会社概要

有限会社バーチャル
〒020-0142 岩手県盛岡市稲荷町１６−３２
TEL:019-647-8444 FAX:019-647-8441
代表者:目時　健
店舗運営責任者:早坂　孝行
店舗セキュリティ責任者:早坂　孝行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
月曜日〜金曜日　 10:00−17:00
電話 019-647-8444
E-mail kensgolf@muse.ocn.ne.jp
※土曜・日曜・祝祭日のお問い合わせは月曜日の返信になりますのでご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2140953 ラクテン（ケンス゛コ゛ルフ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●合計金額は、商品代金（税込み金額）+送料+代引手数料 ※商品代金が11,000円を超える場合は、送料は含まれません。 ●代引手数料は全国一律660円、お客様のご負担でお願いいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 660円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 950円 820円 820円 890円 890円 950円 950円 1020円 1080円 1140円 1210円 1210円 1890円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【業者】ヤマト運輸　※配達業者の指定は出来ません。
【備考】お買い上げ合計金額（消費税込） 3,980円以上で、全国発送料無料になります。
※複数商品同梱ご希望の際は同じ買い物かごからの税込商品代金合計金額が対象となります。
※別買い物かごからの御注文は、基本的に送料が個別に発生します。
※同じ買い物かごから御注文の場合でも、 複数商品の個別発送希望される場合は、個別送料が発生します。
在庫ある商品とお取り寄せ商品を同じ買い物かごから同時御注文の際は、 ごお取り寄せ商品の入荷後に同梱発送となります。
ご希望であれば、配達日、及び、時間帯指定も出来ます。
○指定できる時間帯 午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時　19時〜21時 ※午前中〜16時までの配達を希望される場合は、 地域によって上記の最短日程＋１日余分に日程が必要となる場合がご ざいます。
岩手県より発送となりますので、配達日数がかかる地域もございます のでご了承ください。
出来る限りお客様のご希望に添えるように、運送会社に指定しますが、 交通事情や天候などにより、遅延が発生する場合がありますので、予めご承知おき下さいますようお願いします。 運送時間については、ご希望の範囲という事で、 確実にお届けする事をお約束する事ではございません。
※沖縄及び一部離島地域に於いては上記以外の配送方法に変更となる場合があります。
※離島は若干追加日数かかります。 商品の発送は、ご入金確認後に発送します。
※銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※商品ページによっては在庫管理機能を利用しておりませんので、 ご注文時に商品が売り切れている場合もあります。
欠品中の商品については、至急納期の確認をして、お届け予定日をお 知らせします。
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 ご連絡は通常メールにて送信します。
お電話にての連絡も承りますので、気軽にお申し付け下さい。
ご不明な点は、お電話、メールにてお問い合わせ下さい。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 950円 820円 820円 890円 890円 950円 950円 1020円 1140円 1210円 1210円 1210円 1890円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【業者】佐川急便　※配達業者の指定は出来ません。
【備考】お買い上げ合計金額（消費税込） 3,980円以上で、全国発送料無料になります。
※複数商品同梱ご希望の際は同じ買い物かごからの税込商品代金合計金額が対象となります。
※別買い物かごからの御注文は、基本的に送料が個別に発生します。
※同じ買い物かごから御注文の場合でも、 複数商品の個別発送希望される場合は、個別送料が発生します。
在庫ある商品とお取り寄せ商品を同じ買い物かごから同時御注文の際は、 ごお取り寄せ商品の入荷後に同梱発送となります。
ご希望であれば、配達日、及び、時間帯指定も出来ます。
○指定できる時間帯 午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時　19時〜21時 ※午前中〜16時までの配達を希望される場合は、 地域によって上記の最短日程＋１日余分に日程が必要となる場合がご ざいます。
岩手県より発送となりますので、配達日数がかかる地域もございます のでご了承ください。
出来る限りお客様のご希望に添えるように、運送会社に指定しますが、 交通事情や天候などにより、遅延が発生する場合がありますので、予めご承知おき下さいますようお願いします。 運送時間については、ご希望の範囲という事で、 確実にお届けする事をお約束する事ではございません。
※沖縄及び一部離島地域に於いては上記以外の配送方法に変更となる場合があります。
※離島は若干追加日数かかります。 商品の発送は、ご入金確認後に発送します。
※銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※商品ページによっては在庫管理機能を利用しておりませんので、 ご注文時に商品が売り切れている場合もあります。
欠品中の商品については、至急納期の確認をして、お届け予定日をお 知らせします。
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 ご連絡は通常メールにて送信します。 お電話にての連絡も承りますので、気軽にお申し付け下さい。
ご不明な点は、お電話、メールにてお問い合わせ下さい。

