会社概要

株式会社匠ｗｏｒｋ
〒854-0066 長崎県諫早市久山町2014-72
TEL:0957-47-5837 FAX:0957-47-5837
代表者:木村 隆二
店舗運営責任者:木村 隆二
店舗セキュリティ責任者:木村　隆二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 14:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日の金曜日（または祝日前日）午後13時を過ぎてのお問い合わせは、翌週の月曜日または土日・祝日明けの確認・対応となります。

営業時間について
平日 9:00−17:00
※土日祝祭日((年末年始・ＧＷ・夏期))はお休みをいただいております。
休業日前日の１２時以降ご注文分は、休業日明けより順次確認・対応させていただきます。
お支払について
◆お買い上げ明細書は発行しておりません。

※当店では資源の保護・個人情報保護の観点から、お客様からご依頼がない限り
お買い上げ明細書を発行しておりません。

【お買い上げ明細書の発行をご希望の場合】
お買い上げ明細書の発行をご希望されるお客様は、注文画面STEP3末尾の
[お買上明細書を同封ご希望の場合]欄にてご指示ください。
ご注文商品と同封させて頂きます。

オーダー商品につきまして、枚数によっては【前払い】に変更させていただく場合がございますので、何卒ご了承お願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2340073 ラクテン（ケント゛ウリヨウヒンカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便（※沖縄・離島はヤマト運輸）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●オーダー商品につきまして、代引きをご選択いただきましても
ご注文枚数によって【前払い】へご変更させていただく場合がございますので
何卒ご了承お願いいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】平日の金曜日（または祝日前日）午後13時を過ぎてのご注文は、
翌週の月曜日または土日・祝日明けのご注文確認・順次対応となります。

※送料無料のお客様で、小型宅配便に変更可能な商品をご注文の場合は 当店にて小型宅配便に変更させていただく場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 670円 600円 670円 600円 600円 2600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■■運送会社はお選びできませんので何卒ご了承くださいませ。■■
■■離島・沖縄一部地域は追加送料がかかります。■■
　　離島・一部地域：1000円
　　沖縄県：2600円


”縦36cm×横27cm”以上の商品は「佐川急便」での発送となります。
商品によっては、【小型宅配送料520円：レターパックプラス(日本郵便)】での発送の場合もございます。

■■運送会社はお選びできませんので何卒ご了承くださいませ。■■

お客様のご都合でヤマト運輸をご希望の場合は、別途追加料金が
発生いたしますので、お問い合わせ下さい。

【商品の発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済
⇒ご入金確認後、原則商品ページ記載日以内で発送いたします。

クレジットカード、代金引換、後払い.com
⇒ご注文確認後原則商品ページ記載日以内で発送いたします。

※受注生産型商品や商品の在庫がなかった場合等、上記発送条件に沿えない場合はお客様にご連絡させていただきます。

※複数商品を購入された場合は、一番遅い発送日となる商品との同梱発送となりますのでご注意ください！
(※特に受注生産品と一緒にご購入され場合はご注意ください。)

宅配便
【備考】
■■運送会社はお選びできませんので何卒ご了承くださいませ。■■

”縦36cm×横27cm”以上の商品は「佐川急便」での発送となります。
商品によっては、レターパックプラス(日本郵便)での発送の場合もございます。

■■運送会社はお選びできませんので何卒ご了承くださいませ。■■

お客様のご都合でヤマト運輸をご希望の場合は、別途追加料金が
発生いたしますので、お問い合わせ下さい。

【商品の発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済
⇒ご入金確認後、原則商品ページ記載日以内で発送いたします。

クレジットカード、代金引換、後払い.com
⇒ご注文確認後原則商品ページ記載日以内で発送いたします。

※受注生産型商品や商品の在庫がなかった場合等、上記発送条件に沿えない場合はお客様にご連絡させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 670円 600円 670円 600円 600円 2600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■■運送会社はお選びできませんので何卒ご了承くださいませ。■■
■■離島・沖縄一部地域は追加送料がかかります。■■
　　離島・一部地域：1000円
　　沖縄県：2600円


