株式会社テレホンリース 〒451-0031 愛知県名古屋市西区城西１−１０−１ TEL:052-528-5307 FAX:052-523-1153 代表者:加藤　義隆 店舗運営責任者:鈴木　岳男(ラスタバナナの飾り屋　※誠に勝手ながらお電話でのご対応を廃止とさせていただく運びとなりました。 今後のお問い合わせは、【お問い合わせフォーム】または【メール】でのご対応とさせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。) 店舗セキュリティ責任者:川崎　孝明 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2375470 ラクテン（ラスタハ゛ナナノカサ゛リヤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　0円	330円
1 　〜　3299円	330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】※システムで自動で判定され一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

※代金引換決済をご希望の場合は必ず宅配便発送となりゆうパケットでは発送できませんのでご注意ください。
※商品のプレゼント用ラッピングは300円/件にてお受付致しておりますので、「ラッピング・のし」欄にて設定をお願い致します。

※システムの都合により日時指定、及び、備考欄の記載ではお受付致しておりません。ご了承ください。
※ご購入者様とお届け先の住所が異なる場合は納品書にお品代の記載はございません。

※領収書をご希望の場合はお手数お掛け致しますが別途当店までご連絡して頂きますようお願い致します。
ご注文確認後、郵送にて領収書をお送り致します。

一部の地域を除き、ご注文後2〜3日以内にお届けします。
※沖縄、離島などについても追加料金はいただいておりません。
※沖縄などへのリチウムバッテリーを含む製品などの航空便搭載ができないため配送に通常よりお時間をいただきます。
※一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。

１）サイズが3辺合計60〜100cm以内までが下記の基本料金となります。
商品の性質上ほとんどの商品が基本料金内となります
２）荷物の大きさや重量によっては複数梱包になる場合や、送料が割り増しになる場合がございます。
３）変更や超過がある場合はご注文後ご連絡させていただきます。
また、一梱包毎に送料が発生致します。
下記【高額購入割引特典】は３，０００円（税込）以上ご購入いただいた場合、送料が無料となります。

※届いた商品のパッケージ、外箱の擦り傷、へこみ等がある場合
商品のパッケージ等につきましては、商品を保護する性質の為、擦り傷やの細かい傷・かすれが輸送時などで付いている事があります。
通常、上記のような状態で商品自体に破損がない場合は、不具合対象外とさせていただいておりますので、何卒ご理解ご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：380円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※まとめ買い時等、荷物の大きさや重量によって複数梱包になる場合や、送料が割り増しになる場合は、ご注文後ご連絡させていただきます。 ※営業所止めはお受付いたしておりません。 ※沖縄などへのリチウムバッテリーなどを含む製品は航空便搭載が不可の為、配送に通常よりお時間をいただく場合がございます。 1回のお買い上げ金額が3,000円（税込）以上であれば送料無料となります。 お買い上げ金額が3,000円未満の場合は送料がかかります。 ※表示価格が3000円（税込）の商品でも、割引きクーポン等のご利用により合計金額が3,000円（税込）に満たない場合は、送料無料の表記がされていても送料がかかります。3,000円（税込）の商品に割引クーポンを使用する際は、クーポンを使用しない場合より総額（送料を含めた総額）が高くなる場合があります。ご注意ください。 例：3,000円（税込）の商品を購入する際、100円引きのクーポンを利用し2,900円（税込）で購入。 　この場合は3,000円（税込）に満たないため送料がかかります。 （ゆうパケット対応商品の場合は送料はかかりません）

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

●お支払い方法で　【カード決済・コンビニ決済・後払い・銀行振込・Apple Pay】を選択していただいた方が対象となります。
※代金引換でのゆうパケット発送はできませんのでご注意下さい。

●楽天の自動受注システムでの受注となります為、住所変更、注文キャンセル、日時指定変更などの配送に関する変更が出来ない為、ご注文後のキャンセル、住所変更などは修正できません。
ご注文確定前にお届け先、ご注文内容のご確認をお願い致します。
※ご注文内容の変更をご希望のお客様で既に商品が発送されてしまっている場合は、商品を受け取っていただき、パッケージの開封をせず弊社までご連絡をお願い致します。
●発送はポスト投函の日本郵便　ゆうパケットでの発送となります。
※盗難、紛失、破損時の補償が出来ませんのでご了承下さい。
※お届け先の表札がない場合やあて所不明、保管期限切れ等の持ち戻し返品に関しては、持ち戻った製品の再配送は行わずご注文のキャンセル処理を行わせていただきますのでご了承ください。
■日本郵便　ゆうパケットですが、発送から到着まで　2日から3日ほどかかりますのでご了承下さい。