宅配便
【業者】 日本郵便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 950円 820円 820円 890円 890円 950円 950円 1020円 1080円 1140円 1210円 1210円 1890円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【業者】日本郵便　※配達業者の指定は出来ません。
【備考】お買い上げ合計金額（消費税込） 3,980円以上で、全国発送料無料になります。
※複数商品同梱ご希望の際は同じ買い物かごからの税込商品代金合計金額が対象となります。
※別買い物かごからの御注文は、基本的に送料が個別に発生します。
※同じ買い物かごから御注文の場合でも、 複数商品の個別発送希望される場合は、個別送料が発生します。
在庫ある商品とお取り寄せ商品を同じ買い物かごから同時御注文の際は、 ごお取り寄せ商品の入荷後に同梱発送となります。
ご希望であれば、配達日、及び、時間帯指定も出来ます。
○指定できる時間帯 午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時　19時〜21時 ※午前中〜16時までの配達を希望される場合は、 地域によって上記の最短日程＋１日余分に日程が必要となる場合がご ざいます。
岩手県より発送となりますので、配達日数がかかる地域もございます のでご了承ください。
出来る限りお客様のご希望に添えるように、運送会社に指定しますが、 交通事情や天候などにより、遅延が発生する場合がありますので、予めご承知おき下さいますようお願いします。 運送時間については、ご希望の範囲という事で、 確実にお届けする事をお約束する事ではございません。
※沖縄及び一部離島地域に於いては上記以外の配送方法に変更となる場合があります。
※離島は若干追加日数かかります。 商品の発送は、ご入金確認後に発送します。
※銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※商品ページによっては在庫管理機能を利用しておりませんので、 ご注文時に商品が売り切れている場合もあります。
欠品中の商品については、至急納期の確認をして、お届け予定日をお 知らせします。
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 ご連絡は通常メールにて送信します。
お電話にての連絡も承りますので、気軽にお申し付け下さい。
ご不明な点は、お電話、メールにてお問い合わせ下さい。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【業者】ヤマト運輸　※配達業者の指定は出来ません。
【備考】お買い上げ合計金額（消費税込） 3,980円以上で、全国発送料無料になります。
※複数商品同梱ご希望の際は同じ買い物かごからの税込商品代金合計金額が対象となります。
※別買い物かごからの御注文は、基本的に送料が個別に発生します。
※同じ買い物かごから御注文の場合でも、 複数商品の個別発送希望される場合は、個別送料が発生します。
在庫ある商品とお取り寄せ商品を同じ買い物かごから同時御注文の際は、 ごお取り寄せ商品の入荷後に同梱発送となります。
ご希望であれば、配達日、及び、時間帯指定も出来ます。
○指定できる時間帯 午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時　19時〜21時 ※午前中〜16時までの配達を希望される場合は、 地域によって上記の最短日程＋１日余分に日程が必要となる場合がご ざいます。
岩手県より発送となりますので、配達日数がかかる地域もございます のでご了承ください。
出来る限りお客様のご希望に添えるように、運送会社に指定しますが、 交通事情や天候などにより、遅延が発生する場合がありますので、予めご承知おき下さいますようお願いします。 運送時間については、ご希望の範囲という事で、 確実にお届けする事をお約束する事ではございません。
※沖縄及び一部離島地域に於いては上記以外の配送方法に変更となる場合があります。
※離島は若干追加日数かかります。 商品の発送は、ご入金確認後に発送します。
※銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※商品ページによっては在庫管理機能を利用しておりませんので、 ご注文時に商品が売り切れている場合もあります。
欠品中の商品については、至急納期の確認をして、お届け予定日をお 知らせします。
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 ご連絡は通常メールにて送信します。 お電話にての連絡も承りますので、気軽にお申し付け下さい。
ご不明な点は、お電話、メールにてお問い合わせ下さい。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
商品によって,消費税込の価格表示と、消費税別途ご請求の商品がございます。 商品価格の右側の表示をお確かめください。 「税込」or「税別」
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●ご注文のキャンセルはご注文確認前にに限らせていただきます。
メーカーオーダー品のキャンセルはご注文確認後にはお受けできません。
※PINGのクラブはメーカーオーダー品になります、ご注文確認後にはメーカーオーダーをしていますのでキャンセルできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
●ご注文の状況により対応が異なりますので店頭までお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返金・返品・交換は、新品・未開封、未使用のものに限らせていただきます。
メーカーオーダー品の返金・返品・交換はお受けできません。
※PINGのクラブはメーカーオーダー品になりますので返金・返品・交換はできません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から、当店負担分の送料などの手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
メーカーオーダー品の返品・交換はお受けできません。
※PINGのクラブはメーカーオーダー品になりますので返品・交換はできません。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
019-647-8444