”縦36cm×横27cm”以上の商品は「佐川急便」での発送となります。
商品によっては、【小型宅配送料520円：レターパックプラス(日本郵便)】での発送の場合もございます。

■■運送会社はお選びできませんので何卒ご了承くださいませ。■■

お客様のご都合でヤマト運輸をご希望の場合は、別途追加料金が
発生いたしますので、お問い合わせ下さい。

【商品の発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済
⇒ご入金確認後、原則商品ページ記載日以内で発送いたします。

クレジットカード、代金引換、後払い.com
⇒ご注文確認後原則商品ページ記載日以内で発送いたします。

※受注生産型商品や商品の在庫がなかった場合等、上記発送条件に沿えない場合はお客様にご連絡させていただきます。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】平日の金曜日（または祝日前日）午後13時を過ぎてのご注文は、
翌週の月曜日または土日・祝日明けのご注文確認・順次対応となります。

ご注意ください！

●日時指定ができません。
●決済方法［商品代引］はご利用いただけません。


※複数商品をご購入で、サイズ規定内(A4サイズ)に収まらない場合、
大型宅配便での発送となり送料が変更となる場合がございますことを
ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】平日の金曜日（または祝日前日）午後13時を過ぎてのご注文は、
翌週の月曜日または土日・祝日明けのご注文確認・順次対応となります。

※ご注意下さい！！※
【配送希望時間帯指定不可】
【送料料金表】 　全国一律料金：320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆郵便受けへ投函になりますので日時指定ができません。予めご了承ください。
　レターパックライトの大きさは(Ａ4サイズ・厚さ(３cm))です。
　郵便受けに入らない場合は、不在票を投函させていただきますので予めご了承ください。

※決済方法［商品代引］はご利用いただけません。（ポストへの投函のため）
※レターパックライト(Ａ4サイズ・厚さ(３cm)までのご注文に限ります。）
※複数商品をご購入で、レターパックライト規定内に収まらない場合、
宅配便での発送となりご希望に添えかねない場合がございますことを
ご了承ください。

追跡可能メール便
【備考】【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】ご注意ください！

●日時指定ができません。
●決済方法［商品代引］はご利用いただけません。
●小型宅配便となるため、ポスト投函ではなく通常の宅配便と同じ取り扱いとなります。
※複数商品をご購入で、サイズ規定内(A4サイズ)に収まらない場合、
大型宅配便での発送となり送料が変更となる場合がございますことを
ご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】平日の金曜日（または祝日前日）午後13時を過ぎてのご注文は、
翌週の月曜日または土日・祝日明けのご注文確認・順次対応となります。

こちらの配送方法は通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
ご了承の上、ご選択ください。
※厚さ1cm以内
メール便送料180円(※厚さ1cm以内の対象商品のみ選択できるようになっております。）
※こちらのメール便はお届けまでに通常３-６日程【※土日・祝日除く】かかる場合がございます。
※こちらのメール便は【土曜・日曜・休日の配達】の配送はされませんのでご注意ください。
※お急ぎの方にはお勧めいたしません。
 ご理解いただいた上で、ご選択くださいますようよろしくお願い致します。
サイズ：3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ１cm以内
※複数商品をご購入された場合はサイズオーバーになり 対応できない場合がございます。 その場合は事前にご連絡します。
【送料料金表】 　全国一律料金：180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考(※対象商品のみ選択できるようになっております。）

※追跡サービス"無し"到着まで通常６-８日程【注※土日・祝日は除く】がかかります。
※こちらのメール便はお届けまでに通常6-8日【注意※土日・祝日は除きます】程かかります
※こちらのメール便は【土曜・日曜・休日の配達】の配送はされませんのでご注意ください。
※こちらのメール便はお荷物の追跡ができません。

ご理解いただいた上で、ご選択くださいますようよろしくお願い致します。

【追跡可能】なメール便をご希望される場合は
《追跡可能メール便　送料370円》をご選択ください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
複数商品をご購入された場合で
サイズ：25cm×17cm
厚さ2ｃｍ
を超えた場合は、サイズオーバーのため対応できません。
その場合は事前にご連絡し、配送方法を変更いたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国、韓国

