お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2190276 ラクテン（ケンコウトカイテキセイカツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9503円 330円
9504 　〜　9504円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　9504円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
■送料無料商品の定形外配送について
送料無料商品に関しまして、定形外郵便でのお届けとなる場合がございます。ご了承くださいませ。
（250g以下の小さく軽い商品でポスト投函出来そうなご注文のみ、検討しております。）
万が一、発送メール後1週間経っても届かない場合は、こちらで調査させていただきますので、お手数ですがご連絡くださいませ。（定形外郵便はポスト投函の場合が多くございますので、恐れ入りますが、ご連絡前に一度ご確認ください。）

連絡先アドレス：kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp

■商品発送のタイミング
ご注文確認後、約1〜3週間前後（土日祝日を除く）で発送いたします。（サンクスメール配信日が受注日となります。）

■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、エリアにより指定時間内に配達ができない事もございます。

■北海道、沖縄、離島、中継料金発生区域に関して
ご注文時に送料無料となった場合でも、確認後下記のように訂正させていただいております。

北海道　・・・　2120円
　沖縄　・・・　3201円
　離島　・・・　1900円〜（地域による）

金額訂正後、ご確認のメールをお送りしております。
ご了承の返信をいただいてからの受付となりますので、ご確認よろしくお願いします。

注意：一部離島等のエリアで稀に配送できない場合があります。その際は申し訳ないのですが、キャンセルとさせていただきます。

宅配便
【備考】※最短発送をご希望の場合は、日付指定なしでご注文ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認（サンクスメール配信日が受注日となります。）後、
約1〜3週間前後で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【北海道、沖縄、離島、中継料金発生区域に関して】
ご注文をお受けしておりません。確認後キャンセルさせていただくようになります。



ご注文時の間違い等でのキャンセル、ご注文内容の変更に関しまして

ご注文時間から約30分間、お客様の方でご購入履歴からキャンセル・内容の変更が可能でございます。
この時間を過ぎた場合のキャンセルのご要望はお手数ですが、受注番号をご記入の上、
下記メールアドレスあてにご連絡いただくか、またはお電話にてご一報くださいませ。
※発送後のキャンセルは通常お受けしておりません。

メール：kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 2120円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3201円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3201円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※発送に関しまして 最短での発送をご希望の場合は、日付指定なしのままご注文ください。 【お知らせ：北海道、沖縄、離島の送料に関しまして】 送料の値上がりに伴い、北海道、沖縄、離島の送料を変更させていただいております。 北海道　・・・　2120円 沖縄　・・・　3201円 離島　・・・　1900円〜（地域による） 送料無料商品も、上記の地域には送料が発生します。 何卒、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
消費税について
【消費税率改正に関する重要なお知らせ】10月1日0時を過ぎたご注文に関しては、旧税率で注文完了した後でも、金額の修正をさせていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※使用されたもの、お洗濯されたものは対応できません。 ※商品の入っているビニール袋、タグの無いものは対応できませんので、破棄されないようにお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※お洋服等はタグを外さすにご試着いただく程度は大丈夫です。靴は、室内での試し履きでしたら大丈夫です。インナーなどの直接肌に触れるものは返品交換不可になります。※セット商品はセットでの返品交換になります。※使用されたもの、お洗濯されたものは対応できません。 ※商品の入っているビニール袋、タグの無いものは対応できませんので、破棄されないようにお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※セット商品はセットでの返品交換になります。※使用されたもの、お洗濯されたものは対応できません。 ※商品の入っているビニール袋、タグの無いものは対応できませんので、破棄されないようにお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着着はお早めに開封、検品をお願いいたします。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※セット商品はセットでの返品交換になります。※使用されたもの、お洗濯されたものは対応できません。 ※商品の入っているビニール袋、タグの無いものは対応できませんので、破棄されないようにお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0829097002

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
731-0138

住所
広島県広島市安佐南区祇園6丁目9-22　ネット事業部宛

電話番号
0829097002

FAX番号
0828747385


■キャンセル・返金・交換についての注意事項


■返品、交換をご希望の場合
商品到着後1週間以内にご連絡ください。
ご注文時の受注番号、あるいはご注文者様のお名前、お電話番号でご注文の確認をさせていただきますので、ご用意の上、お電話にてご連絡ください。
電話番号　082-909-7002　受付時間　10時〜16時　店舗カレンダーで休日の日はご対応できませんので、恐れ入りますが、後日ご連絡ください。

