【重要】気象・災害・交通状況等のによるお届けへの影響について

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いつもお菓子の菊家オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。弊社が配送に利用しております、ヤマト運輸より、商品お届けへの影響についての案内がございました。 ご注文の際はお届け先への影響を各自ご確認の上ご注文お願いします。

台風21号は温帯低気圧に変わりましたが、秋雨前線の活発化による大雨の影響ならびに海上の荒天のため、フェリーの欠航または遅延が発生し、以下の地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。 ■お荷物のお届けに遅れが生じている地域 ・全国から沖縄県（宮古島市・石垣市・宮古郡・八重山郡）あてのお荷物 ・全国から鹿児島県（奄美市・大島郡全域・熊毛郡全域）あてのお荷物 　※全国から上記地域向けへのお荷物は、遅延了承の上でお預かりさせて頂きます。 お客さまには余裕をもってご出荷いただくなどのお願いをいたしたく、ご案内させていただきます。

奥能登豪雨により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。 河川の氾濫、土砂崩落、地盤変化などにより、安全運行管理の観点から石川県の一部地域でお荷物のお預かりとお届け業務を停止しております。また、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。 詳細はヤマト運輸ホームページ「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、これまでの地震や台風などの被害の影響による慢性的な配達遅延や配達制限などが発生している地域もございます。 お届け先さまの地域をご確認の上ご注文頂ますようお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

災害や大幅な遅延等が発生した場合、すでにご注文を頂いているお客さまに関しましては､個別にご連絡､もしくは発送日を調整するなど最善の方法でお届けできるよう準備予定でございますが､状況によりましてはご希望通りにお届け出来かねる場合もございますのでご了承ください｡ また､遅延情報発生後にご注文予定のお客さまにおきましては､お届け先地域の状況等よくご確認の上､お届け日の確約が出来かねますことをご了承の上､ご注文頂ますようお願い申し上げます｡ お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが､何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

当店での対応と致しましては、当面の間、冷蔵品など消費期限の短いものを除きまして、お届け指定があるものに関して遅延の可能性が高い場合、通常配達日数+1日分の余裕を持って発送させて頂く場合もございますのでご了承ください。 お客さまにおかれましては、必要日の「前日」などお届け希望日もできるだけ余裕を持った日時にてご指定頂きますようお願いします。また、「届け日厳守」「時間指定厳守」「必着」などのご要望にはお応えできかねる場合もございますし、指定日時に届かなかった場合の発送後キャンセルはお受け出来かねます。 ご注文確認時点で対応不可の場合、当店よりキャンセルをさせて頂く場合もございます。 お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。 また遅延発生時、すでにご注文のお客さまには個別にご連絡、もしくは発送日を調整するなど最善の方法でお届けできるよう対応予定ではございますが、状況変化によりましてはご希望通りにお届け出来かねる場合もございますのでご了承ください。 ご注文予定のお客さまにおきましては、気象状況等よくご確認の上、お届け日の確約が出来かねますことをご了承の上、ご注文頂ますようお願い申し上げます。 お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。 尚、遅延情報等は常に更新されておりますので、詳細は必ず楽天公式ご案内ページや各運送会社さまのホームページ等でご確認ください。 お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。 尚、遅延情報等は常に更新されておりますので、詳細は必ずヤマト運輸のホームページ等でご確認ください。