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
※当店では「ご注文承諾メール」以降のキャンセルはお受けしておりません。
※一部メーカー取り寄せ商品では、ご注文後の【変更・キャンセル・返品不可】となっている商品がございます。
※ご注文商品出荷後のキャンセル・変更につきましてはいかなる場合でもお受けすることができかねます。
キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
(1)返品・交換について
商品ご到着後７日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただき、
当店がその内容を確認させていただいた場合に限り
返品・交換をお受けいたします。
※返送料はお客様負担となります。

ただし、以下の条件のいずれかに該当する場合につきましては、返品・交換はお受けできません。
◆◆◆以下の商品については返品できかねます◆◆◆
・商品到着後7日以上経過した場合(品質管理上、他のお客様に販売ができなくなります)
・使用済みの商品
・マスク：衛生商品のため返品交換は承ることができません。

・ネーム入れなど刺繍を施した剣道衣・袴・剣道防具（商品の特性上ご了承下さい） ・垂ゼッケン（商品の特性上ご了承下さい）
・オーダーメイド品（特注品）

【お客様ご都合の返品交換となる場合】
※但し注文ミス・商品色の交換・サイズの交換・その他、お客様のご都合によります返品・交換につきましては、送料及び手数料を御負担いただきます。
※竹刀のサイズ交換はお客様ご都合の交換となりますので、 送料及び手数料を御負担いただきます。
※ご返送いただいた後の再交換につきましても、お客様に御負担していただきます。

初期不良（配送途中の破損を含む）につきましては、返却時の送料などの手数料を当店にて負担させていただき、速やかに代替品をお送りさせていただきます。


マスク：衛生商品のため返品・交換は承ることができません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

後日当店に商品が到着し、商品に問題がないことが確認されましたら、速やかにご指定口座へ代金を返金させていただきます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります
商品返送の際の送料は、お客さ負担となります。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、お手元に届きまして
7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、
当店がその内容を確認させていただいた場合のみ原則対応いたします。

◆◆◆以下の商品については返品できかねます◆◆◆
・商品到着後7日以上経過した場合(品質管理上、他のお客様に販売ができなくなります)
・使用済みの商品
・マスク：衛生商品のため返品交換は承ることができません。
・ネーム入れなど刺繍を施した剣道衣・袴・剣道防具（商品の特性上ご了承下さい）
・垂ゼッケン（商品の特性上ご了承下さい）
・オーダーメイド品（特注品）
・竹刀のサイズ交換はお客様ご都合となりますので、送料及び手数料を御負担いただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
この度はせっかく当店をご利用いただきましたのに、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、
当店がその内容を確認させていただいき対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初期不良が確認できました場合、商品代金全額

返品送料
その他




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
この度はせっかく当店をご利用いただきましたのに、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、
当店がその内容を確認させていただいき対応させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0957-47-5837

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
○返品連絡先○
TEL : 0957-47-5837

・休業日はお電話対応ができかねます。
・倉庫管理やスタッフの在宅勤務実施の際など、お電話対応を一時休止する場合がございます。
　その際は申し訳ございませんが、メールまたはご注文履歴よりご連絡ください。



■返送先

郵便番号
854-0066

住所
長崎県諫早市久山町2014-72内

電話番号
0957-47-5837

FAX番号
0957-47-5837

備考
匠ＷＯＲＫ


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ただし、以下の条件のいずれかに該当する場合につきましては、返品・交換はお受けできません。

◆◆◆以下の商品については返品できかねます◆◆◆
・商品到着後7日以上経過した場合(品質管理上、他のお客様に販売ができなくなります)
・使用済みの商品
・マスク：衛生商品のため返品交換は承ることができません。
・ネーム入れなど刺繍を施した剣道衣・袴・剣道防具（商品の特性上ご了承下さい）
・垂ゼッケン（商品の特性上ご了承下さい）
・オーダーメイド品（特注品）


※送料につきましては、初期不良以外はお客さまご負担となります。
※ご返送いただいた後の再交換につきましても、お客様に御負担していただきます。
初期不良（配送途中の破損を含む）につきましては、返却時の送料などの手数料を当店にて負担さ
せていただき、速やかに代替品をお送りさせていただきます。
返品・交換・返金について
社会的責任[CSR]