次の場合の返品は、お受けできませんのでご了承下さい。
・一度ご使用・ご着用された商品
・開封済みの商品、衛生商品（下着等の直接肌に触れるもの他）
・宝飾品、家紋、名入れ商品
・セット商品の片方のみの返品、交換

■返品の送料・手数料の負担について
お客様のご都合による交換は返送料のご負担をお願いいたします。
お客様のご都合による返品は往復送料（発送時・返送時）のご負担をお願いいたします。
弊社の不手際による返品、交換につきましては返送料弊社負担で対応させていただきます。

■返品、交換商品返送先
〒731-0138
広島県広島市安佐南区祇園6丁目9-22
082-909-7002
ネット事業部　宛
返品について


●返品を受け付ける条件
品質には万全を期しておりますが、お申し込み商品と異なる商品が届いた場合や、汚れ、破損などの場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。責任をもって交換・返品をお受けします。

※到着日から8日を過ぎますと受付できない場合がございますので、商品到着後はお早目の開封、検品をよろしくお願いします。
※その際、お手数ですが必ずご返送前に下記までご連絡をよろしくお願いします。

連絡先アドレス：kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp
連絡電話番号：082-909-7002

●次の場合の返品は、お受けできませんのでご了承下さい。
・一度ご使用・ご着用された商品
・開封済みの商品、衛生商品（下着等の直接肌に触れるもの他）
・宝飾品、家紋、名入れ商品

●返品の送料・手数料の負担について
お客様のご都合による交換は返送料のご負担をお願いいたします。
お客様のご都合による返品は往復送料（発送時・返送時）のご負担をお願いいたします。
弊社の不手際による返品、交換につきましては返送料弊社負担で対応させていただきます。

●返金について
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込いたします。
クレジット決済をご利用の場合、クレジットの取り消しをさせていただきます。

●返品連絡先
広島市安佐南区祇園6-9-22 　電話番号：082-909-7002
メールアドレス：kenkoukaiteki@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：広島市安佐南区祇園6-9-22
担当者　　：佐々木
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2190276 ラクテン（ケンコウトカイテキセイカツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9503円 330円
9504 -9504円 0円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　9504円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率改正に関する重要なお知らせ】10月1日0時を過ぎたご注文に関しては、旧税率で注文完了した後でも、金額の修正をさせていただきます。

配送について

■送料無料商品の定形外配送について
送料無料商品に関しまして、定形外郵便でのお届けとなる場合がございます。ご了承くださいませ。
（250g以下の小さく軽い商品でポスト投函出来そうなご注文のみ、検討しております。）
万が一、発送メール後1週間経っても届かない場合は、こちらで調査させていただきますので、お手数ですがご連絡くださいませ。（定形外郵便はポスト投函の場合が多くございますので、恐れ入りますが、ご連絡前に一度ご確認ください。）

連絡先アドレス：kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp

■商品発送のタイミング
ご注文確認後、約1〜3週間前後（土日祝日を除く）で発送いたします。（サンクスメール配信日が受注日となります。）

■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、エリアにより指定時間内に配達ができない事もございます。

■北海道、沖縄、離島、中継料金発生区域に関して
ご注文時に送料無料となった場合でも、確認後下記のように訂正させていただいております。

北海道　・・・　2120円
　沖縄　・・・　3201円
　離島　・・・　1900円〜（地域による）

金額訂正後、ご確認のメールをお送りしております。
ご了承の返信をいただいてからの受付となりますので、ご確認よろしくお願いします。

注意：一部離島等のエリアで稀に配送できない場合があります。その際は申し訳ないのですが、キャンセルとさせていただきます。


宅配便

【備考】

※最短発送をご希望の場合は、日付指定なしでご注文ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認（サンクスメール配信日が受注日となります。）後、
約1〜3週間前後で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【北海道、沖縄、離島、中継料金発生区域に関して】
ご注文をお受けしておりません。確認後キャンセルさせていただくようになります。



ご注文時の間違い等でのキャンセル、ご注文内容の変更に関しまして

ご注文時間から約30分間、お客様の方でご購入履歴からキャンセル・内容の変更が可能でございます。
この時間を過ぎた場合のキャンセルのご要望はお手数ですが、受注番号をご記入の上、
下記メールアドレスあてにご連絡いただくか、またはお電話にてご一報くださいませ。
※発送後のキャンセルは通常お受けしておりません。

