本場ケフィア製造のリーディングカンパニーとして 日本ケフィア株式会社は、１９８３年にコーカサスケフィアの独占ライセンス契約締結から、２０２２年で３９年目を迎えました。 皆様のご支援に心より感謝申し上げます。 私たちは、３０年前よりケフィアの研究開発を進め、本場のケフィアを日本国内にて製造可能にし、そして現在「ＮＫＧケフィア」のケフィアブランドを確立しております。 ＮＫＧケフィアは現在九州大学を始め４つの大学で研究をされており、様々な効能が学会で発表されています。また、その効能・製造方法のいくつかはすでに特許化されています。 今後もＮＫＧケフィアによるエビデンスのさらなる充実・新規機能の発見やその利用方法を各大学と提携し、研究開発を進めるとともに、時代のニーズに合わせた新たな取り組みを進めていきたいと考えています。 株式会社ケフラン 代表取締役　徳丸浩一郎 　こんにちは、ケフランと申します。 　この度はケフランへお越しいただきまして 誠にありがとうございます。 　ケフランって初めて聞いたわ、というお客様がほとんどかと思います。 　少しだけ、ケフランがどんな会社なのかを紹介させてください。 　１９７７年代表である徳丸浩一郎の父親、千之助の家族が次々と病に 　倒れたことで、病に負けないために世界中の良いものを探し、出会ったのが 　コーカサスの伝統的な発酵乳ケフィア。 　６年もの歳月をかけ、日本としては初めて、そして唯一となるケフィアの製造、 　販売契約を結ぶことに成功しました。 　その後、１９８４年の近畿大学薬学部との研究開発契約をはじめに、 　九州大学、広島大学院、日本大学とともに研究を重ね、 　今日まで３０年以上も続けています。 　１９７７年には、ケフランを発足。 　＜＜　特別な商品をお届けできるお店を作ろう　＞＞ 　創業当時から変わらない、スタッフ全員の思いです。 　・より健康でいたい、というお客様の期待に応えられる商品か 　・他のお店では買えない特別なオリジナル商品になっているか 　・データや研究がしっかりされている原料を使っているか 　スタッフ全員がチェックし、こだわりと思いを持って作り上げています。 　わたしたちのこだわりと思いが詰まった商品で、お客様の健康をサポート 　させていただく機会をいただけることを、心より願っております。 　是非、一度ケフランの商品をお試しいただき、わたしたちのこだわり、思いに 　ふれていただければと思います。 　どうぞ宜しくお願い致します。 　　ケフラン　スタッフ一同 社　名 株式会社ケフラン 設　立 1997年6月 代表者 徳丸 浩一郎 　　一般社団法人 ＣＲＮ ＪＡＰＡＮ（日本栄養評議会）常任理事 　　一般社団法人健康食品産業協議会　理事 　　東亜大学　客員教授 資本金 1,000万円 所在地 〒150-0002　東京都渋谷区渋谷3-18-7　ナルセビルディング7階 電話番号 03-6418-7850 FAX 03-5464-2803 主要取引先 日本ケフィア株式会社 加盟団体 ・公益財団法人　日本健康・栄養食品協会 ・一般社団法人 ＣＲＮ ＪＡＰＡＮ（日本栄養評議会） 主要取引先銀行 三井住友銀行 沿　革 1977年04月 日本総業株式会社として創立（資本金3,000万円） 1983年11月 ソビエト貿易省輸出入公団との「ケフィア」の日本国内に於ける製造、販売権に関するライセンス契約を締結 1984年10月 三井物産株式会社と代理店契約を締結 1984年12月 近畿大学薬学部と「ケフィア」研究開発契約を締結 1986年12月 日本ケフィア株式会社に商号変更（１億円に増資） 1989年06月 九州大学大学院と「ケフィア」研究開発契約を締結 1990年 日本コカ・コーラよりケフィア配合飲料「ケフラン」発売 1992年 三共よりケフィア配合飲料「ジゼ」発売 1995年12月 米国オレゴン州立大学と「ケフィア」研究開発契約を締結 1997年6月 日本ケフィア株式会社の通販部門を独立させて、「株式会社ケフラン」発足 2000年03月 農林水産省「中小食品産業ベンチャー育成技術開発支援」に採択され、助成金を受け研究を開始（現在も継続中） 2004年12月 藤沢市産学連携マッチングコーディネート事業で「醗酵乳ケフィアを用いた機能食品の共同開発」が採択され助成金の受託 2006年06月 広島大学院医歯薬学総合研究科と「ケフィア」開発研究契約を締結 2007年04月 日本大学生物資源科学部と「ケフィア」開発研究契約を締結 2013年08月 特定保健用食品「カルシウム入りケフィアクッキー」発売 2015年03月 大分大学医学部　ケフィアの最新研究発表 「慢性便秘者における、ケフィアの改善効果」 2017年 九州大学大学院、広島大学大学院、大分大学とケフィアの共同研究 株式会社ケフラン 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1−2−12−7F TEL:0120-041-850 FAX:03-5464-2803 代表者:徳丸 浩一郎 店舗運営責任者:井上 知香 店舗セキュリティ責任者:朝比奈玲子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　 9:00−19:00

お問合せ先：0120-041-850

※土日祝祭日は発送をお休みさせていただきます。

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、メール等の送信並びにお客様からのお問合せにお応えするために利用いたします。

■個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社：株式会社ケフラン
店舗名：ケフラン　楽天市場店
個人情報保護管理責任者：朝比奈玲子
問合せ先：03-6418-7850

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2272639 ラクテン（ケフランラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天ペイ・代金引換　⇒
ご注文確認後、４〜５営業日前後でお届けいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】



※ポスト投函対応商品の場合、到着日時の指定はお受けできません。あらかじめご了承ください。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜4,999円	5,000〜9,799円
送料		480円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天ペイ、代金引換　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済等前払いをご利用の場合はご入金の後、当社にてご注文確認後、1営業日以内に発送となります。
ポスト投函の為、代金引換、及びお時間の指定を承る事が出来かねます。
3点以上ご購入の際はヤマト宅急便へ変更とさせていただきます。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜4,999円	5,000〜9,799円
送料		250円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後１日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・１０時までにご注文の商品については、ご注文当日１０時半までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、出荷日前日までにご連絡ください。
・「１〜２日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　１０時以前にご注文の場合、当日１０時半までにご連絡ください。
　１０時以降にご注文の場合、翌日１０時半までにご連絡ください。
・定期購入のキャンセル・お届け日の変更等については、各お届け予定日の７日前までに、
　「定期購入・予約購入(申込み履歴)」画面よりお客様ご自身にてお手続きをお願いいたします。
　お手続き方法は 楽天市場のヘルプページ をご参照ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 またセット商品の一部返品による返金処理は出来かねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 またセット商品の一部返品は不可となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-041-850

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
9：00〜19：00


■返送先

郵便番号
150-0002

住所
東京都渋谷区渋谷1−2−12−7F

電話番号
0120-041-850

FAX番号
03-5464-2803

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
万一、お届けした商品がお申し込みの商品と異なる場合や、商品の破損・不備等がございましたら、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。 送料はケフランで負担し早急に商品を交換いたします。
お客様のご都合による商品の交換・返品の場合は、恐れ入りますが商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。 この場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。

●返品連絡先
　電話番号：0120-041-850（月〜金　9：00-19：00）
　メールアドレス：ask-r@kefran.com
　返送先住所：株式会社　ケフラン
〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-2-12　松永ビル7階
　担当者　　：お客様返品受付係