会社概要

有限会社かやまえん
〒439-0037 静岡県菊川市西方2111-1
TEL:053-735-2555 FAX:053-735-2556
代表者:名波　登喜夫
店舗運営責任者:名波　登喜夫
店舗セキュリティ責任者:名波　登喜夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　 9:00−14:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。
お振込確認後の出荷となります。
ご注文後、５日以内にご入金をお願い致します。
入金確認後、２営業日以内に出荷させて頂きます。
代引、カード決済につきましては、ご注文後２営業日以内に出荷させて頂きます。
欠品等が発生しました場合は、出荷日をご連絡させて頂きます。
尚、ご連絡が取れない状態で５日以上ご送金頂けない場合は一旦キャンセルとさせて頂きます。
携帯電話で、PCメール拒否設定されている場合、弊社より連絡の取れない状態となってしまいます。
必ず、お取引の終了までの間は解除をお願い致します。 （出荷案内メールが届くまで）
お支払について
●カード決済 ●銀行振込 ●ゆうちょ銀行 ●コンビニエンス決済 ●代引
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2348198 ラクテン（シス゛オカフカムシチヤカヤマエン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品の受取り時に、領収書と引換に配送員にお支払いください。
●代引の出荷後のキャンセルは出来ません。出荷後のキャンセルは往復送料＋代引手数料ご請求となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
配送便の指定は出来ませんのでご了承下さい。

【日時指定が出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
但し、北海道、東北、四国、九州、沖縄での日時指定は、ご希望日の翌日、翌々日での配送となる事がございます。


縦＋横＋高さの長さの合計が１３０ｃｍまたは、２０ｋｇを超える場合
購入金額に関係なく送料をご負担頂く場合がございます

送料一覧表の消費税について、＜お買上金額は税別＞、＜送料は税込＞表示となっております。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 870円 600円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 600円 600円 650円 650円 1200円
3,980〜5,399円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
5,400〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
■【365日出荷】商品でない場合■
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※お届け日のご指定がある場合、お届け予定日に合わせて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■【365日出荷】商品の場合■
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒決済完了情報反映が13時までは、翌日中に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒決済完了情報反映が13時までは、翌日中に発送いたします。
※お届け日のご指定がある場合、お届け日のご指定に合わせて発送いたします。
※お届け日のご指定が翌日の場合、決済完了情報反映が15時までは、当日中に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 800円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 580円 580円 1200円
3,980〜5,399円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
5,400〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】
ヤマト便、西濃便、ゆうパック　配送便の指定は出来ませんのでご了承下さい。

【日時指定が出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
但し、北海道、東北、四国、九州、沖縄での日時指定は、ご希望日の翌日、翌々日での配送となる事がございます。


縦＋横＋高さの長さの合計が１３０ｃｍまたは、２０ｋｇを超える場合
購入金額に関係なく送料をご負担頂く場合がございます

送料一覧表の消費税について、＜お買上金額は税別＞、＜送料は税込＞表示となっております。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 800円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 580円 580円 1200円
3,980〜5,399円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
5,400〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。 代引きは、ご利用頂けません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

■出荷２〜３日後、受領印無しのポスト配送
■ポストが小さく、ご不在の場合は不在票で対応ください
■お届け日時指定と、お支払方法に代引きは利用できません
【送料料金表】
　 1〜2個 3〜3個 4〜4個 5〜5個 6〜6個 7〜7個 8〜99,999,999個 100,000,000〜999,999,999個
送料 200円 290円 400円 580円 580円 680円 680円 680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代引、日時指定ともに不可
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のお届け先入力間違い、受取人様不在、受取拒否、ご自宅以外のお届先等の不備、などにより返送されました場合、
送料の有料、無料に関係なく送料を差引の上でのキャンセルご返金となります。

名入れ等のオーダー商品で返送となりました場合は、送料と商品の１０％をキャンセル料として差引でのご返金となります。

再発送を希望の場合、再度送料をご負担となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
交換対応



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の欠陥や不良など当社原因による場合。
●運送便による破損の場合（商品はそのままの状態で保管ください）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
運送中の破損の場合、商品は配送業者が引取に伺いますので現状保管のうえ必ず３日以内にご連絡ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
053-735-2555

