会社概要


有限会社港屋
〒310-0817 茨城県水戸市柳町2-4-5
TEL:029-226-0250 FAX:029-226-0251
代表者:竹中逸朗
店舗運営責任者:竹中 逸朗(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:竹中 逸朗
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2154814 ラクテン（キツス゛マ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【ご注意】
●お届け業者について
　ヤマト運輸（宅配便）　
　日本郵便 宅配便（RSL）になる場合がございます。
　・業者ご指定の場合は、別途料金（2,100円〜）をご請求させていただきます。
　・ご購入金額が、高額購入割引特典により、送料が無料になる場合でも、配送業者をご指定いただく際には、別途料金（2,100円〜）をご請求させていただきます。
●お届け指定時間・日について
　【お届け時間】
　下記からお選びいただき、ご注文の際、備考欄にご記入ください。
　ご記入がない場合は、時間帯を指定せずに発送いたします。
　《午前中》　《14時-16時》　《16時-18時》　《18時-20時》　《20時-21時》
　一部地域及び離島については、ご希望の時間帯に添えない場合もあります。
　【お届け日】
　お届け先が、北海道、北東北、四国、九州地方、沖縄は発送日より２日 （一部地域については３日から５日）かかります。
　その他の地域については、お届けは発送日の翌日となります。
　※お振込みの場合は、確認後の発送ですので、詳しくはお問い合わせください。
　一部離島については、ご希望のお届け日に添えない場合もあります。
●沖縄および一部離島の送料について
　・沖縄及び国内離島への配送の送料は、商品の大小・重さに関係なく、一律2,200円とさせていただきます（高額購入割引特典として1760円となる場合がございます。9800円以上のお買い求めで送料当店負担とさせていただきます。詳しくは送料表をご確認くださいませ。）。配送先が沖縄・離島扱いとなる場合は、ご注文確認後に当店にて送料を訂正させていただき、発送の手配をさせていただきますので予めご了承ください。離島扱いのご住所かどうか、ご不安な場合は、ご購入前にお問い合わせくださいませ。ご要望により、ヤマト運輸での送料着払い発送も承ります。
　・国外発送は承っておりません。
●配送日について
　朝１０時までのご注文を当日に在庫確保させていただき、配送作業にうつらせていただきます。
　店休日の翌日は、配送が遅れる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
　配送日につきましては、下記をご参考にしてください。
　お届け日は地域によってばらつきがございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 1100円 1200円 1200円 2200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1760円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
お届け方法
8月1日より猛暑対策のためヤマト運輸宅急便コンパクトでのお届けです。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
お届け方法
ヤマト運輸ネコポス（ポスト投函、速達）
・通常宅配便相当のスピードでのお届けです。
・茨城県からの出荷となります。

ご一読ください
・配送希望時間帯をご指定出来ません。
・特にご指定のない場合は、即日〜3営業日程度での出荷となります。（お振込み、コンビニ支払等、決済が完了していないお支払い方法場合は決済完了からの出荷となります）
・ネコポスでお届けの出来ないお品物をネコポス配送でご希望いただいた場合、宅配便での配送となります。送料は別途宅配便送料をご請求させていただきます。
・ネコポス指定商品を複数お買い求めいただいた場合、宅急便での配送となる場合がございます。追加の送料ご請求はございません。
・ポストが小さい場合はお届け出来ない場合がございます。最大サイズ：A4サイズ厚さ3センチ程度をお考えくださいませ。また、複数個に分けてお届けさせていただく場合は、別途宅配業者よりご連絡が入る場合がございます。

ご予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸ネコポスでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】
ネコポス配送対応商品はネコポス（ポスト投函、速達）にてお送りさせていただきます。各商品ページをご参照くださいませ。