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
020-0142

住所
岩手県盛岡市稲荷町１６−３２

電話番号
019-647-8444

FAX番号
019-647-8441


返品について
●返品・交換は、新品・未開封、未使用のものに限らせていただきます。
　商品到着後3日以内にご連絡の上、下記住所へご返送ください。
　※3日以上経過している場合や商品タグを外している場合、返品・交換はお受けできません。

　メーカーオーダー品は、ご注文確定後のキャンセル・変更はできません。
　また、メーカーオーダー品の商品納品後の返品・返金・交換・キャンセルは出来ません。

●なお、お客様のご都合による返品・交換は、
　送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。

　※お客様のご都合による返品の場合、
　　ご購入時のお支払方法に関わらず、銀行振込での返金となります。
　　その際、振込手数料は差し引かせていただきます。
　　また、ご注文時に送料や代引き手数料等が無料であった場合でも、
　　実際には費用が発生（当店が負担）しておりますので、
　　お客様都合による返品によって返金となる場合は、
　　その費用分を差し引いた金額での返金となります。

●届いた商品がご注文と違っていたり不良品であった場合は、
　お手数ですが弊社までご連絡ください。
　送料・手数料ともに弊社負担で、早急に対応させていただきます。

[返品・連絡先]
ケンズ　ゴルフ
〒020-0142　岩手県県盛岡市稲荷町１６-３２
TEL:019-647-8444 FAX:019-647-8441
E-mail kensgolf@muse.ocn.ne.jp
担当：早坂
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社バーチャル

〒020-0142 岩手県盛岡市稲荷町１６−３２
TEL:019-647-8444 FAX:019-647-8441
代表者:目時　健
店舗運営責任者:早坂　孝行
店舗セキュリティ責任者:早坂　孝行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
月曜日〜金曜日　 10:00−17:00
電話 019-647-8444
E-mail kensgolf@muse.ocn.ne.jp
※土曜・日曜・祝祭日のお問い合わせは月曜日の返信になりますのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2140953 ラクテン（ケンス゛コ゛ルフ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●合計金額は、商品代金（税込み金額）+送料+代引手数料 ※商品代金が11,000円を超える場合は、送料は含まれません。 ●代引手数料は全国一律660円、お客様のご負担でお願いいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金：660円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品によって,消費税込の価格表示と、消費税別途ご請求の商品がございます。 商品価格の右側の表示をお確かめください。 「税込」or「税別」