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
439-0037

住所
静岡県菊川市西方2111-1

電話番号
053-735-2555

FAX番号
053-735-2556


返品について
●商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、送料当社負担にて返品・交換を受付けさせていただきます。
商品到着後、７日間以内にお電話ください。
なお、期間経過後のお申し出にはお答え致しかねますのでご注意ください。

●お客様都合による返品・交換は一切 受付けておりませんのでご了承ください。

●運送中の破損
明らかに運送中による破損の場合は、お電話でご連絡のうえ運送会社の係員が商品を引き取りに伺いますのでそのまま保管ください（破損品を処分されてしまいますとお取替えできなくなります）
良品とお取替えのお手配をさせて頂きます。

●お客様のお届け先入力間違い、受取人様不在、受取拒否、ご自宅以外のお届先等の不備、などにより返送されました場合、
送料の有料、無料に関係なく送料を差引の上でのキャンセルご返金となります。

●海外からの注文確認後のキャンセル、返品、返金は一切受け付けておりませんのでよくご検討の上ご注文下さい。
尚、送料はご注文後にメールにてお知らせし承認後に出荷させて頂きます。

●返品連絡先
　電話番号：0537-35-2555
　返送先住所：439-0037 静岡県菊川市西方2111-1
　担当者　　：名波
出荷後の注意
お客様の都合（※１）により出荷後のお荷物がお受取り頂けず弊社へ返送となりました場合
「送料」、「コンビニ支払いの場合は手数料」、「既にポイント確定してしまった場合はそのポイント分」、「返金の際の振込手数料」等を差引の上でご返金（※２）となります。

尚、「メール便」や「定形外郵便」で発送の商品をご購入の場合は、基本ポスト投函となりますので特にご注意下さい。
その際、ポストが小さく入らない場合は、不在票などが入りますのでお客様でご対応下さい。

※１）お客様のご都合とは、「長期不在」「不在票等を確認・対応頂けない」など
※２）ご返金の方法は、銀行、ゆうちょ口座、切手 など
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社かやまえん

〒439-0037 静岡県菊川市西方2111-1
TEL:053-735-2555 FAX:053-735-2556
代表者:名波　登喜夫
店舗運営責任者:名波　登喜夫
店舗セキュリティ責任者:名波　登喜夫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　 9:00−14:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お振込確認後の出荷となります。

ご注文後、５日以内にご入金をお願い致します。
入金確認後、２営業日以内に出荷させて頂きます。
代引、カード決済につきましては、ご注文後２営業日以内に出荷させて頂きます。
欠品等が発生しました場合は、出荷日をご連絡させて頂きます。
尚、ご連絡が取れない状態で５日以上ご送金頂けない場合は一旦キャンセルとさせて頂きます。
携帯電話で、PCメール拒否設定されている場合、弊社より連絡の取れない状態となってしまいます。
必ず、お取引の終了までの間は解除をお願い致します。 （出荷案内メールが届くまで）

お支払について

●カード決済 ●銀行振込 ●ゆうちょ銀行 ●コンビニエンス決済 ●代引

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2348198 ラクテン（シス゛オカフカムシチヤカヤマエン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト宅急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品の受取り時に、領収書と引換に配送員にお支払いください。
●代引の出荷後のキャンセルは出来ません。出荷後のキャンセルは往復送料＋代引手数料ご請求となります。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


配送便の指定は出来ませんのでご了承下さい。

【日時指定が出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
但し、北海道、東北、四国、九州、沖縄での日時指定は、ご希望日の翌日、翌々日での配送となる事がございます。


縦＋横＋高さの長さの合計が１３０ｃｍまたは、２０ｋｇを超える場合
購入金額に関係なく送料をご負担頂く場合がございます

送料一覧表の消費税について、＜お買上金額は税別＞、＜送料は税込＞表示となっております。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
870円 600円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 600円 600円 650円 650円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
■【365日出荷】商品でない場合■
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※お届け日のご指定がある場合、お届け予定日に合わせて発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■【365日出荷】商品の場合■
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒決済完了情報反映が13時までは、翌日中に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒決済完了情報反映が13時までは、翌日中に発送いたします。
※お届け日のご指定がある場合、お届け日のご指定に合わせて発送いたします。
※お届け日のご指定が翌日の場合、決済完了情報反映が15時までは、当日中に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 580円 580円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】


