会社概要

キッコーマンニュートリケア・ジャパン株式会社
〒1030001 東京都中央区日本橋小伝馬町１−３
TEL:0120601430 FAX:0120084543
代表者:田村 源大
店舗運営責任者:天野照明(営業部)
店舗セキュリティ責任者:天野照明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2804169 ラクテン（キツコ−マンケンコウコタ゛ワリヒ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
※代金引換について 代金引換は佐川急便(宅急便)を利用しております。 商品お受取りの際に配達員へ商品代金をお支払いください。 「代金引換」での不在時の宅配ＢＯＸのご希望は承れません。 ●注文者と送付先が別の場合、「代金引換」は不可となります。 前払い（銀行、コンビニ決済）、クレジットカードのみのお支払い方法となります。 ◆領収書について 代金引換の場合は、商品受取時の「受領書(送り状)」が、税務署で認められている正式な領収証になります。 領収証につきましては、そちらをご利用ください。 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円 代引業者指定 宅配便(佐川急便) ●代引きは現金決済のみです。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
長期不在・代引き受取拒否・（受取辞退）転送のご対応について
●ご不在の場合

ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先または当店まで、必ず5日以内にご連絡をお願い致します。

●宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合

運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約１週間です。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物を当店に返送させて頂きます。
その際の、送料（往復分）をご請求 させていただく事となります。
また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
カード決済の場合は、返送到着後、送料770円＋770円＝1540円（往復）※北海道、沖縄、離島は別途費用をご請求。
その他決済の場合は、再送時に加算させて頂きます。
※注意※ ・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録くださいますようお願い申し上げます。

●急なお出かけで、長期間お留守にされる場合

ご注文・出荷後に急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい方は、 当店までご連絡頂くか、発送完了のご連絡メールにございますお荷物伝票番号を確認のうえで、 運送会社へその旨ご連絡下さい。
当店にご連絡を頂く場合は、お受け取り可能な日時の記載もお願いいたします。

●代金引換商品の受け取り拒否について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は当店へ返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それにかかる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料をご請求させていただきます。
※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料当店負担の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
請求額が確定しましたら、コンビニ支払い、代引の場合、お振込先のご連絡をメールなどでご連絡致します。

●長期不在・受取拒否、転送、お客様ご都合キャンセル時の送料ご請求について

長期不在や受取拒否、お客様ご都合のキャンセルなどにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。
送料当店負担の商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、この場合、往復分の送料を合わせた金額をご請求させていただきます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3-5日以内（通常営業日）に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3-5日以内（通常営業日）に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料料金表】 　全国一律料金：770円 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●当店の配送は、佐川急便（常温）のみの取り扱いとなります。 ●送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料当社負担になります。 商品を複数ご購入いただく際は、お買い物カゴにすべての商品が入っていることを確認してから、購入手続きに進んでください。 ●１回のご注文に対して送料（全国一律770円）がかかります。 送付先が複数の場合は、それぞれの配送に対して送料がかかります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】「メール便」（送料330円（税込）） 商品発送のタイミング 当店では配送の日時指定を受け付けておりません。 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
＜消費税について＞ 商品代金に消費税がかかります。 消費税計算順序：1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数：切り捨て 標準税率適用商品(例：配送料）については税率10%を適用 軽減税率適用商品(例:食品)については税率8％を継続適用 配送料には消費税10％が含まれております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返品・交換のお申し出は、商品の到着後14日以内にお願いいたします。 ●原則として商品の返品、交換は未開封のものに限らせていただきます。 ●万一、当社に起因する商品の不良、破損があった場合は商品の交換もしくは注文キャンセルさせていただきます。返品の送料は当社負担とさせていただきます。 ●お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料・返金手数料はお客様負担となります。 まずは「健康こだわり便コールセンター」(0120-601430)までご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品等の不具合の場合、まずは電話もしくはメールにてご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●返品・交換のお申し出は、商品の到着後14日以内にお願いいたします。 ●原則として商品の返品、交換は未開封のものに限らせていただきます。 ●万一、当社に起因する商品の不良、破損があった場合は商品の交換もしくは注文キャンセルさせていただきます。返品の送料は当社負担とさせていただきます。 ●お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料・返金手数料はお客様負担となります。 まずは「健康こだわり便コールセンター」(0120-601430)までご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品等の不具合の場合、まずは電話もしくはメールにてご連絡ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120601430

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品等の不具合の場合、まずは電話もしくはメールにてご連絡ください。


■返送先

郵便番号
135-0015

住所
東京都江東区千石1丁目9-22スリーエープランニング株式会社千石事業所（健康こだわり便　楽天市場店返送）

電話番号
0120601430

FAX番号
0120084543

備考
商品等の不具合の場合、まずは電話もしくはメールにてご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品等の不具合の場合、まずは電話もしくはメールにてご連絡ください。

■納品書・領収書に関しまして
【クレジットの場合】
お客様ご契約のクレジット会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
【銀行振込、コンビニ前払いの場合】
お振込み後に発行される、明細書を領収書代わりとさせていただきます。
【代引きの場合】
佐川代引き引換書
●納品書（お買上げ明細書）につきまして
当店では、環境保護の観点からペーパレス化を実施いたします。 そのため2023年8月28日出荷分より「納品書（お買い上げ明細書）」を 廃止させていただきます。
商品明細につきましては、購入履歴から詳細をご確認いただくか、 ご注文確定時にお送りする「サンクスメール」や「発送通知」にて ご確認くださいますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

