時指定はご利用頂けません。あす楽にも対応しておりません。

■ご決済方法が代金引換の場合はご利用頂けません。代金引換をお選びの場合は宅配便にてお届けとなります。

■メール便をご選択いただいておりましても、同梱商品や数量の関係で高さ（厚さ）が2cmを超えるものや、A4サイズを超過する場合は通常配送料（宅急便）になります。

■配送目安は発送日から4〜7日間となります。
お急ぎの方は宅配便をお選びくださいませ。

■ご注文にお取り寄せ品が含まれます場合には、全てのお品が揃ってからの発送となります。

■天候や運送状況により、お届けが遅れる場合もございます。

■大変申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は承っておりません。予めご了承下さい。


送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

キャンセル希望の際は、当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。 ※発送日の15時までに当店までご連絡ください。 ※発送後は、お客様にて送料ご負担のうえご返品キャンセルを承ります。 ※洗い・お直し・仕立てについては、作業に入りました時点でキャンセル不可となります。 ※衛生用品については、発送後の返品キャンセルは受け付けておりません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※コンビニ決済・銀行振込決済をご利用のうえ、ご入金後のキャンセルの場合は、ポイントまたは手数料を差し引いての振込でのご返金となります。
当店より詳細をメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※衛生用品・肌着や足袋は、未開封・未使用のものに限ります。 ※帯を締めて、シワがついてしまったもの、汚れ・キズ・ニオイがついてしまったお品は対象外です。 ※洗い・お直し・仕立て等について、万が一、お気づきの点等ございましたら、原則【到着から７日間以内】に当店までご連絡をお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による商品交換は受付けておりません。 当店にご連絡後、返品希望の商品をご返送いただき、新たにご注文をお願い致します。 ※万が一、商品に不備がございました際は、当店から詳細をメールにてご連絡致します。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※お手数ですが、商品の破損等が分かるお写真を当店までお送りください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※お手数ですが、商品の破損等が分かるお写真を当店までお送りください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0537269777

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

4390019

住所

静岡県菊川市 半済1010-1 レクセル半済A1010-1

電話番号

0537269777

FAX番号

0537269778

返品について

●返品・交換について

・返品をご希望のお客様はお届けから一週間以内のご連絡を頂けたお客様に限ります
・ご連絡が一週間を過ぎた場合返品・交換非対応とさせて頂いております。

【お直し・仕立て・洗い等について】
仕上がってまいりましたお品がお手元に到着後、 お早目にご確認をお願い申し上げます。
万が一、お気づきの点等ございましたら、 原則【到着から７日間以内】に当店までご連絡をお願い申し上げます。

【商品のご返品について】 ☆１週間以内の返品については快く承りますのでご安心ください。

■次の場合、未使用品に限り、お客様送料負担にて、在庫確認の上、至急返品または交換などの対応をとらせていただきます。

・お客様の都合による返品または交換　「サイズ違い」「イメージ違い」など。。。

■次の場合、返品または交換いたしかねます。

　・プレゼント商品
　　　　・お客様のご希望サイズにお仕立てした商品
　・お客様がご使用になられた商品
　・お客様により汚損・破損された商品
　・お客様のご希望によりお取り寄せした商品
　・商品到着後一週間以上経過してからご連絡いただいた商品

●商品をご返品いただく際は、商品の破損を防ぐため、なるべくこちらよりお送りした梱包でご返送ください。

　返送先住所：
　〒439-0019 静岡県菊川市半済1010-1
レクセル半済A
　株式会社ブライトネス　宛

●お問い合わせ TEL：0537-26-9777
　mail：kimono-umechiyo@shop.rakuten.co.jp
　

自動キャンセルについて

・お取り置きをご希望のお客様に関して
1週間を過ぎてもご連絡が無い場合、期日を過ぎ振込が無い場合
【カード決済と代金引き換えに関しましてはお送りさせて頂きます。受け取りを辞退された場合には送料のみ請求をさせて頂いております】

・銀行振り込み・コンビニ支払いに関しまして
振込期限は14日間となります
振込期限内に振込がございません場合、楽天市場が自動でご注文のキャンセルを行います

・ご利用カードが使用不可の場合
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文のキャンセルを行います。

■領収書について

領収書につきましてはご注文時に備考欄にてお知らせくださいませ
発送日や発送後等、発送の便に進みましたお品につきましては同封できかねます。

また、以下の場合におきまして領収書の発行はお断りさせて頂いております。

■ 一部無記載での発行
→発行日・お名前等、領収書の一部を無記載での発行

■ポイント値引き前の価格での発行
→クーポンやポイントをご利用の場合、領収書の金額は「値引き後の金額」での発行となります。
値引き額につきましてはお支払いは頂かない額となりますので領収書には実際にお支払いいただきます価格のみの記載となります。

■代金引換のお客様
→代金引換の場合、荷物に領収書が付いておりますので別途発行はいたしておりません。

■コンビニ支払いのお客様
→コンビニでお支払い時に受取る控え(受領書)が、領収書として取り扱われますため 別途発行はできかねてまいります。



■不在等により受け取りがされなかった場合

発送後、お客様のご不在で弊社にお荷物が戻ってきた場合
弊社からの発送及び二つの為の返送にかかった往復分の送料+梱包材及びシステムの手数料含めて3,000円を請求させて頂きます
※配送会社によって不在表が入るまたは配送履歴によって一度目の配達から7日間お届けができなかった場合に弊社に戻ってまいります。
長期ご不在の場合等の理由におきましても配送会社にて保管はされず一律返送がされますのであらかじめ配送希望日等お気を付けくださいませ。

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