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 950円 820円 820円 890円 890円 950円 950円 1020円 1080円 1140円 1210円 1210円 1890円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【業者】ヤマト運輸　※配達業者の指定は出来ません。
【備考】お買い上げ合計金額（消費税込） 3,980円以上で、全国発送料無料になります。
※複数商品同梱ご希望の際は同じ買い物かごからの税込商品代金合計金額が対象となります。
※別買い物かごからの御注文は、基本的に送料が個別に発生します。
※同じ買い物かごから御注文の場合でも、 複数商品の個別発送希望される場合は、個別送料が発生します。
在庫ある商品とお取り寄せ商品を同じ買い物かごから同時御注文の際は、 ごお取り寄せ商品の入荷後に同梱発送となります。
ご希望であれば、配達日、及び、時間帯指定も出来ます。
○指定できる時間帯 午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時　19時〜21時 ※午前中〜16時までの配達を希望される場合は、 地域によって上記の最短日程＋１日余分に日程が必要となる場合がご ざいます。
岩手県より発送となりますので、配達日数がかかる地域もございます のでご了承ください。
出来る限りお客様のご希望に添えるように、運送会社に指定しますが、 交通事情や天候などにより、遅延が発生する場合がありますので、予めご承知おき下さいますようお願いします。 運送時間については、ご希望の範囲という事で、 確実にお届けする事をお約束する事ではございません。
※沖縄及び一部離島地域に於いては上記以外の配送方法に変更となる場合があります。
※離島は若干追加日数かかります。 商品の発送は、ご入金確認後に発送します。
※銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※商品ページによっては在庫管理機能を利用しておりませんので、 ご注文時に商品が売り切れている場合もあります。
欠品中の商品については、至急納期の確認をして、お届け予定日をお 知らせします。
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 ご連絡は通常メールにて送信します。
お電話にての連絡も承りますので、気軽にお申し付け下さい。
ご不明な点は、お電話、メールにてお問い合わせ下さい。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 950円 820円 820円 890円 890円 950円 950円 1020円 1140円 1210円 1210円 1210円 1890円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【業者】佐川急便　※配達業者の指定は出来ません。
【備考】お買い上げ合計金額（消費税込） 3,980円以上で、全国発送料無料になります。
※複数商品同梱ご希望の際は同じ買い物かごからの税込商品代金合計金額が対象となります。
※別買い物かごからの御注文は、基本的に送料が個別に発生します。
※同じ買い物かごから御注文の場合でも、 複数商品の個別発送希望される場合は、個別送料が発生します。
在庫ある商品とお取り寄せ商品を同じ買い物かごから同時御注文の際は、 ごお取り寄せ商品の入荷後に同梱発送となります。
ご希望であれば、配達日、及び、時間帯指定も出来ます。
○指定できる時間帯 午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時　19時〜21時 ※午前中〜16時までの配達を希望される場合は、 地域によって上記の最短日程＋１日余分に日程が必要となる場合がご ざいます。
岩手県より発送となりますので、配達日数がかかる地域もございます のでご了承ください。
出来る限りお客様のご希望に添えるように、運送会社に指定しますが、 交通事情や天候などにより、遅延が発生する場合がありますので、予めご承知おき下さいますようお願いします。 運送時間については、ご希望の範囲という事で、 確実にお届けする事をお約束する事ではございません。
※沖縄及び一部離島地域に於いては上記以外の配送方法に変更となる場合があります。
※離島は若干追加日数かかります。 商品の発送は、ご入金確認後に発送します。
※銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※商品ページによっては在庫管理機能を利用しておりませんので、 ご注文時に商品が売り切れている場合もあります。
欠品中の商品については、至急納期の確認をして、お届け予定日をお 知らせします。
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 ご連絡は通常メールにて送信します。 お電話にての連絡も承りますので、気軽にお申し付け下さい。
ご不明な点は、お電話、メールにてお問い合わせ下さい。