ヤマト便、西濃便、ゆうパック　配送便の指定は出来ませんのでご了承下さい。

【日時指定が出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
但し、北海道、東北、四国、九州、沖縄での日時指定は、ご希望日の翌日、翌々日での配送となる事がございます。


縦＋横＋高さの長さの合計が１３０ｃｍまたは、２０ｋｇを超える場合
購入金額に関係なく送料をご負担頂く場合がございます

送料一覧表の消費税について、＜お買上金額は税別＞、＜送料は税込＞表示となっております。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 580円 580円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。 代引きは、ご利用頂けません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

■出荷２〜３日後、受領印無しのポスト配送
■ポストが小さく、ご不在の場合は不在票で対応ください
■お届け日時指定と、お支払方法に代引きは利用できません

送料料金表

　 1〜2個 3〜3個 4〜4個 5〜5個 6〜6個 7〜7個 8〜99,999,999個 100,000,000〜999,999,999個
送料 200円 290円 400円 580円 580円 680円 680円 680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 代引、日時指定ともに不可

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のお届け先入力間違い、受取人様不在、受取拒否、ご自宅以外のお届先等の不備、などにより返送されました場合、
送料の有料、無料に関係なく送料を差引の上でのキャンセルご返金となります。

名入れ等のオーダー商品で返送となりました場合は、送料と商品の１０％をキャンセル料として差引でのご返金となります。

再発送を希望の場合、再度送料をご負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

交換対応

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の欠陥や不良など当社原因による場合。
●運送便による破損の場合（商品はそのままの状態で保管ください）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

運送中の破損の場合、商品は配送業者が引取に伺いますので現状保管のうえ必ず３日以内にご連絡ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

053-735-2555

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

439-0037

住所

静岡県菊川市西方2111-1

電話番号

053-735-2555

FAX番号

053-735-2556

返品について

●商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、送料当社負担にて返品・交換を受付けさせていただきます。
商品到着後、７日間以内にお電話ください。
なお、期間経過後のお申し出にはお答え致しかねますのでご注意ください。

●お客様都合による返品・交換は一切 受付けておりませんのでご了承ください。

●運送中の破損
明らかに運送中による破損の場合は、お電話でご連絡のうえ運送会社の係員が商品を引き取りに伺いますのでそのまま保管ください（破損品を処分されてしまいますとお取替えできなくなります）
良品とお取替えのお手配をさせて頂きます。

●お客様のお届け先入力間違い、受取人様不在、受取拒否、ご自宅以外のお届先等の不備、などにより返送されました場合、
送料の有料、無料に関係なく送料を差引の上でのキャンセルご返金となります。

●海外からの注文確認後のキャンセル、返品、返金は一切受け付けておりませんのでよくご検討の上ご注文下さい。
尚、送料はご注文後にメールにてお知らせし承認後に出荷させて頂きます。

●返品連絡先
　電話番号：0537-35-2555
　返送先住所：439-0037 静岡県菊川市西方2111-1
　担当者　　：名波

出荷後の注意

お客様の都合（※１）により出荷後のお荷物がお受取り頂けず弊社へ返送となりました場合
「送料」、「コンビニ支払いの場合は手数料」、「既にポイント確定してしまった場合はそのポイント分」、「返金の際の振込手数料」等を差引の上でご返金（※２）となります。

尚、「メール便」や「定形外郵便」で発送の商品をご購入の場合は、基本ポスト投函となりますので特にご注意下さい。
その際、ポストが小さく入らない場合は、不在票などが入りますのでお客様でご対応下さい。

※１）お客様のご都合とは、「長期不在」「不在票等を確認・対応頂けない」など
※２）ご返金の方法は、銀行、ゆうちょ口座、切手 など

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