会社概要

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〒854-0066 長崎県諫早市久山町2014-72
TEL:0957-47-5837 FAX:0957-47-5837
代表者:木村 隆二
店舗運営責任者:木村 隆二
店舗セキュリティ責任者:木村　隆二
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お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 14:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日の金曜日（または祝日前日）午後13時を過ぎてのお問い合わせは、翌週の月曜日または土日・祝日明けの確認・対応となります。

営業時間について

平日 9:00−17:00
※土日祝祭日((年末年始・ＧＷ・夏期))はお休みをいただいております。
休業日前日の１２時以降ご注文分は、休業日明けより順次確認・対応させていただきます。

お支払について

◆お買い上げ明細書は発行しておりません。

※当店では資源の保護・個人情報保護の観点から、お客様からご依頼がない限り
お買い上げ明細書を発行しておりません。

【お買い上げ明細書の発行をご希望の場合】
お買い上げ明細書の発行をご希望されるお客様は、注文画面STEP3末尾の
[お買上明細書を同封ご希望の場合]欄にてご指示ください。
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2340073 ラクテン（ケント゛ウリヨウヒンカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便（※沖縄・離島はヤマト運輸）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●オーダー商品につきまして、代引きをご選択いただきましても
ご注文枚数によって【前払い】へご変更させていただく場合がございますので
何卒ご了承お願いいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金：300円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

平日の金曜日（または祝日前日）午後13時を過ぎてのご注文は、
翌週の月曜日または土日・祝日明けのご注文確認・順次対応となります。

※送料無料のお客様で、小型宅配便に変更可能な商品をご注文の場合は 当店にて小型宅配便に変更させていただく場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 670円 600円 670円 600円 600円 2600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■■運送会社はお選びできませんので何卒ご了承くださいませ。■■
■■離島・沖縄一部地域は追加送料がかかります。■■
　　離島・一部地域：1000円
　　沖縄県：2600円


”縦36cm×横27cm”以上の商品は「佐川急便」での発送となります。
商品によっては、【小型宅配送料520円：レターパックプラス(日本郵便)】での発送の場合もございます。

■■運送会社はお選びできませんので何卒ご了承くださいませ。■■

お客様のご都合でヤマト運輸をご希望の場合は、別途追加料金が
発生いたしますので、お問い合わせ下さい。

【商品の発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済
⇒ご入金確認後、原則商品ページ記載日以内で発送いたします。

クレジットカード、代金引換、後払い.com
⇒ご注文確認後原則商品ページ記載日以内で発送いたします。

※受注生産型商品や商品の在庫がなかった場合等、上記発送条件に沿えない場合はお客様にご連絡させていただきます。

※複数商品を購入された場合は、一番遅い発送日となる商品との同梱発送となりますのでご注意ください！
(※特に受注生産品と一緒にご購入され場合はご注意ください。)

宅配便

【備考】


■■運送会社はお選びできませんので何卒ご了承くださいませ。■■

”縦36cm×横27cm”以上の商品は「佐川急便」での発送となります。
商品によっては、レターパックプラス(日本郵便)での発送の場合もございます。

■■運送会社はお選びできませんので何卒ご了承くださいませ。■■

お客様のご都合でヤマト運輸をご希望の場合は、別途追加料金が
発生いたしますので、お問い合わせ下さい。

【商品の発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済
⇒ご入金確認後、原則商品ページ記載日以内で発送いたします。

クレジットカード、代金引換、後払い.com
⇒ご注文確認後原則商品ページ記載日以内で発送いたします。

※受注生産型商品や商品の在庫がなかった場合等、上記発送条件に沿えない場合はお客様にご連絡させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 670円 600円 670円 600円 600円 2600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
■■運送会社はお選びできませんので何卒ご了承くださいませ。■■
■■離島・沖縄一部地域は追加送料がかかります。■■
　　離島・一部地域：1000円
　　沖縄県：2600円


”縦36cm×横27cm”以上の商品は「佐川急便」での発送となります。
商品によっては、【小型宅配送料520円：レターパックプラス(日本郵便)】での発送の場合もございます。

