MUSIC LAND KEYは楽器の専門店です。エレキギター、ベース、アンプ、エフェクター、ドラム、デジタル楽器などバンドをやる楽器はすべてKEYでそろいます。 販売アイテムが多岐にわたっているため、商品のすべてをご紹介できませんがご質問をいただければ折り返しご連絡を差し上げます。KEYの楽天市場店をよろしくお願いいたします。 ミュージックランドKEY楽天市場店 〒250-0053 神奈川県小田原市穴部517-1 0465-46-9191 east_onlinestore@musicland.co.jp 10:00 〜 19:00 MUSIC LAND KEY 店舗一覧 KEY東京渋谷店 〒150-0042　東京都渋谷区宇田川31-1 HULIC &New SHIBUYA B1F　03-3463-0606 KEY心斎橋店 〒542-0086　大阪市中央区西心斎橋1-16-5　06-6282-6366 株式会社ミュージックランド 〒250-0053 神奈川県小田原市穴部517-1 TEL:0465-46-9191 FAX:0465-46-9193 代表者:藤森 康直 店舗運営責任者:寺島朋也(KEY WEB通販) 店舗セキュリティ責任者:寺島朋也 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から発行できます。
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから発行できます。

■対象
楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
　※「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」は除きます。
　※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
　※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

※詳しくは下記URLにてご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に
基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。

【個人情報の利用目的について】
お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合、商
品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、弊社からお客様へのお問
い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、ま
た、取引後のお客様向けへの情報提供、お客様による購買分析をして、弊社の店舗運
営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。
お客様が贈答品の相手先として別の方を指定した場合には、弊社が取得する、相手先
の方の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メー
ルアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、
その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲で
のみ利用します。

【第三者への提供について】
当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保
護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様と
の取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりませ
ん。

【個人情報の開示について】
お客様から個人情報の開示、訂正、利用停止等の要求があった場合は、本人であるこ
とが確認できた場合に限り対応させていただきます。
※本人であることが証明できるもの（免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳な
ど）の写しと、6ヶ月以内に取得した住民票の写しを当社宛にお送りください。内容
を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、対応させていただきます。

このホームページに掲載の写真のカラーはインターネット上の画像のため、実際と異なって見える場合があります。
ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2187690 ラクテン（ＭＵＳＩＣＬＡＮＤＫＥＹカ゛ツキ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●この送料はKEY楽天市場店のみ適用になります。ご了承ください。
　※離島へのお届けは別途お問い合わせください。
●基本的に、それぞれのお支払い方法の手続き後3日〜7日ほどで商品をお届けいたします。
　商品の在庫の状況によりお時間がかかる場合は、ご注文後にお届けまでの期間をご連絡いたします。
　メーカーの都合により納期が変更になる場合がございます。何卒ご了承ください。
●お届け日やお届け時間はご指定できます。
　お届け時間は＜午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時＞よりご指定ができます。ご指定される場合はメールにてご相談ください。
●天候や道路状況などやむを得ない事情により、商品のお届けが遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。
●商品の配送の状況により佐川急便にて配送の場合があります。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】ご入金が確認できしだいの発送となります。

※沖縄県・離島への配送の場合はヤマト運輸での発送となる場合がございますので予めご了承ください。

※置き配の指定は出来ません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

Ｓ (コンパクトエフェクター等)

1550円

1150円

1050円

850円

850円

950円

950円

950円

950円

850円

950円

950円

1875円

Ｍ (ギター、ベース等)

1900円

1500円

1400円

1200円

1200円

1300円

1300円

1300円

1300円

1200円

1300円

1300円

2750円

Ｌ (スピーカーキャビネット、大型キーボード等)

2700円

2400円

2300円

2000円

2000円

2100円

2100円

2100円

2100円

2000円

2100円

2100円

4750円

ＬＬ (ドラムセット等)

4200円

3900円

3800円

3500円

3500円

3600円

3600円

3600円

3600円

3500円

3600円

3600円

8500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【備考】ご入金が確認できしだいの発送となります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

Ｓ (コンパクトエフェクター等)

1550円

1150円

1050円

850円

850円

950円

950円

950円

950円

850円

850円

850円

1875円

Ｍ (ギター、ベース等)

1900円

1500円

1400円

1200円

1200円

1300円

1300円

1300円

1300円

1200円

1200円

1200円

2750円

Ｌ (スピーカーキャビネット、大型キーボード等)

2700円

2400円

2300円

2000円

2000円

2100円

2100円

2100円

2100円

2000円

2000円

2000円

4750円

ＬＬ (ドラムセット等)

4200円

3900円

3800円

3500円

3500円

3600円

3600円

3600円

3600円

3500円

3500円

3500円

8500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】※沖縄県・離島への配送の場合はヤマト運輸での発送となる場合がございますので予めご了承ください。

※置き配の指定は出来ません。

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】ヤマト運輸のネコポスによる配達先へのポスト投函となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：385円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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発送を伴わない

【備考】ダウンロード製品の場合、注文確認及び決済処理確定後に当店からのメールにて商品を納品いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

お買上商品、送料、代金引替手数料には別途消費税をいただいております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0465-46-9191

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
250-0053

住所
神奈川県小田原市穴部517-1

電話番号
0465-46-9191

FAX番号
0465-46-9193


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品・交換は、商品到着後１週間以内で、商品不良のある場合で未使用のものに限らせていただきます。
　また、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、ご了承ください。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までにご連絡ください。
　送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
●ご注文後のキャンセルにつきましては発送前のご注文に限りキャンセルをお受けいたします。
　商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
　また、商品発送後の受け取り辞退(拒否)などによるキャンセル等に関しましては送料等の手数料をご請求させていただきます。

●返品・交換は、商品到着後１週間以内で、商品不良のある場合で未使用のものに限らせていただきます。
　また、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、ご了承ください。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までにご連絡ください。
　送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
●ご注文後のキャンセルにつきましては発送前のご注文に限りキャンセルをお受けいたします。
　商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
　また、商品発送後の受け取り辞退(拒否)などによるキャンセル等に関しましては送料等の手数料をご請求させていただきます。

KEY楽天市場店の販売価格・送料・代金引換手数料は独自のオンライン・ショッピングでの価格となっています。
全国のKEYの店鋪の販売価格・送料・代金引換手数料とは異なる場合もあります。
また販売価格は随時変更になる場合もあります。ご了承ください。