●クロネコDM便配送ご注意事項

・クロネコDM便（旧メール便）のため、納品書、領収書等は同封できません。ご希望の場合は、宅配便をご利用くださいませ。
・ポストへの投函となるため、日時指定不可です。
・到着までに約2日〜約4日かかります。
お急ぎの場合や日時指定がある場合は「宅配便」をご利用ください。
・A4厚さ2cmまでの商品となるため、ご希望いただいてもお送りできない場合がございます。
その場合は、宅配便料金にてご請求させていただき、宅配便での出荷とさせていただきます。


●商品発送のタイミング

・お振込、前払い　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
・クレジット　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

●お買上金額2,160円(税込)以上でクロネコDM便送料無料となります。
◎下記事項に同意のうえ、ご利用ください。

・クロネコDM便は荷物保証がございません。
※ポスト投函の通常の郵便ですので、 荷物への保証(配送時の破損も含む)がございません。
送料を節約したい方のみご選択下さい。(質より安さ優先型におすすめです)

※1点1点丁寧に梱包致しておりますが、封筒でのお届けとなる為、 石取れ、破損、 箱がつぶれる場合もございます。　その場合の保障はございません。
破損しやすい商品は宅配便をお勧めします。

・ラッピング商品に関しましてはクロネコDM便での発送は承れません。

・大きさはＡ４の封筒に入り、厚さが２センチ以下の品物に限ります。
※「クロネコDM便不可」の商品は宅配便のみの取扱となります。

・到着日・時間のご指定はできません。（発送からお届けまで数日かかります）また、あす楽ご指定いただきましても、あす楽対応はできかねますので、ご了承くださいませ。

・ポストへの投函となります。

・「クロネコDM便OK」の商品でも複数ご購入の場合、包装等により厚さが２センチを越えメール便でお送りできない場合が多々ございます。その場合は宅配便でお送りさせて頂きますので予めご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：280円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考サイズ・厚みによって、金額は変わりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
メール便でお送りできない場合は、宅配便送料ご請求の上、宅配便とさせていただきますので予めご了承くださいませ。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受取期間：コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類：宅配便のみ　※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ（100サイズ）を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜8,639円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 880円 2200円
8,640~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1760円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、以下対応可能期間までに「お客様アカウントのご購入履歴」よりご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文から2時間以内ご注文のみキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品出荷前のキャンセルの場合、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文品出荷後のお客様都合によるキャンセル、ご返金、返品は承っておりません。
長期ご不在等でお品物をお受け取りいただけなかった場合、ご転居等でお受け取りいただけなかった場合等、往復送料を差し引いてご返金させていただきます。また、送料無料（当店負担）にて販売させていただいた場合は当店規定送料を差し引いてご返金させていただきます。予めご了承ください。
・ネコポスでお送りさせていただいても、返送（復路）は宅配便着払いとなりますため、宅配便着払い送料をご請求させていただきます。ご了承ください。
・配達をご指定いただきましたご住所から転居されていた場合を含め、他のご住所にご転送する場合、転送送料は別途宅配便着払いとなりますのでご了承ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文品出荷後のお客様都合によるキャンセル、交換は承っておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良の場合、到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ交換または修理を承ります。
・初期不良や部品不足等は、修理・追加出荷にて対応させていただきます。メーカー保証サービスは直接メーカーにお問い合わせくださいませ。
・交換、修理が出来ない場合はご返品、ご返金にて対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料
店舗負担

備考
お客様アカウントのご購入履歴よりご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合、到着後3日以内にご連絡いただいたもののみ、交換またはご返品を承ります。尚、メーカーによる修理やパーツ出荷対応可能なものは、修理や追加パーツ納品により対応させていただきます。また、メーカーによる保証サービスは直接メーカーにお問い合わせくださいませ。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
029-226-0250

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
310-0817

住所
茨城県水戸市柳町2-4-5

電話番号
0292260250

FAX番号
0292260251

備考
事前にご連絡いただいた件のみ、お受けさせていただきます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前にご連絡のない着払いのお荷物はお受けできませんのでお気を付けください。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社港屋