■■運送会社はお選びできませんので何卒ご了承くださいませ。■■

お客様のご都合でヤマト運輸をご希望の場合は、別途追加料金が
発生いたしますので、お問い合わせ下さい。

【商品の発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済
⇒ご入金確認後、原則商品ページ記載日以内で発送いたします。

クレジットカード、代金引換、後払い.com
⇒ご注文確認後原則商品ページ記載日以内で発送いたします。

※受注生産型商品や商品の在庫がなかった場合等、上記発送条件に沿えない場合はお客様にご連絡させていただきます。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

平日の金曜日（または祝日前日）午後13時を過ぎてのご注文は、
翌週の月曜日または土日・祝日明けのご注文確認・順次対応となります。

ご注意ください！

●日時指定ができません。
●決済方法［商品代引］はご利用いただけません。


※複数商品をご購入で、サイズ規定内(A4サイズ)に収まらない場合、
大型宅配便での発送となり送料が変更となる場合がございますことを
ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

平日の金曜日（または祝日前日）午後13時を過ぎてのご注文は、
翌週の月曜日または土日・祝日明けのご注文確認・順次対応となります。

※ご注意下さい！！※
【配送希望時間帯指定不可】

送料料金表

全国一律料金：320円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ◆郵便受けへ投函になりますので日時指定ができません。予めご了承ください。
　レターパックライトの大きさは(Ａ4サイズ・厚さ(３cm))です。
　郵便受けに入らない場合は、不在票を投函させていただきますので予めご了承ください。

※決済方法［商品代引］はご利用いただけません。（ポストへの投函のため）
※レターパックライト(Ａ4サイズ・厚さ(３cm)までのご注文に限ります。）
※複数商品をご購入で、レターパックライト規定内に収まらない場合、
宅配便での発送となりご希望に添えかねない場合がございますことを
ご了承ください。

追跡可能メール便

【備考】

【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】ご注意ください！

●日時指定ができません。
●決済方法［商品代引］はご利用いただけません。
●小型宅配便となるため、ポスト投函ではなく通常の宅配便と同じ取り扱いとなります。
※複数商品をご購入で、サイズ規定内(A4サイズ)に収まらない場合、
大型宅配便での発送となり送料が変更となる場合がございますことを
ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

平日の金曜日（または祝日前日）午後13時を過ぎてのご注文は、
翌週の月曜日または土日・祝日明けのご注文確認・順次対応となります。

こちらの配送方法は通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
ご了承の上、ご選択ください。
※厚さ1cm以内
メール便送料180円(※厚さ1cm以内の対象商品のみ選択できるようになっております。）
※こちらのメール便はお届けまでに通常３-６日程【※土日・祝日除く】かかる場合がございます。
※こちらのメール便は【土曜・日曜・休日の配達】の配送はされませんのでご注意ください。
※お急ぎの方にはお勧めいたしません。
 ご理解いただいた上で、ご選択くださいますようよろしくお願い致します。
サイズ：3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ１cm以内
※複数商品をご購入された場合はサイズオーバーになり 対応できない場合がございます。 その場合は事前にご連絡します。

送料料金表

全国一律料金：180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 (※対象商品のみ選択できるようになっております。）

※追跡サービス"無し"到着まで通常６-８日程【注※土日・祝日は除く】がかかります。
※こちらのメール便はお届けまでに通常6-8日【注意※土日・祝日は除きます】程かかります
※こちらのメール便は【土曜・日曜・休日の配達】の配送はされませんのでご注意ください。
※こちらのメール便はお荷物の追跡ができません。

ご理解いただいた上で、ご選択くださいますようよろしくお願い致します。

【追跡可能】なメール便をご希望される場合は
《追跡可能メール便　送料370円》をご選択ください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
複数商品をご購入された場合で
サイズ：25cm×17cm
厚さ2ｃｍ
を超えた場合は、サイズオーバーのため対応できません。
その場合は事前にご連絡し、配送方法を変更いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国、韓国