●発送は３２×２３×２．７（ｃｍ）以内となります。
下記条件にあてはまる場合は宅配便に変更させていただきます。※送料は当店指定の宅配便料金となります。
・日本郵便がゆうパケット発送不可能と判断した場合

●お願い
携帯電話のアドレスを指定したお客様で迷惑メール対策をされている場合 こちらからのメールが届きませんので解除されるか当店アドレスを受信指定してください。
またご注文時にはメールアドレスの入力間違いの無いようお願い致します。

※商品のプレゼント用ラッピングは300円/件にてお受付致しておりますので、「ラッピング・のし」欄にて設定をお願い致します。
備考欄の記載ではお受付致しておりません。ご了承ください。
※ご購入者様とお届け先の住所が異なる場合は納品書にお品代の記載はございません。

※領収書をご希望の場合はお手数お掛け致しますが別途当店までご連絡して頂きますようお願い致します。
ご注文確認後、郵送にて領収書をお送り致します。

※届いた商品のパッケージ、外箱の擦り傷、へこみ等がある場合
商品のパッケージ等につきましては、商品を保護する性質の為、擦り傷やの細かい傷・かすれが輸送時などで付いている事があります。
通常、上記のような状態で商品自体に破損がない場合は、不具合対象外とさせていただいておりますので、何卒ご理解ご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●配送は楽天の物流システムを採用している為システムの都合上、基本的にご注文後のキャンセルを承ることができません。
ご購入の前に今一度ご確認ください。
●ご注文後30分以内であればご注文者様ご自身で購入履歴よりキャンセルが可能となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
●記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
●キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-528-5307

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
誠に勝手ながらお電話でのご対応を廃止とさせていただく運びとなりました。 今後のお問い合わせは、【お問い合わせフォーム】でのご対応とさせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。


■返送先

郵便番号
113-0033

住所
東京都文京区本郷三丁目12-9 RBビル 3F

電話番号
0338188449

FAX番号
052-523-1153

備考
●返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、７日以内に当店へご連絡の上、下記住所へご返送下さい。 ●尚、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料共にお客様ご負担でお願いします。 ●お客様のご都合による返金は、商品代金から振込手数料分を引いた金額となります。 ●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料共に弊社負担で早急に新品をご送付致します。 ●当店は国内販売のみとなります。商品の不良品交換返品対応は日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。 ●配送は楽天の物流システムを採用している為システムの都合上、基本的にご注文後のキャンセルを承ることができません。ご購入の前に今一度ご確認ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

送り状に記載のあります『返還先』は「返送先」ではありません。『返還先』に返送された場合、「着払い」にて送り返されます。仮に受領された場合は楽天物流の作業費と返送先までの送料をご請求させていただきますのでご注意下さい。

●ご注文後30分以内であれば、お客様ご自身の「ご購入履歴」よりご自身でのキャンセルが可能です。
●返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、７日以内に当店へご連絡の上、下記住所へご返送下さい。
●尚、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料共にお客様ご負担でお願いします。
●お客様のご都合による返金は、商品代金から振込手数料分を引いた金額となります。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料共に弊社負担で早急に新品をご送付致します。
●当店は国内販売のみとなります。商品の不良品交換返品対応は日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。
●配送は楽天の物流システムを採用している為システムの都合上、基本的にご注文後のキャンセルを承ることができません。ご購入の前に今一度ご確認ください。

返送先
携帯電話アクセサリーの飾り屋　受付センター
住所：〒113-0033　東京都文京区本郷三丁目12-9 RBビル 3F
連絡先：TEL 03-3818-8449
e-mail kazariya@rastabanana.com
※誠に勝手ながらお電話でのご対応を廃止とさせていただく運びとなりました。 今後のお問い合わせは、【お問い合わせフォーム】または【メール】でのご対応とさせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。