〒310-0817 茨城県水戸市柳町2-4-5
TEL:029-226-0250 FAX:029-226-0251
代表者:竹中逸朗
店舗運営責任者:竹中 逸朗(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:竹中 逸朗
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2154814 ラクテン（キツス゛マ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【ご注意】
●お届け業者について
　ヤマト運輸（宅配便）　
　日本郵便 宅配便（RSL）になる場合がございます。
　・業者ご指定の場合は、別途料金（2,100円〜）をご請求させていただきます。
　・ご購入金額が、高額購入割引特典により、送料が無料になる場合でも、配送業者をご指定いただく際には、別途料金（2,100円〜）をご請求させていただきます。
●お届け指定時間・日について
　【お届け時間】
　下記からお選びいただき、ご注文の際、備考欄にご記入ください。
　ご記入がない場合は、時間帯を指定せずに発送いたします。
　《午前中》　《14時-16時》　《16時-18時》　《18時-20時》　《20時-21時》
　一部地域及び離島については、ご希望の時間帯に添えない場合もあります。
　【お届け日】
　お届け先が、北海道、北東北、四国、九州地方、沖縄は発送日より２日 （一部地域については３日から５日）かかります。
　その他の地域については、お届けは発送日の翌日となります。
　※お振込みの場合は、確認後の発送ですので、詳しくはお問い合わせください。
　一部離島については、ご希望のお届け日に添えない場合もあります。
●沖縄および一部離島の送料について
　・沖縄及び国内離島への配送の送料は、商品の大小・重さに関係なく、一律2,200円とさせていただきます（高額購入割引特典として1760円となる場合がございます。9800円以上のお買い求めで送料当店負担とさせていただきます。詳しくは送料表をご確認くださいませ。）。配送先が沖縄・離島扱いとなる場合は、ご注文確認後に当店にて送料を訂正させていただき、発送の手配をさせていただきますので予めご了承ください。離島扱いのご住所かどうか、ご不安な場合は、ご購入前にお問い合わせくださいませ。ご要望により、ヤマト運輸での送料着払い発送も承ります。
　・国外発送は承っておりません。
●配送日について
　朝１０時までのご注文を当日に在庫確保させていただき、配送作業にうつらせていただきます。
　店休日の翌日は、配送が遅れる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
　配送日につきましては、下記をご参考にしてください。
　お届け日は地域によってばらつきがございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 1100円 1200円 1200円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1760円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


お届け方法
8月1日より猛暑対策のためヤマト運輸宅急便コンパクトでのお届けです。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


お届け方法
ヤマト運輸ネコポス（ポスト投函、速達）
・通常宅配便相当のスピードでのお届けです。
・茨城県からの出荷となります。

ご一読ください
・配送希望時間帯をご指定出来ません。
・特にご指定のない場合は、即日〜3営業日程度での出荷となります。（お振込み、コンビニ支払等、決済が完了していないお支払い方法場合は決済完了からの出荷となります）
・ネコポスでお届けの出来ないお品物をネコポス配送でご希望いただいた場合、宅配便での配送となります。送料は別途宅配便送料をご請求させていただきます。
・ネコポス指定商品を複数お買い求めいただいた場合、宅急便での配送となる場合がございます。追加の送料ご請求はございません。
・ポストが小さい場合はお届け出来ない場合がございます。最大サイズ：A4サイズ厚さ3センチ程度をお考えくださいませ。また、複数個に分けてお届けさせていただく場合は、別途宅配業者よりご連絡が入る場合がございます。

ご予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸ネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：280円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】