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
※当店では「ご注文承諾メール」以降のキャンセルはお受けしておりません。
※一部メーカー取り寄せ商品では、ご注文後の【変更・キャンセル・返品不可】となっている商品がございます。
※ご注文商品出荷後のキャンセル・変更につきましてはいかなる場合でもお受けすることができかねます。
キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

(1)返品・交換について
商品ご到着後７日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただき、
当店がその内容を確認させていただいた場合に限り
返品・交換をお受けいたします。
※返送料はお客様負担となります。

ただし、以下の条件のいずれかに該当する場合につきましては、返品・交換はお受けできません。
◆◆◆以下の商品については返品できかねます◆◆◆
・商品到着後7日以上経過した場合(品質管理上、他のお客様に販売ができなくなります)
・使用済みの商品
・マスク：衛生商品のため返品交換は承ることができません。

・ネーム入れなど刺繍を施した剣道衣・袴・剣道防具（商品の特性上ご了承下さい） ・垂ゼッケン（商品の特性上ご了承下さい）
・オーダーメイド品（特注品）

【お客様ご都合の返品交換となる場合】
※但し注文ミス・商品色の交換・サイズの交換・その他、お客様のご都合によります返品・交換につきましては、送料及び手数料を御負担いただきます。
※竹刀のサイズ交換はお客様ご都合の交換となりますので、 送料及び手数料を御負担いただきます。
※ご返送いただいた後の再交換につきましても、お客様に御負担していただきます。

初期不良（配送途中の破損を含む）につきましては、返却時の送料などの手数料を当店にて負担させていただき、速やかに代替品をお送りさせていただきます。


マスク：衛生商品のため返品・交換は承ることができません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

後日当店に商品が到着し、商品に問題がないことが確認されましたら、速やかにご指定口座へ代金を返金させていただきます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります
商品返送の際の送料は、お客さ負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、お手元に届きまして
7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、
当店がその内容を確認させていただいた場合のみ原則対応いたします。

◆◆◆以下の商品については返品できかねます◆◆◆
・商品到着後7日以上経過した場合(品質管理上、他のお客様に販売ができなくなります)
・使用済みの商品
・マスク：衛生商品のため返品交換は承ることができません。
・ネーム入れなど刺繍を施した剣道衣・袴・剣道防具（商品の特性上ご了承下さい）
・垂ゼッケン（商品の特性上ご了承下さい）
・オーダーメイド品（特注品）
・竹刀のサイズ交換はお客様ご都合となりますので、送料及び手数料を御負担いただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

この度はせっかく当店をご利用いただきましたのに、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、
当店がその内容を確認させていただいき対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

初期不良が確認できました場合、商品代金全額

返品送料

その他

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

この度はせっかく当店をご利用いただきましたのに、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、
当店がその内容を確認させていただいき対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0957-47-5837

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

○返品連絡先○
TEL : 0957-47-5837

・休業日はお電話対応ができかねます。
・倉庫管理やスタッフの在宅勤務実施の際など、お電話対応を一時休止する場合がございます。
　その際は申し訳ございませんが、メールまたはご注文履歴よりご連絡ください。

返送先

郵便番号

854-0066

住所

長崎県諫早市久山町2014-72内

電話番号

0957-47-5837

FAX番号

0957-47-5837

備考

匠ＷＯＲＫ

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ただし、以下の条件のいずれかに該当する場合につきましては、返品・交換はお受けできません。

◆◆◆以下の商品については返品できかねます◆◆◆
・商品到着後7日以上経過した場合(品質管理上、他のお客様に販売ができなくなります)
・使用済みの商品
・マスク：衛生商品のため返品交換は承ることができません。
・ネーム入れなど刺繍を施した剣道衣・袴・剣道防具（商品の特性上ご了承下さい）
・垂ゼッケン（商品の特性上ご了承下さい）
・オーダーメイド品（特注品）


※送料につきましては、初期不良以外はお客さまご負担となります。
※ご返送いただいた後の再交換につきましても、お客様に御負担していただきます。
初期不良（配送途中の破損を含む）につきましては、返却時の送料などの手数料を当店にて負担さ
せていただき、速やかに代替品をお送りさせていただきます。

返品・交換・返金について

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