宅配便

【業者】

日本郵便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 950円 820円 820円 890円 890円 950円 950円 1020円 1080円 1140円 1210円 1210円 1890円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【業者】日本郵便　※配達業者の指定は出来ません。
【備考】お買い上げ合計金額（消費税込） 3,980円以上で、全国発送料無料になります。
※複数商品同梱ご希望の際は同じ買い物かごからの税込商品代金合計金額が対象となります。
※別買い物かごからの御注文は、基本的に送料が個別に発生します。
※同じ買い物かごから御注文の場合でも、 複数商品の個別発送希望される場合は、個別送料が発生します。
在庫ある商品とお取り寄せ商品を同じ買い物かごから同時御注文の際は、 ごお取り寄せ商品の入荷後に同梱発送となります。
ご希望であれば、配達日、及び、時間帯指定も出来ます。
○指定できる時間帯 午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時　19時〜21時 ※午前中〜16時までの配達を希望される場合は、 地域によって上記の最短日程＋１日余分に日程が必要となる場合がご ざいます。
岩手県より発送となりますので、配達日数がかかる地域もございます のでご了承ください。
出来る限りお客様のご希望に添えるように、運送会社に指定しますが、 交通事情や天候などにより、遅延が発生する場合がありますので、予めご承知おき下さいますようお願いします。 運送時間については、ご希望の範囲という事で、 確実にお届けする事をお約束する事ではございません。
※沖縄及び一部離島地域に於いては上記以外の配送方法に変更となる場合があります。
※離島は若干追加日数かかります。 商品の発送は、ご入金確認後に発送します。
※銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※商品ページによっては在庫管理機能を利用しておりませんので、 ご注文時に商品が売り切れている場合もあります。
欠品中の商品については、至急納期の確認をして、お届け予定日をお 知らせします。
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 ご連絡は通常メールにて送信します。
お電話にての連絡も承りますので、気軽にお申し付け下さい。
ご不明な点は、お電話、メールにてお問い合わせ下さい。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【業者】ヤマト運輸　※配達業者の指定は出来ません。
【備考】お買い上げ合計金額（消費税込） 3,980円以上で、全国発送料無料になります。
※複数商品同梱ご希望の際は同じ買い物かごからの税込商品代金合計金額が対象となります。
※別買い物かごからの御注文は、基本的に送料が個別に発生します。
※同じ買い物かごから御注文の場合でも、 複数商品の個別発送希望される場合は、個別送料が発生します。
在庫ある商品とお取り寄せ商品を同じ買い物かごから同時御注文の際は、 ごお取り寄せ商品の入荷後に同梱発送となります。
ご希望であれば、配達日、及び、時間帯指定も出来ます。
○指定できる時間帯 午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時　19時〜21時 ※午前中〜16時までの配達を希望される場合は、 地域によって上記の最短日程＋１日余分に日程が必要となる場合がご ざいます。
岩手県より発送となりますので、配達日数がかかる地域もございます のでご了承ください。
出来る限りお客様のご希望に添えるように、運送会社に指定しますが、 交通事情や天候などにより、遅延が発生する場合がありますので、予めご承知おき下さいますようお願いします。 運送時間については、ご希望の範囲という事で、 確実にお届けする事をお約束する事ではございません。
※沖縄及び一部離島地域に於いては上記以外の配送方法に変更となる場合があります。
※離島は若干追加日数かかります。 商品の発送は、ご入金確認後に発送します。
※銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※商品ページによっては在庫管理機能を利用しておりませんので、 ご注文時に商品が売り切れている場合もあります。
欠品中の商品については、至急納期の確認をして、お届け予定日をお 知らせします。
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 ご連絡は通常メールにて送信します。 お電話にての連絡も承りますので、気軽にお申し付け下さい。
ご不明な点は、お電話、メールにてお問い合わせ下さい。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●ご注文のキャンセルはご注文確認前にに限らせていただきます。
メーカーオーダー品のキャンセルはご注文確認後にはお受けできません。
※PINGのクラブはメーカーオーダー品になります、ご注文確認後にはメーカーオーダーをしていますのでキャンセルできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

●ご注文の状況により対応が異なりますので店頭までお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●返金・返品・交換は、新品・未開封、未使用のものに限らせていただきます。
メーカーオーダー品の返金・返品・交換はお受けできません。
※PINGのクラブはメーカーオーダー品になりますので返金・返品・交換はできません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から、当店負担分の送料などの手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
メーカーオーダー品の返品・交換はお受けできません。
※PINGのクラブはメーカーオーダー品になりますので返品・交換はできません。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

019-647-8444

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

020-0142

住所

岩手県盛岡市稲荷町１６−３２

電話番号

019-647-8444

FAX番号

019-647-8441

返品について

●返品・交換は、新品・未開封、未使用のものに限らせていただきます。
　商品到着後3日以内にご連絡の上、下記住所へご返送ください。
　※3日以上経過している場合や商品タグを外している場合、返品・交換はお受けできません。

　メーカーオーダー品は、ご注文確定後のキャンセル・変更はできません。
　また、メーカーオーダー品の商品納品後の返品・返金・交換・キャンセルは出来ません。

●なお、お客様のご都合による返品・交換は、
　送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。

　※お客様のご都合による返品の場合、
　　ご購入時のお支払方法に関わらず、銀行振込での返金となります。
　　その際、振込手数料は差し引かせていただきます。
　　また、ご注文時に送料や代引き手数料等が無料であった場合でも、
　　実際には費用が発生（当店が負担）しておりますので、
　　お客様都合による返品によって返金となる場合は、
　　その費用分を差し引いた金額での返金となります。

●届いた商品がご注文と違っていたり不良品であった場合は、
　お手数ですが弊社までご連絡ください。
　送料・手数料ともに弊社負担で、早急に対応させていただきます。

[返品・連絡先]
ケンズ　ゴルフ
〒020-0142　岩手県県盛岡市稲荷町１６-３２
TEL:019-647-8444 FAX:019-647-8441
E-mail kensgolf@muse.ocn.ne.jp
担当：早坂

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