ネコポス配送対応商品はネコポス（ポスト投函、速達）にてお送りさせていただきます。各商品ページをご参照くださいませ。

●クロネコDM便配送ご注意事項

・クロネコDM便（旧メール便）のため、納品書、領収書等は同封できません。ご希望の場合は、宅配便をご利用くださいませ。
・ポストへの投函となるため、日時指定不可です。
・到着までに約2日〜約4日かかります。
お急ぎの場合や日時指定がある場合は「宅配便」をご利用ください。
・A4厚さ2cmまでの商品となるため、ご希望いただいてもお送りできない場合がございます。
その場合は、宅配便料金にてご請求させていただき、宅配便での出荷とさせていただきます。


●商品発送のタイミング

・お振込、前払い　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
・クレジット　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

●お買上金額2,160円(税込)以上でクロネコDM便送料無料となります。
◎下記事項に同意のうえ、ご利用ください。

・クロネコDM便は荷物保証がございません。
※ポスト投函の通常の郵便ですので、 荷物への保証(配送時の破損も含む)がございません。
送料を節約したい方のみご選択下さい。(質より安さ優先型におすすめです)

※1点1点丁寧に梱包致しておりますが、封筒でのお届けとなる為、 石取れ、破損、 箱がつぶれる場合もございます。　その場合の保障はございません。
破損しやすい商品は宅配便をお勧めします。

・ラッピング商品に関しましてはクロネコDM便での発送は承れません。

・大きさはＡ４の封筒に入り、厚さが２センチ以下の品物に限ります。
※「クロネコDM便不可」の商品は宅配便のみの取扱となります。

・到着日・時間のご指定はできません。（発送からお届けまで数日かかります）また、あす楽ご指定いただきましても、あす楽対応はできかねますので、ご了承くださいませ。

・ポストへの投函となります。

・「クロネコDM便OK」の商品でも複数ご購入の場合、包装等により厚さが２センチを越えメール便でお送りできない場合が多々ございます。その場合は宅配便でお送りさせて頂きますので予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：280円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 サイズ・厚みによって、金額は変わりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
メール便でお送りできない場合は、宅配便送料ご請求の上、宅配便とさせていただきますので予めご了承くださいませ。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受取期間：コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類：宅配便のみ　※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ（100サイズ）を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 880円 880円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1760円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、以下対応可能期間までに「お客様アカウントのご購入履歴」よりご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文から2時間以内ご注文のみキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品出荷前のキャンセルの場合、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

ご注文品出荷後のお客様都合によるキャンセル、ご返金、返品は承っておりません。
長期ご不在等でお品物をお受け取りいただけなかった場合、ご転居等でお受け取りいただけなかった場合等、往復送料を差し引いてご返金させていただきます。また、送料無料（当店負担）にて販売させていただいた場合は当店規定送料を差し引いてご返金させていただきます。予めご了承ください。
・ネコポスでお送りさせていただいても、返送（復路）は宅配便着払いとなりますため、宅配便着払い送料をご請求させていただきます。ご了承ください。
・配達をご指定いただきましたご住所から転居されていた場合を含め、他のご住所にご転送する場合、転送送料は別途宅配便着払いとなりますのでご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

ご注文品出荷後のお客様都合によるキャンセル、交換は承っておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良の場合、到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ交換または修理を承ります。
・初期不良や部品不足等は、修理・追加出荷にて対応させていただきます。メーカー保証サービスは直接メーカーにお問い合わせくださいませ。
・交換、修理が出来ない場合はご返品、ご返金にて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料

店舗負担

備考

お客様アカウントのご購入履歴よりご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合、到着後3日以内にご連絡いただいたもののみ、交換またはご返品を承ります。尚、メーカーによる修理やパーツ出荷対応可能なものは、修理や追加パーツ納品により対応させていただきます。また、メーカーによる保証サービスは直接メーカーにお問い合わせくださいませ。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

029-226-0250

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

310-0817

住所

茨城県水戸市柳町2-4-5

電話番号

0292260250

FAX番号

0292260251

備考

事前にご連絡いただいた件のみ、お受けさせていただきます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前にご連絡のない着払いのお荷物はお受けできませんのでお気を付けください。

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