メール：kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2120円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3201円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3201円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※発送に関しまして 最短での発送をご希望の場合は、日付指定なしのままご注文ください。 【お知らせ：北海道、沖縄、離島の送料に関しまして】 送料の値上がりに伴い、北海道、沖縄、離島の送料を変更させていただいております。 北海道　・・・　2120円 沖縄　・・・　3201円 離島　・・・　1900円〜（地域による） 送料無料商品も、上記の地域には送料が発生します。 何卒、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※使用されたもの、お洗濯されたものは対応できません。 ※商品の入っているビニール袋、タグの無いものは対応できませんので、破棄されないようにお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※お洋服等はタグを外さすにご試着いただく程度は大丈夫です。靴は、室内での試し履きでしたら大丈夫です。インナーなどの直接肌に触れるものは返品交換不可になります。※セット商品はセットでの返品交換になります。※使用されたもの、お洗濯されたものは対応できません。 ※商品の入っているビニール袋、タグの無いものは対応できませんので、破棄されないようにお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※セット商品はセットでの返品交換になります。※使用されたもの、お洗濯されたものは対応できません。 ※商品の入っているビニール袋、タグの無いものは対応できませんので、破棄されないようにお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着着はお早めに開封、検品をお願いいたします。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。※セット商品はセットでの返品交換になります。※使用されたもの、お洗濯されたものは対応できません。 ※商品の入っているビニール袋、タグの無いものは対応できませんので、破棄されないようにお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0829097002

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

731-0138

住所

広島県広島市安佐南区祇園6丁目9-22　ネット事業部宛

電話番号

0829097002

FAX番号

0828747385

キャンセル・返金・交換についての注意事項


■返品、交換をご希望の場合
商品到着後1週間以内にご連絡ください。
ご注文時の受注番号、あるいはご注文者様のお名前、お電話番号でご注文の確認をさせていただきますので、ご用意の上、お電話にてご連絡ください。
電話番号　082-909-7002　受付時間　10時〜16時　店舗カレンダーで休日の日はご対応できませんので、恐れ入りますが、後日ご連絡ください。

次の場合の返品は、お受けできませんのでご了承下さい。
・一度ご使用・ご着用された商品
・開封済みの商品、衛生商品（下着等の直接肌に触れるもの他）
・宝飾品、家紋、名入れ商品
・セット商品の片方のみの返品、交換

■返品の送料・手数料の負担について
お客様のご都合による交換は返送料のご負担をお願いいたします。
お客様のご都合による返品は往復送料（発送時・返送時）のご負担をお願いいたします。
弊社の不手際による返品、交換につきましては返送料弊社負担で対応させていただきます。

■返品、交換商品返送先
〒731-0138
広島県広島市安佐南区祇園6丁目9-22
082-909-7002
ネット事業部　宛

返品について



●返品を受け付ける条件
品質には万全を期しておりますが、お申し込み商品と異なる商品が届いた場合や、汚れ、破損などの場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。責任をもって交換・返品をお受けします。

※到着日から8日を過ぎますと受付できない場合がございますので、商品到着後はお早目の開封、検品をよろしくお願いします。
※その際、お手数ですが必ずご返送前に下記までご連絡をよろしくお願いします。

連絡先アドレス：kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp
連絡電話番号：082-909-7002

●次の場合の返品は、お受けできませんのでご了承下さい。
・一度ご使用・ご着用された商品
・開封済みの商品、衛生商品（下着等の直接肌に触れるもの他）
・宝飾品、家紋、名入れ商品

●返品の送料・手数料の負担について
お客様のご都合による交換は返送料のご負担をお願いいたします。
お客様のご都合による返品は往復送料（発送時・返送時）のご負担をお願いいたします。
弊社の不手際による返品、交換につきましては返送料弊社負担で対応させていただきます。

●返金について
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込いたします。
クレジット決済をご利用の場合、クレジットの取り消しをさせていただきます。

●返品連絡先
広島市安佐南区祇園6-9-22 　電話番号：082-909-7002
メールアドレス：kenkoukaiteki@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：広島市安佐南区祇園6-9-22
担当者　　：佐々木


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