キッコーマンニュートリケア・ジャパン株式会社

〒1030001 東京都中央区日本橋小伝馬町１−３
TEL:0120601430 FAX:0120084543
代表者:田村 源大
店舗運営責任者:天野照明(営業部)
店舗セキュリティ責任者:天野照明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2804169 ラクテン（キツコ−マンケンコウコタ゛ワリヒ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

※代金引換について 代金引換は佐川急便(宅急便)を利用しております。 商品お受取りの際に配達員へ商品代金をお支払いください。 「代金引換」での不在時の宅配ＢＯＸのご希望は承れません。 ●注文者と送付先が別の場合、「代金引換」は不可となります。 前払い（銀行、コンビニ決済）、クレジットカードのみのお支払い方法となります。 ◆領収書について 代金引換の場合は、商品受取時の「受領書(送り状)」が、税務署で認められている正式な領収証になります。 領収証につきましては、そちらをご利用ください。 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円 代引業者指定 宅配便(佐川急便) ●代引きは現金決済のみです。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

＜消費税について＞ 商品代金に消費税がかかります。 消費税計算順序：1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数：切り捨て 標準税率適用商品(例：配送料）については税率10%を適用 軽減税率適用商品(例:食品)については税率8％を継続適用 配送料には消費税10％が含まれております。

配送について

長期不在・代引き受取拒否・（受取辞退）転送のご対応について
●ご不在の場合

ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先または当店まで、必ず5日以内にご連絡をお願い致します。

●宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合

運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約１週間です。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物を当店に返送させて頂きます。
その際の、送料（往復分）をご請求 させていただく事となります。
また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
カード決済の場合は、返送到着後、送料770円＋770円＝1540円（往復）※北海道、沖縄、離島は別途費用をご請求。
その他決済の場合は、再送時に加算させて頂きます。
※注意※ ・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録くださいますようお願い申し上げます。

●急なお出かけで、長期間お留守にされる場合

ご注文・出荷後に急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい方は、 当店までご連絡頂くか、発送完了のご連絡メールにございますお荷物伝票番号を確認のうえで、 運送会社へその旨ご連絡下さい。
当店にご連絡を頂く場合は、お受け取り可能な日時の記載もお願いいたします。

●代金引換商品の受け取り拒否について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は当店へ返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それにかかる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料をご請求させていただきます。
※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料当店負担の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
請求額が確定しましたら、コンビニ支払い、代引の場合、お振込先のご連絡をメールなどでご連絡致します。

●長期不在・受取拒否、転送、お客様ご都合キャンセル時の送料ご請求について

長期不在や受取拒否、お客様ご都合のキャンセルなどにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。
送料当店負担の商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、この場合、往復分の送料を合わせた金額をご請求させていただきます。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3-5日以内（通常営業日）に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3-5日以内（通常営業日）に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料料金表】 　全国一律料金：770円 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●当店の配送は、佐川急便（常温）のみの取り扱いとなります。 ●送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料当社負担になります。 商品を複数ご購入いただく際は、お買い物カゴにすべての商品が入っていることを確認してから、購入手続きに進んでください。 ●１回のご注文に対して送料（全国一律770円）がかかります。 送付先が複数の場合は、それぞれの配送に対して送料がかかります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

「メール便」（送料330円（税込）） 商品発送のタイミング 当店では配送の日時指定を受け付けておりません。 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●返品・交換のお申し出は、商品の到着後14日以内にお願いいたします。 ●原則として商品の返品、交換は未開封のものに限らせていただきます。 ●万一、当社に起因する商品の不良、破損があった場合は商品の交換もしくは注文キャンセルさせていただきます。返品の送料は当社負担とさせていただきます。 ●お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料・返金手数料はお客様負担となります。 まずは「健康こだわり便コールセンター」(0120-601430)までご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品等の不具合の場合、まずは電話もしくはメールにてご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●返品・交換のお申し出は、商品の到着後14日以内にお願いいたします。 ●原則として商品の返品、交換は未開封のものに限らせていただきます。 ●万一、当社に起因する商品の不良、破損があった場合は商品の交換もしくは注文キャンセルさせていただきます。返品の送料は当社負担とさせていただきます。 ●お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料・返金手数料はお客様負担となります。 まずは「健康こだわり便コールセンター」(0120-601430)までご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品等の不具合の場合、まずは電話もしくはメールにてご連絡ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120601430

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品等の不具合の場合、まずは電話もしくはメールにてご連絡ください。

返送先

郵便番号

135-0015

住所

東京都江東区千石1丁目9-22スリーエープランニング株式会社千石事業所（健康こだわり便　楽天市場店返送）

電話番号

0120601430

FAX番号

0120084543

備考

商品等の不具合の場合、まずは電話もしくはメールにてご連絡ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品等の不具合の場合、まずは電話もしくはメールにてご連絡ください。

■納品書・領収書に関しまして

【クレジットの場合】
お客様ご契約のクレジット会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
【銀行振込、コンビニ前払いの場合】
お振込み後に発行される、明細書を領収書代わりとさせていただきます。
【代引きの場合】
佐川代引き引換書
●納品書（お買上げ明細書）につきまして
当店では、環境保護の観点からペーパレス化を実施いたします。 そのため2023年8月28日出荷分より「納品書（お買い上げ明細書）」を 廃止させていただきます。
商品明細につきましては、購入履歴から詳細をご確認いただくか、 ご注文確定時にお送りする「サンクスメール」や「発送通知」にて ご確認くださいますようお願い申し上げます。

楽天市場の便利な機能